部門實習心得

　　我們得到了一些心得體會以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的部門實習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

部門實習心得1

　　隨著部門同事聚餐的結(jié)束，我的實習也結(jié)束了。期間，確切的說是三個月和半年的時候，很想寫下這段時間的感想和所得，但是生活就像一輛馬車，鞭子抽出去了，車子就很難停下來。

　　也許善于回憶或總結(jié)的人總是帶有一絲絲的哀怨，我想，回憶并沒有什么不好，沒有總結(jié)就沒有進步。在我所有的學習或?qū)嵺`中，在學校，做過社團干事、辦公室勤工學生、檔案館管理員；社會中，做過槍手，做過保安，做過推銷員。但是作為一個真正的職場人員，這近一年的時間是最完整的，最真實的。對武漢的認識更加清晰，對社會也略窺一斑，對行業(yè)收獲很大，對職業(yè)素養(yǎng)啟示很大，得到了太多太多的啟示。

　　一、從一個HR角度看人力資源管理

　　社會上一直有一種說法，人力資源管理人人都能做，但不是人人都能做好。這句話揭示了管理的技術(shù)性、專業(yè)性，更重要的是，管理和人本身的素養(yǎng)和后天的修煉有很大關(guān)系。一個有涵養(yǎng)的人，一個言談舉止職業(yè)化的人，不論做什么，都給人以清風拂面的感覺；一個善于總結(jié)的人，會在職場上走的更遠、更高，而可惜的是，現(xiàn)實中實在是有太多不善于總結(jié)的人。通過這段工作，記下一個HR對人力資源的半知半解吧。

　　（一）人力資源規(guī)劃的極端重要性

　　從理論上講規(guī)劃的重要性，可以夸夸其談幾小時，從實操上講規(guī)劃又容易落入技術(shù)性、流程性的陷阱中。首先要講規(guī)劃的重要性，對于一個企業(yè)，500人以下，幾年之內(nèi)，規(guī)劃的確影響不大。但是隨著人數(shù)的增加，企業(yè)生命周期的生長，沒有人力規(guī)劃，一是企業(yè)發(fā)展的重點，使命和方向無法真正落實，二是人員會極度擴張，成本負擔壓垮企業(yè)利潤。當一天和尚撞一天鐘的思維在HRM中的危害是慢性毒藥，總有一天會動大手術(shù)，需挖骨療毒。

　　（二）招聘永遠是人力資源管理中的重點

　　績效管理是HRM的核心，或者說規(guī)劃是核心，都不能說錯。但是，現(xiàn)在的企業(yè)，招聘才是主要工作。招不到人，董事會目標就無法達成，招到人卻質(zhì)量不合格，是對成本的極端浪費。在最快的時間招到需要的人，是招聘的關(guān)鍵所在。

　　1、簡歷的制作與篩選

　　從不敢說看過額簡歷無數(shù)，但是可以說，看過的簡歷可以上萬，閱過的人也算成百上千。簡歷的制作，①主要信息一定要列出，別以什么隱私為由瞎扯淡，過度簡單的簡歷2秒就被判刑。②學歷的重要性，學歷永遠是自己的一塊標簽，重點與三本的區(qū)別，本科與大專的區(qū)別，沒有天壤之別，但別人一看你的學校，對你的印象會差別很大。

　　2、招聘渠道

　　不同行業(yè)的企業(yè)所需的渠道不一樣。網(wǎng)絡(luò)招聘是主流，智聯(lián)、51job是目前最主要的招聘網(wǎng)站。趕集擺攤式的招聘會成果很低，專場招聘的限制因素多，獵頭服務(wù)也極少用到。成效最高的應(yīng)算員工推薦，我們的社會是一個熟人社會，員工推薦一方面專業(yè)行業(yè)對口，一方面成本很低。

　　3、招聘的流程化、職業(yè)化

　　一套系統(tǒng)的流程可以省去很多工作量，結(jié)構(gòu)化的面試問題，關(guān)鍵事件的追問，規(guī)范的面試組織與結(jié)果反饋，一個個小細節(jié)體現(xiàn)了招聘的專業(yè)化，展現(xiàn)了企業(yè)的風貌。

　　4、HR的權(quán)力與職業(yè)素養(yǎng)

　　無疑，HR永遠是招聘的第一把刷子。70-80%的簡歷是被招聘專員砍掉的，很多人說5秒決定一份簡歷的去留，實際上很多簡歷只是一眼，就被帶過。HR是一名無情的殺手，砍瓜切菜，無惡不作。

　　5、招聘的難點

　　一是網(wǎng)搜合適簡歷后，第一次進行電話拜訪，人家是否樂意回答問題，是否對此職位有興趣，是否愿意來面試，永遠是未知數(shù)。二是決定錄用后如何談薪資。工資福利是換工作的主因，既不夸大自己的薪酬也要展現(xiàn)出競爭性，把心意的求職者挖來是一門很深的人際學技巧。有過成功，有過失敗，當招聘走到最后一步的時候失敗了，工作感覺白做了，當招聘到一個合適的人選時，我工作的價值就體現(xiàn)出來了，工作的滿足感也在此。

　　作為招聘，HR的形象絕對代表了企業(yè)的形象，言談舉止，穿衣打扮，會很強烈的影響到求職者對企業(yè)的印象。參加了有一些招聘會，感覺HR真的是誰都可以做，誰都在做，但是好公司的管理和素養(yǎng)確實很強，真正體現(xiàn)了HRM的意義所在。

　　（三）培訓(xùn)的'3E感想

　　一年下來，大大小小的培訓(xùn)做的不少了。初來乍到，還是從寫培訓(xùn)需求開始的，慢慢發(fā)現(xiàn)需求不是寫出來的，是溝通出來的。使勁說，見人就說，不去溝通培訓(xùn)永遠做不好。需求找對了，效果自然就會出來。組織培訓(xùn)是一件體力活，在復(fù)印機前大把大把的復(fù)印好資料，一遍遍的找烽火大樓的監(jiān)控室、校區(qū)的教室、兄弟公司借場地，說一些很恭維的話把培訓(xùn)老師請到，把業(yè)務(wù)部門同事帶到會議室，確保流程的完備性，帶=待所有人都走了我還要留下來收拾場地。

　　培訓(xùn)做的很規(guī)范，時間協(xié)調(diào)是很重要的，效果是最重要的，培訓(xùn)大部分是在走過場，效果無法量化，這是培訓(xùn)最大的困境。

　　二、瑣碎的感想

　�。ㄒ唬┥�的意義，工作的意義，幸福的意義，何在？

　　生的意義。我們大半輩子在工作，社會的殘酷，拼搏的意義。人 生的幸福在哪里呢？借用星爺?shù)囊痪湓挕按虼驓�殺的事情我見多了”，北漂，南漂者，全國流浪者，只有�?jīng)歷了才會體會到人生的需要，別人說的經(jīng)驗都不算數(shù)的�？催^一個北漂者的簡歷，拼搏了這么多年才知道幸福意味著什么，家庭意味著什么。曾經(jīng)不屑于老婆孩子熱炕頭的我，現(xiàn)在對這句俗語不得不用重新的認識。我常會諷刺性的說一些人，這么急，急著找對象，急著結(jié)婚。結(jié)婚，生子，等死，構(gòu)成了人生的下半場。工作久了，活著不易，需要一個互相扶持的伴，一個腰酸背痛后躺著的家。人之間，包容萬歲，理解萬歲，不管我的朋友，曾經(jīng)的、現(xiàn)在的，該走的就走，該留的就留，知己無需多言，一二足矣。

　　工作的意義。能夠把自己養(yǎng)活的工作為下，能夠養(yǎng)活一家的工作是次之，能夠?qū)崿F(xiàn)抱負的工作為上。一個在社會中，可以生活不錯的工作稱為好。工作能夠?qū)ι鐣�不產(chǎn)生負效應(yīng)，產(chǎn)生增量謂之優(yōu)。在市場經(jīng)濟，金錢唯上的現(xiàn)代，我們不能批評只看重錢的人，能夠賺錢的人很偉大，但是對社會有危害的工作是值得批評的。

　　（二）人的本性

　　工作的殘忍無須說，凡是找內(nèi)因。人人都認為自己的工作很重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。這是人的本性。職場要戴面具，內(nèi)心要保留一份真。事宜的恭維和贊美，會錦上添花；善于說官話的我們內(nèi)心不能失掉一份真。

　　三、關(guān)于虹翼和郵科院

　　由于一些原因，5月我離開了學校，也是機緣，來到了虹翼，開始了頂崗，一工作就是十個月。對于一個實習生來說，實際上并不是實習生，獨立承擔任務(wù)，獨立開展工作，主管人事一塊，這很長很長，這也著實是我提升能力的絕好機會。雖然是人力資源專員，但是由于公司的原因，主管帶了我4個月就休假了，我一個人承擔了HRM工作，永遠在馬不停蹄的工作，在各個部門之間溝通，在各個領(lǐng)導(dǎo)之間縱橫。自己給自己分配任務(wù)，篩簡歷-整理簡歷-電話邀約-組織面試-再電話邀約-領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試-與錄用者談薪資-入職手續(xù)辦理-新員工培訓(xùn)，事務(wù)性的工作占據(jù)了絕大部分時間。培訓(xùn)是一個短期事務(wù)，需求分析-制定計劃-組織培訓(xùn)-效果分析，也許培訓(xùn)的最大弊病就在培訓(xùn)了究竟有啥效果。其他人事工作，員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、社保辦理、員工請假、工資解釋。一個人的腦子可以裝下多少事情，一步步的突破這自己的承受能力。

　　小公司大平臺，可以概括我的經(jīng)歷。虹翼卻是不大，不到200人，營業(yè)額也不大，但是代表了院集團最新的發(fā)展方向，移動運營商業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，前景無疑是朝陽一片。我最大的收獲就是對通信行業(yè)、軟件行業(yè)有了最真實的認識。踏入社會的第一份工作是舒心的，環(huán)境優(yōu)美的老院區(qū)，生活節(jié)奏并不是很快的氛圍，都很努力的員工，工作氛圍比較融洽，對于涉世未深的我是一種很好的賞賜吧。

　　說起FiberHome，很多人都知道，但是殊不知集團子公司數(shù)目龐大，業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜，比華為有過之而無不及。烽火科技集團=武漢郵電科學研究院，烽火科技只是一個品牌，院集團是一個事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)，集團與其說是一個企業(yè)，不如說是一個國有資本運作平臺，一個國家實驗室，一個公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得見，聽得見，各個實體公司才是摸得著的。武郵的復(fù)雜性堪稱一個社會，它是一個科研院所，生產(chǎn)出了全球第一根光纖，有國家光纖實驗室；它是一個中央企業(yè)，擁有大量的國有資本和院屬公司，擁有烽火通信、光迅科技、WTD等全球領(lǐng)先的上市公司；它是一個學校，有幼兒園，有大專，有本科，有碩士研究生，有博士研究生，有博士后流動站，有中科院院士；它是一個小社會，有郵科院路、烽火路，有小區(qū)，有內(nèi)湖，有食堂，有大禮堂，有體育場，有車隊，有醫(yī)院，有自己的物業(yè)公司。在這里，加上HR的職業(yè)原因，了解了集團的很多公司，認識了一些比較善良的人群。

　　平淡的過好日子是件很幸福的事情，我不消失，只是隱于市了。

　　365天了，作為一段記錄。

　　20xx.04.04

部門實習心得2

　　撫州市建友電力工程建設(shè)有限責任公司成立于20xx年，是一家專業(yè)從事電力工程安裝，實驗，維修，土木工程，電力技術(shù)咨詢與研發(fā)及相關(guān)服務(wù)于一體的綜合性電力工程施工企業(yè)。經(jīng)過不斷的發(fā)展與完善，公司取得了承裝四級、承修四級、承試五級的資質(zhì)。公司現(xiàn)有員工150余人，其中一級項目經(jīng)理20人，工程師30人，各類專業(yè)技術(shù)人員100余人，成為人力資源豐富，技術(shù)實力雄厚的電力企業(yè)，已完全具備35KV及以下電力安裝工程的需要和業(yè)擴報裝工程的施工建設(shè)任務(wù)。

　　公司成立以來，始終堅持以過硬的技術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，先后承接了多個工程項目的電力施工。均受到業(yè)主單位的一直肯定與好評。公司為更好的服務(wù)與客戶，與國內(nèi)多家知名電力產(chǎn)品企業(yè)相聯(lián)合，形成科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及物流為一體的完備供需保障。建友電力實業(yè)員工秉承“四個服務(wù)”宗旨，扎實開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動和“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程創(chuàng)建活動，努力為全民創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟社會的加快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力服務(wù)。以規(guī)范管理為著力點，提高科學管理水平；以增收節(jié)支為主線，提高經(jīng)營管理水平；以科學發(fā)展為目標，提升企業(yè)業(yè)績水平。全面規(guī)范安全生產(chǎn)管理，推進電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，提高員工素質(zhì)和科技創(chuàng)新水平，加強黨建和精神文明建設(shè)，大力創(chuàng)建和諧企業(yè)，加快建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，開創(chuàng)公司科學發(fā)展的新局面。

　　撫州市建友電力工程建設(shè)有限責任公司圍繞突出特點、創(chuàng)出亮點的工作思路，把構(gòu)建社會主義和諧社會的時代要求與創(chuàng)建文明單位工作緊密結(jié)合起來，以創(chuàng)文明品牌、促企業(yè)發(fā)展為工作目標，進一步深化創(chuàng)建工作，三個文明建設(shè)取得了突出成績。我們尊重為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。

　　1.1實習說明

　　(1)實習時間：20xx年7月19日至20xx年8月8日

　　(2)實習地點：撫州市建友電力工程建設(shè)有限責任公司

　　(3)實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

　　1.2實習目的

　　畢業(yè)實習時電子信息工程專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題、解決問題的能力，理論與實踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，同時也是學生畢業(yè)設(shè)計選題及設(shè)計工作原始資料的來源，為學生畢業(yè)后進入社會工作打下扎實的基礎(chǔ)。認真做好畢業(yè)實習的教學工作，提高畢業(yè)實習的實際效果，是提高學生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。

　　實習的目的如下：

　　1、訓(xùn)練從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的.各種基本技能和實踐動手能力，熟悉工廠、企業(yè)實際生產(chǎn)的基本流程。

　　2、了解專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工業(yè)過程。

　　3、培養(yǎng)勞動觀念，激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強事業(yè)心和責任感。

　　4、培養(yǎng)大家運用所學理論知識分析、研究、解決實際問題的能力，并將所學的專業(yè)理論知識系統(tǒng)化，加深對本專業(yè)理論知識的理解。

　　5、通過實習為畢業(yè)后走向社會參加工作做好準備。

　　2.1 公司施工流程圖

　　撫州市建友電力工程建設(shè)有限責任公司施工流程圖

　　2.2 公司規(guī)章制度

　　公司有一套比較完整的規(guī)章制度，該規(guī)章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習期間要學習公司的一些基本規(guī)章制度，并且要實施貫徹。一些重要的規(guī)章制度如下：

　　一：不準對外泄露公司的秘密。

　　二：不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

　　三：不準工作時間飲酒。

　　四：不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

　　五：不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

　　等等。

　　公司的規(guī)章制度，很明細，涉及的范圍也很廣，不能一一列舉。

部門實習心得3

　　時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼，我在xx市第一人民醫(yī)院檢驗科一年的即將結(jié)束，回顧自己在階段所經(jīng)歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸，第一次被人喚作醫(yī)生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種檢驗工作時的快樂，還有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)老師們無私的關(guān)心及教導(dǎo)仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動�，F(xiàn)在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的經(jīng)歷會讓我銘記一生。

　　是一件很具意義的事情，在中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會能力，我們必須在中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想的目的不是為了畢業(yè)證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫(yī)學這一相對而言特殊的行業(yè)，理論與的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

　　是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對檢驗技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應(yīng)這樣的新環(huán)境感到迷茫。慶幸的是，檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的'經(jīng)驗，也讓我對于檢驗這一專業(yè)有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識。

　　檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業(yè)，盡管在未進入醫(yī)院之前也有所了解，但是真正進入科室后，感觸又更深了。相對于醫(yī)院其它科室而言，檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，檢驗科工作人員就像是臨床醫(yī)生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個結(jié)果都與病人能否得到及時的治療息息相關(guān)。在的過程中，我謹記著認真、仔細四字，對于每一個經(jīng)手的標本都做到了按照規(guī)定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習慣奠定基礎(chǔ)，更是對病人的負責。因為有了這一年的檢驗科經(jīng)驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于檢驗這份工作的重要性。

　　在這段短暫的時間里，我獲益匪淺，期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎(chǔ)。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝常德市第一人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及檢驗科的老師們對我的關(guān)心和教導(dǎo)，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位！

部門實習心得4

　　來城管中隊已經(jīng)兩個多禮拜了，無論是周圍的同事還是要做的工作，我都在慢慢熟悉，漸漸融入自己的角色。也許之前從未想過我會進入到城管局工作，成為一名城管內(nèi)勤。原本對城管的印象并不好，都停留在電視、電腦所報導(dǎo)的一些負面新聞上，可是當我進入城管局工作以后，當我接觸了城管這份工作以后，我才知道，那些新聞并不真實。

　　因為各種負面新聞的報導(dǎo)，城管的形象越來越被“妖魔化”，每當有沖突時，不管對錯，矛頭總是指向城管，可是當我來這里工作了以后，我才知道，其實城管并不可怕，相反他們很親切。在工作上，他們其實特別辛苦，每天早上8點就要出去了，中午休息3個小時左右，又要在最熱的時候出去奔波、工作，一直到下午5點左右才回來，晚上還要輪流值班，每天都能接到很多的投訴電話，一有投訴他們就要趕著過去處理，其實在處理的時候，很多小攤販根本不聽城管說的話，有些甚至野蠻地先動起了手，但是城管還是選擇語言上的勸導(dǎo)。其實我們每天的街道能如此寬闊、整齊，都依賴于城管們的.細心管理，那些在烈日下、在寒風里辛苦工作的日子，才是他們最真實的寫照。我剛來城管局的時候，什么都不懂，甚至在很多方面顯得特別害羞，但是他們總是很幫助我，一步步教會我怎么完成那些工作，中午閑暇時，會很親切地和我聊天，他們總是讓我感到很溫暖、很親切。

　　城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事間的和睦相處更是營造了一個良好的工作環(huán)境，最大的收獲是讓我體會到了城管的不易、艱辛，但他們卻一直在堅持著，這才讓我們的城市變得如此美好！

部門實習心得5

　　從這次青花實習參觀中，首先，擴大了我們的知識領(lǐng)域，增加了專業(yè)感性知識，為學習專業(yè)知識創(chuàng)造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產(chǎn)工藝，從原料制備到燒成，到包裝，再到銷售等各個方面的知識，我都把這些知識儲存在腦子里，作為大學所學內(nèi)容的一部分，為自己的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　短短的認知實習，讓我大開眼界，也讓我對自己今后要從事的.行業(yè)有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

　　工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。此次我走出了學校，參加青花公司認知實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經(jīng)驗和體會能夠在以后的道路上指導(dǎo)我走向成功，外面的世界很精彩，等待著我的融入。

部門實習心得6

　　通過本次實習，鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識，掌握了經(jīng)緯儀的基本操作，并達到了一定的熟練程度，而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。在鍛煉大家畫草圖、運用cad繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經(jīng)驗和提高自己的繪圖速度。不僅從此次專業(yè)實習中獲得了測量實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能，還著重培養(yǎng)了我們的獨立工作能力，培養(yǎng)我們在施測現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而且進一步熟練了測量儀器的使用技能，提高了數(shù)據(jù)計算能力和對數(shù)據(jù)的敏感程度，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統(tǒng)的認識，這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識，有了一定雄厚的基礎(chǔ)才可以決定上層建筑。因而此次實習不僅讓我積累了許多經(jīng)驗，也讓我學到了很多實踐知識，因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理！

　　本次實習也讓我真正體會到測繪專業(yè)是一個團隊的工種！我們組有七名組員，每個人的工作任務(wù)和各自的長處是不一樣的，我們配合起來才能發(fā)揮出較高的效率。我的主要任務(wù)是使用儀器測出數(shù)據(jù)。同時這次實習也拓展了我們與老師與同學的交際，合作的能力。因為以前人家說測繪專業(yè)特別需要團隊合作精神，我都沒有能夠完全了解。的確，一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。

　　正所謂＂三個臭皮匠，頂個諸葛亮＂。另外這次測量實習培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進了同學之間的感情，深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的.事情，鬧得大家都不愉快，但是我們能夠及時地進行交流和溝通，忘記昨天的不愉快，迎接新的朝陽！我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，并且能夠單獨的完成一項工作，達到相應(yīng)的鍛煉效果后進行輪換，以達到共同進行的目的，而不是單純搶時間，趕進度，草草了事收工，這樣也達不到實習的預(yù)期目標。即使收工了，百分之百也要重新來過，這樣的話太劃不來，既浪費時間和精力，有摧毀了組員的積極性，百害而不一利。因為測繪專業(yè)有自己的《測繪法》，它規(guī)定了測圖的精度要求，這是每一位測繪人員都必須遵守的。

部門實習心得7

　　xx區(qū)的實習不僅讓我的社會實踐能力有所提高，更重要的是讓我收獲了一份又一份的友誼。

　　一個月的時間不長也不斷，我在xx區(qū)組織部的實習就在3月9號結(jié)束了。懷著一絲絲眷念，在離開的那一天，我深深地回望著xx區(qū)委大樓，仿佛要把它刻進靈魂深處似的，然后在這里想對一個月里容忍我的粗心大意等缺點的朋友們，鞠躬著對你們說在離開時沒有說的那一句話：感謝你們一個月的照顧和體諒。

　　朋友們，雖然我一直話不多，但是我一直很喜歡聽你們的聲音，我喜歡聽xx師姐充滿熱情地說著生活上瑣碎的事情；喜歡聽xx師姐頭頭是道地說著對見聞的見解；喜歡聽xxx師兄的教誨；還有xxx師兄的玩笑和xxx，xxx的閑聊。大家的`友好相處互幫互助，讓我深受感動。

　　還有一直熱心工作忙得停不下來的xx，我們一直受到你的照顧，你總把最輕的工作交給我們比如打印復(fù)印蓋章等等，從你平時工作的方式和態(tài)度中我學會不少。你的口才真的很好，通過你的指點我學會了應(yīng)如何圓滑地接電話。由于常常來往于6樓的辦公室和1樓的財局我還學會了如何打支票等等。接觸了從沒有接觸過的檔案整理，現(xiàn)在我對檔案充滿了興趣，還打算自己制作個人檔案好讓自己將來老了可以回憶一下。

　　有一句話說得很好，就是21天就會形成習慣。這一個月以來早睡早起早出晚歸的生活規(guī)律不知不覺已成了我的一個習慣。習慣早上6：30起床刷牙洗臉，7：00準時到達華師西門的樹下的凳子上等待師姐們一起搭地鐵，等待時看著那那樹葉在微風輕撫下悠然地飄動，我感覺時間過得很悠閑很慢，我希望這一刻可以停下來讓我細細感悟，繁忙的生活節(jié)奏有時會讓那聆聽內(nèi)心和世界聲音的時間都沖刷掉，這樣靜靜地等待不知不覺已經(jīng)成為我的一個習慣，一個讓我發(fā)現(xiàn)世界的習慣。7：10左右?guī)熃銈儽銜�出現(xiàn)在林蔭大道上，然后我們一起出發(fā)。這時我總會感覺有集體的力量，一種團結(jié)的力量。xx區(qū)的芳村離華師實在夠遠，我們下了地鐵還要轉(zhuǎn)公車通常8：10才到達。在那里吃早餐，然后在8：30前到達619辦公室開始一天的工作�？梢哉f每天都過得相當快，不知不覺就到下午5：30下班。帶著一天的疲憊，坐公車和地鐵1個多小時，差不多7：00才回到學校。還記得大暑的那天，回到宿舍時那種熱的壓迫感真得讓我難以忍受。我發(fā)現(xiàn)原來公務(wù)員的生活也不是很容易，不，應(yīng)該說每一份工作都不容易，我想我實在要珍惜現(xiàn)在大學時間，正如一個已經(jīng)工作的師兄所說，大學給予我們最充足讀書時間，千萬不能浪費。這次實習實在讓我明白到作為一個大學生原來是一件如此幸福的事情，雖然說就業(yè)形勢不理想，但是創(chuàng)業(yè)形勢明顯，反正船到橋頭自然直，不需太擔心未來，只要做好現(xiàn)在作為一個大學生該做的事情，我相信沒有跨不過的坎。

部門實習心得8

　　在剛過去的16、17兩周時間我參加了學校組織安排的到××市××大酒店的認知實習。本次認知實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實習中主要在××大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：

　　一、餐飲部

　　在正式進入餐飲部實習之前的培訓(xùn)中，通過酒店的王總經(jīng)理給我們介紹××大酒店的發(fā)展歷程和實際酒店經(jīng)驗的時候，傳達了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細節(jié)為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故，在我正式進入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進包間，對客人進行面對面服務(wù)。

　　原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息——如價格、人數(shù)和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務(wù)。其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。

　　第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗了。這一點在××大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛(wèi)生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細節(jié)的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛(wèi)生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛(wèi)生的服務(wù)員，有時候一個部門的主管也在之內(nèi)。這一點上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理將難以得到有效實行。

　　在××大酒店的實習中我了解到，現(xiàn)在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗，因此對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實現(xiàn)酒店的即定目標打下了良好的基礎(chǔ)。在實習期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會很普通員工待在一起。

　　二、客房部

　　同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓(xùn)，而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。

　　接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。

　　從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

　　三、前廳部

　　實習的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設(shè)三個部門，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個樓層個房間電話的內(nèi)外轉(zhuǎn)接，同時又是酒店內(nèi)部的114，為客人提供個方面的咨詢服務(wù);行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務(wù)，在這里行李4要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時要手護著電梯讓客人先上，下電梯時自己出來用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的`事也要認真對待。

　　總臺是客人入住酒店時辦理入住手續(xù)和離開酒店是辦理退房手續(xù)的地方，同時總臺的計算機網(wǎng)絡(luò)也和公安機關(guān)連接，擁有先進的電子設(shè)備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機關(guān)都會及時了解情況從而及早采取行動。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復(fù)印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機，為客人商務(wù)行動保密。經(jīng)理還通過一個對于客人來說很尷尬的問題讓我們解決來了解前廳部員工的應(yīng)急能力。此外，我們從一位主管那里了解到酒店“金鑰匙”是什么，成為一名“金鑰匙”是需要提供給客人滿意加驚喜的服務(wù)才行的，而不僅僅是讓客人滿意。

　　四、總結(jié)

　　通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。另外，在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需要務(wù)實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來，這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。

　　所以說，日后酒店需要的管理人才，必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的，而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其主要細節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展，未來酒店“金鑰匙”的人數(shù)占酒店員工比例大大提高。

部門實習心得9

　　一、實習說明 ：

　　(1) 實習時間：20xx年2月18日至20xx年3月18日

　　(2) 實習地點：南召縣電業(yè)局皇后供電所

　　(3) 實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

　　二、實習單位簡介：

　　南召縣位于河南省西南部，南陽盆地北緣，伏牛山腹地，境內(nèi)其基本格局為“七山一水一分田，一份道路和莊園”之稱。南召縣電業(yè)局組建于1973年，屬國有中二型企業(yè)，位于南召縣城關(guān)丹霞路27號，下轄16個供電所、3座110千伏變電站、11座35千伏變電站。擔負著全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，338個行政村、63萬人口的供用電管理服務(wù)工作。

　　三、實習目的與意義：

　　實習是學生大學學習中的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。通過實習使我

　　報告做好準備。在一個月的實習時間里，了解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。

　　走進社會并融入社會，通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設(shè)計專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備，深入了解社會并運用社會，創(chuàng)造應(yīng)有的價值。并查閱資料為畢業(yè)設(shè)計作準備。

　　實習讓我了解社會，讓我從社會的角度去了解消費者，為以后走向工作崗位積累了經(jīng)驗，打下了堅實的基礎(chǔ)。通過實習，培養(yǎng)了自己的專業(yè)能力，創(chuàng)意意識，掌握了專業(yè)設(shè)計工作的流程和方法，并順利的完成課題的設(shè)計與實現(xiàn)。

　　四、實習內(nèi)容：

　　實習開始，我被安排在供電局生產(chǎn)技術(shù)部學習。

　　上班之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。

　　工作�，F(xiàn)將本次畢業(yè)實習的有關(guān)情況報告如下：

　　畢業(yè)實習內(nèi)容：

　　1、學習安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。

　　2、學習抄表，收繳電費的各種流程。細心發(fā)現(xiàn)在收繳過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行電費管理系統(tǒng)運行過程中的不足，并積極給予建議。

　　3、學習我縣供電局完善的管理運行模式和安全生產(chǎn)責任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督；總結(jié)2月份工作并制定3月份工作計劃。

　　4、學習我縣供電局對‘供電部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的'落實辦法”。在供電局營業(yè)廳實踐，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費和電價問題。

　　5、學習掌握電度表校驗的基本知識。初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù)，尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展現(xiàn)在面前時，使我增加了對技術(shù)的感性認識，就是必須在理論和實踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎(chǔ)學起，從基礎(chǔ)做起。

　　于是，我認真地跟著師傅學習有關(guān)電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認識，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動手實

　　踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學習的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經(jīng)驗，開拓了視野。同時，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。

　　同時我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng)；農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：

　　1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。

　　2、少數(shù)設(shè)施計劃檢修停電提前通知不到位。

　　3、客戶報裝用電程序繁雜。

　　4、營業(yè)網(wǎng)點少，企業(yè)交費不方便。

　　5、外力破壞電力設(shè)施現(xiàn)象日趨嚴重，確保電力安全生產(chǎn)難長大。

　　6、電力供需矛盾突出，用電戶緊張狀況難于緩解。

　　7、網(wǎng)建設(shè)困難重重，安全穩(wěn)定運行壓力大

　　結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實際情況，我有如下建議：

　　供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學習，提高服務(wù)質(zhì)量。計劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。供電部門要花大力氣進一步做好用電知識和依法用電的宣傳教育工作，同時爭取有關(guān)執(zhí)法部門和廣大群眾的多方支持。建議廣播電視、公安等有關(guān)部門配合支持，大力宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》等法規(guī)，進一步提高全社會依法用電和保護電力設(shè)施的意識，加大對破壞、偷盜電力設(shè)施行為的打擊力度，共同為我縣電力建設(shè)和招商引資創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。加快發(fā)展電網(wǎng)建設(shè)步伐是保證全縣電力供應(yīng)和安全穩(wěn)定運行的必由之路。建議黨委、政府要進一步重視支持電力企業(yè)建設(shè)，寬松環(huán)境，化解矛盾，提供在市場經(jīng)濟條件下的政策支撐。同時，縣供電部門要用足用活上級對山區(qū)用電傾斜的扶持政策，積極主動向上爭取項目資金，加大資金投入，重點對我縣35千伏以上線路和縣城殘舊線路進行大規(guī)模改造，從根本上改善電網(wǎng)設(shè)施狀況，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。建議城建、國土等有關(guān)部門支持配合縣供電部門做好電力設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，減少施工矛盾和阻力，杜絕在電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)違章建筑，尤其是市民普遍關(guān)注的縣城居民區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)問題，相關(guān)部門要與供電部門配合認真調(diào)查論證，做到與城建規(guī)劃同步進行，科學規(guī)劃，預(yù)留電網(wǎng)設(shè)施線路，確保高壓線路、變壓器等設(shè)施與人居有足夠的安全距離，并保證供電設(shè)施的合理布局。

部門實習心得10

　　沒有誰有責任教會你什么，所以當自己出錯的時候不要去抱怨誰。不要為自己的錯誤找任何借口，錯了就是錯了。應(yīng)該覺得慶幸的是因為自己又懂得了更多的東西，允許自己犯小小的錯誤，杜絕犯同樣的錯誤，當上司說你錯了的時候，不要解釋說：“不知道�！币膊挥萌ソ忉�，直接承認錯誤就好了，上司最不想聽得就是你為自己的錯誤找理由，雖然有時候覺得很委屈，但也要忍。

　　不要責怪別人故意找你麻煩，凡事要冷靜，不要激動，即使有人故意刺激你，你也要冷靜，別犯沖。

　　出來工作了，最重要的.就是心態(tài)，不管發(fā)生什么事，不管什么樣的環(huán)境，都要保持一顆健康的心態(tài)，沒有什么事是十全十美的。

　　淚在眼里打轉(zhuǎn)，也要面對微笑；只要沒有被開除，就要堅持，但絕不混日子；身體是自己的，不要因為別人而生氣，實在沒辦法生氣了，就做深呼吸吧！比起大部分人來說我是很幸運的一個，因為從學校出來就一直得到特別的關(guān)照。雖說有時工作會有些不順心的事，但這是必然的，這才是真實的生活。

部門實習心得11

　　自進入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作經(jīng)驗的積累，知識逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進步。回顧過去的三個月，我認真學習聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，積極參加崗前培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長為一名合格的前臺營業(yè)員。

　　近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也發(fā)生了很大變化，消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對于我們服務(wù)性行業(yè)來講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營業(yè)前臺這個崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)�來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)�來無盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法�！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

　　微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時一些熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的'今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。三個月了，通過自己的努力，我取得了一定的進步，我感覺到作為一名營業(yè)員工作的價值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作中。今后，我會以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以良好的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

　　客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。

　　人的一生，總是離不開工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！

部門實習心得12

　　一、機會要自己爭取

　　在收到公司招聘人力資部門實習生的消息時，雖然指明要人資專業(yè)的學生，可除了收索團隊中有資格的隊友外第一個念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學識和能力是不是能達到標準，唯一的愿望就是盡可能多的學到東西。在說服家人的同時也收到了被錄用的好消息，匆匆整理了行裝，帶著種種不舍踏上了實習的旅程!

　　二、準備

　　尋路：下了火車，一股熱氣蒸的我頭暈，還是滿足的笑著告訴自己：新的開始!沒人接站的滋味雖然酸酸的，可找不到路才是最苦惱的。地鐵,這很熟悉的字眼現(xiàn)在卻給我出大難題了，研究了很久才買到票，到住處已經(jīng)是下午。

　　住處到公司的路程：很累，但還是想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找找小北離這有多遠要怎么坐車。走了幾個站牌每次看到“小北站”都會很激動。幸好離住處不是很遠，半小時的車程。

　　裝扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下，明天穿什么呢?選了很久，也讓表妹做了參謀，最后決定了那件白色連衣裙、絲襪、黑色高跟鞋、淺綠色休閑包，本子、筆是必備的了，又挑揀了些日用品隨身帶著。還有就是零錢，定了鬧鐘。想著早點睡，可躺在床上反而睡不踏實，合上眼睛想著明天睜開眼睛的第一件事第二件事第….然后到了公司，和總監(jiān)見面他的問題，我們的交談內(nèi)容，我的回答方式…..

　　三、趕車：

　　雖然是早上7點鐘，可太陽還是很大，穿過一個小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來了，可滿滿的，還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見識了傳說中廣州的上班族。我也竭盡全力找一個可以把自己塞進去的縫隙，可不知道是誰把握丟出來了。最終我無緣第一趟公車了…..望著公車慢慢的爬在公路上，我既委屈又憤怒。用自己很深的指甲摳著自己的手心，一定要擠上下一趟車!眼看著一分一秒過去，剛好一輛的士停下來，顧不得等那上面的乘客下來，我就沖上去坐在位置上了。廣州的的哥比長沙好些，不會繞很遠的路，不到二十分鐘就到了，只是車費貴了些。

　　當電梯門打開，個人簡歷看到藍色的“廣州迪彩實業(yè)集團有限公司”時特別高興，也為之而驕傲。鄧總已經(jīng)在和廣商發(fā)的一個同事在談了，在洽談室等候的時候在架子上選了本迪彩月刊。三四分鐘后我被叫了進去，鄧總問了些人力資源方面的知識，又問了幾個我個人意向的問題：人力資源有幾個方面，每個方面各式上面含義;我來廣州參加實習的目的.是什么?想學寬泛的東西還是學人力資源的一個小方面，比如薪酬、招聘?在了解這些之后，鄧總安排我在人事部做事，主要負責招聘的相關(guān)事宜。

　　四、做表：

　　人員需求表是我實習期間做得第一個表格，也是用的時間做長的一個表，一個星期。一張表做得是不是合格從兩個方面看，一方面是形式，另一方面是內(nèi)容。形式也就是格式、排版，這可以看出工作的態(tài)度和做事的風格。只要是上交的表不論是不是成品內(nèi)容是不是確定，都要是一張格式排版認真合理的表格，不能把草稿上交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不會看草稿，下場就是直接打回來。

　　內(nèi)容的設(shè)計需要循序漸進，自己的學識還沒有到一步到位的地步，不能怕自己做得不夠完善被打回來，要希望領(lǐng)導(dǎo)多給意見和建議，這樣自己學到更多。不單單要采納領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，還要思考。在自己修改完后問問自己，這張表如果拿給“客戶”(也就是使用這張表的人)看，已經(jīng)再挑不出任何不足了嗎?任何人都可以看懂嗎?任何人看了都會很舒服嗎?要有這樣的服務(wù)意識，做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的，他們就是自己的客戶，要有顧客至上為他們服務(wù)的意識，而不是自己看得懂，自己覺得ok就可以的。

　　表不是看來那么簡單它重要的工具之一，想做好招聘，就要合理的運用還招聘的工具。工具做不好，招聘就會變的很吃力和雜亂。

　　五、作圖：

　　圖和表的共性就是同樣從當工具的角色，這些工具的合理運用會受益匪淺。做得最重要的一個圖就是《招聘流程圖》，作流程圖很累眼睛，一天下來眼睛又干又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框，文本框大小眼一至內(nèi)容格式要相同，排版美觀，不能有交叉線，不同步驟要用不同要色區(qū)分開，步驟說明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強并且要簡潔。

　　六、招聘：

　　完成《人員需求表》后，開始拿人事部的一名專員做實驗，檢測它的實用性。同時鄧總安排了我協(xié)助一名招聘專員劉老師去肇慶招聘。從來到公司就一直做表，終于有一次可以出去實踐的機會了，我當然不會放過(雖然是雙修日)劉老師通知了我明天出發(fā)的時間地點(6點半到車站集合7點半發(fā)車)，我準備的50份申請表和一個記錄本。同樣前一天查了車程，天哪，好遠好遠。雖然5點鐘起床半個小時后就出發(fā)了，可要轉(zhuǎn)車又要找公交站，六點半還是沒有趕到越秀南站。劉老師電話里的聲音很嚴厲而且不讓我去了，她說今天車會提前發(fā)車不讓我去了。

　　我當時很著急，顧不得那么多下了公交打了的士，還好師傅說只要十分鐘就到�？蓜⒗蠋熯�是很嚴厲：“你到了車已經(jīng)走了又什么用，你回去吧….”我一邊和她聊拖延時間：“一邊催司機然后快步的沖去買票又快步?jīng)_進候車廳”，還好一眼找到了劉老師。沒有解釋很多上前我拿起了她手上的東西(海報什么的)站了會發(fā)現(xiàn)還沒有發(fā)車。又坐等了一會，劉老師說剛才還說要提前發(fā)車呢現(xiàn)在不知道怎么回事還沒有發(fā)車。我想廣州的車站還真是會開玩笑，不過不管怎么樣做得上車可以去就好了。早上沒有吃早餐，顛簸了兩個小時終于到了。心得體會劉老師說我的工作就是負責掛海報，抄一下來的所有企業(yè)和招聘的所有職位。我掛好海報，不久就有人來應(yīng)聘了�？晌疫�之剛剛開始抄，想著為什么要抄這些呢?一會找個機會一定要問問�？扇绻�我來的這一天就是找這些東西再整理個表格買個車票企不是學不到什么。

　　于是用自己最快最快的筆速去抄那些東西。一邊抄還一邊看著劉老師和應(yīng)聘者，想著快點抄完，不讓我找我就去旁聽還不行嗎?看看專業(yè)人士是怎么招人的。抄完后趕緊做到位置上，邊聽他們交談自己邊記錄下來，也在想著劉老師我為什么這樣問呢�？吹贸鰜�，她對那個財務(wù)主管還是比較中意的，其他的好像她都沒怎么看上。只不過有時候我們這比較冷清她為什么吸引應(yīng)聘者就和那幾個人多聊幾句。一天下來收上來了30張應(yīng)聘表，訂了一點半的票回廣州了。路上我問了些問題，原來抄所有來這個人才市場的公司并記下他們的地址和應(yīng)聘職位，熱門思想?yún)R報是為了了解這個人才市場適合招哪些職位的人。

部門實習心得13

　　在我院教務(wù)處、系辦的精心組織下，我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實習，尤其計算機課程作為一門實踐性、操作性很強的學科，它的實習顯得尤為重要，同時我也深深體會到實踐在我們生活中的重要性，再次證明了實踐是檢驗真理的唯一標準這一原理。

　　在這次實習中雖然每天從北校到南校，而且天氣很熱，但大家都很認真，互相學習、互相幫助，順利地完成了實習任務(wù)，也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運用，實習中要善于思考、總結(jié)經(jīng)驗，反復(fù)練習每一個步驟，同時虛心、耐心地向大家學習，也充分認識到自己的不足之處，不過幸運多了，有這么多朋友的.幫助，真的謝謝他們。

　　通過三周的實習，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題，有許多東西不懂，也讓我認識到自己知識的欠缺，即使是知道的也都是一知半解，并沒有全部掌握其內(nèi)涵，在需要用到這些知識的時候才知道不懂，在這個社會上只有不斷的進取才會有發(fā)展，今后我應(yīng)該加強這一方面的學習。在這段時間里，我不僅學會了運用所學的知識，而且擴大了我的知識面，也豐富了實踐經(jīng)驗，為我即將踏入社會奠定基礎(chǔ)，同時讓我對學習有了更深一層的認識和理解，為我增添了學習的信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。

部門實習心得14

　　習慣了淡如云煙，看石上清泉，聞水聲潺潺，不問世事為那般。也常聽人勸，既處身凡世間，又怎能纖塵不染?取一捏古茶，沸于瑩盞，浮華淡盡，蒼閱流年。何不以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”為警言，甘為蒼生續(xù)塵緣。幸得此次見習之機，堅定了我從政為民謀福音的信念。也對，如此才是不負少年。

　　在很多人眼中，政府機關(guān)是神圣而又神秘的。今年暑假，我有幸成為我縣第一批到政府機關(guān)部門見習的大學生，去體驗機關(guān)部門工作人員的日常工作。時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在住建局政辦股的見習生活也已經(jīng)畫上句號。短暫的見習生活除了讓我在工作經(jīng)驗和知識上有所增長外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字，從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉(zhuǎn)變，從“紙上談兵”到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的轉(zhuǎn)變，為我今后盡快適應(yīng)社會、融入社會生活奠定了基礎(chǔ)。

　　第一天。冷霧薄霜，枕簟邀涼。數(shù)九寒冬，輕呵素手。踩著白霜，應(yīng)聘我的新工作——政府見習。出乎意料的被分配到了住建局，一個全新的領(lǐng)域。在這里結(jié)識了與我同為見習生的新朋友們，還有在這個領(lǐng)域多年的主任和漂亮溫柔的學姐，他們待人接物的方式，他們對工作的熱情，深深的感染了我。這次的見習，我們在這里學的不僅是知識，更重要的是學習做人做事、與人交往的方法。

　　工作。這里的工作看似簡單，實則復(fù)雜：主要負責局機關(guān)政務(wù)工作，監(jiān)督檢查機關(guān)工作制度的落實;負責重要會議的組織和會議決定事項的督辦;負責人大建議和政協(xié)提案的辦理;起草本局重要文稿;負責文秘與公文管理、辦公自動化、新聞發(fā)布、政務(wù)信息、機要保密、檔案、信訪、保衛(wèi)和接待工作;負責局機關(guān)離退休人員的服務(wù)管理工作，負責機關(guān)和直屬單位的干部人事、勞動工資、專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理工作。

　　承辦局黨委管理的領(lǐng)導(dǎo)班子和兩道干部的考察、選拔、任免的具體工作和日常管理工作，組織實施目標責任制考核、獎懲工作�？梢姡�這就相當于一個中樞機構(gòu)，工作繁瑣而重要，雖然短時間內(nèi)我不可能接觸到每一項工作，但我深深意識到自己身上的擔子有多重要，“任重而道遠”，或許我可以從這里開始體現(xiàn)我的價值。

　　第一項任務(wù)。

　　由于我以前有過主持經(jīng)歷，所以很榮幸地參與了春節(jié)前聯(lián)歡晚會的活動討論。討論之中才發(fā)現(xiàn)工作單位和大學的確很不一樣，一場聯(lián)歡會從策劃到最后舉辦都不容易，要考慮到各種因素和突發(fā)狀況，是對人應(yīng)變能力的極大挑戰(zhàn)。看似簡單的一份工作，背后付出的努力和汗水也不容小覷。沒有人能隨隨便便成功，要學習的東西還有很多，從理論到實踐的轉(zhuǎn)變，才是挑戰(zhàn)的開始。

　　相對大學校園而言，外面的世界的確是很精彩的，可繁華的背后是繁復(fù)，復(fù)雜的社會生活是需要很長的時間來適應(yīng)的。大學期間自己的很多想法比較單純和簡單。步入社會，面對的人員和事務(wù)比較復(fù)雜，在這樣的環(huán)境中，若要更好的`工作，就必須適應(yīng)這個環(huán)境�！昂媳е�木，生于毫末;九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下”，凡事必從小做起，學會協(xié)調(diào)、處理好各方關(guān)系，謙虛謹慎，虛心求教，逐步實現(xiàn)自己的社會價值。

　　第二項任務(wù)。

　　忙碌的工作終于開始了——整理檔案。工作簡單，卻需要堅持。面對眾多的文件，確實有些無從下手的感覺。但是一旦開始，每天忙碌卻又充實，這才是真正進入工作狀態(tài)了。在整理文件的過程中，我漸漸地了解了住建局一年的工作內(nèi)容，從人防燃氣到保障性住房，從市政園林到村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)，小到春季防火冬季預(yù)防煤氣中毒，大到森林防火市容市貌，還有行政管理各項會議，原來機關(guān)單位的工作人員并不像我們看到的那么輕松。

　　并且，我還知道了紅頭文件中通知、報告、請示和函的區(qū)別，還有紅頭文件中“報”指的是給上級報告情況用的;“函”指的是對平級別的單位請求、答復(fù)、協(xié)商等情況下用的;“發(fā)”指的是對下級布置工作、提出要求等等用的;“字”指的是決定、公告等等用。黨委的直接用單位簡稱，政府的要加上“政”字。這些知識，都是平時不曾注意也無從了解的。正所謂“玉不琢，不成器;人不學，不知道�！边@次見習，是對我們的知識更全面的補充。

　　結(jié)束�；ㄩ_花落，風煙飛雪，恨聚散離合。有聚便有散，離別總是來得讓人猝不及防。見習雖然結(jié)束了，可是“轉(zhuǎn)變”還在繼續(xù)，實踐也在繼續(xù)。以聯(lián)歡會作為這次見習的結(jié)束，更是多了幾分美好的回憶。暮云漸落山嵐，轉(zhuǎn)眼的冬季換了春顏，藏匿留戀，銷盡遺憾，不予理會天意的冷冽，只記得此番經(jīng)歷的所得。見習之后才讓我明白以前的自己是多么的愚蠢，對政府的偏見被網(wǎng)絡(luò)以謠傳謠，仇富仇官的情緒被網(wǎng)絡(luò)擴大化。雖然我無從得知那些丑聞的真假，但至少讓我明白不能以偏概全。

　　我們應(yīng)該學會正確看待社會上的一些對政府機關(guān)的偏激言論，不能盲目聽信，以訛傳訛，要想知道事實的真相，必定要親自去探尋;無論從事任何職業(yè)，無論身處何種職位，都要謙遜待人，謹慎做事，熱愛自己的崗位，實現(xiàn)自己的人生價值;政府和人民的關(guān)系是魚和水，無論作為哪一方，我們都是這個社會的一份子，都有義務(wù)讓我們的社會變得更美好。政府好壞與否，社會弊病多少，“三人成虎”的故事都知道可為什么不吸取前車之鑒?若想真正了解我們身處的社會，“絕知此事要躬行”。

　　置身紅塵，責任如山�？v然有時候拘于肩上的責任，追尋于喧囂世界，置身煙塵一隅，疲于奔命，匆匆又匆匆，然心中要記得：既然不能遁世隱身，沉寂深山古剎，那就廟堂之高，兩袖清風為天下;既然無法晨鐘暮鼓，相伴木魚袈裟，那就朝九晚五，甘為蒼生作奴馬。常懷一顆寬容之心，對自己，對他人;盡一己之力，為社會，為國家。

部門實習心得15

　　今天經(jīng)過經(jīng)理的協(xié)商，我來到了沖壓部門，今天我實習的崗位是沖壓部門的機加工之線切割，只見車間是一個恒溫室，里面的溫度大概穩(wěn)定在了23到25度左右，早上我在里面還感到有些冷，不過下午還好了，感到確實恰到好處，車間里面一共6臺線切割（慢走絲）和一臺穿孔機，下面來簡單的介紹一下慢走絲的線切割機，不過首先我們要回憶一下電火花線切割機床，電火花線切割機床是采用鉬絲或硬性黃銅絲作為電極絲，電極絲在高頻脈沖電壓作用下，擊穿液體介質(zhì)，形成火花放電，同時產(chǎn)生大量的熱，使工件表面的金屬局部熔化甚至氣化，加上液體介質(zhì)的沖洗作用，以及通過控制器控制拖板運動，使電極絲按預(yù)定的軌跡進行切割加工，慢走絲是電火花線切割的一種英文簡寫是（wedm-ls）是利用連續(xù)移動的細金屬絲（稱為電極絲）作電極，對工件進行脈沖火花放電蝕除金屬、切割成型，由于慢走絲線切割機是采取線電極連續(xù)供絲的方式，即線電極在運動過程中完成加工，因此即使線電極發(fā)生損耗，也能連續(xù)地予以補充，故能提高零件加工精度。慢走絲線切割機所加工的工件表面粗糙度通�？蛇_到ra=0.8μm及以上，且慢走絲線切割機的圓度誤差、直線誤差和尺寸誤差都較快走絲線切割機好很多，所以在加工高精度零件時，慢走絲線切割機得到了廣泛應(yīng)用，這里可以總結(jié)一下，慢走絲是以銅絲為電極，而且銅絲的使用是一次性的，也就是說用過一次切割之后我們馬上就要扔掉，這里的銅絲的直徑為0.25mm，精度一般可以達到1.6左右。穿孔機的工作原理和慢走絲的工作原理是一樣的，簡單可以認為是靠電腐蝕（電火花放電）來鉆孔的，這里的“鉆頭”是銅管，直徑為0.5mm左右，這里為什么選擇用銅管是因為銅管在工作中可以通以冷卻液或者叫皂化液（純凈水），通過旋轉(zhuǎn)可以將鐵屑沖出來，這樣有利于鉆孔。

　　這里再來簡單的介紹一下這個線切割機的一些相關(guān)的情況，可以這么講線切割機的最高精度為+—（5~6u）,這里是這樣的'由于絲杠的間隙為2~3u，而線切割機的鉆石眼膜的精度為2~3u，故我們認為線切割機的最高精度為+—（5~6u）。線走絲的加工精度和表面粗糙度、表面光潔度都會比快走絲要高。

　　今日收獲：感覺線切割的東西還是很多的，對于線切割在學校里面了解不是很多，在公司里應(yīng)該好好的學習一下，同時也應(yīng)該提醒自己學校里的東西和社會上再使用的東西還是存在天壤之別的，我們一定要加強在社會上的實踐，提拓寬我們的見識，增加我們的就業(yè)競爭力！

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