辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)1
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，短短兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。
兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)2
7月18—21日，我有幸與全州系統(tǒng)辦公室戰(zhàn)線的同志及文秘愛好者一起來到美麗的花垣參加全州系統(tǒng)辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。xx天時(shí)間里，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和把握。學(xué)習(xí)之余，學(xué)員們互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
一、談?wù)剬?duì)此次文秘培訓(xùn)的感受
這次培訓(xùn)后，我總感覺這次培訓(xùn)與眾不同，效果很好，究竟好在哪里呢？我想這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要突出了“實(shí)”和“全”兩個(gè)字。正因?yàn)檫@兩個(gè)字，才讓我們學(xué)員們感覺到很貼近實(shí)際，也真正能夠具體指導(dǎo)辦公室方方面面的工作。
第一個(gè)字是“實(shí)”。即實(shí)在和實(shí)用。先說實(shí)在。州局邀請的老師都是全省地稅系統(tǒng)和州內(nèi)業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的名師。他們講的都不是空洞的理論知識(shí)，而是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之談，很貼近生活，給我們從事文秘工作的干部以啟迪。再說實(shí)用。老師們在授課時(shí)，把每個(gè)步驟、每個(gè)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)用深入淺出的語言和生動(dòng)的事例表達(dá)的淋漓盡致，具有很強(qiáng)的可操作性，讓我們特別是新進(jìn)文秘人員很容易找到突破口，依葫蘆畫瓢就能順利開展工作。第二個(gè)字是“全”。雖然培訓(xùn)時(shí)間不算長，但培訓(xùn)設(shè)置門課卻涵蓋了文秘工作的方方面面。既有信息調(diào)研和新聞寫作這類傳統(tǒng)項(xiàng)目，也有新聞攝影、網(wǎng)絡(luò)輿情等新興項(xiàng)目，可謂包羅萬象。
二、辦公室信息調(diào)研和新聞宣傳工作要怎么抓
學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。我們怎么用這次培訓(xùn)的理念來指導(dǎo)辦公室工作呢？我認(rèn)為一方面對(duì)內(nèi)要建好機(jī)制。以績效考核管理為依托，把辦公室的信息調(diào)研和新聞宣傳任務(wù)分解到各科室，考核指標(biāo)合理設(shè)置，量化到科室、到個(gè)人，按完成指標(biāo)情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹立正確的工作導(dǎo)向，使各科室（分局）成為信息調(diào)研和新聞宣傳的原材料基地，辦公室則做好全局信息調(diào)研和新聞宣傳的加工廠。另一方面，對(duì)外要暢通渠道。特別是信息調(diào)研和新聞宣傳工作，與外界媒體打交道很重要。我們一定要重視與他們的交往，通過座談或者邀請授課等方式加強(qiáng)聯(lián)系。同時(shí)，要不斷提升稿件的質(zhì)量，讓我們的稿件成為“免檢產(chǎn)品”，不斷贏得媒體的信任和支持。
三、辦公室人員該怎么做
辦公室的工作是靠干部來推動(dòng)的。干部的素質(zhì)高低決定了辦公室工作開展效率的高低和結(jié)果的好壞。我認(rèn)為辦公室工作對(duì)干部的要求非常高，也非常全面。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能持續(xù)不斷充實(shí)自己、提高自己綜合素質(zhì)才能勝任本職工作。那么要怎么學(xué)呢？學(xué)習(xí)的方法有很多種，但究其根本是需要有一種謙虛的態(tài)度。毛主席曾說過：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后�！敝灰辛酥t虛的態(tài)度，學(xué)習(xí)的方法自然就會(huì)想到，學(xué)習(xí)的效果也就一定會(huì)顯現(xiàn)。
辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3
讓我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了身為辦公室文員的職責(zé)，還有辦公室文員該具有的工作精神和工作態(tài)度，還有對(duì)文員的工作內(nèi)容有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)生涯有著舉足輕重的幫助，對(duì)我的自我認(rèn)識(shí)更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對(duì)以后工作的一些計(jì)劃和想法，讓我對(duì)自己成為公司的優(yōu)秀員工有了莫大的信心。接下來是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
一、工作精神及態(tài)度
我們辦公室文員在工作中，不應(yīng)該處于懶散的工作態(tài)度，我們是公司的臉面，無論是誰來到公司第一個(gè)見到的人就是我們，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時(shí)刻有著自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風(fēng)的感覺。事無巨細(xì)，不管事情的大小，只要是你分內(nèi)的工作，都應(yīng)該拿出十二萬分認(rèn)真的工作態(tài)度去完成。文員的工作累不著人，不要把當(dāng)天的工資量做完了，就開始松懈，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點(diǎn)，或者幫同事分擔(dān)點(diǎn)，這些都是可以的。
二、工作內(nèi)容的細(xì)致
辦公室文員的工作內(nèi)容，多是多但是都挺簡單，很多文員都是草草了事，能過老板領(lǐng)導(dǎo)那關(guān)就可以了，我們?yōu)槭裁床唤o自己定一個(gè)高點(diǎn)的目標(biāo)呢，別人看起來舒服，你做起來也有壓力跟動(dòng)力，比如說，你去接待來訪的客人，并不是把人領(lǐng)到休息室就完事了，的確你的'職責(zé)就是這個(gè)，就這么簡單，但是你也可以，在領(lǐng)別人進(jìn)來的時(shí)候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細(xì)語，“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我?guī)椭膯�？”這類的敬語，做出請往休息室走的手勢，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說不定就因?yàn)檫@點(diǎn)好感，促成了這單生意。
三、自我定位要清晰
的確辦公室文員是一個(gè)公司最基層的員工，也是一家的運(yùn)轉(zhuǎn)核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員，他還能好好的繼續(xù)工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業(yè)，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺，對(duì)自己一定要有自信和覺悟，認(rèn)識(shí)到自己對(duì)公司的重要性，才能全身心的投入工作。
辦公業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)4
10月17日至21日，本人有幸參加了中共XX市委黨校組織的xx年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程，我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)之談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機(jī)關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。
一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡單地說可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”
辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽取了“黨政公務(wù)文書舉析專題講座”，對(duì)黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識(shí)，就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
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