新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)(10篇)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編精心整理的新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
我一直覺(jué)得銷售是一個(gè)非常鍛煉人的工作，也可以給自己帶來(lái)很大的改變，更是對(duì)自己的一些人際交往和為人處事有很大的幫助，我也一直很希望自己能夠成為一名銷售，但是因?yàn)樽约旱牟蛔孕诺脑�，�?dǎo)致自己一直以來(lái)都不敢從事這個(gè)崗位，我會(huì)擔(dān)心自己不能勝任銷售的工作，更是對(duì)自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)銷售的人來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的工作。但是因?yàn)樽约浩床男拍�，我決定自己應(yīng)該去嘗試一下，所以也因?yàn)檫@些原因，我進(jìn)入了公司，成為了一名銷售員工，在正式地開(kāi)展自己的工作之前，公司也為我們安排了為期三天的培訓(xùn)，為我們之后的工作奠定了更加強(qiáng)硬的基礎(chǔ)。
我們這三天的培訓(xùn)，讓我懂得了很多道理，也體會(huì)到了作為一名銷售的樂(lè)趣，也更加的懂得了自己在今后的工作上面，應(yīng)該如何的去開(kāi)展自己的工作更加的便利和順利。第一天，我們跟著公司的經(jīng)理一起熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更是對(duì)公司的環(huán)境和制度有了一定的了解，也通過(guò)經(jīng)理的說(shuō)明和培訓(xùn)，我們更加的懂得了公司的一些發(fā)展歷程和企業(yè)文化，更是對(duì)于公司的一些上班的紀(jì)律有了一定的了解。第二天我們開(kāi)始對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更好的熟練，也開(kāi)始在公司內(nèi)部模擬工作，也是為了自己之后更好的開(kāi)展自己的工作，更是對(duì)自己工作當(dāng)中所可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了解答，也通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，我們更加的懂得了在銷售的過(guò)程中，遇到各種各樣的問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該如何更好的去解答。第三天，我們開(kāi)始對(duì)自己的工作進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，公司安排我們每一個(gè)新員工跟著一個(gè)老員工去工作，也就是跟著他們更好的實(shí)踐，并且公司要求我們對(duì)自己實(shí)踐當(dāng)中的一些問(wèn)題和心得在下午的時(shí)候一起進(jìn)行解決和溝通交流。
我自己在公司的這三天的培訓(xùn)就是這樣子的，總的來(lái)說(shuō)，公司的培訓(xùn)讓我更加的懂得如何去做好一名銷售，也讓我從之前剛進(jìn)來(lái)時(shí)候的擔(dān)憂變得沒(méi)有那么深，而是對(duì)自己充滿了信心，更是有種迫不及待的想要進(jìn)入到工作當(dāng)中來(lái)，哪怕這次的培訓(xùn)只有短短的幾天，我也相信這幾天所學(xué)到的東西將是我自己在今后的公祖當(dāng)中一定可以用到的，并且受益頗深的，我也相信自己的銷售工作一定會(huì)進(jìn)行的更加的優(yōu)秀和順利。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
為期11天，朝九晚五的培訓(xùn)讓我更加深切地體會(huì)到每一種職業(yè)，每一個(gè)崗位都必須得到人們的尊重。
之前接觸民航無(wú)非就是坐幾次飛機(jī)，但是并沒(méi)有覺(jué)得怎么樣，只是看起來(lái)他們很輕松。但是經(jīng)過(guò)這11天的培訓(xùn)，還有結(jié)合老師們講的知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)去重新體會(huì)別有一番感悟。每一位在值機(jī)、引導(dǎo)、問(wèn)詢處的工作人員都需要掌握大量的知識(shí)才能站到那個(gè)崗位上，我們本著熱情服務(wù)的宗旨為每位旅客提供細(xì)致、周到的服務(wù)，漸漸的，我們開(kāi)始喜歡上這個(gè)工作了，我們也更積極主動(dòng)地為旅客提供服務(wù)。
我們?yōu)槁每吞峁┓⻊?wù)的過(guò)程，實(shí)際也是升華自己的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，讓我體會(huì)很深。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做。我相信只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)的世界觀和人生觀，加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，為旅客真誠(chéng)的服務(wù)，提供更為舒心、放心、開(kāi)心的候機(jī)體驗(yàn)，才能真正的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
聯(lián)航是年輕的，我們是年輕的，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予我這次寶貴的機(jī)會(huì)，讓我與CUA共進(jìn)退、同發(fā)展。最后引用一句話："認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人，用心做事。"
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
很榮幸能夠來(lái)到公司工作，雖然我只是剛剛?cè)肼毜男聠T工，工作的時(shí)間還并沒(méi)有很長(zhǎng)，但是只是這短短的一個(gè)星期我就喜歡上了自己的這份工作。我想作為一名員工我在這段時(shí)間里做的還算是稱職，我從不偷懶，認(rèn)真的完成自己的每一份工作，有不會(huì)不懂的就去詢問(wèn)其他的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)，所以完成的還算可以。而我們雖然是新入職的，但是公司也還是很器重我們，也是為了讓我們更好的工作，對(duì)我們新入職的員工進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我真正的感受到了銷售這份工作的意義以及如何更好的完成自己的工作，學(xué)會(huì)了一些專業(yè)的知識(shí)。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間并算不上很長(zhǎng)，只有短短的一周，但也正是這一周的時(shí)間讓我進(jìn)步巨大。我在這一周內(nèi)，認(rèn)識(shí)了許多的同事，而在這之前在公司認(rèn)識(shí)的也寥寥無(wú)幾。和同事認(rèn)識(shí)更有利于相互之間對(duì)于工作的溝通，以及同事之間的互相學(xué)習(xí)。我們幾位新入職的員工也在這一周內(nèi)有了一定的感情基礎(chǔ)。而我收獲到的不僅如此，我還學(xué)習(xí)到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，以及怎樣讓自己能夠更好的工作。比如面對(duì)一位顧客應(yīng)該怎么樣的去做，怎么樣讓別人知道我們的產(chǎn)品，知道我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里，和其他別的公司的產(chǎn)品相比我們和他有著怎么樣的差別。如果購(gòu)買了我們的產(chǎn)品會(huì)有怎么樣的服務(wù)，而這些都是我們需要去和顧客闡述的，而怎么樣闡述是一門技巧。你干枯枯的說(shuō)，一堆別人不太聽(tīng)得懂的專業(yè)知識(shí)，別人也會(huì)聽(tīng)懵，而光是你說(shuō)別人也會(huì)覺(jué)得無(wú)聊，而怎么樣在談話中讓他潛移默化的認(rèn)同你的觀點(diǎn)，認(rèn)同公司的產(chǎn)品就是一個(gè)很重大的點(diǎn)。
而這次培訓(xùn)我最大的收獲也就是這一點(diǎn)，我學(xué)會(huì)了怎么樣更好的去和別人溝通交流，怎么樣讓別人認(rèn)真的聽(tīng)我們說(shuō)話，并且交流很有趣不會(huì)讓別人覺(jué)得枯燥乏味，而這一切的最終目的就是推銷出去我們的產(chǎn)品。曾經(jīng)一位做一個(gè)銷售很容易，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)想要把銷售做好也不是那么容易的事情，需要不斷的工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，別人的技巧。我也很感謝這次的培訓(xùn)把我領(lǐng)進(jìn)了銷售的這扇大門，雖然從此以后就需要我自己去修行了，但是我不會(huì)停止自己的腳步，我會(huì)繼續(xù)努力讓自己做好每一件事情的。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
14月1日，我非常榮幸的加入了中國(guó)聯(lián)合航空有限公司，我非常高興，也非常感激可以讓我有這次機(jī)會(huì)加入這個(gè)溫暖的大家庭。
歷時(shí)11天的培訓(xùn)讓我感觸最深的培訓(xùn)心得，其實(shí)是感恩，感激，感謝。培訓(xùn)我們的每一位老師，因?yàn)樗麄冏屛覀兏袆?dòng)。時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這十幾天與各位老師相處的時(shí)間里，老師們有嚴(yán)厲的一面，比如在我們課堂上，儀容儀表上會(huì)對(duì)我們加以糾正；但更多的是耐心、細(xì)心與責(zé)任，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，包容著我們做錯(cuò)的一些事情，也是他們，讓我真正的感到這個(gè)大家庭的溫暖。
過(guò)去在學(xué)校，覺(jué)得微笑只是微笑，來(lái)到這里，我漸漸明白，微笑是因?yàn)槟阈睦镉袗?ài)，是在面對(duì)旅客時(shí)，真誠(chéng)耐心有愛(ài)心的為他們提供服務(wù)，而這些每一堂課的每一位老師都以他們自身為表率，讓我們每一位實(shí)習(xí)生所感受到了這種愛(ài)心與溫暖，感受到了微笑的力量。他們用專業(yè)的形象，敬業(yè)的態(tài)度告訴我，一名合格優(yōu)秀的地勤人員是什么樣子；教會(huì)我們?nèi)绾斡谜嬲\(chéng)的愛(ài)心對(duì)待每一位旅客，用愛(ài)心感染我們生活中遇到的每一位人。
我堅(jiān)信俊琴姐姐的優(yōu)雅溫暖，張旭姐姐的嚴(yán)厲規(guī)范，思文老師的耐心與責(zé)任會(huì)伴隨著我未來(lái)的工作。因?yàn)閺乃麄兩砩献屛艺嬲昧撕娇杖藛T的偉大與這份工作的神圣。最后非常感謝中航這個(gè)大家庭，讓我有幸成為這個(gè)大家庭的一員。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
我接到臺(tái)里通知要對(duì)新入職的同事進(jìn)行培訓(xùn)，說(shuō)實(shí)話這是我期待很久的。自從畢業(yè)之后就一直在電視臺(tái)工作，能正式成為電視臺(tái)一員，我感覺(jué)很欣慰。從接觸這個(gè)行業(yè)開(kāi)始，我就有一種不祥的預(yù)感，我可能要吃很多苦，但仔細(xì)一想如果在吃苦的同時(shí)，能通過(guò)自己的鏡頭給這個(gè)社會(huì)需要幫助的人一些力所能及的幫助，我覺(jué)得我很值得。既然來(lái)到了我從小就一直想從事的行業(yè)，我就已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
三天的培訓(xùn)，讓我收獲了很多，不管是×××老師為了能采訪到××縣縣長(zhǎng)×××，付出了很多跟電視播出時(shí)完全不能理解的苦頭，還是×××老師最終能拿到××獎(jiǎng)之前付出的努力，都讓給了我很多動(dòng)力，他們都是我要學(xué)習(xí)的榜樣。想做一個(gè)電視工作者，首先必須有一個(gè)好身體才行，身體是革命的本錢嘛，要不然怎么經(jīng)得起這種折騰！要開(kāi)始鍛煉身體啦！不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這種好身體也是在工作中鍛煉出來(lái)的�？梢�(jiàn)電視人也不是那么容易當(dāng)?shù)�，這兩年的工作經(jīng)歷完全改變了我之前對(duì)于電視工作很輕松的看法，至少電視工作不是那么容易就能干好的。我一定要加油努力，為我的夢(mèng)想！
不知怎么的，突然間想起了《灌籃高手》里櫻木花道在籃球室里擦球時(shí)一直在嘴里念叨不停的一句話：“耐性，耐性”。沒(méi)錯(cuò)，擦一車籃球的確需要耐性，而干電視工作的人則更需要耐性，因?yàn)橥ǔ?lái)講電視臺(tái)里的工作基本是靠耐心與堅(jiān)持拼出來(lái)的。
做一個(gè)合格的電視工作者必須恪守這樣一條準(zhǔn)則：不完成任務(wù)誓不罷休。換句話說(shuō)就是要有極強(qiáng)的敬業(yè)精神，無(wú)論如何必須堅(jiān)持到底！因?yàn)橐粋�(gè)電視工作者的工作是面向廣大人民群眾的，與老百姓的生活息息相關(guān)，所以無(wú)論如何也不能出差錯(cuò)。因此，為了保質(zhì)保量的完成任務(wù)，除了要擁有一個(gè)好的身體作條件以外，還需要有耐心。
還記得我進(jìn)電視臺(tái)的第一天下午，我就跟著一位編輯老師在編輯間里看他編了一個(gè)下午的圖片，因?yàn)槲覍?duì)編節(jié)目還比較感興趣，所以精神上沒(méi)有覺(jué)得很枯燥，但是我的身體并不樂(lè)意，因此在半個(gè)下午過(guò)去之后我便開(kāi)始不住的打哈欠了。我扭頭看看老師，卻發(fā)現(xiàn)他仍然聚精會(huì)神的在編節(jié)目，真不愧是個(gè)老手啊，就是有耐心。只見(jiàn)他這里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，那里敲敲鍵盤，然后一幅圖片就修改完成了，我心想：“這下該編完了吧�！睕](méi)想到他卻對(duì)著屏幕上的作品搖搖頭，不滿意，重做！得，前功盡棄了。這種情況幾乎在每次進(jìn)行編輯工作的時(shí)候或多或少都要出現(xiàn)，少則編輯兩三次，多則重做五六回，家常便飯吶。
記得我所崇敬的著名戰(zhàn)地記者羅伯特�？ㄅ粒�1913——1954）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“照片拍的不夠好，那是因?yàn)槟汶x得不夠近�！痹诖宋蚁牖眠@句話到電視工作上邊：“節(jié)目做的不夠好，那是因?yàn)槟悴粔蛴心托�。”話說(shuō)回來(lái)，一個(gè)好的節(jié)目就是靠著耐性“磨”出來(lái)的�？粗约旱淖髌吩诮�(jīng)歷了艱難的制作過(guò)程后終于完美的呈現(xiàn)在你面前時(shí)，你會(huì)覺(jué)得苦盡甘來(lái)，會(huì)覺(jué)得之前所有的辛苦都是值得的。
類似上述需要耐性的情形還有很多，比如跟隨大貨車去拉演出服裝，裝車的時(shí)候必須在旁邊看著，那里也不許去，然后再坐著車跟隨貨車一起跑一個(gè)小時(shí)的路趕到存放衣服的倉(cāng)庫(kù)去卸車，然后再坐回來(lái)，一個(gè)上午就這么折騰過(guò)去了，雖然感覺(jué)很累但是卻感覺(jué)自己并沒(méi)有做什么，而且下午還要再重復(fù)一遍上午所做的事情，沒(méi)有耐性的人這時(shí)候估計(jì)早就瘋了；與之類似的還有接送演員的任務(wù)，早上驅(qū)車去接他們，然后跟著他們到排練廳往那里一座看他們排練，一直到夜幕垂垂之時(shí)，他們排練完了，你還要把他們?cè)偎突卦瓎挝徊趴梢酝瓿扇蝿?wù)收隊(duì)回家睡覺(jué)。這之間的過(guò)程無(wú)聊的要死，甚至有的時(shí)候還覺(jué)得不如去搬搬東西來(lái)得實(shí)在，因?yàn)榘釚|西你至少還干了點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事情，也許這就是鍛煉吧。
詩(shī)人汪國(guó)真說(shuō)過(guò)：“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程，既然選擇了地平線，留給世界的就只有背影”。這句詩(shī)從高中到現(xiàn)在一直激勵(lì)著我，回顧我這兩年的工作經(jīng)歷，我只想說(shuō)
生活都不容易，為了理想，只有奮斗。目前，我所從事的民生新聞報(bào)道工作，是一份考驗(yàn)一個(gè)人智慧和汗水的工作，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，沒(méi)有踏實(shí)的做事方式，很容易出事。，所以，我今后會(huì)在自己的工作中，認(rèn)真對(duì)待我每一次采訪，努力做一個(gè)有理想的新聞人。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
為期四天的新員工培訓(xùn)，結(jié)束于奉賢的海灣，回想四天緊湊的培訓(xùn)內(nèi)容，有深遠(yuǎn)的企業(yè)文化展示、全面的業(yè)務(wù)介紹和前沿的行業(yè)技術(shù)講解，還有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展等等，其中印象最深的是小組討論及模擬項(xiàng)目匯報(bào)。
模擬項(xiàng)目匯報(bào)要求新員工按小組為單位，對(duì)公司提供模擬案例材料進(jìn)行討論研究，最后制作成匯報(bào)ppt，由小組代表進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)，并當(dāng)場(chǎng)接受專家組的提問(wèn)。
項(xiàng)目匯報(bào)中需要成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，因?yàn)轫?xiàng)目難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)涉及各個(gè)專業(yè)，非個(gè)人之力能所解決；同時(shí)也需要成員們有一個(gè)全局統(tǒng)籌的思考，除了專業(yè)之間橫向的配合外，還有項(xiàng)目縱向環(huán)節(jié)之間的銜接；最后一點(diǎn)就是突破傳統(tǒng)的思維，去探索新的專業(yè)技術(shù)和管理方法。
這樣一次項(xiàng)目匯報(bào)的機(jī)會(huì)，讓大家獲得了一次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的體驗(yàn)，也讓大家去思考，自己將來(lái)在一個(gè)項(xiàng)目中該扮演怎樣的角色，發(fā)揮怎樣的作用。項(xiàng)目匯報(bào)結(jié)束時(shí)大家都意識(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人們的付出和艱辛。
通過(guò)此次的培訓(xùn)，給我?guī)?lái)的不僅僅是對(duì)公司、行業(yè)和專業(yè)的了解認(rèn)識(shí)，更重要的是對(duì)自我定位和職業(yè)規(guī)劃的一些思考，給了我更強(qiáng)勁的工作學(xué)習(xí)動(dòng)力和目標(biāo)。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過(guò)對(duì)這幾天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識(shí)到，要在以后得工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：
一，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。公司的企業(yè)文化一直秉承著公開(kāi)的原則，我認(rèn)為這將是我們發(fā)展壯大的前提。
二，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題，特別是進(jìn)入證券行業(yè)，務(wù)必要更加嚴(yán)格的要求自己，在角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程中要謹(jǐn)記行業(yè)的特性。
三，有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。
四，要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，換句話說(shuō)，就是踏踏實(shí)實(shí)的去做事，端正自己的態(tài)度。
五，要時(shí)刻學(xué)習(xí)，證券行業(yè)的特點(diǎn)就是在不斷變化，這就要求我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性。記得李學(xué)琦總裁最后回答我們的問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話，我印象尤為深刻，他說(shuō)，人前顯貴，人后遭罪。我覺(jué)得很有道理，每個(gè)人的身份與權(quán)力都不是與生俱來(lái)的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出來(lái)的，天上不會(huì)掉餡餅的，一個(gè)人做到某一個(gè)位置，擁有一定的權(quán)利，必定他會(huì)有你未知的能力或者本領(lǐng)，存在即合理的`。當(dāng)然得排除那些官二代，富二代，他們是靠老一輩的付出才有伸手即來(lái)的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣，關(guān)鍵是我們自己要踏踏實(shí)實(shí)的去做，去拼搏，才有機(jī)會(huì)尋找自己的出路。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
還記得剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，我們是坐在師父后面，看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，我們的位置互換，師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己辦起來(lái)總會(huì)漏洞百出。就拿為客戶辦卡開(kāi)電子銀行來(lái)說(shuō)，核對(duì)過(guò)客戶的電話號(hào)碼后忘記打電話核實(shí)，為客戶辦好電子銀行后，交給客戶密碼器時(shí)，會(huì)忘記提醒客戶電子銀行使用的風(fēng)險(xiǎn)提示。
其實(shí)，看似簡(jiǎn)單的一筆業(yè)務(wù)，都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，往往要先查詢相關(guān)信息后才開(kāi)始辦理。有時(shí)候客戶前來(lái)辦理，都不知道從何入手。
所以，我覺(jué)得有必要做好以下兩點(diǎn)：
1。勤學(xué)習(xí)。作為柜員，掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對(duì)于新的或不清楚的業(yè)務(wù)，及時(shí)向師父或同事請(qǐng)教，還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過(guò)愉悅高效的交談，在第一時(shí)間了解客戶之所求，為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)遇到情緒比較激動(dòng)的客戶，還要學(xué)會(huì)如何安撫客戶的情緒。
2。勤復(fù)習(xí)�！皽毓识�，可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間，回顧自己一天所做的業(yè)務(wù)，整理一下筆記，著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié)，避免下次犯同樣的錯(cuò)誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)熟練很多。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這只是一個(gè)新的起點(diǎn)，未來(lái)充滿挑戰(zhàn)，首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn)，一定要勤學(xué)苦練，使自己盡快熟練起來(lái)。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的新晉員工職業(yè)化培訓(xùn)已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間，真是感想頗多。短暫的培訓(xùn)時(shí)日不僅磨練了我的意志，也為今后的職業(yè)生涯指明了方向。在這期間，每天和三十多個(gè)同事同聚一堂一起學(xué)習(xí)，感受著朝氣蓬勃活力的同時(shí)，也使我對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己今天的職業(yè)生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學(xué)習(xí)談下心得體會(huì)。
1. 完成你的工作
工作方式對(duì)于一個(gè)剛踏出校門的學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是太重要了，僅僅在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，比如主管呼叫你的名字時(shí)用有朝氣的聲音立刻回答，帶上記事本快速來(lái)到主管面前，不用“做什么”“什么事”等同輩的用語(yǔ)回答，不悶聲不響地走向主管，這些在學(xué)校豈能學(xué)到?如果不是這次培訓(xùn)，又什么時(shí)候才能知道?6w3h的工作方式教會(huì)我們完成一項(xiàng)任務(wù)需要的條件，完成什么、何時(shí)完成、何地完成、誰(shuí)來(lái)完成、為什么完成、可選條件，再加上方式、多少、經(jīng)費(fèi)，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標(biāo)，讓我們前進(jìn)的路上少走彎路，少入歧途。
2. 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
從進(jìn)入公司第一天起，我們的環(huán)境有了改變，我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換，而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系，也成了我們首先要考慮的問(wèn)題，而這期培訓(xùn)恰到好處的教會(huì)了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過(guò)的是群體生活，每個(gè)人也就不能完全是獨(dú)立的個(gè)體，因此如何處理好人際關(guān)系，可以從三個(gè)方面去出發(fā)：對(duì)自己，最重要的是學(xué)會(huì)自我管理，多站在別人的立場(chǎng)考量事情，主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人;對(duì)上司，首先要理解他們的立場(chǎng)，有事情要先向上報(bào)，工作到一個(gè)段落，也要先向上司報(bào)告，提供情報(bào)，提出自己的意見(jiàn)，依上司的指示行事，不要在背地說(shuō)上層主管的閑話;對(duì)同事，要學(xué)會(huì)用建議代替直言，提問(wèn)題代替批評(píng)，讓對(duì)方說(shuō)出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點(diǎn)的人，在企業(yè)中肯定如魚得水，絕不會(huì)因?yàn)槿穗H關(guān)系而煩惱。
3. 時(shí)間管理技巧
什么是時(shí)間?時(shí)間是生命是金錢，是產(chǎn)量是效益，時(shí)間供給毫無(wú)彈性，無(wú)法蓄積，無(wú)法替代，無(wú)法失而復(fù)得。我們每個(gè)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：某一天，雄心勃勃地準(zhǔn)備干很多事，可直到一天結(jié)束依舊一事無(wú)成。因此時(shí)間管理技巧對(duì)企業(yè)和員工都是非常的重要，我們也很幸運(yùn)在這期培訓(xùn)中接觸到了最科學(xué)最前沿的的時(shí)間管理方法：第四代時(shí)間管理法----個(gè)人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個(gè)象限，通過(guò)重要不重要和緊急和不緊急，來(lái)對(duì)每一象限進(jìn)行時(shí)間分配，科學(xué)高效合理的完成工作。這對(duì)我們初入職場(chǎng)的員工極為重要 ，學(xué)好科學(xué)的時(shí)間管理方法，不至于在今后的工作中首末倒置，耽誤誤工作進(jìn)程，因拖部門和同事后退而產(chǎn)生自卑退縮情緒，造成惡性循環(huán)，引發(fā)更惡劣的結(jié)果。
新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
四年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn)。
現(xiàn)在，已然畢業(yè)。坐上由xx開(kāi)往xx的g288次列車，帶著證件、行李和學(xué)生時(shí)代所有的回憶，我開(kāi)始了新的旅程、人生的一個(gè)新起點(diǎn)。
20xx年7月9日是一個(gè)不平凡的日子，我?guī)е业臒崆閬?lái)到了湖南x(chóng)x建筑工程學(xué)校報(bào)到，一切沒(méi)有我想象之中的難，公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)懷我們這些新入職的大學(xué)生，為我們提供了非常好的住宿條件，在公司的熱情的接待下，我們很短的時(shí)間內(nèi)完成了新員工報(bào)到，并進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)，鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志，對(duì)企業(yè)文化和公司章程的學(xué)習(xí)，使我們從整體上對(duì)xx三公司有了更深的了解，對(duì)以后的生活有了更多的憧憬和向往，我相信，選擇xx公司，沒(méi)有錯(cuò)。
現(xiàn)在，依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開(kāi)心、激動(dòng)、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負(fù)的我們來(lái)到xx這個(gè)大家庭已過(guò)半個(gè)多月，在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)、和新同事相處也十分愉快。通過(guò)這短短的半個(gè)月向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承信和文化，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和人生價(jià)值，從一只小小鳥(niǎo)變成展翅高飛的雄鷹，創(chuàng)造屬于我們的輝煌，讓中國(guó)建筑的豐碑矗立天地之間！
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