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教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會1
在回顧這20xx年6月到現(xiàn)在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和x支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自x年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和x支公司車險部經(jīng)理李剛來到x支公司。
在x支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，x年10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的.操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會2
踏上工作道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經(jīng)濟(jì)中心城市 為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自己的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人工作規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識;四、認(rèn)真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人;五、取長補(bǔ)短，不能好高騖遠(yuǎn)，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的工作課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我工作的重新認(rèn)識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自己飛的更高就必須深入了解公司的運(yùn)作模式，給出自己的'建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營;不要為了工作而工作;快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓(xùn)，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進(jìn)一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的工作心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會3
公司人資部組織各部門員工陽光心態(tài)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深有感觸，這次培訓(xùn)使我思想系統(tǒng)化和深入化，提高了我的思想認(rèn)知水平。
培訓(xùn)課程剛開始，由主持人易任帶領(lǐng)大家做了一個小蜜蜂的游戲，頓時培訓(xùn)的氣氛活躍了起來，消除了大家一天工作的疲憊，后來伙伴們以愛的鼓勵請出了的主講師，開始了這次課程的培訓(xùn)。
老師在課上為我們講解了成功=心態(tài)+能力+關(guān)系+運(yùn)氣。其中心態(tài)起主導(dǎo)地位，心態(tài)出了問題，就要調(diào)整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂觀開朗的陽光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放強(qiáng)勁的影響力。
你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。要想溫暖別人，你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人，請先照亮自己;要想照亮自己，首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點亮一盞心燈，塑造陽光心態(tài)。良好的心態(tài)能夠很好地影響個人、家庭、團(tuán)隊、組織，最后影響社會。所以我們每個人都必須要有一個陽光的心態(tài)。所謂陽光心態(tài)就是要快樂工作，快樂生活每一天，以積極的思維對待人和事，要事事充滿熱情和朝氣。
老師又給我們講了幾個名言和故事，讓大家分享從中得到的體會，這個方面做得很好，不但活躍了課堂氣氛，而且還調(diào)動了學(xué)員間的互動，又讓大家學(xué)到了知識，所謂是一舉三得啊!
最后，老師又給我們講解了成功的“十種心態(tài)”，以及成功的“十六字方針”。雖然語言簡練，但卻很實際。其中十種心態(tài)分別是積極+歸零+付出+學(xué)習(xí)+求實+堅持+自律+創(chuàng)新+感恩+老板，這讓我明白在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的.安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找何任借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的知識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。同時還要學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題、思考問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。
總結(jié)：用陽光心態(tài)享受生活，學(xué)會放下。該放下的放下，忘記該忘記的，記住該記住的。學(xué)會諒解、寬容。不原諒別人，等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會。態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松?/p>
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會4
通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機(jī)會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的.必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。
職業(yè)化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：職業(yè)心態(tài)，職業(yè)知識，職業(yè)精神、包裝。
職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素�？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
職業(yè)知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
職業(yè)精神是我們每位職業(yè)人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有職業(yè)精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的職業(yè)操守，職業(yè)道德都不清楚，又憑什么去得到職業(yè)中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種職業(yè)精神--敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的職業(yè)道德，職業(yè)操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的職業(yè)規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資--培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會5
關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參加過幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“幸福和快樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平時工作當(dāng)中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事件我們應(yīng)本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，如同趙老師講的“用心對人，用心做事”。
我有仇人嗎?放下過去坦然的面對未來，把過去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。
在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時，我們應(yīng)當(dāng)主動、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事件中要問自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對待此事件。
“說到不如做到�！�
一個人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。
在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平時要學(xué)會先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要善于花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們�！�
“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度�！碑�(dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會。
在16號的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的`工作中我要根據(jù)實際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來分享一下，會對自己在工作當(dāng)中有所提升。
懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會發(fā)現(xiàn)原來周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會越走越近。
真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會6
在今年5月27、28日的 職業(yè)心態(tài) 培訓(xùn)中，老師講了很多內(nèi)容，從自我抑制的八種因素、自我反省、公司希望的職員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度、快樂的工作到如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、性格測試、如何進(jìn)行有效的溝通等職業(yè)心態(tài)都有涉及，心靈時而起伏，我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、職業(yè)生涯規(guī)劃和溝通技巧等幾個方面。
每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。
以前，我總希望 人們必須公平的待我 。而老師在培訓(xùn)中說，在生活和工作中 弱者乞求公平，強(qiáng)者創(chuàng)造公平 。靜下心來，我仔細(xì)思考和品味這句語重心長的話，覺得老師說得很有道理， 如果你沒有力量，牢騷滿腹也沒有用，不能改變現(xiàn)狀，只有改變自己成為強(qiáng)者，才能由自己來制作規(guī)則，得到公平 。確實，我們要成為強(qiáng)者，不能坐在辦公室等待公平，只有努力地去培養(yǎng)自己的能力、去汲取更多知識豐富自己去改變自己，才可以改變別人對你的看法、你的態(tài)度。
企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)態(tài)度呢?老師在講述這個問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)態(tài)度：工作熱忱、責(zé)任感和忠誠敬業(yè)，進(jìn)一步的要求是自動自發(fā)。具備了基本的職業(yè)態(tài)度以后，在公司裁員的時候你不會是第一批被裁員的員工;而具備了自動自發(fā)的態(tài)度以后，公司會一直需要你!
我們一周要工作六天，一年365天，去掉節(jié)假日，總共的工作大概要工作300天，占一年之中的83.3%，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就;如果這份工作已經(jīng)不能讓你有一點快樂的感覺，你不能從中得到一點滿足，甚至你對它感到厭倦，那就換一份工作吧，因為即使你在這個工作崗位上，也沒有心情去做出成績，而且讓自己生活的大部分時間都陷入痛苦，這樣容易造成各種身體上和心理上的.疾病。
三只獵狗在追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞，樹洞只有一個出口，這三只狗就守在樹洞外面，這時樹洞里跑出來一只兔子，三只獵狗追上去，兔子爬到樹上，不小心掉下來，砸暈了三只在下面看的獵狗，逃脫了。
這是老師在分析如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時講述的一個小故事，并問我們從這里能發(fā)現(xiàn)什么問題。當(dāng)時，我胸有成竹地舉手說： 鉆進(jìn)去的是土拔鼠，跑出來的是兔子;兔子不會爬樹;一只兔子掉下來不可能砸暈三只狗 。我說的都是從實際的角度去考慮問題的，沒有想到問題里面的寓意，就是狗在兔子跑出來以后就放棄了土拔鼠，改追兔子了，他們被兔子打亂了自己的計劃。其實，這個寓言是告訴我們應(yīng)該確立自己的目標(biāo)，不要被生活中的其他細(xì)枝末節(jié)打亂自己的計劃，找錯目標(biāo)的方向。我認(rèn)為如果在生活中出現(xiàn)了另外一個目標(biāo)的時候，你應(yīng)該去權(quán)衡自己是否值得去放棄你開始確立的目標(biāo)，如果值得，那么你就去追 兔子 吧，但是千萬不要使 兔子 逃脫，那樣你就完全做了無用功。
在培訓(xùn)以前，我一直考慮自己的職業(yè)生涯該怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老師讓我們花十分鐘時間把自己的夢想寫在紙上的時候，真的不知道要怎么去寫，好像一旦白紙黑字寫下來，就決定了我的前進(jìn)方向，十分鐘過去了，寫了就劃，劃了就寫，我的職業(yè)方向當(dāng)然不可能是在十分鐘之內(nèi)想出來，甚至寫出來。但是，我們可以自己做主自己的事情，不能再讓自己順其自然來發(fā)展，不能今天在比克工作，明天不喜歡了就辭職，然后隨便找一家公司就去工作。只有有了明確的方向，我們才不會在職業(yè)生涯中南轅北轍，就會合理安排自己的時間，不要讓一些雞毛蒜皮的事占用自己的時間，用自己的全部精力朝確定的職業(yè)目標(biāo)奮斗。
培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑�，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通 失真 。
當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚(yáng)別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方回答。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會7
陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式。吳維庫博士應(yīng)用現(xiàn)實生活中的大量案例，分享了有關(guān)陽光心態(tài)的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在過程；活在當(dāng)下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創(chuàng)造環(huán)境；情感獨立；情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，幫助締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團(tuán)隊和諧。
在紛繁蕪雜的塵世中，我們經(jīng)常被工作生活中的瑣事而焦頭爛額，在我們感覺到累的時候，或許更多的不是身體上的累，而是心理上的疲倦。而吳博士在講座中提出陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀、自信、給博愛和工作并快樂著的心智模式。擁有陽光心態(tài)，工作、學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)交往均能和諧順利。
陽光心態(tài)的`意義對于我們個人的意義主要體現(xiàn)在以下三點：
第一，心態(tài)決定能力。擁有陽關(guān)心態(tài)的人，往往在工作能力上起到良好的促進(jìn)作用。
第二，心態(tài)決定生理。人們常說“知足”常樂，其實說的就是良好心態(tài)對于人生理健康的積極效能。
第三，心態(tài)決定命運(yùn)，一個人的命運(yùn)掌握在自己手里，擁有陽光心態(tài)的人，會以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài)，去迎接生命中的每一件事。因此，面對物欲橫流的社會，面對紛繁復(fù)雜的工作生活時，我們要做到的就是要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導(dǎo)生活。
“修身，齊家，治國，平天下”，成一事足矣，亦難矣，“一屋不掃，何以掃天下”，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，保持陽光心態(tài)，活在當(dāng)下，笑對人生，在自己的崗位上快樂工作，那就領(lǐng)悟到了人生的真諦。
培訓(xùn)一晃而過，雖然天氣微涼，心卻是透亮的，整個人是陽光的。 在我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦�，�?jīng)常會遇到各種各樣的麻煩和困擾，對這類事情，如果總是想不開，就會出現(xiàn)自控能力減退，情緒失去控制，言行反常的現(xiàn)象。
侯老師的課讓我受益匪淺。愿我們都能帶著陽光心態(tài)，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境 ，快快樂樂地過好每一天。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會8
我參加了沙坪壩區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)！心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天！
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的'感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生的基礎(chǔ)刻育，同時也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生的發(fā)生。通過培訓(xùn)我還意識到要實現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo)，教師的作用是無可替代的，尤其是班主任。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好！
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊；結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認(rèn)識。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會9
上星期天公司組織了一次針對全公司員工的的課程培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)給我的印象是老師的演講生動、形象與員工的交流還有中國臺灣特有的記念幣發(fā)，大大的激發(fā)了員工回答問題的熱情。其中本公司員工的關(guān)于每個角色心態(tài)的小品演出，更是贏得了大家的一陣陣歡笑聲。在一片歡樂、和諧的笑聲中老師講授了人在家庭、社會、公司里各個方面應(yīng)該具備的良好心態(tài)，下面是我對本次培訓(xùn)的一些啟示：
其一、要做事、先做人，多一個朋友比多一個敵人好。在這句話當(dāng)中使我懂得了做人要多交朋友，少和人結(jié)怨，俗話說的好“在家靠父母，出門靠朋友”，多一個朋友，多一條路，廣交益友才能在今后的人生道路上走的一帆風(fēng)順 ，才能在你遇到困難的時候幫你一把。
其二、陽光的心態(tài)可以修身、齊家、治國、平天下。
其三、在公司上班要有主人的心態(tài)、團(tuán)隊制勝、主動服從、付出心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)、謙虛歸零、標(biāo)準(zhǔn)意識、最后要有一顆感恩的心。以上的這些好的心態(tài)使我意識到：在企業(yè)上班要有主人翁的精神，要注重團(tuán)隊協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，讓人家感覺你是一個值得信賴的人，不找借口。謙虛歸零把以前的榮辱都忘記重新開始，這樣才能學(xué)到更多的.知識，要像和尚一樣做一天和尚撞一天鐘這個叫標(biāo)準(zhǔn)意識，做一件事情并不難，難的是把同樣的一件事千百遍的去做好做對。還好學(xué)會換位思考，多站在別的角度去想問題。最后還要有一顆感恩的心，感謝那些愛我、傷害我、欺騙我、蔑視我等等所有的人，因為他們鍛煉了我的成長。
對這次培訓(xùn)的總結(jié)：態(tài)度改變一切、態(tài)度改變行為、行為改變做法、做法改變習(xí)慣、習(xí)慣改變?nèi)松�。通過這次學(xué)習(xí)愿我們的人生越來越精彩 ，道路越走越開闊。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會10
在我的工作生活中，常常會感到不如意，為什么別人都升遷了，我還在原地？為什么別人都調(diào)動了，我還在原地？吳維庫老師說，社會就是這樣，沒有人和環(huán)境去適應(yīng)你，既然無法改變環(huán)境就學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。面對復(fù)雜的生活工作環(huán)境，我茫然無措。吳維庫老師說，快樂實際上不在環(huán)境，更不在別人，而是在于自己的認(rèn)識，在于自己的心態(tài)。是我自己覺得環(huán)境變了，實際上是我的心態(tài)變了。為什么我不能保持原來的好心情呢？心態(tài)出了問題，那就要調(diào)整心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。我可以把現(xiàn)在的一切當(dāng)成是我的一種經(jīng)歷，去認(rèn)真面對，那就不存在所謂的不適應(yīng)，而為自己找借口。人的一生，就像一趟旅行，從圓點出發(fā)，最后又回到圓點，但是，沿途中卻有數(shù)不盡的春花秋月，如果我們的一顆心總是被灰暗的風(fēng)塵所覆蓋，干涸了心泉，暗淡了目光，那人生軌跡豈能美好？面對復(fù)雜的環(huán)境，保持一種健康向上的心態(tài)，那即便是暗淡無光，也會有“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”。
我總是喜歡抱怨，抱怨事事都不如別人，抱怨為什么別人有的我卻沒有，陽光心態(tài)告訴我們，如果你抱怨不好，那是你不知道還有更壞。聽到這么一句話，當(dāng)你安慰別人的時候，說什么都不如說一句其實我比你更慘來的有用。吳維庫老師教我們向下比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人比自己差得時候，雖然自己有不盡如人意的事情，但是同更“倒霉”的人相比，自己還是幸運(yùn)的。快樂的真理便是：向下比較。比上不足，比下有余。
活在當(dāng)下，知足常樂。塑造陽光心態(tài)，我們所擁有的只是現(xiàn)在。以前總是常常羨慕別人，羨慕他們升遷、調(diào)動，現(xiàn)在想來，其實真的沒必要羨慕別人，十三億個人有十三億種活法，活在別人的'陰影下，那人生還有什么意義呢？假如你什么都沒有，你還有關(guān)心疼愛你的父母，還有你的家人，吳維庫老師說，珍惜今日，今天就是特別的日子，不要期盼特別的日子，不要把好東西留給別的特別的日子。認(rèn)真做好本職工作，真心關(guān)愛你值得關(guān)心的每一個人，生活的真諦就是：活在當(dāng)下，知足常樂。
學(xué)會感恩。很多年前聽過一個故事：一位在山中修行的禪師，有一天夜里，趁著皎潔的月光，他在林間的小路上散完步后回到自己住的茅屋時，正碰上個小偷光顧，他怕驚動小偷，一直站在門口等候他……小偷找不到值錢的東西，返身離去時遇見了禪師，正感到驚慌的時候，禪師說：“你走老遠(yuǎn)的山路來探望我，總不能讓你空手而回呀！”說著脫下了身上的外衣，說道：“夜里涼，你帶著這件衣服走吧�！�
說完，禪師就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低著頭溜走了，禪師看著小偷的背影，感慨地說：“可憐的孩子，但愿我能送一輪明月給你，照亮你回家的路”！第二天，溫暖的陽光融融地灑照著茅屋，禪師推開門，睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興，喃喃地說道：“我終于送了他一輪明月……”
學(xué)會感恩，不是一定有人幫助過你才能感恩，感恩是對身邊所有的人和事物，擁有一顆感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣賞觀天下萬物皆美好�，F(xiàn)在盛行的一詞“幸福指數(shù)”，你的幸福指數(shù)高嗎？它與財富和權(quán)力完全沒有關(guān)系，幸福指數(shù)取決于你的心態(tài)。幸福是一種感受，如果我們沒有學(xué)會感恩，你會忽視別人對你的付出，你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你，那就感恩他磨練了你的意志；如果你覺得有人欺騙了你，那就感恩他增進(jìn)了你的見識。感恩的心來源于陽光心態(tài)。
生命在于過程。常常會覺得，自己經(jīng)過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果，那就完全失敗了嗎？吳老師告訴我，也許結(jié)果是失敗了，可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了并不是意味著什么都沒有得到，其實你可能是“失之東隅，收之桑榆”。有人說，我只在乎結(jié)果，過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的，既然有了結(jié)果，為什么還要每天奔波呢？生命在于過程，過程在于心態(tài)。生命的質(zhì)量取決于每天的心境，學(xué)會享受過程，精彩每一天。
幸福是一種感覺。越來越發(fā)現(xiàn)，生活每天都在反復(fù)，周而復(fù)始。每天的安排都一樣，有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點生活。既然生活不能改變，倒不如改變一下自己的心態(tài)，為小事而高興。為小事而高興，就會有更大的高興的事情出現(xiàn)。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機(jī)器，換一個角度來看看，也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福，其實很簡單。
讀陽光心態(tài)，我覺得最重要的一點是用積極樂觀的心態(tài)去對待任何事。開開心心的去生活、工作，何樂而不為呢？最后還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞，現(xiàn)在還不知道呢”。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會11
俗話說:“親其師，信其道�！倍嗄甑慕逃�(jīng)驗證明，學(xué)生往往是喜歡教師，再接受教師所提供的教育。學(xué)生很注重對教師的整體感覺，如果他們喜歡某個教師，就會對這個教師所給予的教育會產(chǎn)生很強(qiáng)的接納感，并帶著良好的情緒來理解教師的語言，接受教師的要求和教師所施加的教育影響。反之，教師無論有怎樣的良苦用心，學(xué)生都難以接受，并從內(nèi)心深處對教師產(chǎn)生很大的抵觸感，所以做受學(xué)生歡迎的教師已勢在必行。
一、要善于與學(xué)生溝通
那么，怎樣做才能讓學(xué)生信任你，喜歡你呢我認(rèn)為，今天的教師，首先要做到 “ 五個學(xué)會 ” ，即學(xué)會鼓勵、學(xué)會尊重、學(xué)會公正、學(xué)會賞識、學(xué)會呵護(hù)。首先，我們要善于鼓勵學(xué)生，你的每一聲鼓勵，會讓學(xué)生找回那份本已失去失去的自信，會帶給學(xué)生勇往直前的不竭動力，去勇攀高峰、摘奪桂冠。其次，我們要想贏得學(xué)生的尊重，首先要學(xué)會尊重學(xué)生。他們更渴望得到尊重，他們更渴望在和諧的陽光下汲取雨露。俗話說”尺有所長，寸有所短�！蔽覀儠r刻應(yīng)該懷著一顆平常心，一視同仁，平等對待�；▋弘x不開陽光雨露的呵護(hù)，學(xué)生更離不開我們廣大教師的呵護(hù)，正視缺點，明確不足，指明方向，引發(fā)動力，用愛心撐起一把小傘，用誠心搭起一座小橋，用信心發(fā)出一束亮光，讓學(xué)生踏平坎坷，繼續(xù)出發(fā)。
二、展現(xiàn)人格魅力，塑造高尚品格
教師的形象與品格潛移默化的影響著學(xué)生，對學(xué)生思想的形成與品格的塑造起著決定性的作用。高尚的人格形象會產(chǎn)生巨大的凝聚力和感召力量，直接影響學(xué)生人格的形成和發(fā)展。學(xué)生往往喜歡講課風(fēng)趣幽默，對待學(xué)生寬嚴(yán)有度的老師。講課風(fēng)趣幽默是教師人格魅力的重要體現(xiàn)。這就要求廣大教師講課善于用具體生動的事例引入新課，深奧的道理講得深入淺出，淺顯易懂。在學(xué)生感到疲勞時就會來幾段風(fēng)趣幽默逗學(xué)生快活，讓學(xué)生樂學(xué)。特別善于激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這樣學(xué)生就學(xué)得輕松愉快而且效率高從而達(dá)到事半功倍的目的。學(xué)生作為被教育者，在接受文化知識教育的同時，他們更關(guān)注他們在老師心目中的地位，尤其更注意老師對自己的態(tài)度。因此這就要求我們廣大教師善于審時度勢，張弛有度。首先我們廣大教師要有寬廣的胸襟，要將心比心，善解人意，要善于按照他們的成長規(guī)律，給與他們改正缺點錯誤的時間和機(jī)會，不能一味的批評和指責(zé)，甚至體罰或變相體罰。同時老師還應(yīng)該做以身作則的老師，這種老師是學(xué)生的表率。凡是要求學(xué)生做到的，自己首先做到;凡是學(xué)生一下子難以做到的，從不強(qiáng)求學(xué)生。教學(xué)生做人，自己首先做好人�？偸菍嵤虑笫牵驖u進(jìn)，作好學(xué)生的表率。
三、平易近人的態(tài)度、鎮(zhèn)定自信的心態(tài)
作為一名教師，給學(xué)生留下良好的第一印象，必將增強(qiáng)教師對學(xué)生的吸引力。無論一名教師的教育經(jīng)驗多么豐富，當(dāng)他第一次出現(xiàn)在學(xué)生面前時，實際上已經(jīng)為今后的工作埋下了伏筆。首先，作為一名教師在步入課堂時，要儀表端莊，舉止大方，面帶微笑，讓學(xué)生感覺到你的平易近人從心理上拉近教師與學(xué)生之間的距離。其次，教師應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)的自信，幽默風(fēng)趣的談吐。鎮(zhèn)定自若的心態(tài)，必將對學(xué)生產(chǎn)生深深的吸引力，從而使學(xué)生對教師的課程深深著迷。
四、學(xué)會批評學(xué)生的藝術(shù)
學(xué)生因為自己的年齡特點，活潑好動，自制力差，缺乏毅力，容易受外界因素的影響，往往犯下這樣或那樣的問題，而這恰恰是影響師生關(guān)系的關(guān)鍵時刻。此時如果教師適時的采用一定批評藝術(shù)，將心比心，把握分寸，掌握手段，既可以教育學(xué)生，又贏得了老師的信任，真可謂一箭雙雕。批評學(xué)生時，要充分考慮到學(xué)生的心理年齡特點，從學(xué)生的'心理需求出發(fā)，考慮到學(xué)生的合理要求，注意學(xué)生的自我尊嚴(yán)。例如在指正學(xué)生時，可以先從自己曾經(jīng)犯下的類似的問題談起，指出行為的過錯;同時批評前先表揚(yáng)學(xué)生、鼓勵學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生改正缺點的信心�？傊诓捎们‘�(dāng)?shù)呐u手段后，師聲之間的關(guān)系會進(jìn)一步融洽。
著名詩人藏克家為斯霞老師作過一首小詩：“一個和孩子常年在一起的人，她的心靈永遠(yuǎn)活潑像清泉。一個熱情培育小苗的人，她會欣賞它生長風(fēng)煙。一個忘我勞動的人，她的形象永遠(yuǎn)在孩子們的記憶中鮮活。一個用心去溫暖別人的人，她自己的心必然感到溫暖�！蔽覀�
只有享受教師這一份工作，享受與自己的學(xué)生在一起，那我們就會成為受孩子們歡迎的教師。因此，無論是為了學(xué)生，還是為了自己，修行自己，豐富自己，調(diào)整自己，使自己具有獨特人格魅力的人，應(yīng)是我們的理想，也是學(xué)生對師者的訴求。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會12
人活在世上，很多事情無法改變。生活中這樣那樣的不如意也會給自己造成各種各樣的困擾。在理想生活中，我們能夠自由選擇自己喜歡的工作，做自己想做的事情，從而不考慮那些自己不想做的事情。但現(xiàn)實工作中，卻并沒有那么完美，會遇到很多不順心的事情。工作環(huán)境不稱心，好心沒有好報，先進(jìn)評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。遇到這些事情以后，如果心態(tài)調(diào)整不過來，一時想不開，就越想越氣，自控能力減退，情緒失去控制，言行也就出現(xiàn)反�，F(xiàn)象。這不但導(dǎo)致工作效率下降，工作能力無法得到體現(xiàn)，甚至也會影響到自己的生活質(zhì)量，使自己生活在憂郁和郁悶的環(huán)境中，怨天尤人。
有首歌唱的好，“三分天注定，七分靠打拼，愛拼才會贏�！边@里的.拼是一種精神，是一種心態(tài)。有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人生。積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。在某種程度上，態(tài)度決定我們的生活，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的未來。與其郁悶地活著，不如快樂地活著�？鞓饭ぷ�，快樂生活是現(xiàn)代人追逐的一種時尚，也是每一個人都向往的最高境界。塞翁失馬，焉知非福。很多時候，想開點，就會得到很多。俗話說，吃虧是福。人總是在磨難中成長。通過一件件的事情使自己獲得更多的能力和經(jīng)驗。這同樣是一種付出和得到。
我們說人為什么要去獲得一份工作，那是為了獲得收入。為什么要去獲得收入，那是因為要去生活。那么生活的目的又是為了什么呢。其實，說白了，人活在世上，求取一
份工作，是為了讓自己的生活更充足，更富有，更快樂，更有意義，能在工作中實現(xiàn)自己的人生價值。
英文里job是“工作”的意思，如果把它分開，你會發(fā)現(xiàn)一個新的解釋：j=joy（快樂）、o=office（辦公室）、b=best（最好），組合在一起的意思就是說如果我們把工作做到最好，我們就會得到快樂！確實，我們每個人長大的標(biāo)志之一就是去工作，去掙錢養(yǎng)活自己，實現(xiàn)自己的價值，工作給我們房子、汽車；工作也給我們的夢想帶來真實的感覺，工作就是我們生活的全部。它沒你想得那么沉重，它會給你帶來所有你想要的，只要你對它有足夠的熱愛……
所以好好享受工作，享受人生。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會13
懷著期待的心情，我有幸參加了XX20xx年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入，我在管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運(yùn)用于工作實踐當(dāng)中，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能。為學(xué)習(xí)，我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓(xùn)效果，請將手機(jī)鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的.提升機(jī)會和修正的基地，因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國光輝事業(yè)奮斗終身!
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會14
4月18日，我有幸參加了輝騰商學(xué)大講堂關(guān)于《陽光心態(tài)》課程的培訓(xùn)，這堂培訓(xùn)課始終是在輕松的氛圍中進(jìn)行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。
當(dāng)我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態(tài)就是說要有一種積極向上的，正面的心態(tài)；樂觀的去面對生活；成就幸福，美麗的人生。
我想這樣的課，內(nèi)容是不需要記憶的，關(guān)鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的'共鳴。
陽光心態(tài)的核心內(nèi)容就是要養(yǎng)心，讓自己的能力與欲望匹配。
當(dāng)自己的能力和欲望相等的時候，感覺上是最幸福的；當(dāng)能力大于欲望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉；當(dāng)欲望大于能力的時候就會被失落和抑郁所環(huán)繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。
心理會決定你的態(tài)度，態(tài)度會決定你的習(xí)慣，習(xí)慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。
可見，陽光心態(tài)對一個人有多么重要。
因為凡是擁有陽光心態(tài)的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天；凡是擁有陽光心態(tài)的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。
要想有一個很陽光的心態(tài)，那么就要說說他的核心：觀念。
我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。
在此，老師講到了一個ABC理論：
“ABC理論”是美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特—艾利斯于60年代創(chuàng)立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。
這就成了ABC理論的基本觀點。
在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。
也就是B決定C。
這些也使我想起了弗洛伊德對于人格結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時所提出的概念：本我包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅(qū)動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會15
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、班組長工作職責(zé)的了解
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
2、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)嘗條件及安全管理，嚴(yán)格落實“6S”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實記錄工作時間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的`管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施;
9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司ASP系統(tǒng)操作不熟練，工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點、發(fā)揚(yáng)成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會;
2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會16
前一段時間我們共同參加了《陽光心態(tài)》這項培訓(xùn)，今天很高興能有這個機(jī)會和大家一起坐下來互相交流一下心得。
通過上次的學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步體會到了一個人的心態(tài)對這個人的健康、生活、家庭和事業(yè)的影響都十分巨大。
對于一個人來說，當(dāng)他做到企業(yè)管理者這層時，伴隨著他在事業(yè)上的拼搏，他的年齡也在悄然地增長著。年輕的時候多熬熬夜、多出幾次差，多抽幾支煙，也許都不會感覺什么，可是有一天你會突然發(fā)現(xiàn)，本來不在乎的事兒，如今真的不敢再大意了。我想，1和0的道理在座的各位都很清楚。事業(yè)、金錢、家庭等等這些都只是0，而健康的身體才是1，1沒有了，那么有再多的0還是毫無價值的。而我們深知，心態(tài)對身體健康的影響是巨大的，要是因為自己的心態(tài)不健康、不陽光，而影響了我們的身體健康，然后再去治療，花著錢不說，還得遭著罪，對于我們做企業(yè)的人來說，這種只賠不賺的買賣，我想我們都不會去做吧。
對于一個企業(yè)來說，管理者的心理健康狀況對整個企業(yè)文化的健康狀況同樣有著重大影響。目前，××處在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存當(dāng)中。面對著國家政策的變動以及更激烈的市場競爭，曾經(jīng)輝煌的業(yè)，重新開業(yè)的，以及在即將建設(shè)的項目，如何才能站穩(wěn)腳步，再創(chuàng)輝煌，這些都是對我們企業(yè)的嚴(yán)峻考驗，同時也是對我們企業(yè)管理者心態(tài)的考驗。我們既不能認(rèn)為企業(yè)無所不能，盲目投資、盲目擴(kuò)張，形成浮躁的企業(yè)文化;也不能“小富即安”、“安適自得”、“固步自封”，使企業(yè)停滯不前。我們必須在面對壓力、挫折等等的情況，都要經(jīng)受住考驗才行啊。
在我們的實際工作和生活中要保持陽光的、健康的心態(tài)，首先要努力做的一些最基本的.事情是什么呢?
我想，最簡單的，就是我們要學(xué)會微笑。我們始終在要求員工要微笑服務(wù)。如果我們每天看到每名員工時，努力給對方一個微笑，而不是嚴(yán)肅的面孔。那么員工看到你時，會感到親切，會感到你對他工作的肯定，縮短了與你的距離感，那么，你的一個不起眼的微笑，可能不經(jīng)意間就對建設(shè)和諧性企業(yè)起到了一個巨大的促進(jìn)作用。比如，前一段時間，我們對新招的一批大學(xué)生召開了一次座談會，有幾位大學(xué)生分別都提到了這一點，他們在每天早上遇到領(lǐng)導(dǎo)打招呼時，看到領(lǐng)導(dǎo)對他的一個微笑，工作中聽到部門領(lǐng)導(dǎo)一句簡單的肯定及表揚(yáng)，都使他們感覺受到了巨大的鼓舞，同時也使得工作上與部門領(lǐng)導(dǎo)配合得更為默契。
其次，我想我們要始終把員工當(dāng)成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。真正的重視員工，考慮員工的切身利益。世界石油大亨保羅·蓋蒂說過:我寧肯有100人，每個人付出1%的努力來成功，我也不愿意用我一個人，付出100%的努力來成功。我們外供始終很重視納入新人才，留住人才，培訓(xùn)員工等方面的工作。企業(yè)的輝煌是廣大員工創(chuàng)造的，企業(yè)危難時也正是這些員工幫助企業(yè)度過的。
對于一個企業(yè)，無論是創(chuàng)業(yè)還是守業(yè)，還是拓展新業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)要追求品質(zhì)第一。一個企業(yè)要盈利,為社會創(chuàng)造出非常大的價值，就要做追求三高的產(chǎn)品或服務(wù)，即：高品質(zhì)、高利潤、高附加值。先有質(zhì)才會有量。我們要始終把品質(zhì)第一作為貫徹始終的一項原則。昔日的輝煌，正是因為服務(wù)及商品一流的品質(zhì)。外供要在今后激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，再創(chuàng)輝煌，同樣要依靠品質(zhì)。
作為一個企業(yè)的管理者，我們要保持企業(yè)不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展，就千萬不要怕下屬超越自己。你是想你的企業(yè)中一個人才比一個人才更好，更棒，還是一個人才不如一個人才呢?記住，真正的領(lǐng)導(dǎo)人不一定是能力最強(qiáng)的人，只要懂信任、懂放權(quán)、懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的價值。擁有足夠的信心，寬闊的心懷，容納下更多優(yōu)秀的人才，企業(yè)才會發(fā)展得更好。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會17
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。回顧20xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有x人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。
重點學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作。
作為x公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計劃，做好運(yùn)輸安排。
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。
三、今年的工作業(yè)績。
一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的'感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。
四、工作中存在的不足。
通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
五、今后的打算。
思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會18
通過本次培訓(xùn)，感觸頗深，令我認(rèn)識到心態(tài)的重要性，本次培訓(xùn)從以下幾個方面展開，闡述了心態(tài)的概念，心態(tài)的重要性和人生成功必備的幾個心態(tài)要素，分別是：學(xué)習(xí)的心態(tài)，責(zé)任的心態(tài)，主動的心態(tài)，務(wù)實的心態(tài)，競爭的心態(tài)，謙虛的心態(tài)和感恩的心態(tài)。
有人說：態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。歸根結(jié)底還是：態(tài)度決定命運(yùn)，可見心態(tài)的重要性。所謂心態(tài)，心即心理，態(tài)即態(tài)度。換句話說。心態(tài)就是人的意識。觀念。動機(jī)。情感。氣質(zhì)。興趣等 心理狀態(tài)的一項。它是人的心理對各種信息刺激做出反映的趨向。人生的成敗有許多因素的影響，但是起決定作用的就是心態(tài)。成功＝心態(tài)（99%）+方法與技巧（1%）。
人的生活并非只是一種無奈，而是可以由自身主觀努力去把握和調(diào)控的，人生的方向是由“態(tài)度”來決定的，其好壞足以明確我們構(gòu)筑的人生的優(yōu)劣。心態(tài)的不同必然導(dǎo)致人格和作為的不同，而且會有天壤之別。不良的心態(tài)是形成不良性格與不良人生的主要根源，心態(tài)是我們命運(yùn)的控制塔，而且它是我們唯一能夠完全掌握的東西。
在本次培訓(xùn)中令我感觸最深的是：學(xué)習(xí)的心態(tài)和謙虛的心態(tài)，告訴我們學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學(xué)習(xí)才能代表將來，要不斷的吸收別人的優(yōu)點和先進(jìn)的東西才能讓自己提高的更快。還有一點感觸很深刻：就是良好的心態(tài)影響個人，家庭，團(tuán)隊，組織，最后影響社會。好的心態(tài)可以讓自己成功，壞的心態(tài)毀滅自己，導(dǎo)致失敗。
通過本次培訓(xùn)，在以后的工作中，一定保持良好的心態(tài)，虛心向別人學(xué)習(xí)，抱著感恩的態(tài)度和主人公的'精神，有責(zé)任心的主動的做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他同事，提高團(tuán)隊的凝聚力和核心競爭力。
從工作的細(xì)節(jié)做起，把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，主動。做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認(rèn)真的當(dāng)做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。
相信通過這種心態(tài)的改變和工作中的堅持，一定可以養(yǎng)成良好的心態(tài)，具有成功人所具備的心態(tài)因素，有人說一個行為連續(xù)堅持20天可以養(yǎng)成一個習(xí)慣，一個習(xí)慣連續(xù)堅持20天可以形成一種責(zé)任，一種責(zé)任可以培養(yǎng)一個心態(tài)，可見養(yǎng)成
一種心態(tài)是需要堅持和不懈的努力的，在以后生活和工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，用自己的耐心和每天的努力養(yǎng)成良好的心態(tài)。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會19
曾經(jīng)有人問：幸福是什么我認(rèn)為幸福是生活中絲絲縷縷的溫情，是工作中點點滴滴的快樂，是人生中圓圓滿滿的收獲。幸福無處不在，無時不有，需要用心去發(fā)現(xiàn)、去感悟。我作為一名鄉(xiāng)村的女教師，時光荏苒，站在三尺講臺已經(jīng)二十多年了。這二十年多中有過挫折，有過退縮，也有過猶豫和無奈。但是一路走來，我從一件件平凡、瑣碎的小事上，感悟到了職業(yè)女教師生活的充實、快樂與幸福。
一.心態(tài)陽光，快樂相伴
人生一世，快樂最重要。培養(yǎng)陽光心態(tài)，就能讓快樂多一些，讓痛苦少一些。人這一生難免會遭遇不幸。遭遇不幸誰都會痛苦或悲傷一陣子，只不過心態(tài)陽光的人很快就會忘卻傷痛，短暫悲傷，新一天開始仍能面帶微笑生活。心態(tài)不好的人，往往會因此而陷入痛苦的泥潭不能自拔，郁郁寡歡。同樣的遭遇，心態(tài)不同，結(jié)果不同。
課堂是教師生命最重要的舞臺，一個懂得享受上課的人，課堂便自然會成為其享受幸福的重要舞臺，營造一個充滿生命活力的課堂，和學(xué)生一起痛苦、一起歡樂，你就會少了許多的焦慮和煩惱。幸福的課堂可以把課堂變成夢想開花的地方。課堂上，我總是努力營造充滿生機(jī)、充滿民主而又常聞笑聲的課堂，讓學(xué)生們在這樣的課堂上其樂融融，
自在交流，享受成功的喜悅。我總是努力把抽象的語言還原成真實的生活，靜態(tài)的知識恢復(fù)到鮮活的狀態(tài)，被動的接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥纳顒�。在這時候，就會欣賞到“小臉通紅，小手直舉，小口常開，小眼發(fā)光”的動人場景。那一刻，課堂成了學(xué)生的家園，我也仿佛進(jìn)入一種幸福的澄明之境，享受著“課堂中的藝術(shù)人生”。
二.心態(tài)陽光，美麗精彩
美麗一生是女人的夙愿。然而，并不是所有的女人都是天生麗質(zhì)。不過，沒關(guān)系，即使我們的容貌不漂亮，但是我們可以活得精彩，擁有美麗人生。要想活得美麗，就要塑造陽光心態(tài)，做個陽光女性。
做一名幸福、快樂、有成就的教師,要用愛心和智慧經(jīng)營，要有魅力和奉獻(xiàn)精神，要努力地積累經(jīng)驗，不斷改進(jìn)創(chuàng)造。在工作中，我運(yùn)用科學(xué)的方法引導(dǎo)培養(yǎng)，讓學(xué)生做班級的主人。我有效地利用班級這個平臺，與家長保持著良好溝通，共同配合管理學(xué)生。讓學(xué)生體驗到美妙、神圣、快樂、幸福的感覺。我注重激勵與賞識，也教會孩子賞識自己。讓學(xué)生懂得付出，并在付出中感到快樂。我組織學(xué)生積極踴躍地參加學(xué)校開展的.各項活動，讓每個學(xué)生都在集體活動中留下美麗的倩影。
沒有獎杯，沒有掌聲，但它真實、親切、自然。雖然累，雖然花費了大量的時間和心血，但學(xué)生們受益匪淺，意義深遠(yuǎn)�？粗鴮W(xué)生臉上洋溢著燦爛的笑容，我覺得非常的自豪和滿足。分享著學(xué)生們成功的喜悅，迎著家長滿意的笑臉，還有什么比這更讓人振奮不已呢這就是耕耘者最大的收獲，這就是從教者最真實的幸福。
三.心態(tài)陽光，幸福一生
人生的最終目標(biāo)是過得幸福。為了獲得幸福，我們努力著，奮斗著，四處尋找幸福的路。通往幸福的路千萬條，有一條我們必須走，那就是“心路”。因為幸福由“心”創(chuàng)造，幸福感的高與低取決于我們的心態(tài)。同一種境況，心態(tài)陽光的人會感到幸福;心態(tài)不好的人難以有幸福的感覺。
婦女節(jié)到了，上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校都給予了女教職工的關(guān)心和厚愛，還給女教職工發(fā)放慰問金或禮物;學(xué)校也組織了女教職工豐富多彩的一系列文體活動，讓女教職工風(fēng)采得到充分展示;學(xué)生們也會通過各種形式在節(jié)日這天對老師的辛勤培育表示感謝當(dāng)學(xué)生的一張張精美賀卡，一束束芬芳的小花獻(xiàn)給我們，并道一聲“老師，節(jié)日快樂!”的時候，我的心頭就會漾起一股濃濃的暖意，感到教書的幸福與驕傲。生病的時候，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一次探望，一句暖人的話語;學(xué)生一張張燦爛的笑臉，一雙雙揮動的小手擁有了這些關(guān)心和愛，作為一名女教師的我能不感到幸福和快樂嗎
學(xué)校生活使我受益最大的就是找到了教師職業(yè)的幸福感。這種幸福感一直支撐著我、激勵著我，它也將繼續(xù)激勵著我不斷前行。我認(rèn)為老師的幸福感決不是靠分?jǐn)?shù)和榮譽(yù)等東西疊加起來的。其實幸福很簡單：當(dāng)犯錯的學(xué)生在你孜孜不倦的教誨下認(rèn)識到自己的錯誤并改正時，你的心中是幸福的;當(dāng)看到學(xué)生取得進(jìn)步后的一張張稚氣的笑臉時，你的心中是幸福的;也許還有可能更簡單，可能只是家長一句簡單的問候，或只是學(xué)生一張薄薄的賀卡與一次簡單的探望，當(dāng)然也可以是分別多年后的師生相聚時的歡笑。
每年教師節(jié)期間，都會收到很多學(xué)生發(fā)來的祝福短信，這當(dāng)中有很大一部分是我以前教過的學(xué)生，接到他們的電話，我真的很開心，雖然只有寥寥幾句話，但是這幾句話對我來講勝過千言萬語，這幾句話更是意味深長。很慶幸自己能在繁忙的工作中品嘗教師的職業(yè)幸福感，這份幸福感必將鼓勵我不斷前行。
教師的收入雖然不算高，但比眾多的農(nóng)民和企業(yè)工人還是強(qiáng)多了。因此，作為一個女人更是知足了，沒有理由整天緊鎖眉頭在自怨、自暴中消磨生命，那樣的人生太沒有價值了。只要調(diào)整自己的心態(tài)，主動去追求人生的內(nèi)涵，就會擁有那份快樂和滿足。
四.心態(tài)陽光，活得健康
常言道：健康是福。一個女人最大的幸福不是物質(zhì)的豐富，也不是美麗漂亮，而是身心健康。然而，要想身心健康，同樣要擁有陽光心態(tài)。因為心態(tài)與人的身心健康密切相關(guān)。心態(tài)不好的人極易患病�！饵S帝內(nèi)經(jīng)》指出，“百病皆生于心”。而心態(tài)陽光的人患病幾率低，即使患病，陽光心態(tài)也有助于緩解病情，利于康復(fù)。
人生的真諦就在于追求幸福和快樂。其實，教師生活中并不缺少快樂，缺少的是發(fā)現(xiàn)快樂的眼睛。快不快樂在于自己，只要擁有一顆知足的心，就能獲得快樂。目前的教師評價制度，課程改革導(dǎo)致的理念更新，苛刻嚴(yán)格學(xué)校的管理，教師的評聘制度，超負(fù)荷的工作量，社會地位的低下，收入與工作的付出，甚至是家庭等等，都給我們這些教師帶來了沉甸甸的壓力。所以教師導(dǎo)致了教師的心里壓力過大，造成了不少教師易焦慮、遇事容易緊張，產(chǎn)生恐懼心理，常常擔(dān)憂自己身體健康狀況有問題;一些教師則存在謹(jǐn)小慎微、優(yōu)柔寡斷、墨守成規(guī)等癥狀。教師的各項職業(yè)病頻頻爆發(fā)，絕大多數(shù)教師常年處在亞健康狀態(tài)。所以我們教師要學(xué)習(xí)正確認(rèn)識自己，認(rèn)真剖析自己，放準(zhǔn)自己的位置，我們要以積極的態(tài)度看待工作壓力，學(xué)會自己調(diào)整，自解壓力，釋放自己，和周圍的同事搞好人際關(guān)系，輕松快樂的過好每一天。
作為女人，幸福不是擁有一座豪宅，不是擁有山珍海味，也不是擁有華麗的衣著和高級化妝品。它是在平凡的崗位上，快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活。做一名鄉(xiāng)村女教師，我無怨無悔，我將一如既往地在繁雜而又細(xì)小的工作中，品讀輝煌，享受幸福!
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會20
一個健全工作心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時還影響他人和團(tuán)隊，所以：一切成就都始于積極的工作心態(tài)，工作心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…
通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機(jī)會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機(jī)遇。
培訓(xùn)主題：主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團(tuán)隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強(qiáng)化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，工作技能 ，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的`闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：工作心態(tài)，工作知識，工作精神、包裝。
工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素�？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危 機(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù)。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德，工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的工作規(guī)則，職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會21
上周，我有幸參加了陽光心態(tài)的培訓(xùn)，是我從中受到了具有前衛(wèi)思想和創(chuàng)新思想的教育，視野受到極大拓展，思想得到進(jìn)一步解放，為我開展工作和樂觀生活起到了促進(jìn)作用。
由曹立人教授講解的《讓我們的心理更健康—陽光心態(tài)與壓力管理》課程使我收獲最大，感想最多。
曹立人教授是杭州大學(xué)工程心理學(xué)博士，韓國延世大學(xué)博士后，英國劍橋大學(xué)高級訪問學(xué)者�，F(xiàn)為浙江大學(xué)心理系教授，博士生導(dǎo)師，浙江大學(xué)認(rèn)知與發(fā)展心理學(xué)研究所副所長，浙江省心理學(xué)會理事長。他在整個課程中用通俗易懂的語言，淺顯易見的觀點教我們?nèi)绾问剐膽B(tài)陽光，管理釋放壓力。
我從《陽光心態(tài)與壓力管理》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會的一個高境界�！辈芰⑷私淌谔岢龅乃茉礻柟庑膽B(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會和諧的一把鑰匙。當(dāng)今社會有種怪現(xiàn)象：我們的財富在增加，但滿意感在下降；擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的`心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
生活就是奮斗和收獲，人生是短暫的，人生應(yīng)該有合適的目標(biāo)，人總是要有點精神，無論做什么總是要有所作為。生活應(yīng)該豐富多彩，應(yīng)該是：不斷的求索，不斷的追求，不斷的奮斗。盡管前進(jìn)的路上有汗水，可能還有眼淚，但一定會在成功中獲得快樂和享受。
時間就是生命。時光不會倒流，珍惜現(xiàn)在，奮斗未來。生活是在不斷的經(jīng)歷中才會感悟最深，煩惱是別人帶來的，開心快樂是自己找的�？鞓芬彩且惶欤纯嘁彩且惶�，何不快快樂樂，開開心心過完每一天。
人生就是這樣，我們無法回避不開心和痛苦的事，那么怎樣讓自己在經(jīng)歷這些傷心和痛苦后還能開心起來呢？我覺得真正的快樂源于對痛苦的領(lǐng)悟，因為沒有痛苦的人生是無法感受到快樂的，我們只有正確地面對它，理智地剖析它，只有這樣我們才能學(xué)會放棄，才懂得珍惜，才能記住該記的，忘記該忘記的，才能剖析人生中的痛苦，讓它成為你人生的一種財富、一段經(jīng)歷、一份回憶、一種領(lǐng)悟，而不是痛苦，這樣我們就能坦然直視過去，快意人生，無悔人生，人生才有真正的快樂，而不是逃避和掩飾，更不是強(qiáng)作歡顏。因為我相信，人生是要我們面對的，不是逃避的，我們可以傷心但決不能沉溺和逃避。
將這樣的心態(tài)投入到實際工作和生活中，使我們的工作充滿動力，生活充滿陽光。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會22
本人自項目部參加工作，這多年來，一直在項目部擔(dān)施工任技術(shù)員一職，通過這個工程現(xiàn)場實踐工作的鍛煉，得益于項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對近年來情況進(jìn)行個人工作技術(shù)總結(jié)，請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
在工作中不斷地改變自我，適時地堆自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。在工作中，到達(dá)工地后的第一件事就是到工地現(xiàn)場，跟隨現(xiàn)場的工作人員一起工作。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競爭越來越激烈的今天，為了能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入到最好的工作狀態(tài)，以便在今后的工作中能更好地完成本職工作。
我個人意識到，不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求以及適應(yīng)社會的發(fā)展，在工作工程中，我不斷向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以致用。業(yè)余時間閱讀一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識，也看一些管理或其他方面的書籍和網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識，提高自己的.綜合能力。
我知道，作為一名工程技術(shù)人員在工作中要有端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。工程行業(yè)是非常艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要到處跑，而且又需要細(xì)心工作，所以沒有樂觀的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不可以的。要想成為一名合格的工程技術(shù)人員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)人員，不僅僅要能處理現(xiàn)場，更重要的是能解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的各種問題，為了能提高工作效率，就必須提前把問題解決在無形中。這就要求工程技術(shù)人員能很好的發(fā)現(xiàn)問題，從而及時的解決問題。為了能更好的完成任務(wù)，我積極的與同事們一起努力，以求能順利的，保質(zhì)、保量的完成任務(wù)，雖然付出了很多，但同樣收獲不少，依然樂在其中。
其次、工作經(jīng)歷、能力在工作上，個人愛崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，從進(jìn)入到公司以來，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，是自己有機(jī)會從事技術(shù)崗位的工作，使自己能夠深入實踐，在實踐中得到磨練。致使自己鍛煉成為了一名有一定工作經(jīng)驗，對工程質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格，施工控制能力強(qiáng)，有多方面綜合：
協(xié)調(diào)能力的工程技術(shù)人員。專業(yè)技術(shù)能力是衡量技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)，我深知扎實的理論知識加上豐富的實踐經(jīng)驗是一個優(yōu)秀的工程技術(shù)人員的技術(shù)生命，所以在我任職以來，始終如一地從這兩方面不斷充實自己，完善自己。20x.5—20x.2石泉漳龍高廣路T3標(biāo)道路橋梁施工工程，全長2560米工程期間，由于工程本橋梁工程跨水流，橋臺基礎(chǔ)屬有水開挖施工，且橋臺位處河道內(nèi)，使橋臺基礎(chǔ)施工產(chǎn)生很大的困難。要科學(xué)優(yōu)化施工組織設(shè)計，克服困難，保證施工的質(zhì)量、安全與進(jìn)度。
施工受水位影響大，要抓緊時間施工。由于準(zhǔn)備工作多、難度大、時間緊、要求加強(qiáng)管理力度，要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，抓緊控制點、控制線路，為此我查閱了大量的技術(shù)資料，參考同類工程的先進(jìn)施工經(jīng)驗，并虛心向經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員請教，針對該工程的特點，及時掌握專業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，及時為工地提供新技術(shù)、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)，制定各種技術(shù)施工方案，認(rèn)真組織圖紙會審、編制施工組織設(shè)計，贏得了同行們的贊同。特別是在澆注樁基礎(chǔ)時、由于基坑透水強(qiáng)，地下水流量大，對混凝土強(qiáng)度影響大、針對這種情況，我和監(jiān)理等技術(shù)人員晝夜攻關(guān)，查閱大量資料，作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項目工程施工方法，以品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。
總之，我在長期的工作實踐與鍛煉過程中，積累了較為豐富的工程設(shè)計、施工和技。術(shù)管理經(jīng)驗，全面掌握了常見結(jié)構(gòu)類型施工方法，并嫻熟利用自己豐富的理論知識，妥當(dāng)處理施工中的技術(shù)難題，尤其在路遂工程中積累了豐富的經(jīng)驗。在今后工作中我會不斷專研專業(yè)知識，虛心求教，與單位同事精誠團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步全面完善自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平，利用自己學(xué)到的專業(yè)知識和辛勤勞動，為社會奉獻(xiàn)更高更好的精品工程。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會23
初入職場，難免出現(xiàn)各種各樣的問題，心態(tài)是非常重要的一方面，而職場新人在心態(tài)上很容易出現(xiàn)兩個極端：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢和虛榮浮躁。無疑，這兩種心態(tài)都是不合適的，都是一種浮躁的表現(xiàn)，對于畢業(yè)生來說，試用期其實就是一個浮躁期，擔(dān)心害怕或者是自我感覺太好都是不正確的，這種現(xiàn)象在某種程度上是正常的，但是也需要合理的引導(dǎo)和處理，不能盲目的浮躁，這樣會找不到方向和目標(biāo)，對自己的發(fā)展非常不利，那么為什么會出現(xiàn)這兩張極端的心態(tài)呢?
原因一：急于求成
初入職場的大學(xué)生在剛參加工作時，往往會表現(xiàn)出一種非常積極，充滿激情的工作心態(tài)。然而，一旦自己在短期內(nèi)的努力，沒有馬上得到回報，就會認(rèn)為這公司不重視人才，沒有伯樂，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途。在這種情況下，一些人又會產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知，在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經(jīng)驗上都比現(xiàn)在的你做得更好。也許你就是下一個很有潛力的股，也許領(lǐng)導(dǎo)會在對你考查一段時間后，會讓你從事更多的更重要的工作崗位，但由于一個急于求成的心態(tài)，讓成功與你失之交臂。
原因二：“圍城”
剛參加工作的`大學(xué)生在和自己同學(xué)交流的過程中，很多人都表現(xiàn)出對目前工作的不滿，甚至對別人的離職特別不了解，認(rèn)為那么好的工作怎么會離職那，這就是一種“圍城”的心態(tài)。
里面的人想出來，外面的人想進(jìn)去，一山望著一山高。人們都一直在向外思考，而沒有向內(nèi)去思考自我，去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當(dāng)出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候，有沒有認(rèn)真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題。沉下心來，踏踏實實地干一段時間，當(dāng)真正的融入到企業(yè)里干一段時間后，也許你會重新找到自己的定位，發(fā)現(xiàn)自己的價值。
原因三：理想與現(xiàn)實的脫離
雖然當(dāng)前的大學(xué)生很清楚大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，但在工作上都仍然會出現(xiàn)一些比較理想的想法，希望自己所在的公司規(guī)模要大，知名度要高，管理規(guī)范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學(xué)生從底層的工作做起，從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。
我們強(qiáng)調(diào)心態(tài)的重要性，是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素，沒有一個好的心態(tài)，工作怎么會有起色，又怎么會給企業(yè)帶來效益呢，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實，一步一步的走下去，會更加扎實。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會24
“愛”、“感恩”、“責(zé)任”、“堅持”、“忠誠”、“孝道”貫穿了此次“六星級心態(tài)培訓(xùn)”的始末。六星級心態(tài)培訓(xùn)就像這滋潤萬物卻悄無聲息的春雨一樣，滋潤著每一位家人的心田，在體驗中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠，在行動中承擔(dān)責(zé)任。其實在培訓(xùn)之初，沒有多少感觸，只是簡單的聽，機(jī)械地做著老師要求的事。但隨著課程的深入我發(fā)現(xiàn)有些東西不一樣了，是什么？是什么？到底是什么不一樣了？最后我終于發(fā)現(xiàn)，那是團(tuán)隊的行動力！所有的團(tuán)隊都像是高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器整齊、高效、行動迅速，所有人都全力以赴，沒有怨言，沒有拖拉，就像軍人一樣為了榮譽(yù)而戰(zhàn)！
在為期三天兩夜的培訓(xùn)中，我們用身體學(xué)習(xí)，從漠視旁人到全身心投入，從我最大到團(tuán)隊最大。通過多個富有深意的互動游戲，重點激發(fā) “愛、感恩、責(zé)任、堅持、孝道、忠誠”六大中華傳統(tǒng)文化，傳達(dá)出“人在一起不是團(tuán)隊，心在一起才是團(tuán)隊”的理念， 并讓家人們在情感的激蕩中，在身體的學(xué)習(xí)中，在豐富的視聽感受中，獲得更加深刻的心靈體驗。
家人們深刻體會到了領(lǐng)袖的擔(dān)當(dāng)與團(tuán)隊的溫暖。面對困境時，展現(xiàn)了組織強(qiáng)大的凝聚力。伴隨著努力的汗水，喜悅的笑臉不時地感受著愛的力量，團(tuán)隊的力量，體會著自己在團(tuán)隊中成長的幸福感。我們將雙手放在一起，把心交給團(tuán)隊，用自己的全力以赴感悟團(tuán)隊的力量與自我的責(zé)任。從孝道、責(zé)任、堅持、感恩、愛一點一點讓我們的心靈接受洗禮；從淚水中、感動中、堅持中、全力以赴中重獲新生！家人間相互信任，相互鼓勵讓我們完成了一次心靈的蛻變、人生的洗禮，在未來的工作中我們?yōu)樽约簝淞艘环輧?nèi)在的原動力，相信這力量一定能夠讓每一個美舍人創(chuàng)造更大的輝煌。
在培訓(xùn)快要結(jié)束時，學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)用最隆重、最高規(guī)格、最激動人心的儀式把一朵朵代表祝福、友愛、溫馨、誠心的玫瑰獻(xiàn)到我們的`手上，家人們在驚喜與感動中再次落下了淚水，在暖暖的燭光中，在全心分享收獲時，大家的心再一次拉得更近了。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我們要去做一個懂得感恩、幫助、有愛心、有責(zé)任感的人，在工作中、生活中要認(rèn)認(rèn)真真、用心的去做每一件事，這
樣才不會辜負(fù)愛我們的人為我們所做的一切。還有我們的父母想想他們，為了我們，腰也累彎了，白頭發(fā)也越來越多了，人也老了。想到這一切，我們是不是更要用心去做好每一件事，懷著感恩的心去關(guān)心愛我們的人。最后，我們一定要記注，把“愛”傳出去，因為有了愛世界會變得更美好！
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會25
我參加了沙坪壩區(qū)中小學(xué)心理健康教師培訓(xùn)班。此次心理健康培訓(xùn)的時間雖然僅7天，但在我的心理卻激起了層層漣漪。我相信這次培訓(xùn)給與我的東西決不止心理學(xué)的理論知識，它會有一種延續(xù)性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……它會讓我更為自信更為坦然地接受一次次的挑戰(zhàn)！心理健康教育我還處在初步的學(xué)習(xí)、摸索階段，但我相信它肯定能幫我解決工作中遇到的很多難題。只要我不懈地努力，一定會迎來學(xué)校心理健康教育燦爛明天！
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了教授與從事心理工作一線老師的講座，他們都以鮮活的案例和豐富的`知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，并且通過理論學(xué)習(xí)、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育，同時也讓我們知道，加強(qiáng)對學(xué)生的心理教育，可以減少甚至杜絕學(xué)生心理問題的發(fā)生。 通過培訓(xùn)我還意識到要實現(xiàn)提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的人格健全發(fā)展的目標(biāo)，教師的作用是無可替代的，尤其是輔導(dǎo)員。所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我都認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識，幫助學(xué)生學(xué)得更好，生活得更好！
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每一天都能感受到思想火花的沖擊；結(jié)交了一群優(yōu)秀的同行朋友探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責(zé)任重大、知識貧乏。通過這次培訓(xùn)，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我的教育有了一個新的認(rèn)識。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會26
今年十一月份，在工行北京分行金融培訓(xùn)學(xué)校，我有幸接受了如何在個人崗位上打造陽光心態(tài)的專題培訓(xùn)講座，感觸頗深。共同參加培訓(xùn)的同事們?nèi)褙炞�，時而神情激昂、時而掌聲如雷、時而若有所思。培訓(xùn)像一股春風(fēng)，輕拂同事們智慧的思想；培訓(xùn)像一場春雨，滋潤同事們干涸的心田，有時聽來振聾發(fā)聵、有時聽來字字珠璣，大家不禁發(fā)出感嘆：值得一聽啊！工作中，我們有太多的力不從心，有太多的煩惱和壓力，也面臨太多的困難和挑戰(zhàn)，這時“陽光心態(tài)”就成為了那把打開心靈之門閃閃發(fā)光的金鑰匙，我們寄望于它緩解壓力、啟發(fā)智慧，讓我們擺脫心靈的迷惘，走向光明之路。
塑造陽光心態(tài)，就是要在工作和生活中調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個人內(nèi)心和諧從而促進(jìn)社會和諧的一把鑰匙。此次培訓(xùn)，對于剛剛被聘為大堂經(jīng)理的我來說，更是感觸頗深，下面就來談?wù)勎业膸c心得體會:
第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。
在這次陽光心態(tài)的培訓(xùn)后，我努力在養(yǎng)成一種習(xí)慣——發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。努力學(xué)會欣賞每個瞬間，熱愛生命，相信未來一定會更美好。相信通過努力，自己的未來沒有問題。特別是在銀行工作的這些年中，我更加深刻的體會到了如果總是試圖在改變環(huán)境、改變別人，最終的結(jié)果都只會適得其反、事倍功半。在銀行工作中，無論是柜臺抑或是大堂服務(wù)，我們都追求完美，但我們不苛求完美。這是對人的態(tài)度，每個人因為年齡、學(xué)歷、成長環(huán)境、情商和工作經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著個性化色彩，此時和工作要求統(tǒng)一性的原則就會產(chǎn)生矛盾，求同存異就應(yīng)當(dāng)成為人與人之間相處的基石，學(xué)會適應(yīng)則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。面對困難和問題是如此，面對挫折和批評則尤其如此，人的力量是有限的，而矛盾和問題卻層出不窮，如果不能從舊的挫敗感中掙脫，新的問題就會接踵而至。此時，脆弱的人被擊垮了，而有著陽光心態(tài)的人，卻能以樂觀、堅韌的品格，從痛苦中迅速振作起來，投入新的工作任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。所以，擺脫不了工作的困擾，但我們可以保持對待工作困難的積極態(tài)度，從解決困難中去獲取成就感和快樂。
第二，學(xué)會享受過程，享受工作，享受生活。
做事是講求結(jié)果的，是領(lǐng)導(dǎo)所看重的，但過程是我們思想指導(dǎo)下的行為，那里面有我們的智慧和汗水。所以，享受我們在過程中的付出，是保證在工作中追求結(jié)果的動力源泉。強(qiáng)調(diào)過程，但不放棄結(jié)果，做事的人都知道，沒有智慧和素養(yǎng)在過程中持續(xù)的付出和展現(xiàn)，是難以追求理想結(jié)果的，而過程正是價值在量上的積累。在銀行工作中，更應(yīng)該學(xué)會享受過程。工行客戶的群體是龐大的，客戶層次是復(fù)雜的，總會碰到各式各樣的難題，但在工作的過程中，重要的是要學(xué)會享受工作中的成功與快樂——成功的營銷、正確的指導(dǎo)、客戶的感謝等等。這都是我們在工作中應(yīng)該體會到的快樂，在困難和疲憊中學(xué)會調(diào)整心態(tài)，才能更好的工作，更好的為人民服務(wù)。
第三.學(xué)會感恩，感恩獲得好心情。
感恩的'心。無論何時，無論何地，對待身邊的每一個人，對待沒一件事，都該學(xué)會感恩。那些幫助我們的人，感謝他們的善意；那些刁難我們的人，感謝他們帶給我們又一次人生的歷練。西方有一個感恩節(jié)，大家在那天都會感謝別人對自己的幫助和貢獻(xiàn)，而西方人的格言說：懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。心態(tài)是我們?nèi)ヌ焯没虻鬲z的決定者。工作中，同事之間都有一個基本態(tài)度，關(guān)系有親有疏、有好有惡，但我們肯定辦公室的同事不是對手，每天有三分之一的時間需要和同事們呆在一起，如果總是僵持、冷淡、挑剔的關(guān)系，我們就會讓自己從進(jìn)入辦公室的那一刻起奠定一個不愉快的基調(diào)，就會郁悶一整天。長期如是，不僅損壞同事之間的情感，也會損傷身體，影響生活質(zhì)量，更不利于工作目標(biāo)的達(dá)成。而從我自身來說，我一直對我所經(jīng)歷的人和事懷著感恩之情。在工行，我工作了幾十年，是工行讓我在這里尋找到自己的位置；能成為大堂經(jīng)理，更是對我的工作和我的能力的一種肯定；能和同事們和諧相處，更是我們這個團(tuán)隊的默契。也許也會經(jīng)歷一些不愉快，但是我相信包容善待別人，寬容別人的過失，也會獲得施惠一般的好心情。
第四，服務(wù)他人，服務(wù)社會。
在這次培訓(xùn)過后，我還學(xué)會從滿足別人的需要中獲得快樂，這是服務(wù)的功能。在銀行工作中，服務(wù)更是重中之重，在培訓(xùn)過后重新回到工作崗位上，擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，讓我有了更深刻的體會——隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶與銀行的雙重代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较�；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。這樣的工作心態(tài)，才是真正的陽光心態(tài)；這樣的心態(tài)，才能更好的為工行做貢獻(xiàn)，才能更好的為人民、為社會服務(wù)。
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會27
通過這次三天兩夜的六星級心態(tài)培訓(xùn)，給我內(nèi)心帶來很大的觸動，這三天每天都充滿了開心、悔恨、痛苦。當(dāng)時在去的路上內(nèi)心并沒有抱有太大的期望，因為接受過太多次的培訓(xùn)，自以為是的覺自己心態(tài)很好，認(rèn)為所有的培訓(xùn)都是一貫伎倆沒有啥特別的。但是通過第一天的發(fā)現(xiàn)日結(jié)束后讓我對自己有了很深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)自己平時在工作中、生活中做的有很多不足之處，對自己的`團(tuán)隊沒有盡心，對父母沒有做到孝順，通過回心針、齊眉桿游戲，更加明白了什么是團(tuán)隊，團(tuán)隊就是一群有著共同理想，相互信任，相互包容，相互協(xié)作，不拋棄、不放棄，每個人的心都在一起時才叫團(tuán)隊，而想到自己在公司所帶領(lǐng)的團(tuán)隊呢？心中更多的是愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，因為我沒有把大家的心拉在一起。我是一個失敗的管理者；愧疚同時明白了我以后該怎么做，該怎么用心帶領(lǐng)團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造價值。
“人生就是一場選擇的游戲，但是得為自己的選擇進(jìn)行負(fù)責(zé)”這句話通過第二天的學(xué)習(xí)讓自己對于孝道和責(zé)任有更深的認(rèn)識，因為在一場游戲中只因為自己的一個小小失誤，造成領(lǐng)袖當(dāng)著所有人的面，為自己的失誤而買單受罰做俯臥撐，當(dāng)看到他們毫無怨言，滿身是汗在為自己的過失而買單時，我內(nèi)心里是充滿了悔恨，瞬間緊張的滿頭大汗，因為我能感覺到團(tuán)隊中所有人投來那種責(zé)備的眼神，在那一時刻我覺得我就是一個罪人，我好想找個地方躲起來，好想那在臺上受罰的那個是我自己，可是我只能眼睜睜的看著他們，什么都做不了，因為他們選擇了做我們團(tuán)隊的領(lǐng)袖，他們就得為我們團(tuán)隊負(fù)責(zé)，這就是責(zé)任。看著他們疲憊的背影我內(nèi)心告訴自己，我一定不能再出錯，我不能讓他們再為自己的過錯買單。而在他們的一次次努力支撐起來，疲憊不坎的背影上，似乎看到了自己的父母，看到了每次自己犯了錯后，默默為自己買單的父母，看到每天到處奔波為公司忙碌操心的老板，是他們在默默的承擔(dān)著一切，而我們又做了些什么呢？卻傻傻地認(rèn)為這是他們應(yīng)該的，其實并不是這樣，因為他們知道這是他們的選擇，這是他們的責(zé)任。而在現(xiàn)實生活中我也有很多過錯，我很感謝在生活、工作中為我過錯而買單還一直支持我的領(lǐng)導(dǎo)和父母，我想說：“對不起，這是我的錯，請原諒，這是我的責(zé)任”.
在第三天里讓我更加休會到的是愛與感恩，通過成功之路，耳邊聽著大家傳遞過來的鼓勵和支持，我的心里是暖暖地，讓我深刻感覺到愛就在身邊，原來有那么多的人支持自己，讓我重新找回了自信，其實在現(xiàn)實生活中也是，我們每個人的身邊都有很多人在默默地支持和鼓勵著我們，就像我們瓦薩齊集團(tuán)的家人一樣，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了，我很感謝公司一直以來支持我鼓勵我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝有你！感謝公司提供這么好的一個平臺，我一定會發(fā)揮自己的正能量，為自己、為公司把工作做的更好！
教師心態(tài)培訓(xùn)心得體會28
許多服務(wù)人員認(rèn)為，服務(wù)只要做到了就行，態(tài)度應(yīng)該不會有什么。其實不然。記得有一次，我們幾個朋友為找一個便于談話的地方，進(jìn)了一家咖啡店。一進(jìn)門就大吃一驚，因為我們看見一個染了一頭金發(fā)的青年站在門口。我們進(jìn)去的時候，他什么也沒說。直到我們落座時他才小聲說了一聲“歡迎光臨”，但仍是一臉不高興的樣子。拿咖啡過來時，把杯子“當(dāng)”的一下就放在桌子上，咖啡也灑了出來，可他還是一臉不在乎的表情。也正是從服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度就會感受到該店的接待態(tài)度很差，自然談不上愉快消費了。因此，服務(wù)員必須注意自己的服務(wù)，不能讓客人感受到有任何的不愉快，就算是熟練的服務(wù)員也有疏忽大意，讓客人感到不愉快的時候。因此，時刻注意，隨時保持對顧客熱情認(rèn)真的態(tài)度，是每一個服務(wù)人員都應(yīng)秉持的基本服務(wù)理念。也正是有這樣的服務(wù)態(tài)度，留給顧客好的第一印象，才會有今天陽光的輝煌成績。
通過《贏在認(rèn)真》一書的學(xué)習(xí)，是我深深明白了，在工作中的認(rèn)真態(tài)度是多么的重要。因為認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對執(zhí)行力有直接影響，作為一名陽光人，如果說不能培養(yǎng)出自身對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不能以優(yōu)質(zhì)、高效地執(zhí)行和落實工作任務(wù)，那么，完成日常工作任務(wù)都會困難重重，應(yīng)對同行競爭、共克時艱則更是無從談起。而有好的政策，如果沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來保證它的執(zhí)行和落實，一切也是空談,甚至還會造成不可估量的損失。
在三國演義中的“痛失街亭”一事便是最佳佐證。如果馬謖能夠嚴(yán)格遵照諸葛亮的戰(zhàn)略部署，或是消除自滿情緒接受助手的建議，對要隘的地理環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,在山腳要道扎寨安營把守，街亭也就不會失守。街亭的失守，直接造成了馬謖的被斬，打亂了蜀國整個戰(zhàn)略部署，直接導(dǎo)致蜀國在后面戰(zhàn)事中的處處被動。
所以說，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,在很大程度來說,是綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。如果一個人沒有良好、正確的工作態(tài)度，那么他即使才高八斗、學(xué)富五車也只能“懷才不遇”。真正完成好一件事，落實好一項工作，不論大小，都要付出最大的努力，才能取得成功。有句名言道：“機(jī)會只留給有準(zhǔn)備之人”。也就是說，成功是為勤奮、努力的人準(zhǔn)備的，這一類人，必然具有對人生、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，即使面對再小之事，再簡單的工作，也必將全力以赴。但倘若是懶惰之人，以玩世不恭的姿態(tài)對待自己的工作和職責(zé)，即使天賦再高，也很難有大的修為和成果。因為困難就不做，或是不認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，勢必?zé)o法取得好的效果，這也就是為什么有時完全合理、可行的政策執(zhí)行起來卻達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，或是與預(yù)期的目標(biāo)有偏差的原因所在。
所以，應(yīng)該以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到工作中去。用心體會“認(rèn)真“的真正含義。
領(lǐng)導(dǎo)說“態(tài)度決定水平”、“細(xì)節(jié)決定成敗”。每個人的能力、素質(zhì)有差異，但最關(guān)鍵的'在于我們的工作態(tài)度，我們端正了態(tài)度，以一種認(rèn)真、執(zhí)著、勤勤懇懇的態(tài)度面對工作，我們就能把工作做到力所能及范圍內(nèi)的極致，而且這種踏實認(rèn)真地態(tài)度可以彌補(bǔ)我們自身能力上的缺陷，使自己個性和人格更加完善，能力不斷提高。海爾總裁張瑞敏曾說過：把簡單的事做好了就是不簡單，把容易的事做好了就是不容易。不認(rèn)真，簡單的事也會做糟，容易的事也會做錯。
有付出才有所得，這是我一直深信的，也在這本書里找到了肯定的答案。有準(zhǔn)備的人，認(rèn)真做事、用心做事的人，才會得到別人的信賴，才會得到更多的發(fā)展機(jī)會。
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