青年女性消費(fèi)心理
女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟的今天，企業(yè)已不單純關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品，降低本錢(qián)，用物美價(jià)廉的商品來(lái)吸收和滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)家也明白知道單依托這種辦法是無(wú)法擴(kuò)展市 場(chǎng)份額，無(wú)疑會(huì)加速企業(yè)進(jìn)入衰退期。事實(shí)上商品種類多樣，技術(shù)更新飛快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈，任何的企業(yè)都無(wú)法滿足一切消費(fèi)者的需求，這迫使企業(yè)改造，從關(guān)注產(chǎn) 品轉(zhuǎn)變到中止市場(chǎng)細(xì)分，關(guān)注女性消費(fèi)者，調(diào)查她們的消費(fèi)習(xí)氣和置辦偏好，分析她們消費(fèi)心理特征，使企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略更有的放矢，更快完成營(yíng)銷的目的。
(一)追求美麗、追逐潮流
從一份來(lái)自華坤女性生活調(diào)查中心的2007年城市女性一年中最大的開(kāi)支調(diào)查報(bào)告：排在最大 開(kāi)支的是服裝服飾18.6%，比排名第二位的旅游9.2%高出一倍還多，而排在第10名的化裝品占3.0%。服裝加化裝品占用了全年21.6%的開(kāi)支，如 果再包括美容美發(fā)和營(yíng)養(yǎng)保健品，這關(guān)于美麗的消費(fèi)已超越全年女性自身消費(fèi)的四分之一，僅這一項(xiàng)數(shù)據(jù)充分地標(biāo)明城市女性已將“美麗消費(fèi)”變成生活的重要需 求。另外被調(diào)查者美麗消費(fèi)年花費(fèi)在5000元以上的占到47.1%，這對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)龐大的商機(jī)。追求美麗除了表往常對(duì)自身的塑造上，還表如今喜歡追 求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，特別注重商品外型美、顏色美，注重商品對(duì)人體和環(huán)境的美化作用等方面，同類的商品，外表美觀的更能吸收她們的眼球，此時(shí)女性 就不太會(huì)思索產(chǎn)品功用和適用性，而產(chǎn)生置辦行動(dòng)。追求美麗的同時(shí)，更升級(jí)為對(duì)時(shí)興，盛行的追逐。“春天美麗的服裝永遠(yuǎn)比不上夏季服裝更時(shí)興，更讓人心動(dòng)， 這是很多城市女消費(fèi)者的心聲”，隨時(shí)節(jié)的更替不時(shí)循環(huán)著懇求更時(shí)興的想法，所以在時(shí)裝界每年才都有新一季的服裝發(fā)布會(huì)。女性也深知時(shí)興永不能追得上，但一 種無(wú)形的吸收力，讓城市女性樂(lè)此不疲。
(二)虛榮心強(qiáng)、好于攀比
攀比心理是最普遍消費(fèi)心理之一，女性在這方面表現(xiàn)的更劇烈和明顯。女性通常喜歡與處于同一層次、境況相類似的人做橫向比較，總想要具有別人所具有，還要有 別人所沒(méi)有，而且比別人更多更好的。而這種“想要”的心理認(rèn)識(shí)和“與他人相比較”的心態(tài)是無(wú)止境的，也常常是虛榮心所招致的。許多女性消費(fèi)者以為，之所以 置辦商品，除了滿足功用基本需求之外，還有可能是為了顯現(xiàn)自己的社會(huì)位置，共同的品位，向別人炫耀自己。在這種心理的派遣下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注 重商品的適用性，只需能顯現(xiàn)自己的身份和位置，她們就會(huì)樂(lè)意置辦。很理想的例子，很多白領(lǐng)為了顯現(xiàn)身份，經(jīng)常攢幾個(gè)月的工資，為了可以買一個(gè) LV，GUCCI的包和雅詩(shī)蘭黛的化裝品等等大牌樸素品，置辦那些與薪資水平和身份不相符的東西，正是虛榮和好攀比的心理所構(gòu)成的。
(三)從眾心理與追求共同
“從眾心理”是一種比較普遍的社會(huì)意理和行為現(xiàn)象，指?jìng)�(gè)人遭到外界人群行為的影響，而在自己的知覺(jué)、判別、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出契合于公眾行動(dòng)或多數(shù)人的行為方 式，粗淺地解釋就是“人云亦云”、“隨大流”;大家都這么以為，我也就這么以為;大家都這么做，我也就跟著這么做。在消費(fèi)上表現(xiàn)女性以為大家都在買的商 品，朋友都在用的產(chǎn)品，我也要有，不可以落在人后。又如在服裝的盛行色上，今年盛行紅色，明年又盛行綠色，很多女性不管顏色能否適宜自己，通通中止置辦。 女性是一個(gè)矛盾的綜合體，她們?cè)趶谋姷耐瑫r(shí)，又在懇求有共同的品位，她們喜歡大方向相同，細(xì)節(jié)之處各不同。所以為了滿足女性這個(gè)心理特質(zhì)的需求，各種定制 的效勞應(yīng)運(yùn)而生，譬如服裝定制，鞋帽定制，禮品定制，旅游定制等等。
(四)注重便利性、適用性
城市女性的就業(yè)率逐年升高，她們需求時(shí)間用于自我修煉，以進(jìn)步自身的競(jìng)爭(zhēng)力。但由于擔(dān)任多重角色，現(xiàn)代女性迫切希望能夠減輕生活壓力，縮短家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間， 以便能更好的展開(kāi)工作。所以，她們?cè)谥棉k產(chǎn)品時(shí)，對(duì)置辦過(guò)程和產(chǎn)品運(yùn)用的便當(dāng)性具有較高的懇求�，F(xiàn)代女性在購(gòu)物選擇普通更愿意到的大型超市、連鎖商店，購(gòu) 物中心等綜合商場(chǎng)的置辦產(chǎn)品，她們不單一追求價(jià)錢(qián)低價(jià)，更注重這里能使她們一次性完成多種商品的采購(gòu)，便當(dāng)且儉省時(shí)間，聰明的商家也紛繁打出一站式購(gòu)物的 旗幟。另外，由于女性天生性情細(xì)膩，更會(huì)一絲不茍，懇求產(chǎn)品價(jià)廉物美的心理傾向突出。特別是在置辦各種基本生活用品時(shí)，她們非常注重產(chǎn)品的適用性，表現(xiàn)出 劇烈的務(wù)實(shí)心理。同時(shí)城市女性消費(fèi)者對(duì)商品的運(yùn)用價(jià)值常常思索的多而細(xì)，全面權(quán)衡其利害得失，置辦自己以為耐久實(shí)惠的產(chǎn)品。女性常常觀察細(xì)節(jié)，若商品能在 細(xì)微之處打動(dòng)她們，必定輕而一舉的促成置辦行為。
(五)喜歡有歸屬感戰(zhàn)爭(zhēng)安感
隨著傳媒和物化的宣傳，人為制造的消費(fèi)階級(jí)、生活方式的等級(jí)劃分，城市女性總是自覺(jué)或不
自覺(jué)將自己劃為某種階級(jí)，并以消費(fèi)何種名牌，出入哪個(gè)級(jí)別會(huì)所，參與某俱樂(lè)部的活動(dòng)，開(kāi)什么車，住哪種房子等來(lái)顯現(xiàn)自己所處的這種消費(fèi)層次和品味追求，試 圖尋求得到該階級(jí)的認(rèn)同從而產(chǎn)生一種歸屬感。在同一層次中，她們的大多有相似的`價(jià)值觀、生活方式和消費(fèi)習(xí)氣，并彼此照顧和信任，構(gòu)成一種同盟效應(yīng)。安全感 應(yīng)該是一切女性都在追求的心理需求，即使她們?cè)诼殘?chǎng)上很強(qiáng)勢(shì)，但內(nèi)心是脆弱的，喜歡被維護(hù)。女性關(guān)注自己，同時(shí)也要思索家人的安康戰(zhàn)爭(zhēng)安問(wèn)題。隨著商品種 類日益豐厚和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)快速展開(kāi)，在消費(fèi)心理上，表如今她們更關(guān)注帶有綠色環(huán)保的、營(yíng)養(yǎng)豐厚的、無(wú)添加、有機(jī)的、自然的，低脂低糖、低膽固醇等等給她們 以安全可靠覺(jué)得的商品。
(六)感情豐厚、心情化明顯
柔軟的手感，溫馨的顏色，貼心的廣告詞等等這些都會(huì)觸動(dòng)城市女性消費(fèi)者豐厚敏感的神經(jīng)，
使其產(chǎn)生某種情感而產(chǎn)生消費(fèi)愿望，此時(shí)正好遇到銷售人員熱情的舉薦，商品折扣促銷，或是很多人正在置辦，便很容易的激起她們置辦行為，無(wú)論此種商品能否有 理想的需求----這就完成了一次沖動(dòng)消費(fèi)的全部過(guò)程。她們喜歡消費(fèi)過(guò)程中是被關(guān)心、被理解、被特殊效勞，并能釋放壓力和不快等內(nèi)心感受，她們也樂(lè)于接受 “消費(fèi)是一種心理情感的釋放和安慰，滿足某種心理的偏好，并中止非理性消費(fèi)行為”�，F(xiàn)代女性受影響感染的彈性比較大，常常關(guān)心商品所包含的深層的情感寓 意，以為某種商品除功用外，還具有意味性，如表達(dá)愛(ài)情、傳送情感、留住回想等。
心情化明顯，女性消費(fèi)者在心情低落時(shí)易產(chǎn)生消費(fèi)的想法，心情好時(shí)也產(chǎn)生置辦愿望。城市女性可能在很高漲的置辦心情下置辦急需的一件商品時(shí)，常常會(huì)由于銷售 人員的一個(gè)另其不快的眼神，而立即中止置辦行為，這正反映在女性消費(fèi)活動(dòng)中就是在某種心情的支配和影響下完成的。
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