職場人士如何學(xué)習(xí)拒絕他人
人在職場，身不由己，面對不合理的請求應(yīng)該怎么才能很好地拒絕又不傷和氣呢?職場人士如何學(xué)習(xí)拒絕他人是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
1.以和藹的態(tài)度拒絕
首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會造成不誠實的印象，因為如果你真的感到非常抱歉的話，就應(yīng)該接受對方的請求。
如果婉拒是比較無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的具體理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾："真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂于參加。"
不要以一種高高在上的態(tài)度拒絕對方的要求，不要對他人的請求流露出不快的神色，更不要蔑視或忽略對方，這些失誤都是沒有修養(yǎng)的具體表現(xiàn)，會讓對方覺得你的拒絕是對他抱有的反對態(tài)度的機械反應(yīng)，從而對你的拒絕產(chǎn)生逆反心理。從聽對方陳述要求和理由，到拒絕對方并陳述理由，都要始終保持一種和藹的態(tài)度和面貌，表示出對對方的好感和真誠之心。
2.電話或e-mail拒絕要格外溫和
電話溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強硬，因此講電話的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。
e-mail則是連聲音的抑揚頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。
3.要明白的告訴對方你要考慮的時間
我們經(jīng)常以"需要考慮考慮"為托詞而不愿意當(dāng)面拒絕請求，內(nèi)心希望通過拖延時間使對方知難而退。這是錯誤的。如果不愿意立刻當(dāng)面拒絕，應(yīng)該明確告知對方考慮的時間，表示自己的誠信。
4.找出"Yes/No"之外的選項
遇上同事請求協(xié)助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心里障礙，沒有那么難開口。
假設(shè)完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。
你可以從請托的"內(nèi)容""期限"和"數(shù)量"做評估，比如說，90%接受是"期限延長3天的'話就辦得到";70%接受是"無法擔(dān)任項目經(jīng)理，但是參與項目沒問題"。
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如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)不合理要求?
那么我們該如何不傷到面子的拒絕領(lǐng)導(dǎo)呢?
這就要掌握一些與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)，學(xué)會拒絕領(lǐng)導(dǎo)需要掌握以下三個原則：
1、自己態(tài)度上一定要尊重、順從
不管領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的什么任務(wù)，首先接下來，就是先接下來再說，如果你一聽到下來的任務(wù)，馬上就提自己的理由，對領(lǐng)導(dǎo)的感覺是你不尊重他，是對他權(quán)利的挑戰(zhàn)，他反感你對他的態(tài)度，這是他看中的。
所以，一定要先表達(dá)順從的態(tài)度。對權(quán)力的尊重，然后再說拒絕的內(nèi)容，因為什么事都是可以商量的，態(tài)度很重要!
2、任何事千萬不要當(dāng)眾拒絕
當(dāng)眾拒絕等于打人的臉，一定面子都不給，當(dāng)眾拒絕領(lǐng)導(dǎo)，這是絕對要避免的。
因為當(dāng)眾拒絕的話，會被認(rèn)為是挑釁，讓領(lǐng)導(dǎo)顏面掃地，人都是要面子的，如果你一意孤行，后果很嚴(yán)重，這樣你以后的工作就很難在展開。所以我們拒絕的時候，一定要維護(hù)到領(lǐng)導(dǎo)的面子。
3、拉墊背，移花接木
有時候面對領(lǐng)導(dǎo)很多無理的要求，我們實在是拒絕不了，自己不要死扛著，向領(lǐng)導(dǎo)請求援助，拉個墊背的，一起做，這叫做移花接木，然后，讓他主導(dǎo)就行了。
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