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工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-24 04:10:08 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)(精選6篇)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧,下面是小編幫大家整理的工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)(精選6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)(精選6篇)

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)1

  公司在不久前開展了關(guān)于工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范即GB/T50430的學(xué)習(xí)活動(dòng),作為安裝分公司安徽片區(qū)的人員我參與了此次培訓(xùn)活動(dòng),在此次培訓(xùn)過程中,項(xiàng)目經(jīng)理對新的工程建設(shè)施工企業(yè)管理規(guī)范做了詳盡的剖析,以下就是我對新的施工管理規(guī)范的學(xué)習(xí)心得。

  一、《規(guī)范》的產(chǎn)生背景

  作為以制造業(yè)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)油味”太重,又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說,在管理語言、管理模式和管理方法上和國內(nèi)的工程建設(shè)施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異,因此全國建筑企業(yè)2萬6千多張認(rèn)證證書里面,貫標(biāo)和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現(xiàn)象較為普遍。為推動(dòng)建設(shè)企業(yè)全面、深入貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)部曾先后出臺了兩版《建筑企業(yè)貫徹GB/T19000-ISO9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,20xx年7月又發(fā)布了《GB/T19000-20xx質(zhì)量管理體系專業(yè)應(yīng)用指南建設(shè)工程施工》。20xx年10月23日以建設(shè)部第725號公告的形式發(fā)布了GB/50430-20xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》,并于20xx年3月1日實(shí)施。頒布《規(guī)范》的目的就是為了規(guī)范企業(yè)行為,提高建設(shè)企業(yè)貫標(biāo)的有效性,提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化水平。

  二、準(zhǔn)確理解《規(guī)范》的“本土化、行業(yè)化”特點(diǎn)

  《規(guī)范》在內(nèi)容上全面涵蓋了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求,在條文結(jié)構(gòu)安排,語言表述上,結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn),與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致,“本土化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出。

  “本土化”概言之就是我們常說的中國特色,也就是政府監(jiān)督、社會(huì)評價(jià)、企業(yè)約束相結(jié)合!兑(guī)范》作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn),適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè)),可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路,既是認(rèn)證的依據(jù),也是政府相關(guān)部門對施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督、檢查和評價(jià)的依據(jù)。

  把握“本土化”的特點(diǎn)必須注意《規(guī)范》在管理語言上的特點(diǎn)。例如:質(zhì)量管理活動(dòng)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里“活動(dòng)”的關(guān)系!兑(guī)范》的術(shù)語“2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)”說的是“為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)”,筆者認(rèn)為這種表述,和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)里的“過程”應(yīng)該是一致的。

  質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系!兑(guī)范》的術(shù)語“2.0.2質(zhì)量管理制度”,明確“應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)”,這和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的“程序”,在本質(zhì)上是一致的。

  “行業(yè)化”既體現(xiàn)在條文結(jié)構(gòu)安排,語言表述上結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn),突出了過程方法和PDCA思想,與我國施工行業(yè)現(xiàn)行的管理模式保持一致,還體現(xiàn)在《規(guī)范》在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如:

  對于工程資料包括的內(nèi)容及歸檔要求!兑(guī)范》10.5.5條款指出“施工過程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括:5、圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的.有關(guān)記錄”;《規(guī)范》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應(yīng)對工程資料的管理進(jìn)行策劃,并按規(guī)定加以實(shí)施。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定。”即符合GB/T50328-20xx《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》的要求。

  對于施工機(jī)具的技術(shù)和安全管理要求!兑(guī)范》6.3.1條款明確“施工企業(yè)對施工機(jī)具的使用、技術(shù)和安全管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求!

  對于合同管理!兑(guī)范》7.3條款針對交底要求(如質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)境保護(hù)、工程款支付、結(jié)算等),拓展和延伸了ISO9001的要求。

  對于分包方管理。《規(guī)范》9.3.1明確需“驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施!笨偘鼏挝槐仨殞Ψ职綇臉I(yè)人員(管理人員和操作人員)的資格與能力,主要材料(包括水泥、鋼材、混凝土),主要設(shè)備(包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機(jī)加工設(shè)備等),主要設(shè)施(包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設(shè)施等)進(jìn)行驗(yàn)證。

  對于工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理!兑(guī)范》第十章明確了施工的準(zhǔn)備、開工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、竣工驗(yàn)收等行業(yè)特有的要求。

  對于檢測設(shè)備管理的要求!兑(guī)范》11.5與ISO9001的7.6比較,增加了對采購和租賃的要求;對設(shè)備使用、管理人員要進(jìn)行培訓(xùn)等。

  對于記錄的要求。例如《規(guī)范》提出的圖紙接受、發(fā)放記錄;監(jiān)督檢查記錄;材料、發(fā)放記錄;施工過程記錄等,也是拓展和延伸了ISO9001的要求。

  對于交底的要求!兑(guī)范》的9.3.1規(guī)定“施工企業(yè)應(yīng)在分包項(xiàng)目實(shí)施前對從事分包的有關(guān)人員進(jìn)行分包工程施工或服務(wù)要求的交底,審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或服務(wù)方案,并據(jù)此對分包方的施工或服務(wù)條件進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證”。10.2.2明確“項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文件,參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底并對結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)”。10.4.3要求“施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行交底,并保存記錄。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式!

  理解《規(guī)范》應(yīng)特別注意,《規(guī)范》只是提供了施工企業(yè)質(zhì)量管理的基本框架和思路,只規(guī)定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)達(dá)到的基本要求,不同類型的施工企業(yè),由于工程產(chǎn)品的不同,除執(zhí)行本《規(guī)范》外,還應(yīng)執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定,因此“專業(yè)化”的特點(diǎn)是由國家現(xiàn)行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范來體現(xiàn)的。

  三、理解《規(guī)范》需把握住遵法原則

  作為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在中國的本土化應(yīng)用,《規(guī)范》的.條文多處體現(xiàn)了遵法原則。針對審核員考試,CCAI也給出培訓(xùn)考核所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他要求。因此理解《規(guī)范》的條文,必須依據(jù)遵法原則,明確相關(guān)法律法規(guī)在《規(guī)范》中的體現(xiàn)和要求。針對《規(guī)范》條文,個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注《中華人民共和國建筑法》(以下簡稱《建筑法》),《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》(以下簡稱《招標(biāo)投標(biāo)法》),《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》),《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》(以下簡稱《安全生產(chǎn)法》),《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,以及《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求。

  《規(guī)范》條文里有5處明文提到了“依法”:

  “施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供應(yīng)方訂立合同,明確對施工機(jī)具質(zhì)量及服務(wù)的要求”。施工機(jī)具是指施工企業(yè)在生產(chǎn)過程中為滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等,其來源包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是依據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,此外涉及到需要人員資質(zhì)的有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》(GB5306-1985)和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》(安監(jiān)總局令第30號)。例如,《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第16條明確規(guī)定“出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件,應(yīng)當(dāng)具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證。出租單位應(yīng)當(dāng)對出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的安全性能進(jìn)行檢測,在簽訂租賃協(xié)議時(shí),應(yīng)當(dāng)出具檢測合格證明。”第17條明確規(guī)定“在施工現(xiàn)場安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施,應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定安全施工措施,并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場監(jiān)督。施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后,安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢,出具自檢合格證明,并向施工單位進(jìn)行安全使用說明,辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。”

  “施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽約活動(dòng),并對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)控!

  “施工企業(yè)應(yīng)通過評審在確認(rèn)具備滿足工程項(xiàng)目要求的能力后,依法進(jìn)行投標(biāo)及簽約,并保存評審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄。”這里的依法,指的是依據(jù)《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》、《工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)資格預(yù)審文件》、《標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)施工招標(biāo)文件》和《最高人民法院關(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》等法律法規(guī)要求。例如《建筑法》第27條規(guī)定“兩個(gè)以上不同資質(zhì)等級的單位實(shí)行聯(lián)合共同承包的,應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級低的單位的業(yè)務(wù)許可范圍承攬工程!薄豆こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》對招投標(biāo)的過程給出了詳細(xì)規(guī)定!豆こ探ㄔO(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)辦法》第62條規(guī)定“招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi),按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議!薄逗贤ā返谑隆敖ㄔO(shè)工程合同”第272條規(guī)定“禁止承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工必須由承包人自行完成。”第278條規(guī)定“隱蔽工程在隱蔽以前,承包人應(yīng)當(dāng)通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒有及時(shí)檢查的,承包人可以順延工程日期,并有權(quán)要求賠償停工、窩工等損失!薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第2條規(guī)定“建設(shè)工程施工合同無效,但建設(shè)工程經(jīng)竣工驗(yàn)收合格,承包人請求參照合同約定支付工程價(jià)款的,應(yīng)予支持。(無效包括口頭約定等)”。

  “施工企業(yè)應(yīng)按照管理制度中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)辦法,根據(jù)所需分包內(nèi)容的要求,經(jīng)評價(jià)依法選擇合適的分包方,并保存評價(jià)和選擇分包方的記錄!

  “施工企業(yè)應(yīng)按照總承包合同的約定,依法訂立分包合同!边@里明確了施工企業(yè)必須按《建筑法》、《合同法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的要求,依法開展工程分包活動(dòng),禁止違法分包及轉(zhuǎn)包。此外,《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理》第6條規(guī)定“取得勞務(wù)分包資質(zhì)的企業(yè)(以下簡稱勞務(wù)分包企業(yè)),可以承接施工總承包企業(yè)或?qū)I(yè)承包企業(yè)分包的勞務(wù)作業(yè)。”我國在建設(shè)行業(yè)實(shí)施執(zhí)業(yè)資格注冊制度,作業(yè)及管理人員持證上崗制度,因此針對勞務(wù)分包,如果涉及有特種作業(yè)人員的,還必須按有《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》(GB5306-1985)和《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》(安監(jiān)總局令第30號)的規(guī)定執(zhí)行。

  以上就是我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)2

  通過一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種企業(yè),不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。

  毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力。

  我認(rèn)識到:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的`科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈,科技的迅猛發(fā)展,生活水平的不斷提高,使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來,促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn),才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,提升企業(yè)價(jià)值。

  經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見,以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),編制審核結(jié)論,提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善,做好相關(guān)部門的溝通,那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

  作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值,唯有不斷學(xué)習(xí),做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工,珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷提升自身的綜合素質(zhì),在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)3

  20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),通過張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。我的印象中最深的是:

  一、質(zhì)量八項(xiàng)管理原則的講述。質(zhì)量八項(xiàng)管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

  標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過程,這三種方法的運(yùn)用者將是組織,也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與,對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的;各級人員是組織之本。只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗(yàn),才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與。

  如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求(也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客,顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ),組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。特別是對重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏”,有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

  二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺得講得非常好,讓我們深刻銘記在心。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分就是0分。對企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品,成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的'追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對嚴(yán)肅的話題,不存在任何僥幸,也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。 對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”,沒有“差不多”!100-1≠99”,“100-1=0”。 許多年前,胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害,那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品,一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場,產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題,都可能成為競爭對手攻擊的突破口,都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場上進(jìn)行質(zhì)量競爭時(shí),我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。

  總之,這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程,而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長,完善自我。

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)4

  20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓(xùn),通過老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識和理解,我的印象較深的有:

  一、QC story的7步驟,這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓,使公司的質(zhì)量步步上升;PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng),這就是說,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題,趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不合格品,都要先提出目標(biāo),即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃;這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查,看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因;最后就要進(jìn)行處理,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。

  二、老QC七種工具及新QC七種工具,這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同,老QC工具是以數(shù)值來掌握資料,強(qiáng)調(diào)的是理性面,即用在已經(jīng)存在的.問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化,而是以文字來掌握數(shù)據(jù)情報(bào),強(qiáng)調(diào)的是感性面,主要起到預(yù)防問題的作用。同時(shí)這兩類手法又是相輔相成的,新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿足計(jì)劃階段所整理出來的手法,當(dāng)管理有異常時(shí),除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗(yàn)判斷外,仍需品管七大工具來解決問題,追求真因,如果遇到的問題較復(fù)雜時(shí),責(zé)需要求助新的QC七大手法,如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向,然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析,所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。

  三、質(zhì)量成本簡述及8D報(bào)告形式,質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿意的質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。 8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作,由一組人來共同對一個(gè)問題進(jìn)行研究,對問題分析更全面、更透徹,有利于找出根本原因,以徹底糾正永不再犯;二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) ,強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題,并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來詳細(xì)的描述問題。分析測驗(yàn)一切可能原因,找出并驗(yàn)證真因;三是肯定貢獻(xiàn),8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn),予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)5

  質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天,質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。

  通過這次“質(zhì)量意識”的培訓(xùn),結(jié)合本部門的工作,總結(jié)如下心得:

  1、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識是關(guān)鍵

  管理者怎么提高自身能力,管理者如何面對工作中的批評、如何建設(shè)好團(tuán)隊(duì),讓我們認(rèn)識到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù):既要當(dāng)好上級領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人,做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé);鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊(duì)伍的指路人,員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會(huì)逐漸淡化質(zhì)量意識,一系列的質(zhì)量問題也會(huì)隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對待工作中存在的不足。

  2、提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識

  85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當(dāng)場砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場,“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識,從此每一個(gè)員工都覺得質(zhì)量是非常重要的,有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場中能否立足,質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓(xùn),讓我們認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性,提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識也就是提高每個(gè)人的意識,特別是一線的工作人員,每一道生產(chǎn)工藝的操作,每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識,多交流意見與看法,充分調(diào)動(dòng)大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展,質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時(shí)刻不能松懈。

  3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫手續(xù)、強(qiáng)化倉儲管理

  產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)班組的事,材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)節(jié)都對產(chǎn)品的.質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫程序,原輔料的進(jìn)庫要嚴(yán)格把關(guān),對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ),我們要把好入門關(guān),做好物資入庫驗(yàn)收,抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后,要強(qiáng)化倉儲管理,物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放,各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。

  4、提高服務(wù)質(zhì)量

  質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念,質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身,服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù),內(nèi)部:工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好,做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部:根據(jù)酒廠的計(jì)劃需求,保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù),同時(shí)加強(qiáng)裝貨現(xiàn)場的管理,發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊(duì)對產(chǎn)品輕拿輕放,確保產(chǎn)品不受損壞,確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度。

  提升質(zhì)量,把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù),讓我們攜手共進(jìn),不斷學(xué)習(xí),為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力!

  工程質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)6

  前期參加過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn),讓我印象深刻,也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。

  在培訓(xùn)上,老師對新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著重講解,如刪減了08版的一些要求:預(yù)防措施;質(zhì)量手冊;管理者代表的具體要求等,由原來的八項(xiàng)管理原則改為了七項(xiàng)原則。

  新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了2008版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”,當(dāng)談到監(jiān)視、測量的時(shí)候,人們立刻就會(huì)想到有形的`產(chǎn)品,而忘了無形的服務(wù)。

  在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還要全員參與,其中對員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識、職業(yè)道德等多方面有明確要求,只有這樣,員工才能更好勝任自己的工作,實(shí)現(xiàn)充分參與。

  在體系修改主要的變化中,特別強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”這一核心概念,“過程方法”、“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個(gè)管理體系中運(yùn)用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)思維,將解決過程中如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)以改進(jìn)過程輸入的問題,以避免非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過程管理的環(huán)節(jié)中運(yùn)用,將形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán);陲L(fēng)險(xiǎn)思維是面對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識別,以及采取相關(guān)應(yīng)對措施。

  質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式,不能只限于管理者,也不能只是理論教條的東西,應(yīng)該是惠及到廣大員工,理論結(jié)合實(shí)際,增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識,提高員工的質(zhì)量能力。

  這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)際中去,因?yàn)槲抑敖佑|不多,所以理解和運(yùn)用起來,有些許困難,但我會(huì)加倍的去學(xué)習(xí),理解,爭取早日做到學(xué)以致用。

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