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你是職場(chǎng)達(dá)人嗎
直到后來,我也做過小小的領(lǐng)導(dǎo),然后又做了顧問后,得以與許多領(lǐng)導(dǎo)交流,以及觀察他們的工作,我才發(fā)現(xiàn),所謂做好工作,做出成績,乃至為企業(yè)創(chuàng)造效益,其實(shí)是一件綜合的工作——理論上說,每個(gè)人都做好自己的工作,企業(yè)就應(yīng)該取得效益;但實(shí)際上,只有每個(gè)崗位的工作搭配得益,企業(yè)才能取得最大的效益。
今天 Q群里的問題很有意思,集中在“會(huì)說還是會(huì)做”這個(gè)問題上——有新入職場(chǎng)的少年不知道自己該如何理順工作內(nèi)容;又該如何證明自己不是在摸魚;也有職場(chǎng)成熟人糾結(jié)于做的多得到少的問題。
其實(shí)具體做法需要結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況進(jìn)行具體分析,但有一個(gè)原則始終不能變:一個(gè)員工,他的工作是為誰做的?
往大里說,為公司為祖國為地球都對(duì),但具體到公司組織里,一個(gè)員工的工作就是給他的直接上級(jí)做的——不一定工作成果直接交付給上級(jí)使用,但一個(gè)員工的工作成績直接影響到直接上級(jí)的工作結(jié)果與效率,需知你的上級(jí)也是要被考核的(老板的話需要直接面對(duì)市場(chǎng)的考核),只有直接上級(jí)好了才能有實(shí)力爭取更多資源,跟著領(lǐng)導(dǎo)的人才能也跟著好,直接上級(jí)升了,下面的員工才有機(jī)會(huì)遞補(bǔ)升上去。
比如手頭上有一堆同事安排的工作,先做哪個(gè)后做哪個(gè)?
這種問題應(yīng)該是沒有最正確的那個(gè)答案——最保險(xiǎn)的辦法莫過于當(dāng)有人來安排工作的時(shí)候,先問好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成,緊急程度是什么等等,以及能夠得到什么資源,根據(jù)這些信息自己先安排輕重緩急,之后再征求直接領(lǐng)導(dǎo)的意見得到確認(rèn)或建議。職場(chǎng)新人對(duì)于各種事務(wù)沒有經(jīng)驗(yàn),需要各種請(qǐng)教各種請(qǐng)示都是必須的,但請(qǐng)示不是直接把問題往領(lǐng)導(dǎo)手上一推——如果是這樣,領(lǐng)導(dǎo)親自做要快多了,要員工何用。請(qǐng)示前就該準(zhǔn)備好自己的方案,幼稚一些乃至一些錯(cuò)誤都不是太大問題,能顯示出自己的思考和承擔(dān)更重要。
如果一項(xiàng)工作完成的周期比較長,比如一周或更長,比如需要其他人的配合,那么定時(shí)匯報(bào)進(jìn)度,及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)的問題就格外重要,領(lǐng)導(dǎo)手上也不止一件兩件工作,及時(shí)知道下屬的工作情況,一來有問題可以及時(shí)解決,二來,也可以相互建立信任減少溝通成本——匯報(bào)固然有可能聽到意見和批評(píng),但總比出了問題誰都覺得是對(duì)方的問題,心里的疙瘩和壓力越來越大的好。
有一些能力比較優(yōu)秀的員工,容易覺得我憑本事吃飯,為什么要早請(qǐng)示晚匯報(bào),我的成績能力,領(lǐng)導(dǎo)怎么也應(yīng)該看在眼里。有一些比較內(nèi)向的員工,習(xí)慣于接受任務(wù)之后就默默地做,覺得自己一番辛苦,遲早總應(yīng)該被同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可——很多時(shí)候管理文章也好,心靈雞湯也好,總愛把領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系搞的如文王訪子牙,伯牙遇子期或者是三顧茅廬天下計(jì),領(lǐng)導(dǎo)總覺得自己有識(shí)人之明,員工覺得領(lǐng)導(dǎo)理當(dāng)為伯樂?扇绻皇侵綦y求,伯樂罕有,這些故事又怎么能流芳千古。
只是領(lǐng)導(dǎo)也是人,也是有私心與一般人的弱點(diǎn),也有感情因素,倘只停留在干活層面不交流,那么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得既然公事公辦,那么公司已經(jīng)為你的工作成果支付了工資與成本,又何必談其他的。坦率地說,只拿工作業(yè)績說事兒何嘗不是一種傲慢。以做銷售論,一開始冷著臉挑剔的客戶,接觸多了,溝通久了,也就融洽了,無它,并不見得是產(chǎn)品或者服務(wù)提升了多少,只是中間多了人情。何以到自己同事身上,就不用這個(gè)道理了呢。
多年前的一部電影里,有一句話叫做“什么叫江湖,人就是江湖!”職場(chǎng)也然。
文/懶人老貓 原題《會(huì)說與會(huì)做,兩手都要抓兩手都要硬》
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