培訓心得體會必備[15篇]

　　從某件事情上得到收獲以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編整理的培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓心得體會1

　　在我剛剛得知此次要進行入職培訓的時候，我的內(nèi)心是充滿期待的。因為在以前的時候，我總是認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。我沒有想到我們公司也會為新員工進行入職培訓，所以當我拿到入職培訓的時候十分的開心。我仔細的觀察了一遍，培訓的內(nèi)容是非常豐富的，而且也極其具有創(chuàng)意。培訓的內(nèi)容主要從企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，管理體系以及項目管理等等。此次的培訓是一周的.時間，在短短的一周時間內(nèi)，讓我們迅速從學院人轉(zhuǎn)變自己的角色，能夠以更加積極樂觀的心態(tài)去面對自己以后的工作。

　　在剛剛開始培訓的時候，基本上都會將信仰以四個人為一組，每一個小組就是一個團隊。在培訓的時候，每一位組員都要為自己的團隊出謀劃策，每一個人都要為自己的團隊做貢獻，也正是因為這樣，我們之間的友情才會變得更加的深厚，團隊之間的凝聚力才會更加強大起來。尤其是在聽取董事長做出了關于企業(yè)文化的報告之后，我第一次對企業(yè)文化有了很深刻的認識。企業(yè)文化通常來說就是企業(yè)風氣，企業(yè)風格，企業(yè)文化可以樹立一家企業(yè)的形象，可以創(chuàng)造企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這短短的培訓讓我知道了企業(yè)里面的員工是非常受人尊重的，尤其是那些專家以及人才更是會受到他人的尊重。

　　看到這樣的場景，讓我更加充滿信心，更加充滿動力，也讓我看到了自己未來前進的方向。當我在了解認識到企業(yè)文化的重要性以及實用性之后，我相信自己在以后的工作中一定會自覺的學習企業(yè)文化，并且用企業(yè)文化來指導自己前進。這次的培訓內(nèi)容十分詳細，而且雖然說培訓的時間比較少。但是就在這短短的一個星期之內(nèi)，我們?nèi)〉玫某晒�是很有效果的，短短的一周培訓對我的職業(yè)生涯更是產(chǎn)生了深遠的影響。我也相信，在以后的工作中，我一定會學會做人，用心做事。

培訓心得體會2

　　這次我很幸運能參加工班長的培訓，聽一同參加培訓的老工長說，他們以前參加過很多培訓，但這次的規(guī)模、學習內(nèi)容和領導的重視程度上都是空前的。 在這次拓展培訓當中，我們每做一次游戲，在游戲結束后教練就會總結經(jīng)驗并從中受到什么啟發(fā)。特別在“穿越繩圈、團隊有我更精彩”中提升我們的團隊協(xié)作意識和溝通能力及培養(yǎng)規(guī)范的工作習慣。將這些親身體會帶到工作中運用起來，同時使自己的班組也得到提升。

　　在培訓前，我們不知道“三合一管理體系”的含義、不知道班組績效該如何考核、不知道班組成本核算重要性。但通過這次培訓我們都有了一定的認識和了解，同時老師還教我們很多的管理技巧、管理理念。我在其中受到很大啟發(fā)，列如在片段中主管和員工的談話，一個是失敗的談話和一個成功個談話，失敗的談話中無休止抱怨和爭吵，成功的談話中好的提出表揚，不好的`尋找原因并要求改進，提出自己的目標。

　　兩種不同的做法帶來不同收獲。何焰老師上課時曾經(jīng)提出過你是應付做事，還是盡心做事？其實在工作中有很多員工都是應付做事，你給我多少錢我就干多少活，只關心自己的收益，不關心工作的價值，如果你多做事別人認為你傻或者認為你圖表現(xiàn)。但我們做基礎管理的就要不斷去改變他們的觀點，提高他們的意識。

培訓心得體會3

　　x年7月7日在公司組織安排下，我們同石家莊旭隆化工一行前往海爾參觀學習。上午8:30我們由海爾接待人員的帶領下，進入且連續(xù)參觀了海爾大學，海爾總部大樓，海爾《三菱重工—海爾》空調(diào)生產(chǎn)線，海爾企業(yè)文化展廳等幾個地方，參觀后海爾講師還給我們介紹了企業(yè)的管理模式和理念，很受感受，覺得受益匪淺。

　　海爾提出了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的`戰(zhàn)略目標，1985年集團總裁張瑞敏，當著全體員工的面將76臺帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當眾砸毀，使員工產(chǎn)生了一種危機感和責任感，海爾的危機意識已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來，融入到領導和每個員工的血液里面了。這也就是說質(zhì)量是每個企業(yè)的生命。

　　“人單合一，模式創(chuàng)新”是海爾創(chuàng)新探索與實踐，海爾通過“人單合一”實現(xiàn)雙贏。人就是員工，單就是用戶�！叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體，“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價值的同時體現(xiàn)出自身價值。海爾的經(jīng)營理念與創(chuàng)新使海爾邁入國際化集團。

　　通過講師的講解，我個人認為企業(yè)要發(fā)展是和每個員工都有緊密的關系，員工要樹立以廠為家的思想，員工要與企業(yè)捆綁在同一生命線上，企業(yè)發(fā)展了個人才有發(fā)展的機會與平臺，才能實現(xiàn)企業(yè)與個人雙贏 。

培訓心得體會4

　　環(huán)保是當代社會中一個非常重要的話題，隨著人們環(huán)保意識的提升，越來越多的人開始意識到保護環(huán)境的重要性。為了更好地推動環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，我參加了一次環(huán)保體系培訓課程。在培訓中，我深刻體會到環(huán)保體系的重要性以及如何在日常生活中貫徹環(huán)保理念。以下是我的心得體會。

　　在培訓的第一階段，我們學習了什么是環(huán)保體系以及它的價值和意義。環(huán)保體系是指一系列管理活動，旨在通過一套明確的規(guī)定和流程來減少組織對自然資源的消耗，并通過減少廢棄物和污染物的排放來保護環(huán)境。通過了解環(huán)保體系的價值和意義，我對環(huán)境保護的重要性有了更深刻的認識。我們?nèi)祟愃�依賴的一切都來自自然界，只有保護好環(huán)境，才能確保我們和后代子孫能夠有一個良好的生存環(huán)境。

　　在培訓的第二階段，我們學習了如何在日常生活中落實環(huán)保理念。環(huán)保不僅僅是靠一些大型的環(huán)保行動來實現(xiàn)的，更要靠每個人的努力。在我們的生活中，有很多小細節(jié)可以做到環(huán)保。例如，減少用水、使用環(huán)保袋、回收和分類垃圾等等。這些看似微小的行為，都是環(huán)保事業(yè)中不可或缺的一部分，只有我們每個人都能從自己做起，環(huán)保事業(yè)才能更好推進。

　　在培訓的第三階段，我們學習了如何應對環(huán)境變化所帶來的挑戰(zhàn)。隨著全球變暖等環(huán)境問題的加劇，我們需要面對以往所未曾遇到過的挑戰(zhàn)。在這個階段，我們學習了如何降低碳排放、減少能源消耗等一系列措施。在實踐中，我們應該盡可能地減少使用不可再生能源，增加對可再生能源的利用，例如太陽能和風能等。此外，適應環(huán)境變化的能力也是很重要的，我們應該研究并采取適當?shù)拇胧﹣頊p少環(huán)境變化對我們生活的影響。

　　在培訓的第四階段，我們學習了如何利用科技手段推動環(huán)保事業(yè)。隨著科技的發(fā)展，我們可以利用科技手段更好地保護環(huán)境。例如，利用監(jiān)測系統(tǒng)來監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)等環(huán)境指標，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題并采取相應的措施。另外，利用智能技術可以提高資源的利用效率，減少資源的浪費。這些科技手段的應用不僅可以提高環(huán)境保護的.效果，還可以為經(jīng)濟發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

　　最后，在培訓的最后一階段，我們進行了一些實踐活動。通過實踐活動，我們更深入地了解了環(huán)保工作的具體內(nèi)容和方法。我們在社區(qū)進行了垃圾分類宣傳和環(huán)境保護知識的普及活動，讓更多的人了解環(huán)保知識，并且動手參與到環(huán)保行動中來。通過這些實踐活動，我深刻體會到環(huán)保工作的重要性以及每個人的努力都能為環(huán)境保護事業(yè)做出貢獻。

　　總之，參加環(huán)保體系培訓課程是我一次非常有意義的經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅對環(huán)保體系有了更深入的了解，也從中學到了很多環(huán)保的具體做法和方法。我深信，在每個人的共同努力下，環(huán)保事業(yè)一定能夠取得更大的進展，為我們的后代留下一個更美好的世界。

培訓心得體會5

　　8月4日和5日，我參加總公司為入職的新員工組織的拓展培訓，這次培訓，讓我受益匪淺。這次培訓歷時兩天，總共體驗了8個拓展項目，每個項目各有針對性，對我們這些職場新人起了非常大的幫助。

　　軍訓，讓我們溫故知新，在重新體驗大一軍訓的同時，再次認識了紀律與秩序的重要性。也讓我們這些未來將在建設工地奮斗的人再次感受太陽的“溫暖”。

　　當?shù)弥�要進行高空斷橋這項目時，我其實挺心虛的，因為我其實也有點恐高。進入場地后，開始給隊友做準備工作，為先上去的同伴加油鼓勁，為他們吶喊，這這過程中，我不斷克服自己的恐懼。等到我上場的時候，同伴們圍住我，大聲給我加油，更是讓我信心倍增，當爬到八米高空的短板時，我一鼓作氣跳過斷板并迅速跳回來，那一刻，我知道，相信自己，才能無所畏懼！

　　工作，不是一個人的事，尤其是做工程項目的，更不是一個人能搞定的，在做好自己的同時，也要兼顧上下游的同事，也要關注整個項目的進度，這樣才能最終順利完成目標，這是我從“管口接力送球”這個活動中得到的感慨。

　　在結束第一天的辛苦奮斗之后，晚上，教官給我們開展了娛樂聯(lián)歡，在游戲中，我們加深隊員敢情，體會團隊氛圍，情誼，就是在這歡聲笑語中不斷濃厚。

　　第一天側重的是個人信心和團隊氛圍的培養(yǎng)，第二天，進行的則側重于對團隊合作精神的理解和對各種工作要求的領悟。

　　在沙漠冒險和快速認數(shù)的游戲中，我對團隊合作，對效率意識，對創(chuàng)新精神有了更深刻的理解，不斷嘗試新方法，勇于開拓，只有這樣，我們才能快速高效的完成任務。穿越電網(wǎng)，培養(yǎng)的是我們的`團隊合作意識，對細節(jié)的重視，對勝利的渴望，這些都潛移默化地影響著我們。

　　沙盤模擬，一個很簡單的游戲，但是卻很直接地給我們指出將來會在工作出現(xiàn)的問題，明白什么樣的員工是好員工，什么樣的領導才是好領導，這對我們的職業(yè)生涯起了非常重要的作用。

　　我從來都不相信自己可以翻越四米高的圍墻，但是，在我們這百多號新人的共同努力下，我們只花了10來分鐘，就完成了所有人的“逃生”任務，在完成任務的那一刻，我深深地為這個團隊而驕傲，為甘愿在底下做人梯的同伴驕傲，為在上面不停拉人的同伴驕傲，也為在底下舉著雙手的同伴而驕傲，正是大家無畏地付出，才完成了這個看似不可能的任務。團隊，因為付出而精彩。

　　這次培訓，給了我許多感悟，經(jīng)過這次培訓，我也更深刻地認識到自己的不足，在未來的工作生活中，我會不斷彌補不足，不斷增強自己，相信自己能創(chuàng)造出一片精彩！

培訓心得體會6

　　為了讓我們更全面地了解業(yè)務要求，把工作經(jīng)驗更好地在實踐中運用，我們大廈商場的姚總于8月27號對各部門新老員工及實習生做了5個多小時的業(yè)務技能培訓。作為實習生的我能參加此次的培訓感到十分榮幸，通過這次深入詳細的培訓，使我對相關業(yè)務方面的知識在原來基礎上又有了新的了解和提高。此次培訓共分為兩個部分，第一講姚總以商品陳列為主題，第二講是關于核心店鋪的介紹。

　　在第一講中，姚總首先以“酸奶”、“啤酒與尿布”兩個小故事作為開篇，點出商品陳列技巧在整個實際銷售中的重要性與必要性。整場培訓姚總圍繞商品陳列的概念意義以及目的、引用的原理與思考方式以及固定貨架優(yōu)位陳列等三個方面內(nèi)容進行詳細講解。培訓的過程中，在談到商品集中陳列的區(qū)別化問題上，姚總重點以尤妮佳xx標準陳列為例，在日常門店維護的過程中要做到無紡布在上方，干爽在下面，左邊日用裝，夜用裝在右側的基本原則。

　　我作為xx產(chǎn)品xx渠道的實習生，在拜訪門店的過程中也注意到xx產(chǎn)品在陳列布局上是統(tǒng)一的。我們小組理貨員在每天走訪門店的同時，其中有一項就是保證門店商品排面的整齊與各品項、型號的齊全，這里所說的整齊就是培訓中所提到的陳列要求，由此可以看出商品陳列區(qū)分化對于銷售業(yè)績尤為重要。接著姚總詳細列舉了一些普遍使用的貨架種類：固定貨架；外部地堆；端架、端頭；形象包柱、地堆。隨后我們又補充了一些創(chuàng)意“貨架”，比如掛籃、電梯兩側、收銀臺、花籃、購物車等利用了小空間與低成本制作而成的貨架。

　　之后姚總重點闡述了固定貨架的優(yōu)位陳列，作為優(yōu)位陳列，它包含了齊備的商品、排面、歸類與位。貨架上要有品項齊全的商品是毋庸疑的`。與此同時，重點產(chǎn)品的擺放也是有講究的，主推產(chǎn)品一定要擺放在消費者容易看到、方便選取的位，這就是所謂的黃金線。

　　然后姚總還強調(diào)注重位固然重要，但產(chǎn)品的排面數(shù)也不能輕視，總結得出遵循先中后右，最次左的原則。聯(lián)系我所處部門，對于xx渠道的xx來說，它的排面要緊隨寶潔產(chǎn)品，寶潔排第一，xx必須第二。我認為商品品項的增加與維護是檢驗一名合格業(yè)務員的標準之一，商場食批的魏浩就是一個成功例子，實現(xiàn)了亨氏品項在xx門店從零到有的過程。從他的成功可以歸納為幾點：

　　1、了解產(chǎn)品，包括自身與競爭對手；

　　2、了解門店，門店對自身產(chǎn)品的需求；

　　3、尋找空間，從競爭對手的弱點，與自身的優(yōu)勢出發(fā)，做到揚長避短；

　　4、準備階段，了解負責人的情況，先從情感入手，攻其心；

　　5、商談，以雙方利益為重點，分析單品的貢獻率，以雙贏為目標；

　　6、門店的調(diào)整給陳列面的調(diào)整帶來機會等。

　　第二講，是以圍繞核心店鋪為重點展開。姚總首先詳細介紹了KA、NKA、ZKA的概念。接著談到實現(xiàn)銷售預實一致是回訪核心門店的目的。在于店鋪之間建立信賴關系必須做到以下幾點；

　　1、規(guī)范的服飾以及形象，因為你代表的是整個公司；

　　2、通過接觸，增加彼此的好感度；

　　3、注重禮節(jié)，俗話說禮多人不怪，比如用敬語交流。

　　同時姚總又強調(diào)作為中山商場的銷售代表要給對方帶來快樂。平時與門店的商談也是有章可循的。比如在準備階段，要對本次商談資料的準備，設定事先路徑，回顧前一次拜訪的內(nèi)容及現(xiàn)狀等；在商談階段，要站在對方的立場上思考問題，簡明易懂地題案；離店時，做好詳細的記錄匯報。在商談中為了攻克核心，店鋪一定要知道產(chǎn)品的種類；價格設定變化以及頻率等。在實際運用中，我們在與門店溝通時，相關細節(jié)也很重要。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節(jié)。

　　抓準細節(jié)，便可以事半功倍。在臨近培訓的尾聲，姚總以一道數(shù)學計算題，讓我們深刻體會到多一份努力、投入、付出，將獲得千份的收獲。最后，針對此次的培訓，郎書記也對我們提出建議與希望：“要以準則來做出自我的轉(zhuǎn)化，用他山之石來把自己雕刻成一塊美玉�！奔埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。實踐是檢驗真理的惟一標準，同樣，真理也需要在實踐中論證，平時在處理問題時，針對不同的環(huán)境，我們要學會因地制宜，學會變通，這樣才能使自己的職業(yè)生涯越走越寬，越走越廣。

　　經(jīng)過此次培訓讓我對商品陳列與核心店鋪有了更深的了解，更重要的是讓我深刻地明白學習是永無止境的，對于xx在xx渠道方面的知識我還有很多值得學習提高改進的地方，未來的路還很長。不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江河；每天多做一點，并不是語言上的自我表白，而是行動上的真實體現(xiàn)。在今后的工作，我將發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，切實為公司謀效益，從各個角度提高自己。

　　最后感謝商場的領導在百忙中給我們提供培訓指導。

培訓心得體會7

　　在最近一段時間內(nèi)，我非常懷念前段時間公司對我所進行的培訓。剛進入公司的我對于一切都是充滿好奇的。自己剛來的公司剛進入職場，感覺一切都是那么的陌生，也非常的坎坷，生怕自己任何一件事情都做不好。對于很多事情，即使是在普通的事情也失去了自己以往的判斷。可是通過前段時間呢培訓，讓我充分的感覺到了自己在各個方面都有長足的進一步。這也讓我想明白了一件事情，那就是在以后的工作生活之中，一定要想方設法的提高自己的工作能力。這次培訓讓我知道了自己在接下來的一段時間內(nèi)應該去做什么，應該怎么樣去做，也讓我對自己的工作有了一個初步的未來規(guī)劃。

　　對于像我這樣剛進入職場的新人來說，有非常多的東西需要學習，也有很多的東西是需要自己去認真思考的。這次的培訓讓我想明白了自己以后發(fā)展的道路，我知道這次培訓也給我?guī)�來了一個非常大的提高和充分的認識自我。我覺得通過這次培訓之后我才是真正的剛進入職場。公司的培訓只是一個開始，但是通過培訓卻給我?guī)�來了很多的啟發(fā)和鼓舞，也讓我更有信心在以后的工作生活之中開始面對一些困難。我是一個比較專心的人，在工作之中，我對待自己的`工作一向都是非常專注的，我相信自己能夠在遭遇困難挫折的時候，迅速的端正好自己的工作心態(tài)。

　　此次的入職培訓讓我感覺非常的棒，我一定會堅持去做好自己的工作崗位上的事情。作為一名剛來到職場的實習生而言，我已經(jīng)做好了充分的準備，我也會不斷地學習一些工作經(jīng)驗，不斷地對自己的工作認真負責到底。在未來相當長的一段時間以內(nèi)，我的主要任務還是學習工作里面的一些方法和經(jīng)驗。雖然說我學習到了很多，但是我也明白了自身的一些缺點，尤其是作為一名剛進入職場的大學生而言，是相當缺乏工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗的。所以在未來我還有很多需要提升的地方。

培訓心得體會8

　　經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得：

　　了解了一個構架。兩周的培訓內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

　　農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當?shù)卣{(diào)整工作重點，更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學習指明了道路。

　　獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學會的東西。

　　培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓選在防化學院，是因為防化學院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學員的拼搏精神。

　　還記得教官每天都會查內(nèi)務，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚，可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W習，并且學到了用衣?lián)喂未矄握�理床鋪的小秘訣。從此之后每天的內(nèi)務檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。

　　集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結果。

　　種下了一顆希望。兩周的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機構開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。

　　兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學生到職場人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導我未來實踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚帆遠航。

　　“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開了學習動員會，并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學習，下面根據(jù)學習情況，結合個人實際，說說自己的學習心得體會。

　　一、作為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時疏于學習，對規(guī)章制度學習不深，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學的思想，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。

　　通過學習教育，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員，如果不學習相關的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程，就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的'各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

　　二、不可通過經(jīng)驗來處理新問題，一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或?qū)W好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營中，依法經(jīng)營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求，是每一個員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手，切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題，增強執(zhí)行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來，推進合規(guī)文化建設；把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺的習慣；把立規(guī)建制的工作做實、做細；把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。另外，在學習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英�；顒咏Y合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

　　三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。

　　四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務水平，在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構筑起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責，經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時，認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。

培訓心得體會9

　　2013年8月17、18日兩天，我在賓川四中參加了大理州教育局和賓川縣教育局組織的暑期教師培訓學習。聆聽了三位專家老師的精彩講課深受啟迪和教益�，F(xiàn)將其整理成文，與朋友共同事們共同分享。

　　一、也說應試教育和素質(zhì)教育

　　8月17日早上，講課的專家是人民教育出版社語文室的主編顧之川老師。他是我們多年所學所教的各種版本的語文教材的主編，是語文教育教學的絕對權威。顧老師的講課內(nèi)容大概是：1、關于高中新課程2、語文教什么3、考試評價4、對教育的反思。

　　顧老師首先給我們介紹了新課標制定、實驗、推行、落實的基本歷程。通過介紹，我們知道了這一輪新課改的整體構想和具體實施的情況。知道了課標制定，教材選編對現(xiàn)代先進的教育理念的落實。更明白了我們正在進行的這輪課改的任務、方向和最終目標。我們云南2009年和湖北、河北、內(nèi)蒙等省市自治區(qū)一起開始新課程，2012年首屆畢業(yè)生參加高考，采用新課標試卷。聽顧老師講解，新課改具有教材多元化、課改理念深入人心、教師成長面臨機遇、實施過程艱難曲折等特點。也有很多內(nèi)外的因素，更有很多引人爭議的問題。

　　關于語文教學的內(nèi)容，也就是語文教什么，顧老師說，語文應該教給學生全面的語文素養(yǎng)，促成學生實現(xiàn)人的全面發(fā)展。關于語文素養(yǎng)與語文能力，顧老師從激發(fā)學生學習母語的興趣、讓學生積累語言、形成語感、培養(yǎng)閱讀寫作口語交際能力、改變學習方式、養(yǎng)成學習習慣、培養(yǎng)學生思維品質(zhì)等七個方面做了詳盡而精妙的講解。

　　關于考試評價，顧老師講解了高考的特殊性、未來高考的改革方向、新課程的高考幾個方面作了講解。給我們啟迪和受益的，是顧老師結合2013年高考語文新課標甲卷的命題思路的介紹：命題理念和整體構想，以及每個大題小題對新課標要求的落實。

　　顧老師還以2013年高考作文的情況，對高考考場作文的導向性問題，作了細致的講解。

　　顧老師對于教育的反思，尤其引發(fā)了我的感概和深思。他說：“教育不該像工業(yè)，而應該像農(nóng)業(yè)”。意思是說，教育的產(chǎn)品不應該標準化、模式化，而應該個性化、多樣化。由此我想到了把應試教育和素質(zhì)教育對立起來的提法的謬誤：有素質(zhì)的人，應該也有知識、有能力，就不怕考試——應試教育和素質(zhì)教育是不矛盾的。

　　我和同事們閑聊時候說：“我們現(xiàn)在的教育，其實最像養(yǎng)殖業(yè)：有的用老辦法，只喂豆糠、米糠、玉米、蠶豆，不喂飼料添加劑；有的完全喂新飼料和添加劑。”

　　前者就是素質(zhì)教育，后者就是某些人說的應試教育。其實，這種只求產(chǎn)量不顧質(zhì)量的新式教育不是應試教育，而是政績教育。政績教育，是沒有人說的詞語，我先說，你思考，對不對，可以探討。中國教育的諸多弊端，結癥就在于此：政府官員把教育當做政績，早上開會大講應試教育的弊端，下午又開一個會，和下屬各學校簽訂協(xié)議，定出具體的考試指標。

　　不把政績教育徹底休止，就會讓應試教育繼續(xù)背黑鍋，就會讓學生和教師為了政府官員的政績被搞得身心俱疲。

　　二、語文教學和人生

　　17日下午，給我們講課的，是成都七中的耿荻秋老師——一個美麗的女教師。我看著她走上講臺的'時候，還為她捏著汗。但很快我就覺得自己的擔心是多余的,是非�？尚Φ牡人�一開講，我們就被吸引住了：侃侃而談，嫣然而笑。人家出生在四川一個偏遠的山村，畢業(yè)于一所師范學校，考進大學繼續(xù)學習，在眉山中學教書。可是，人家才教了十年，就成了高級教師，成了全國知名的教改新星。

　　看看耿老師講課的提綱，你就知道她成功的秘訣了。耿老師講課的要點是：1.夢想——語文人永遠的動力2.熱愛——語文人幸福的根源3.困苦——語文人必須經(jīng)歷的磨練4.堅守——語文人追夢的階梯5.幸福——語文人此生的全部意義。就是因為夢想、熱愛、困苦、堅守、幸福這幾個最簡單的東西，讓一個老師超越了自己，超越了同行，成就了其幸福的語文人生。

　　耿老師接著舉了她在省內(nèi)、國內(nèi)賽課的三個課例（《小狗包弟》、《涉江采芙蓉》、《點絳唇》）

　　給我們作了生動的示范。備課時候?qū)�資料的了解占有的豐富令人驚嘆，設計課堂各個環(huán)節(jié)的細心和獨特視角也令人叫絕。切入點、突破點的選擇別出心裁，與學生的互動熱鬧、精彩而且高效務實。

　　我對這些的感悟是：熱愛語文教學，是搞好語文教學的動力；教會學生讀書，學生幸福教師也就幸福。

　　三、享受幸福的語文人生

　　這是8月18日整天給我講課的江蘇張家港市高新開發(fā)區(qū)高級中學校長高萬祥老師講課的題目。

　　高老師是全國知名的語文特級教師，語文教學專家，有很多的著作和文章出版發(fā)行刊出。他的講課，在總題目下，分為兩部分：做一個幸福的讀書人（早上）和讓學生因為語文而幸福（下午）。

　　一開始講課，高老師就給我們解釋了幾個詞語。教育：創(chuàng)造快樂和美的事業(yè)。語文：快樂和幸福的分享。語文教師：自己快樂，使學生快樂；自己幸福，使學生幸福的人。在“做一個幸福的讀書人”的題目下，高老師首先給我們回答了“閱讀能給我們帶來什么”的問題。他說，閱讀可以帶給我們1.思想的尊嚴2.愛心、良心和責任心3.詩意創(chuàng)造的情懷。

　　在“在教改科研中收獲幸福和優(yōu)秀”的話題下，高老師講述了自己從事教改科研的經(jīng)驗和收獲感受。他說，到哪里去好幸福？在自己心中，自己身邊，自己的教學中，自己的教改科研中；自己解救自己，做個有創(chuàng)造性的教師，有創(chuàng)造性地教學，才能享受幸福。讀書，思考，教學；再讀書，再思考，然后用寫作長早自己的世界。他寫的《語文的詩意》、《相約星期一》、《我的教育苦旅》、《高萬祥與人文教育》、《優(yōu)秀教師的九堂必修課》這些著作，都是這樣得來的。這樣的現(xiàn)身說法，引發(fā)了我們的深思：為什么我們書讀得不多不精不成系統(tǒng)？教學只教答題應試的方法技巧？有時間也不寫說白了就是怕寫文章？思考的結果就是，我們每個語文教師首先要愛讀書會讀書，然后在教學中要教給學生讀書的方法，要多思考多探索養(yǎng)成經(jīng)常寫作的好習慣。

　　下午的講課，高老師依舊毫無倦意，精神飽滿，充滿激情和沉醉。

　　他的“讓學生因為語文而幸�！边@個話題，對我就極其富有吸引力。他說，語文教師的境界是“自己快樂，使學生快樂；自己幸福，使學生幸�！�。這里的關鍵詞“幸�！保�是時下最熱門的詞匯之一。我們教學，很多時候都在考慮的是教學的進度、教學的環(huán)節(jié)、教學的常規(guī)、學生考試的分數(shù)這些瑣碎而卑微的問題。所以我們教得累，學生學得苦，哪里有快樂，哪里有幸福？高老師講了四個要點：1.語文教改的一等大事——經(jīng)典閱讀2.寫作是一種偉大的力量3.語文教師自己就是語文4.語文教師要有真愛——慈悲舍喜。

　　聽完三位專家的講課，真是如飲醇酒如坐春風�；氐綄W校，多次翻讀筆記，一次次地回味咀嚼，越讀越想越有感觸，也就越是深刻反思。決定從現(xiàn)在起，以三位專家為榜樣，向他們那樣去熱愛閱讀，去熱愛教學，去熱愛寫作，去努力使自己成為一個快樂幸福的人，并使自己的學生因為自己的教學而成為快樂幸福的人。

培訓心得體會10

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到最好。

　　結合xx移動公司的各項工作指標，本著服務以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務的大客戶經(jīng)理預約時間，要求上門服務。上門服務內(nèi)容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強員工的危機感、緊迫感、使命感、責任感在全面提高服務質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的'優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、全球通客戶目標市場占有率

　　四、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查。社會調(diào)查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質(zhì)量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

　　是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理。

　　五、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)領先，大客戶中心在20xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

　　首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設立投訴，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶xx。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　六、日常工作

　　客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務與業(yè)務雙領先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。

　　20xx年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。

培訓心得體會11

　　5月4日—5月15日，我有幸參加了組織為我安排的辦公室業(yè)務能力提升的相關培訓。作為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一名辦公室工作人員，我倍加珍惜這次難得的學習機會。整個培訓期間，我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學習當中去，較好的完成了培訓任務，感覺受益良多，收獲頗豐。

　　一、培訓的基本情況

　　這次培訓分為兩期，第一期是在巴南區(qū)委黨校舉行的公務禮儀培訓，旨在進一步樹立服務意識、規(guī)范公務行為。培訓期間，老師就公務員個人形象塑造、公務員行為規(guī)范和公務禮儀進行了系統(tǒng)地講解，并對日常工作中容易忽略的細節(jié)進行了舉例說明，這無論對大家以后的工作還是生活，都是一筆永久的財富；第二期是在重慶市教育考試中心舉辦的黨政機關公文處理工作條例的培訓，此次培訓則是以提升辦公室文秘工作者的文字寫作能力為宗旨，以公文行文規(guī)范、常見公文寫作為主要內(nèi)容。在培訓學習期間，秘書學會各位會長為我們講解了機關公文處理工作條例、公文行文格式和幾種常見公文寫作的基本知識，并用具體實例加以分析闡述，深入淺出，寓教于理，使我對辦公室工作有了更深層次的理解和把握。

　　這次培訓的特點非常鮮明，具有很強的針對性和實用性。具體來講，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是內(nèi)容實。兩期培訓的內(nèi)容都涵蓋了辦公室文秘人員常用且容易出錯的內(nèi)容，貼近辦公室工作的實際，有較強的實用性。二是師資強。特別是第二個培訓中的任群、李化德、鄭敬東等老師，除了任市秘書學會長，更是在重慶各知名大學任教授，任群老師更是任原市委副秘書長，所講的內(nèi)容都是他們工作實踐經(jīng)驗的總結提煉，具有很強的權威性。三是管理嚴。培訓期間，培訓老師管理正規(guī)，要求嚴格，在培訓期間采取不定時檢查到場人員情況，沒有安排休假，充分利用了培訓的時間。

　　二、培訓的主要收獲

　　通過此次培訓，主要有三點收獲：

　　一是通過培訓，讓我對辦公室部分工作有了系統(tǒng)地了解。以前日常工作地開展大多是對之前工作地延續(xù)，對于這種默認的工作方法卻沒有一個系統(tǒng)的標準進行評判。而通過這次培訓，直觀地讓我看到了本鎮(zhèn)辦公室工作，主要是公文行文版塊的優(yōu)點與不足，我鎮(zhèn)日常的公文處理基本都是嚴格按照新定國家標準的要求在執(zhí)行，但是信函的處理卻存在一定的.問題，主要是公文紙張模板和格式處理不符合相關要求，擬向主席匯報商定再向主要領導請示。

　　二是通過培訓，進一步開拓了視野。從培訓老師的授課中，了解到了許多除培訓內(nèi)容之外的知識。尤其是第二期的培訓，老師都曾是市領導秘書出身，在培訓之余都會為大家講解一些自身成長過程中走的彎路，歷的艱辛，這些活生生的例子都或多或少延伸到了參訓學員的工作盲區(qū)，肯定也為今后的成長提供了一定的幫助。

　　三是通過培訓，激發(fā)了自身學習的熱情。這次培訓緊貼辦公室工作實際，使我對公文寫作有了一個系統(tǒng)綜合認識的同時，也讓我看到自身各方面知識匱乏，明白了要學習掌握的還有許多。參加這次培訓的人員來自重慶各區(qū)縣，他們大多工作多年，具有豐富的工作經(jīng)驗，和他們相比，我也了解到自身行業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力方面還存在很大的欠缺。這些由于時間累積產(chǎn)生的差距，都在或多或少化為了我眼下奮起直追的動力。

　　三、今后的努力方向

　　作為辦公室一名年輕的干事，在以后工作中要想全面成長，我覺得要做到以下四點：

　　多看，即在平時的工作中尋找方法、了解情況、掌握更多的知識和技能；多聽，即善于傾聽領導和同事的意見和建議，取長補短，改掉自己在工作和生活中一些自己沒注意到的不良小習慣；多做，即要積累各方面業(yè)務經(jīng)驗，不斷完善自身知識庫，在以后的工作中，才能做到得心應手；多想，即要善于總結平時的工作，要勤于思考當前的工作模式是否得當，力爭在每項工作中都能做到事半功倍。

　　在看到自身各方面不足的同時，我也清楚相對年輕便是我最大的優(yōu)勢。只要能立即抓緊時間，踏踏實實做好一切份內(nèi)之事，時刻保持各方面有所進步，一定會有一個不錯的明天。

培訓心得體會12

　　眾所周知，小學英語每個班每周安排的英語課其實是很少的，沒辦法像語文數(shù)學那樣天天見，但我們還要完成大量的教學任務，也就呈現(xiàn)了任務多、責任大、時間少、課少的局面，只能依靠英語老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復習、學新、鞏固、練習幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認真地備課，每個步驟都記在心里，清清楚楚，每個步驟都腳踏實地，同時還要想辦法集中孩子的注意力。

　　通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的'對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現(xiàn)了一些接線問題。

　　總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

培訓心得體會13

　　通過本次的線上學習，我個人感覺受益匪淺，尤其是學習了劉燕老師“圖形與幾何”的教學后，我深有體會，我覺得在以后的教學過程中應該把握以下幾個要點：

　�。ㄒ唬�、激發(fā)學習興趣，提供現(xiàn)實情境。圖形與幾何的教學，應當從學生熟悉的生活環(huán)境出發(fā)，學生盡管具備了一定的生活經(jīng)驗，但他們對周圍的各種事物、現(xiàn)象有很強的好奇心。所以在教學中，應抓住學生的好奇心，根據(jù)教材的特點，結合學生的生活實際，把生活經(jīng)驗數(shù)學化，把數(shù)學問題生活化，讓學生在這樣的情境中主動地學習。

　�。ǘ�）、自主探索、合作交流，促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變。在教學中，應為學生提供合作和交流的機會，不應簡單地、機械地讓學生模仿、記憶教師和書本上的語言。在教學中還要注意在操作過程中引導學生進行思考，感受復雜物體的形狀與簡單幾何體之間的聯(lián)系。

　　（三）、不斷反思教學設計、教學過程，更好地促進教學。關注學生的學習過程，關注學生在數(shù)學活動中所表現(xiàn)出來的情感與態(tài)度，通過對以上幾個要點的把握，讓學生在輕松、愉快的氛圍中體驗數(shù)學，探索學習�！皥D形與幾何”的內(nèi)容，與我們的.生活有著千絲萬縷的聯(lián)系，所以我們在教學中要善于挖掘題材，讓學生能綜合利用所學知識和技能解決一些實際問題，形成解決問題的一些基本策略。我們在進行教學時，要緊密聯(lián)系學生的生活經(jīng)驗和活動經(jīng)驗，創(chuàng)設“現(xiàn)實的、有意義的、富有挑戰(zhàn)性的數(shù)學活動”，讓學生在觀察、操作、實驗、想象、應用中自主構建知識，發(fā)展空間觀念。

培訓心得體會14

　　教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職小學教師整體素質(zhì)和促進教師專業(yè)化的有效途徑，也是全面實施素質(zhì)教育的關鍵。學習期間，在與實際相結合不斷的實踐，取得了非常大的進步�，F(xiàn)將一些學習體會做個小結。

　　一、通過學習，我首先是更新了觀念。

　　對教師來說，研究是學習、反思、成長、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經(jīng)驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。

　　二、教育無小事。

　　一個細節(jié)可能會影響一個孩子的一生。一個教師最可貴的品質(zhì)在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發(fā)著新鮮芳香、體現(xiàn)著高尚情操的教育細節(jié)。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發(fā)展能力充滿創(chuàng)造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發(fā)自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發(fā)展的引力和空間。

　　三、就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。

　　教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現(xiàn)給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。我們需要一份持久的熱情，一份對教育、對學生、對社會的神圣信仰與追求！

　　有人說，教師是春蠶，是蠟燭，是航標燈，是導航員。而我要說，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養(yǎng)：有科學的教育思想，有先進的教育理念，有符合時代特點的教育言論，有廣博的學識，有令人佩服的教學藝術，有較強的人格魅力，有不斷開拓積極的精神。為了達到這一目標，我始終在做著一個“好學生”。多年來，在教學工作的'同時，我積極學習先進的教育教學理念。新課程改革這股春風吹來之后，我更感覺到如魚得水，反復翻閱新課標，領會其中的真諦，在教學實踐中不斷反思。學校組織的各項活動，我都積極參加。“教師應有一種苦讀，苦學的精神�！笨嘧x、苦學應該是教師的“天性”。學習研究新課標新課程，讓我有了方向從學習中我懂的了“三人行必有我?guī)熝伞钡牡览�。我在不斷的學習，也在不斷的研究、不斷的探索，從教材、教參、課程標準中去觸摸新課改的靈魂，準確把握教學的尺度。研究中考題體會其中蘊涵著的教學思想，教學方法。在同行身上學到的好方法也及時去應用。我和學生們相互學習，共同成長。我想，所謂的教學相長就是這個意思吧！如此種種，我在做“好學生”的基礎上，也在努力的做好教師。做“好學生”是磨練我的重要歷程；而做一名好教師是我的終極目標。總之，繼續(xù)教育學習的收獲是非常豐富，它引發(fā)我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識。然而，憧憬未來，我知道前方的道路依然是曲折的，畢竟這些思考和理論需要我在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終將其轉(zhuǎn)化為自身的東西，我想只有這樣才算是真正達到培訓的目的。

　　屈指算來，做為教師也快六年了，不敢說對師德師風有很深的理解，這里只談談我的體會，關于師德師風的理解。

　　百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師德為本。到底什么是師德師風?所謂師德，就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng);師風，是教師這個行業(yè)的風尚風氣。愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類，這都是師德。十年樹木，百年樹人，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?我認為，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。

　　作為一名教師只有熱愛自己的崗位，才會全身心地投入，認真?zhèn)湔n，精心組織每一次講稿，認真對待每一次講課，把盡可能多的知識傳授給學生，完成古人對教師的教書方面的職責要求：傳道、授業(yè)、解惑。任何事情都是雙向的，學生如果看到老師這么努力、這么認真，付出這么多來教他們，我想他們肯定會首先在思想上對這位老師予以肯定，不會在學習的過程中對老師的教學態(tài)度持有懷疑，這樣對學生的學習顯然是很有利的。一日為師，終身為父是學生對老師的尊敬之言。既然做父親，就要關心愛護學生，尊重學生，對學生負責。教師切勿將此言理解為可以用家長的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。

　　教師應該熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，主動經(jīng)常與學生溝通交流，了解學生的思想，想學生所想，從心里愿意與學生成為朋友，建立起平等和諧的師生關系。這樣，學生平時會主動和老師交流思想，遇到問題，也會主動征求老師的意見。老師遇事要冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對自己所有的學生一視同仁，樹立較高的威信。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。每一位學生都渴望得到老師的愛，尤其是現(xiàn)今大多數(shù)家庭都是獨生子女，生活條件也好了，父母的期望，社會競爭的越來越激烈，使現(xiàn)在一些學生負擔很重，形成了很大的心理壓力，他們?nèi)菀仔纬晒缕�、霸道的個性，使部分學生進入大學后就出現(xiàn)了許多的不適應。優(yōu)越感的失去，生活上的不順心在心理上造成了陰影。這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們心中的堅冰，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。雖然我們無法象太陽一樣，將自己的光輝撒遍世界的每個角落，但我們卻可以象母雞愛護小雞一樣，關愛自己的每一個學生。

　　以學生為本，關注學生的主體地位，而尊重學生，平等對待學生，關愛學生是師生和諧相處的重要前提。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學生是有自己思想和行動自由的獨立個體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學生是極大的精神激勵。尊重學生的實質(zhì)是把學生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關系，教師要進行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴中擺脫出來，要從家長的威嚴中解放出來，要從唯一正確的師長的假想中醒悟過來，學會傾聽，學會理解，學會寬容，學會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學生成長的伙伴，成為學生成長的引導者和鼓勵者，成為孩子們的同志和朋友。對教師來說，最好的回報就是得到學生的真心擁戴。好的師德師風的一個具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。

　　言必行，行必果，行動實踐遠勝于說教。師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!其實，在上次全院師德師風動員大會上，我認真聽了一些教師的演講，我為他們的事跡而感動，他們在日常的教育教學工作中，默默地在用行動詮釋著師德師風的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是每位教師的自我修養(yǎng)!

　　通過這次大會，我又受到了一次深刻的教育，充分認識到高校教師責任重大，任務艱巨，決心在太陽底下這個最光輝的職業(yè)中，正人先正已、打鐵先要自身硬，學而不厭、勇于創(chuàng)新、認真執(zhí)教、愛崗敬業(yè)，和廣大教師一起以良好的師德，共同撐起教育的藍天!

培訓心得體會15

　　經(jīng)過推薦和選拔測試，我有幸參加了由區(qū)委組織部和團區(qū)委共同主辦的區(qū)第一屆青年人才培訓班，這不僅是組織對我的工作的認可，更是對我的信任。通過兩個半星期的學習實踐，我深刻認識到自己在理論修養(yǎng)上、在工作中還有很多需要進步的地方，還要繼續(xù)加強各方面的學習，不辜負組織對我的栽培。現(xiàn)在，我將自己在培訓班的學習收獲和心得體會作如下總結。

　　學習收獲：

　　1 、強理論、重提高

　　黨校是學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等重要思想的主陣地，也是黨性鍛煉的熔爐。區(qū)委黨校在課程設置上充分考慮到學員的需要，學習培訓內(nèi)容涉及政治理論、綜合行政能力、市情區(qū)情教育、和黨性教育等方面，讓我們學到了最新的理論知識和科學成果，對我國當前的政治、經(jīng)濟、文化、法律等各方面有了宏觀的認識，同時，對我們生活的地區(qū)的各項社會事務也有了更深刻的了解。

　　通過學習，我進一步認識到理論知識的重要性。在開班儀式上，各位領導都著重強調(diào)了提高思想政治素質(zhì)的重要性。當今社會是一個知識爆炸的時代，不論是國家還是個人，要在這個世界中實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，不僅要具備領先的知識技能，更重要的是秉持一份堅定的信仰。針對青年同志普遍理論水平不高的特點，黨校和團委的的老師們專門聘請中國人民大學、市委黨校的知名教授為我們講解了政治理論知識。像楊德山教授，結合自己的學習經(jīng)歷和人生思考，給我們這些年輕人重新打開了《共產(chǎn)黨宣言》的學習之窗，讓我們從一個全新的角度解讀了這部看上去很神秘的大理論之作;講毛澤東思想的宋林太教授在教學中采取了互動教學的方式，在課堂上組織我們積極開展討論，讓我們談自己的認識和看法，極大地調(diào)動了積極性，增強了學習效果;辛逸教授則是列舉大量實例，通過講故事的形式，為我們深入剖析了鄧小平理論的產(chǎn)生背景和對中國產(chǎn)生的巨大影響。還有元躍旗教授和趙豐教授，深入淺出地給我們談了七一講話、社會管理、和諧社會等問題。

　　我把這次學習培訓當做一個提高自己的機會，課堂上認真聽課、記筆記、踴躍發(fā)言，課下和同學們積極探討，業(yè)余時間靜下心來專心研讀學習材料和參考書籍，在學習中思考，在思考中學習，充分利用黨校這個陣地學習理論，提高自己的思想認識，積極改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，使自己的政治理論修養(yǎng)有了較大的提高，理想信念更加堅定，黨性得到了鍛煉、道德情操得到了提升。

　　2 、講方法、顯實效

　　理論知識固然重要，但是具體實踐同樣不可小覷。在生動有趣的理論課程后，黨校和團委的老師們給我們安排了更具有針對性的方法指導課程。

　　作為一名大學生村官，經(jīng)過了兩年的農(nóng)村工作后，我愈發(fā)地認識到理論只有結合實踐，才能做出真正的實績，才能得到農(nóng)民朋友的認可。相對大理論家來說，農(nóng)民更需要的是真正能幫助他們、真正能給他們解決實際問題的實踐派。對于我來說，雖然擁有一定的理論儲備，但是在處理問題時，往往受錮于經(jīng)驗不足，缺乏面對復雜問題的正確心態(tài)和積極有效的解決方法。對自己的這些不足也時常會苦于不知如何解決，這次培訓課正好給我提供了巨大的幫助，不僅是授我以魚，更重要的.是授我以漁。培訓班的很多課程都充分考慮到實際情況，像開設的危機公關及應急處理，通過模擬教學的方式把我們帶進了一個突發(fā)現(xiàn)場，激發(fā)了我們的想象，鍛煉了我們臨危不亂的素質(zhì)，還有中國依法治國發(fā)展進程、公文寫作等課，都從具體問題進行深入探討，通過各位領導、教授的親歷經(jīng)驗，為我們年輕人提供了寶貴的經(jīng)驗財富。在這里，我重點談談體會最深的兩門課。

　　區(qū)信訪辦梁主任的課已經(jīng)聽過三遍了，但每次聽都有新的體會，尤其是這次梁主任提到的信訪三字經(jīng)和每個信訪辦的工作人員都面帶笑容兩件事，其實不只是信訪工作要堅守這些原則，我們?nèi)粘Ｉ�活工作中的為人處世也都要遵循。在聽課的過程中，我一邊聽講一邊回想自己接觸過的上訪案例，回顧自己在處理過程中的做法，通過這種對比找不足，進一步完善自己的工作方法和態(tài)度，力爭真正做到換位思考，為老百姓做事。區(qū)農(nóng)委的魏書記重點介紹了我區(qū)產(chǎn)林權改革的情況及農(nóng)村工作的政策和方法。由于身在農(nóng)村，對魏書記提到的工作和面臨的情況都有切身的體會。對農(nóng)民來說，最重要的就是土地，擁有土地就擁有生活的來源，失去土地就等于切斷了他們的命脈。但是大拆遷大發(fā)展的勢頭不可擋，勢必會有一部分農(nóng)民面臨失地的狀況，也勢必會有大量的財富突然出現(xiàn)在農(nóng)民面前。如何既保證失地農(nóng)民的利益，又確保利益合理分配，在不斷總結前面工作的基礎上，產(chǎn)林權改革成為當前工作的一大重點。

　　農(nóng)村工作沒有一個具體的套路，但核心的一點卻是要尊重群眾，維護農(nóng)民的利益。這是我此次培訓的最大收獲。雖然自己工作的時間很短，但是我相信，在農(nóng)村這片大舞臺上經(jīng)過一番歷練，我會收獲更多的春華秋實。

　　3 、多形式、話友誼

　　這次培訓班的青年學員們大都學歷層次高，學習能力強，上進心強，是各單位的骨干，希望多學習多交流。黨校和團委的老師們根據(jù)我們的特點，努力豐富教學形式，除了課堂講授，還安排了拓展訓練、觀看環(huán)保紀錄片《海洋》，到首都博物館觀看各主題展，參觀昌平區(qū)東擴辦、了解我區(qū)未來的發(fā)展規(guī)劃，赴西柏坡、狼牙山、白洋淀接受傳統(tǒng)革命教育，以及內(nèi)容豐富的班級活動。

　　多樣化的教學，增強了我們的主體意識、自主學習研究的意識、共享經(jīng)驗的意識，幫助學員提高學習能力、應用能力，把學習的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作、推進工作的能力。每一次的集體活動都進一步增強了我們的團隊意識，也增進了我們的友誼。這次培訓班的學員展示，我們就根據(jù)觀看的《海洋》，集體制作了一個環(huán)保宣傳的小片子，得到了大家的共同認可。

　　在半個多月的學習中，班里各位同學時刻都在感動著我。大家工作經(jīng)歷豐富，相同的年齡，卻有著不同的學識，不同的經(jīng)歷，不同的思想甚至是不同的興趣愛好，無論是課下的你爭我辯，還是活動中的你幫我助，每個人都用自己的人格魅力感染了我，讓我學到了很多書本上沒有的東西。我也相信，大家都會珍藏這份情誼，在今后的工作生活中互相激勵，共同取得更大的進步。

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