國培個人培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可以記錄在心得體會中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家整理的國培個人培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
國培個人培訓(xùn)心得體會1
20xx年10月31日——11月9日,我有幸參加了“國培計劃(20xx)”——短期集中培訓(xùn),村小教師訪名校培訓(xùn)項目,在安徽師范大學(xué)信息技術(shù)班學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)結(jié)束了,在這里感謝此項培訓(xùn)的主辦單位和承辦院校提供學(xué)習(xí);感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí);感謝班主任李杰老師的信任;感謝各位學(xué)員老師的支持與幫助;感謝各位專家老師的精彩講座。這次培訓(xùn)讓我覺得充實而愉快。學(xué)到了許多知識,認識很多優(yōu)秀的老師,使我受益匪淺。
培訓(xùn)期間,工作上做好一名班干部的本職工作,負責(zé)學(xué)員的簽到,組織學(xué)員參加研討觀摩活動;學(xué)習(xí)上認真聆聽專家教授、名師的講座,做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫研修日志,現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
一、轉(zhuǎn)變教學(xué)理念:
11月1日,參加開班典禮后,學(xué)院安排的'第一節(jié)課,是安徽師范大學(xué)孫德玉教授的“《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》解讀”。孫教授用他淵博的知識重點講解了:師德修養(yǎng)與專業(yè)成長;用他樸實、獨樹一幟的語言,闡釋了如何做好一名教師,教師的任務(wù)是什么?用孫教授的話說,教師要:愛事業(yè)、愛學(xué)生、愛自己。教育是把人培養(yǎng)成人(合格的人)。
二、提高專業(yè)素養(yǎng):
許勇教授的一句話扔記憶猶新:我們?nèi)绾斡米蛱斓闹R,教會今天的學(xué)生,去迎接明天的挑戰(zhàn)。如今是信息大爆炸的時代,這就需要去不斷學(xué)習(xí)新的知識,提高專業(yè)素養(yǎng)。其實這也是師德的體現(xiàn)——終身學(xué)習(xí)。
三、向名師學(xué)習(xí):
培訓(xùn)期間,蕪湖市名校教師,分享了信息課各模塊是如何教學(xué)的,各類軟件是如何使用的,以及信息技術(shù)這方面的工作是如何開展的。在今后的教學(xué)中,我要向這些名師學(xué)習(xí),改變教學(xué)策略,提高教學(xué)效率。
總之,這次培訓(xùn)對我將有很大的幫助。有工作才有快樂,在以后的工作中我會不斷鉆研、努力學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)。
國培個人培訓(xùn)心得體會2
綜觀本次培訓(xùn),主要有以下三方面特點:一是內(nèi)容豐富,針對性強。整個培訓(xùn)課程涉及政治教育、“不忘初心、牢記使命”、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、國防教育、危機應(yīng)對、電子商務(wù)等多個方面,都是新時期中青年干部迫切需要了解掌握的知識技能,對于提升干部理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務(wù)能力,更好的認清現(xiàn)實、履職盡責(zé)、拓展業(yè)務(wù)、做好工作都具有基礎(chǔ)性作用。二是組織周密,形式靈活。整個培訓(xùn)紀(jì)律嚴明、管理到位,培訓(xùn)內(nèi)容安排合理、嚴謹。黨校老師注重細節(jié),多方聯(lián)系,為大家創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。既有室內(nèi)課程,又有室外拓展;既有領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合經(jīng)歷的諄諄教導(dǎo),又有外出參觀的切身感受。廣大學(xué)員互相交流、互相幫助、互相學(xué)習(xí),活動組織周到嚴密,營造了一個輕松愉快、團結(jié)友愛的學(xué)習(xí)氛圍。三是注重實效,入腦入心。課堂教學(xué)采取了多媒體PPT幻燈片課件、案例教學(xué)、情景模擬、現(xiàn)場互動等方式,不僅提高了學(xué)員參與熱情,而且更形象、更生動,更易消化和吸收。舉辦的多次小組討論,戶外拓展等,更好地鍛煉了學(xué)員的縝密思維、口頭表達、分析問題和解決問題能力及心理適應(yīng)等能力。
參加本次中青年干部培訓(xùn),主要收獲有三個方面:
一是理念得到更新。經(jīng)過本次培訓(xùn),我深深意識到,面對電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會和知識更新、知識折舊日益加快的現(xiàn)實,必須與時俱進,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。
二是眼界得到開闊。培訓(xùn)期間,各位授課老師緊密結(jié)合“五大發(fā)展理念”,結(jié)合全國和__區(qū)的經(jīng)濟社會形勢,講業(yè)務(wù)、講思路、講發(fā)展,點評時政、旁征博引,傳授新理念、新方法,提出分析問題、解決問題的新角度、新思維。聽了他們的`課,我進一步認清了形勢、堅定了立場、辨明了方向,更加深入地了解了當(dāng)前“一區(qū)兩帶”與__振興發(fā)展面臨的新機遇和新挑戰(zhàn),更加認清建設(shè)“首善之區(qū)、幸福__”的重大而深遠意義。思想中的一些疑惑得到化解,眼光放得更加長遠,自我加壓,勇于擔(dān)當(dāng),干凈干事的意識更加明確,深深意識到只有積極融入改革發(fā)展大局,始終把握先機,才能充分實現(xiàn)自身價值。
三是認識得到深化。通過培訓(xùn),我認識到青年干部只有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)和錘煉,才能保持思想的純潔性。必須方向堅定,以黨的先進理論作為“夜明燈”、以崇高理想作為“驅(qū)動器”、以正確世界觀、人生觀、價值觀作為“導(dǎo)航儀”,做到忠誠、為民、遵紀(jì)、守規(guī);必須錘煉自我,精學(xué)理論、深學(xué)業(yè)務(wù)、廣學(xué)知識,鍛煉自己的人格、意志、心態(tài)和才干;必須求真務(wù)實,有務(wù)實的思路、務(wù)實的作風(fēng)、務(wù)實的干勁,不唯書、不唯上,追求真理,反對謬誤;必須清廉干凈,嚴格按照不忘初心、牢記使命的要求,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,始終保持良好心態(tài),積極進取、廉潔自律,全心全意為人民服務(wù)。
國培個人培訓(xùn)心得體會3
本次遠程培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有學(xué)術(shù)講座、專題報告、參與式專題與討論、專題研討與交流等。培訓(xùn)過程中充分重視了學(xué)員的參與和體驗,無論是學(xué)員與專家之間的互動交流、學(xué)員與學(xué)員之間的思想碰撞,還是學(xué)員對課堂教學(xué)實錄的觀摩與評析,都極大地調(diào)動了學(xué)員主動參與到培訓(xùn)中的積極性,讓學(xué)員在親身體驗、深入思考中得到提升。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。
學(xué)習(xí)中感受最深的便是如何建立師生共同發(fā)展的教學(xué)關(guān)系。在看待教與學(xué)的關(guān)系上,傳統(tǒng)的教學(xué)由于對教與學(xué)的關(guān)系認識不完整,常常自覺或不自覺地把二者割裂開來。片面強調(diào)教師的教,教與學(xué)成為一種知識的傳授關(guān)系,成為一種以教師為本位的教學(xué)關(guān)系。反映到教學(xué)方法上,就表現(xiàn)為注入式的教學(xué)。這種以教為本位的教學(xué)關(guān)系把學(xué)生定位在依賴性層面上,低估他們的`獨立學(xué)習(xí)能力,壓制他們的獨立要求,導(dǎo)致學(xué)生獨立性的不斷喪失,這是傳統(tǒng)教學(xué)之所以不能促進學(xué)生發(fā)展的原因所在。
經(jīng)過遠程教育的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及使用,使我學(xué)到了很多平時在周圍學(xué)習(xí)不到的東西。開闊了眼界、增長了知識,提高了自身的業(yè)務(wù)水平。轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀 . 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,有各級教育專家的專題報告,有小學(xué)特級教師的教學(xué)展示,有學(xué)員圍繞專題進行的互動討論,更有專家指導(dǎo)、小組討論。通過理論學(xué)習(xí),對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長。我最喜歡的是我們培訓(xùn)形式中的交互手段:如通過論壇跟自己同專業(yè)的教師學(xué)員交流學(xué)習(xí)體會,共同學(xué)習(xí),加強學(xué)員之間的聯(lián)絡(luò)和交流。論壇功能為學(xué)員直接交流與勾通搭建了平臺。在論壇中我們可以隨意瀏覽任何學(xué)員的帖子,隨時發(fā)表自己的看法,如聊天一般方便。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)的帖子有不少同班級的學(xué)員跟帖,有一定的人氣指數(shù)時,心里非常高興。跟念也逐步將以往的以教師教為主的單一教學(xué)模式向以教師指導(dǎo)為主學(xué)生自己獲得知識的多種學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)中,沒有了在課堂上的那種居高臨下的距離感,老師和學(xué)員是朋友,有任何的疑難都可以得到立刻解決。在“培訓(xùn)心得體會”“在線研討”中,評論、短信,留言……多種多樣的交流方式讓思想的交流沒有阻礙,質(zhì)疑、評論,更多的是鼓勵、贊揚,每位學(xué)習(xí)者都可以暢所欲言,每一個困惑都有人與你探討。跨越時空,我們有了心與心的交流,這個學(xué)習(xí)成了一種極美好的回憶。這次能參加遠程培訓(xùn)班學(xué)習(xí),就好像網(wǎng)絡(luò)為我打開了一扇窗,無限地拓展了我的視野,讓我從中感到了樂趣。
這次培訓(xùn),影響最大的是,專家們的講課太精彩了,尤其是很多案例使我們回味無窮,太幽默,太生動了。
20多天的培訓(xùn)即將結(jié)束,遠程網(wǎng)絡(luò)成了我的朋友,我得到學(xué)習(xí)的方法,收獲了知識,增長了見識,他將對我在以后新課改中有很大的幫助。
這次培訓(xùn)使我的現(xiàn)代教育技術(shù)水平進一步提高,我學(xué)會了下載、觀看視頻課程,在網(wǎng)上完成和提交作業(yè),相互閱讀點評作,閱讀簡報,和發(fā)表培訓(xùn)心得體會。通過這次培訓(xùn),我真切地感受到了時代在變遷,社會在發(fā)展,觀念在更新,做為一名教師,只有養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷的充實完善提高自己,才能跟上時代的步伐,才能做好自己的本職工作。
國培個人培訓(xùn)心得體會4
時光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅持從零做起,強化服務(wù)創(chuàng)新意識,收到了較好的效果,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化業(yè)務(wù)技能,堅持從零做起。
工作中,我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。
每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識,待顧客詢問時,對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時,做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,強化服務(wù)意識,提高銷售技巧,積極主動地為顧客推銷商品,最大限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴要求,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
平時,始終做到從嚴從難要求自已,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團結(jié)同事,充分發(fā)揮團隊精神。
合站以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長補短,在很短的時間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊,我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個充滿激情的團隊里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進步和成績,但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面,還沒有形成自己的特色,沒有創(chuàng)出品牌。二是工作有時做的還不夠細,還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
四、下一步的工作打算:
一是強化服務(wù)意識。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬,應(yīng)該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務(wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩汀R痪崗位,與顧客面對面打交道,代表著情滿站超市的形象,所以時刻保持服務(wù)意識,主動吸引顧客。
二是強化創(chuàng)新意識。積極探索熟食的制作方法,力爭在半年的時間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的`特色,創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強化職業(yè)意識。不把生活中的情緒帶到工作中來,試想,顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對顧客的,顧客也會覺得是針對自己的,從而有可能會離去。
五、強化儀表意識。
車站是一個城市的窗口,車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺,扎堆聊天,吃東西等是要堅決杜絕的。
國培個人培訓(xùn)心得體會5
很高興能夠參加這次網(wǎng)上的體育國培的培訓(xùn),感到對自己理論水平的提高有很大的益處,同時也解決了困擾自己在體育教學(xué)中存在的一些問題。通過這次培訓(xùn),使我提高了認識,理清了思路,找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教師的差距所在,對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用,我將以此為起點,讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力,不斷梳理與反思自我,促使自己不斷成長。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我基本上都是在晚上學(xué)的,有的時候都學(xué)到11點鐘,觀看專家的錄像,尤其是毛振明老師對課改問題的分析和講解對我收益非常巨大。一、如何看待體育的`情景教育。使我明白了情景教學(xué)適應(yīng)的人群,什么時候應(yīng)該用,什么樣的教材應(yīng)該用。以前我也看過幾節(jié)市一級的優(yōu)質(zhì)課還有區(qū)一級的示范課,在情景教學(xué)上我總有一種為情景而情景的感覺。比較簡單的動作還要設(shè)置一個情景,總感到把問題復(fù)雜化。聽到毛老師的講解有一種豁然開朗的感覺。二、體育教學(xué)常規(guī)應(yīng)該不應(yīng)該取消。毛老師對這個問題闡述的也非常清楚明了。三、針對新課改對自主、合作、探究學(xué)習(xí)的理解與運用詳細的進行了講解。毛老師的視頻的講解我看了五遍,每一遍都有不同的收獲。
這次的學(xué)習(xí)使我明白了,真正能夠促進學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí);教師的成長離不開自身的素養(yǎng),人格的魅力,教師要促進學(xué)生學(xué)習(xí)、自身成長就要始終以學(xué)生為本,以學(xué)生的發(fā)展為己任,以愛為動力,以課堂教學(xué)為主陣地。在整個培訓(xùn)過程中,我時刻牢記自己的職責(zé),處處以身示范,以理服人。我會積極主動承擔(dān)教學(xué)任務(wù),來鍛煉自己,發(fā)揮帶頭作用,熱心和我的同伴交流、合作。在教學(xué)工作中,把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得與同伴分享。使我們的隊伍共同進步,共同提高,一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。作為教師,我需要時刻提醒自己要不斷學(xué)習(xí),不斷探索,不斷專研。要學(xué)習(xí)的路很長。所以,我們要對教育教學(xué)充滿信心和希望。雖然這次短期的學(xué)習(xí)已結(jié)束,但終身學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。
國培個人培訓(xùn)心得體會6
一、機會難得,學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會,在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn),態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注,從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志,全神貫注,認真的聆聽和記錄,及時完成作業(yè),如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得,學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚,仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈,講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告:教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”,對指導(dǎo)實際工作有較大幫助,使我們不僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀,也對如何做好學(xué)校的.安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體,理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作,需要腳踏實地,持之以恒,不能心存僥幸。余祖光副所長的講座,使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識,理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀,明白了基礎(chǔ)教育改革的重點,知道了做為一個人才,不只要懂外語,更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、學(xué)無止境,更新學(xué)習(xí)觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,日復(fù)一日,永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話:“人生是一個長跑,要一直堅持下去。”學(xué)習(xí)也是如此,要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣,成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家,但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去,讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng),重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念:為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí),為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
人要走進知識寶庫,是一輩子的事情,不可能一蹴而就。因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育,給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
國培個人培訓(xùn)心得體會7
今年,我有幸參加了“國培計劃”;仡櫯嘤(xùn)期間的點點滴滴,縱觀本次培訓(xùn)活動安排,既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、觀摩研討、案例評析、論文撰寫的理論培訓(xùn),也有觀摩課堂、體驗名師風(fēng)采的實踐鍛煉。一段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實踐提升的機會,對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學(xué)教研技藝的增長,以下是我的體會。
首先,通過這次研修,自己進一步明確了教師專業(yè)化成長對教師個人成長的作用,自己在教學(xué)中多了些反思,我們很多時候考慮問題的時候都是說學(xué)生的多,很少能夠從自身出發(fā),多問問自己究竟做了些什么,那些還需要改進等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對教師起著決定作用,也許態(tài)度決定一切就是如此吧。我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動能,使之有效地指導(dǎo)平時的教學(xué)工作。并在課例跟進后,用新的練習(xí)設(shè)計理念指導(dǎo)我的教學(xué),在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn),如此用心的循環(huán)往復(fù),是因為培訓(xùn)班的課例研究讓我從有力,變得更加有心。同時,我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作,在新理念的引領(lǐng)下,不斷反思、調(diào)整我的教育觀,正是這種換位思考,讓我學(xué)會了信任學(xué)生,并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
其次,專家們的講座,內(nèi)容既深刻獨到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動有趣。他們對小學(xué)音樂的前沿引領(lǐng),讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮,享受了一頓豐盛的精神大餐,他們的講座為當(dāng)前的語文指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點、難點問題如教學(xué)設(shè)計,課堂教學(xué)技能,如何評課,教師的專業(yè)成長,校本研修等等,都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系,針對性、操作性很強,很有實用價值。
第三,我非常認真的聽看專家老師的報告,認真做讀書筆記,力爭重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會在心里、落實在教學(xué)實踐中。關(guān)于師德的講座,通過學(xué)習(xí),我更加認識到新時期應(yīng)該怎樣做才能成為一個真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng),努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),愛崗位、愛學(xué)生、愛教育,把教育事業(yè)作為自己畢生的`追求,積極探索,勇做一名默默無聞的耕耘者。以前在教材的處理上,我發(fā)覺自己以前還僅僅停留在表層上,甚至只是在教教材,還有很多的東西沒有真正研究透。通過學(xué)習(xí),我受到了啟發(fā),今后教學(xué)時必會真正研究透教材,敢于質(zhì)疑,敢于挖掘,敢于挑戰(zhàn)常規(guī),并且教學(xué)中會教給學(xué)生思考問題的方法,讓學(xué)生學(xué)會思考,敢于挑戰(zhàn),不盲從,不迷信。
最后,在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動中,我了解到了新課程的很多新理念、新方法,對我的觸動很大。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗運用于平時的教育教學(xué)之中,而且隨時進行反思和總結(jié)。
同時,今后我將努力做到:
1、將這段日子學(xué)習(xí)的教育理論投入到實踐教學(xué)中去,為做科研型老師而努力。
2、加強學(xué)習(xí)。除繼續(xù)學(xué)習(xí)理解本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容外,還要多讀報刊雜志,積極撰寫教育論文、案例分析和教學(xué)反思,做終身學(xué)習(xí)的表率。爭取能在CN刊物上發(fā)表作品。
3、認真做好課題研究,轉(zhuǎn)變觀念,探求新課程改革中的“熱點和亮點”。
4、加強與專家、同行的交流,讓智慧碰撞,讓“國培”播下的“種子”生根、發(fā)芽、結(jié)果。
總之,國培給了我一個極好的學(xué)習(xí)機會,讓我從中學(xué)到了很多,也彌補了我以前認識上的不足,讓我有一次和專家老師及廣大同仁學(xué)習(xí)交流的機會,同時也促進了我的教育教學(xué),對我的專業(yè)成長有很強的指引作用。我會以國培學(xué)習(xí)為契機,努力完善自己,培訓(xùn)雖然短暫,但是我從國培中收獲很多,使我不斷提高,不斷充實。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情,在今后的教學(xué)中,繼續(xù)學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識,不斷反思自己的教學(xué)行為,更新自己的教育理念,積極轉(zhuǎn)變教育觀念,爭做一名合格的音樂教師。
國培個人培訓(xùn)心得體會8
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加廣西分公司贏在中層管理課程培訓(xùn)。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機會,在培訓(xùn)中我能認真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義,我的感知感想如下:
體驗式培訓(xùn):企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中,我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會到了,理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊,團隊的建設(shè)是十分重要的,團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權(quán),權(quán)是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,員工是會心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,其更忠誠于這份工作,干勁會更足。另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的.方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧:通過這一次的培訓(xùn),我深深的認識到,作為一名中層管理人員,與上級、下級、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通,能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對待別人,同時也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說話的時候我們要認真的聆聽,爭取把對方說的重點牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},然后與對方建立起共同是局面,最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。
國培個人培訓(xùn)心得體會9
一、培訓(xùn)工作情況:
XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:XX年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取上面講,下面聽形式,呆板、枯燥,提不起員工的`興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
國培個人培訓(xùn)心得體會10
經(jīng)過遠程課改視頻培訓(xùn),聽了專家的建議和一線教師們課堂展示,使我感受很深,對音樂學(xué)科的特點有了更深入的了解。作為一名新課程改革教師,使我充分認識到一些以往沒有認識到的東西,感受很深。主要有以下幾個方面的心得:
1、教師—學(xué)生學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者
隨著新課程的實施,人們對教師在新課程發(fā)展中的地位和角色等問題的認識發(fā)生了很大的變化。這些變化體現(xiàn)在:教師要從知識的傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、參與者、合作者、和指導(dǎo)者。學(xué)生也不再只是被動的受教育者,而是學(xué)習(xí)的主體。教師要使教學(xué)變成學(xué)生不斷提出問題、解決問題過程;變成教師針對學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,選擇不同學(xué)習(xí)方式的過程變成教師指導(dǎo)學(xué)生收集和利用學(xué)習(xí)資源的過程;從而為學(xué)生學(xué)習(xí)營造一個興趣盎然的良好環(huán)境。
2、教師教學(xué)方法的變更
以前,教師把自己置于課堂的中心,課堂是教師的課堂,而新課程把教學(xué)過程視為師生交往的過程,教師的教學(xué)要貼近時代,貼近社會,貼近學(xué)生。在這樣的課堂情境中,教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法以及評價都處于不斷的變化之中,這都有賴于教師結(jié)合具體的活動情境,不斷地調(diào)整自己的教學(xué)行為。從而也對課堂教學(xué)中,教師的教學(xué)方法、教學(xué)行為、教學(xué)語言等方面提出了新的要求,教師要努力把自己變?yōu)橐粋教學(xué)的反思者和研究者,通過課堂教學(xué),完善教學(xué)方法和手段,實現(xiàn)自身發(fā)展的.新途徑。
3、學(xué)生的變更
對于學(xué)生而言,學(xué)生不再是單單學(xué)習(xí)課本知識,學(xué)生必須學(xué)習(xí)社會生活的各個方面,學(xué)習(xí)適應(yīng)社會的能力。
4、教育理論、課改理念的培養(yǎng)
音樂是一門藝術(shù)學(xué)科能陶冶學(xué)生的情操,豐富學(xué)生的課外生活。,因此教師的素質(zhì)狀況決定教學(xué)的效果,教師應(yīng)在完善自身學(xué)科專業(yè)知識的同時,必須掌握必要的教育理論,努力提高教學(xué)水平。
通過遠程教育培訓(xùn),讓我受益匪淺。作為教師既然選擇了這個職業(yè),同樣就選擇了付出奉獻,更要終身學(xué)習(xí),更新觀念,腳踏實地,充分利用自己的長處來完善自己,我們更要不斷的學(xué)習(xí),不斷的反思,不斷的進步,更要不斷地從新課程標(biāo)準(zhǔn)、音樂學(xué)科特點、教育功能、課改先驅(qū)的課堂案例和反思中汲取營養(yǎng),我們也許無權(quán)選擇自己的工作環(huán)境,但我們可以自己選擇我們的工作方式,用自己的獨特去演繹精彩,使自己的課堂永遠讓學(xué)生有一種耳目一新的特別感覺。
國培個人培訓(xùn)心得體會11
在長春參加國培計劃農(nóng)村骨干教師短期培訓(xùn)。時間長約半個月,共計80學(xué)時。在這次培訓(xùn)中有十余位專家和優(yōu)秀教師為我們進行了精彩的講座,我們還到東北師大附中明珠學(xué),F(xiàn)場觀摩。我們還進行了幾次經(jīng)驗交流,完成經(jīng)回到了了六份學(xué)習(xí)作業(yè)。整個行程安排的非常緊湊,令人感到極為充實,F(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我已自己的城市接著進行我自己的教學(xué)任務(wù),但本次國培帶給我的那份震撼與沉重卻會長時間地回蕩在我的心間。
本次培訓(xùn)中最接地氣的專家就是李元昌教授,他在榆樹市秀水中學(xué)從教,多年來創(chuàng)造了一個又一個奇跡。他說:那些學(xué)習(xí)不好的學(xué)生尤其要關(guān)注,要關(guān)注他們走出學(xué)校后的發(fā)展。他說:我們的教育要為農(nóng)村的建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。他是陶行知先生的門徒,在自己的土地上踐行陶行知的思想與理論。初次見到李元昌教授,他給我的印象就是一個穿的比較整齊的老農(nóng)民形象,很樸實。一時間不會把他和教育專家這個名詞聯(lián)系到一起。他的話語就像其人一樣極為樸實。但那話語就像綿綿細雨,悄無聲息地滋潤我的心田。
本次培訓(xùn)中最具親和力的專家應(yīng)是蘇立康教授。73歲了仍然精神矍鑠,活躍在講臺上。從外表來看,她老人家就像個鄰家老奶奶。她微笑著告訴我們教師要關(guān)注自身的發(fā)展,要刻苦的鉆研學(xué)科知識和學(xué)科教學(xué)!岸嗫袋c哲學(xué)書籍,學(xué)習(xí)一下結(jié)構(gòu)論、方法論。這樣在教學(xué)中遇到一些難題就會迎刃而解。”我想著人家多年來的經(jīng)驗之談。
最激進的當(dāng)屬張玉新教授。他給人的第一印象當(dāng)然是心直口快,他坦然:“我這人實在比較順利,三十三歲進了高級,現(xiàn)在是特級教師,評了教授。這全是托了教語文的福!彼麑ο冗M語文教育很是不滿!敖塘藘奢喐咧,我快吐了。我和領(lǐng)導(dǎo)說,去教初中吧!薄霸诟咧校矣X得學(xué)生語文學(xué)不好,全市初中老師的錯;在初中,我又覺得是小學(xué)的錯!薄拔宜闫烦鰜砹,為啥初中學(xué)生不愛寫作文。咳切W(xué)鬧的。你說小學(xué)一二年級寫啥作文?寫出來也是大人語言的復(fù)述!
最儒雅的當(dāng)屬宋勝杰教授。他身材高大,但講話卻是特別的溫柔。他是心特別細的人。他不喜歡坐在講臺上照稿念,而是捧著麥克風(fēng)站在學(xué)員面前。他的講座看似信馬由韁,但細品起來卻是脈絡(luò)分明。他先講了中考作文出題的情況。又講了語文綜合性學(xué)習(xí)應(yīng)注意的地方。語言幽默通俗。他的導(dǎo)入方式是從幾串葡萄開始:“這葡萄不錯,挺甜的。我昨天買的時候想:這幾串葡萄,加起來有一百多粒,應(yīng)該是每人都能分到一粒。而事實上卻不是這樣。有的人吃得多,那有的人就吃不著。那我們就應(yīng)該想,我們的學(xué)生是不是每堂課都學(xué)到知識了呢?”
……
“一個人能走多遠,看他與誰同行,一個人有多優(yōu)秀,看他有什么人指點,一個人有多成功,看他與什么人相伴,有幾位好同伴,將會成就你的一生!碑(dāng)我聽了幾位專家的講座,真是受益匪淺,激起我心中的許多感想。我覺得我應(yīng)該在一下幾方面做好:
首先是要從新審視自己的教育觀。這十分重要。幾位專家都說,我們要關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展。而不是僅僅關(guān)心學(xué)生的分數(shù)。李元昌教授就說:“帶上考試嚼子的千里馬,也是只能當(dāng)驢用!比瘟崂蠋熞舱f:“當(dāng)我們的課堂被分數(shù)綁架,一切快樂都被剝奪了!边@么多年來,我一直在“分數(shù)”與“快樂”之間徘徊,猶豫不決,分數(shù)沒見提高,快樂也絲毫沒體會到。我想我應(yīng)該努力追尋教育真正的真諦,我應(yīng)該尊重教育,尊重教育規(guī)律,尊重學(xué)生的發(fā)展。尋找一條適合自己的道路。而這一切都要建立在正確的教育觀的指引下方可實現(xiàn)。
其次是建立正確的學(xué)習(xí)觀。活到老,學(xué)到老!皢柷堑们迦缭S,為有源頭活水來。”幾位專家都提到了教師的專業(yè)發(fā)展。他們在不同側(cè)面告訴我們?nèi)绾芜M行。但最重要一條是堅持讀書。李元昌教授就向我們推薦讀點哲學(xué)類的書籍,推薦我們讀陶行知的著作。省教育學(xué)院的`王鵬偉教授更是專門為我們推薦了不同類型的書籍,并且一一向我們講授那些書有哪些可讀之處。非常細心。我自覺我讀的書并不少,現(xiàn)在來看,還是不夠,而且太偏了,不夠全面。
我想,我應(yīng)該不斷地反思自己。 作為一名教師,不能只是課堂技術(shù)的機械執(zhí)行者,而必須是課堂實踐的自覺反思者。在學(xué)習(xí)中反思,在反思中成長。能力不僅是在學(xué)習(xí)中來,更應(yīng)該在反思中提高,我們應(yīng)該有靈活的頭腦,因地制宜,因材施教。形成自己的教學(xué)套路,形成自己的風(fēng)格。我們必須要有開發(fā)課程和整合課程內(nèi)容的能力。只有這樣才能用好教材、活用教材。還應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),不斷的增加、更新自己的知識,在教學(xué)中預(yù)設(shè)與生成的矛盾,這樣才能將教材中有限的知識拓展到無限的生活當(dāng)中去,就像李元昌老師那樣。
我應(yīng)該不斷調(diào)整自己,去適應(yīng)不斷變化的角色。與時俱進是當(dāng)前形式所要求。新課程倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手,培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。它還注重在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)習(xí)和做人的品性。要使學(xué)生的學(xué)習(xí)從以要我學(xué),到我要學(xué)的這種巨大變化,在孩子們身上凸顯出來,興趣是最好的老師。老師的引導(dǎo)和鼓勵讓他們在學(xué)習(xí)中獲得快樂。把價值引導(dǎo)和孩子的自由發(fā)展結(jié)合起來,體現(xiàn)了價值引導(dǎo),同時又注重學(xué)生快樂的學(xué)習(xí),不強迫學(xué)生去被動的接受,而是滿足學(xué)生的需求。學(xué)生不但主動快樂的學(xué)習(xí)了知識,努力創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說,并能得到積極的應(yīng)答的環(huán)境,學(xué)生在交往中,在生活中交流和表達,不僅語言得到發(fā)展,其他各方面的能力也得到發(fā)展。為此,教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位,順應(yīng)課改的需求,把放飛心靈的空間和時間留給學(xué)生,營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí),鼓勵學(xué)生大膽去學(xué),真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)活動參與者、探索者與研究者。只有這樣,才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
我理想中的教育應(yīng)該是輕松愉快的。東北師大成教院院長于偉教授現(xiàn)在就成為我的偶像。他在講《什么是教育》中,真是舉重若輕,談笑間就把教育的真諦闡釋的淋漓極致。我忽然想起《論語》中的《子路曾皙冉有公西華侍坐》所說:“莫春者,春服既成,冠者五六人,童子六七人,浴乎沂,風(fēng)乎舞雩 ,詠而歸!惫绻医痰膶W(xué)生也能這樣,那該多好。
國培個人培訓(xùn)心得體會12
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會,這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視,也反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸,同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會,雖然培訓(xùn)只有短短的三天,但內(nèi)容豐富,講解透徹,還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中,我仔細聽講解,認真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容,但從中學(xué)到很多知識,得到一些心得體會,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認清形勢,努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解,使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今,三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn),廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù),這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大,但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機,可謂挑戰(zhàn)與機遇并存,壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢,正視挑戰(zhàn),同時抓住機遇,順勢而為,快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說,則要直面壓力,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型,化壓力為動力,從我做起,不斷充實業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度,做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì),不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用,也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要,客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷,而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn),正如楊晨鶴老師所言:職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員,我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的`角色定位,加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會,培訓(xùn)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中,我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活,并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當(dāng)中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平,努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意,努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
國培個人培訓(xùn)心得體會13
在小學(xué)語文課文中,幾乎每篇課文后面都要求有感情的朗讀課文。“書讀百遍,其義自見”,這充分說明了讀的重要性。而在我們平時的語文教學(xué)過程中,往往是以老師講解、分析為主。因為怕學(xué)生的朗讀課文占用時間,把該講的重點內(nèi)容講不完,所以忽略讓學(xué)生去朗讀、自己去理解,而是老師一味地講、去灌輸、去講解,讓學(xué)生機械的來聽,來接受。這樣老師講得口干舌燥,而學(xué)生聽得枯燥無味。雖然該講的都講了,但效果甚微。9月份有幸又一次聆聽了趙介平院長一行的朗讀培訓(xùn)后我想:如果讓學(xué)生自己多讀幾遍課文,學(xué)生不但自己可以把一些內(nèi)容簡單的地方理解清楚,還可以把整篇文章內(nèi)容聯(lián)系起來,作系統(tǒng)的了解。然后老師把重點內(nèi)容加以強化,學(xué)生在自己理解的基礎(chǔ)上更加深了影響,這樣教師教得輕松的,學(xué)生學(xué)的也容易。
對于小學(xué)生來講,朗讀課文既是讀的訓(xùn)練,又是說的訓(xùn)練,多讀可以提高他們的口頭表達能力和語言組織能力。
初讀的要求概括講就是“正確、流利、有感情”。在初讀課文時要求一定要讀正確,讀準(zhǔn)確文章當(dāng)中的生字、新詞的.發(fā)音,再讀正確的基礎(chǔ)上多讀幾遍,達到熟練流利的程度。這樣就能了解課文中的主要內(nèi)容。當(dāng)了解主要內(nèi)容后,老師在加以指導(dǎo)、點撥,學(xué)生對文章中的人物的心理活動、感情色彩加深了理解,這樣讀起來就會有感情,學(xué)習(xí)起來就會有興趣。
如果忽視朗讀,強化字、詞與課文分析的話,就會使我們的學(xué)生永遠禁錮在字、詞、句階段,學(xué)生整體的語文能力,組詞、造句能力的提高就會受到影響,學(xué)生的閱讀、寫作能力難以提高。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看,學(xué)生讀書的時間少,而多數(shù)時間是老師分析、學(xué)生聽,這樣講的內(nèi)容肯定不是很全面,學(xué)生在理解上也就不是很完全,這種現(xiàn)象嚴重影響了學(xué)生的閱讀和寫作能力的提高。因此多讀,是很有必要的。
在朗讀時可以通過多樣化的方式,如范讀、領(lǐng)讀、分角色讀等給學(xué)生提供較多讀的機會,訓(xùn)練其朗讀能力,從而提高讀的質(zhì)量。
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