心理學(xué)基礎(chǔ)常識：傾聽

　　咨詢最重要的就是傾聽。心理咨詢師要用全身心來傾聽，腦子要不停的打轉(zhuǎn)，做出準(zhǔn)確的判斷，同時間插少許的提問，使求助者逐漸意識自己的癥結(jié)所在，而不是直接告訴他問題出在哪里。心理咨詢師的有效傾聽，讓求助者有機會宣泄自己的情緒，這就是化解他的癥結(jié)。

　　在一次談話節(jié)目中，一位女性聽眾咨詢自己為什么老是學(xué)不好英文，不能跟外國人士很好的交流，而她的專業(yè)又恰恰是醫(yī)療英語。在經(jīng)過交流后才發(fā)現(xiàn)，這位女士因為當(dāng)初一段美好的跨國戀情被阻斷之后，出現(xiàn)了一種抵觸的情結(jié)，不愿意再說英語，尤其是不愿聽到外國異性對她說英語，實際上她碰到的是一個心理問題。心理咨詢師在這個過程中一定要全心的聆聽求助者的傾訴，要聰明的問問題，要關(guān)注她自己意識不愿意承擔(dān)的那部分，而不要將太多的精力放在樹立自己的業(yè)界權(quán)威上。

　　還有一種是，咨詢?nèi)藛T聽到求助者說自己好一點了，就高興，覺得自己有能力。其實，這時候很多心理咨詢師不明白，求助者正在為他服務(wù)，這是求助者特別容易辦到的一件事。心理咨詢師就像家長、老師一樣，求助者希望讓心理咨詢師高興，這樣心理咨詢師才能對他好，他才能得到關(guān)注。所以，求助者就讓心理咨詢師高興一點。

　　還有的心理咨詢師很容易在咨詢過程中把求助者的問題與自己所學(xué)的心理學(xué)概念聯(lián)系起來，給求助者貼上標(biāo)簽，似乎在證明自己所學(xué)的知識，這是“走神”。

　　在與求助者探討問題時，心理咨詢師很容易把應(yīng)該放在求助者身上的關(guān)注轉(zhuǎn)移到了求助者所說的“我想使孩子(或其他人)改變……”上，這時需要讓求助者明白，心理咨詢師只能幫助他本人。比如，一位母親很擔(dān)心自己的孩子不愛學(xué)習(xí)，很焦慮，此時心理咨詢師應(yīng)該抓住母親與兒子的關(guān)系。其實夫妻、母子的關(guān)系就像在蹺蹺板上，母親想改變兒子來平衡蹺蹺板，心理咨詢師要告訴她，她并沒有辦法去改變兒子，只有改變自己，改變自己對兒子行為的反應(yīng)，這樣兒子才有可能改變。其實這根本不應(yīng)該是母親擔(dān)心的事情，母親應(yīng)該后退，給孩子空間，讓他自己去體會、經(jīng)歷生活。

　　傾聽不是一件簡單的事情，心理咨詢師要把所有的精神全部集中到眼前需要幫助的人身上，避免偏離主題。

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