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進(jìn)職培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編收集整理的進(jìn)職培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的�？春蛷牧汩_始的心態(tài)，我加進(jìn)了東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)布滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的進(jìn)職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化先容、新酬福利、bi培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等，固然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間其實(shí)不長(zhǎng)，各專業(yè)教師講授相干專業(yè)知識(shí)和本身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，和公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)開始之前所有職員分成五個(gè)組，班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng)，并想好隊(duì)名，口號(hào)。在接下來(lái)的培訓(xùn)中會(huì)有發(fā)問(wèn)，回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(zhǎng)，后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了，后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的----雄鷹隊(duì)，口號(hào)"雄鷹、雄鷹，展翅高飛"，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒辦法啦，沒有時(shí)間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講，接下來(lái)就是選班長(zhǎng)了，沒有人自高奮勇確當(dāng)班長(zhǎng)，所以班主任叫每一個(gè)小組薦舉一人，但是條件是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng)，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已經(jīng)是怎樣說(shuō)的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的，不過(guò)表現(xiàn)還行，終究由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們先容公司的歷史沿革，講授得很具體，恍如帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不容易的今天，鼓勵(lì)我們更加努力往建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們先容了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等題目，我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)心的一個(gè)話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相干物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意，由于只有在這些在實(shí)際工作中才能更好的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不但要轉(zhuǎn)研本崗位本部分的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，這樣有益于進(jìn)步工作效力與質(zhì)量。另外還能盡快地進(jìn)進(jìn)正常工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我以為我在這方面做得也比較到位，究竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也漸漸走上正軌了。最后就是�？次覀兇蠹叶寄苣_踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個(gè)月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往乃至是走在公司的路上都是有豪情而又放松的。有豪情是由于在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技能，放松則是心理上的，這正是"工作著并快樂(lè)著"的感覺，讓我感到非常的滿足。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，促進(jìn)了很多知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的熟悉與新的奮斗目標(biāo)，"水不流則腐，人不進(jìn)則退"，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
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