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市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文（精選11篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 1
光陰飛逝，xx年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半。回顧半年來(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的.工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
主要做到：
1、抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4、抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，報(bào)銷制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 2
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
（一）逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
�。ǘ┦欠e極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng)；保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
（三）是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作；加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái)；聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
�。ㄋ模┦侵凼袌�(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作；針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的.申報(bào)工作。
（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法）一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
�。ㄒ唬└鞣种C(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
�。ǘ┯捎谒季S慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
�。ㄈ┮獜脑瓉�(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)？
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。
二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。
三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 3
經(jīng)過(guò)兩天一夜的拓展訓(xùn)練，給了我全新的體驗(yàn)和不一樣的感受。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、付出的精神，包容的心態(tài)，信任與溝通、創(chuàng)新的思維、相互配合、思想力+執(zhí)行力、好的方法大于盲目的堅(jiān)持、激發(fā)潛能等精神被一個(gè)個(gè)游戲巧妙地詮釋。
一個(gè)集體要有成績(jī)，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與配合。一頭雄獅帶著一群山羊和一頭山羊帶著一群雄獅的故事完全改變了我以前對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和概念，并且給了我很大的啟發(fā)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是要求每個(gè)人的能力都要很強(qiáng)，但是一定要求伙伴性格等方面互補(bǔ)。分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。分析每個(gè)人的性格并根據(jù)其性格安排在合適的位置，每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
伙伴的融入也同樣占有主導(dǎo)位置，就像整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起過(guò)圈的游戲一樣，只要有任何一個(gè)伙伴脫離群體，注意力稍不集中，就得返回去從頭再來(lái)。這樣就會(huì)有事倍功半的效果。
在項(xiàng)目前期做好市場(chǎng)調(diào)查，整體的規(guī)劃，找出細(xì)節(jié)上的問題，做出周密的計(jì)劃等是成功的保障，磨刀不誤砍柴工，每個(gè)細(xì)節(jié)都需要運(yùn)籌到位。立刻有條有理的執(zhí)行。思想力+執(zhí)行力才是成就事業(yè)的最佳搭配。無(wú)論任何事情，只要經(jīng)過(guò)深思熟慮，就大膽毫不懷疑地去做。只有想法而沒有執(zhí)行力，就是連錯(cuò)的.機(jī)會(huì)都沒有，這是最悲劇的！突然想到李嘉誠(chéng)的一句話：“最早出手的人，是成功者，后知后覺的人是跟隨者，不知不覺的人只能是消費(fèi)者。”想好了，認(rèn)準(zhǔn)了，就相信自己，去闖！去大刀闊斧的做，哪怕失敗了，也是一番美麗的人生。
信任貫穿整個(gè)集體、只要選擇了集體，選擇了領(lǐng)導(dǎo)。就一定要信任他們，信任他們能帶給你成長(zhǎng)，能帶領(lǐng)你實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值和夢(mèng)想。我們每個(gè)人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的伙伴，相信你的集體，他們?cè)谀阈枰獛椭蚬铝o(wú)援時(shí)才會(huì)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持；只有信任你的伙伴、相信你的集體，我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，才會(huì)拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
在整個(gè)素質(zhì)拓展中，雖然只有兩天，但是在這充實(shí)的兩天時(shí)間里，我們不斷的突破自己，在每一次任務(wù)后，都會(huì)有不一樣的體會(huì)和感受。知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
在最后的一個(gè)項(xiàng)目，“畢業(yè)墻”。
面對(duì)4.2米垂直的高墻，沒有任何可以借力的東西。本來(lái)看似不可能完成的任務(wù)。在活動(dòng)前期教練問我們需要花多少時(shí)間，70人的團(tuán)隊(duì)才能全部翻過(guò)。我們面對(duì)面前的高墻，似乎有些退縮和膽怯了。有的說(shuō)要30分鐘，有的說(shuō)要一個(gè)小時(shí)，有的甚至在懷疑能不能過(guò)去…當(dāng)教練吹響任務(wù)開始的口哨，許多伙伴主動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)下面的墩子，為其他伙伴鋪路搭橋。其余隊(duì)員圍在墻下，雙臂彎曲呈托舉狀，作保護(hù)人墻，隊(duì)員都爬過(guò)墻了，最后一個(gè)隊(duì)員抱緊倒數(shù)第二個(gè)隊(duì)員的雙腿，被墻上的隊(duì)員拉上去。最后我們以10′50″驚人的成績(jī)完美的完成了此次前期看起來(lái)不可能完成的任務(wù)。試想，如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個(gè)不可能完成的任務(wù)；試想，如果沒有全隊(duì)人一雙雙高高舉起保護(hù)的雙手，也將沒有這么令人驚嘆的結(jié)果。
可行的方案，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，久違的感動(dòng)模糊了我的雙眼。通過(guò)這次拓展培訓(xùn)，通過(guò)一次次的分享，使我充分領(lǐng)略到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義，激發(fā)了個(gè)人的許多潛在的特長(zhǎng)和能力，進(jìn)一步培養(yǎng)了自己水輪機(jī)發(fā)散思維、逆向思維、樹立創(chuàng)新精神的思路，促進(jìn)了同事間的友好、互助、彼此信任、相互關(guān)愛的和諧感情，加深了講究方法、時(shí)間的統(tǒng)籌和管理，能較好的提高工作效率。學(xué)無(wú)止境，忠言逆耳，我會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，彌補(bǔ)自己的不足，用"心"去完成每一件工作。這次訓(xùn)練就像一次照鏡子一樣，重新認(rèn)識(shí)自己，看到了自己很多的不足和需要改進(jìn)的地方。真心感謝這次讓我這么實(shí)在的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力。這次培訓(xùn)對(duì)我的工作邁進(jìn)了一個(gè)大臺(tái)階，讓我懂得了站在外面看問題，意識(shí)到自己一直沒有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，也對(duì)自己的工作有了一個(gè)重新的規(guī)劃。在工作中多聽大家的意見，說(shuō)話之前多考慮，辦事時(shí)要穩(wěn)重，只要計(jì)劃安排好方案策略，實(shí)施過(guò)程中就要果斷。用心把從培訓(xùn)中學(xué)到的啟發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用到工作中來(lái)，慢慢去吸收去懂得……
雖然已經(jīng)離開了拓展訓(xùn)練基地，前天是激動(dòng)，昨天是感慨，而今日更多的是反思。太多的話想說(shuō)，在短短的兩天時(shí)間，我們會(huì)為伙伴的加油而嘶聲力竭，我們?yōu)榛锇榈某晒g呼雀躍，我們最后全體相擁，所有的一切，是那么的真切，那么的合力，那么的耐人尋味。喜歡這種團(tuán)結(jié)和伙伴們并肩作戰(zhàn)的感覺。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作，催人奮進(jìn)的精神將永遠(yuǎn)激勵(lì)我今后的工作，我堅(jiān)信，只要大家齊心協(xié)力，定會(huì)創(chuàng)造奇跡。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 4
新市場(chǎng)、新客戶的開發(fā)，是每個(gè)公司及營(yíng)銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問題。新市場(chǎng)開發(fā)的成效與質(zhì)量的好壞，對(duì)一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)及營(yíng)銷人員的個(gè)人提升至關(guān)重要，對(duì)于一些成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，新市場(chǎng)開發(fā)的多少與質(zhì)量的好壞則是衡量營(yíng)銷人員個(gè)人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我是一名新的市場(chǎng)拓展人員，從事市場(chǎng)的工作和自己當(dāng)初想的和學(xué)的是有很大差別的。但是經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)，在杭州公司出差73天，幫助拓展紹興市場(chǎng)，以及兩個(gè)多月在浙南公司幫忙市場(chǎng)拓展工作。對(duì)于總體成績(jī)說(shuō)實(shí)話不滿意，我覺得紹興市場(chǎng)的前景這么好很好，卻只開了一家專賣店，浙南公司雖然得到很多的消息，但是實(shí)際店面一家都沒有落實(shí)。沒有達(dá)到自己原來(lái)計(jì)劃的目標(biāo)。當(dāng)然對(duì)于剛出道的自己，還是很有收獲的。
第一步：事前準(zhǔn)備
市場(chǎng)營(yíng)銷人員開發(fā)新市場(chǎng)，事前的準(zhǔn)備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。準(zhǔn)備充分了談判時(shí)才能有的放矢，才能立于不敗之地。事前準(zhǔn)備包括兩個(gè)方面，第一，對(duì)自己公司和對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，知彼知己，第二，個(gè)人的`準(zhǔn)備，主要是思想上和儀表上。
一、知彼知己
1、知已（企業(yè)基本情況與品牌的銷售情況）
�。�1）不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：新進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)人員正式上崗之前，應(yīng)該進(jìn)行為期一周左右的準(zhǔn)備時(shí)間，安排有關(guān)企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、銷售等內(nèi)容的學(xué)習(xí)以便充分掌握企業(yè)情況、產(chǎn)品技術(shù)與產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)程度，銷售政策等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格及銷售政策；新產(chǎn)品上市前。
（2）新市場(chǎng)人員謙虛好學(xué)：區(qū)域市場(chǎng)員對(duì)新區(qū)域的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，購(gòu)買力情況，人均收入，消費(fèi)風(fēng)格情況不明白，可以主動(dòng)向周邊同事、領(lǐng)導(dǎo)交流與請(qǐng)教。
2、知彼（經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）
我們所說(shuō)的知彼是是指了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的方式得到，主要有以下幾個(gè)重點(diǎn)：
（1）風(fēng)土人情：包括目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣等。
�。�2）市場(chǎng)狀況：主要指市場(chǎng)容量及競(jìng)品狀況，競(jìng)品狀況包括競(jìng)品規(guī)格、價(jià)位、通路促銷、新品的推廣情況、終端導(dǎo)購(gòu)的業(yè)務(wù)能力、單店月銷售額，好的營(yíng)銷方式。
�。�3）分公司情況：主要了解分公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的組合情況，倉(cāng)庫(kù)的存貨量，終端人員配備情況，終端導(dǎo)購(gòu)薪資待遇情況，區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃情況！
通過(guò)以上市場(chǎng)調(diào)查，其目的是熟悉市場(chǎng)行情，掌握第一手的房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網(wǎng)絡(luò)的方式上，過(guò)終端零售點(diǎn)了解目標(biāo)房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實(shí)真相，找到合適的店鋪。（怎么樣和終端的導(dǎo)購(gòu)員溝通交流是搜集重要信息的關(guān)鍵，交流需要注意技巧，有些時(shí)候給一些小恩小惠也是必要的方法。）
二、談判前的準(zhǔn)備
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！新市場(chǎng)的開拓也是一樣，事前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要。
1、自我形象設(shè)計(jì)：人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個(gè)人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領(lǐng)帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；作為一名營(yíng)銷人員，他的舉止都是代表公司形象的，給人感覺要真誠(chéng)，這是最重要的，其次要讓對(duì)方感覺到你是站在他的角度去思考的。內(nèi)在形象是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。作為營(yíng)銷人員，應(yīng)該多笑，多聽房東的話語(yǔ)，并且在溝通中找到他的需求。多稱贊對(duì)方，比如說(shuō)當(dāng)你買這個(gè)街店很有眼光啊，很有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃�。≡谀愕恼勍轮凶屇闵钍芸蛻簟跋矚g”。
2、相關(guān)資料的準(zhǔn)備：在交流過(guò)程中房東可能會(huì)問其相關(guān)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、價(jià)格、大眾的認(rèn)知程度，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)人員應(yīng)該如數(shù)家珍，顯得非常專業(yè)，并且可以很肯定的告訴對(duì)方，自己的品牌肯定可以在這里很受歡迎，這樣也會(huì)給店面帶來(lái)一定的好處。讓這個(gè)店面增值��！還有一點(diǎn)很重要，營(yíng)銷人員在開發(fā)市場(chǎng)之前一定要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的查看之后，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做一個(gè)系統(tǒng)的思考，要在自己的內(nèi)心明白我們的重點(diǎn)區(qū)域是哪里，哪里的消費(fèi)人群最集中，假如我們?cè)谶@邊開店，銷售可以做成多少，租金我們是否可以承受，有哪些費(fèi)用還需要我們承擔(dān)……這樣對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作就有了清晰的思路。這樣自己也不會(huì)盲目的找店面，能夠知道自己現(xiàn)在最重要的區(qū)域在哪里，目標(biāo)集中了，那么我們就可以把更多的精力放在尋找店面和房東上面來(lái)。
第二步：談判
市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束了，該準(zhǔn)備的也準(zhǔn)備好了，就可以根據(jù)已經(jīng)確定的潛在房東，進(jìn)行溝通，可以電話預(yù)約，甚至是登門拜訪了。
1、電話預(yù)約：在登門拜訪以前，一定要進(jìn)行電話預(yù)約，因?yàn)殡娫掝A(yù)約，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)，通過(guò)初步的電話溝通、了解，店面的相關(guān)情況（租金，合同年限……）便于下一步確定談判的側(cè)重點(diǎn)，也好更清晰地判斷能夠拿下店面簽訂合同可能性有多大，以便于自己有效安排時(shí)間。
2、上門洽談：事先預(yù)約，在上門談判時(shí)，要善于察言觀色，除了適時(shí)呈上自己的名片、資料。我們上門除了能夠把店面簽下來(lái)之外，還有一個(gè)主要目標(biāo)：我們可以通過(guò)聊天溝通，知道更多的這條街上面其他房東的信息，爭(zhēng)取尋找到更多的網(wǎng)店，提升我們品牌在這個(gè)區(qū)域的知名度。在溝通過(guò)程中還要注意：客戶情緒不好時(shí)不要溝通，有同行在場(chǎng)的時(shí)候多聽不要急著溝通。
4、注意事項(xiàng)：在洽談過(guò)程中，要注意聆聽的藝術(shù)，要學(xué)會(huì)多聽少說(shuō)，一方面表示對(duì)對(duì)方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對(duì)方的問題，并發(fā)現(xiàn)對(duì)方的思路。
同時(shí)，對(duì)不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對(duì)老年人，要象對(duì)待父母一樣表示尊重，說(shuō)話語(yǔ)速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重和尊敬；對(duì)于中年人，要極盡贊美之言，通過(guò)洽談，讓其感到成就感。
第三步：跟進(jìn)、簽約
當(dāng)我們的談判進(jìn)行到尾聲，準(zhǔn)備簽訂合同的時(shí)候，我們不能放松，如果決定這個(gè)店面就是我們需要的，各方面都是我們所能夠承受的，那么就不要估計(jì)太多，不要猶豫，馬上拿下這個(gè)店面，夜長(zhǎng)夢(mèng)多……不讓煮熟的鴨子飛了。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 5
市場(chǎng)拓展是企業(yè)不斷壯大的必要手段之一，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。作為市場(chǎng)拓展人員，通過(guò)不斷地市場(chǎng)調(diào)研、策劃實(shí)施等一系列活動(dòng)，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。
首先，市場(chǎng)調(diào)研階段是市場(chǎng)拓展的重要環(huán)節(jié)之一，對(duì)于企業(yè)選定市場(chǎng)方向、制定市場(chǎng)策略有著非常重要的作用。在調(diào)研過(guò)程中，必須將市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素全面分析清楚，盡可能了解市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制、潛在需求和所處的環(huán)境，這樣才能有針對(duì)性地制定與市場(chǎng)適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
隨著市場(chǎng)調(diào)研的逐步深入，針對(duì)市場(chǎng)需求和客戶痛點(diǎn)，市場(chǎng)人員需要制定適當(dāng)?shù)牟呗�，而這個(gè)階段的策略很重要，它關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。因此，策劃階段需要把握好市場(chǎng)趨勢(shì)，確定不同階段的發(fā)展目標(biāo)，提出可以實(shí)施的行動(dòng)方案，不斷優(yōu)化策略方案，以期能在市場(chǎng)上獲得應(yīng)有的成功。
策略制定完后，市場(chǎng)人員需要對(duì)執(zhí)行階段有清晰的認(rèn)識(shí)。執(zhí)行階段需要每個(gè)市場(chǎng)人員的精心推進(jìn)，完成任務(wù)的同時(shí)，還需要做好工作的計(jì)劃與管理。在執(zhí)行的過(guò)程中，市場(chǎng)人員要保持對(duì)市場(chǎng)的了解，可以通過(guò)一些手段，比如調(diào)研、競(jìng)品分析等，來(lái)及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化。
在市場(chǎng)拓展的'過(guò)程中需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)估市場(chǎng)策略的進(jìn)展情況。評(píng)估階段的核心任務(wù)是從全面的角度來(lái)看待整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果并進(jìn)行總結(jié)，把市場(chǎng)推廣的優(yōu)缺點(diǎn)透徹的列了出來(lái)，整合出最佳的解決方案，以便更好地應(yīng)對(duì)下一輪的市場(chǎng)拓展工作。
回顧整個(gè)市場(chǎng)拓展的經(jīng)歷，各個(gè)階段的工作，看看自己的所得是否達(dá)到預(yù)期，要盡可能地挖掘經(jīng)驗(yàn)，積極總結(jié)，對(duì)過(guò)往的工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反思，思考如何更有效地提高市場(chǎng)拓展的質(zhì)量，提高市場(chǎng)拓展人員的績(jī)效。
總之，市場(chǎng)拓展的工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，市場(chǎng)人員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，不斷調(diào)整自身策略，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展的成功。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 6
在進(jìn)行市場(chǎng)拓展之前，準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先，需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研分析，了解市場(chǎng)潛力及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。其次，要明確自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)定位，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和獨(dú)特之處。還要進(jìn)行資源調(diào)配和規(guī)劃，確保拓展業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。只有充分的準(zhǔn)備，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。團(tuán)隊(duì)成員之間要有良好的'溝通協(xié)作能力，能夠互相配合、共同進(jìn)步。在之前的拓展業(yè)務(wù)中，我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論和碰撞，共同制定戰(zhàn)略和解決問題。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠有效地提高工作效率，還可以減少風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤。只有團(tuán)隊(duì)合作，才能在市場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上立于不敗之地。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)也需要與時(shí)俱進(jìn)。新技術(shù)的應(yīng)用可以極大地提高工作效率和市場(chǎng)拓展的成功率。在我的業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，我積極采用了在線營(yíng)銷和社交媒體等新技術(shù)手段，有效推廣產(chǎn)品和服務(wù)，與潛在客戶建立聯(lián)系。同時(shí)，還利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行市場(chǎng)分析和銷售預(yù)測(cè)，為戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)。擁抱新技術(shù)，讓市場(chǎng)拓展更加智能化和精準(zhǔn)化。
市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，要保持競(jìng)爭(zhēng)力就必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我在拓展業(yè)務(wù)中經(jīng)常進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提升，不斷深化對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和客戶需求的理解。同時(shí)，也不斷關(guān)注業(yè)界新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例。持續(xù)學(xué)習(xí)讓我保持了市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)的敏銳度和創(chuàng)新性，不斷尋求突破和進(jìn)步。
市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)是一個(gè)艱巨而有挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也充滿機(jī)遇和回報(bào)。通過(guò)充分的準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)合作，借助新技術(shù)的應(yīng)用和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的新突破。希望大家能夠深入思考和體驗(yàn)，探索出更多適合自己的市場(chǎng)拓展心得，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 7
如今，隨著物業(yè)管理市場(chǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的物業(yè)公司開始涉足到了這個(gè)領(lǐng)域。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有擁有深厚的管理實(shí)力和優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。本篇文章旨在分享我在物業(yè)市場(chǎng)拓展方面的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從業(yè)者提供一些借鑒。
市場(chǎng)拓展計(jì)劃是一項(xiàng)非常重要的工作，它決定了公司的未來(lái)發(fā)展方向。在制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃時(shí)，首先要做的就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究并分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。了解市場(chǎng)的需求和痛點(diǎn)，尋找創(chuàng)新的解決方案，制定符合客戶需求的服務(wù)產(chǎn)品，與客戶建立留住渠道，樹立品牌影響力，這些都是在市場(chǎng)拓展計(jì)劃中需要注意的點(diǎn)。值得一提的是，在針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行服務(wù)方面，我們可以根據(jù)不同的特點(diǎn)和需求來(lái)提高針對(duì)性，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，營(yíng)銷策略是非常重要的一環(huán)。例如采用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體來(lái)做廣告宣傳，這不僅能夠節(jié)省成本，同時(shí)也能夠達(dá)到很好的`宣傳效果。此外，我們可以利用其他一些方法，比如舉辦各種活動(dòng)、培訓(xùn)課程和展會(huì)等，讓更多的客戶了解我們的服務(wù)和品牌。一旦有了足夠的用戶粘性，那么市場(chǎng)拓展的宣傳效果將會(huì)更明顯。
目前，越來(lái)越多的客戶正在選擇物業(yè)管理服務(wù)，因此保持與客戶的良好關(guān)系顯得尤為重要。要達(dá)到這個(gè)目的，我們需要強(qiáng)化自身管理能力和客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如在服務(wù)中對(duì)客戶關(guān)注、細(xì)致入微；情感共鳴，感受客戶真實(shí)感受，及時(shí)解決客戶的問題，以此提高客戶滿意度。同時(shí)，將物業(yè)管理服務(wù)打造成護(hù)航全時(shí)的庇護(hù)，為業(yè)主的生活帶來(lái)便利，讓他們?cè)谝磺行枨笊辖邮芪飿I(yè)的專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，從而提高客戶的黏性。
市場(chǎng)拓展的過(guò)程中，完整的團(tuán)隊(duì)動(dòng)能也被提上了議程。事實(shí)證明，只有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)上穿梭游走，打開新的市場(chǎng)疆域。因此，讓團(tuán)隊(duì)成員共享信息，互相守望，了解每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和不足，并及時(shí)做出正確的決策，才能證明整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。另外，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展。通過(guò)定期的培訓(xùn)、活動(dòng)等形式，不僅加強(qiáng)了同事之間的溝通，同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和商業(yè)認(rèn)知能力。
總之，市場(chǎng)拓展是一個(gè)長(zhǎng)期和復(fù)雜的過(guò)程，并且需要我們持之以恒去踐行。擁有明確的目標(biāo)、策略、行動(dòng)計(jì)劃和專業(yè)的管理能力，為團(tuán)隊(duì)提供支持，并與客戶建立長(zhǎng)期感情，才能在物業(yè)市場(chǎng)中不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。在行業(yè)中不斷前行，伴隨著行業(yè)的發(fā)展，提高自身的實(shí)力和專業(yè)素養(yǎng)，不斷開拓新的市場(chǎng)，引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 8
物業(yè)市場(chǎng)作為一個(gè)非常龐大的行業(yè)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大。隨之而來(lái)的是，更多物業(yè)管理公司涌現(xiàn)出來(lái)，物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈。而對(duì)于一家物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，如何拓展市場(chǎng)、穩(wěn)定市場(chǎng)，是非常重要的一環(huán)。在這篇文章中，我將分享我的一些物業(yè)市場(chǎng)拓展心得體會(huì)，希望對(duì)物業(yè)管理公司的同行們有所幫助。
市面上的物業(yè)公司多如牛毛，要想拓展市場(chǎng)，有時(shí)候需要在業(yè)內(nèi)建立起名聲和信賴感。加入物業(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)非常好的選擇，可以借助協(xié)會(huì)的平臺(tái)與各大物業(yè)業(yè)界的專家與大佬們交流學(xué)習(xí)。協(xié)會(huì)內(nèi)部也經(jīng)常有各種物業(yè)政策解讀，行業(yè)課程等相關(guān)活動(dòng)，可以為你提供充電換電的機(jī)會(huì)。在與其他物業(yè)公司交往過(guò)程中，可以借助自身的特點(diǎn)，獲取更多行業(yè)情報(bào)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇。協(xié)會(huì)還會(huì)邀請(qǐng)業(yè)界重量級(jí)的專家舉行各種講座，這些都可以為公司提供專業(yè)視野和學(xué)習(xí)成果，幫助公司更加專業(yè)和有競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)管理是一個(gè)行業(yè)性較為強(qiáng)的行業(yè)，與政策法規(guī)關(guān)系密切。因此政策法規(guī)的更新?lián)Q代，對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的拓展先機(jī)。公司可以關(guān)注各地的政策法規(guī)動(dòng)態(tài)，為政策法規(guī)實(shí)施提供專業(yè)意見和反饋，并及時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)化操作體系，提高服務(wù)質(zhì)量。時(shí)刻捕捉政策變化的信息可以幫助公司及時(shí)調(diào)整自身戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)變化。同時(shí)，要有良好的政策合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各種法規(guī)的學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累，避免因?yàn)檫`反規(guī)定而受到處罰。
市場(chǎng)拓展的途徑多種多樣，需要根據(jù)自身情況選擇適合自己的拓展途徑。比如，擴(kuò)大客戶服務(wù)范圍，主動(dòng)去發(fā)掘新客戶；創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，提高客戶滿意度；建立穩(wěn)定客戶關(guān)系，增加客戶的忠誠(chéng)度。在售后服務(wù)、物業(yè)管理、投資理念等各個(gè)方面都可以進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。此外，還可以利用自身充沛的人脈資源，參與各種社交活動(dòng)，通過(guò)全面提高公司品牌和口碑來(lái)拓展市場(chǎng)。多種拓展途徑的.選擇，可以在更大程度上滿足不同客戶的需求，帶來(lái)更大的市場(chǎng)規(guī)模和影響力。
拓展市場(chǎng)是物業(yè)公司必須面對(duì)的一個(gè)問題。在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，要加入物業(yè)協(xié)會(huì)、深度融合政策法規(guī)與市場(chǎng)、選擇多樣化的拓展途徑等方面下功夫，這樣才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)快速發(fā)展。同時(shí)，要繼續(xù)了解物業(yè)行業(yè)的各種信息，提高自身的生產(chǎn)力和績(jī)效在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。最后，相信通過(guò)不斷探索和實(shí)踐，一定會(huì)在市場(chǎng)拓展上取得成功。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 9
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)也在不斷壯大。從原本只提供園區(qū)、社區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)到現(xiàn)在涉及城市與鄉(xiāng)村的各種設(shè)施管理，物業(yè)服務(wù)行業(yè)獲得了廣泛的認(rèn)可和重視。無(wú)論是物業(yè)管理公司，還是物業(yè)服務(wù)提供商，都需要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中拓展業(yè)務(wù)，以便更好地服務(wù)社會(huì)。筆者在物業(yè)市場(chǎng)的拓展中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將與大家分享我的“物業(yè)市場(chǎng)拓展心得體會(huì)”。
一、服務(wù)質(zhì)量是第一位的。
在拓展物業(yè)市場(chǎng)的過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量始終是最關(guān)鍵的因素�？蛻糁赃x擇我們，是因?yàn)槲覀兊膶I(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有在我們能夠在細(xì)節(jié)上做到完美，才能更好地滿足客戶需求，贏得客戶的信任和支持。在服務(wù)客戶的'過(guò)程中，時(shí)刻把握和貫徹“客戶利益至上”的理念，力求做出嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、高效的物業(yè)服務(wù)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。
二、以創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力。
在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，物業(yè)行業(yè)也面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。良好的創(chuàng)新能力可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以幫助我們運(yùn)營(yíng)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)模式。在物業(yè)市場(chǎng)的拓展過(guò)程中，要不斷地研究運(yùn)用新技術(shù)、新的服務(wù)模式、新的管理理念，不斷推陳出新，以創(chuàng)新和變革的態(tài)度迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
三、提高服務(wù)知名度。
在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，要時(shí)刻把握企業(yè)形象和品牌建設(shè)。良好的服務(wù)品質(zhì)和知名度可以幫助企業(yè)更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展新業(yè)務(wù)。在品牌和形象建設(shè)中，可以開展一系列專業(yè)、有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)自身的知名度、美譽(yù)度，使服務(wù)得到更多的認(rèn)可和信任。
四、建立良好的合作關(guān)系。
在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，穩(wěn)定的合作可以為企業(yè)提供更為廣泛的資源和更高的效率。建立與各界合作伙伴的良好關(guān)系可以為企業(yè)構(gòu)建更加完善的服務(wù)創(chuàng)新模式，如策劃聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)、推出新的服務(wù)合作模式等，都可以提高企業(yè)的服務(wù)專業(yè)性和優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、推動(dòng)服務(wù)的升級(jí)和完善。
為了更好地拓展市場(chǎng)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)的升級(jí)和發(fā)展必不可少。不斷的完善服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量可以更好地滿足客戶需求。在日常管理中，要注意收集客戶反饋，及時(shí)處理和反饋外部信息，以便更好地升級(jí)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，以期在市場(chǎng)中掌握更多的先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，在物業(yè)市場(chǎng)的拓展過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新、知名度、合作關(guān)系、服務(wù)升級(jí)都是必不可少的因素。唯有不斷努力，切實(shí)保障服務(wù)品質(zhì)，積極創(chuàng)新并且不斷完善服務(wù)內(nèi)容，才能站穩(wěn)腳跟，在市場(chǎng)當(dāng)中贏得更加廣泛的市場(chǎng)支持和認(rèn)可。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 10
7月16日，我中心再一次開展了拓展訓(xùn)練活動(dòng)，與前年相比，這次的拓展訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作的重要性似乎體現(xiàn)地更加明顯，也讓我們有了更深的感觸。
此次我們隊(duì)由擔(dān)保三部、尚志辦事處、財(cái)務(wù)部、檔案室四個(gè)部門組成，作為隊(duì)長(zhǎng)，我將隊(duì)名取為“風(fēng)林火山”，因?yàn)槲矣X得這四個(gè)字某種程度上體現(xiàn)我們四個(gè)部門的要求和特色：其疾如風(fēng)，要求的就是我們擔(dān)保三部在做業(yè)務(wù)時(shí)要及時(shí)迅速;其徐如林，即是財(cái)務(wù)部在辦理業(yè)務(wù)時(shí)穩(wěn)步向前，行列齊肅則如林木之森然有序;侵略如火，則體現(xiàn)了尚志辦事處如火般燃燒在區(qū)縣擔(dān)保的最前沿;不動(dòng)如山，則是說(shuō)檔案管理工作如山岳之固，不可動(dòng)搖。我們也自始至終地相信，在各位隊(duì)員的精誠(chéng)合作下，我們一定會(huì)在此次活動(dòng)中取得佳績(jī)。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)展示后，我們開始了第一個(gè)項(xiàng)目，“激情60秒”，因?yàn)闆]能嚴(yán)格按照規(guī)則行事，我們第一輪剛剛進(jìn)入場(chǎng)地不足5秒便被取消了該輪比賽的成績(jī)。作為唯一被取消成績(jī)的隊(duì)伍，我們的隊(duì)員并未相互指責(zé)，而是反復(fù)互相提醒隊(duì)員不要犯規(guī)。隨后的第二輪，我們便取得了當(dāng)輪的最佳成績(jī)，大家歡心鼓舞的同時(shí)仍不斷總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，隨后的第三輪、第四輪我們的成績(jī)都不錯(cuò)，最關(guān)鍵的第五輪，我們以用時(shí)第二短取得了第二名，如果算五輪的總成績(jī)我們是當(dāng)之無(wú)愧的第一名，但不仔細(xì)理解規(guī)則的問題再次出現(xiàn)，該項(xiàng)目的最終成績(jī)是以第五輪來(lái)確定，然而在前四輪我們浪費(fèi)太多的體力與精力，賽后的總結(jié)中，我們?nèi)?duì)每名隊(duì)員在教練的引領(lǐng)下也紛紛總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在第二個(gè)項(xiàng)目，“穿越電網(wǎng)”，我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，幾個(gè)力量好的隊(duì)員作為傳遞者，同時(shí)將最好穿越的位置留給體重較大的隊(duì)友，同時(shí)我們也意識(shí)到，保護(hù)隊(duì)友的安全才是最關(guān)鍵的，在幫助各個(gè)隊(duì)員穿越電網(wǎng)時(shí)速度不再是傳遞者追求的目標(biāo)，為防止隊(duì)友墜地，即便觸碰電網(wǎng)也要盡全力抬住他們。最終，我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目中最先完成，取得了寶貴的休息時(shí)間。
在隨后進(jìn)行的跳繩項(xiàng)目中，我們意識(shí)到“選擇”的重要：
每個(gè)隊(duì)有兩次機(jī)會(huì)跳繩，如果對(duì)第一次的成績(jī)不滿意，則可進(jìn)行第二次跳繩，而第二次的成績(jī)將是最終成績(jī)。我們隊(duì)第三個(gè)出場(chǎng)，在得知前兩個(gè)隊(duì)成績(jī)后，明白如果以我們第一輪5個(gè)的成績(jī)作為結(jié)束將最多只能名列第三，所以我們一致決定再次挑戰(zhàn)，最后以10次的成績(jī)結(jié)束挑戰(zhàn)，暫時(shí)名列第一。而隨后的隊(duì)伍當(dāng)以8個(gè)的成績(jī)結(jié)束第一次跳繩后，他們選擇了再次挑戰(zhàn)，結(jié)果卻以第二輪4個(gè)的成績(jī)最終排名倒數(shù)第一。我們隊(duì)幸運(yùn)地連續(xù)兩個(gè)項(xiàng)目取得第一名。這個(gè)項(xiàng)目給我的感受是在我們的生活、工作中，決定結(jié)果的往往是最初的選擇，選擇對(duì)了，事半功倍，選擇錯(cuò)了，過(guò)程付出的再多也未必挽回選錯(cuò)的代價(jià)。
拓展訓(xùn)練最重要的目的無(wú)疑是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性，也許我們隊(duì)賽前并不被看好，體力不占優(yōu)勢(shì)，腦力也未見得強(qiáng)過(guò)其他隊(duì)，但正是發(fā)揮了集體的優(yōu)勢(shì)讓我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。
下午的項(xiàng)目更加考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，首先是“驛站傳書”，我們首輪告捷，靠的就是賽前周密的安排，但隨后幾輪也暴露出一些問題，分析其原因就是我們?cè)诟叨染o張的條件下，缺乏了對(duì)隊(duì)友的信任，對(duì)賽前指定的各種信號(hào)缺乏了嚴(yán)格的執(zhí)行，對(duì)可能出現(xiàn)的題目既產(chǎn)生高估又出現(xiàn)了預(yù)估不足。在我們的日常工作中，我們亦會(huì)犯相同的錯(cuò)誤。擔(dān)保工作環(huán)節(jié)眾多，也需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門共同完成，在統(tǒng)一的規(guī)則中準(zhǔn)確的傳遞信息需要我們嚴(yán)格地要求自己按制度辦事，同時(shí)也需要彼此的信任，唯有如此，才能用最短的時(shí)間最準(zhǔn)確地完成任務(wù)。
如果“驛站傳書”考驗(yàn)的是我們自我制定規(guī)則的能力，那“瘋狂市場(chǎng)”則更多地在考驗(yàn)我們適應(yīng)規(guī)則的能力。在完全不知道“市場(chǎng)”需要什么規(guī)格的產(chǎn)品時(shí)，我們只能不停地試驗(yàn)，但瘋狂試驗(yàn)的結(jié)果是既損失了體力又浪費(fèi)了原材料，隨后的休息總結(jié)中我們及時(shí)調(diào)整方案，并觀察其他隊(duì)在送交產(chǎn)品時(shí)質(zhì)檢員的反應(yīng)，及時(shí)抓住了質(zhì)檢要求，送出了大量合格產(chǎn)品，最終取得第二名的好成績(jī)。這個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目讓我感受到努力保留嗅覺的靈敏對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要意義。雖然我們處于擔(dān)保行業(yè)，并且位于行業(yè)的翹楚，但如何快速、準(zhǔn)確地制定出滿足市場(chǎng)需求的擔(dān)保產(chǎn)品也決定著我們未來(lái)的行業(yè)地位，如果我們想讓中心繼續(xù)保持向上的動(dòng)力，就不能固步自封、沉湎于往日的.成績(jī)中，唯有永遠(yuǎn)保持饑餓感、不斷創(chuàng)新、適應(yīng)潮流才有可能創(chuàng)造出中心更大的輝煌。
而此次拓展的最后一個(gè)項(xiàng)目，“挑戰(zhàn)No.1”鮮明地表達(dá)出我們中心的奮斗目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一整天的訓(xùn)練，大家的體力與精力都受到了嚴(yán)峻考驗(yàn)，但最后決戰(zhàn)的信心卻絲毫沒有減弱，不放過(guò)任何一個(gè)項(xiàng)目成為每一個(gè)隊(duì)員心照不宣的想法。也許是太急于求成，也許是盲目自信，我在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目跳繩中出現(xiàn)多次失誤，延誤了時(shí)間，但隊(duì)友并未對(duì)我有半點(diǎn)責(zé)怪，反而又全情投入到下一個(gè)小項(xiàng)目中，此時(shí)在我們所有人心中，取得最后的勝利已經(jīng)超越了一切，我們心中所想只是手牽手共同邁向終點(diǎn)，最終憑借大家的努力，我們?nèi)〉迷擁?xiàng)目的第三名。
一天的拓展訓(xùn)練即將結(jié)束，暮光中的五面旗幟仍像朝陽(yáng)中的它們一樣，在半空中盡情舞動(dòng)，但旗幟下的我們卻早已汗透衣衫，膚色黝黑，每個(gè)人都在靜靜等待教練宣布各隊(duì)的比賽成績(jī)，當(dāng)我們被倒數(shù)第二個(gè)念出時(shí)，按照慣例，似乎第二名已是必然，即便如此，我們也已知足。但沒想到，教練竟賣了個(gè)關(guān)子，當(dāng)最后一只隊(duì)伍的成績(jī)宣布后，我們竟以領(lǐng)先其1分的微弱優(yōu)勢(shì)取得了第一名，霎時(shí)喜悅讓我們疲憊的身體再次充滿力量，幾乎所有隊(duì)員都興奮地跳起來(lái)歡呼這來(lái)之不易的勝利。
這次拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深，我們看到了自己的渺小和團(tuán)隊(duì)的力量;我們懂得了選擇、服從，也懂得了堅(jiān)持、創(chuàng)新。也許若干年后，我們不再記得當(dāng)年取得了怎樣的成績(jī)，我們記得的只是一個(gè)個(gè)隊(duì)友通力合作的片段，以及不論是失敗還是勝利帶給我們的種種感悟，這種感悟可能會(huì)在冥冥中指引我們未來(lái)的工作與生活，我想這也才是拓展訓(xùn)練的真正意義吧。
市場(chǎng)拓展培訓(xùn)心得體會(huì) 11
經(jīng)過(guò)兩天一夜的擴(kuò)展訓(xùn)練，給了我全新的體驗(yàn)和不一樣的感受。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、付出的精神，包容的心態(tài)，信任與溝通、創(chuàng)新的思維、相互配合、思想力+執(zhí)行力、好的方法大于跟風(fēng)的堅(jiān)持、激發(fā)潛能等精神被一個(gè)個(gè)游戲巧妙地詮釋。
一個(gè)集體要有成績(jī)，需要整個(gè)智囊團(tuán)的努力與配合。一頭雄獅帶著一群山羊和一頭山羊帶著一群改變的故事完全雄獅了我之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義和概念，并且給了我很大的啟發(fā)。不為一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不是要求每個(gè)人的能力都要很強(qiáng)，但是一定要求商業(yè)伙伴性格等一定方面互補(bǔ)。分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極為重要。分析每個(gè)人的性格并根據(jù)最合適其性格安排在合適的位置，每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，而使其既知道自己應(yīng)該弄清楚做什么，又思考怎樣做好。
伙伴的融入左邊也的占有主導(dǎo)位置，并肩就像整個(gè)團(tuán)隊(duì)一同過(guò)圈的游戲一樣，只要有任何崩解一個(gè)伙伴脫離群體，注意力稍不集中，就得返回去從頭再來(lái)。這樣就會(huì)有事倍功半的效果。
在方案設(shè)計(jì)做好市場(chǎng)調(diào)查，整體的規(guī)劃，找出細(xì)節(jié)上的結(jié)構(gòu)性問題，做出周密的計(jì)劃等是成功的風(fēng)險(xiǎn)保障，磨刀不誤砍柴工，每個(gè)細(xì)節(jié)都可能需要運(yùn)籌到位。立刻有條有理的執(zhí)行。思想力+創(chuàng)新力才是成就事業(yè)的最佳文學(xué)事業(yè)搭配。無(wú)論任何事情，只要經(jīng)過(guò)深思熟慮，就大膽毫不懷疑地去做。只有想法而沒有執(zhí)行力，就是連錯(cuò)的好運(yùn)氣都沒有，這是最悲劇的!突然想不到李嘉誠(chéng)的一句話：“最早出手的人，是成功者，后知后覺的人是跟隨者，不知不覺的人只能是消費(fèi)者。”想好了，認(rèn)準(zhǔn)了，就相信自己，去闖!去大刀闊斧的做，哪怕失敗了，也是一番美麗的人生。
信任貫穿整個(gè)集體、只要選擇了集體，選擇了領(lǐng)導(dǎo)。就一定要信任他們，敬重他們能帶給你成長(zhǎng)，成功實(shí)施能帶領(lǐng)你實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值和夢(mèng)想。我們每個(gè)人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分猜忌你的伙伴，相信你的集體，他們?cè)谀阈枰獛椭蚬铝o(wú)援時(shí)才會(huì)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持;只有信任你的伙伴、相信你的集體，我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，才要拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。
在整個(gè)情商拓展中，雖然只有兩天，但是在這充實(shí)的五天時(shí)間里，我們不斷的突破自己，在每一次任務(wù)后，都會(huì)有不一樣的體會(huì)和體會(huì)。知識(shí)和技能股權(quán)投資還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
在最后的一個(gè)項(xiàng)目，“畢業(yè)墻”。
面對(duì)4.2米垂直的高墻，沒有任何可以借力的東西。說(shuō)實(shí)話看似不可能完成雖說(shuō)的任務(wù)。在活動(dòng)前期教練問我們需要花多少時(shí)間，70人的團(tuán)隊(duì)才能全部翻過(guò)。我們縱然面前的高墻，似乎有些退縮和膽怯了。有的說(shuō)要30分鐘，有的說(shuō)要一個(gè)鐘頭，懷疑有的甚至在懷疑能不必過(guò)去…當(dāng)教練隊(duì)醫(yī)吹響任務(wù)開始的口哨，許多伙伴后面主動(dòng)爭(zhēng)當(dāng)下面的墩子，為其他伙伴鋪路搭橋。其余隊(duì)員圍在墻下，雙臂彎曲線型托舉狀，作保護(hù)人墻，隊(duì)員都爬過(guò)墻了，最后一個(gè)隊(duì)員抱緊倒數(shù)第二個(gè)隊(duì)員的雙腿，被墻上的隊(duì)員拉上去。最后我們以10′50″驚人的成績(jī)干凈利落的完成了此次前期看起來(lái)不可能完成的任務(wù)。試想，如果沒有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個(gè)不可能完成的任務(wù);試想，如果沒有全隊(duì)人一雙雙高高舉起保護(hù)的，也將沒有這么令人驚嘆的結(jié)果。
可行的方案，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，久違興奮的感動(dòng)模糊了我的眼角。通過(guò)這次繼續(xù)拓展培訓(xùn)，通過(guò)一次次的分享，使我充分領(lǐng)略到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義，激發(fā)了個(gè)人的許多潛在的.特長(zhǎng)和自主性，進(jìn)一步培養(yǎng)了自己水輪機(jī)發(fā)散思維、逆向思維、樹立創(chuàng)新精神的思路，促進(jìn)了同事間的友好、互助、彼此信任、相互愛心的和諧感情，加深了講究方法、時(shí)間的統(tǒng)籌和運(yùn)營(yíng)管理，能較好的不斷提高工作效率。學(xué)無(wú)止境，忠言逆耳，我會(huì)要是在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，彌補(bǔ)自己的不足，用"心"去完成每一件教育工作。這次訓(xùn)練就像一次照鏡子一樣，重新認(rèn)識(shí)自己，看到了自己很多的不足和需要改進(jìn)的地方。真心感謝這次讓我這么的確的學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)繼續(xù)努力。這次培訓(xùn)對(duì)我的工作邁進(jìn)了上大臺(tái)階，讓我懂得了站在外面看問題，意識(shí)到自己發(fā)現(xiàn)一直沒有發(fā)現(xiàn)的不足之處，也對(duì)自己的工作有了一個(gè)重新的規(guī)劃在工作中多聽的意見，說(shuō)話之前多考慮，辦事時(shí)要穩(wěn)重，只要計(jì)劃安排好方案策略，實(shí)施過(guò)程中就要果斷。用心把從培訓(xùn)中學(xué)到的啟發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)用到工作中來(lái)，慢慢去吸收去懂得……
雖然已經(jīng)離開了已經(jīng)拓展訓(xùn)練示范園區(qū)，前天是激動(dòng)，昨天是感慨，而今日更多的是反思。太多的話想說(shuō)，在短短的兩天時(shí)間，我們會(huì)為伙伴的加油而嘶聲力竭，我們?yōu)榛锇榈某晒g呼雀躍，我們最后全體相擁，所有的一切，是那么的真切，那么的合力，那么的耐人尋味。這些喜歡這種團(tuán)結(jié)和伙伴們并肩作戰(zhàn)的感覺。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作，催人奮進(jìn)的精神將永遠(yuǎn)激勵(lì)我今后的工作，我堅(jiān)信，只要大伙兒齊心協(xié)力，定會(huì)創(chuàng)造奇跡。
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