管理心理學(xué)心得
進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和科技水平的不斷發(fā)展，競爭環(huán)境也日趨激烈，一個組織的管理水平在一定程度上影響著它的發(fā)展。管理心理學(xué)是一門年輕的學(xué)科，伴隨著機(jī)器大工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來的，大多是針對經(jīng)濟(jì)工作管理、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，但也用於其他各不同領(lǐng)域，如機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊、商店、交通等方面的管理。其早期的理論基礎(chǔ)是在本世紀(jì)三十年代，由美國工業(yè)心理學(xué)家哈佛大學(xué)的梅約教授等人總結(jié)了霍桑工廠的實驗成果所形成的人際關(guān)系學(xué)。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識，研究管理活動中的心理規(guī)律，這對管理者來說是必不可少的。
感覺、知覺、記憶、思維等認(rèn)知因素是影響組織管理中人的行為差異的重要心理條件之一。每個人都有自己的經(jīng)驗、愛好、興趣及個性特征，這使人眼中的事物被打上了主觀的烙印，這也就是為什么不同的人對于同樣的事物會有不同的看法。也就是所謂人的個性，人的個性是個體行為中的一個重要內(nèi)容。作為一名管理者，只有充分了解了人的個性差異，應(yīng)該懂得抓住他人的心理，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會生活條件下，每個人都會形成自己待人處世的'態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在
管理活動中，必須重視態(tài)度的作用。目標(biāo)管理的概念擴(kuò)大到整個企業(yè)，它是通過上下級共同參與制定企業(yè)目標(biāo)，使個人從中受到激勵，共同為實現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗?zāi)繕?biāo)實施情況和事實結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵技術(shù)，成為員工參與企業(yè)管理的一種有效形式。職工的心理健康水平對于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)職工心理健康的知識，創(chuàng)造有利于職工心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個重要組成部分。
是的，在具有個性的同時，人還有共性，也就是社會性，作為社會的一個成員，人不能獨立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊中，個人在團(tuán)隊中的行為，同他在獨自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律�，F(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨生活，人在社會實踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動生產(chǎn)率。合作、競爭和沖突是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，人是社會性的動物，合作是人類生存的基本條件和手段，同時，當(dāng)人們具有不同的目標(biāo)和利益時，對稀有資源的爭奪，就產(chǎn)生了競爭和沖突，如何管理和控制這些競爭和沖突，是管理者的重要任務(wù)之一。
在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，在具備好的工作組織領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力的同時，還應(yīng)掌握好合作與競爭的平衡點�？梢赃@么說，具有良好溝通能力的領(lǐng)導(dǎo)不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，但是一個好領(lǐng)導(dǎo)卻一定具有良好的溝通能力，《亮劍》中的李云龍是所有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，李云龍沒有北大清華文憑，英語也沒有過四六級，但是你能說他不是一個好領(lǐng)導(dǎo)或者說他不是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)嗎?你只有與你的下屬建立良好的溝通，你的想法，你的命令才能得到最好的執(zhí)行，如果你與下屬沒有一個良好溝通，作為這個團(tuán)隊的指引者，那么你必然會將這團(tuán)隊帶到失敗的深淵，道家學(xué)派創(chuàng)始人老子曾經(jīng)說過這么一句話：“口乃心之門戶”。是的，溝通是每個團(tuán)隊的紐帶，甚至可以說沒有溝通就沒有團(tuán)隊。無論是在團(tuán)隊中是也好，團(tuán)隊外也罷，都要有合作精神，因為合作才能雙贏;同時也不能忘記競爭，因為競爭才能保持活力;領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是找到這個平衡，讓團(tuán)隊保持前進(jìn)的動力。
西蒙曾經(jīng)說過：“管理即決策”。顧名思義，決策就是做決定，是組織或個人為實現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。決策具有目的性、擇優(yōu)性和過程性。決策應(yīng)該有明確的目標(biāo)，是對未來行動的一種選擇或決定，而決策時一個過程，且是一個不斷循環(huán)的過程。決策還分為了不同的類型。按決策主體不同分為群體決策和個體決策;按是否重復(fù)分為程序化決策和非程序化決策;按影響程度分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策;按后果發(fā)生的可能性大小分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策三種。決策是管理中的一個重要組成部分，決策的主體是管理者，而信息是進(jìn)行有效決策的前提和依據(jù)。決策是管理者的最重要的職能，高層管理者的決策往往屬于戰(zhàn)略性的決策，影響著整個組織的行動。中層管理者的則屬于管理決策，而基層管理者的則屬于業(yè)務(wù)決策。眾所周知，民主和集中是相對統(tǒng)一的。在決策中也一樣，民主是集中的基礎(chǔ)，集中是民主的指導(dǎo)。在決策上，圍繞著共同的目標(biāo)，使各方面的意見得以充分發(fā)表，然后對其中科學(xué)的符合實際要求的東西，通過集中形成統(tǒng)一的結(jié)論，以此來做決策。團(tuán)隊中要講民主，集思廣益，同時領(lǐng)導(dǎo)者也要做最終決策，因為你是領(lǐng)導(dǎo)，你要為這個團(tuán)隊負(fù)責(zé)，為你的下屬負(fù)責(zé)。就群體決策與個人決策比較而言，集體決策能更多范圍地匯總信息，能擬訂出更好的備選方案，能得到更多的認(rèn)同，能更多地溝通，能做出更好的決策等。群體決策眾說紛紜，要想決策科學(xué)合理，當(dāng)然也離不開科學(xué)的準(zhǔn)備、方案的提出以及方案的評價與完善。而個體決策的時效性、責(zé)任性則比群體決策的好。重大的決策總是由個人而非群體做出，因為群體過于保守，難以果斷行事。許多情況下，群體的集體行動比所有個別反應(yīng)的平均水平更具有冒險性�？赡艿慕忉屖�“責(zé)任分散假說”，它認(rèn)為如果沒有單獨的個人來負(fù)責(zé)任，人們就都傾向于冒險。因此，在管理的過程中，應(yīng)選擇合適的決策方法，做到個體決策與群體決策兩者相結(jié)合。
以上就是我學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》這門課程的一些心得體會，是的，社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，在日趨激烈的競爭環(huán)境下，好的管理決策等，能大大調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而帶動個人和集體的不斷進(jìn)步與發(fā)展。
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