企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會5篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編精心整理的企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會1
我們工作是為了誰?對于每個人,工作都賦予了他特殊的意義,應(yīng)當(dāng)怎樣工作?我們?yōu)榱耸裁垂ぷ?是一個值得思考的問題。時間流逝,只有把握此刻,才能賦予工作更多的意義。
工作的意義,是檢測我們生命價值的成績單,要知道,人的一生,工作貫穿始終。
而生命對于每一個人,都是一條單向而不可逆轉(zhuǎn)的河流。珍惜時間,流逝的生命才不會荒廢,才能實現(xiàn)自我人生的價值和利益的積累。
在我們身邊經(jīng)常聽到很多這樣那樣的抱怨,資源太少、待遇不公、付出太多、收獲太少、懷才不遇、社會不公,其實都是每個人的內(nèi)心在發(fā)出不斷的抱怨和牢騷。有這種現(xiàn)象的人,多半在事業(yè)上處處碰壁,從來不會自我反省,工作中得過且過。每天在茫然中上班、下班,不思索工作的意義,為誰工作。只是被動地應(yīng)付,機(jī)械地完成工作任務(wù)而不會投入自己全部的熱情和智慧。
不得不承認(rèn),我們正處于一個極度投機(jī)和浮躁的年代,過度崇尚物質(zhì)至上,主流價值觀偏高,缺乏精神信仰。各種矛盾重生,各類不平等現(xiàn)象時有發(fā)生。但是,在我們的周邊,也有太多普通人通過自己的努力,取得事業(yè)成功,實現(xiàn)了人生的目標(biāo)。他們之所以能做到這一點(diǎn),就是對工作有著不倦的追求和深刻的領(lǐng)悟。他們清楚自己在為誰工作,甘于付出、樂于奉獻(xiàn)。有著敬業(yè)、完美的工作態(tài)度,常存責(zé)任感,主動工作,勇于接受挑戰(zhàn),從不找任何理由,更不講任何借口。知道“辦法總比困難多”,深知公司的發(fā)展與自身的工作是息息相關(guān)。只有不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步,才能跟上時代的步伐。否則只有被淘汰和一種結(jié)局。富有激情、對工作忘我投入,正確的事情果敢沉著、立即行動絕不拖延,在別人認(rèn)為不可能的事中,尋找任何可能出現(xiàn)的奇跡。把不可能變可能。只有這樣的人,懷著對工作的熱愛,才迸發(fā)出絢麗多彩的人生。
其實,工作是我們?nèi)松乃芟瘢谌牍ぷ,雕塑好我們的人生。在工作中,每個人都有自己的追求。也許每個人的性格不同,但都向著好的方向努力,實現(xiàn)自己的價值。
我們要清楚,我們在“為自己工作”“為快樂工作”“為未來工作”,只要自己認(rèn)定做某件事情,那就一定把它做好。
上天賜予我們的生活是公平的,我們時刻都在建造自己生命的歸宿,歸宿的好壞與我們曾經(jīng)的過去和現(xiàn)在的努力與付出成正比。今天任何的一次不負(fù)責(zé)任,都會影響以后收獲。
人生是一種境界,在年少時即應(yīng)當(dāng)懂得奮斗并努力實現(xiàn)目標(biāo),不要等到白首之時,方悔時間流逝、歲月匆匆,有很多沒有完成的事情。
工作有目標(biāo)和意義,為了自己的追求去工作。干一行,愛一行,通過努力工作提高自己的能力;通過努力工作實現(xiàn)自己的理想;通過努力工作得到大家的認(rèn)可;通過努力改善自己的生活。讓我們從現(xiàn)在做起吧,認(rèn)真的對待每一天的工作,努力的工作好第一天。
企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會2
很榮幸有機(jī)會在6月6日晚上參加了張帥老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘I睢⒐ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,讓我受益匪淺。我有幾點(diǎn)體會想與大家分享下。
作為窗口工作人員,熱情禮貌的服務(wù),不僅是顧客的期望,也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離,減少投訴案件,提升公司的服務(wù)形象,也是窗口工作一個很好的開端。
絕對的責(zé)任感,在工作中,我們必須要清楚自己的位置,我們代表的是公司的整體形象,在自己的崗位上多盡一份力,盡最大的可能滿足顧客的需要,得到顧客的認(rèn)可。
消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中,張老師列舉了十類不受歡迎的員工,他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作,做一天和尚敲一天的鐘,過一天算一天,這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切!笨峙轮挥心鞘惒皇軞g迎的員工不理解這句話的真諦吧!
心態(tài)正確之外,我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時不能一問三不知,我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況,全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù),這就是我們窗口工作人員工作的核心。
自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過,何為優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是任何時刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實踐中是很難完成的,并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評,對自己負(fù)責(zé),一諾千金,經(jīng)得起自我驗證。
以上的每一點(diǎn)都是我在工作中需要改進(jìn)的,我要學(xué)以致用,把好的思想,好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時的工作中,不斷的自我提升,不斷的自我進(jìn)步。
當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識,服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了,顧客自然會感受到我們的落落大方,彬彬有禮。那樣我們的“你用電,我用心”服務(wù)理念就能名副其實了。
企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會3
參加了公司給我們安排的培訓(xùn)課程,讓我收獲豐厚,培訓(xùn)對我的幫助非常大,培訓(xùn)對我們工作做了一番講解,讓我一下看清了前方。
一、工作態(tài)度很好重要
在我們工作的時候,我們對工作的態(tài)度,會反饋給我們工作結(jié)果,你對工作認(rèn)真工作回報的就是好的結(jié)果,如果你對工作是可有可無的心態(tài),那么工作將不會有多大的進(jìn)展,因為態(tài)度決定了我們工作的樣子,也決定這我們對工作是否負(fù)責(zé),在工作中我們會遇到很多的問題,這些問題,有大有小,各種問題都會影響我們的工作,如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態(tài)去,而是龜縮不前只知道一味的逃避,這樣我們就不可能有進(jìn)步,困難就是橫亙在我們前進(jìn)道路上的河流,如果連試水的勇氣都沒有那永遠(yuǎn)都沒有可能過得了和,過不了和就邁不過這道坎走不過這條路,每一次我們走的路都是非常艱難的,都需要去付出,去努力,沒有一顆堅定不移的心,沒有一顆永不服輸?shù)男,那么在困難面前,退步成為唯一的選擇,一旦后腿,將永無止境,再也沒有了前進(jìn)的動力,因為心態(tài)沒放好,沒有一往無前的勇氣,就沒有成功的可能,我們所做的每一個選擇都關(guān)乎到我們的工作情況,所以工作態(tài)度一定要好,遇到困難不放棄,遇到阻礙要敢于邁步,不要被眼前所嚇倒,不要因為自己解決不了就放棄,只有去做了才知結(jié)果。
二、提高團(tuán)隊合作的意識
團(tuán)隊合作是我們工作的時經(jīng)常需要的,因為我們不是一個個獨(dú)立的個體,我們是組成公司的整體,我們都是一些細(xì)小的零件,這些零件都會關(guān)系的公司的發(fā)展的,在我們工作的時候每個部門之間的配合,每個員工之間的配合都是必不可少的,團(tuán)隊工作能夠提升工作的效率,能夠用更短的時間完成更多的工作任務(wù),這就是團(tuán)隊的力量,工作的時候要配合要同事工作,與同事打好關(guān)系,保證團(tuán)隊成員之間和睦相處,不因為矛盾二印象到工作,無論是否產(chǎn)生矛盾都要以大局為重,不要因私廢公,不要因小失大。明白團(tuán)隊的重要性,需要與同事配合工作,共同努力創(chuàng)造更好的未來。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
我們來都公司以后就要學(xué)會去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,不要依賴公司,讓公司推著自己走,這樣的學(xué)習(xí)不會讓我們的到多少收獲,培訓(xùn)只能夠讓自己收獲少部分,想要獲得更多就要不斷的前進(jìn),學(xué)習(xí)了才能夠進(jìn)步,我們在工作的時候要主動學(xué)習(xí),主動的去吸收自己所需要的知識內(nèi)容,因為主動學(xué)習(xí)能夠讓我們學(xué)的更多,影響更深刻。
培訓(xùn)是公司培養(yǎng)人才的手段,也是提升我們實力的機(jī)會,培訓(xùn)使得我的工作不斷的進(jìn)步,讓我明白了我的使命,知道了努力的方向,我會把從培訓(xùn)的收獲用在以后的工作中。
企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會4
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂。沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
在葉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,進(jìn)行了關(guān)于《成為企業(yè)人》專題講座學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次的學(xué)習(xí),自己感受確實頗多,獲益匪淺。在這次課程中,胡老師從諸多方面闡述了如何成為企業(yè)最受歡迎的員工。一個人具備怎樣的品行和能力,才是企業(yè)優(yōu)秀的員工。比如說從工作的能力與態(tài)度方面,從個人的情商和個人奮斗的目標(biāo)來闡述我們員工應(yīng)該如何把握在職業(yè)成長中的機(jī)遇。又比如說胡老師借《資治通鑒》里的論德與才來告誡我們職業(yè)員工的八大注意,從個人與公司的團(tuán)體關(guān)系來提醒我們隨時保持團(tuán)隊的意識。胡老師還告訴我們通過與上司、與同事、與下屬之間的溝通,從而來確定員工職業(yè)規(guī)劃的能力和溝通關(guān)系的能力。當(dāng)然在這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中胡老師還告訴了我們很多。我自己也深深地感到,這次的學(xué)習(xí)中,確實很多很多在企業(yè)中都非常實用,自己也是受益不盡,也讓自己深深的覺得在以后的工作中自己還有很多要去學(xué)習(xí)的、改進(jìn)的。
胡老師的講座給了我無限啟迪,要成為企業(yè)最受歡迎的員工那些都是必不可少的優(yōu)秀品質(zhì)。而給我感受最深的就是責(zé)任感、忠誠、誠信、良好的執(zhí)行力,還有就是愛崗敬業(yè)。
第一、責(zé)任感
責(zé)任感就是對自己負(fù)責(zé),對別人負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),就如同公司規(guī)章制度里規(guī)定的一樣,實行首問負(fù)責(zé)制。就是要告訴我們員工要對自己的一言一行負(fù)責(zé)。對客戶負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。一個男人,最最重要的就是必須得要有責(zé)任感。一個男人,有了責(zé)任感,首先才會對自己負(fù)責(zé),等進(jìn)入工作了才會對工作負(fù)責(zé),那樣公司才會感覺到自己的忠誠可靠,才會大膽放心地起用自己。再到后來有了家庭后才會對家人負(fù)責(zé),才會對孩子負(fù)責(zé)。那樣家人才會感覺到自己的`可靠,才會覺得和自己在一起有安全感。這些都是相輔相成的。用在人生中的任何一方面都很受用的。而在胡老師的講座中的職業(yè)員工的八大注意中就把拒絕承擔(dān)個人責(zé)任列為第一位的,可見這是告誡我們所有員工,要把勇于承擔(dān)個人責(zé)任放在最最重要的位置上的。所以,我覺得一個人具有責(zé)任感是最最重要的一項,是任何時候都不能少的。
第二、忠誠和誠信
忠誠是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種基本準(zhǔn)則,是無價之寶。公司需要忠誠和有能力的員工。因為企業(yè)的業(yè)績是要靠忠誠的員工全力創(chuàng)造,在這個充滿誘惑的時代,一個優(yōu)秀員工的忠誠品質(zhì)更是不可或缺。有了對企業(yè)的忠誠,就會自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥。一個人要為企業(yè)做貢獻(xiàn),僅忠誠的品行、有工作熱情還不夠,還要有足夠的執(zhí)行力。
第三、良好執(zhí)行力
執(zhí)行力這方面,首先需要有快速執(zhí)行能力,目標(biāo)就要明確,就得全力以赴,一絲不茍,并且爭取每次都要有個超越。其次就是提升執(zhí)行力。胡老師教給我們有幾方面。簡潔的說就是對己持之以恒,有危機(jī)意識、寬嚴(yán)相濟(jì)。對事堅持不懈、滴水穿石、關(guān)注結(jié)果。其中有兩句話讓我感受蠻深。對過程負(fù)責(zé)是我的任務(wù),對結(jié)果負(fù)責(zé)是我的責(zé)任。這就是經(jīng)典!執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素。執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。學(xué)習(xí)是我們的必備條件和首要任務(wù),認(rèn)識的提高,知識的積累,本事的增長,能力的拓展,都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。
第四、愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)是做一名合格員工的基本條件。無論是干什么工作,只有愛崗敬業(yè)才可能有所建樹。俗話說的好“七十二行,行行出狀元”,出狀元的前提條件是愛崗敬業(yè)。只有全心全意地?zé)釔圩约旱墓ぷ,敬重自己的工作,把工作?dāng)作自己最喜歡的事去做,使愛崗成為一種習(xí)慣。處處以竭盡全力積極進(jìn)取的態(tài)度工作,才能贏得更多機(jī)會。作為一員工,不能只想到自己的利益,要敢于與企業(yè)同甘共苦,要明白只有企業(yè)的發(fā)展才有自己發(fā)展的空間和機(jī)遇。企業(yè)的興亡,每一位員工都是有責(zé)任的。
責(zé)任(供水)、平安(供水)、和諧(供水),是每一個員工的目標(biāo)。因此,在今后的工作中我要認(rèn)真對待每一件事,做每件事都細(xì)心一點(diǎn)、認(rèn)真一點(diǎn)、做好一點(diǎn)。
企業(yè)職工培訓(xùn)心得體會5
7月畢業(yè)以后,我進(jìn)入了xx供電公司。非常有幸加入這個大集體,更讓我有進(jìn)步的動力。7月31日,我們前往省城合肥,參加省公司組織為期一周的入職培訓(xùn)。
時間猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,一周的時間已經(jīng)過去了。盡管培訓(xùn)生活條件比較艱苦,時間安排上十分緊湊,但是,我們通過這一個星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司的工作打下了良好的基礎(chǔ)。此次培訓(xùn),我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化、公司“三集五大”體系建設(shè)、xx電網(wǎng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃、管理營銷體系、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識,感覺自己受益匪淺,主要有以下幾點(diǎn)體會。
一、xx電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷
8月1號早上,在本次培訓(xùn)班開班之際,省電力公司關(guān)守仲總經(jīng)理親自參加開學(xué)典禮,并做重要講話。講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求,希望新進(jìn)員工們能夠盡快認(rèn)知企業(yè),實現(xiàn)從一個學(xué)生到國家電網(wǎng)人的轉(zhuǎn)變。希望我們能樹立正確的職業(yè)觀、價值觀,遵守企業(yè)的規(guī)章制度。要不斷的學(xué)習(xí),完善自己的知識結(jié)構(gòu)。同時,還要勤于思考,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。將來更好地服務(wù)于國家電網(wǎng)和社會。
二、認(rèn)知企業(yè)、愛護(hù)企業(yè)、忠誠企業(yè)
8月2日晚,參加xx省電力公司培訓(xùn)的我們,在教官們的組織下,觀看了省電力公司為紀(jì)念百年歷史而自主拍攝制作的紀(jì)錄片——《皖電百年》。這部長達(dá)一個多小時的影片,描述了皖電的創(chuàng)業(yè)歷程,發(fā)現(xiàn)過程,光輝業(yè)績及企業(yè)概況等內(nèi)容。通過這部紀(jì)錄片,給我感觸最深的就是皖電的前輩們頂住壓力,為了人民能用上電,為了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加大電力建設(shè)的步伐,孜孜不倦得為祖國創(chuàng)造了財富,贏得了人民的尊敬。
結(jié)合國家電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我們感受到作為國家電網(wǎng)這個大家庭的成員,就要忠誠她、愛護(hù)她。要以主人翁的姿態(tài)懷著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,把企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展緊緊相連,為企業(yè)盡心盡力。
三、樹立正確的安全意識
通過觀看《電力生產(chǎn)警示片》和省公司安監(jiān)部房主任帶領(lǐng)我們對安規(guī)的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我們對安全的意識。以前聽到那些很凄慘的安全事故,總覺得與自己的生活離得很遠(yuǎn)。直到今天當(dāng)我成為一名電力工人時,當(dāng)安全與我的生活息息相關(guān)時,我才真正體會到“安全”二字的重要。
安全,主要指人身安全,設(shè)備安全,電網(wǎng)安全這三點(diǎn)。安全就意味著責(zé)任,一個人的安全不僅是對自己負(fù)責(zé),更多的是對關(guān)心你的家人負(fù)責(zé);安全又等同于效益,我們更能體會到安全生產(chǎn)帶給電力企業(yè)的勃勃生機(jī)。我們要從一幕幕血的教訓(xùn)中我們應(yīng)該樹立一個正確的、堅韌的安全意識。只有記住這些血的教訓(xùn)才能避免悲劇的再次發(fā)生。
四、團(tuán)結(jié)就是力量
培訓(xùn)期間,學(xué)校還組織了我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)與溝通的拓展訓(xùn)練。從這些天的培訓(xùn)里,我明白了團(tuán)隊協(xié)作對電力安全生產(chǎn)的重要。實際工作中,很多操作都是需要多人共同協(xié)作才能完成的。其中,良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及相互監(jiān)督的精神對安全生產(chǎn)尤為重要。
五、不斷地學(xué)習(xí),重視理論知識和專業(yè)技能的掌握
作為一名電力工作者,掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎(chǔ)。同時,電力行業(yè)是一個技術(shù)密集型的行業(yè),新理論、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝不斷涌現(xiàn),我深深地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。所以,我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,并且加強(qiáng)對專業(yè)知識的掌握,才能更好得做好本職工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩,形式多樣,效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實際的精辟闡述,使我們開闊了視野,提高了思想認(rèn)識,同時也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)!芭Τ剑非笞吭健笔俏覀兊钠髽I(yè)精神,更是我們今后工作上的奮斗目標(biāo)。讓我們在公司發(fā)展的征程上譜寫出更加絢麗的華章,早日成長為電網(wǎng)事業(yè)優(yōu)秀的接班人!
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