職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用21篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編整理的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 1
聽(tīng)完職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課后，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到了提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
我認(rèn)為，人必須擁有一個(gè)終極目標(biāo)，所謂的終極目標(biāo)可能是某一個(gè)具體的職業(yè)形象，也可能是一種積極向上的生活和工作狀態(tài)。每一個(gè)人都可以擁有自己的人生目標(biāo)，只要這個(gè)目標(biāo)不要有違法律、道德等社會(huì)規(guī)范，那就應(yīng)該是一個(gè)好目標(biāo)。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，如果自己不知道到底未來(lái)喜歡做什么，多讀一些名人傳記，也許能夠從中悟到一些關(guān)于人生目標(biāo)或價(jià)值方面的道理。
其實(shí)我們每個(gè)人都渴望成功，而成功的過(guò)程不是甘來(lái)苦盡卻是苦盡甘來(lái)，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒(méi)有免費(fèi)的午餐。每個(gè)人都在改變，“適者生存”這個(gè)道理我想大家都懂，所以我們必須改變自己。當(dāng)我們坐在這培訓(xùn)室里的時(shí)候，我們要深刻的'認(rèn)識(shí)到這是在為自己而學(xué)不是在為公司也不是在為別人而學(xué)，無(wú)論什么時(shí)候什么場(chǎng)合都應(yīng)如此。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上去改變自已。一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態(tài)度的改變?cè)谔岣咦陨砺殬I(yè)素養(yǎng)上邊顯得尤為重要。
而在態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒(méi)有正確的人生導(dǎo)向，那無(wú)疑是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無(wú)所成。這就要求我們?cè)趬?mèng)想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫當(dāng)中。這就好比你去打出租車，上了車司機(jī)問(wèn)你去哪里你卻告訴他不知道去哪一樣的道理。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)�！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān);既選擇，就得承擔(dān);一旦決定，就得承擔(dān)。包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒(méi)有人愿意為你的過(guò)錯(cuò)或者非過(guò)錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 2
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽(tīng)到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。
無(wú)論在什么時(shí)候，我覺(jué)得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛(ài)的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
1、敬酒禮儀。談起酒，這個(gè)日常生活很常見(jiàn)，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時(shí)候，自己的酒杯要低于對(duì)方的酒杯。碰杯就要說(shuō)敬語(yǔ)。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對(duì)方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個(gè)社交場(chǎng)合的禮儀，雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單敬酒動(dòng)作，但會(huì)影響到你給對(duì)方的一個(gè)印象。
2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的角色定好位。在不同的場(chǎng)合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場(chǎng)合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會(huì)顯得很隨便，要注意場(chǎng)合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的個(gè)性，但不要刻意的太彰顯自己的個(gè)性，平常我習(xí)慣性追求不一樣的個(gè)性服裝，夸張的歐美街頭風(fēng)，學(xué)藝術(shù)的同行人覺(jué)得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業(yè)行的人看起來(lái)，就會(huì)覺(jué)得你的服裝很怪異，是不是這個(gè)女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會(huì)讓別人拉遠(yuǎn)與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現(xiàn)，做一個(gè)漂亮、有氣質(zhì)的女子
3、一定要進(jìn)行有效的溝通。言談一定要清晰簡(jiǎn)潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的.人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說(shuō)的話有多少，而是看你說(shuō)的話能不能說(shuō)到別人的心坎里去，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果是個(gè)年長(zhǎng)者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過(guò)程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時(shí)尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的女子。
細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起，從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 3
在參加寧波榕揚(yáng)咨詢公司開(kāi)展的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒(méi)有想法的。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動(dòng)、責(zé)任、執(zhí)行、品格、績(jī)效、協(xié)作、智慧、形象、發(fā)展。
一、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
二、主動(dòng)：從要我做到我要做。
人才不是一個(gè)具有專業(yè)知識(shí)，埋頭苦干的人，而是積極主動(dòng)，充滿熱情，靈活思考的人。在公司，一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴他應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且認(rèn)真地規(guī)劃它，然后全力以赴地完成!所以說(shuō)，公司的壯大是離不開(kāi)我們每一位員工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻(xiàn)我們的力量，發(fā)揮我們每一個(gè)人的智慧，機(jī)會(huì)是垂青于有準(zhǔn)備的人，只要我們?cè)诠ぷ髦兄鲃?dòng)運(yùn)用我們的大腦，讓好點(diǎn)子如泉水般涌出，我們便會(huì)找到屬于自己的最佳坐標(biāo)。
三、責(zé)任：會(huì)擔(dān)當(dāng)才會(huì)有大發(fā)展。
在職場(chǎng)中，責(zé)任感和發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)往往是成正比的，也就是說(shuō)，越敢于承擔(dān)，越有大的發(fā)展。對(duì)于一流的員工來(lái)說(shuō)，工作永遠(yuǎn)沒(méi)有“打折卡”，因?yàn)樗麄冎�，�?duì)工作打折，也就是對(duì)自己的前途和發(fā)展打折——沒(méi)有任何一個(gè)單位，會(huì)將重?fù)?dān)交給一個(gè)工作上不認(rèn)真負(fù)責(zé)、處處偷工減料的人。同時(shí)，一個(gè)一流的員工，還是一個(gè)優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者：一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不找借口、不推諉責(zé)任，而是主動(dòng)承擔(dān)，并懂得反思，避免同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應(yīng)該具備的良好品格，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機(jī)會(huì)!
四、執(zhí)行：保證完成任務(wù)。
執(zhí)行力是所有企業(yè)都非常看重的能力，這也和每一個(gè)職業(yè)人士的發(fā)展密切相關(guān)。要想保證完成任務(wù)，就要做到四個(gè)到位，也就是“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動(dòng)到位，方法到位�！边@四個(gè)到位很好理解，卻并不容易做到。
心態(tài)到位，才能在思想上認(rèn)真投入，心無(wú)旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭的。姿態(tài)到位，就是為了達(dá)到目標(biāo)，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。行動(dòng)到位，也就是為了達(dá)到目標(biāo)，要付諸怎樣的實(shí)際行動(dòng)，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個(gè)電話，訪問(wèn)幾個(gè)客戶……技巧到位，就是要有方法，運(yùn)用智慧，使工作能夠高效完成。
五、品格：小勝憑智，大勝靠德。
就是說(shuō)小的勝利要靠我們的智慧去爭(zhēng)取，而大的勝利和發(fā)展，則必須依靠我們的品德�？v觀那些杰出的成功人士，或許他們成功的過(guò)程各不相同，但有一點(diǎn)卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場(chǎng)中，憑著一些小聰明或者是小謀術(shù)，或許能夠取得一時(shí)的成績(jī)，但要想獲得真正大的發(fā)展，則必須以“德”服人。
六、績(jī)效：不重苦勞重功勞。
在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇，一年到頭忙個(gè)不停，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步，提升發(fā)展的機(jī)會(huì)似乎總也輪不到他們。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，“苦勞”重要，“功勞”更重要，否則，所有的“苦”就是白辛苦，是沒(méi)有效益的苦。“老黃�！敝挥胁迳峡�(jī)效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣，才會(huì)才能獲得更好的`發(fā)展。
七、 協(xié)作：在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好的自我。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，獨(dú)行俠的時(shí)代早已過(guò)去，團(tuán)隊(duì)精神已越來(lái)越被企業(yè)和個(gè)人所重視。任何一個(gè)企業(yè)，如果只是一個(gè)人優(yōu)秀，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個(gè)企業(yè)不要說(shuō)做大做強(qiáng)，連起碼的生存都會(huì)有危機(jī)。同樣的道理，如果如果一個(gè)人只想著自己的發(fā)展，而不想著團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展，至考慮自己的利益，而不顧及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙。而團(tuán)隊(duì)沒(méi)有發(fā)展，那么個(gè)人的發(fā)展自然也就無(wú)從談起。所以，只有將自己真正融入團(tuán)隊(duì)，那么才能實(shí)現(xiàn)最好的自我。
八、智慧：有想法更要有辦法。
要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點(diǎn)非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡(jiǎn)單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點(diǎn)智慧的佐料 工作的湯就會(huì)鮮起來(lái)。
同樣的問(wèn)題，用不同的方法去解決，產(chǎn)生的結(jié)果就會(huì)完全不同。如果方法選對(duì)了，那么效率就會(huì)大大提高，成本就會(huì)大大降低。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的。
九、形象：你就是單位的品牌。
每個(gè)企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹(shù)立起來(lái)的。自己的一言一行、一舉一動(dòng)，都可能成為別人眼中對(duì)這個(gè)企業(yè)的印象。
十、發(fā)展：與單位需求掛鉤，才會(huì)一日千里。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個(gè)人。一個(gè)企業(yè)的存在與發(fā)展，離不開(kāi)員工的努力工作;一個(gè)員工的發(fā)展也不能離開(kāi)企業(yè)而存在。而作為員工來(lái)說(shuō)想要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，而企業(yè)發(fā)展了，反過(guò)來(lái)也會(huì)促成個(gè)人的發(fā)展。付出必有收獲，公司發(fā)展了，效益提高了，帶給我們的也會(huì)是更多更好的薪資福利待遇，也帶給員工更大的安定性。
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得，在公司工作要懷著感恩的心，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒(méi)有什么事情是辦不到的。未來(lái)的結(jié)果，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想，取決于我們的信念;我們的信念，來(lái)自于我們的眼光;我們的眼光，來(lái)自于我們的態(tài)度!
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 4
在我們平時(shí)的工作中，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂(lè)很少，對(duì)于班主任工作更是不愿去做，認(rèn)為苦，累，有時(shí)又不被人理解，而萬(wàn)老師和賈老師的報(bào)告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開(kāi)啟了我們的心靈之窗。
首先， 來(lái)自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小，威力其大!是的，班主任工作是一個(gè)小舞臺(tái)，但它卻能展示我們的大智慧!
賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺(tái)時(shí)，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導(dǎo)的不滿�！坝谜_的時(shí)間做有效的事”，要達(dá)到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧。
(一)班集體的文化管理
文化管理包括個(gè)人管理、制度管理、權(quán)變策略、核心理念等范疇。當(dāng)班主任，一定要知道“核心理念”的深義。沒(méi)有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和價(jià)值。一起制定班規(guī)、班訓(xùn)、班旗，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。
這樣，班級(jí)的文化也就自然而然地建立起來(lái)。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級(jí)目標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空間，，實(shí)際上是老師就像如來(lái)佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺(jué)主動(dòng)的為班級(jí)服務(wù)，又不脫離班級(jí)學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時(shí)，老師又會(huì)民主的讓學(xué)生表態(tài)，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行，他們班的手機(jī)“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺(jué)得老師很民主，這樣他們就會(huì)更喜歡自己的班級(jí)，更會(huì)做事情一直勇往直前。而這前行的動(dòng)力，來(lái)自于賈老師老師先進(jìn)的班級(jí)管理理念。
這不正是老子所說(shuō)的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級(jí)特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進(jìn)!
(二).正面接觸敏感話題，走進(jìn)學(xué)生心靈
聽(tīng)賈老師的報(bào)告不同于以往的一些報(bào)告，好多是空談理論，而到了真實(shí)工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級(jí)的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個(gè)課代表，一個(gè)負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè)，另外一個(gè)則統(tǒng)計(jì)作業(yè)情況，并報(bào)班級(jí)秘書(shū)處按版班規(guī)處理，細(xì)想自己平時(shí)的工作，課代表有，但是由于沒(méi)有給孩子確切的明確分工，有時(shí)就造成了很多工作的上的被動(dòng)，尤其是對(duì)于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。
小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的，但是貴在堅(jiān)持和悉心指導(dǎo)。其次他的報(bào)告中提到了班級(jí)的一個(gè)重要活動(dòng)“愛(ài)情話題”，這對(duì)于我們一般的班主任，無(wú)論是初中的還是高中的，可能都會(huì)采用不出現(xiàn)事情就不說(shuō)，能回避就回避，更別說(shuō)公開(kāi)的讓學(xué)生談?wù)撟约簩?duì)愛(ài)情的看法這一問(wèn)題了，優(yōu)勢(shì)越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說(shuō)還會(huì)出現(xiàn)一些混沌期中的書(shū)呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無(wú)論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個(gè)開(kāi)心扉說(shuō)出自己對(duì)愛(ài)情的看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情，打消了孩子的顧慮。
最終，學(xué)生的成果讓老師聽(tīng)報(bào)告的老師無(wú)不為之震驚，很難想象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點(diǎn)并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點(diǎn)，并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對(duì)愛(ài)情的看法，不僅對(duì)學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向?qū)W生展示了自己對(duì)愛(ài)情的觀點(diǎn)。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生，一個(gè)小的活動(dòng)體現(xiàn)了大的德育工作。
其次，來(lái)自北京的優(yōu)秀教育專家××老師，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗(yàn)和老師們進(jìn)行了深入的交流，語(yǔ)言真摯、感人。
(一).職業(yè)的幸福感使她全新投入教育
××老師說(shuō)：“教育是溫暖的，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求，教育就如同種樹(shù)，要讓樹(shù)木成才，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開(kāi)啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長(zhǎng) 引導(dǎo)生活 創(chuàng)造可能 彌補(bǔ)缺失”，每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，教師的工作需要堅(jiān)持與積累才能形成教育的智慧。
在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn)，我佩服××老師迎難而上的勇氣。工作中，××老師很細(xì)膩同時(shí)又很積極樂(lè)觀，再難的工作被萬(wàn)老師一講也覺(jué)得很有意思，她通過(guò)自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問(wèn)題的學(xué)生有了進(jìn)步，突破了人生的節(jié)點(diǎn)。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過(guò)損傷，話說(shuō)不清楚，別人根本就聽(tīng)不懂他在說(shuō)什么，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人，和他有關(guān)的.事情總是那么令人頭疼�！痢晾蠋煵](méi)有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了。
當(dāng)××老師在準(zhǔn)備一節(jié)對(duì)自己非常重要的公開(kāi)課的時(shí)候，這男孩的家長(zhǎng)主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可××老師卻堅(jiān)持讓孩子在自己的課堂出現(xiàn)，她堅(jiān)持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少�！痢晾蠋熡米约旱膱�(jiān)持挽救了一個(gè)孩子，也從此改變了那個(gè)男孩的一生。萬(wàn)平老師真正感受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩子。
(二)借助文字力量服務(wù)班級(jí)管理
××老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開(kāi)始的只能寫出一句話到后來(lái)能把日記編寫成冊(cè)。這需要老師的極大耐心和恒心，并且××老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)多篇日記的積累學(xué)生的寫作能力在潛移默化中得到了提高，同時(shí)一篇篇日記也構(gòu)成了學(xué)生的成長(zhǎng)足跡。
我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中，常常會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽(tīng)了××老師的教育方法，我反思自身教育教學(xué)工作，被××老師的觀念和方法深深折服，其實(shí)教師的工作，看似平淡，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的細(xì)節(jié)，它會(huì)影響著每個(gè)孩子的成長(zhǎng)，有時(shí)候這種影響甚至是一生的。
(三)不忽略每一個(gè)學(xué)生
“我期望了解每一個(gè)孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心燈都點(diǎn)亮著”，伴隨著××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。
在講座中，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法，為使全班家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解班級(jí)的整體教育情況，她建立了《家校直通車》，定期印發(fā)給全班家長(zhǎng)，使每一位家長(zhǎng)都能夠結(jié)合班級(jí)狀況對(duì)自己的家庭教育進(jìn)行反思，及時(shí)調(diào)整……
不忽略每一個(gè)學(xué)生!是她對(duì)自己的要求。她有記工作日記的習(xí)慣，無(wú)論多忙也要補(bǔ)記一下工作日志，回憶一下當(dāng)天有什么遺落之事：哪個(gè)孩子病了需要致電慰問(wèn)，哪位家長(zhǎng)來(lái)電需要回復(fù)，哪位同學(xué)的個(gè)別問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解決，不再拖延……
這一次為期三天的培訓(xùn)，讓我見(jiàn)識(shí)了這么多的教育達(dá)人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當(dāng)然，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得的財(cái)富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機(jī)，不斷地豐富自己的課堂，把教學(xué)工作做得更好!
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 5
有關(guān)素質(zhì)教育的話題，說(shuō)得實(shí)在太多。從學(xué)生到家長(zhǎng)，從老師到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，所有的人聽(tīng)得頭都大了，可最終誰(shuí)也說(shuō)不清素質(zhì)教育到底是個(gè)什么。現(xiàn)在各級(jí)各類的學(xué)校，都充分發(fā)揮自己的理解力，在素質(zhì)教育問(wèn)題上大做文章。我認(rèn)真聽(tīng)過(guò)很多教育專家的講學(xué)，仔細(xì)研讀過(guò)學(xué)者們的論文，還呤聽(tīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教悔，但是至始至終還是沒(méi)有明白素質(zhì)教育的真諦。
昨天我碰到一位幼兒園的老師，談到我的困惑。不想這位年青的幼兒老師，卻教會(huì)了我一個(gè)最簡(jiǎn)單的釋疑法，她說(shuō)，你查一查中小學(xué)生常用的《新華字典》就成了。看著她充滿自信心的表情，我半信半疑，這么多專家學(xué)者說(shuō)了幾年還沒(méi)有說(shuō)清楚的問(wèn)題，一本小學(xué)生用的字典就能解決？
《新華字典》上說(shuō)，素：本色，白色的，指顏色單純；本來(lái)的，素質(zhì)、素性，指事物的基本成分；平素，向來(lái)。質(zhì)：本體，本性；樸實(shí)；依據(jù)事實(shí)辨別是非。
讀了上述簡(jiǎn)單的文字，我恍然大悟，所謂素質(zhì)教育，應(yīng)當(dāng)是指人的本體教育，是人的最本色的、最平素的、最樸實(shí)的、最本性的教育。這一點(diǎn)是幼兒園教師的特長(zhǎng)，她們教育小孩子如何吃飯，如何睡覺(jué)，如何說(shuō)話，如何洗臉，如何走路，如何與小朋友們交往，如何懂得禮貌，如何養(yǎng)成文明衛(wèi)生的`生活習(xí)慣。
我進(jìn)一步向她提出設(shè)問(wèn)。我說(shuō)，現(xiàn)在學(xué)校里都花了很大的精力提高學(xué)生素質(zhì)，千方百計(jì)教會(huì)學(xué)生如何掌握聲樂(lè)技法，如何進(jìn)行舞蹈表演，如何提高繪畫技能，如何訓(xùn)練演講儀態(tài)，如何提高辯論水平，如何學(xué)會(huì)組織各類活動(dòng)，并且定期將教育成果展示給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看，這些不都是在提高學(xué)生的全面素質(zhì)嗎？這些難道不是素質(zhì)教育嗎？她說(shuō)不是，她說(shuō)按照道理這些只能歸附為才藝教育，與素質(zhì)教育不是一回事情。
我明白了這位幼兒教師的思路，她認(rèn)為對(duì)人的教育可以分為知識(shí)教育、才藝教育、素質(zhì)教育等等多個(gè)類別，而素質(zhì)教育只是人日常生活中最基礎(chǔ)的本體、本色、本性的教育，而素質(zhì)教育的關(guān)鍵是要從幼兒教育抓起。
看來(lái)，專家學(xué)者們研究了好幾年也沒(méi)有理清楚的事，竟然被一個(gè)幼兒園的教師簡(jiǎn)明扼要地表述出來(lái)，而且講得很直白，很有道理。有關(guān)素質(zhì)教育的問(wèn)題，我寧可相信幼兒教師的初級(jí)解讀，也不想再聽(tīng)專家學(xué)者的精典之言，因?yàn)樗麄儼驯緛?lái)很簡(jiǎn)單的事情搞得越來(lái)越復(fù)雜了。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 6
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司濰坊分公司講師郭泳成來(lái)公司授課。通過(guò)聽(tīng)課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請(qǐng)示；領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述�，F(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開(kāi)管理層級(jí)，因?yàn)橐粋�(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的`管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示，容易造就“特殊員工”，員工繞過(guò)直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開(kāi)了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無(wú)形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對(duì)待越級(jí)問(wèn)題。企業(yè)中的“越級(jí)請(qǐng)示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對(duì)稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須；作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé)；作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對(duì)待越級(jí)問(wèn)題呢？其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請(qǐng)同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí)；如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來(lái)自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問(wèn)題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來(lái)自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無(wú)誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說(shuō)的“越級(jí)”問(wèn)題，也就不再是什么大問(wèn)題了。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 7
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!
我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)。
“快樂(lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的'事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸�？鞓�(lè)!
“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 8
上周人資部抽出兩天下午的時(shí)間做了關(guān)于“職業(yè)素養(yǎng)”的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的時(shí)間并不長(zhǎng)，但通過(guò)這次簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，讓每個(gè)人都對(duì)自己目前的狀態(tài)和以后職業(yè)素養(yǎng)的要求做了個(gè)深刻的反思。
什么是好的職業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)不同的職業(yè)，回答也盡不相同，但有些基本的素養(yǎng)是需要每一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的。下面我來(lái)說(shuō)一下自己淺薄的看法�？偨Y(jié)歸納以下5點(diǎn)：
第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵從著“三從四德”，現(xiàn)代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現(xiàn)在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場(chǎng)人必須具備的第一個(gè)要素，也是做好事的前提條件。
第二，團(tuán)隊(duì)合作精神。社會(huì)是一個(gè)龐大的群體，每個(gè)人都是其中的一粒細(xì)胞，每粒細(xì)胞都必須依附著社會(huì)這個(gè)群體而生存著。只有把自己融入這個(gè)群體才能不被社會(huì)遺棄和淘汰掉。社會(huì)中如此，職業(yè)中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題和溝通，加強(qiáng)與同事時(shí)間的交流和團(tuán)隊(duì)合作精神，不僅利于職場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)，也能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值。
第三，熱愛(ài)自己的工作，發(fā)揮積極能動(dòng)性�，F(xiàn)實(shí)中從事自己專業(yè)的、或者是自己之前就喜歡的工作并不多，360行也不是按照每個(gè)人的意愿設(shè)定的，那怎么辦？只有干一行愛(ài)一行，既然選擇了一份職業(yè)，只有從心里去接納它，并好好去做好這份工作，才能把自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。得過(guò)且過(guò)是一天，認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待也是一天，何不踏踏實(shí)實(shí)的去做工作，不虛度年華，才能充實(shí)的過(guò)好每一天。
第四，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高技術(shù)能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)的。社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，一旦個(gè)人的能力停滯不前，就是一種變相的落伍。沒(méi)有一成不變的工作，以前的經(jīng)驗(yàn)和積累并不一定適用于后來(lái)。這就要求，在崗的'人員要不斷的總結(jié)和思考工作中出現(xiàn)的各類各樣的問(wèn)題，做到持續(xù)的改進(jìn)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好的適應(yīng)工作的需要。
總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評(píng)估。只有認(rèn)清自己，發(fā)現(xiàn)不足，不斷的完善自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 9
六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，首先通過(guò)殘酷的"報(bào)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)"團(tuán)建活動(dòng)引出了領(lǐng)導(dǎo)的角色和團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理的重要性，接下從團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)的管理三個(gè)部分進(jìn)行了更為深入和詳細(xì)的闡述，之后的績(jī)效管理知識(shí)和最后的ppT編制和展示技巧，讓所有參加培訓(xùn)人員又接受了大量的知識(shí)熏陶。我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和收獲：
一、"報(bào)數(shù)"團(tuán)建活動(dòng)———全力以赴，堅(jiān)持到底，永不放棄
本期培訓(xùn)的"報(bào)數(shù)"團(tuán)建活動(dòng)是對(duì)我影響最大的一次活動(dòng)。我們所有參訓(xùn)人員被分為兩隊(duì)，我?guī)ьI(lǐng)的二隊(duì)和邵陽(yáng)帶領(lǐng)的一對(duì)通過(guò)報(bào)數(shù)決定輸贏，輸?shù)囊环疥?duì)長(zhǎng)要按要求做仰臥起坐接受懲罰�；顒�(dòng)中我們隊(duì)在幾輪的報(bào)數(shù)過(guò)程中，不斷加強(qiáng)訓(xùn)練，汲取教訓(xùn)，提高速度，最后與二隊(duì)各輸贏三場(chǎng)，打成平手。通過(guò)活動(dòng)我體會(huì)到：
1、作為隊(duì)長(zhǎng)，在接受懲罰時(shí)，我深刻體會(huì)到，作為領(lǐng)導(dǎo)，即使在最累最困難的時(shí)候也要堅(jiān)持住，相信自己，全力以赴，永不放棄，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持到底，走向勝利。
2、作為組織，哪怕一個(gè)人報(bào)數(shù)出錯(cuò)，就會(huì)決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。正如在工作中，哪怕一個(gè)組員的效率低了一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率；同樣，如果每個(gè)人都能提高一點(diǎn)點(diǎn)效率，組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽(yáng)接受懲罰做仰臥起坐的背影，我覺(jué)得像極了工作中的領(lǐng)導(dǎo)。我們的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)和上司，他們表面上坐在高高的位置上，風(fēng)光無(wú)限，但豈不知我們挨批評(píng)的時(shí)候，他們會(huì)因?yàn)槲覀兊囊稽c(diǎn)點(diǎn)失誤和粗心大意，在被更高的領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)和痛罵。我們無(wú)法想象，他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔(dān)負(fù)了多大的責(zé)任，承擔(dān)了多大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
由此，我深切的認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦�，�?yīng)該牢記自己的職責(zé)和目標(biāo)，盡最大可能做好本職工作，這就是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)；倘若作為領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)先燃燒自己，點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)，不斷接受新的挑戰(zhàn)，同時(shí)不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在如同黎明前黑暗的成功路上，勇往直前，全力以赴，永不放棄，直至成功！
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理———不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的實(shí)際應(yīng)用
通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試，我了解了每個(gè)人在學(xué)習(xí)過(guò)程中都有接收和處理信息和知識(shí)的主觀偏好方式，這就是學(xué)習(xí)風(fēng)格，而我自己屬于應(yīng)用型的學(xué)習(xí)風(fēng)格，這意味著我在學(xué)習(xí)中需要注意四點(diǎn)：一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學(xué)習(xí)能力；二是應(yīng)該在平常多加閱讀，開(kāi)闊自己的視野；三是要加強(qiáng)邏輯分析能力，提高自己的邏輯分析水平；四是要在解決問(wèn)題時(shí)，多分析多提問(wèn)，多嘗試一些不同的方法，（fsir）努力將堂中學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問(wèn)題。
不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格并無(wú)高低、對(duì)錯(cuò)、好壞之分，也不涉及能力問(wèn)題，只是不同的人有不同的慣用方式，我也準(zhǔn)備讓女兒也測(cè)試一下，使她了解和認(rèn)識(shí)她屬于哪一種學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)傾向，使她在學(xué)習(xí)和接收新的知識(shí)的過(guò)程中能夠避免自己的不足，嘗試不同的新的學(xué)習(xí)風(fēng)格。
三、沖突管理——實(shí)用而有效
沖突管理節(jié)，使我們學(xué)到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風(fēng)格使用過(guò)度和使用不足的'不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中，沖突問(wèn)題客觀存在，沖突的重要誘因就是競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)當(dāng)正視團(tuán)隊(duì)中的沖突問(wèn)題，看到?jīng)_突的積極一面，在團(tuán)隊(duì)中保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，使團(tuán)隊(duì)擁有創(chuàng)新的活力，更加靈活迅速的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。
先做人，后做事，企業(yè)的成長(zhǎng)，需要每一位員工的努力；而員工個(gè)人的發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)。職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解和適應(yīng)能力的體現(xiàn)，體現(xiàn)了公司整體風(fēng)貌，而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)到了很多不同的思維方式和解決問(wèn)題的方法。
最后，特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授，我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)知識(shí)都能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐和行動(dòng)的綜合能力，使自己得到更大的提升！
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 10
上個(gè)星期，我參加了一期公司組織的有關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)以相互分享和交流的形式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式新穎，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，讓我學(xué)到了很多，感觸頗深。整個(gè)培訓(xùn)以相互分享和交流的形式進(jìn)行。
通過(guò)學(xué)拿破侖說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵”。我認(rèn)為當(dāng)好士兵才有可能當(dāng)上將軍。忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)。有忠誠(chéng)之心才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)。就像企業(yè)不僅僅屬于老板，同時(shí)也屬于員工。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)。
為人處事以誠(chéng)相待，信守諾言，這就是誠(chéng)信，是做人的基本原則。責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己做得事情負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)自覺(jué)態(tài)度；責(zé)任就是沒(méi)有做好分內(nèi)應(yīng)該做得事情，而應(yīng)該承擔(dān)的過(guò)失。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任是，就是在堅(jiān)守最基本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就以為這放棄了自身在這個(gè)社會(huì)生存的機(jī)會(huì)。責(zé)任和誠(chéng)信是行為和思想高度一致的具體表現(xiàn)，同時(shí)保證了信譽(yù)，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在工作中，應(yīng)該尊敬自己的只要，這就是敬業(yè)。工作是自己的，而不是做給領(lǐng)導(dǎo)看的。對(duì)待工作要以一種敬畏的心靈去對(duì)待。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)分配工作給我們，一方面是對(duì)我們能力的一種肯定，另一方面是對(duì)我們的一種信任。我們對(duì)工作完成的好壞，決定了我們的.未來(lái)。如果在工作中感到辛苦，那是我們?cè)跒樽约旱某删瓦M(jìn)行立體和腦力的“投資”，不必跟別人抱怨。我們唯一要做的就是，不論在人前人后，都要做好自己的本職工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作上的每一件事，以責(zé)任對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。想要成功不惜重點(diǎn)滴小事開(kāi)始，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
做事要“善為人師”，不要“好為人師”。在別人不懂的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜。許多員工跟我之前一樣，都會(huì)抱怨自己的工作付出和回報(bào)不成正比，在這次培訓(xùn)中，我懂得了我現(xiàn)在所得到一切都是我付出的累計(jì)，并不是所有的付出都有回報(bào)。沒(méi)有回到，要保證平常心對(duì)待；等到回報(bào)要以感恩的心去對(duì)待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果現(xiàn)在沒(méi)有得到你想要的，即將會(huì)得到更好的”。
我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜，懷著感恩的心去對(duì)待，努力回饋，用于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)尊重一定會(huì)有回報(bào)。我們的信念源于我們的態(tài)度；今天的行為取決于我們的思想；我們的未來(lái)取決于我們今天的行為。我會(huì)好好把握屬于我們未來(lái)。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 11
在得到自己應(yīng)聘上了x幼兒園教師消息的那一刻，我就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在期待著去xxx幼兒園工作的日子，當(dāng)然也有一點(diǎn)小緊張，畢竟自己剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，別說(shuō)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)豐富，就是連社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)都很少。所以懷著一顆緊張又期待的心理，我開(kāi)始了在x幼兒園的培訓(xùn)之旅。
這場(chǎng)培訓(xùn)的時(shí)間是在x月x日到x月x日，整整進(jìn)行了一個(gè)星期之久。但是在這場(chǎng)培訓(xùn)中，我的收獲也頗多，不僅讓我熟悉了幼兒園工作的教學(xué)環(huán)境，也讓我提前熟悉了我之后所要工作的內(nèi)容，還讓我結(jié)識(shí)到了很多老師，增進(jìn)了我和他們之間的感情和交流。總之，這次培訓(xùn)對(duì)我的意義非凡，這既是一個(gè)我從學(xué)校轉(zhuǎn)到社會(huì)工作的過(guò)渡時(shí)期，也是一個(gè)我進(jìn)入到xxx幼兒園工作的適應(yīng)時(shí)期。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容有兩點(diǎn)，一個(gè)是對(duì)我們老師職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，一個(gè)是對(duì)我們新教師專業(yè)技能的培訓(xùn)。
關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)就是每天上午都會(huì)觀看一些幼兒園的教師都需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)的.視頻，然后在觀看結(jié)束后，xxx幼兒園的園長(zhǎng)還會(huì)給我們提出一些問(wèn)題，這些問(wèn)題有關(guān)于樂(lè)于奉獻(xiàn)的，有關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的，也有關(guān)于道德和知識(shí)方面的。特別是在道德這一層面，園長(zhǎng)尤其的重視。因?yàn)槲覀冏鳛橐幻麑W(xué)生的老師，作為他們的榜樣，我們必須要在道德上過(guò)關(guān)。
其次是關(guān)于職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，那就是在這段時(shí)間每天的下午，我們xxx幼兒園的優(yōu)秀老師代表都會(huì)給我們新來(lái)的老師進(jìn)行課堂上的實(shí)際演練，并且還把在上課過(guò)程中，我們需要注意的事項(xiàng)，和突然會(huì)發(fā)生的意外情況以及解決方案都跟我們舉例說(shuō)明了一遍，我一邊看，一邊把他們所說(shuō)的點(diǎn)全部都用心的記了下來(lái)。在培訓(xùn)的最后一天里，園長(zhǎng)讓我們新來(lái)的教師也上臺(tái)演練一下我們培訓(xùn)的成果，也就是在眾多老師面前進(jìn)行一次課堂的模擬，而當(dāng)時(shí)我鼓起勇氣上了臺(tái)，雖然表現(xiàn)的不太好，但是我能因此得到其他老師的指點(diǎn)和建議也是十分值得的。
一個(gè)星期的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)星期里我所學(xué)習(xí)和收獲到的，都對(duì)我以后的正式工作有一個(gè)很大的幫助。面對(duì)我即將要開(kāi)啟的教學(xué)之路，我依然忐忑和不安，但是我卻多了一份堅(jiān)定。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 12
20xx年前，我參加了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對(duì)職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
一、具有高度執(zhí)行力
所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見(jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒(méi)有接口;絕對(duì)服從，永不言敗。
二、做人做事要誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
三、面對(duì)任務(wù)要明確成果與期限;
我們?cè)诿鎸?duì)上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計(jì)劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
四、具備高度的責(zé)任心;
什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作�！柏�(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、始終要明白態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的.環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
六、忠誠(chéng)度;忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
七、注重細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠�、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺(tái)，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對(duì)自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
一、誠(chéng)實(shí)守信;誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，為人處事以誠(chéng)相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠(chéng)實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);我們應(yīng)該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競(jìng)爭(zhēng)策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
四、高度的責(zé)任心;什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失;責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、高度執(zhí)行力;所謂執(zhí)行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力�？梢�(jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;舉止禮儀就是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè)于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!
八、忠誠(chéng)度;忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠(chéng)是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠(chéng)之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠(chéng)是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠(chéng)才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠(chéng)的最大受益者。
九、注重細(xì)節(jié);細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們?cè)诠ぷ髦行枰淖冃母庠�、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
十、敬業(yè)；什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至對(duì)職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，才能長(zhǎng)久，才能卓越，對(duì)待工作不是一般努力就可以，而是虔誠(chéng)，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無(wú)旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 13
在三天的核心理念與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，通過(guò)兩位老師精彩的講演，培訓(xùn)內(nèi)容又具有科學(xué)性和實(shí)用性，令我感觸頗多，最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性，下面我就談一下我的學(xué)習(xí)感想。
前兩天的員工培訓(xùn)，通過(guò)老師分別從核心問(wèn)題、核心理念和核心價(jià)值觀三個(gè)方面結(jié)合我中心目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境等進(jìn)行得剖析講解，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先，我中心還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便、優(yōu)質(zhì)、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒(méi)有完全樹(shù)立起好的口碑。
其次，沒(méi)有一個(gè)完整和核心理念。我中心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛從護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，全中心大部分職工距離“主動(dòng)與患者交朋友”這目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛(ài)，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的.業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了，我們中心才能更好更快的發(fā)展，同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
后來(lái)的中層干部培訓(xùn)，雖然時(shí)間只有短短的一天，但也使我收獲頗豐。通過(guò)老師的演講，使我深刻認(rèn)識(shí)到要管理好一個(gè)部門，要講究方式與方法，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運(yùn)用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對(duì)。各種資源都是管理的對(duì)象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。
總之，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我體會(huì)到無(wú)論是中心還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過(guò)管理學(xué)的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)管理學(xué)的方法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)管理學(xué)的方法，運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿，獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)�？剖乙訌�(qiáng)執(zhí)行力，落實(shí)責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及中心和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為中層干部，承上啟下，作用大，任務(wù)重，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，是對(duì)我們寄予了殷切的希望。我們要緊緊圍繞中心，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓醫(yī)院文化建設(shè)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)職工做好本科室的工作，為把中心建設(shè)成為群眾滿意的醫(yī)院而努力奮斗。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 14
本書(shū)是專業(yè)管理顧問(wèn)師為滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教材的普遍需求而編撰的。在內(nèi)容上以員工職業(yè)素養(yǎng)必修的三大版塊職業(yè)意識(shí)、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)的角度指導(dǎo)職場(chǎng)基層人員如何進(jìn)行意識(shí)改變、行為修正與能力提高。
在蘇州工業(yè)園區(qū)青少年活動(dòng)中心這段時(shí)間因?yàn)橄鄬?duì)比較空閑，所以利用這樣的機(jī)會(huì)帶領(lǐng)前臺(tái)票務(wù)和救生員有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》中關(guān)于職業(yè)禮儀的章節(jié)。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、談話禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。本書(shū)在編著風(fēng)格上以課堂講義的形式，側(cè)重于方法與技能的指導(dǎo)，所以讓我們受益匪淺。
獨(dú)墅湖體育發(fā)展中心作為一個(gè)正向一流團(tuán)隊(duì)、一流服務(wù)、一流的場(chǎng)館進(jìn)軍的服務(wù)性企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)和管理，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。我個(gè)人認(rèn)為：要想給別人留下良好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升場(chǎng)館服務(wù)形象�？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想 ：
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”？就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話說(shuō)的“將心比心”。作為一名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管，應(yīng)如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢？那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的水溫適合嗎？小朋友會(huì)不會(huì)因?yàn)槭覝靥涠忻埃孔鳛榧议L(zhǎng)希望孩子在這里得到怎么樣的鍛煉和看護(hù)？公共用具，環(huán)境衛(wèi)生消毒是否嚴(yán)格？是否達(dá)到衛(wèi)生許可標(biāo)準(zhǔn)？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧？所以是否想到了對(duì)方的需求？是否做到了換位思考？是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力�？傊３Ｏ胂胛易约涸谙M(fèi)過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹(shù)立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢？就是站在對(duì)方的'角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去游泳館游泳是否希望服務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢？回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說(shuō)出“請(qǐng)出示您的健康篩查證”時(shí)，常常會(huì)得到這樣的回答“我也不知道要先辦理健康篩查單”“我很健康，不要什么篩查證”此類話語(yǔ)，這時(shí)心急的服務(wù)員就會(huì)有些不耐煩。請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，這就需要我們細(xì)心了，如一個(gè)家長(zhǎng)帶著自己異性的小孩想進(jìn)入自己的更衣室，這樣的問(wèn)題就比較棘手。面對(duì)這樣特殊的情況，我們一般先主動(dòng)詢問(wèn)一下是否需要我們工作人員幫忙換一下小孩的衣服。（其實(shí)就是含蓄的告訴對(duì)方不能將異性小朋友帶進(jìn)更衣室）如果遇到一再堅(jiān)持的我們就耐心的講解我們的規(guī)定，而且這樣的規(guī)定是人性化的。從維護(hù)小朋友的身心健康方面如題，再而打消
家長(zhǎng)多余的顧慮，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 15
以前對(duì)于員工素質(zhì)培訓(xùn)我有所耳聞，認(rèn)為只不過(guò)是玩一玩游戲而已，當(dāng)我邁進(jìn)培訓(xùn)室后，剛開(kāi)始也沒(méi)有太大的激情，只是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，但隨著潘教官對(duì)本次培訓(xùn)的目的和目標(biāo)詳細(xì)講解后才知道，本次培訓(xùn)是為了激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力，由團(tuán)體逐漸蛻變成攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝、無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)！
雖然只有短短兩天的時(shí)間，這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在本次培訓(xùn)中我們被分成若干個(gè)家庭，“長(zhǎng)久之家”是我的家庭，我們的口號(hào)是“長(zhǎng)長(zhǎng)久久，天長(zhǎng)地久”，在兩天的活動(dòng)訓(xùn)練中，我們逐漸建立了深厚的感情，在“危難之中”團(tuán)結(jié)在一起，歡笑和淚水中體驗(yàn)“親情”。在每一次的家庭會(huì)議都由長(zhǎng)輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識(shí)到長(zhǎng)輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象得那么簡(jiǎn)單，它決定整個(gè)家庭為之奮斗的方向。這兩天的培訓(xùn)讓我有以下幾方面的體會(huì)和感悟：
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、協(xié)作團(tuán)結(jié)、互相信任。
從培訓(xùn)開(kāi)始的搭檔選擇、家庭組合到后面所有的項(xiàng)目，我們逐漸拉近了距離，我們家庭的老老少少都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家消除了所有的隔閡，相互幫助和協(xié)作。在“極地風(fēng)暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變，積極求助外援，形成新組合，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，最終，我們“長(zhǎng)久之家”是唯一在風(fēng)暴中完整生存下來(lái)的家庭，這是我們本著“一個(gè)也不能少”的強(qiáng)烈信念的結(jié)果。過(guò)后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)呢？我想是因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)和利益完全一致，并積極鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的個(gè)人。
犧牲精神對(duì)一個(gè)團(tuán)體的發(fā)展也是很重要的。在本次活動(dòng)中，許多被淘汰的人都是為保全自己家庭的其他成員主動(dòng)犧牲自己，如果每個(gè)人都只斤斤計(jì)較于自己的利益，而棄集體利益于不顧，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)無(wú)法成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場(chǎng)面上演，老師護(hù)學(xué)生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學(xué)打通生命通路，這也許是人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時(shí)刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來(lái)。在日常的工作中何嘗不需要我們每個(gè)人的奉獻(xiàn)精神，也許對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)小小的犧牲可能會(huì)挽救團(tuán)隊(duì)重大的損失和利益。
二、迎難而上、付出與責(zé)任。
當(dāng)教官把我們所有人重新組合，形成“超人隊(duì)”和“東方不敗隊(duì)”時(shí)，我們所有的搭檔被拆散了，反目成了對(duì)手，這讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的合作與競(jìng)爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都是存在的，只有這樣的不斷轉(zhuǎn)換和交替，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的潛力，創(chuàng)造最大的成效，以最充分的速度不斷前進(jìn)和成長(zhǎng)。在教官的積極鼓勵(lì)下，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，開(kāi)始我只是認(rèn)為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊(duì)員不能完成任務(wù)時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)將為此付出慘痛的代價(jià)，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過(guò)，但隊(duì)員們信任的目光和呼喊、男隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)定的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號(hào)“我是超人，我怕誰(shuí)！”
豁出去了，我暗暗下定了決心。任務(wù)開(kāi)始了，這項(xiàng)讓我們每個(gè)人都認(rèn)為是再簡(jiǎn)單不過(guò)的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，不論隊(duì)員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會(huì)數(shù)錯(cuò)，我們隊(duì)長(zhǎng)因此而接受呈倍數(shù)增長(zhǎng)的俯臥撐的懲罰，隨著隊(duì)長(zhǎng)的體力不支和汗如雨下，兩隊(duì)的隊(duì)員心里越來(lái)越難受，似乎戰(zhàn)勝隊(duì)也再?zèng)]有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢(shì)”。我的肩膀顫抖了，肌肉開(kāi)始劇痛，呼吸開(kāi)始困難，但我腦中放棄的念頭在隊(duì)員心痛和歉疚的目光中瞬間煙消云散，我只有一個(gè)信念：為這樣好的隊(duì)員，值得我們?yōu)榇烁冻鲆磺�，肉體上的痛又算得了什么，隊(duì)員們心理上的痛會(huì)更痛！。之后細(xì)細(xì)思量，我們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕钪�，何嘗不是這樣，何嘗不是因?yàn)樽约旱男⌒〉氖韬龊痛笠�，犯下的錯(cuò)誤帶來(lái)的巨大后果卻讓領(lǐng)導(dǎo)默默承受，默默為我做俯臥撐，而我們卻全然不知。這次讓我深切體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難，還有什么理由在今后的工作中不認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。項(xiàng)目過(guò)后，我們又回到自己的家庭，無(wú)形之中我們更加互相理解，相互支持和鼓勵(lì)，溫暖的親情在彌漫。
三、細(xì)致化管理、通力合作、合理分配資源。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)看似不可能的事，在團(tuán)隊(duì)面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問(wèn)題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)需要人力資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問(wèn)題。
在“戰(zhàn)地救援”項(xiàng)目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)全體成員都無(wú)私地付出自己的智慧和力量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是有無(wú)窮的戰(zhàn)斗力的。但同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)角色的職責(zé)是有效地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)組織、危機(jī)時(shí)刻正確決策。這個(gè)游戲也讓我們體會(huì)到：細(xì)節(jié)上的'關(guān)注會(huì)轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細(xì)節(jié)往往是我們不屑一顧的。
雖然在活動(dòng)中，大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌，似乎有些影響團(tuán)隊(duì)的效率，但這也正是大家強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)一致求勝的表現(xiàn)，也是大家群策群力的體現(xiàn)，如果每個(gè)人都一言不發(fā)反倒說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)完全沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，全身心地投入自然會(huì)大聲說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者的積極有效的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，在有制約但又有相對(duì)的自由的氛圍中，盡可能的發(fā)揮每個(gè)人的智慧，才能獲得大家全身心的投入。
大家的這種無(wú)私地付出，短時(shí)間是可以的，但如果長(zhǎng)期沒(méi)有回報(bào)，或者回報(bào)不合理，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力是不會(huì)長(zhǎng)久的。很簡(jiǎn)單，付出智慧需要知識(shí)的補(bǔ)充，否則智慧會(huì)枯竭；付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量耗盡。當(dāng)然，回報(bào)有很多種，往往精神上的回報(bào)和認(rèn)可比物質(zhì)上的回報(bào)更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。
四、感悟人生、破繭而出
當(dāng)我們還沉靜在為團(tuán)隊(duì)精神所感染的興奮之中時(shí)，天突然暗了下來(lái)，我們迎來(lái)了又一次突如其來(lái)的“災(zāi)難”，成為一名盲人或啞巴，我在黑暗中想象和體會(huì)盲人的恐懼和無(wú)助，在長(zhǎng)時(shí)間孤單后，居然會(huì)下意識(shí)去摸索周圍，擔(dān)心危險(xiǎn)會(huì)降臨，這時(shí)，一雙溫暖的手出現(xiàn)了，一雙不能開(kāi)口說(shuō)話的手，我輕輕去摸索她的臉和手，想要想象她的模樣。她輕輕牽著我越過(guò)一道道盲人不可能完成的障礙和困難，聰明的她不是輕輕撫摸我的背安撫我緊張無(wú)助的心，讓我的腳尖挨著她的腳尖前行，給我適宜的手勢(shì)讓我躲過(guò)危險(xiǎn)，漸漸地強(qiáng)大的信任油然而生，甚至似乎有一種力量讓我忘記了自己是盲人，開(kāi)始昂首闊步去迎接困難。而對(duì)幫助過(guò)自己的啞巴，自己能做的只有深深獻(xiàn)上一個(gè)擁抱，說(shuō)聲“謝謝你”，而感激又何止這些。
除了對(duì)自己的愛(ài)人和父母，已經(jīng)很久很久沒(méi)有這樣踏實(shí)和信任的感覺(jué)，人和人之間原本就應(yīng)該是這樣的，只是生活的磨難和利益的爭(zhēng)奪，讓我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)離，越來(lái)越緊緊將自己隱蔽和包裹，其實(shí)都是源于自己對(duì)危險(xiǎn)的本能反應(yīng)，于是，不信任、相互戒備漸漸占據(jù)了我們的心靈。
當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)以最尊貴的姿勢(shì)為我們這些即將出征的戰(zhàn)士戴上藍(lán)絲帶，這世上有什么樣的信任比這更讓人感到珍惜和尊重！燭光下，領(lǐng)導(dǎo)和我們的距離也從來(lái)沒(méi)有像今天這樣近、這樣親切，而領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求也僅僅是做好自己應(yīng)該做的而已。我想每個(gè)人心里都思緒萬(wàn)千，不曾像這樣動(dòng)容過(guò)，不增像這樣認(rèn)真思考過(guò)，許久都無(wú)法平靜。
這次培訓(xùn)給了我一次難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富！衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事。應(yīng)該說(shuō)每個(gè)人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說(shuō)我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻(xiàn)、去完美我們醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓更廣闊的天地！
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 16
—職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得 時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間已步入職場(chǎng)5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類精英，都在說(shuō)，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽(tīng)到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問(wèn)題，粗淺地談一下自己的感受。 人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界�？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作；屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策；同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠�。管理工作�?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國(guó)投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問(wèn)題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見(jiàn)，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)（或是反向傳遞信息時(shí)）所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績(jī)效，因此，如果你想有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來(lái)確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來(lái)解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計(jì)劃；D—執(zhí)行；C—檢查；A—改進(jìn)可見(jiàn)，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的`項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過(guò)程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說(shuō)道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開(kāi)”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開(kāi)，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來(lái)完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開(kāi)和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)明和清晰的溝通計(jì)劃來(lái)明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 17
近期，公司組織員工學(xué)習(xí)了《員工職業(yè)素養(yǎng)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，頗有感受，現(xiàn)把學(xué)習(xí)總結(jié)如下。
職業(yè)化是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，要求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。職業(yè)化包括三方面的內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能。職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化中最基本的內(nèi)容之一，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)今，職業(yè)化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有職業(yè)化做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。具備職業(yè)化的員工對(duì)一個(gè)公司發(fā)展極為重要，甚至關(guān)系到公司是否能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，他將為公司發(fā)展壯大提供源源不斷的動(dòng)力，把企業(yè)不斷推向新的發(fā)展階段。將員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)沒(méi)有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍，很難在同行中找到立足點(diǎn)。
美國(guó)最著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)出了9條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己，能讀懂企業(yè)，認(rèn)同公司，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作符合自己的身份并且能很快地融入該環(huán)境中。職業(yè)素養(yǎng)在工作中體現(xiàn)為遵守公司的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦事，能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，能較快的熟悉并掌握所從事工作的技能；在生活中，則體現(xiàn)在個(gè)人日常行為、生活規(guī)律中。
前不久，我們公司組織員工打掃現(xiàn)場(chǎng)中控室的衛(wèi)生，打掃結(jié)果是：衛(wèi)生打掃不徹底，而在干凈潔白的墻壁上留下了兩個(gè)腳印。通過(guò)這種行為，我們可以看出：
1、該員工沒(méi)有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)。中控室是化工廠辦公的地方，不管在任何情況下，每個(gè)員工都有無(wú)條件的維護(hù)那里的衛(wèi)生，該員工沒(méi)有做到，反而破壞了那里的衛(wèi)生，如果該員工有維護(hù)公共衛(wèi)生的意識(shí)，我相信他不會(huì)在墻上留下腳印的，有可能發(fā)現(xiàn)有腳印，還會(huì)試著去清除。
2、不尊重他人的勞動(dòng)果實(shí)。墻壁粉刷好，那是工人經(jīng)過(guò)好幾道工序辛辛苦苦才能做好的，他的這一腳，抹殺了工人的勞動(dòng)果實(shí)，這是一種自我踐踏的表現(xiàn)，是對(duì)自己人格的侮辱。
3、不敢承擔(dān)責(zé)任。該員工往墻上踢了一腳，這是人人反對(duì)的行為，按理說(shuō)，應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰，而該員工沒(méi)有勇氣承擔(dān)自己的行為所帶來(lái)的`后果，而是選擇了沉默，這是一種令人討厭的沉默。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)低，自己的行為沒(méi)有符合自己的身份，對(duì)自己的行為也沒(méi)有起碼的規(guī)范，這是一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)不合格的員工。
職業(yè)素養(yǎng)對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它關(guān)系了員工未來(lái)的發(fā)展方向和空間，對(duì)員工的晉升起到重要的作用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 18
20xx年4月6日我們?cè)谏轿髅禾看髲B傾聽(tīng)了臧其超老師主講的《員工職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)激勵(lì)》的培訓(xùn)課程。主講人臧其超老師，是中國(guó)狼性營(yíng)銷的第一人，中國(guó)十大營(yíng)銷風(fēng)云人物之一，他主講的課程堂堂爆滿，歡聲笑語(yǔ)不斷，講解的語(yǔ)言通俗易懂，培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。在這堂課程里它主要講解的有三方面：處事、做人、做事。
在課堂上，臧其超老師要求我們作為一個(gè)職業(yè)人，做事要果敢，大膽，并且要簡(jiǎn)單做人，為人放得開(kāi)。針對(duì)工作中面臨的困難，我們要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題存在是正常的，要以一顆平靜心去面對(duì)，問(wèn)題是你成長(zhǎng)最好的營(yíng)養(yǎng)品，是人們成長(zhǎng)的階梯，會(huì)反映一個(gè)人的水準(zhǔn)，境界。要喜歡問(wèn)題，天才都是自學(xué)的，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，才能克服一切困難。要求我們明確我們是為誰(shuí)工作。有人認(rèn)為自己是替別人打工？對(duì)待事情懶散、得過(guò)且過(guò)不求有功但求無(wú)過(guò)，這就是個(gè)人心態(tài)問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己到底是要干什么，得到什么。一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)清楚的`知道自己是誰(shuí)的手下，自己要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)任，會(huì)明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是經(jīng)營(yíng)好了自己的事業(yè)，在工作中實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。要認(rèn)識(shí)到自己和公司是共贏的關(guān)系！認(rèn)識(shí)到公司是自己成長(zhǎng)的舞臺(tái)！在公司的作為，其實(shí)并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來(lái)做大事挑重?fù)?dān)所須的氣度和能量！與老板同舟共濟(jì)，不對(duì)老板踢“皮球”貢獻(xiàn)你的全部力量。不要問(wèn)公司給了你什么，要問(wèn)你為公司做了些什么。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，搞好人際關(guān)系，提高自己的.閱歷和能力。有一個(gè)成功帶領(lǐng)你前進(jìn)的人往往會(huì)幫助你進(jìn)步的更快，學(xué)到的更多，比你進(jìn)入一個(gè)大公司自己慢慢學(xué)習(xí)要學(xué)到的多。
人是感性的，世界可調(diào)的，現(xiàn)實(shí)可變的，天下無(wú)不可為事。在工作中，你會(huì)碰到許許多多不可思議的是，有一大部分你往往覺(jué)得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變?yōu)榭赡埽憔褪莵?lái)創(chuàng)造結(jié)果、貢獻(xiàn)價(jià)值的。
我們經(jīng)常抱怨公司對(duì)我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠(yuǎn)看不到外面精彩的世界。我們應(yīng)當(dāng)停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報(bào)。你付出的終會(huì)有好的結(jié)果，上帝是公平的。除此之外，我們?cè)谧鍪聲r(shí)，凡事都要主動(dòng)，不要領(lǐng)導(dǎo)推你一下，你動(dòng)一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動(dòng)性，積極主動(dòng)的人獲得的機(jī)會(huì)往往比那些懶散的人多得多。最為職業(yè)人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現(xiàn)在的工作，喜歡你的崗位，自覺(jué)自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛(ài)一行。讓自己成為這里的精英。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，在生活中應(yīng)該是放松狀態(tài)，在工作中應(yīng)該是干勁狀態(tài)，為公司是大無(wú)畏狀態(tài)。在工作的時(shí)候，一定要有狀態(tài)，要有激情，有干勁，讓公司里一定有積極向上的氛圍，要讓員工對(duì)工作充滿興趣。除此之外，在做事或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前行時(shí)要有目標(biāo)，在工作中養(yǎng)成好的習(xí)慣，知道自己的規(guī)劃是什么，在未來(lái)幾個(gè)月，幾天我們要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，這樣才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力，才不會(huì)迷失道路，少走彎路，給公司帶來(lái)更大的價(jià)值。聽(tīng)完這堂課以后，我感觸很深，覺(jué)得自己要更加努力，豐富自己的內(nèi)涵和學(xué)識(shí)，讓自己更加優(yōu)秀，為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 19
今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽(tīng)到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。
無(wú)論在什么時(shí)候，我覺(jué)得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛(ài)的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
1、敬酒禮儀。談起酒，這個(gè)日常生活很常見(jiàn)，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時(shí)候，自己的酒杯要低于對(duì)方的`酒杯。碰杯就要說(shuō)敬語(yǔ)。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對(duì)方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個(gè)社交場(chǎng)合的禮儀，雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單敬酒動(dòng)作，但會(huì)影響到你給對(duì)方的一個(gè)印象。
2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的角色定好位。在不同的場(chǎng)合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場(chǎng)合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會(huì)顯得很隨便，要注意場(chǎng)合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的.個(gè)性，但不要刻意的太彰顯自己的個(gè)性，平常我習(xí)慣性追求不一樣的個(gè)性服裝，夸張的歐美街頭風(fēng)，學(xué)藝術(shù)的同行人覺(jué)得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業(yè)行的人看起來(lái)，就會(huì)覺(jué)得你的服裝很怪異，是不是這個(gè)女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會(huì)讓別人拉遠(yuǎn)與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現(xiàn)一個(gè)什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現(xiàn)，做一個(gè)漂亮、有氣質(zhì)的女子
3、一定要進(jìn)行有效的溝通。言談一定要清晰簡(jiǎn)潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說(shuō)的話有多少，而是看你說(shuō)的話能不能說(shuō)到別人的心坎里去，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果是個(gè)年長(zhǎng)者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過(guò)程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時(shí)尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的女子。
細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起，從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 20
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲:
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的'輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)。自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為。遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。 “一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力。悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任�；ハ嗤普啞Ｓ辛素�(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)。完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事。忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀。參加培訓(xùn)。工作實(shí)踐。向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己。了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。 下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想:
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 21
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己熬煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增加了責(zé)任感，明白自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增加了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增加。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)好玩，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增加搞好本職工作的信念，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加喜愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信念。
通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟；樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。 “一個(gè)人原來(lái)的.能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是特別關(guān)鍵，不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化意識(shí)的樹(shù)立是為職業(yè)化素養(yǎng)磨練打下的良好基礎(chǔ)在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身查找改進(jìn)的方向而不是相互推卸責(zé)任、相互推諉。有了責(zé)任才會(huì)嚴(yán)肅地兌現(xiàn)，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度打算一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他呈現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，很多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹(shù)立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注意團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽視事實(shí)，要注意爭(zhēng)論程序，要敬重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行學(xué)問(wèn)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參與培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，準(zhǔn)時(shí)保持學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)思索自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是親密聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走許多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的熟悉，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注意對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培育。在生活中，我們應(yīng)擅長(zhǎng)觀看，深刻熟悉自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥惺煜ち俗约�，才能�?duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出選擇。
【職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)05-13
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)09-01
職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃的培訓(xùn)心得體會(huì)06-25
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)通用04-22
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)通用04-19
職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)通用05-27