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國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔，歡迎大家分享。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔1
培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司、為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
這次培訓(xùn)是對我們這些剛剛走出校門、工作經(jīng)驗(yàn)不足的新人的一個挑戰(zhàn)，更是國家電網(wǎng)公司對我們新錄用人員提出的高度要求。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄�，思考問題的方式在具體的'工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅決地改正。在今后的工作生活中，我們一定要珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，做好手中的每一項(xiàng)工作，遇到困難勇敢面對，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的不足努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì)，以便更好地為國家電網(wǎng)公司服務(wù)。
馬上就要離開國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院了，新的角色新的工作崗位需要我繼續(xù)去努力，對于在國網(wǎng)公司學(xué)到知識也有了用武的之地，對于以后的憧憬這里做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃。
1）勤學(xué)好問。勤于工作，努力學(xué)習(xí)，對于剛?cè)雵W(wǎng)公司的新員工，面對全新的工作需要更多向同事學(xué)習(xí)。對于知識要積極總結(jié)，使知識系統(tǒng)化，經(jīng)驗(yàn)固化，在加強(qiáng)實(shí)踐的同時，不能忘記理論的學(xué)習(xí)，如《電氣試驗(yàn)》這本書相當(dāng)不錯，工作時要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
2）積極主動參與各項(xiàng)活動：對于公司組織的各項(xiàng)活動積極參與，在活動中學(xué)會與同事交流、與同事協(xié)作；在各項(xiàng)活動中鍛煉自我的能力，提升自我素質(zhì)。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔2
不僅如此，培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)、電網(wǎng)新技術(shù)等課程，這兩門課程讓我們了解了當(dāng)今世界電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)發(fā)展的趨勢和方向；我們還學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)一次設(shè)備的原理及應(yīng)用，如變壓器、高壓斷路器、互感器等，這些一次設(shè)備的系統(tǒng)學(xué)習(xí)很好地彌補(bǔ)了我們在學(xué)校學(xué)習(xí)上的不足；我們也學(xué)習(xí)了二次系統(tǒng)及設(shè)備，如繼電保護(hù)及自動裝置、二次回路、站用交直流系統(tǒng)等知識，這些知識的學(xué)習(xí)和掌握為我們以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過這些課程的學(xué)習(xí)，極大地彌補(bǔ)了大學(xué)時期學(xué)習(xí)的不足，因?yàn)檫@些課程都是從實(shí)用的角度，由來自生產(chǎn)一線的專家學(xué)者講授的，注重實(shí)踐；同時，也具有一定的理論深度和很強(qiáng)的實(shí)用性。
在學(xué)習(xí)過程中，老師對我們要求是和現(xiàn)場實(shí)際工作時是一樣的，要求我們完全背畫一次接線圖，完整的操作票并且能夠完全操作。而在學(xué)習(xí)過程中，我們也是一樣的認(rèn)真，因?yàn)槲覀兌贾赖归l操作是最重要最基本的操作。在學(xué)習(xí)中我們時常討論交流，互相幫助，在重點(diǎn)難點(diǎn)的學(xué)習(xí)時我們也都能得到老師們及時的指導(dǎo)和幫助，使我們都能很快的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，我還不忘和老師交流，聽他們講了自己的經(jīng)歷和工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，感知電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。
雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊湊而又充實(shí)的，但是國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院仍給我們學(xué)員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學(xué)院組織的'五四紅歌會、運(yùn)行培訓(xùn)部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，班級婦女節(jié)狂歡晚會、我型我show等各項(xiàng)活動，深深感受到在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院這個大家庭的歡樂。在這個校園里，國網(wǎng)公司給我們提供了最優(yōu)良的師資，最舒適的環(huán)境，能夠在這樣的一學(xué)院里完成踏入工作前的崗前培訓(xùn)我們都心存感激。
經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下�；厥姿膫�月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)！雛鷹勵志，一飛沖天！
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔3
20xx年8月我進(jìn)入了江西九江供電公司，在前幾個月我一直在供電公司人資部做些輔助工作，直到20xx年3月，這時我接到單位通知―去國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)，能夠成為江西省電力公司34名去培訓(xùn)的成員當(dāng)中的一員，我感到非常自豪。而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫�沒輪崗過試驗(yàn)班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。轉(zhuǎn)眼間，五個月已經(jīng)過去了，通過這段時間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。
一、增長了知識，提高了能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，我們了解了以后在工作崗位上需要注意的問題，明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及以后工作應(yīng)努力的方向。在學(xué)習(xí)之余大家認(rèn)真整理筆記、相互交流學(xué)習(xí)心得，鞏固了學(xué)習(xí)成果。通過培訓(xùn)，大家豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質(zhì)，在短時間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己，感覺收獲頗豐、受益匪淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識僅僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)，只有這樣，才能更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能更好的為國家電網(wǎng)公司的.發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。
在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，我們還第一次經(jīng)歷了在嚴(yán)寒中進(jìn)行的軍訓(xùn)。3月5號開始軍訓(xùn)時，濟(jì)南正好遭遇了冷空氣，天氣異常寒冷，而且還有降雪過程，大家穿著跟夏天軍訓(xùn)時一樣的迷彩服，雖然都凍得牙關(guān)緊咬，可我們都堅持了下來，支持我一直堅持的信念便是――如果這點(diǎn)苦都不能忍受，以后怎么做個合格的電力員工。
二、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
軍訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)行了基本技能、各種一次設(shè)備的結(jié)
構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)原理等方面的培訓(xùn)。第一堂課，我們學(xué)的是電工基本技能，上課的是來自福建的培訓(xùn)老師，使我們初步了解了基本的試驗(yàn)接線的原則，比如說引線要“橫平豎直”，插座接線一般是“左零右火”。然后進(jìn)行了安全基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能，我們還學(xué)會了如何做觸電急救、試用滅火器和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
而且我們要在工作中做到“四不傷害”，即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不看著別人受傷害。
4月中旬至4月底，我們進(jìn)行了為期兩周的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有幾個軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。由于以前沒去過現(xiàn)場，對設(shè)備不是很了解，剛看到這些設(shè)備結(jié)構(gòu)時，我如獲至寶，對設(shè)備結(jié)構(gòu)、試驗(yàn)原理都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，對設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，也是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并進(jìn)行了模擬試驗(yàn)操作。
隨后在5月初到7月底將近三個月的時間里，我們到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，分別做了配電變壓器、斷路器、電磁式電壓互感器、電流互感器、電容式電壓互感器、避雷器、接地電阻與絕緣工器具的試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，將碰到的一些問題請教老師，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這段時間的實(shí)訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
三、明確目標(biāo)和增進(jìn)友誼。
本次培訓(xùn)班我們電氣試驗(yàn)班共有65名學(xué)員，來自國家電
網(wǎng)公司下屬各個單位，因此，這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會。在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。在這段時間里，通過大家一起座談討論，互相交流心得體會，非常生動地將培訓(xùn)班所學(xué)與自己工作職能結(jié)合起來，使學(xué)到的理論知識更加形象具體到我們每一個人身上。在這五個多月的時間里，我們互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，大家增進(jìn)了了解，建立了深厚的友誼。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔4
盛夏七月，寬大的學(xué)士服將我們的傲氣與輕狂留在的大學(xué)的象牙塔。我們懷揣著夢想和希望來到單位報到，心中的忐忑不言而喻。作為新人的我，走上了生產(chǎn)崗位才發(fā)現(xiàn)大學(xué)所學(xué)的理論與實(shí)際工作的差距是如此巨大�？粗拜厒兠β档纳碛�，不知道自己該從何做起，心里總有很多疑惑和懵懂，想做又怕犯錯誤。此時，除了跟隨師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場工作外，還需要看書充電。
就在這樣巨大的壓力下戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的'學(xué)習(xí)、工作了近一個月，突然接到公司讓我們?nèi)译娋W(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，我的心里有種說不出的激動。本次培訓(xùn)是國家電網(wǎng)公司針對全體新入職員工的崗前培訓(xùn)，在這樣的大環(huán)境里，應(yīng)該不會有原先在班組上的巨大工作壓力。畢竟，所以的新員工都是剛剛走出校門，我們又重新站在了同一起跑線上。沒有了戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，沒有了瞻前顧后，有的只是對未來的憧憬：希望自己通過這次培訓(xùn)后，能學(xué)到專業(yè)知識和崗位技能，能勝任自己的工作，而不是一直做一個什么都不懂、什么都不會，什么都一味請教別人的新人。
初到濟(jì)南，天公就不作美，下起了綿綿細(xì)雨。坐上培訓(xùn)中心的大巴，望著從未見過的城市，心里說不出的激動。
雖然報道手續(xù)很繁瑣，但卻緊緊有條。走進(jìn)公寓，看著整潔的宿舍，似乎又回到了大學(xué)，卻又比那時多了一份家的溫馨與甜蜜。書桌上放著培訓(xùn)中心為我們準(zhǔn)備的生活用品和書籍，心情舒暢的同時也十分感謝培訓(xùn)中心為我們所思所想。短暫的熟悉后，我們就開始了這里的培訓(xùn)。國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)采取封閉式、準(zhǔn)軍事化的管理模式，教學(xué)培訓(xùn)將專業(yè)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性。近一千五百名來自國家電網(wǎng)公司的各個省公司的新入職學(xué)員在……
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔5
時光飛逝，在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)生活已經(jīng)接近尾聲�；厥走@五個月的日子感慨良多。五個月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，開始為期五個月的培訓(xùn)生活。按照國家電網(wǎng)公司要求，本次培訓(xùn)采取封閉式、準(zhǔn)軍事化管理模式，培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操做，具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性。近千名來自全國各地五湖四海的學(xué)員，組成了這個臨時的大家庭，短短的五個月間季節(jié)發(fā)生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發(fā)芽。
作為此次參加培訓(xùn)的一名新近員工，我深知這個機(jī)會來之不易，也十分感激湖北省電力公司以及我的單位十堰供電公司能夠給我提供這么一個機(jī)會，我會珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，盡快完成人生角色的轉(zhuǎn)變。
初到濟(jì)南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴(yán)格的軍訓(xùn)了，而事實(shí)告訴我們進(jìn)入一個企業(yè)一樣需要嚴(yán)肅的紀(jì)律，特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準(zhǔn)軍事化管理”便是要求我們有部隊(duì)一樣作風(fēng)，用軍隊(duì)的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。一周的軍訓(xùn)雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認(rèn)識了。一個星期的軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的`根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。
培訓(xùn)是從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始的，以前對國家電網(wǎng)公司的認(rèn)識僅限于知道國網(wǎng)是中國最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認(rèn)識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。1個公司，26個省，150萬員工，世界五百強(qiáng)最新排名第8，全球最大的公用事業(yè)單位。這是對國網(wǎng)最直接的認(rèn)識。
國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價值觀的提出，標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司作為一個特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。
國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得文檔6
此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實(shí)，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識點(diǎn)，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。
葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和必備技能。現(xiàn)場互動和實(shí)際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂，使學(xué)員們在愉快的.氣氛中完成了所有知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領(lǐng)會供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實(shí)規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。
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