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想成為狠角色需提高情商
職場上，成為狠角色往往會(huì)比較吃香，那么你想成為狠角色就需提高情商了!
學(xué)校乖乖羊，職場怎變狼?
有的女生在咨詢中問我：“我條件如此之好，美國常青藤大學(xué)畢業(yè)，才貌都不俗，為什么一個(gè)吊車尾的三流國內(nèi)大學(xué)畢業(yè)的人都可以獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞，我就不行?這是為什么?”
原因很簡單，因?yàn)槁殘霾皇菍W(xué)校。在學(xué)校，你比拼的是考試能力，比拼的是你的智商，但在職場上決定你事業(yè)高度的，是你的情商。
主動(dòng)性差
學(xué)校的好學(xué)生往往習(xí)慣了老師提問題，學(xué)生給出標(biāo)準(zhǔn)答案的模式，但在職場上，需要發(fā)揮的是你的主動(dòng)性，老板往往需要你發(fā)現(xiàn)問題，找到答案，解決問題，這往往讓乖乖女們無所適從。
一個(gè)女生，她工作開始很受領(lǐng)導(dǎo)器重，但一旦領(lǐng)導(dǎo)把她提拔到更高的工作崗位上，她成為規(guī)則的制定者的時(shí)候，她就抓瞎了，于是經(jīng)常事無巨細(xì)地請教領(lǐng)導(dǎo)，最后領(lǐng)導(dǎo)干脆把她撤職，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)她完全沒有自主思考能力，她能做的就是做一名出色的執(zhí)行者，于是她就只能成為“千年業(yè)務(wù)骨干”卻無法在事業(yè)上更進(jìn)一步。
模糊能力差
在職場上，人情世故方面，往往有很多模糊對(duì)待，哪有那么多正確答案?有時(shí)好就是不好，不好就是好，甚至不好不壞才是好，這些都在于人心，可是只會(huì)和書本打交道的乖乖女，如何懂得人和人之間這些微妙的東西?
一個(gè)女生，她工作非常拼命，結(jié)果讓團(tuán)隊(duì)的其他成員都很厭惡她，因?yàn)樗拇嬖谧屍渌讼嘈我娊I，如果領(lǐng)導(dǎo)以她的工作能力來衡量其他人的工作量，最后的結(jié)果就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人要么被累死，要么就會(huì)頻頻被迫自曝其短。于是她遭遇了團(tuán)體的暗地攻擊，直到她被調(diào)離崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己早就成了眾矢之的。
面子太薄
乖乖女還有一個(gè)問題，那就是面子太薄。因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了被人肯定，眾星捧月，一旦遇到挫折，一旦被領(lǐng)導(dǎo)誤解和遭遇不公平待遇的時(shí)候，乖乖女們的復(fù)原力要比草根們更弱。
一個(gè)女生，她在關(guān)鍵的競聘升職中，居然輸給了另一個(gè)她一向看不上的同事，她非常不平，后來知情人透露，她之所以錯(cuò)失良機(jī)，是因?yàn)橐淮晤I(lǐng)導(dǎo)帶著她去公干，工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的表現(xiàn)有所誤解，就嚴(yán)厲地批評(píng)了她，她立刻就梨花帶雨，徹夜不眠，讓領(lǐng)導(dǎo)甚為震驚。雖然事后領(lǐng)導(dǎo)還她公平，但還是對(duì)她有了一個(gè)定論：扛不起大事，花瓶一個(gè)。因?yàn)檫@個(gè)名聲，她在職場中蹉跎很久。
攻擊性差
職場如戰(zhàn)場，有時(shí)你需要變得臟一些，你需要有一些野獸的精神，但乖乖女們習(xí)慣了比較溫室的環(huán)境，如果一旦把她調(diào)到需要發(fā)揮野性的崗位，往往就會(huì)暴露出她們的短板——她們不知道如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的沖突局面，不知道如何駕馭這樣的場面。
一個(gè)女生，在一次對(duì)公司來說生死攸關(guān)的三方商業(yè)談判過程中，本來領(lǐng)導(dǎo)安排了她作為主要發(fā)言人，但她在如此劍拔弩張的氣氛中有些猶豫，對(duì)方用一種咄咄逼人的態(tài)度，幾乎說服了提供資源的一方，此時(shí)乖乖女的助理挺身而出，把乖乖女辛苦整理出的重要材料，以非常雄辯的方式表達(dá)出來，助理因此深受公司高層青睞，很快得到了提升，而對(duì)乖乖女來說，她的出色準(zhǔn)備，卻全為他人做了嫁衣裳。
太簡單
只要有人的地方，就會(huì)有江湖，有江湖的地方，就會(huì)有是非，有是非處，就有骯臟事。從小就生活在比較優(yōu)雅的環(huán)境中的乖乖女們，往往不知道這個(gè)池子的水有多深。
比如如果你是一個(gè)副手，就需要和領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)角色分工，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)白臉，你負(fù)責(zé)黑臉，得罪人的事情，免不了要做。但有時(shí)有的乖乖女不愿意做這樣的事情，就很難真正被領(lǐng)導(dǎo)信任。應(yīng)對(duì)辦公室政治是一件非常需要情商的事情，如果你太投入，往往會(huì)得到了領(lǐng)導(dǎo)，卻失去了人緣，而如果你太堅(jiān)持原則，你得到了人緣，卻失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
職場的標(biāo)準(zhǔn)答案不是智商，而是情商
上述問題，幾乎所有新人都會(huì)遇到。但如果一個(gè)人在學(xué)校系統(tǒng)得到太多的資源，她們的轉(zhuǎn)型往往就會(huì)比較慢。此時(shí)一個(gè)人的情商就起到了關(guān)鍵作用——情商表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
你對(duì)情緒有沒有足夠的容納能力?
遭遇挫折了你能否盡快恢復(fù)?
你有沒有足夠的情緒的靈活性?
你有沒有足夠的情緒的洞察力?
你有沒有足夠的情緒的影響力?
1. 情緒的容納力
有些人遇到事情就會(huì)被情緒左右，說明她們對(duì)情緒的忍受能力太差。比如領(lǐng)導(dǎo)稍微一說，立刻火冒三丈，把領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)得灰頭土臉，毫無疑問，她的人緣一定不會(huì)好。
2. 情緒的恢復(fù)力
在有些職業(yè)里，你的情緒也是一種勞動(dòng)，比如銷售工作，如果你不能迅速調(diào)整情緒，你很容易把對(duì)上一個(gè)事件的挫敗累加到下一單生意中。這種恢復(fù)能力差，往往來自乖乖女們有對(duì)自己太高的自我要求，從小都在學(xué)校里成績拔尖的女生們，往往無法忍受不是第一的生活。所以一旦挫敗就會(huì)對(duì)自己有諸多指責(zé)，這些自我攻擊往往就會(huì)讓一個(gè)人無法真正從挫敗中恢復(fù)過來。
3. 情緒的洞察力
洞察力又叫做“眼力價(jià)”。眼力價(jià)其實(shí)就是一種共情能力。你需要對(duì)于你所說的一切負(fù)責(zé)，你要知道作為信息接收方，他們對(duì)你的話的接受程度、歡迎程度、舒適程度。你更要知道自己此時(shí)此刻的情緒。不知道對(duì)方什么情緒，往往就會(huì)發(fā)生那種被人收拾了還不知道為什么的挫敗。不知道自己的情緒，往往就會(huì)發(fā)生，對(duì)方已經(jīng)識(shí)破了你的天機(jī)你還一葉障目自以為高明呢。
有一個(gè)女生就是因?yàn)樵谥鞴茴I(lǐng)導(dǎo)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，充滿歡愉地表達(dá)了對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)的同情后，讓心胸狹隘的主管領(lǐng)導(dǎo)記恨在心，屢屢被穿小鞋。直到同事悄悄跟她說，你那天那么諷刺領(lǐng)導(dǎo)，我們都為你捏把汗，她才恍然大悟，自己不小心露了馬腳，最糟糕的是，其他所有人都知道了，只有她自己被自己蒙在鼓里。
4. 情緒的靈活性
這是一個(gè)人情商的關(guān)鍵。比如上面的例子里，三方商談中，作為主要發(fā)言人的她，在最關(guān)鍵環(huán)節(jié)失語，是因?yàn)樗o張了，一直都選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的辯論方向，直到助理從她的材料中找到最有用的部分，然后結(jié)合了多方的利益，既緩和了氣氛又給了大家一個(gè)臺(tái)階下，終于促成了皆大歡喜的結(jié)局。這就是一個(gè)人情商的最高體現(xiàn)：找到自己最有利的角度，能結(jié)合雙方的利益，可以做有創(chuàng)造性的妥協(xié)。
5. 情緒的影響力
這部分更加微妙。高情商者會(huì)運(yùn)用情緒的影響力來讓對(duì)方進(jìn)入自己的氣場。有些優(yōu)質(zhì)女生，因?yàn)樘焐愘|(zhì)，所以從小到大，只有自己說上半句的，沒有說下半句的時(shí)候——習(xí)慣了高高在上，但卻不知道如何開發(fā)自己的魅力。往往她們會(huì)以一種紆尊降貴的方式和他人交流，習(xí)慣了做甲方，習(xí)慣了用力量來控制一切，而不知道如何運(yùn)用女性的柔軟來化解爭端，巧妙地達(dá)成自己的目的。
沒有什么比錯(cuò)過一個(gè)本可以改變你生活的機(jī)會(huì)更糟糕的了。
我們該怎么做?
所以如果你要想在職場繼續(xù)你的輝煌，需要擁有如下心訣：
1.忘掉你的優(yōu)勢，重新開始。
在一個(gè)重視學(xué)歷的老板面前，你的學(xué)歷是個(gè)加分項(xiàng);在一個(gè)重視經(jīng)驗(yàn)，甚至對(duì)學(xué)歷有些自卑的老板面前，你的學(xué)歷就是減分項(xiàng)。你要記住，職場和考場是兩個(gè)世界，你需要重新開始。
2.修煉情商。
情商用簡單的口訣來說就是“穩(wěn)”、“準(zhǔn)”、“狠”。所謂穩(wěn)，就是每臨大事有靜氣。我們內(nèi)心要培養(yǎng)一些可以應(yīng)對(duì)焦慮和恐懼的咒語，在關(guān)鍵時(shí)刻要反復(fù)跟自己說。
比如：
沒關(guān)系，凡事都會(huì)有解決辦法的。
現(xiàn)在我的腦子這么亂，我的情緒這么差，就會(huì)把問題看得很可怕。
這件事我可能失敗了，但我的能力在，我的實(shí)力在，人生是十項(xiàng)全能比賽，我在一項(xiàng)失敗了，其他地方還是有辦法的……
這些“沒用的廢話”實(shí)際上的作用就是給自己安撫。人只有得到足夠好的安撫后才能真正的面對(duì)。
3.學(xué)會(huì)失敗。
太優(yōu)秀的女人一直都會(huì)在一個(gè)科目上不及格，那就是面對(duì)挫敗。常勝將軍的最大弱點(diǎn)就是不能接受失敗。但事實(shí)上，人總要面對(duì)自己的局限的，所以人要到了一定境界，就需要學(xué)會(huì)“抱殘守缺”，學(xué)會(huì)承認(rèn)自己的無能、失敗和能力的極限，這樣你才會(huì)開始尋求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，才能得到他人的幫助，因?yàn)槿硕际菒酆陀掠诔姓J(rèn)失敗的人在一起的，因?yàn)檫@樣的人的內(nèi)心世界更大氣。
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