【必備】崗前培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編七篇
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的崗前培訓(xùn)心得體會(huì)7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
8月28日起,我院為我們這一批新員工開展一次為期15天的崗前培訓(xùn)。很感謝我院高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視,以及各科室的主任,護(hù)士長(zhǎng)在百忙中抽出自己的寶貴時(shí)間來(lái)為我們悉心授課。
在這短短的15天里,我每天都在學(xué)習(xí)不同內(nèi)容,接觸不同的事物。每一堂課都是那么的生動(dòng)和精彩,讓我受益匪淺,但是讓我最記憶猶新的是我院傅院長(zhǎng),為我們講述的關(guān)于《醫(yī)務(wù)人員的成長(zhǎng)與成才》。
在這里他很生動(dòng)的為我們講了關(guān)于“三個(gè)青年成長(zhǎng)的故事”,在故事里他描述了三個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的有為青年,同事被分配到同一家醫(yī)院上班。因?yàn)榄h(huán)境的惡劣,以及當(dāng)時(shí)人的心態(tài),和他們的出發(fā)點(diǎn)不同,以至于每一個(gè)人最后給出的答案不同。在這個(gè)故事里讓我們明白的一個(gè)道理就是—所謂的心態(tài)決定命運(yùn)。
一個(gè)人在工作中擺正自己的心態(tài),那么你做什么都會(huì)游刃有余。相反,如果你總是充滿抱怨或者不滿的時(shí)候,你可能做不好手里的工作,也可能為自己帶來(lái)一些不必要的麻煩。
作為一名議員人員,我們的宗旨是一切以病人的健康為中心,病人至上,救死扶傷。所以,我們的工作是容不得一絲怠慢。在工作中,可能會(huì)以為你的不滿,為病人的身心帶來(lái)痛苦,或是加重病者的疾患。所以,以下幾點(diǎn)就是我要恪守銘記于心的“法寶”:
提高自我素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
踏實(shí)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛(ài)好。
多參加有益的集體活動(dòng)。
在繁瑣而又忙碌的工作環(huán)境中,如果你遇到了不開心的事情,請(qǐng)不要讓自己揪著嘴滿聲的抱怨;如果,你遇到了困難,先冷靜的思考,請(qǐng)不要對(duì)自己說(shuō):“太難啦”如果你可以做到的事情,請(qǐng)不要輕言放棄。
聽完了傅院長(zhǎng)的講課,我們?cè)拘母庠甑男,都受到了很大的感觸,特別是作為一名醫(yī)務(wù)人員,對(duì)待病患我們都應(yīng)該從心做起,視患如親,用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,人性化的管理,以及我們良好的人文環(huán)境,把我們醫(yī)院做到讓群眾滿意,讓我們共同的努力去建立一個(gè)全新服務(wù),全新的“三院”。
作為三院的一員,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,同事也為我是其中的一員很感到欣慰,最后,我想說(shuō)的是,我會(huì)用心去做好每一件事情,把一件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
經(jīng)過(guò)四天崗前培訓(xùn),讓我領(lǐng)會(huì)到了醍醐灌頂之感,令我受益匪淺。主要有四方面的心得體會(huì):
一,要有學(xué)習(xí)的精神,扎根基層的思想。
在農(nóng)村學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),農(nóng)村是個(gè)大舞臺(tái),會(huì)大有作為的,這里能夠讓我們學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),是我們把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中的絕好機(jī)會(huì),通過(guò)農(nóng)村這個(gè)大舞臺(tái),能讓理論得到實(shí)踐,使實(shí)踐去檢驗(yàn)理論;我們要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)們有比我們絕對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)與見識(shí),也許我們村的直接領(lǐng)導(dǎo)書本知識(shí)沒(méi)有我們學(xué)的多,但是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰κ俏覀兂醭雒⿵]者所不及的,有太多的東西需要我們謙虛的學(xué)習(xí);對(duì)于我們發(fā)展來(lái)說(shuō),絕對(duì)是一個(gè)不可或缺的基層經(jīng)歷。宰相必出于州郡,猛將必發(fā)于卒伍。也許有些同學(xué)分的村相對(duì)來(lái)說(shuō)條件差一點(diǎn),沒(méi)有關(guān)系,這正是鍛煉我們意志的時(shí)候,在這里我們會(huì)有更大的發(fā)展空間,我們沒(méi)有必要想的太多,即來(lái)之,則安之。應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變角色,積極的投入到基層的工作中,給自己,給黨委、政府交上一份滿意的答卷。
二,做好本職工作,為三農(nóng)服務(wù)。
目前最重要的任務(wù)就是落實(shí)好三項(xiàng)制度、促進(jìn)農(nóng)戶萬(wàn)元增收工程,我們應(yīng)該盡快的投入到農(nóng)村,三進(jìn)三同,了解農(nóng)村的基本情況,和老百姓搞好關(guān)系,也就是密切干群關(guān)系,為老百姓辦實(shí)事,排憂解難。俗話說(shuō)為官一任,造福一方。我們應(yīng)該把自己所服務(wù)的村當(dāng)成自己的家,我們?cè)诎l(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)的同時(shí),也應(yīng)掌握一門專業(yè)技術(shù),為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),為實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元增收貢獻(xiàn)力量,改變農(nóng)戶的生活質(zhì)量,提高農(nóng)戶的生活品位,讓老百姓改變貧窮落后的面貌,為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦,為群眾謀利益,為百姓謀福祉,真正擔(dān)負(fù)起組織重托和人民信任。
三,別拿自己當(dāng)客待。
別當(dāng)侃客,說(shuō)起來(lái)無(wú)所不能,干起來(lái)啥也不行,百姓打心眼里鄙視這樣的侃客干部,要做到敏于事而慎于言別當(dāng)看客,一是混天度日、無(wú)所事事的懶官,學(xué)習(xí)心得體會(huì),二是不求作為、但求無(wú)過(guò)的庸官,三是不辨是非、不明事理的昏官,四是投機(jī)取巧、選擇作為的精明別當(dāng)過(guò)客,人最寶貴的是生命,這生命屬于每個(gè)人只有一次!人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)--當(dāng)他回憶往事的時(shí)候,他不會(huì)因虛度年華而悔恨,也不會(huì)因碌碌無(wú)為而羞恥;這樣,當(dāng)他臨死的時(shí)候,他就能夠說(shuō):我的整個(gè)生命和全部精力,都已經(jīng)獻(xiàn)給世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放(為社會(huì)的發(fā)展)而斗爭(zhēng)。――保爾.柯察金,作為村官干部,要在一個(gè)地方干滿足夠長(zhǎng)的一段任期,我們也著實(shí)不易,當(dāng)倍加珍惜。別拿自己當(dāng)客待,須得心里裝著百姓,事事為著百姓,如果真拿自己當(dāng)客待,占著崗位不干事,不如回家賣紅薯,三客當(dāng)不得,我們當(dāng)有所思、有所悟、有所行。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
能夠成為一名護(hù)士真的是我的榮幸,在我小的時(shí)候就希望成為一名護(hù)士,自己也朝著這方面努力著。經(jīng)過(guò)我這么多年的努力終于成為了護(hù)士,雖然現(xiàn)在還只算是一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑視?huì)努力學(xué)習(xí)的,爭(zhēng)取以后成為一名優(yōu)秀的護(hù)士。
在進(jìn)入醫(yī)院之后還沒(méi)有工作的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)給我們進(jìn)行了這次為期一周的崗前培訓(xùn)。在這一周內(nèi)我鞏固了以前自己所學(xué)的知識(shí),以前在學(xué)校學(xué)到的都是書本上的知識(shí),很少真正的去動(dòng)手實(shí)踐,而在這一周也增加了很多真正的動(dòng)手的經(jīng)驗(yàn)。也學(xué)習(xí)到了很多和病人之間的問(wèn)題應(yīng)該怎么樣去處理。這一周的培訓(xùn)讓我受益匪淺,雖然只是一周但是我卻由衷的感謝這次給我們培訓(xùn)的xx老師,用她的經(jīng)驗(yàn)來(lái)給我們講了幾個(gè)真實(shí)的例子,讓我們?cè)谶@里懂得了很多。這一周是我進(jìn)步最快的一段時(shí)間,或許是真的明白了自己以后確實(shí)要工作了,以后要讓我去照顧的是病人,是真正的活人,所以讓我不敢不專心的去學(xué)習(xí)。也發(fā)現(xiàn)了學(xué)校里學(xué)到的很多東西我現(xiàn)在好像沒(méi)有什么用處,但是我依然會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的,什么時(shí)候停止進(jìn)步的步伐的話,就相當(dāng)于已經(jīng)開始在后退了。
成為一名護(hù)士也是我一直以來(lái)的愿望,現(xiàn)在我已經(jīng)是一名真正的護(hù)士了;叵肫饋(lái)讓我有些恍惚,曾經(jīng)那個(gè)小女孩現(xiàn)在真的完成了他以前的那個(gè)愿望呀。雖然這個(gè)愿望并不是特別的偉大,只是想成為一名護(hù)士,但是我認(rèn)為護(hù)士也是很神圣的,照顧著病人,為受傷的人帶來(lái)安康和溫暖。雖然我現(xiàn)在還只是一個(gè)剛剛?cè)胄械男率肿o(hù)士,但是我一定不會(huì)放下學(xué)習(xí)的,一定會(huì)在未來(lái)的日子里繼續(xù)努力,讓自己向一名更加優(yōu)秀的護(hù)士而努力。哪怕未來(lái)會(huì)遇到很多艱難困苦,我也會(huì)堅(jiān)持下去的,而且我身邊有著同伴。這次培訓(xùn)的時(shí)候就是我的同事們一起互相陪伴互相教導(dǎo),指導(dǎo)對(duì)方有弱點(diǎn)的那個(gè)地方,這樣才能共同進(jìn)步,一起變得更加優(yōu)秀。
成長(zhǎng)道路上雖然是孤獨(dú)的,自己心里有著準(zhǔn)備就可以了。如果有人陪著一起共同成長(zhǎng)的話,一定會(huì)變得更好的,人畢竟是群體動(dòng)物,一起的時(shí)候心里會(huì)更加有安全感,也會(huì)讓你在成長(zhǎng)的道路上會(huì)過(guò)得舒服一點(diǎn)。就像這次崗前培訓(xùn)舉辦的非常好,不但讓我們新入職的學(xué)習(xí)到了知識(shí),還促進(jìn)了我們的感情,好在將來(lái)更加默契的工作。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
為期90天的護(hù)士崗前培訓(xùn)結(jié)束了,在“懸壺濟(jì)世,徳技雙馨。”的院訓(xùn)下,我也從一個(gè)護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生,轉(zhuǎn)變成了一個(gè)醫(yī)院合格的護(hù)理人士。一想到自己現(xiàn)在也可以正式上崗給病人進(jìn)行護(hù)理,我心中對(duì)待醫(yī)護(hù)事業(yè)就有了滿腔的熱情。
學(xué)習(xí)時(shí)間的痛苦是短暫的,未學(xué)到的痛苦是終身的。在這段護(hù)士崗前培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)習(xí)的痛苦是不少的。比如,雖然我是一個(gè)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的人,但是真正進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí),我卻感覺(jué)到自己在理論上是足夠了,但是在實(shí)踐上卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中,我為了不讓自己未來(lái)的工作出現(xiàn)什么問(wèn)題,我全身心地投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,跟著護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行全套的崗前培訓(xùn)項(xiàng)目。
作為一名護(hù)理人員,這是與醫(yī)生一樣,要挽救別人生命,要治愈病患身體的工作,一點(diǎn)兒馬虎都不能有。這使得我在崗前培訓(xùn)的過(guò)程中,不懂就問(wèn),如果有別人都明白了,我卻還不是特別清楚的,我更是會(huì)在每日培訓(xùn)結(jié)束后去找護(hù)士長(zhǎng)搞清白弄清楚。我明白這是事關(guān)生命的事情,我不敢馬虎,也永遠(yuǎn)不能馬虎對(duì)待!
在我們的崗前培訓(xùn)過(guò)程中,我們的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)常告訴我們的一句話是“愛(ài)是生命的火焰,沒(méi)有它一切變成黑夜!边@句話讓我們直觀的感受到,作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。我們面對(duì)的是一條條鮮活的生命,我們的工作就是讓這些生命在愛(ài)的呵護(hù)下痊愈,一旦我們醫(yī)護(hù)人員在對(duì)待工作的過(guò)程中,不再輸出愛(ài),不再關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位病患以及家屬,那么我們的工作就是最快讓人看見死亡是怎樣一件事的工作。
這次的崗前培訓(xùn),不多不少,正好90天,這90天讓我們一個(gè)個(gè)完成了從護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生到醫(yī)院合格的護(hù)理人士的蛻變,讓我們一個(gè)個(gè)從不是很懂愛(ài)是什么的人生菜鳥,轉(zhuǎn)變成了一個(gè)個(gè)充滿愛(ài)心的醫(yī)護(hù)人員。不知道別人會(huì)怎么樣,但是我自己的話,我一定會(huì)在這本就是我理想的醫(yī)護(hù)道路上傾盡全力,我會(huì)將這x天的崗前培訓(xùn)在自己心中消化鞏固,用來(lái)時(shí)刻提醒自己該如何做好醫(yī)護(hù)工作,該如何做好一名專業(yè)的護(hù)士。
為期90天的護(hù)士崗前培訓(xùn),它的開始是我們理論知識(shí)的尾聲,它的結(jié)束是我們實(shí)踐護(hù)理知識(shí)的正式開始,如果說(shuō)培訓(xùn)還不算醫(yī)護(hù)工作的話,那么現(xiàn)在我們就真的要面對(duì)醫(yī)護(hù)工作了。我會(huì)做好一名醫(yī)護(hù)人員,對(duì)得自己的初心的!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
作為一名新進(jìn)員工,能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì),我在感到榮幸的同時(shí),也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在此除了要感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)給予了高度的重視之外,還要感謝各個(gè)科室的.積極組織和配合,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓(xùn),對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一次了解和認(rèn)識(shí)我院的好機(jī)會(huì)。 在這次崗前培訓(xùn)中,我了解了醫(yī)院始建于1951年,在市總各領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在幾任領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勤努力下,歷經(jīng)五十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨,使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的說(shuō)明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的定位,綜合比較,我院在各個(gè)方面都有了飛速發(fā)展,讓我們新員工非常有信心,有沖勁的投入到工作中去。我們還學(xué)習(xí)了一、二、三工程的辦院方針,夏院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信。夏院長(zhǎng)剖析得非常透徹,發(fā)人深省。
通過(guò)韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育的時(shí)候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護(hù)人員與病人、醫(yī)護(hù)人員之間以及醫(yī)護(hù)人員與社會(huì)之間的行為準(zhǔn)則,樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規(guī)范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做,而是從實(shí)際出發(fā),用另一種方式表達(dá)服務(wù)禮儀和行為規(guī)范的重要性,也給了我們年輕人很多好的建議。以前對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有概念的我通過(guò)這次杜院的講解,有了基礎(chǔ)的認(rèn)知,也更加懂得作為一名醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療的法律法規(guī),保護(hù)自己利益的重要性,醫(yī)務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康,所以我們的責(zé)任是重大的。我們還學(xué)習(xí)了醫(yī)療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)院感染以及如何控制,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的具體形式和學(xué)分劃分,醫(yī)院的人事管理制度,醫(yī)院的消防安全等。 在今后的工作中,我要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為我院盡一份力,成為一名當(dāng)之無(wú)愧的好員工。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作職能的介紹,讓我了解了工作中各個(gè)部門的工作性質(zhì),為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來(lái)便利。工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本質(zhì)工作。 這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以天津職工醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
期待已久的實(shí)習(xí)開始了,在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我滿心都是期待和疑惑。我害怕自己不能很好的完成工作,又擔(dān)心自己能不能順利的融入到同事們當(dāng)中。好在有幾位同學(xué)和我一起來(lái)到了這里,這讓我的心中也有了些許安慰。
而在進(jìn)入了公司后,面對(duì)我們卻不是直接上崗工作,更不是同事的冷漠。xxx公司的前輩們的都非常的熱情,我們的到來(lái)不僅受到了歡迎,還在生活和工作上得到了不少的幫助。我們最開始面對(duì)的工作就是——培訓(xùn)!
雖說(shuō)是培訓(xùn),但是卻也是帶薪水的,這點(diǎn)讓我感到很驚異。但是,也感受到了公司對(duì)新人培養(yǎng)的重視,這就讓我在學(xué)習(xí)中更加的有信心。
在后來(lái)的培訓(xùn)中,我們由幾位前輩分成不同的工作崗位領(lǐng)走,在各自的部門進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。當(dāng)我被領(lǐng)走后,跟在一起的還有幾名熟悉的同學(xué),我們一起待在部門的一角,看著領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的資料。這份資料并不難,許多的專用名詞也都是過(guò)去學(xué)習(xí)的對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常簡(jiǎn)單的。但是,這僅僅是培訓(xùn)的剛開始罷了。
在后來(lái)的一天,領(lǐng)導(dǎo)突然要開始考試,盡管我們只看過(guò)那些資料但考試卻來(lái)到這么突然。面對(duì)這樣的突擊,不少的同期求職者都“陣亡”在了第一回合,而幸運(yùn)的是,我仔細(xì)的看了這份資料勉強(qiáng)算是成功的留了下來(lái)。
而在接下來(lái)的幾天里,我們每天都在學(xué)習(xí)不同的知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)經(jīng)常會(huì)對(duì)我們講解一些工作中的方式和方法,當(dāng)然,每天的考試都在不停的壓迫著我們的神經(jīng)。對(duì)于這個(gè)考試,其實(shí)我并沒(méi)有太過(guò)害怕,只要在前一天仔細(xì)的學(xué),后面的問(wèn)題都不是問(wèn)題。倒不如說(shuō),這個(gè)考試還幫助了我理解和復(fù)習(xí),讓我更加加深了對(duì)工作的記憶。
到了再后來(lái),我們開始開始做一些簡(jiǎn)單的工作。但是每天的學(xué)習(xí)和考試依舊在。這就意味著我們必須用更快的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),更仔細(xì)的記憶。但事實(shí)卻和我想的有些相反。在適應(yīng)了實(shí)際工作后,我發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)踐的工作,資料上的各種知識(shí)反而好記憶!這反而讓這次的培訓(xùn)在后期對(duì)我來(lái)說(shuō)更加的簡(jiǎn)單。
這次的培訓(xùn)大大的提升了我的能力,并且期間的體驗(yàn),也讓我深刻的感受到了社會(huì)的壓力。相信在今后的正式工作中,我體驗(yàn)到的壓力并不會(huì)比這小,為此,我要更早的做好準(zhǔn)備,讓自己在今后面對(duì)這樣壓力的時(shí)候也能順利的通過(guò)!
崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司于6月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個(gè)組,班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng),并想好隊(duì)名,口號(hào)。在接下來(lái)的培訓(xùn)中會(huì)有提問(wèn),回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組,大家都比較謙虛,不愿做組長(zhǎng),后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的,哈哈,還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了,后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮,想了一個(gè)很俗的----雄鷹隊(duì),口號(hào)“雄鷹、雄鷹,展翅高飛”,有點(diǎn)借拓展的延伸,沒(méi)辦法啦,沒(méi)有時(shí)間了,班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講,接下來(lái)就是選班長(zhǎng)了,沒(méi)有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng),所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人,但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng),我們小組組員強(qiáng)烈推薦我,特不想上臺(tái),但不能丟品質(zhì)部的臉,只好硬著頭皮上臺(tái)了,五個(gè)人各自演講了一翻,到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了,一向還比較大方的我,在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的,不過(guò)表現(xiàn)還行,最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng),要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化,本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革,講解得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午,總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題,我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題,還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓(xùn),使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天,上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用,下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通,用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等,有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí),比如客服方面的,在與客戶打交道的時(shí)候,任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意,因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí),以不變應(yīng)萬(wàn)變,并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同,感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個(gè)月了,我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員,要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行,證明自己真行!
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