經(jīng)營實訓(xùn)心得體會范文（通用6篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家收集的經(jīng)營實訓(xùn)心得體會范文（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會1
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)成立時間雖短但其對人才的準確定位、課程的全面建設(shè)、師資結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化等方面的專業(yè)建設(shè)已取得顯著成效。為了進一步培養(yǎng)連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)與實踐能力，本專業(yè)不僅積極拓展與不同背景、不同行業(yè)的連鎖企業(yè)之間的校企合作漢于20xx年10月新增連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市校內(nèi)基地，意在幫助學(xué)生們在實踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實踐。
一、建立實訓(xùn)超市成為實踐活動的主流
校內(nèi)實訓(xùn)超市相對于校企合作來說，能更好地對學(xué)生的實踐活動進行控制、理論結(jié)合實踐、發(fā)現(xiàn)問題及時修正，彌補了單純校企合作模式對學(xué)生能力培養(yǎng)的缺陷。目前湖南財政經(jīng)濟學(xué)院、廣東省經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江雞西大學(xué)、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均已開設(shè)實訓(xùn)超市取得了良好的效果部分院校如湖南財經(jīng)經(jīng)濟學(xué)院已將教學(xué)內(nèi)容與超市運營相結(jié)合。其在經(jīng)營能力項目上的設(shè)計值得借鑒。而廣東省經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校則以企業(yè)培訓(xùn)的模式運作實訓(xùn)超市各部門既是功能部門也是培訓(xùn)部門。
二、我校連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市運行狀況分析
由于學(xué)校、系部、教研室前期準備工作的細致開展連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市得以在開業(yè)后正常運營，并逐步走上良性發(fā)展道路。當然由于開業(yè)時間短很多管理機制上的問題、教學(xué)設(shè)計上的缺陷還未完全暴露，需要在實踐中不斷摸索走出一條適合我校我專業(yè)的實訓(xùn)超市運營之路。
1、連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生構(gòu)成實訓(xùn)超市的經(jīng)營主體。為了提高連鎖經(jīng)營學(xué)生的創(chuàng)新性、實踐性、全面性免費向?qū)W生提供一百多平米的經(jīng)營場所并購買了POS收銀系統(tǒng)、冰箱冰柜、各種貨架、冰欺凌機等一套超市經(jīng)營設(shè)備。而具體的經(jīng)營則是學(xué)生自行投資、自負盈虧、自我管理，專業(yè)老師負責(zé)指導(dǎo)的市場化運作模式，最大限度地發(fā)揮學(xué)生們的能動性放手讓他們?nèi)フ故灸芰�、主動學(xué)習(xí)、挖掘潛力。前期資金投入采用自愿入股。封頂?shù)男问奖苊庾寕�別學(xué)生單獨出資盡可能讓每個學(xué)生都是實訓(xùn)超市的主人。日常管理層由較大股東、以及小股東每三人派出一位代表的形式組建了7—9人的管理團隊勸能部門由人事部、宣傳部、配送部、倉儲部、采購部五部門構(gòu)成洛部門負責(zé)人負責(zé)制定管理制度及修訂，并推選出一名店長全面管理各部門及協(xié)調(diào)各部門的日常工作。但是同時我們也應(yīng)該看到學(xué)生們在團隊組建、部門組建中缺乏實踐經(jīng)驗部門的溝通對話機制、日常運營配合還需要很長時間的磨合及建立這也提醒我們的專業(yè)教師要根據(jù)學(xué)生們實訓(xùn)超市的具體運營狀況提出有建設(shè)性的意見和建議。
2、目前連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市經(jīng)營模式。結(jié)合本專業(yè)實際情況為讓大一新生盡快適應(yīng)連鎖專業(yè)的特色教學(xué)、讓大二學(xué)生發(fā)揮各年級承上啟下頂梁柱的作用、讓大三畢業(yè)班學(xué)生也能在最后一年學(xué)習(xí)中分享連鎖經(jīng)營教研室的建設(shè)成果，目前我校的連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市沒有采用國內(nèi)各兄弟院校單年級經(jīng)營模式，而是讓大一新生負責(zé)保質(zhì)期相對較長的日化部門，大二學(xué)生負責(zé)品種繁多、經(jīng)營復(fù)雜的食品部門大三學(xué)生負責(zé)經(jīng)營更靈活的水果、半加工食品部門，目的是將實訓(xùn)超市管理納入連鎖經(jīng)營專業(yè)的日常教學(xué)中遵循從簡到繁、從易到難的循序漸進過程。同時我們也要注意到這種實訓(xùn)超市運營模式的挑戰(zhàn)第一大一、大二、大三的共同經(jīng)營勢必會帶來日常運營的復(fù)雜性、管理上更具挑戰(zhàn)性加何有機整合三個年級的人力、教學(xué)資源在日后的教研教改中將是重點第二廠個年級一個部門負責(zé)一年，先期的投入如何收回、兩個年級工作如何銜接、各年級溝通機制如何建立等問題也是我們需思考并解決的問題。
3、連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市的定位及具體經(jīng)營范圍分析。我校校內(nèi)目前已經(jīng)有兩家超市東區(qū)、西區(qū)各有一家。連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市的建立勢必會帶來同業(yè)競爭的加劇，如何應(yīng)對市場化的選擇、如何處理行業(yè)競爭壓力也是學(xué)生們及老師要思考的問題。具體說來掌生們在如何定價方面就存在兩個比較大的分歧部分學(xué)生認為應(yīng)該全面低價通過量來帶動利潤但可能會帶來惡性競爭部分學(xué)生認為價格應(yīng)該有低有高但具體哪些商品價格可以定高點朋卜些價格應(yīng)該定低點還并未形成自己的一套經(jīng)驗與理論。當然我們還要不斷擴大實訓(xùn)超市的經(jīng)營范圍：文教用品、體育用品、書刊雜志等加強商品的豐富程度適當補充時尚新穎的商品往意到大學(xué)生消費的層次性、沖動性與多樣性，同類商品應(yīng)同時具備多個檔次的品種，以中等消費為主設(shè)計產(chǎn)品的品類。這些都是日后經(jīng)營要不斷積累與加強的部分，探索出一條適合連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市發(fā)展的道路。
三、連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市的發(fā)展思路
1、企業(yè)化的管理品牌化的運作。我校實訓(xùn)超市從開始建立就定位于學(xué)生走向社會的窗口，完全按照一個企業(yè)去組建、運作在日后的發(fā)展中要加強以下方面的管理第一，內(nèi)部管理規(guī)范化：員工的日常管理規(guī)范、銷售規(guī)范、人力資源規(guī)范、財務(wù)管理規(guī)范等做到統(tǒng)一招牌、統(tǒng)一標語、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理第二企業(yè)化管理的評分機制：著手建立實訓(xùn)超市績效考核制度，考核內(nèi)容包含學(xué)生實訓(xùn)在實訓(xùn)崗位上的所有工作內(nèi)容，且包含企業(yè)工作紀律管理的內(nèi)容�？冃Э己艘髧栏窆⒐膭罡偁幵u選最佳崗位能手、張貼光榮榜全部項目考核優(yōu)秀者可提升管理骨干。
2、項目化教學(xué)的導(dǎo)入滯動連鎖經(jīng)營專業(yè)教學(xué)改革。前文提到的湖南財政經(jīng)濟學(xué)院八個方塊式的項目教學(xué)，一定程度上為我們項目化教學(xué)改革提供了參考，但我覺得這還不夠，我們改革的方向應(yīng)該是著眼于培養(yǎng)更適應(yīng)現(xiàn)代連鎖行業(yè)的實踐性、高技能型人才。實訓(xùn)超市訓(xùn)練的內(nèi)容涉及到零售學(xué)、消費者行為學(xué)、商品學(xué)、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)、市場營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、企業(yè)戰(zhàn)略等眾多知識而我們教學(xué)改革的方向應(yīng)該是以點帶面，由一個實訓(xùn)超市的經(jīng)營與管理帶動整個連鎖經(jīng)營專業(yè)的教學(xué)改革與實踐。如連鎖經(jīng)營專業(yè)的核心課程《連鎖經(jīng)營與門店管理》作為一門實操性比較強的課程應(yīng)該從目前大二授課改為在大一授課而像《連鎖經(jīng)營管理概論》這樣較為抽象的課程則應(yīng)該放在大二授課加此設(shè)置的好處是讓學(xué)生邊學(xué)邊做、夯實基礎(chǔ)經(jīng)營的過程中有理論指導(dǎo)，實踐到一定階段又有專業(yè)提升這樣我們培養(yǎng)的學(xué)生不僅腳踏實地而且還能做到高瞻遠矚成為既有戰(zhàn)略眼光、又有專業(yè)背景的高技能型人才。
3、按照連鎖企業(yè)對人才的崗位需求進行教改，專注培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。從我專業(yè)近幾年與各校企合作的狀況來看規(guī)代企業(yè)對專業(yè)化的連鎖人才需求非常大，我們應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)模式中理論化的教學(xué)內(nèi)容，按連鎖經(jīng)營各崗位的實際技術(shù)要求來組織教學(xué)，保證現(xiàn)代企業(yè)最需要的崗位技能與日常的教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合。以校內(nèi)連鎖實訓(xùn)超市作為突破口法掉沒有技能支撐的基礎(chǔ)理論課將課程中直接支撐崗位技術(shù)的知識整合成知識鏈技照收銀員、理貨員、防損員、出納員、采購員、主管、店長等崗位積極編制實訓(xùn)手冊、崗位實習(xí)指導(dǎo)書并引進成熟的連鎖超市企業(yè)的崗位培訓(xùn)教材，廣泛采用超市實際案例教學(xué)、超市現(xiàn)場教學(xué)、超市崗位教學(xué)考核偏重于現(xiàn)場操作。
四、結(jié)論
實訓(xùn)超市教學(xué)的特色在于真正的實踐而非實驗室完全按照企業(yè)化的運作來要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營與管理工作全部由學(xué)生來做遇到問題，由學(xué)生自己解決教師只負責(zé)監(jiān)督管理。通過對連鎖經(jīng)營實訓(xùn)超市的企業(yè)化管理捉進超市與實訓(xùn)要求的銜接，對我們推動工學(xué)結(jié)合教育模式的發(fā)展肩著重大的理論和實踐意義。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會2
從實訓(xùn)中我認識到ERP系統(tǒng)在企業(yè)運營中的重要性，了解企業(yè)的運營過程，親身進行操作，真正感受市場競爭的精彩與殘酷，了解到企業(yè)經(jīng)營者所承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在實訓(xùn)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，了解ERP對企業(yè)管理的重要性。
在模擬經(jīng)營的幾年當中，我們從中總結(jié)了很多經(jīng)驗教訓(xùn)。營運期間：第一年，投入適量廣告費，拿到廣告單，平穩(wěn)起步，開始經(jīng)營。這一年，我們的經(jīng)營很保守。第二年，我們吸取上年的經(jīng)驗教訓(xùn)，在產(chǎn)品研發(fā)認證和市場開拓方面做了相應(yīng)改進，引進了新的生產(chǎn)線為下年生產(chǎn)做了充分準備。總體說，這一年經(jīng)營平穩(wěn)。
第三年，在廣告費以及市場的占領(lǐng)方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品保證了今年產(chǎn)品的生產(chǎn)。這一年，我們由于資金運用上的問題導(dǎo)致我們借了款。第四年，由于前面的產(chǎn)品研發(fā)和市場開發(fā)，我們在市場和產(chǎn)品生產(chǎn)上都比其他組占了很大優(yōu)勢。這一年我們投入少量的廣告費，拿到了兩張訂單并按時叫了貨，由于投入的半自動生產(chǎn)線較多，接到的訂單少導(dǎo)致庫存太多，資金運轉(zhuǎn)困難，差點就兵臨破產(chǎn)。
第五年，由于我們的市場開發(fā)方面占了很大優(yōu)勢，所以我們只需投入不太多的廣告費。這一次，我們利用廣告費拿了七張訂單。在選擇一張訂單時，由于其他兩個組投入的廣告費跟我們組一樣的，就采用剪刀石頭布的方法選擇訂單，而贏的一組可以獲得兩張訂單的權(quán)利，我們在是我去跟其他兩組剪刀石頭布的，說實話當時心里聽忐忑的，但上去第一次確實大家都一樣的，第二次我出了剪刀，取得了兩張訂單的選擇權(quán)。去年年末剩余的庫存商品，以及我們生產(chǎn)線的產(chǎn)能為提交訂單提供了充分保證。這一年我們組實現(xiàn)了160萬的銷售額。到期的貸款有了資金還款。
最后一年，生產(chǎn)線開始閑置，但總體經(jīng)營平穩(wěn)，還有不少收益。這一年我們?nèi)〉昧藘蓮堄唵危磿r交了貨。
我們組在模擬經(jīng)營的過程中的一大特點就是生產(chǎn)線和市場開發(fā)并列開發(fā)，投入的廣告非也基本能滿足我們的訂單需要。在最后一年，我們的庫存所剩無幾，我們的生產(chǎn)和訂單剛好吻合，使我們的資金能夠得到有效的運用。這都是取決于前面四年的經(jīng)驗和所投資的生產(chǎn)線和市場開發(fā)；還有就是營銷總監(jiān)的長遠目光，這對我們的發(fā)展有著相當大的作用。
在實訓(xùn)過程中，我擔(dān)任的是銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務(wù)是：
�、賹ζ髽I(yè)的經(jīng)營環(huán)境進行分析，做出市場開發(fā)決策；
�、诟鶕�(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況和發(fā)展方向，進行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策；
③模擬在市場中的競標過程，爭取訂單并簽訂合同；
④刺探同行敵情，搶攻市場；
⑤建立并維護市場地位，必要時做退出市場決策。
營銷工作對企業(yè)的運營來說是一項極其重要的環(huán)節(jié)，必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，做到整體把握。只有在進行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負債表等財務(wù)報表）和判斷后，才能做出適當?shù)膽?zhàn)略計劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務(wù)中與CEO商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策。又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進行營銷規(guī)劃；還要與財務(wù)總監(jiān)商議廣告費用等支出；同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進行分析，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)對廣告的投放進行安排。
經(jīng)過六年的經(jīng)營，我們的ERP模擬實訓(xùn)終于順利的完成。讓我對沙盤有了了解。主要通過模擬沙盤來強化我們的管理知識和技能。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。
在這短短的實訓(xùn)中，使我們對在專業(yè)知識、體系構(gòu)架理性認識的基礎(chǔ)上，更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。ERP沙盤模擬是從現(xiàn)實出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營模式，運用實戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場前景。應(yīng)用所學(xué)的知識對問題進行剖析，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力。是有計劃、有步驟、有目的進行，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過ERP沙盤模擬實驗使我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強做大，必須進行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實施企業(yè)的ERP。
從這次實訓(xùn)中，我知道作為一名營銷總監(jiān)，要有一個整體觀念，我們必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，做到整體把握。我在實驗中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對市場進行調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理決策。
對一個企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠遠不夠的'。無論是真實的運營，還是只是在實訓(xùn)“預(yù)算，產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓，廣告費，爭取訂單，原材料，生產(chǎn)，銷售，”每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準確計算。同時要放眼將來，不能只著眼于現(xiàn)在的收益，要同時制定規(guī)劃好短期和長期計劃。
通過學(xué)習(xí)，我們獲得知識自然不少，但我感到遺憾的是時間太短，模擬只有一次，沒有改過的機會。但我想在現(xiàn)實中也不會給改過的機會，稍一不注意就面臨著破產(chǎn)的可能。在以后的生活中做事情一定要面面俱到，并且要提前做好準備。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會3
隨著“三講”教育活動的深入開展，規(guī)范經(jīng)營成為了每一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)的必備手段，如何將二者有效結(jié)合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內(nèi)管人員，結(jié)合自身實際工作，主要談以下幾點體會：
規(guī)范經(jīng)營是煙草企業(yè)的一項長期任務(wù)，國家局也多次強調(diào)必須始切實抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，培育誠信、有秩序、負責(zé)任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營的重要性體現(xiàn)在如下方面：首先，規(guī)范化經(jīng)營能夠使煙草企業(yè)更好的完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，促進資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結(jié)構(gòu)還不夠完善，資源需要進一步的優(yōu)化配置，加強規(guī)范化運作是當務(wù)之急；其次，規(guī)范化經(jīng)營有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一個明確的發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導(dǎo)致追求短期利益，犧牲長遠的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營運作增強可控性、有序性，增強企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì)與抗市場風(fēng)險的能力，是一個煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結(jié)構(gòu)，走向成熟的標志。
應(yīng)該說，煙草骨干大企業(yè)的建設(shè)不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更體現(xiàn)在核心競爭力上，體現(xiàn)在對煙草市場的占有力、控制力上，同時，一個強有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負責(zé)任的、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機制，將科學(xué)的自控機制貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的整個過程，使煙草企業(yè)的規(guī)范運作制度化、有序化、經(jīng)常化，是培育煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會4
為全面貫徹落實省煙草專賣局“卷煙規(guī)范經(jīng)營”的要求，嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，近日市局（公司）在各縣（市）區(qū)局（營銷部）、組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營警示教育巡展。本次巡展共設(shè)36塊展板，主要包括決策篇、政策篇、警示篇、防范篇四部分內(nèi)容。決策篇摘錄了國家局、省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于規(guī)范卷煙經(jīng)營工作的重要指示和要求；政策篇選取國家局、省局（公司）有關(guān)制度規(guī)定作了進一步宣貫和強調(diào)；警示篇選取了近年來行業(yè)內(nèi)發(fā)生的典型違規(guī)經(jīng)營案例；防范篇從保證干部職工從業(yè)安康、夯實行業(yè)發(fā)展根基等方面，對嚴格規(guī)范工作的重要性、必要性做了進一步闡述。
卷煙規(guī)范經(jīng)營是推進“卷煙上水平”的重要保障，是凈化煙草行業(yè)發(fā)展環(huán)境的重要途徑，規(guī)范經(jīng)營是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是零售客戶卷煙盈利的根本保障。只有堅持嚴格的卷煙規(guī)范經(jīng)營，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟秩序，才能推動企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。隨著煙草行業(yè)不斷快速發(fā)展和國家專項治理的逐漸深入，規(guī)范自律越來越成為行業(yè)人員的共識，煙草行業(yè)的違規(guī)經(jīng)營業(yè)得到了有效的遏制。但由于違規(guī)經(jīng)營的毒瘤存在已久，加之在管理和監(jiān)督上存在的漏洞，個別違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象依然存在。這種不規(guī)范經(jīng)營造成了市場的秩序混亂，同時也削弱了行業(yè)對市場的控制，影響了行業(yè)的社會形象。
卷煙的不規(guī)范經(jīng)營嚴重違背了“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。破壞煙草行業(yè)的社會形象，甚至動搖煙草專賣法的根基。對卷煙零售戶來說，嚴重擾亂市場秩序，損害煙草零售戶利益。違規(guī)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)生，在貨源方面將影響零售戶正常的經(jīng)營，直接損害零售戶的經(jīng)濟利益。卷煙零售市場就無秩序可言。對消費者來說，損害了卷煙消費者的利益。想買到的卷煙買不到，即使買到也可能是填補市場的假冒偽劣卷煙，導(dǎo)致卷煙消費者直接承受經(jīng)濟損失，還有可能承受劣質(zhì)卷煙對身體帶來的傷害。對本行業(yè)來說，影響品牌培育的正常發(fā)展和成長。卷煙品牌是行業(yè)的共同資產(chǎn)，各種不規(guī)范的卷煙經(jīng)營行為，在某種程度上損害了卷煙品牌的信譽度，一些重點品牌在消費者心目中的形象大打折扣。
為了能更好的遏制卷煙不規(guī)范經(jīng)營，要在以下幾個方面得以改進：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。
卷煙規(guī)范經(jīng)營工作能不能做好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。重點做到“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)”，在領(lǐng)導(dǎo)層面一定要抓好思想關(guān)，有些地方，不規(guī)范的東西在少數(shù)人身上已習(xí)以為常，稍一放松，就會反彈，各級領(lǐng)導(dǎo)要作為第一負責(zé)人，切實按照“思想上重視，行動上自覺，標準上嚴格”的要求，按照省局（公司）“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、上水平、增后勁、全面提高綜合競爭能力”的總體思路做好卷煙規(guī)范經(jīng)營的工作。
二、提高自律意識
姜成康局長指出：“加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，最根本的是要解決行業(yè)內(nèi)部自律問題”。煙草行業(yè)過去發(fā)展的實踐告訴我們，很多卷煙不規(guī)范經(jīng)營行為，問題就出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。要加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，首先必須從自身做起，強化自律意識。近幾年來，市局（公司）加強了對全員法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，在系統(tǒng)內(nèi)部形成了良好的風(fēng)氣，下一步，要繼續(xù)加強對全系統(tǒng)營銷人員規(guī)范經(jīng)營自律的培訓(xùn)教育，要讓規(guī)范自律成為一種責(zé)任，一項義務(wù)，要認識到這不僅僅是對企業(yè)的責(zé)任，更是對家庭、對個人的負責(zé)，真正使規(guī)范經(jīng)營自律行為成為每個員工的自覺行為。
三、狠抓“內(nèi)管”工作
認真抓好內(nèi)管教育培訓(xùn)，定期進行全員內(nèi)管培訓(xùn)，使廣大干部職工在思想上提升對卷煙規(guī)范及內(nèi)管工作的重要性的認識。加強專銷結(jié)合信息互通，加大市場監(jiān)管力度，“內(nèi)管”、“外打”結(jié)合，有效防止不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生，嚴查違法違規(guī)經(jīng)營卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴格日常內(nèi)管檢查制度，內(nèi)管人員每天登陸卷煙銷售系統(tǒng)檢查卷煙訂貨情況，對敏感牌號及發(fā)現(xiàn)異常牌號卷煙，抽取重點商戶開展電話調(diào)查、實地調(diào)查其進貨情況，看是否落實卷煙入網(wǎng)銷售、落地銷售，防止虛擬訂單、虛擬客戶等違規(guī)、不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。
四、嚴把“配送關(guān)”，確保卷煙配送到位
要切實加強配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管，送貨員必須按照“誰訂貨誰付款，誰付款，誰收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶，由客戶簽字確認收貨，確保卷煙100%送貨到位。內(nèi)管員要通過跟蹤送貨車和電話回訪等方式，深入開展對送貨員配送工作的監(jiān)督管理，重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規(guī)違紀行為；同時公開舉報電話，廣泛接受零售客戶監(jiān)督，切實將到貨確認監(jiān)管工作落實到位。
五、強化終端管理
確保卷煙落地銷售。加強市場管理，通過專賣管理與控制體系建設(shè)，提高信息互通質(zhì)量和速度，提高專銷配合度，確保卷煙落地銷售。工作中，重點查看拆零上柜情況，是否做到所購品牌100%上柜；重點查看客戶庫存，是否存在倒買倒賣的違規(guī)行為；密切關(guān)注社會庫存和價格，做到精準投放和均衡投放。
在以后的工作中，要在貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)、品牌培育、內(nèi)部管理等工作的規(guī)范運作方面進行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規(guī)范，用監(jiān)管保規(guī)范，用教育強規(guī)范，用創(chuàng)新提規(guī)范，切實提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化和制度化程度，
提高營銷從業(yè)人員自律意識，防止和杜絕卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)違紀違規(guī)行為的產(chǎn)生。將本著“持續(xù)改進、持續(xù)完善、持續(xù)提高”的工作要求，以飽滿的工作狀態(tài)，為建設(shè)“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的濟南煙草而努力奮斗。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會5
一、轉(zhuǎn)型謀發(fā)展：多渠道入手提升品牌力量
作為電器單店經(jīng)營我們積極營造一個交易平臺，努力突破傳統(tǒng)貿(mào)易的格局，建設(shè)電子交易平臺，傾力打造一個集設(shè)計、產(chǎn)銷、咨詢、技術(shù)支持等為一體的‘一站式’專業(yè)集貿(mào)集散中心，服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈，并努力形成在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。
�。ㄒ唬┘哟骎IP服務(wù)力度。商業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內(nèi)涵。在服務(wù)日益競爭的市場下，開設(shè)VIP服務(wù)，電器單店VIP會員日的設(shè)定積極引入外界先進的服務(wù)模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念，增加服務(wù)類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃，以中高檔定位，營建全新的品牌商業(yè)。
�。ǘ┐蛟煲恢I(yè)的精英團隊。在服務(wù)方面，電器單店通過更細致的服務(wù)意識培訓(xùn)，進一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)的精英團隊，為廣大的商戶和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務(wù)和團隊優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過全面的實地調(diào)研，系統(tǒng)認識當前經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、特點、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時繼續(xù)加強產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣點，挖掘培育新興賣點，加強對店內(nèi)精英、發(fā)展總部經(jīng)濟等方面的考核和獎勵。
二、創(chuàng)新促經(jīng)營：多舉措促進經(jīng)營業(yè)績的提升
在機遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當前，消費類相關(guān)行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長機會。電器行業(yè)業(yè)績相對穩(wěn)定，成長性雖然不會表現(xiàn)得特別快，但是會更加穩(wěn)定，未來成長性仍然較大，所以我們應(yīng)該多舉措地提高經(jīng)營業(yè)績。
首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產(chǎn)品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術(shù)不斷應(yīng)用于家電企業(yè)的今天，科技技術(shù)是制勝之本。所以要想經(jīng)營業(yè)績得到提高，必須引進一些先進的設(shè)備和電器品牌。
其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應(yīng)及時捕捉市場信息，實行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識提高等特點，引進節(jié)能、綠色、環(huán)保等產(chǎn)品。
另外是“策略牌”，有了好的產(chǎn)品，缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場具體情況實時調(diào)整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費者們的熱情，更能有效地帶動業(yè)績的提升。
最后要適時地分析當前家電行業(yè)的信息，及時掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長；白色家電凈利潤周期波動較大；空調(diào)受到季度周期性變化和宏觀調(diào)控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產(chǎn)迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產(chǎn)業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長時期，雖然宏觀調(diào)控有一定的影響。另外，我國家用電器對出口的以來程度不斷提高，國際貿(mào)易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產(chǎn)能過剩嚴重、價格持續(xù)下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。所以我們更要創(chuàng)新性地提升業(yè)務(wù)，促進經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。
三、市場促競爭：質(zhì)量好、技術(shù)先進、節(jié)能環(huán)保是主力
從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產(chǎn)品，并反復(fù)購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質(zhì)量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產(chǎn)品。高效節(jié)能、美觀設(shè)計是電器市場的法寶。國內(nèi)電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點，也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。
從內(nèi)部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內(nèi)部經(jīng)營上促進平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關(guān)系融洽，而且有利于決策的科學(xué)性和提高生產(chǎn)率。開創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個人前途更加有利，也是當前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進一步地促進市場的占有份額�！暗妹裥恼叩锰煜隆本褪沁@樣的道理，要想在市場中立于不敗之地，內(nèi)部人性化的管理必不可少，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊勢在必行。
經(jīng)營實訓(xùn)心得體會6
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟時代，經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中，產(chǎn)生了一系列不適應(yīng)。針對這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營管理基礎(chǔ)知識認證工作，為我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營管理基本知識，內(nèi)容全面并貼近工作實際，通俗易懂，是一本學(xué)習(xí)經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是，根據(jù)學(xué)習(xí)對象，著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎(chǔ)的經(jīng)營管理知識培訓(xùn)，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)該讀本，加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營性指標的認識和理解，對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學(xué)習(xí)和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)使自己的知識面得到擴大，對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進一步提高，今后我將在此基礎(chǔ)上進一步加強經(jīng)營管理方面的學(xué)習(xí)，努力提高經(jīng)營管理水平，以適應(yīng)不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境，為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量！
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