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信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)1
我是在今年三月份進入交通銀行卡中心的，首先在公司帶薪培訓(xùn)了2個禮拜左右，然后跟著其他的同事實習(xí)了2天，經(jīng)過交通銀行卡中心的考試后，在3月17號正式工作。
交通銀行信用卡中心xxx辦事處共有6個部門，分別是銷售，后臺，前臺，行政，催收，審核。銷售部門主要就不是負責(zé)交通銀行信用卡的銷售，后臺是主要負責(zé)xx地區(qū)交通銀行信用卡的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和傳輸，前臺負責(zé)接待，行政主要負責(zé)日常的工作安排，催收主要負責(zé)用戶的到期還款以及拖欠還款的催收，審核部門主要信用卡的進件的審核。
在交通銀行信用卡中心的這幾個月里，有一點是讓我感觸是讓我非常深刻的，就是我們不管在什么樣的行業(yè)做事，最重要的其實不是技巧和方法，最重要的其實是把客戶真正的放在心上，用市場營銷的話語來說，營銷就是了解客戶的需求，解決客戶的需求，最后滿足客戶的需求。
舉一個我身邊的例子，和我一起參加培訓(xùn)，一起入職的一個同事。在進入交通銀行卡中心之前，他在做過四年的銷售，可以說銷售的技巧和方法都有，而且還非常的老練，我們新進入的員工里面，他的業(yè)績一直是遙遙領(lǐng)先的，在羨慕之余，難免有想超越他之意，所以我就把他當做了我的內(nèi)心競爭對手�？墒钱吘辜疾蝗缛�，我在頭一個月都沒有超過他，業(yè)績總是相差有20張左右的量。于是我想他雖然是自己私下的競爭對手，可是他還是有很多的地方需要我來學(xué)習(xí)的，所以我就和他約定了一天，我什么業(yè)務(wù)都不跑，就一天跟著他，跟他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他是怎么跟客戶介紹的，是怎么陌生拜訪的，一天都做了什么。那一天他也是像平常一樣，進入各個寫字樓進行宣傳后促成交易。他的銷售方式我覺得有些不妥，在某些方面來說存在著欺騙性，當我跟他談到這個問題的時候，我說這樣的隨便輕易的承諾給客戶的額度，如果客戶到時拿到了卡發(fā)現(xiàn)金額跟你說的相差好大怎么辦?他說了一句：“這樣什么，只要客戶現(xiàn)在會辦卡，說什么都沒有關(guān)系”。當時我很吃驚，我問：“客戶到時候投訴你怎么辦?”他不以為然的說：“到時再跟客戶說我會把他調(diào)高額度不完了嗎?”通過跟他的交談，我覺得這樣的銷售雖然能在一時把業(yè)績做上去，可是絕對不長久，不會有客戶轉(zhuǎn)介紹。果真，在第二個月里，他的投訴有很多，都是欺騙客戶額度的問題，他也因此被扣了罰款并給客戶道歉。在后面的時間里，他的業(yè)績一落千丈，他做的也沒什么意思，就辭職了。
這個事例給我的印象非常的深刻，我不僅學(xué)習(xí)到了要真誠的跟客戶溝通而且還不能麻木的去羨慕別人，老老實實，勤勤懇懇的做自己的事，不斷的鍛煉自己，形成自己的風(fēng)格也是很重要的。
當然，在這幾個月里除了學(xué)習(xí)到了態(tài)度，另外很重要的就是要不斷的增強自己的抗挫折能力。在5月初，工作了一個多月了，那時自以為自己已經(jīng)適應(yīng)這份工作了，沒想到接下來的一件事情深深的打擊了我。那天還是和往常一樣，我來到了位于賢士二路的光大廈，坐電梯坐到頂樓30樓，從30樓開始，每個公司的門都進去敲，都進去問，像他們介紹交通銀行信用卡的好處及優(yōu)勢，30樓到3樓，步行一樓一樓的詢問，一樓一樓的下，一上午的時間過去了，自己說的口干舌燥，可是一個件都沒有促成，其中被好幾家公司當做銷售保險的趕了出來。當我走到一樓時，我坐在了馬路邊，此刻的我腳都麻了，那時，我在問我自己：這樣的事情，這樣的工作有必要坐下去嗎?天天都看人家的臉色，天天都被人家趕，作為一個大學(xué)生來講，這樣的工作值得做下去嗎?那一天，下午我就回家了，躺在床上，我睡不著，但是，我堅持下來了，我想：任何的行業(yè)都沒有高低貴賤之分，只要靠自己的'勞動換來成果，沒有做違法違規(guī)的事，就是可以的。現(xiàn)在我還很年輕，我需要很多的鍛煉，如果遇到這樣的困難和挫折我就不干了，那么我在下一份工作的時候，我又遇到了困難和挫折呢?我是不是也選擇不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天，雖然我沒有做一張件，領(lǐng)導(dǎo)問明我的情況之后，也聽了我的回答，他并沒有說我什么，就說了一句：“鄒勇你行的，好好加油”！是的，我也相信我行，我一定可以的。只要堅持的走下，我就能不斷的鍛煉不斷的成長，我能行！告別校園的這幾個月的時間里，社會已經(jīng)把我慢慢的磨練的更加的堅強和勇敢。遇到的問題需要及時的解決，不要把問題遺留下來，如果把問題和困難都堆積起來，那樣積累起來的話，會很難理的清楚。在以后的工作中，我也會記得老師的教誨，認真踏實的做事，不要投機取巧，不斷的積累經(jīng)驗，當自己人生的機會來到的時候，好好的把握住，讓自己的人生發(fā)生改變，讓自己的未來發(fā)生質(zhì)變。懷著一顆感恩的心，懷著一顆永遠要學(xué)習(xí)的心，讓自己的人生充滿精彩！
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)2
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實習(xí)培訓(xùn)，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的'，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值！這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)3
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的'優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實習(xí)培訓(xùn)，我有幾點很深的`心得體會：第一點就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值！這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)5
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在建設(shè)銀行信用卡中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)了兩個月，畢業(yè)后復(fù)習(xí)、考試、找工作等已隨著建設(shè)銀行信用卡中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)翻過了新的一頁，緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的習(xí)慣，使自己自覺融入到這個良好的工作環(huán)境中去，生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，生活變的既緊張又有節(jié)奏。
7月25日，我懷著一份激動而緊張的心情來到了建設(shè)銀行信用卡中心，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一次工作實習(xí)培訓(xùn)，這份工作是我經(jīng)過層層考核爭取到的，第一次的面試那天，我真的很緊張，但也有點激動，因為不知道究竟能不能勝任這份工作，而幸運的是，我通過了面試，開始為期兩個月的培訓(xùn)生活。在剛開始的培訓(xùn)中，我只是簡單的認為電話催收就是電話撥打業(yè)務(wù)，工作簡單也無足輕重。但在學(xué)習(xí)的那些日子里，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法有失偏頗，這里需要掌握和應(yīng)用的知識既廣泛又專業(yè)，并不是我當初想的那么簡單。一個合格的電話催收員不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)、信用卡知識和相關(guān)法律條文，還要有良好的語言表達、交流溝通、說服引導(dǎo)、心里洞察、風(fēng)險甄別、統(tǒng)籌管理和心態(tài)調(diào)整的能力。電話催收工作真的是既需要豐富的知識又需要多種的話術(shù)技巧的崗位。
通過兩個月的崗前實習(xí)培訓(xùn)，我有幾點很深的心得體會：第一點就是學(xué)無止境。在學(xué)校學(xué)習(xí)的很多知識，可以說都是些理論知識和理論基礎(chǔ)，對于真正的工作來說只是最基礎(chǔ)的，來到這個新環(huán)境，面對這個新工作，我們不能放松自己，更要抓緊一切可以利用的時間拓寬基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識技能，努力的適應(yīng)這個新環(huán)境，對工作做到精益求精。第二點就是要多學(xué)多練。在日常的工作中，自覺把學(xué)到的理論知識運用到實際工作當中，并通過實際工作不斷充實自己。第三點就是感謝各位培訓(xùn)老師和師傅，他們精心準備的知識，雖然有時候我們對一些疑難問題無法在短時間內(nèi)理解，但是我知道很多知識和方法都是各位培訓(xùn)老師在幾年甚至幾十年積累的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
有人說：社會是人生的另一所大學(xué)。作為剛進入社會的大學(xué)生，我們在吮吸著理論知識的雨水的.同時，我們還必須接受實踐的洗禮。這次的培訓(xùn)，是我人生中的一個重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實踐中得到了成長。以后的路還很長，但我將沿著實踐與理論相結(jié)合的軌跡，繼續(xù)追掠實踐的陽光，實現(xiàn)人生的價值！這次在建設(shè)銀行信用卡中心的培訓(xùn)，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽講，然后用心工作，盡心盡責(zé)，這就是工作！這也將成為我人生的一筆珍貴的財富，讓我受用終生。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)6
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的'不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)7
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的'是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)8
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的'員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非�？粗氐�，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)9
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的'手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非�？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)10
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的.實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)11
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的.優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。
中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業(yè)的團隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧！
信用卡培訓(xùn)心得體會總結(jié)12
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的`優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
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