ttt培訓(xùn)心得體會(huì)
ttt培訓(xùn)心得體會(huì)1
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
3、做事先做人。子曰"己所不欲，勿施于人"，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是"傳道、授業(yè)、解惑也"，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法�；嘤�(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說："做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練。"試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問題刁鉆，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。
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12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創(chuàng)造了一個(gè)思想碰撞的機(jī)會(huì)，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內(nèi)部培訓(xùn)師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，汲取他人的精華進(jìn)行優(yōu)化和整合。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的思考沒有結(jié)束 。我一直在想一名內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該如何？ 首先，培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)。師，傳道、授業(yè)、解惑者也，既然要為別人傳道授業(yè)解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識(shí)豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個(gè)人的知識(shí)技能總是有限的，所以學(xué)習(xí)是一個(gè)培訓(xùn)師最基本的素質(zhì)。必須不斷更新自己的內(nèi)存，把你的知識(shí)或想法不斷地完善，才能有東西向團(tuán)隊(duì)成員輸出。
其次，培訓(xùn)師要善于接納建議，但更要善于堅(jiān)持自己的風(fēng)格。作為一名初出道的培訓(xùn)師，培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，培訓(xùn)技巧不夠嫻熟………總會(huì)有一些不足，這時(shí)候有人會(huì)提出中肯的建議，也會(huì)有人提出質(zhì)疑。作為培訓(xùn)講師必須明白，要善于接納好的建議來自我改進(jìn)，但更要善于堅(jiān)持自己獨(dú)有的風(fēng)格，不管有多少質(zhì)疑，有多少建議，但當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備站上講臺(tái)，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會(huì)是行家。作為一名培訓(xùn)師，一旦站上講臺(tái)，自信尤為重要。不同的人有不同的風(fēng)格，只要以自己獨(dú)有的風(fēng)格最有效地與聽眾溝通就好。
再次，作為培訓(xùn)師，要充分考慮培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的。我一直認(rèn)為，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為了某個(gè)目的而培訓(xùn)。就企業(yè)來講，培訓(xùn)除傳達(dá)理念外，更多是為了團(tuán)隊(duì)某個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當(dāng)你培訓(xùn)的內(nèi)容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當(dāng)然，培訓(xùn)不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓(xùn)應(yīng)該是以公司目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)而考慮員工的需求。當(dāng)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提起興趣了，我們應(yīng)該以什么樣的方式把內(nèi)容傳達(dá)出去也是值得考慮的。其實(shí)培訓(xùn)就是一種交流，是一種相對(duì)正式的交流，既然交流，那么就應(yīng)該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動(dòng)。同樣的意思，可以用不同的表達(dá)方式，哪種方式是我們的交流對(duì)象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓(xùn)最有效的方式。另外，講課中還要穿插互動(dòng)。講究營(yíng)造平等自由的課堂學(xué)習(xí)氛圍，提倡互動(dòng)的教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)員以小組的團(tuán)隊(duì)形式不斷進(jìn)行討論和思考，主動(dòng)發(fā)表個(gè)人見解，而講師起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)作用。“讓學(xué)員說出講師想說的話”，既道出了我們作為講師如何引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)積極思考，提高學(xué)員對(duì)課程的理解和掌握程度的關(guān)鍵，也對(duì)我們講師每次的課外準(zhǔn)備提出了更高的要求。
內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到生產(chǎn)業(yè)績(jī)。作為培訓(xùn)師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長(zhǎng)。我們要對(duì)自己建立近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，肩負(fù)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)責(zé)任。在講師這個(gè)職位我們更要積極進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于學(xué)習(xí)，主動(dòng)了解員工的需要。這才是公司成立內(nèi)部講師的目的。內(nèi)部講師是我們員工學(xué)習(xí)交流和共同成長(zhǎng)的舞臺(tái)，為我們提供了一個(gè)再充電重新出發(fā)的機(jī)會(huì)，這也必將為公司的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
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感謝公司給予了我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，還要感謝本次培訓(xùn)中付出辛苦努力的老師們!
放棄工作、靜心收獲，此次培訓(xùn)讓我感觸最深的是培訓(xùn)師的作用和如何有效表達(dá)。作為一名培訓(xùn)師，TTT培訓(xùn)更多的是需要學(xué)習(xí)授課技巧及控場(chǎng)等方面的知識(shí)，如何和學(xué)員互動(dòng)，如何調(diào)動(dòng)氣氛，如何讓學(xué)習(xí)覺得寓教于樂，經(jīng)過兩天的課程學(xué)習(xí)，感覺收獲很大：
第一、在控場(chǎng)方面：方式、技巧和細(xì)節(jié)。主要包括音樂、圖片、視頻、素材道具、眼神，而要把這五個(gè)方面結(jié)合課堂的內(nèi)容運(yùn)用自如，則需要注意很多技巧和細(xì)節(jié)，才能豐富自己的課程、掌控自己的課堂。
第二、講師要善于應(yīng)變，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員的情況、反應(yīng)，及時(shí)的調(diào)整課程的內(nèi)容及授課方法，積極主動(dòng)的調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛，以求課程達(dá)到更好的效果。
第三，講師要找到自己的風(fēng)格定位、把握住學(xué)員的學(xué)習(xí)心理、提升自身的'能力。首先要根據(jù)自己的體型、風(fēng)格和擅長(zhǎng)的方面，確定自己是領(lǐng)導(dǎo)型、學(xué)者型、幽默型、實(shí)用型、技術(shù)型講師。另外還要掌握成人學(xué)習(xí)心理，找到學(xué)員排斥學(xué)習(xí)的原因，找到針對(duì)性的對(duì)策，讓學(xué)員有成就感。最重要的是要提升自己的能力，包括：表達(dá)能力、專業(yè)技能、激勵(lì)能力、制作能力、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力，讓自己的語言更精準(zhǔn)。
第四、一個(gè)好的培訓(xùn)師，不只是課前對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)研和需求分析，課程的安排、資源的整合以及過程中的有效表達(dá)才是決定一堂課是否有效、是否被大多數(shù)學(xué)員理
解和吸收，并且能運(yùn)用，這一系統(tǒng)的環(huán)節(jié)才是一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)，講什么不重要，如何講才是值得培訓(xùn)師認(rèn)真思考的問題。培訓(xùn)師不僅具備了知識(shí)、技能和態(tài)度就能上好課，還要有具備培訓(xùn)別人的技能、技巧和方法，這也是我們參加TTT培訓(xùn)的目的。 有效表達(dá)的關(guān)鍵 完成了培訓(xùn)前的所有準(zhǔn)備，要上好一堂培訓(xùn)課，有效表達(dá)就成了關(guān)鍵，這也是此次培訓(xùn)課的重點(diǎn)之一。課堂講解技巧,要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效表達(dá)，一是要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行層次的劃分、通過分層、要點(diǎn)和活動(dòng)這三個(gè)要素即T型工具，對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行層次劃分，然后把每個(gè)要素都按串糖葫蘆的方法進(jìn)行開、關(guān)門處理、二是對(duì)分層的內(nèi)容進(jìn)行清晰化講解，將復(fù)雜信息拆分層次，每次只講一個(gè)層次、每個(gè)層次包裝完整。開門、進(jìn)屋和關(guān)門.最后這一切都是圍繞我們要呈現(xiàn)的結(jié)果和解決問題的目標(biāo)，能進(jìn)一步將目標(biāo)分析清楚，是為解決態(tài)度、知識(shí)還是技能的，再進(jìn)而使用不同的評(píng)估方式來解決，這樣就能讓培訓(xùn)者的表達(dá)更加有效，也就能讓我們的培訓(xùn)更加有效。
另外，還有PPT的制作與使用、教室布置、培訓(xùn)師心理準(zhǔn)備、專業(yè)形象準(zhǔn)備、素材準(zhǔn)備、表達(dá)技巧訓(xùn)練、環(huán)境掌控訓(xùn)練、突發(fā)情況掌控等。
兩天的學(xué)習(xí)很短，但是兩天給我的內(nèi)容卻受用終生，在培訓(xùn)師的道路上，這些知識(shí)能更好的讓我得到提升，在邁向?qū)I(yè)培訓(xùn)師的道路上，這無疑是一筆寶貴的財(cái)富，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在以后的工作當(dāng)中我將不斷實(shí)踐所學(xué)，提高自己在課程制作、教學(xué)實(shí)施的質(zhì)量。
ttt培訓(xùn)心得體會(huì)4
非常榮幸參加唐建光老師主講的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我們提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。經(jīng)過此次培訓(xùn)，本人受益良多，也有許多需要總結(jié)的地方，以便在日后培訓(xùn)工作中更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)的一開始就是進(jìn)行分組，然后每個(gè)小組都有自己的隊(duì)名，口號(hào)，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神,體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量。而且還以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，把每位成員都團(tuán)結(jié)起來，盡最大的努力為自己團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)。以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，可以有效地活躍培訓(xùn)氛圍，提高學(xué)員的積極性。
有人用“虎頭、豬肚、豹尾”來生動(dòng)形容一次培訓(xùn)課的開頭、內(nèi)容與結(jié)尾，我認(rèn)為唐老師的TTT培訓(xùn)課就讓我們切切實(shí)實(shí)地認(rèn)識(shí)了什么是“虎頭、豬肚、豹尾”。
TTT培訓(xùn)使我更系統(tǒng)的了解了培訓(xùn)的要素，懂得如何更好地將培訓(xùn)貫徹落實(shí)到各員工，如何更好地去找出問題，怎么樣讓各員工有更深切體會(huì)的培訓(xùn)；培訓(xùn)前，讓所有員工清楚的知道培訓(xùn)的必要性，了解為什么要培訓(xùn)，告知將要講的內(nèi)容引起員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，并且作為培訓(xùn)者要預(yù)測(cè)培訓(xùn)后掌握的程度，識(shí)別什么時(shí)間需要作出什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容，并且有計(jì)劃、有步驟、有目的地實(shí)施培訓(xùn)；在職培訓(xùn)的對(duì)象為所有在職人員以及即將入職的人員；員工的禮儀禮貌、態(tài)度、著裝、工作效率、標(biāo)準(zhǔn)流程等都是作為培訓(xùn)的內(nèi)容；知識(shí)性的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)記憶，培訓(xùn)內(nèi)容有邏輯性，有理有序，循序漸進(jìn)，由易到難，讓學(xué)員掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)；技能性培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)操，主要以講解、示范以及演練為主，指出應(yīng)了解的程序。不管是知識(shí)性培訓(xùn)，還是技能性培訓(xùn)，還是態(tài)度方面的培訓(xùn)，目的都是同樣要強(qiáng)調(diào)跟蹤檢查，鼓勵(lì)員工多提問，了解員工的真實(shí)掌握情況，對(duì)員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)給予坦誠(chéng)，并提出積極的意見。
TTT培訓(xùn)還讓我知道作為一名合格的培訓(xùn)師，不單要懂得“講”，還要做到很多演講中的技巧和細(xì)節(jié)的處理。唐老師連最容易讓講師忽視的上臺(tái)下臺(tái)的禮儀與注意事項(xiàng)的細(xì)節(jié)都教給了我們。還讓我們明白，導(dǎo)師與學(xué)員間是一種合作的關(guān)系，整個(gè)培訓(xùn)過種中，學(xué)員是主體，我們起到一種引導(dǎo)的作用，也就是培訓(xùn)師在整個(gè)過程中要發(fā)揮“編、導(dǎo)、演”的作用，讓學(xué)員有效的去接受知識(shí)。
TTT培訓(xùn)使我學(xué)到了很多專業(yè)而實(shí)用的東西，結(jié)合此次培訓(xùn)的收獲，我將向以下五方面努力，做好日后的培訓(xùn)工作。
一、把培訓(xùn)看作是一件有趣的事情，俗話說得好，興趣是最好的老師，只有體會(huì)到培訓(xùn)工作的樂趣，才能傾我所學(xué)，授人以漁，得以把編劇導(dǎo)演演員的角色詮釋得淋漓盡致。
二、培訓(xùn)內(nèi)容要體現(xiàn)實(shí)用性，這與南儲(chǔ)的務(wù)實(shí)精神是分不開的，韓愈有一句耳熟能詳?shù)拿裕簬熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也。所以我將根據(jù)實(shí)際需要或存在的問題來確定培訓(xùn)內(nèi)容，遵循“需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的培訓(xùn)原則。
三、采用靈活的培訓(xùn)方法。歸結(jié)起來就是因材施教，因?yàn)閱T工的認(rèn)知水平和接受能力有一定差異，在了解清楚學(xué)員特點(diǎn)后，我覺得要在保質(zhì)保量的前提下采取靈活的培訓(xùn)方式，這樣才能讓場(chǎng)面活色生香，取得最佳培訓(xùn)效果。
四、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要了如指掌，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”一語道破了準(zhǔn)備工作的重要性，因?yàn)楹芏嗬鋱?chǎng)的原因，大多是對(duì)培訓(xùn)課程不熟悉所致，所以，在培訓(xùn)前期我會(huì)全面準(zhǔn)備，加強(qiáng)練習(xí)，其標(biāo)準(zhǔn)就是“滾瓜爛熟”。
五、在日常工作、生活中，都需要注意觀察和積累工作、生活中方方面面的材料，厚重的積累才能更好地豐富我的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)無疑是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，但我相信，只要我將此次培訓(xùn)所學(xué)學(xué)以致用，堅(jiān)持努力，加強(qiáng)積累和訓(xùn)練，在培訓(xùn)工作上一定會(huì)取得可喜的成果。
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