開展“假如我是服務對象”大討論活動心得體會

　　村主任開展“假如我是服務對象”大討論活動心得體會1

　　最近整個xx鎮(zhèn)都在開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾究竟需要一個什么樣的村主任，一個村主任能為村的發(fā)展起到一個什么樣的作用。

　　假如我是服務對象，我希望村主任能夠，履行工作職責，做好全村的日常工作事務;假如我是服務對象，我希望村主任能夠，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，改變村容村貌，提高生活質量;假如我是服務對象，我希望村主任能夠及時調(diào)解糾紛，委會村里的穩(wěn)定;假如我是服務對象，我希望村主任在支部書記的帶領下，團結全體村干部干實事、干真事，促使全村經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

　　在活動開展中，我就如何做好村主任，更好的為人民服務談幾點體會：

　　一是要珍惜崗位。村主任的崗位是群眾推選出來的'， 群眾之所以能選你，說明群眾信任你、相信你。所以，我非常珍惜這個來之不易的機會，我將盡我所能，自足崗位，盡職盡責，切實履行為民服務、帶領村群眾致富的職責，隨時接受群眾監(jiān)督，把群眾所需放在心頭，把群眾利益擺在首位。

　　二是要履行村主任職責。村主任處于農(nóng)村工作的最前沿，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，既是組織領導者，又是一線工作者，承載著廣大村民的信任和希望，是新農(nóng)村建設的領頭人。所以，當好一名村主任，就必須“頭腦靈、思路清、講民主、會處事、辦好事”。具體要做到說話穩(wěn)重 。“急事慢慢地說，大事想清楚再說，小事幽默地說，沒把

　　握的事小心地說，做不到的事決不亂說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，傷人的事堅決不說，自己的事怎么想怎么說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。” 辦事干脆 。上面交辦的事情要積極落實，不要講價錢，不要打折扣，別人能做好的你自然也能做好，別人沒有做好的領導不會只批評你。反正要做的事情就盡快把它做好，何必因講價錢而得罪人呢?何必因行動慢而挨批評呢? 決策果斷，不拖泥帶水。凡事要公開公正公平，你才能叫群眾服氣，叫領導放心，自己晚上睡覺也踏實。 待人誠懇 。你能真心待人，別人就能真心待你，千萬不要背后議論，千萬不要施放冷箭，背后議論和施放冷箭，最后受到傷害的必定是你自己。因為要想人不知除非已莫為，你的地下活動被人揭穿后，其后果那是可想而知的。同事之間要多點理解，少點怨恨，多點寬容，少點計較，多點溝通，少點猜忌，多點合作，少點單干，多點補臺，少點拆臺，俗話說好人有好報，寬容者大度者都是好人，都是能夠得到好報的。

　　三要創(chuàng)造新業(yè)績。在工作中要堅決克服等靠要的依賴思想、怕苦畏難的消極思想、小進即滿的小農(nóng)思想、因循守舊的保守思想，撬開了發(fā)展的大門、創(chuàng)新的大門、進步的大門。具體要抓住“四個關鍵” ：一是帶領群眾致富奔小康 ，自己做雙強帶頭人 ;二是重視信訪穩(wěn)定保平安 ，敢于面對矛盾，觸及矛盾，解決矛盾;三是以人為本構建和諧新村 ，倡導社會主義文化 ;四是落實 計劃生育基本國策 ， 促進人的素質提高。

　　開展“假如我是服務對象”大討論活動心得體會2

　　xx月xx日，筆者自xx鎮(zhèn)獲悉，該鎮(zhèn)深入開展群眾路線教育實踐活動，積極組織機關干部、村組干部和便民服務窗口工作人員，廣泛開展“假如我是服務對象”大討論活動，切實增強干部服務意識，促進干部作風轉變，全面提高服務質量，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。

　　一是積極組織發(fā)動。該鎮(zhèn)制定實施方案，印發(fā)學習文件，組織召開干部大會，科學安排部署，全面?zhèn)鬟_學習內(nèi)容，使干部充分認識“假如我是服務對象”大討論的必要性、重要性，要求各單位各村積極組織開展討論活動，要求所有干部深入討論交流，撰寫心得體會。

　　二是積極換位思考。該鎮(zhèn)通過召開學習會、座談會、撰寫心得體會等多種形式，組織廣大干部廣泛開展設身處地式的換位思考和討論，站在服務對象的角度來思考：自己期盼什么樣的干部作風、什么樣的服務態(tài)度、什么樣的服務流程、什么樣的服務環(huán)境、什么樣的服務質量。

　　三是全面查擺問題。該鎮(zhèn)全面開展自我對照檢查，通過召開分析會、服務對象征求意見座談會、人大代表和政協(xié)委員座談會等方式，開展角色互換式體驗活動等多種形式查找本部門本單位在工作作風、服務態(tài)度、服務流程、服務質量等方面存在的問題，分析存在的原因，進行自我反思和自我教育。

　　四是積極落實整改。該鎮(zhèn)針對查找出來的問題及其原因，切實落實整改工作，制定詳細的整改方案，精簡行政審批流程，優(yōu)化服務流程，簡化服務手續(xù)，改善服務環(huán)境，進一步優(yōu)化便民服務窗口的服務流程，不斷提高便民服務水平。

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