執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我在這次的學(xué)習(xí)中有很多的感觸，更想借此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在目前的狀況下依然能堅(jiān)持給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝公司為我們打造的這么一次精彩課程，兩天時(shí)間一晃而過，但收獲頗多，感觸良多，以下是我學(xué)習(xí)后幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)要有空杯心態(tài)。現(xiàn)實(shí)的生活中對(duì)于某件事或某些道理認(rèn)為自己已經(jīng)懂了、我早就知道了的例子很多，那么請(qǐng)問假如你以前都已經(jīng)知道，做的都是對(duì)的?為什么是今天這個(gè)結(jié)果?人不是因?yàn)橹蓝淖�，而是因痛苦和觸動(dòng)而改變。老鷹活過四十年要想繼續(xù)生存就得經(jīng)過長達(dá)五個(gè)月的蛻變，而人要往前跑就要甩掉過去。在我們的生命中，有時(shí)候我們也必須做出困難的決定。開始一個(gè)更新的過程。只要我愿意放下舊的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的東西，我就能發(fā)揮自己的潛能，創(chuàng)造新的未來。我們需要的是自我蛻變的勇氣與再生的決心。學(xué)習(xí)的第一天，多數(shù)的員工是第一次參加這種培訓(xùn)，因而還不能適應(yīng)像我們這樣已經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)的人的狀態(tài)，我們積極的動(dòng)員，呈現(xiàn)出的是一種相當(dāng)“亢奮”的場面，帶動(dòng)本隊(duì)的學(xué)員吶喊，這對(duì)于這些第一次“親密”接觸培訓(xùn)的人來說在思想上是矛盾的，行動(dòng)上是被動(dòng)的，但巴爾默說：我不是因?yàn)槌晒τ屑で�，而是因�(yàn)榧で槎晒?激情是前進(jìn)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)同樣需要激情，在你已融入這個(gè)團(tuán)體中，就不要帶著有色的眼睛去觀望，“存在即合理”，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極互動(dòng)，抱著空杯的學(xué)習(xí)心態(tài)接受新知識(shí)。
二、百分百負(fù)責(zé)任。要做個(gè)會(huì)負(fù)責(zé)任、敢于負(fù)責(zé)任的人。中國有句古話：失敗是成功之母。這句話不是說失敗了一次，下一次你就會(huì)成功，也不是說你一次次失敗后成功自然會(huì)到來，而是我們?cè)谑≈筮M(jìn)行總結(jié)、分析，吸取教訓(xùn)總結(jié)之后為下次成功打基礎(chǔ)。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦薪?jīng)常有這樣體現(xiàn)：每當(dāng)有做錯(cuò)事情的時(shí)候，我們經(jīng)常以這樣的理由或那樣的理由推卸自己的責(zé)任，于是事情就這樣“圓滿解決”，于是也出現(xiàn)了屢屢做，屢屢犯現(xiàn)象。其實(shí)在事情“解決”后，有哪個(gè)誰能靜心下來仔細(xì)反思下在這個(gè)問題為什么會(huì)發(fā)生、這樣可以避免及規(guī)劃工作流程下把再做出類似的問題扼殺在萌芽狀態(tài)?的確，在日常的工作中我們也在遇到一個(gè)問題的時(shí)候，把大家召集在一起開會(huì)討論，找原因、找措施，設(shè)定問題負(fù)責(zé)人等等，會(huì)中也得到了大家一致同意認(rèn)可。但百分百負(fù)責(zé)任不是一種口號(hào)，而是一種承諾，這種承諾不存在假如，只有必須，對(duì)承諾負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該把百分百的責(zé)任具體體現(xiàn)有時(shí)間，有價(jià)值，可考核，通過百分百的責(zé)任的認(rèn)定、劃分，對(duì)以后的工作有個(gè)好的管理流程和預(yù)警措施。
三、執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值，所以我們要用業(yè)績說話，靠結(jié)果生存，結(jié)果證明著價(jià)值，價(jià)值決定著成就。我們上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因!我想大部分的企業(yè)里員工都會(huì)認(rèn)為自己的新酬水平不高，公司的福利體系還有待提高，可是請(qǐng)你想想你到這個(gè)公司來你首先問下自己你為這個(gè)公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，如果你沒有提供令領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果，公司憑什么付給你報(bào)酬?大部分公司的老板欣賞的不是那些為公司提出很多好點(diǎn)子的人，而是把公司現(xiàn)在的點(diǎn)子做出結(jié)果的人，所以一個(gè)真正有執(zhí)行力的人，就看他有沒有行動(dòng)能力。雖然行動(dòng)不一定有結(jié)果，但是不行動(dòng)一定沒有結(jié)果，讓我們想想在一個(gè)成功的企業(yè)里面經(jīng)常在指手劃腳的人多還是站起來行動(dòng)的多?我想日常的生活中大部分人會(huì)和我一樣，每當(dāng)?shù)侥甑椎臅r(shí)候都會(huì)對(duì)過去的一年的自己做個(gè)總結(jié)，對(duì)新的一年做個(gè)計(jì)劃、目標(biāo)，計(jì)劃就是目標(biāo)，新一年的自己就要為這個(gè)目標(biāo)努力，如果我不能把我的目標(biāo)變成結(jié)果那就不要談執(zhí)行，一切要拿結(jié)果交換，靠結(jié)果說話，換句話來說我為什么會(huì)是今天這個(gè)樣子，可能我也夠努力，也夠勤奮，但我沒為自己的目標(biāo)切切實(shí)實(shí)的真正的努力付出過，沒把我訂的目標(biāo)變成結(jié)果，所以我會(huì)是今天這個(gè)樣子，但失敗已經(jīng)不能再是我的借口。
四、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、任務(wù)不等于結(jié)果。舉個(gè)例子：在一個(gè)企業(yè)里某部門員工的態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，下面最后一個(gè)走，而且每天上班看似都在埋頭苦干，但工作卻經(jīng)常滯后，請(qǐng)問你覺得這個(gè)員工合格嗎?他沒有為公司的內(nèi)部客戶提供有價(jià)值有明確的結(jié)果?所以答案是肯定不合格。所以若公司里每個(gè)員工都只是只求苦勞，不求功勞，試問這個(gè)公司還能長期發(fā)展下去嗎?所以態(tài)度不等于結(jié)果，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。
職責(zé)不等于結(jié)果，職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒有結(jié)果意識(shí)職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，可有沒有結(jié)果呢?作為一個(gè)企業(yè)里的員工，我們的職責(zé)就是讓我們的“客戶“滿意，只有”客戶“滿意了，我們才能說我們完成了職責(zé)做好了工作。
任務(wù)不等于結(jié)果，完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)、完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。在平時(shí)的工作中我們經(jīng)常會(huì)對(duì)我們的上司說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。在上課的過程中老師舉了個(gè)九段秘書的例子，這讓我深有感觸，一個(gè)會(huì)議的召開絕對(duì)不是簡單的通知了事，一定要有參會(huì)人員的確定、會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、形成會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)、跟進(jìn)，責(zé)任人的追蹤。結(jié)果提前，自我推后，正如我們大多數(shù)人曾經(jīng)歷的“十年寒窗苦讀”，不就為了“一朝金榜題名”嗎?
總之，通過這次的培訓(xùn)給我啟迪很大，尤其是認(rèn)識(shí)事物的心態(tài)，做事情的態(tài)度轉(zhuǎn)變了很多，也使我更清楚得意識(shí)到在一個(gè)企業(yè)里只有做出結(jié)果的主管才是盡職的主管，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀員工。所以作為企業(yè)一員的我們要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是我們拿報(bào)酬的原因，只有這樣，才能讓自己更快成長。而對(duì)于企業(yè)來講，真正優(yōu)秀的企業(yè)，一定是奉行“執(zhí)行文化”的企業(yè)，讓所有的員工從意識(shí)深處習(xí)慣并認(rèn)同公司倡導(dǎo)的執(zhí)行觀念和執(zhí)行方式，并且以一種強(qiáng)大的監(jiān)督措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為，最終形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。
又想起了《致加西亞的信》，因?yàn)椤吨录游鱽喌男拧烦珜?dǎo)的正是一種“執(zhí)行”理念，只有更多“給加西亞送信的人--羅文”，使“執(zhí)行”成為每一位員工“自動(dòng)自發(fā)”的行為，那么企業(yè)的成功也就不在遙遠(yuǎn)。
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