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企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得
從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得1
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家（儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家）的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦？這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會(huì)最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對(duì)易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對(duì)本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對(duì)照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的`企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個(gè)發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個(gè)規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級(jí)到高級(jí)逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎？任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對(duì)立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識(shí)都是“相對(duì)而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對(duì)照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎？企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們?cè)撊绾巫鋈伺c做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對(duì)于如何做事呢？課程同時(shí)告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得2
�。ㄒ唬┩顿Y決策篇
一、現(xiàn)代經(jīng)營的投資理念
1、創(chuàng)經(jīng)營效益，為企業(yè)賺利潤；
2、樹品牌形象，為社會(huì)做好事；
3、交四方朋友，為自己結(jié)善緣。
二、如何決定投資該不該做：
1、分析市場風(fēng)險(xiǎn)（經(jīng)濟(jì)周期的影響，行業(yè)周期的影響，政策周期的影響）；
2、明確法律責(zé)任（在市場經(jīng)濟(jì)和法制社會(huì)，企業(yè)的經(jīng)營行為都是法律行為）；
3、排除政策障礙（政策多變和區(qū)域之間的差別是國內(nèi)一大特色）。
三、決定投資要三個(gè)找準(zhǔn)（切忌：感情用事、魯莽行事）
1、找準(zhǔn)合作伙伴；
2、找準(zhǔn)市場潛力；
3、找準(zhǔn)發(fā)展時(shí)機(jī)。
四、現(xiàn)代競爭三原則：
1、把握先機(jī)，依靠實(shí)力，集合智慧；
2、低成本，高效率，快流轉(zhuǎn)；
3、品牌，誠信，團(tuán)隊(duì)。
五、注意預(yù)防三種風(fēng)險(xiǎn)
1、投資風(fēng)險(xiǎn)（投資方向、時(shí)機(jī)、規(guī)模要把握準(zhǔn)確，否則全軍覆沒）；
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（管財(cái)有序，理財(cái)有方，生財(cái)有道）；
3、法律風(fēng)險(xiǎn)（嚴(yán)守法律底線，嚴(yán)防法律漏洞，嚴(yán)控法律官司）。
�。ǘ�、經(jīng)營運(yùn)作篇
六、經(jīng)營中的“三不”
1、不熟不做；
1、沒錢賺的不做；
2、超支付能力不做；或者：
2、投不起的不做；
3、控制不了不做；
七、資金運(yùn)作中的“三不了”必須防止
1、回收不了（既無利潤，又無后續(xù)資金，就會(huì)困守孤城）；
2、支付不了（留有余地，才不會(huì)陷入資金斷裂）；
3、變現(xiàn)不了（買過來時(shí)，就要想到有人會(huì)接手，否則就成了燙手芋頭）。
八、對(duì)應(yīng)收賬款的處理辦法：
1、改變思路，以物抵債，再盤活變現(xiàn)，迅速進(jìn)入再投資獲利；
2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹敵；
3、專人負(fù)責(zé)，專門對(duì)策，專項(xiàng)獎(jiǎng)金（重賞之下必有勇夫）。
九、成本控制的基本方法：
1、市場成本模擬法：就是目前市場上所能接受的價(jià)格減去成本即是平均利潤，公式：市場售價(jià)平均利潤=市場成本
2、責(zé)任成本核算法：就是將市場接受的成本縱向分解到每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)崗位、讓人人都對(duì)成本負(fù)起責(zé)任，成本的高低與每個(gè)員工的職位升遷利益獎(jiǎng)罰密切結(jié)合起來，使人人都來參與成本控制。
3、綜合成本分析法：
�。�1）財(cái)務(wù)費(fèi)用；
（2）、管理費(fèi)用；
�。�3）、經(jīng)營費(fèi)用（生產(chǎn)費(fèi)用），上述每一項(xiàng)費(fèi)用的降低都會(huì)帶來效益的提高，利潤則隨之上升。資源管理（+）資源管理包括：
人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。項(xiàng)目資源管理的全過程：
項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。項(xiàng)目人力資源管理的目的：
調(diào)動(dòng)項(xiàng)目參與人員的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目人力資源管理的全過程：
項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃，項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核。材料管理：庫房管理；使用管理。
機(jī)械設(shè)備配備原則：
滿足需求，配備可能，經(jīng)濟(jì)合理。技術(shù)管理：
核心技術(shù)的研發(fā)和現(xiàn)有技術(shù)的管理；技術(shù)人才的管理，盡量減少流失。資金管理：資金計(jì)劃；資金使用控制。
十、穩(wěn)健經(jīng)營理念：
1、企業(yè)經(jīng)營的秩序在于財(cái)務(wù)預(yù)算；
2、企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)在于現(xiàn)金支付；
3、企業(yè)競爭的實(shí)力在于人才團(tuán)隊(duì)；
4、企業(yè)盈利的多少在于成本費(fèi)用控制。
所以，必須實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理；必須實(shí)現(xiàn)安全高效的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)（即企業(yè)的三性：安全性，效益性，流動(dòng)性）。
十一、在運(yùn)營中追求差價(jià)，永遠(yuǎn)是最大的管理問題：
1、資金如何進(jìn)來，即融資戰(zhàn)略，資金成本越低越好，它“關(guān)系差價(jià)”；
2、投資如何決定，投資這一環(huán)節(jié)，靠企業(yè)去練，要“練出差價(jià)”；3、經(jīng)營如何進(jìn)行，如何提高運(yùn)營效率，實(shí)施管理的有效性，它也是差價(jià)。運(yùn)營及管理的核心是追求差價(jià)（利潤）最大化；低成本與高效率永遠(yuǎn)是一切經(jīng)營管理的終極標(biāo)準(zhǔn)。
十二、考察企業(yè)的穩(wěn)健程度：
1、負(fù)債率；
2、現(xiàn)金流；
3、創(chuàng)利能力。
�。ㄈ⒌禺a(chǎn)業(yè)務(wù)篇
十三、地產(chǎn)投資經(jīng)營的成功要素：
1、好地段，規(guī)劃先行；
2、低地價(jià)，有升值潛力；
3、快變現(xiàn)，從現(xiàn)金到現(xiàn)金的流程要盡可能縮短。
十四、房地產(chǎn)企業(yè)的利潤構(gòu)成：
1、高級(jí)差地租（地價(jià)要低）；
2、高附加值（開發(fā)定位性價(jià)比好）；
3、高品牌價(jià)值（開發(fā)商的知名度）。
十五、市場營銷成功的因素：
1、好品牌（誠信度、良好的售后服務(wù)）；
2、好產(chǎn)品（質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是永恒主題）；
3、好團(tuán)隊(duì)（優(yōu)秀的企業(yè)管理者和營銷人員）。
十六、企業(yè)的競爭力表現(xiàn)在：
1、籌融資和資本運(yùn)作能力；
2、創(chuàng)利納稅和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力；
3、土地資源儲(chǔ)備和可持續(xù)發(fā)展能力。
十七、房地產(chǎn)開發(fā)和工程建設(shè)的“三個(gè)保”
1、保經(jīng)營利潤；（有利潤才能發(fā)展擴(kuò)張）；
2、保質(zhì)量安全;(質(zhì)量終身制，廉潔從業(yè))；
3、保資金鏈不斷裂（現(xiàn)金流充足才不會(huì)四面起火，才能在市場低迷時(shí)抓住商機(jī)）。
建筑機(jī)械租賃經(jīng)營篇（+）
餐飲休閑經(jīng)營發(fā)展篇（+）
建筑裝飾經(jīng)營發(fā)展篇（+）
�。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)管理篇
十八、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最要緊的三件事：
1、理思路，定目標(biāo)，做決策；
2、選對(duì)人，用好人，善待人；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；調(diào)整資本結(jié)構(gòu)。
十九、要求部屬必須做到：
1、主動(dòng)性：主動(dòng)執(zhí)行落實(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)關(guān)系，主動(dòng)相互補(bǔ)臺(tái)；
2、創(chuàng)造性：創(chuàng)造性地發(fā)掘，創(chuàng)造性地開拓，創(chuàng)造性地進(jìn)取；
3、建設(shè)性：建設(shè)性的意見，建設(shè)性的建議，建設(shè)性的辦法。
二十、審查子公司報(bào)批事項(xiàng)的原則：
1、首先看股東利益有無受到損害，與母公司的發(fā)展方向有無沖突；
2、其次看符不符合法律政策規(guī)定；
3、第三看該事項(xiàng)利大弊小，還是利小弊大。
二十一、在現(xiàn)代管理中老板和部屬必須層次分明老板要做好三件事：
1、能不能做（一是行業(yè)、項(xiàng)目自己有無把握，二是資金和規(guī)模是否適合自己）；
2、讓誰去做（決定人選要量才錄用）；
3、還做不做（是退出、繼續(xù)經(jīng)營還是擴(kuò)張）。部屬要做好三件事：
1、怎么去做（要有明確的目標(biāo)、計(jì)劃、辦法）；
2、按什么標(biāo)準(zhǔn)去做（熟悉法規(guī)、政策及行規(guī)、行情）；
3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。
二十二、領(lǐng)導(dǎo)的三大任務(wù)：
1、建班子；
2、定戰(zhàn)略；
3、帶隊(duì)伍。
二十三、領(lǐng)導(dǎo)者的處事原則：
1、領(lǐng)導(dǎo)者不是制訂計(jì)劃，而是確定方向；
2、領(lǐng)導(dǎo)者不是組織與配備人員，而是讓員工協(xié)調(diào)一致；
3、領(lǐng)導(dǎo)者不是解決問題與控制，而是激勵(lì)員工。
二十四、領(lǐng)導(dǎo)力決定員工忠誠度
1、員工忠誠度是公司發(fā)展受益最終盈利的關(guān)鍵因素之一；
2、員工對(duì)工作感覺滿意，才能表現(xiàn)出高忠誠度；
3、忠誠度的'主要驅(qū)動(dòng)因素是公司的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理效率。
二十五、企業(yè)經(jīng)理的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、創(chuàng)新（敢于開拓）；
2、負(fù)責(zé)（勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)）；
3、真誠（慎獨(dú)、誠信）。
二十六、好的管理團(tuán)隊(duì)要做到三個(gè)必須：
1、必須行動(dòng)迅速，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，確保完成；
2、必須謹(jǐn)慎從事，防止擴(kuò)張過度；
3、必須有成本意識(shí)，經(jīng)常關(guān)注辦企業(yè)的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項(xiàng)目、人才）。
二十七、成功商人的要訣：
1、具有遠(yuǎn)大目標(biāo)，敢于冒險(xiǎn)；
2、富有工作熱情，一旦有了熱情，就會(huì)超越自己的能力產(chǎn)生創(chuàng)造激情，創(chuàng)造更多的利潤領(lǐng)先競爭對(duì)手；
3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢。
二十八、職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)：
1、以行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)道德作為自己的行為準(zhǔn)則；
2、以企業(yè)的目標(biāo)和利益作為自己的奮斗目標(biāo)；
3、以工作執(zhí)行力強(qiáng)來衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。
二十九、真正有效的執(zhí)行力：
1、執(zhí)行就是一種緊盯目標(biāo)下的簡單重復(fù)過程；
2、制度化的執(zhí)行力是通過一套組織、程序來約束越軌行為；
3、執(zhí)行作為一種制度和文化，其最基本的內(nèi)核：
�。�1）認(rèn)真第一，聰明第二；
�。�2）制度第一，能人第二；
（3）結(jié)果第一，過程第二。
三十、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)影響工作團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)：
1、揚(yáng)善于公堂，規(guī)過于私室；
2、寬以待人，嚴(yán)以律己
3、榜樣的力量是無窮的。
�。ㄎ澹�、資本運(yùn)作篇
三十一、經(jīng)營企業(yè)其實(shí)就是運(yùn)作資本，讓資本在不同形式上轉(zhuǎn)化，最終就是實(shí)
現(xiàn)其價(jià)值，資本的幾種主要形式是：
1、物質(zhì)資本；
2、現(xiàn)金資本；
3、人力資本。
三十二、企業(yè)并購原則：
1、快速原則：一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)一定要在第一時(shí)間做出決定，否則就會(huì)貽誤商機(jī)；
2、整合原則：整合先從組織整合再到核心業(yè)務(wù)整合，即先搞行政、人事、財(cái)務(wù)等支持部門的整合，隨后再擴(kuò)展到客戶、市場、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等核心業(yè)務(wù)部門的整合；
3、融入原則：要讓新進(jìn)入的人盡早融入到新組織當(dāng)中來。
三十三、對(duì)上市公司股票投資的基本判斷：
1、公司的業(yè)績持續(xù)增長（高效益）；
2、充足的現(xiàn)金流（高周轉(zhuǎn)率）；
3、正常的分紅派息（高分紅）。
三十四、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資本和金融資本良性互動(dòng)：
1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要雄厚資本的拉動(dòng)；
2、資本運(yùn)作必須以成熟的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)；
3、良好的投資者關(guān)系是資本運(yùn)營的必要條件。
�。⒑椭C合作篇
三十五、營造“內(nèi)和外順”的工作氛圍和發(fā)展環(huán)境：
1、營造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；
2、營造“和平共處”寬闊的發(fā)展前景，讓公司在運(yùn)作順暢中生存發(fā)展；
3、營造“和氣生財(cái)”寬容的人際關(guān)系，讓企業(yè)出現(xiàn)人人歡暢的良好局面。
三十六、關(guān)于合作共事的三原則：
1、規(guī)矩與信任：在遵守規(guī)矩的基礎(chǔ)上相互信任；
2、管控與放權(quán)：在有效管控的基礎(chǔ)上充分授權(quán)；
3、責(zé)任與合作：在明確責(zé)任分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)合作。
企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得3
開宗明義，本學(xué)期學(xué)習(xí)的運(yùn)營管理，就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。同時(shí)跟隨王明艦老師所學(xué)習(xí)了解決運(yùn)營管理問題的基本工具excel的運(yùn)用，不但明確了運(yùn)營管理的基本流程還了解和掌握了如何做好運(yùn)營管理的計(jì)劃。
通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，同時(shí)也較好的實(shí)踐了王老師精心準(zhǔn)備的上機(jī)實(shí)習(xí)的情景案例，從品嘗紅酸果、痛飲啤酒，從解決周期性產(chǎn)品需求到幫助一個(gè)學(xué)友如何在面試過程中，充分展現(xiàn)出如何出色的運(yùn)用運(yùn)營管理的相關(guān)知識(shí)。
企業(yè)運(yùn)營管理，從向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系，企業(yè)的運(yùn)營管理的良莠，決定了一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察，我們可以說，決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來，關(guān)鍵就是能否找到并且實(shí)踐好適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善、優(yōu)化。
通過一個(gè)學(xué)期，在任課老師和同學(xué)的幫助下，對(duì)運(yùn)營管理有了了解、運(yùn)用有了初步的掌握，同時(shí)對(duì)于運(yùn)營管理也有了新的認(rèn)識(shí)。在前期相關(guān)的管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的'競爭優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在Cost（成本）和Service（服務(wù)）、Time（時(shí)間）、Customer（客戶）、Qulitity（質(zhì)量）、等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場運(yùn)營能力。
縱觀中國企業(yè)所處的全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景，企業(yè)要想求生存謀發(fā)展，吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素是必須的。同時(shí)企業(yè)的核心競爭能力也需要大力培育。這樣才能在在業(yè)界一直處于領(lǐng)先，超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)今社會(huì)，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。運(yùn)營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。
運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)成為了運(yùn)營管理的對(duì)象。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述
變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，在實(shí)際的運(yùn)營管理中起了重要的作用，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。邁入二十一世紀(jì)，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境，這些因素促使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化，不斷的改變的企業(yè)運(yùn)營的生態(tài)圈。
我們所接觸、學(xué)習(xí)的研究內(nèi)容已經(jīng)從生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，擴(kuò)大到了包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了課本中枯燥的內(nèi)容，通過豐富多彩的課件、案例分析、上機(jī)材料使得我們對(duì)這門課程的知識(shí)有了更高層次的認(rèn)知。，對(duì)于我們同學(xué)中已經(jīng)在或者正準(zhǔn)備投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的人士，都具有極高輔導(dǎo)的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。
在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題，是作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者的我們必須面對(duì)的情況。任課老師盡可能的深入淺出、知識(shí)點(diǎn)結(jié)合精彩的安排，為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。
在這門課程涉獵了許多方面，如質(zhì)量管理、設(shè)施選址、需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營安排等，都是我們現(xiàn)在在工作中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的企業(yè)核心活動(dòng)。因此，對(duì)我們今后的工作具有很強(qiáng)的實(shí)用性。學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣的過程，上機(jī)實(shí)踐的案例具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。今后的工作中定會(huì)運(yùn)用這門課程的精髓，方法和技術(shù)。我相信，在今后的工作中企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高，會(huì)有我的一份力量，會(huì)有這門課程的一份貢獻(xiàn)。
企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)心得4
本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法，運(yùn)營管理的基本流程，和運(yùn)營管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
我認(rèn)為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時(shí)期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在Customer（客戶）、Qulitity（質(zhì)量）、Time（時(shí)間）、Cost（成本）和Service（服務(wù)）等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場競爭能力。而運(yùn)營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的`制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。運(yùn)營管理的對(duì)象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對(duì)象，運(yùn)營必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近
十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營增添了新的有力手段，也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿足。
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