賦能管理培訓心得(精選10篇)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編整理的賦能管理培訓心得(精選10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
賦能管理培訓心得1
首先非常感謝賓館領(lǐng)導和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛,在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之后,在思想上和理論上一直沒有太多的進展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段,如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式,那么我們就會落后。在南京學習的這段時間,感受特別深,授課的老師也是全國知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流,每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說,這次學習使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高,F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學習的一些心得,可能在認識上還不夠深刻,還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓這一科目,我談一下自己的一些認識和想法:
關(guān)于培訓,我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個詞語,可自己仔細一想,什么叫培訓?培訓的含義是什么呢?如果在去南京之前問我的話,我還真給不了大家一個準確的答案。所謂培訓就是一種培養(yǎng)和訓練的活動,是一個有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程,它的目的和目標是改善和提高受訓者的知識、技能、態(tài)度和行為,以保證組織的績效和個人的發(fā)展。我以前也接受過培訓,也培訓過別人,但我始終沒有找到有效培訓的切口。我們夏經(jīng)理特別重視培訓,以前每當安排培訓時,我心里就犯愁,因為我不知道怎么培訓才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓,怎么才能讓員工有效的吸收培訓的內(nèi)容。通過在南京的學習和交流,在對于培訓的認識上有了更大的提高。培訓者有四個等次,
1、盲目式――不知何為培訓,不知道培訓什么。
2、嘗試式――知道培訓什么,不知如何培訓3、因循式――知道如何培訓,不能有效培訓4、策略式――注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應該介于嘗試式和因循式之間吧!
以前培訓效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓無效果的弊端,通過和老師以及同學的交流,許多酒店包括我們有以下幾點弊端:
1、培訓選擇不恰當?shù)臅r間。比如在班前會時培訓員工,或者選擇在下午,中午大家經(jīng)過對客服務的疲勞活動,下午本來想休息,卻又被我們強行拉出來接受培訓,怎么會有結(jié)果呢?
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓,但忽略了態(tài)度和理念上的培訓。
3、培訓的方式太原始、太陳舊。只是一味的講,卻少了問員工需要什么,少了和員工之間的互動。這么多的弊端,怎么會收到很好的效果呢?
同時通過和老師、同學的交流,我們又總結(jié)了針對培訓弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓。培訓只講一個問題,重點不超過三個,因為專家認為,員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋,讓員工重復。
2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費時間,又找不到解決問題的方法。
3、個別指導解決個別問題,一定要結(jié)合實際,因為不同的問題需要不同的解決方法,有些問題并不是必須一個團隊共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
我們餐飲前臺,最重要的是服務,餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品,餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存,只能當次使用,當場享受。所以每天面對不同的客人,我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃,我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓計劃,并制訂培訓目標。按照夏經(jīng)理的指令,我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務性進行培訓,逐步開展復合型、交叉型的培訓,定期進行考核并評估培訓效果,及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經(jīng)理都參加進行督導,及時糾正我們培訓的不足。
大家知道,我們餐飲服務員都是成年人,而我們成人學員又有他固有的心理和特點,比如:
1、學習動機和他的需求息息相關(guān)
2、注重實效和應用,肯定自我,很難接受他人
3、聽覺類型――背景音樂,輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗,難以接受新事物。還有注意力時間短,遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,語言占38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種,1觸覺類型――指是親身運動,體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型――指閱讀文字,觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓,學習的途徑在哪兒?我們學習一般通過5+1學習,5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題,我認為以后培訓要進行深入化,具體化和切實化。在培訓活動中,應該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓、評估和認證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中,要隨時進行觀察和分析,其重點內(nèi)容包括:目前的服務標準和程序做得如何?餐廳服務員的知識、技能怎樣?服務的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求?餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓師通過這樣的觀察和分析,才能準確了解培訓需求,制定出有效的培訓計劃。
2、培訓的設(shè)計與計劃
培訓活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預測培訓結(jié)果與擬訂培訓目標,安排地點、時間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓課程。
3、培訓中的激勵與調(diào)動
培訓師要解釋培訓的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工,并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會,如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后,他們將更樂于參加培訓。
4、培訓中的問題與處理
培訓活動中總是會有不同的問題發(fā)生,訓導師要有能力隨時解決問題,排除培訓中的障礙,傾聽員工的反饋并做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋信息時,要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應針對行為表現(xiàn),而不是個性,應基于培訓師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處,而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn),要在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c,適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對方改進表現(xiàn)。因此,正確評價餐廳員工的學習狀況,有助于增強培訓效果。
5、培訓工作的實施
實施培訓是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度,提高服務和產(chǎn)品水平,建立餐廳服務員的榮譽感。
6、評估和認證
培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果,以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結(jié)束前,要針對餐廳服務員工作進行總結(jié)。
以上是在學習后對培訓工作的認識和一些心得,我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導下,餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心,我們的員工就更會有信心。
在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程,從中也學到許多的知識。培訓班結(jié)束后,我們餐飲班還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗,互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學習的一些心得體會和學習成果,在此向大家簡單的匯報了一下,有認識不足之處,還希望大家能夠諒解。
賦能管理培訓心得2
在各級領(lǐng)導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓達到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;
通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;
責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;
平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1、熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2、性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動的完成日常工作。
4、專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5、在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。
賦能管理培訓心得3
走出校門,成為xx物業(yè)的一員,開始自己人生的新征程。 為幫助新員工更好地了解公司,適應公司環(huán)境,公司人力資源部組織了xx月25日、xx月26日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富,主要有公司發(fā)展史簡介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質(zhì)管理、人力資源管理、財務資產(chǎn)部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓,使我對公司的了解更加深入了,也讓我對物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解,我感受最深的是以下幾點:
一、 選擇一條職業(yè)道路并堅持走下去
當今時代生活節(jié)奏快,壓力大,浮躁,急功近利是很多人的心態(tài),在這種大環(huán)境中,選擇一條適合自己的職業(yè)道路,不去追求一時的名與利,沉下心來,從細小的工作做起,努力充實自己,堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程,我發(fā)現(xiàn)有一個共同的字眼便是“努力”,“努力好好干”、“因為努力,我們在”,這些鼓勵的話語,告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷,忘掉過去,帶上新的自己,在科住的大舞臺上,憑借自身努力去實現(xiàn)職業(yè)理想。
二、 不斷學習
在經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展的今天,要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念,通過學習拓寬知識面,提升自身的專業(yè)水平,為公司、為社會創(chuàng)造更大的價值。公司倡導員工不斷學習,給員工提供學習的平臺和機會,并對員工學習、考證給予資金方面的支持。同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平臺學習、閱讀優(yōu)秀書籍等。
三、 從事物業(yè)管理需要學會靈活應對各種情況
在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門課程中,為我們講解了多個物業(yè)管理案例,職業(yè)安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防范物業(yè)管理風險也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的案例則讓我們對于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權(quán)責的劃分有了更清晰的認識。
在培訓中我積極回答問題,與組員配合默契,雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎,但培訓中學到的知識以及團隊協(xié)作的過程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中,我會努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng),更好更快地成長起來,為公司,為社會貢獻更大的力量。
賦能管理培訓心得4
9月7日,我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理(從業(yè))人員培訓,這次培訓讓我收獲頗豐,使我對學校食堂管理工作與運行方式有了更深入的了解,為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收獲和體會:
一、食品安全重于泰山,責任落實不容置疑
通過一天的培訓,我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關(guān)于食品安全的課,從中悟出了學校師生食品安全的重要性,學到了食品安全的布防知識和管理措施,知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最后制成熟食,每個環(huán)節(jié)都要嚴加管理、嚴加把關(guān)、不留漏洞,確保進安全的原料,烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法,還在行為上規(guī)范了我們的做法,使我們更清楚食品安全的重要性,更知道自身責任的重大。
二、學生飲食是關(guān)鍵,營養(yǎng)均衡最重要
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領(lǐng)域。目前,兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關(guān)注的焦點之一。在傾聽了后勤管理中心各領(lǐng)導的講話之后,我深深的領(lǐng)悟到學校的后勤工作對學生成長的重要性和緊迫性。學生的飲食都要經(jīng)過學校的安排和管理,如果我們不精心為學生的飲食健康著想,不合理安排學生每一餐的菜譜,造成學生營養(yǎng)失衡,從而影響學生的身體健康,造成學生生長發(fā)育不良,體質(zhì)下降,那罪魁禍首就是我們。因此,我們應將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點上,放到提高學生素質(zhì)的認識上,更積極、主動地提供干預措施,確保學生營養(yǎng)均衡。
三、預防中毒要牢記,健康保障是宗旨
食堂飲食是個大家庭飲食,這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中,我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面,教會我預防食物中毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕,只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此,我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置,杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生,把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié),確保預防措施的落實,做好食品留樣,始終牢記預防食物中毒,把學生健康飲食做為工作的宗旨。
賦能管理培訓心得5
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓學習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構(gòu),海航集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長的領(lǐng)導下,從當時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事,為他人做點事為企業(yè)宗旨,追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字。“誠”是培養(yǎng)個人善行的土壤,如果每個人待人以至誠,自然能同心協(xié)力,相互信賴,這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使海航同仁精誠團結(jié)。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個“誠”字,才能在業(yè)內(nèi)樹立起一個極其良好的信譽,使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設(shè)而不懈努力!
“凡事以預立而不勞”對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的發(fā)展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃,沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術(shù)則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規(guī)劃和理想,則這個人生將會失去方向
我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實的調(diào)研基礎(chǔ),嚴謹?shù)。處事預案。以使在具體實施中做到心中有數(shù),有序自信,則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時,一定依賴了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關(guān)鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己,那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學習,我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天,”內(nèi)修傳統(tǒng)文化精粹,外兼西方先進科學文化技術(shù)”如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓。在西方現(xiàn)代的.管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內(nèi)外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感。那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!
機遇與挑戰(zhàn)并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功!最后,為海航的明天加油!
賦能管理培訓心得6
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘最終結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅僅是業(yè)務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶供給服務,為股東創(chuàng)造價值,為員工供給發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。
更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大團體,我們那里就是大團體下的小團體關(guān)于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時教師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和期望!
銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說:“僅有業(yè)務扎實,拼搏進取,把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導的認可!蔽覉孕挪⑴χ。
建行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗,對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講,能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優(yōu)秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在那里,我將與建行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和職責感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
賦能管理培訓心得7
近日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習,首先我十分感謝上級領(lǐng)導花費了超多的人力,財力,精力為我們帶給這樣的一個十分好的學習機會,讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅僅是對業(yè)務知識、技能的學習,也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學習期間,我始終抱著認真的態(tài)度,學習的心態(tài)去體會所學資料,這次培訓班盡管時光短暫,但課程設(shè)計較為合理,老師水平十分高,學習資料也比較豐富,給我?guī)Ыo了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了必須的提高,下面我結(jié)合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一,參加《高效執(zhí)行力》這次培訓,我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等資料。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人簡單愉快之中,領(lǐng)會確切的人際溝通關(guān)系、團隊意識及領(lǐng)導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個關(guān)鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績。
第二,要堅持以人為本,尊重人才。現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就能夠了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,帶給實踐,實現(xiàn)目標的技巧,不是依靠個人就能夠,而是要帶領(lǐng)自己的團隊,去執(zhí)行組織的價值,執(zhí)行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時,準時,保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現(xiàn)個人價值,激勵奮發(fā)有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調(diào)動優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高執(zhí)行力對領(lǐng)導者來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經(jīng)理人的成功,x%在戰(zhàn)略,xx%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運營當中的領(lǐng)導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導班子執(zhí)行潛力建設(shè)的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表此刻:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿應對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xxxx年,是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標準化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務,是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領(lǐng)導干部尤其是公司領(lǐng)導務必帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導潛力。
第四、扎實抓好電力營銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平。xxxx年電力營銷應對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續(xù)抓好加強有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,職責更重,壓力更大,所以我們務必進一步抓好營銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化工作,積極完成營銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進財務管控系統(tǒng)的實施工作,切實提高城鄉(xiāng)營銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務的具體資料,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務實的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
賦能管理培訓心得8
我和同事們一起參加了《100%提升執(zhí)行力》的培訓講座,通過參加此次講座,讓我受益匪淺,感觸良多。執(zhí)行力,首先是“執(zhí)行”。加上“力”,更多強調(diào)的是團隊。團隊有團隊頭腦,制定方針,高瞻遠矚。方針得到基層貫徹的能力,這個能力就是“執(zhí)行力”。執(zhí)行力的定義很簡單,就是把事情做完做好。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看。
首先,對個人執(zhí)行力的解釋,我認為就是“沒有借口,不折不扣”的完成上級安排的工作任務。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找借口,而是努力尋求解決問題的辦法,從而出色完成任務。要提升個人執(zhí)行力,就必須學會在遇到阻礙時披棘斬棘,積極的尋求解決問題的方法,“不為失敗找借口,只為成功找方法”,只有這樣,個人執(zhí)行力才能匯聚成團隊集體的執(zhí)行力。與制定方案的領(lǐng)袖相比,團隊更多的是“普通一兵”,他們不一定可以體會到如此方針的用意,不一定可以像首腦那樣看得那么清那么遠,但二話不說毅然去做,這就是執(zhí)行力。如“服從命令是軍人的天職”。 其次,執(zhí)行力對我們企業(yè)員工(尤其是青年員工)提出了不斷學習的要求。如果想要在一個現(xiàn)代企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學習,不停的吸取知識來充實自己的大腦,才能變化自己舊的看法和思維,才能保證和企業(yè)一同進步和發(fā)展。并且在學習的過程中,不能帶著結(jié)論去學習,你的結(jié)論只能讓你重復過去、重復自己,學習就是為了超越自我,獲得新的結(jié)論和標準。要學到不拘一格和逆向思維,也就是所謂創(chuàng)新精神。
再次,習慣和態(tài)度是個人執(zhí)行力的有力保障。執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導追要的地步才去做。一旦習慣形成就自然變成了一種拖拉辦事的工作風格,這就是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習慣,把被動等待的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑媱澋男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
最后,執(zhí)行需要明確目標,控制過程,注重結(jié)果。要不斷地跟進和總結(jié)。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,在任務完成度和滿意度基礎(chǔ)上總結(jié)工作方式方法。久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
綜上,個人執(zhí)行力需要學習、態(tài)度、習慣和總結(jié)。
賦能管理培訓心得9
為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質(zhì),提升幼兒園管理水平和質(zhì)量,xx市民辦教育協(xié)會于20xx年10月23日—10月24日組織“xx市民辦教育活動月”民辦幼兒園園長培訓,我有幸參加了2天的封閉學習,這次學習的內(nèi)容豐富、給我?guī)砹瞬恍〉氖斋@,通過參加培訓深深的懂得了幼兒園常規(guī)管理和安全管理的重要意義。
各位專家的講座給我留下了非常深刻的印象,她們不但將自己工作中成功的經(jīng)驗與我們分享,還給我們帶來了鮮活的案例,并在案例中加上自己的見解,加以剖析,讓我對照自身的管理,從中找出不足,吸取她們的先進經(jīng)驗,引導我們多方位、多角度的去考慮問題。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會:
一、教育管理理念。
幼兒園管理者要深入了解教師,積極創(chuàng)造條件滿足教師的需要。一是滿足教師的學習需要,在工作上為教師提供學習的機會和條件,鼓勵他們接受繼續(xù)教育提高學歷層次,為他們報銷學費;組織教師到外地參加有關(guān)學習活動,使教師獲取更多的專業(yè)知識,提高教育教學能力,二是滿足教師體現(xiàn)自我價值的需要,建立獎勵機制,通過評先樹優(yōu)活動,幫助教師實現(xiàn)自身的價值。三是滿足教師的生活需要,關(guān)心教師的身體健康和生活需要,如定期為他們檢查身體,解決子女入學問題,落實教師的福利待遇,做好后勤保障工作等,為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動,使教師緊張的情緒得以放松,始終保持良好的心理狀態(tài)。
其次,作為一名年輕的園長,對于當什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應具備的觀點和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應該達到的要求,明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學習中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等各作為一名管理者,應首先領(lǐng)會幼兒園科學發(fā)展的內(nèi)涵,切實轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營造科學發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念,甘心情愿當好家長平等的合作伙伴,當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長中,研究問題,解決問題,同心同德促進幼兒教育科學發(fā)展。
二、堅持以人為本,加快教師專業(yè)成長的步伐,全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
推進幼兒園科學發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅持以人為本的原則,加快教師專業(yè)成長的步伐,提升師資隊伍的整體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學發(fā)展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務上成長起來,為我園師資隊伍建設(shè)刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務上嚴格要求的原則,通過傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務方面盡快成熟起來,鼓勵老師們積極參與教育科學研究,錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務素質(zhì)。
這次培訓活動不僅使我開拓了視野,增長了見識,更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學習活動,讓我們學到更多的專業(yè)知識,真是受益匪淺。
賦能管理培訓心得10
區(qū)幼兒園20xx年教師“保教能力提升”線上培訓結(jié)束了,通過這7天的培訓學習,我收獲頗豐。每天都能看到專業(yè)且優(yōu)秀的幼兒骨干教師分享精彩課程,使我對幼兒教育教學觀念有了更多新的認識。我的學習心得有以下幾個方面:
一、提高自身師德修養(yǎng)方面
教育質(zhì)量的高低,取決于教師素質(zhì)的高低。良好的師德乃教師最關(guān)鍵的素質(zhì),讓我明白了幼兒教師素質(zhì)、師德修養(yǎng)的重要性。
幼兒教師的權(quán)利比任何教育階段的老師的權(quán)利都大,所以其職業(yè)道德素質(zhì)顯得尤為關(guān)鍵。
因此,作為幼兒教師一定要從平時的一言一行做起,提高自身的素質(zhì),建立良好的師德,為孩子樹立良好的榜樣,要像李躍兒巴學園里的老師那樣去關(guān)愛孩子、教育孩子。
二、重視教育教學
“幼兒園教育給孩子帶來了什么?”這是授課專家中的一句話。這句話讓我記憶深刻,也讓我認真地反思了自己以往的教育教學。我們以往過于關(guān)注孩子的知識、技能的掌握,簡單地認為認認真真上好每一節(jié)課,便能搞好教育教學。
其實則不然,因為幼兒園真正要給孩子的是良好的行為習慣,良好的規(guī)則意識,良好的成長狀態(tài)。讓他們成為身體健康、性格陽光、受人歡迎的人;成為堅強勇敢、自我節(jié)制、自我管理的人;成為能保持持續(xù)的學習興趣,養(yǎng)成好習慣的人。
這些目標的實現(xiàn)單靠課堂教學是完成不了的,必須要做到“一日活動皆課程”,讓幼兒在一日活動中學習,在游戲中學習,正如杜威所說的:教育即生活”。
課程內(nèi)容的選擇要遵循目標性、生活性、趣味性、科學性、與周圍環(huán)境一致性、直接經(jīng)驗性、邏輯性的原則。內(nèi)容要跟著目標走,過程要跟著內(nèi)容走,提問、操作等要來自于內(nèi)容。
此外,我們還要把區(qū)角活動有效地開展起來,重視幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè),提供多樣性、復雜性的區(qū)角游戲材料,提供高靈活性的材料,讓幼兒有多種玩法,真正發(fā)揮幼兒園環(huán)境的教育作用。
三、家園合作實現(xiàn)教育目標
要實現(xiàn)幼兒園的教育目標,讓幼兒健康、快樂的成長,僅靠幼兒園教育是不夠的,還要借助家長、社會等的力量。
過去,我們習慣于讓家長支持、配合我們的幼兒園工作,而現(xiàn)在我們要認識到:家長對幼教工作不是支持與配合,而是合作、相互支持。所以,我們要重視家長資源的開發(fā)。
線上培訓暫時告一段落,我從中學到了很多很多,找到了自身的差距和不足,我希望今后有更多這樣的機會來提升自己,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實踐經(jīng)驗,更讓我的思想得到了升華,使我對幼兒教育教學有了更新的認識,理清了思路,學到了新的教學理念,更加熱衷于幼兒教育事業(yè)。今后,我會更加努力學習,服務于幼兒教育事業(yè),爭取成為一名合格的幼兒老師。
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