工作心得體會(huì)(精選)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì) 篇1
作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我知道誠(chéng)信很重要，清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料，公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先，我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想和精神狀態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，思維方式。其次，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)家和我們的'工廠的誠(chéng)實(shí)的工作規(guī)定，嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家和清潔行業(yè)的規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí)，放松自我教育，逐漸會(huì)忘記自己的職責(zé)，認(rèn)為可以慢慢放松警惕。學(xué)會(huì)一個(gè)人是非常重要和必要的，通過(guò)學(xué)習(xí)可以提高人們的意識(shí)形態(tài)，陶冶煉人們的情緒，還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。
二、必須加強(qiáng)道德建設(shè)。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，不能做一個(gè)好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂(lè)，這種人最終會(huì)傷害自己，也對(duì)企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠(chéng)信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，生命不在乎名利，淡定面對(duì)一切，在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。
三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。
四、消除自身的貪婪。俗話說(shuō)“埃皮克提圖”，無(wú)私無(wú)畏”,一個(gè)沒(méi)有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。
工作心得體會(huì) 篇2
我們不是南丁格爾筆下的提燈女神，卻是奔波在臨床一線的手電筒女漢子，用光觀察你瞳孔的縮放；我們沒(méi)有華麗的領(lǐng)結(jié)裝飾在胸前，卻有一只用體溫捂暖的聽(tīng)診器掛在脖間，貼近你的皮膚，傾聽(tīng)你呼吸和心跳的律動(dòng)；我們不是冰冷的旁觀者，我們敬畏每一個(gè)生命，所有每一次我們都全力以赴。
我很榮幸，一開(kāi)始工作就成為一個(gè)新科室誕生的見(jiàn)證者和參與者，記得有同事在開(kāi)科那天寫過(guò)一篇文章，題目是“你的年少，有我”，是的，有我，有我們，但是我們畢竟都太年輕，稚嫩得經(jīng)不起風(fēng)云變幻，也不知該如何接受雨露的洗禮。就像剛開(kāi)始時(shí)，我棘手于每天的系統(tǒng)評(píng)估�；蛟S，當(dāng)電腦中的系統(tǒng)評(píng)估單平鋪在你眼前時(shí)，你不覺(jué)得它有多難。但是，當(dāng)你走到病人床邊時(shí)，那些你原本想好的語(yǔ)言開(kāi)始亂碼，讓你不知所措。是太緊張，還是對(duì)系統(tǒng)評(píng)估的內(nèi)容理解的不從分，沒(méi)有了然于心？說(shuō)實(shí)話，都有。起初，我用了一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)好辦法“好記性，不如爛筆頭”，把系統(tǒng)評(píng)估的大條目寫在小紙條上，再到病人床邊進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，反復(fù)再反復(fù)，從生疏到熟悉，從熟悉到明朗有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些都映在了腦子里。不信，你過(guò)來(lái)，我們聊聊：好的，恭喜你，你現(xiàn)在的GCS評(píng)分是4＋5+6。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，不同病人評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)被你敏銳的捕捉到。當(dāng)然，雖然準(zhǔn)備了小紙條，與病人的溝通卻不能像做題目一樣呆板。保持微笑，態(tài)度親和，既可以緩解自己緊張的情緒，也是保證溝通順利的'不二法寶。
呼吸道管理的重要性，是我剛進(jìn)科室培訓(xùn)時(shí)非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，然而，真的要給病人吸痰，其實(shí)，一開(kāi)始，我是拒絕的。以往練習(xí)時(shí)，床上躺的是一些“嫩模’’，永遠(yuǎn)都是嘴角上揚(yáng)，面帶微笑，表情祥和。但是，現(xiàn)實(shí)是這樣的，你吸痰管剛伸進(jìn)去一半，病人就開(kāi)始劇烈咳嗽，滿臉漲紅，神情痛苦，眼角含淚，四肢無(wú)力卻仍然在掙扎。碰到霸道的痰液，還會(huì)時(shí)不時(shí)的壁咚你一下，讓你毫無(wú)拒絕的余地，就來(lái)了個(gè)親密接觸。但是，當(dāng)你吸完痰后，看到病人的血氧飽和度從90%慢慢上升到100%時(shí)，你自身的成就感也會(huì)隨之飆升，一路破百。
其實(shí)，有些事情，我一開(kāi)始是拒絕的，直到有一天。有個(gè)年紀(jì)70多歲的病人，經(jīng)歷過(guò)開(kāi)顱手術(shù)，氣管切開(kāi)術(shù)，有言語(yǔ)障礙，肢體活動(dòng)障礙。拿著筆，顫顫巍巍地寫著，鬼畫符一般的字跡，我問(wèn)他：“大伯，你在寫什么�！薄拔以诰毩�(xí)寫自己的名字。”說(shuō)著，又從抽屜里摸出了一沓皺皺巴巴的紙，好吧，全是密密麻麻的鬼畫符，但是明顯可以看到進(jìn)步，至少慢慢開(kāi)始有筆劃了，組裝一下也能看出他寫了什么�！暗鹊�，讓我看看你叫啥。哦，你叫XX�！蔽易屑�(xì)端詳著他寫的字。哎呀，老人心里樂(lè)開(kāi)了花啊，像個(gè)剛學(xué)會(huì)寫字的孩子給自己心愛(ài)的本子簽上大名一般的自豪，顯然他已經(jīng)把其實(shí)我是知道他名字的這種事情拋到了九霄云外。為什么，我就不能像這個(gè)大伯一樣呢，接受自己的現(xiàn)狀，或好或壞；嘗試著去彌補(bǔ)自己的不足，不論成敗，盡力而為。其實(shí)，很多情況下，我們都是在拒絕自己，拒絕自己堅(jiān)持下去，拒絕自己去成長(zhǎng)。
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，但如果這次來(lái)的是臺(tái)風(fēng)，龍卷風(fēng)，百年一遇的特大暴雨，你是否還有信心去等待陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)的那一刻。而對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，�？浦R(shí)的欠缺就像是一片吹不散的霧霾，重重地圍困著我。如何將自己解救出來(lái)，此時(shí)你就要充分地利用身邊的資源。第一，患者是最好的學(xué)習(xí)資源。通過(guò)對(duì)一個(gè)患者的案列分析，你會(huì)對(duì)此類疾病有更加深刻和形象的了解；第二，身邊的同事。在臨床工作中，不要存在模棱兩可的心理，無(wú)法確定的事情，一定要請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，他們永遠(yuǎn)都是你強(qiáng)大的后備力量；第三，科室資源，科室會(huì)提供很多幫助你學(xué)習(xí)的資料，有空時(shí)，去翻閱一下，會(huì)讓你受益匪淺。心中有陽(yáng)光，就算漫步在雨天，也是一種浪漫。不要拒絕陽(yáng)光沖撞進(jìn)心扉的時(shí)刻，原諒它的魯莽，原諒它的不約而至，等等，再等等，天亮了，等霧霾慢慢地散去，陽(yáng)光一點(diǎn)點(diǎn)透進(jìn)來(lái)，視線越來(lái)越清晰，視野也越來(lái)越開(kāi)闊，你也會(huì)看得更遠(yuǎn)，想得更遠(yuǎn)。
外科緊湊的工作節(jié)奏，往往讓很多人無(wú)法適從，這就需要你在休息的時(shí)候好好去緩沖一下。我欣賞認(rèn)真工作的人，但我也同樣欣賞用心生活的人，去尋找你的詩(shī)和遠(yuǎn)方，即使是優(yōu)雅的葛優(yōu)躺，那又怎樣，你喜歡就好。
八月，陽(yáng)光正好，很高興遇見(jiàn)你，愿你我?guī)е钗⒈〉男心液妥钬S盛的自己一起結(jié)伴而行。
工作心得體會(huì) 篇3
一本好書能改變?nèi)说囊簧屢粋�(gè)人從失敗走向成功，從憂傷走向快樂(lè)，從灰心失意走向奮發(fā)圖強(qiáng)。《你在為誰(shuí)工作》就是這樣一本好書。封面上的一段話給我很大的感悟，在工作中，不管做任何事，都有應(yīng)該把心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門，千萬(wàn)不能視工作如雞肋，食這無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘、情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使我深受感動(dòng)，心情久久不能平靜。樸實(shí)的言語(yǔ)包含了深深的哲理，他同樣告訴我們生存與競(jìng)爭(zhēng)同在，命運(yùn)和奮斗相連，得到的不知道珍惜，丟掉就會(huì)痛苦不已；其實(shí)，高山和深澗的距離并不遙遠(yuǎn)，只在一念間。這一念，決定了自己的位置。
為什么要工作？為了誰(shuí)工作？相信不少人心中經(jīng)常有這樣的疑問(wèn)，而我自己，曾經(jīng)的想法是“為了那份養(yǎng)家糊口的薪水工作”，“為單位領(lǐng)導(dǎo)工作”。但是在讀完知名記者劉波所著、500強(qiáng)企業(yè)員工必讀書《你為誰(shuí)工作》這本書后，我明白了我不是為薪水工作，而是為自己工作！為自己的人生工作！
人生大多數(shù)時(shí)間在單位中、在工作上。工作的意義絕不簡(jiǎn)單地是“為了獲取薪水而不得不這樣”。如果是這樣，人生的樂(lè)趣就會(huì)蕩然無(wú)存，人生的意義也會(huì)黯然無(wú)光。工作固然是為了生計(jì)，但是比生計(jì)更可貴的，就是在工作中充分挖掘自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，用這些“能力”和“才干”去做好自己應(yīng)該做的事情。
或許有些人會(huì)說(shuō)：你是吃了燈草，說(shuō)得輕巧！你不知道我們那個(gè)“頭兒”有多兇惡！你不知道我們那些同事有多可惡！你不知道我們的工作多繁忙！你不知道我們的待遇多么低下？？你陷入對(duì)環(huán)境的怨恨中無(wú)法自拔，卻一直沒(méi)有采取積極有效的改善措施！慢慢地，你的心靈被各種各樣的毒素侵蝕，于是，你“慢性中毒”、你無(wú)精打采、你消極怠工、你不思進(jìn)取、你牢騷滿腹、你得過(guò)且過(guò)？這樣過(guò)了若干年后，你回過(guò)頭來(lái)想一想，難道不覺(jué)得可惜、不覺(jué)得心痛嗎？
讓我們從《你為誰(shuí)工作》中尋找“解藥”吧作者告誡我們說(shuō)：永遠(yuǎn)不要讓環(huán)境牽著你的鼻子走。即使你的環(huán)境、你的工作、你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事有再多再多不令人滿意的地方，你也應(yīng)該知道，你的所作所為，是為了你自己，而不是為了他們。工作是一個(gè)施展自己才能的我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)！”因此，忠誠(chéng)是為自己，敬業(yè)是為自己，努力是為自己，付出是為自己，信用是為自己。工作是我們自己的工作，人生是我們自己的人生！
就拿我自己來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入教育部門工作時(shí)，好多同學(xué)都羨慕我拿到了“金飯碗”，但我自己卻“身在福中不知福”，找不到工作的價(jià)值、意義和樂(lè)趣。
“如果你能換一種眼光來(lái)看待你的工作，你的感受可能就會(huì)發(fā)生變化�！焙鲆蝗�，好友的一句話點(diǎn)醒了我這個(gè)夢(mèng)中人。能不能從工作中感受到樂(lè)趣，關(guān)鍵不在于心態(tài)嗎？為什么有些同事就天天工作得樂(lè)呵呵地呢？我想起了《你為誰(shuí)工作》中的一段話：“開(kāi)放，是一種修養(yǎng)、一種個(gè)性，一種心態(tài)、一種氣度；是不故步自封、不固執(zhí)僵化、不排斥交流；是能正確的對(duì)待自己、他人、社會(huì)和周圍的一切。因此，只有開(kāi)放的心態(tài)才能使人持續(xù)進(jìn)取，才能不斷吸取新知，不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)�！睍羞�切合實(shí)際地講授了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、釋放工作熱情的方法“要熱愛(ài)自己的.工作，關(guān)鍵在于你要看到你所做的事情的意義和價(jià)值。并且，你對(duì)一件事了解得越多，你就會(huì)對(duì)它越感興趣。想想看，你對(duì)你沒(méi)接觸過(guò)的東西會(huì)感興趣嗎？絕對(duì)不會(huì)�？墒�，一旦你對(duì)這件事的了解多起來(lái)，你就越能發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。所以，你不妨對(duì)于你的工作多做些研究，多思考其中的竅門，這是個(gè)很有效的技巧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不僅增強(qiáng)了工作的技能，而且更能從工作中感受到樂(lè)趣。沒(méi)有什么工作是值得輕視的，也沒(méi)有什么工作是你不能從中感受到樂(lè)趣的？從某種意義上來(lái)說(shuō)，能不能從工作中感受到樂(lè)趣和激情，是現(xiàn)代人的一種能力！
工作心得體會(huì) 篇4
我越來(lái)越喜歡自己所從事的工作了，從工作中體會(huì)到的樂(lè)趣越來(lái)越多、收獲的榮譽(yù)、摘取的碩果也越來(lái)越多了。與此同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也不是那么難以接近了，同事們也不是那么難以相處了？哈哈，環(huán)境越來(lái)越和諧，工作越來(lái)越順心，心態(tài)越來(lái)越開(kāi)放，我也越來(lái)越快樂(lè)了？本的啟示結(jié)合切身的經(jīng)歷，讓我對(duì)工作有了更真切、更深刻的感受，我愿意在此和各位同事共勉。
工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。有的人把工作視為生活的.代價(jià)，是無(wú)可奈何、不可避免的勞碌，但也有人把工作看作是發(fā)展人格、完善自我的工具！
工作質(zhì)量決定生活質(zhì)量。在工作中盡心盡力、積極進(jìn)取，能使自己真正得到內(nèi)心的安寧與滿足！即便是最普通的事，也應(yīng)該全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成。小任務(wù)順利完成，有利于你對(duì)大任務(wù)的成功把握�！巴ㄟ^(guò)工作獲得能量”的秘訣就蘊(yùn)藏在其中。即使環(huán)境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你也應(yīng)該以“為自己工作”的心態(tài)，認(rèn)真挖掘工作的意義和價(jià)值，在工作中享受滿足，在工作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這種積極的態(tài)度，不僅會(huì)讓你的工作，也會(huì)讓你的人生充滿樂(lè)趣。當(dāng)有人再問(wèn)你“你為誰(shuí)工作”時(shí)，請(qǐng)響亮地、自豪地、驕傲地回答：我為自己工作！我熱愛(ài)自己的工作！
總之，《你為誰(shuí)工作》這本書不是一個(gè)指南的方案，給我們的只是工作的方向。告訴我們工作不僅是掙錢的工具。要把工作看成我們生命中很重要的一部分，去重視它，珍惜它。不要這山望著那山高，輕易改變自己的方向。對(duì)現(xiàn)有的工作，我們要拿出高度的熱情和忠誠(chéng)去完成。對(duì)我們的同事，要把他當(dāng)成朋友，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)不快失去一個(gè)朋友，用快樂(lè)的心情去面對(duì)每一天的工作。
工作心得體會(huì) 篇5
曾幾何時(shí)，也因?yàn)樽约旱墓べY待遇、生活的種種壓力等等問(wèn)題而煩惱，總感覺(jué)在校園中曾經(jīng)編織的美麗夢(mèng)想逐漸破滅了。沒(méi)有了信心，沒(méi)有了熱情，工作時(shí)總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，工作上懶散、消極、抱怨，這樣的情緒在我的身體里面蔓延，還好《你在為誰(shuí)工作》來(lái)到了我的身邊，更加堅(jiān)定了自己的信念：我們不僅是為了目前的'工資而工作，我們還要為將來(lái)的工資而工作，為自己的未來(lái)而工作。
就像在《你在為誰(shuí)工作》書中所說(shuō)的：“一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢？他又怎么能理會(huì)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢？
的確，能力比金錢重要萬(wàn)倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業(yè)的巔峰。那就是因?yàn)橛幸环N東西永遠(yuǎn)伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長(zhǎng)期工作中積累和學(xué)習(xí)得到的。
想想當(dāng)初自己剛進(jìn)入鳳糖集團(tuán)之時(shí)，年輕氣盛，對(duì)于工資常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解，以致目光短淺，消極對(duì)待工作，那是多么的幼稚做法。其實(shí)，工資只是工作的一種回報(bào)方式了，對(duì)于剛剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的回報(bào)。比如，艱難的任務(wù)鍛煉我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神以及與人溝通的交際能力…
所以我們要停止抱怨，抱怨只會(huì)讓你自己煩惱憂愁，最終一事無(wú)成，就像自己給自己挖個(gè)洞鉆進(jìn)去，對(duì)工作的態(tài)度改變，工作的處境也會(huì)隨之改變，增強(qiáng)信念，豐富自己的知識(shí)，讓我們置身于公司發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境中，為自己的未來(lái)努力工作，與公司一起騰飛吧。
工作心得體會(huì) 篇6
自從公司開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻地體會(huì)到：作為一名公司員工、黨員，管理者必須具備敢想、敢做、敢當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，堅(jiān)持群眾路線和公司利益至上，在管理中勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，不怕得罪人，才能說(shuō)自己“敢于擔(dān)當(dāng)”。下面我談點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)具備敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，具備了敢于擔(dān)當(dāng)就具備了：一種高尚的政治品格，必備的履職能力，過(guò)硬的工作作風(fēng)，良好的精神狀態(tài)。不是一句承諾、一聲口號(hào)，而是在自從公司開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻地體會(huì)到：作為一名公司員工、黨員，管理者必須具備敢想、敢做、敢當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，堅(jiān)持群眾路線和公司利益至上，在管理中勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，不怕得罪人，才能說(shuō)自己“敢于擔(dān)當(dāng)”。下面我談點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、作為一名管理者，應(yīng)當(dāng)具備敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕舅刭|(zhì)。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，具備了敢于擔(dān)當(dāng)就具備了：一種高尚的政治品格，必備的履職能力，過(guò)硬的工作作風(fēng)，良好的精神狀態(tài)。不是一句承諾、一聲口號(hào)，而是在管理服務(wù)中，遇到急難險(xiǎn)重的工作時(shí)，發(fā)揮公司“主心骨”的作用，在困境中找出路、在困難中找辦法，確保各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。因此，作為公司的一名管理者、黨員，在管理與服務(wù)中需要培育下屬員工有激情、有韌勁，有能力、有水平、有辦法的工作技能，才能體現(xiàn)出自我正確的原則立場(chǎng)和真本事、真本領(lǐng)。對(duì)定下的事雷厲風(fēng)行，看準(zhǔn)的事一抓到底、抓出成效。在管理中無(wú)私無(wú)畏，清白作人、干凈干事，才有資格和底氣要求其他下屬員工做好。
二、作為員工，敢于擔(dān)當(dāng)就是要全心全意為做好服務(wù)。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，公司員工利益無(wú)小事，我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是要時(shí)時(shí)處處為公司著想，把公司的利益、員工的冷暖安危掛在心上，放在首位，從員工最關(guān)心、最迫切、最需要解決的問(wèn)題入手，真心實(shí)意地做好公司管理服務(wù)工作。一是要善于培育員工敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋绢I(lǐng)；二是要引導(dǎo)員工加強(qiáng)政策法規(guī)、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；三是汲取其他公司先進(jìn)的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；四是創(chuàng)做公司管理與服務(wù)工作的行家里手。
因此，作為一名黨員、管理者，在每天的管理與服務(wù)中，面向的都是自己的上司和下屬，工作有多有少，任務(wù)有輕有重，如何對(duì)待工作，對(duì)待任務(wù)，做好服務(wù)，說(shuō)到底是我們的態(tài)度問(wèn)題，是我們的.作風(fēng)問(wèn)題。是一種責(zé)任、一種精神，一種能力，是一名公司員工、管理都、黨員必須具備的基本素質(zhì)。
三、作為員工，敢于擔(dān)當(dāng)就是要在難題面前敢闖敢試。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，每天的工作時(shí)間都要面對(duì)自己的上司和下屬，由于我們的上司和員工有來(lái)自不同的地方、行業(yè)、崗位，加上部分上層管理者或下屬員工存在上推下卸，怕得罪人，遇到問(wèn)題繞著走等因素。導(dǎo)致我們?cè)诠芾砘顒?dòng)中，可能會(huì)與自己的上司、員工在管理與服務(wù)的觀念上存在一些差異，出現(xiàn)一些問(wèn)題、矛盾和糾紛在所難免。
因此，作為一名黨員、管理者要善于培育自己的下屬員工在難題面前敢闖敢試，克服一線員工低人一等的思想，從思想上認(rèn)識(shí)到尊重自己的職業(yè)就是尊重自己的人格，正確對(duì)待他人的投訴、批評(píng)和建議，有則改之，無(wú)則加勉。對(duì)于原則性問(wèn)題，必須嚴(yán)格把關(guān)，絲毫不能讓步。對(duì)于非原則性問(wèn)題，不宜過(guò)多地糾纏，牽扯不必要的精力，強(qiáng)迫他人承認(rèn)錯(cuò)誤或不對(duì)。
四、作為員工，敢于擔(dān)當(dāng)就是要在矛盾面前敢抓敢管。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，在工作中要做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，就必須通過(guò)聽(tīng)取建議、輔導(dǎo)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)等方式來(lái)提供管理與服務(wù)。錘煉員工在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，敢于承擔(dān)難事、棘手的事、得罪人的事，善于處理各種復(fù)雜的矛盾。該不該得罪人，會(huì)不會(huì)得罪人，怕不怕得罪人，關(guān)鍵要看是為了誰(shuí)。為了公司、員工利益，需要得罪人，就該得罪，就不怕得罪。反之，為了個(gè)人，為了私利，去得罪人，就不應(yīng)該，不足取。因此，作為一名黨員、管理者對(duì)員工的違法行為要依法依規(guī)處理，決不手軟。一是要善于培育員工樹(shù)立擔(dān)當(dāng)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)作風(fēng)，樹(shù)立想干事、能干事、干成事的信念。二是要敢于為好人說(shuō)好話，為壞人說(shuō)壞話；面對(duì)大是大非敢于亮劍，面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭(zhēng)，堅(jiān)持原則。
五、敢于擔(dān)當(dāng)就是要在工作直面問(wèn)題上拿出破解辦法。
當(dāng)前，公司在發(fā)展過(guò)程中，想做好，并不難，難的是服務(wù)滿意。關(guān)鍵是如何督導(dǎo)員工在工作有責(zé)任心，言行一致和實(shí)事求是的工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)效的運(yùn)作能力和運(yùn)行誠(chéng)信。關(guān)鍵是否敢承認(rèn)公司在管理中存在的問(wèn)題，敢于“亮家丑”，及時(shí)拿出破解辦法，及時(shí)向員工公開(kāi)問(wèn)題的解決情況。
因此，公司應(yīng)隨著員工對(duì)管理與服務(wù)的深入認(rèn)識(shí)，排除各種阻力，敢為人先地有個(gè)全面的自我提升，認(rèn)真審視公司發(fā)展的方向和發(fā)展的能力，才能在逆境中求發(fā)展，在困境中找出路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。
六、敢于擔(dān)當(dāng)就是要為公司員工創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境。
作為公司的一名管理者、黨員來(lái)說(shuō)，要全面、歷史、辯證地看待、評(píng)價(jià)每一位員工，須為自己的團(tuán)隊(duì)鍛造一支敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工隊(duì)伍，為他們創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的生活環(huán)境。
因此，作為一名管理者在日常工作中，一是要公正、全面、辯證、發(fā)展地做到“領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)”與“群眾評(píng)議”，“一時(shí)評(píng)價(jià)”與“長(zhǎng)期評(píng)價(jià)”相結(jié)合的原則來(lái)評(píng)價(jià)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工。二是及時(shí)為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工撐腰打氣、壯膽助行，為他們爭(zhēng)跟付出相匹配的地位和榮譽(yù)，在工作、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，讓他們?cè)诠ぷ髦杏形慌Z、有舞臺(tái)。三是讓敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工有空間施展，即便在工作中有一些失誤，只要是“為公”而不“謀私”，都要旗臶鮮明地給予公正評(píng)價(jià)，讓不得罪人、不思進(jìn)取、無(wú)所作為人淘汰出局。
工作心得體會(huì) 篇7
高校是教書育人的主要場(chǎng)所，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地。不僅如此，高校還是社會(huì)穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”和社會(huì)動(dòng)向的“晴雨表”，高校的安全和穩(wěn)定不僅關(guān)系到高等教育事業(yè)改革發(fā)展的前途,而且關(guān)系到社會(huì)的安定和國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)固。因此，確保高校正常的教學(xué)科研和生活秩序，創(chuàng)造良好的校園及周邊環(huán)境，維護(hù)高校穩(wěn)定局面，具有著特殊重要意義。
高校保衛(wèi)處是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，開(kāi)展學(xué)校安全保衛(wèi)工作的職能部門，是創(chuàng)建“平安校園”的主力軍，承擔(dān)著維護(hù)校園安全穩(wěn)定的重要職責(zé)。在高校教育體制改革日益推進(jìn)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，互聯(lián)網(wǎng)等高科技迅猛發(fā)展的新形勢(shì)下，高校安全保衛(wèi)工作也面臨著越來(lái)越多的新情況新問(wèn)題。這些新情況新問(wèn)題的出現(xiàn)向傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，高校保衛(wèi)工作者必須改變傳統(tǒng)的角色認(rèn)知，重新定位新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作。
一高校保衛(wèi)工作面臨的新情況新問(wèn)題
1教育體制改革對(duì)新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求
近年來(lái)，高校擴(kuò)招成為了教育體制改革的重頭戲，體現(xiàn)出國(guó)家力求教育多方位多角度多元化發(fā)展的新目標(biāo)。誠(chéng)然，連續(xù)幾年的高校擴(kuò)招，為廣大有求知欲望好學(xué)上進(jìn)的各層次人群提供了展示才華和繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，使憲法所規(guī)定的公民受教育權(quán)在縱向橫向上不斷擴(kuò)展延伸。但是，在校生數(shù)量成倍增長(zhǎng)，使得學(xué)生的年齡分段出現(xiàn)多層次性，結(jié)構(gòu)組成漸趨復(fù)雜，素質(zhì)狀況呈現(xiàn)多樣性，這給安全保衛(wèi)工作加大了工作量，增強(qiáng)了工作難度。高校的擴(kuò)招合并和發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系日益緊密，各種培訓(xùn)班的增多，對(duì)外交流和合作頻繁，用人機(jī)制的改革和后勤工作服務(wù)的社會(huì)化，校園內(nèi)流動(dòng)人口激增，人員之間的沖突矛盾不可避免。學(xué)校周邊的社會(huì)治安狀況不好，對(duì)校園內(nèi)的治安秩序也帶來(lái)了不利影響。這些問(wèn)題使得以往的安全保衛(wèi)工作內(nèi)容單一化方法僵硬化工作表層化方式簡(jiǎn)單化的老路子，已不能適應(yīng)教育體制改革后的新情況。
2高校學(xué)生思想觀念上的新特點(diǎn)使新時(shí)期高校保衛(wèi)工作更加復(fù)雜和艱巨當(dāng)前，我們面臨著復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，各種思想文化相互激蕩，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜。國(guó)內(nèi)外的某些突發(fā)事件熱點(diǎn)問(wèn)題，不同程度地對(duì)校園正常秩序造成沖擊。而伴隨著對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，學(xué)生對(duì)各種思想道德文化的接受和選擇有了更廣闊的空間。社會(huì)上思想道德和價(jià)值觀念的多樣性使學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向呈現(xiàn)多元性。目前，大學(xué)生的思想主流是積極向上的，但同時(shí)也存在著相當(dāng)程度的混亂。享樂(lè)主義金錢至上等一些不良風(fēng)氣影響了一些人的精神生活，甚至一些封建迷信庸俗關(guān)系等腐朽思想也出現(xiàn)萌芽。在這種情況下部分學(xué)生存在思想信念的迷茫和失落。同時(shí)，一些學(xué)生的道德觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為是非觀念淡薄，缺乏社會(huì)責(zé)任感正義感，誠(chéng)信度下降等。另外，現(xiàn)在大學(xué)生中的獨(dú)生子女居多，他們一般自我中心意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力較弱。學(xué)校緊張的學(xué)業(yè)就業(yè)壓力使他們的心理承受能力也較為脆弱，在挫折面前應(yīng)變能力較低，容易出現(xiàn)心理障礙，甚至走向極端......這些新問(wèn)題的出現(xiàn)無(wú)形中給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了一定的安全隱患，傳統(tǒng)的安全保衛(wèi)工作往往是管而不導(dǎo),堵而不疏，而這種治標(biāo)不治本浮在面上的工作方法顯然已不能適應(yīng)現(xiàn)代高等教育的發(fā)展形勢(shì)。
3網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起對(duì)安全保衛(wèi)工作提出了更大的挑戰(zhàn)
當(dāng)今社會(huì)，信息革命的浪潮正推動(dòng)生活方式社會(huì)文化機(jī)制價(jià)值觀念的變革。大學(xué)校園也無(wú)一例外地投入到這一信息化的大潮中。網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)在為學(xué)生提供交互式的.快捷豐富的信息的同時(shí)，產(chǎn)生的負(fù)面影響也給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)：一方面，部分學(xué)生沉溺于上網(wǎng)，甚至深陷網(wǎng)上交友網(wǎng)戀而不可自拔，帶來(lái)諸多安全隱患;另一方面，網(wǎng)上的一些不健康內(nèi)容也對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生侵蝕。大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)論壇貼吧QQ群等方式煽動(dòng)串聯(lián)非法聚集等狀況也時(shí)有發(fā)生。
二新時(shí)期高校安全保衛(wèi)工作的重新定位
作為新時(shí)期高校保衛(wèi)工作者，必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，敏感地把握新時(shí)期出現(xiàn)的新問(wèn)題，研究高校安全保衛(wèi)工作的新情況，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)高校安全保衛(wèi)工作的新局面。
1正確把握形勢(shì)，科學(xué)分析問(wèn)題
當(dāng)前，高校面臨的新情況新問(wèn)題層出不窮，在這種矛盾紛繁復(fù)雜多變的形勢(shì)下，高校保衛(wèi)部門既要保障校園正常的秩序和公共安全，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定，又要保護(hù)師生的合法權(quán)益，與破壞公共安全和秩序違反國(guó)家法律和校園規(guī)章制度的行為作斗爭(zhēng)。在工作過(guò)程中，保衛(wèi)人員必須正確把握形勢(shì)和分析問(wèn)題，認(rèn)真研究新形勢(shì)下校園安全穩(wěn)定工作面臨的新情況新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)做好安全保衛(wèi)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。只有這樣，才能根據(jù)對(duì)形勢(shì)和矛盾的科學(xué)分析，做出正確的工作部署，較好的完成肩負(fù)的任務(wù)。如果不能正確地把握形勢(shì)，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾缺乏正確系統(tǒng)的分析，必然貽誤戰(zhàn)機(jī)，甚至?xí)斐刹槐匾膿p失。因此，保衛(wèi)人員必須站在構(gòu)建和諧社會(huì)與和諧校園的高度，認(rèn)真研究分析可能出現(xiàn)的情況，牢固樹(shù)立“學(xué)校工作無(wú)小事”和“學(xué)生安全無(wú)小事”的觀念，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)校和周邊出現(xiàn)的不安全因素，大力加強(qiáng)安全防范工作，居安思危，未雨綢繆，提高預(yù)防發(fā)現(xiàn)控制和處置能力。
保衛(wèi)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)水平政策水平和工作水平，加強(qiáng)調(diào)查研究，通過(guò)多種渠道掌握敵情社情民意變化和校園各類人員的動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究新形勢(shì)下校園內(nèi)出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制，努力化解矛盾，減少摩擦和對(duì)抗。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)和隱現(xiàn)地危及校園安全和國(guó)家安全的事件，要分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的事端，及時(shí)快速地把危及校園安全和國(guó)家安全的事件處置在萌芽狀態(tài)。
2改變工作模式，變被動(dòng)為主動(dòng)
安全保衛(wèi)工作不僅需要事中監(jiān)控,事后妥善處理,更需要事前防范。努力從源頭上減少存在的安全隱患，提高駕馭復(fù)雜局面的能力，加強(qiáng)學(xué)生安全和校園公共安全管理工作，狠抓校園安全工作各項(xiàng)指標(biāo)的分解落實(shí)，學(xué)生食堂公寓圖書館實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位要經(jīng)常排查安全隱患。
新時(shí)期安全保衛(wèi)工作的特點(diǎn)要求保衛(wèi)工作者必須要改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài),把工作由出事后的被動(dòng)處理變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)出擊，由過(guò)去的提高破案率變?yōu)楝F(xiàn)在的降低發(fā)案率與提高破案率并重。一方面，可以加大警力下沉警務(wù)前移的力度，調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)工作者的積極性,增強(qiáng)預(yù)防能力，另一方面，也可以通過(guò)聘請(qǐng)學(xué)生干部學(xué)生黨員擔(dān)任治安聯(lián)防員，建立聯(lián)防體系，充分體現(xiàn)保衛(wèi)工作“群防群控”的原則。
為了使安全保衛(wèi)工作未雨綢繆，安全教育工作必須先行,這也是安全保衛(wèi)工作防患于未然的前提。保衛(wèi)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全法治教育，謹(jǐn)防社會(huì)丑惡現(xiàn)象的腐蝕影響，建立起高效的校園治安防控體系。只有這樣，才能把握工作的主動(dòng)權(quán),新時(shí)期安全保衛(wèi)工作才能運(yùn)籌帷幄之中,而決勝千里之外。
3強(qiáng)化自身素質(zhì)，樹(shù)立良好形象
做好高校的安全保衛(wèi)工作，首先要擁有一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)該是“政治上特別堅(jiān)定思想上特別純潔作風(fēng)上特別過(guò)硬業(yè)務(wù)上特別精通，能夠經(jīng)受得起各種復(fù)雜斗爭(zhēng)考驗(yàn)”的隊(duì)伍。
保衛(wèi)部門要經(jīng)常組織開(kāi)展各種理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，用先進(jìn)的理論思想，武裝保衛(wèi)干警的頭腦;用先進(jìn)的科學(xué)理論，指導(dǎo)保衛(wèi)工作的實(shí)踐。同時(shí)，還要經(jīng)常舉辦各種形式的座談會(huì)，交流工作心得，深入展開(kāi)討論，在交流和討論中加深印象，加強(qiáng)理解，使全體保衛(wèi)干警“工作有思路，奮斗有目標(biāo)”，明確“工作該怎樣干，工作為誰(shuí)干”的問(wèn)題，進(jìn)而提升保衛(wèi)干警的依法行政能力法律運(yùn)用能力優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力安全防范能力快速反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
黨組織可以從抓思想教育入手，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。廣大黨員同志要以身作則，率先垂范，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)人格砥礪，提高綜合素質(zhì)，以模范黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中體現(xiàn)黨員先進(jìn)性，影響和帶動(dòng)身邊的同志。
另外，還可以通過(guò)實(shí)施各種考核制度，對(duì)保衛(wèi)人員的著裝言行等提出明確要求，使保衛(wèi)工作進(jìn)一步制度化規(guī)范化，激發(fā)廣大保衛(wèi)干警力爭(zhēng)上游的工作熱情，展現(xiàn)給全校師生一個(gè)精神飽滿斗志昂揚(yáng)奮發(fā)向上的隊(duì)伍形象。
4轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
安全保衛(wèi)工作集安全管理安全防范校園秩序維護(hù)消防工作等為一身,涉及廣大師生在學(xué)習(xí)工作和生活中的方方面面,哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,都直接關(guān)系到廣大師生的切身利益,也關(guān)系到高校的穩(wěn)定和發(fā)展。
從師生的利益要求行為規(guī)范和思想意識(shí)來(lái)看,新時(shí)期安全保衛(wèi)工作的服務(wù)性無(wú)處不在。保衛(wèi)干部在履行管理職責(zé)的時(shí)候，要按照構(gòu)建和諧校園的要求，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把按法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度辦事與為廣大師生員工服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，要在貫徹執(zhí)行法規(guī)和學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，改進(jìn)管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，想師生之所想,急師生之所急，堅(jiān)持以人為本，為師生員工提供一切便利服務(wù)，強(qiáng)化保衛(wèi)部門的服務(wù)職能，體現(xiàn)保衛(wèi)部門“有警必接，有險(xiǎn)必救，有難必幫”的服務(wù)宗旨。積極創(chuàng)造條件,千方百計(jì)地幫助師生解決實(shí)際困難,以滿腔的熱情解答師生員工提出的問(wèn)題，以高效率的管理水平為師生員工服務(wù)，以真誠(chéng)的服務(wù)為他們辦好事辦實(shí)事，讓保衛(wèi)部門成為一個(gè)廣大師生都滿意的服務(wù)窗口。
5結(jié)合思想教育，創(chuàng)建和諧校園
安全保衛(wèi)工作是一件不容易做好的工作,這是由安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容和特性決定的。有些人誤認(rèn)為,高校保衛(wèi)工作就是在校園里站崗巡邏抓小偷等,與思想教育根本沾不上邊。
工作心得體會(huì) 篇8
我于年月加入商場(chǎng)，開(kāi)始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺(tái)的工作
服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多，原則性相對(duì)較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問(wèn)題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作，并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐，進(jìn)一步開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開(kāi)元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)開(kāi)元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開(kāi)始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開(kāi)始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開(kāi)始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場(chǎng)工作階段
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開(kāi)展階段
(1)、服務(wù)整頓活動(dòng)
9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開(kāi)展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于XX月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于XX月25日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
工作心得體會(huì) 篇9
20xx年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開(kāi)展，現(xiàn)將半年度招聘工作心得如下。
一、招聘工作總體情景
上半年，人力資源部組織參加現(xiàn)場(chǎng)招聘80余次，參加學(xué)校招聘9場(chǎng)，收集各類簡(jiǎn)歷信息3000余條，組織集團(tuán)面試11場(chǎng)，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實(shí)報(bào)到72人，簽訂勞動(dòng)合同(參保)29人�；就瓿闪松习肽甑挠霉ば枨笥�(jì)劃，滿足了各單位對(duì)管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部進(jìn)取協(xié)助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對(duì)一線操作人員的需求。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問(wèn)題，人力資源部從4月中下旬開(kāi)始，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道，進(jìn)取招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿足項(xiàng)目運(yùn)行。
為規(guī)范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對(duì)《招聘管理制度》進(jìn)行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進(jìn)入試運(yùn)行和征求意見(jiàn)階段，后續(xù)將組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。
二、招聘渠道的維護(hù)與拓展
20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規(guī)人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，進(jìn)取關(guān)注價(jià)位更為低廉或免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，比如舊學(xué)前人才市場(chǎng)、平江區(qū)職業(yè)介紹所等，這類勞務(wù)市場(chǎng)定位于學(xué)歷低、年齡偏大、就業(yè)面窄的低端勞動(dòng)力，能1
更好地滿足公司對(duì)一線操作人員的招聘需求。
2、進(jìn)一步拓展學(xué)校招聘。在維護(hù)xxxx服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院等既有的學(xué)校招聘渠道以外，今年進(jìn)取拓展并參加了蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)校招聘，另外與蘇大應(yīng)用技術(shù)學(xué)院和蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與xx校新一年度的校企合作協(xié)議，并邀請(qǐng)負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的教師來(lái)公司實(shí)地參觀;6月份，與職業(yè)學(xué)院簽訂了“xx班”的定向培養(yǎng)三方協(xié)議書，在去年簽訂的校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了學(xué)校、公司和學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)。
4、充分利用xxx網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)經(jīng)過(guò)置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。
三、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析
上半年共發(fā)生招聘費(fèi)用55940元，費(fèi)用明細(xì)如下表：
從現(xiàn)場(chǎng)招聘發(fā)生的費(fèi)用來(lái)說(shuō)，數(shù)額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場(chǎng)價(jià)格提高，另一方面則是因?yàn)榻衲陞⒓拥默F(xiàn)場(chǎng)招聘絕大部分是園區(qū)、市區(qū)、xx區(qū)和xx的常規(guī)收費(fèi)場(chǎng)次，而一些免費(fèi)或收費(fèi)較少的場(chǎng)次參加較少。
四、招聘工作中的問(wèn)題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項(xiàng)目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘一線人員效果不好的情景，進(jìn)取探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊(duì)伍建設(shè)尚不完善，流程環(huán)節(jié)的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實(shí)也有不到位的地方。
3、樹(shù)立招聘工作的成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價(jià)比優(yōu)良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費(fèi)。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的.開(kāi)放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開(kāi)展招聘工作的一大課題。
20xx年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我要繼續(xù)投入飽滿的熱情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，進(jìn)一步做好公司招聘工作，為各單位及時(shí)輸送適宜的人力資源。
工作心得體會(huì) 篇10
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
�。�1）、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
�。�2）、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
工作心得體會(huì)在這個(gè)學(xué)期，我依舊擔(dān)任這高三x班的班主任一職。本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，不僅是學(xué)生，我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來(lái)的壓力非常大。高考，迫在眉睫。我們一眾老師已經(jīng)做好了自己應(yīng)盡的職責(zé)了。這學(xué)期以來(lái)，每天起早貪黑，早早的來(lái)到班上，幫助同學(xué)們進(jìn)行早上的學(xué)習(xí)，早自習(xí)也已經(jīng)改成上課了，不再是讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)。而晚上的晚自習(xí)，前半節(jié)是教給老師來(lái)上課，后半節(jié)時(shí)間才是交給學(xué)生們自己學(xué)習(xí)、寫作業(yè)。我能體會(huì)到學(xué)生們的辛苦，也能感受到他們一直不曾放棄，一直在努力的提升自己。學(xué)生們這么努力了，我們做老師的也沒(méi)有輕松。批改他們的作業(yè)的時(shí)候一道道題目都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，看著他們把題目做的'一絲不茍，字跡寫的工整，我的心里也是開(kāi)心的。
這個(gè)學(xué)期總共有兩次月考，一次期中考。期中考的時(shí)候是和本市其他學(xué)校一起聯(lián)合出卷考的，很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出，往偏的出，這樣才好找出學(xué)生們到底是在哪些地方容易犯錯(cuò)，好在接下來(lái)的時(shí)間里有針對(duì)的去講。我曾聽(tīng)過(guò)畢業(yè)之后的學(xué)生向我抱怨，說(shuō)平�？荚嚤雀呖歼�難。其實(shí)平日里的考試難一些，是因?yàn)閷W(xué)生們還沒(méi)有太熟悉這樣的題目，對(duì)這樣的題型掌握的還不夠，所以才會(huì)覺(jué)得難。而在高考的時(shí)候，盡管題目不一樣，但是解題的思路是差不多的，所以才會(huì)覺(jué)得簡(jiǎn)單一些吧。這都離不開(kāi)四個(gè)字：“熟能生巧”。
我們平日里給學(xué)生們布置很多的作業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，有些知識(shí)，只是靠背誦，過(guò)不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來(lái)的，那記憶就很深刻了。我所教授的語(yǔ)文科目就是這樣，對(duì)于古詩(shī)詞，對(duì)于文言文這些，都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩(shī)詞記得牢固，不會(huì)提筆就忘。
高三，畢業(yè)季。我從高二開(kāi)始接受這個(gè)文科班，有些學(xué)生甚至高一的時(shí)候就是我的學(xué)生了。和他們相處的這兩三年里，我為他們而自豪。我可以說(shuō)，這是我?guī)н^(guò)的最好的一屆學(xué)生了。勤奮、自立、好學(xué)，幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔(dān)心的，就是怕自己的教不夠好。我很喜歡這些可愛(ài)的孩子們，也很感謝他們，讓我也度過(guò)了愉快的高中三年。
工作心得體會(huì) 篇11
不知不覺(jué)從實(shí)習(xí)到正式上崗我已經(jīng)在這個(gè)崗位工作3個(gè)月了，也讓我對(duì)這份工作了有了更深的認(rèn)知。
一開(kāi)始我同其他外行人一樣，覺(jué)得大堂是一份很簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)有什么技術(shù)含量。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我覺(jué)得工作看似簡(jiǎn)單但想要做好是需要下一定功夫的：
（一）、這個(gè)崗位需要全面了解銀行知識(shí)。
這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)員，維持大堂的秩序，減輕柜員的工作量，提高整體的服務(wù)效率。其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如理財(cái)產(chǎn)品等。
（二）、大堂工作特別注重禮儀。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我對(duì)于陌生的客戶多少有點(diǎn)放不開(kāi)，有點(diǎn)唯唯諾諾，但經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的鍛煉我也得到了很大的提升。這個(gè)工作要求我對(duì)顧客的需要要迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。我在這方面還需要不斷的努力和學(xué)習(xí)，希望能夠做得更好。
（三）、這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。
隨時(shí)隨地的.做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的一大要求。每天都有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)，難免對(duì)銀行的服務(wù)和做事方法提出質(zhì)疑，表示不理解，埋怨銀行。這時(shí)候就需要大堂具備相應(yīng)的能力，能夠很好的跟客戶解釋，維護(hù)好廳堂的秩序。我在這個(gè)方面還存在著很多的不足和缺乏經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中我加緊學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。
剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候面對(duì)客戶的詢問(wèn)一問(wèn)三不知都還需要向理財(cái)經(jīng)理和柜臺(tái)求助，當(dāng)初感覺(jué)自己這份不夠資格，不單對(duì)業(yè)務(wù)不很熟悉，而且對(duì)一些客戶的不滿情緒也感到失措，不懂得如何安撫客戶的情緒是最好的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練我感覺(jué)自身能力也得到了一定程度的提升，在客戶一般問(wèn)題的咨詢上面也能夠給予解答，也能到恰當(dāng)?shù)陌矒峥蛻�。但是由于自身�?jīng)驗(yàn)不足還有什么地方需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在今后的工作中我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn)做好的自己的工作。
工作心得體會(huì) 篇12
作為外語(yǔ)系團(tuán)委的成員，我在團(tuán)委工作兩年多了。期間我學(xué)會(huì)了如何工作，如何做人，如何處事。
團(tuán)委是個(gè)講求效率，組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)構(gòu)。本著為系科服務(wù)的宗旨，開(kāi)展著各項(xiàng)大小活動(dòng)。團(tuán)委講究協(xié)作精神，團(tuán)委并不是獨(dú)立的，它是與學(xué)生會(huì)相輔相承的，它們都是外語(yǔ)系兩個(gè)重要的部門，是外語(yǔ)系的左右手。在團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的共同努力下將系科的工作進(jìn)行的有條不紊。
在團(tuán)委工作中我深刻的理解到了工作的主動(dòng)精神，時(shí)刻提醒自己“并不是團(tuán)委安排我做什么，而是我自己能主動(dòng)的為團(tuán)委做什么”。作為學(xué)生干部，要主動(dòng)的挑起擔(dān)子，主動(dòng)的做好工作，一項(xiàng)工作能否做好做成功在于積極性、主動(dòng)性、熱情投入的多少。我們需要的不僅是以身作則，嚴(yán)格要求自己，還要有飽滿的熱情，努力工作的滿腔熱血。同樣，團(tuán)委還教會(huì)了我們要有責(zé)任感�！皣�(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”大到國(guó)家，小到團(tuán)委，在團(tuán)委工作中我們要有責(zé)任心，不論工作的大小，都要負(fù)責(zé)踏實(shí)的做好，也許在能力上，經(jīng)驗(yàn)上我們還有所欠缺，但在態(tài)度上我們可以做到盡善盡美，端正好了工作態(tài)度，一項(xiàng)工作也就成功了一半。在這段時(shí)間中讓我感觸最深的是團(tuán)委工作的精髓：注重細(xì)節(jié)。俗話說(shuō)細(xì)節(jié)決定成功，任何復(fù)雜的工作都是由一個(gè)個(gè)小的細(xì)節(jié)所構(gòu)成的。面對(duì)活動(dòng)中搬桌凳，掃地，倒水，貼橫幅這些瑣碎的小事時(shí)，我們不應(yīng)是置之不理、不屑的態(tài)度。正是由于在活動(dòng)前將這些細(xì)節(jié)做好了，才保證了整個(gè)活動(dòng)的.質(zhì)量，才不至于到活動(dòng)舉行時(shí)手忙腳亂的來(lái)搬桌凳，打掃會(huì)場(chǎng)�；顒�(dòng)有條不紊的進(jìn)行和活動(dòng)前認(rèn)真做好這些細(xì)節(jié)小事是分不開(kāi)的。
在團(tuán)委工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷總結(jié)，不斷提高自身素質(zhì)的過(guò)程。每次活動(dòng)前團(tuán)委都會(huì)召開(kāi)例會(huì)，將活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)安排好，未雨綢繆為的是運(yùn)籌帷幄。每次活動(dòng)后又都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，將活動(dòng)一些細(xì)微的不足提出來(lái)。才開(kāi)始我還有少許的不習(xí)慣，因?yàn)槲铱傆X(jué)得每次活動(dòng)都辦的很出色很成功，沒(méi)有什么不足之處。但每次活動(dòng)后的總結(jié)會(huì)上，我們都要在細(xì)節(jié)上進(jìn)行總結(jié)，讓大家分析在哪個(gè)方面還可以做的更好，這種力求完美的工作精神深深的影響著我。所以我也覺(jué)得在團(tuán)委工作同樣也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。
不可否認(rèn)每個(gè)人都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，而工作中團(tuán)委要求我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，不懼怕缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)就及時(shí)改正。同樣也要將自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最好。用最好的工作狀態(tài)來(lái)工作。
工作這兩年多來(lái)，我不僅學(xué)習(xí)到了團(tuán)委工作的精神，學(xué)習(xí)了老師、優(yōu)秀學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)很多長(zhǎng)處，鍛煉了自己的能力，同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，我十分感謝外語(yǔ)系團(tuán)委給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái).希望學(xué)弟學(xué)妹在以后的工作中更加努力，用自己最飽滿的熱情，將工作和學(xué)習(xí)做好！
工作心得體會(huì) 篇13
20xx年_月xx日，我來(lái)到公司實(shí)習(xí)，至今工作已三個(gè)月有余。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自我的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自我工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感激部門領(lǐng)導(dǎo)xx、xx總以及公司人力資源部的認(rèn)可、招聘我加入公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫忙，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。由于我之前并沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我深知自我最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司共享文件中對(duì)公司歷史、制度等的介紹，對(duì)公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的'管理制度的了解，增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自我也必須會(huì)有大的提高。
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自我盡快進(jìn)入工作主角而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，經(jīng)過(guò)社交網(wǎng)站xx結(jié)交更多的國(guó)外朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。楊總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是經(jīng)過(guò)接待客戶的實(shí)戰(zhàn)方式，來(lái)讓我們新人對(duì)公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識(shí)有更好的認(rèn)知和掌握，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
4、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，及時(shí)向公司技術(shù)部及本部門的同事請(qǐng)教。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自我能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自我的想法與心得。
5、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都勝作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)提高的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自我的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得提高。
6、工作提高是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改善的過(guò)程。在今后的工作中，我會(huì)不斷地堅(jiān)持改善工作方式方法，虛心學(xué)習(xí)并不斷提高，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
工作心得體會(huì) 篇14
xx月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入九月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的.重要性等等。美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，
對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，
分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
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