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日常生活中的心理學(xué)效應(yīng)
羅密歐與朱麗葉心理效應(yīng)
羅密歐與朱麗葉相愛(ài)，但由于雙方世仇，他們的愛(ài)情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒(méi)有使他們分手，反而使他們愛(ài)得更深，直到殉情。這樣的現(xiàn)象我們叫它羅密歐與朱麗葉效應(yīng)。所謂羅密歐與朱麗葉效應(yīng)，就是當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛(ài)雙方愛(ài)情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛(ài)雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛(ài)關(guān)系也因此更加牢固。
從眾現(xiàn)象
一則笑話這樣說(shuō)到：一日閑逛街頭，忽見一長(zhǎng)隊(duì)綿延，趕緊站到隊(duì)后排隊(duì)，唯恐錯(cuò)過(guò)什么購(gòu)買緊缺必需品的機(jī)會(huì)。等到隊(duì)伍拐過(guò)墻角，發(fā)現(xiàn)大家原來(lái)是排隊(duì)上廁所，才不禁啞然失笑。這就是從眾鬧出的笑話。從眾指?jìng)�(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人一致的方向變化的現(xiàn)象。用通俗的話說(shuō)，從眾就是“隨大流”�？梢员憩F(xiàn)為在臨時(shí)的特定情境中對(duì)占優(yōu)勢(shì)的行為方式的采納，也可以表現(xiàn)為長(zhǎng)期性的對(duì)占優(yōu)勢(shì)的觀念與行為方式的接受。
暈輪效應(yīng)
暈輪效應(yīng)夜場(chǎng)被稱為光環(huán)效應(yīng)。
暈輪效應(yīng)是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽視了其它的心理和行為品質(zhì)。它有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“積極肯定的暈輪”，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“消極否定的暈輪”，這都會(huì)干擾對(duì)信息的評(píng)價(jià)，要克服暈輪效應(yīng)就必須堅(jiān)持客觀，不摻雜主觀成分。
許多青少年因崇拜某位明星的某些特征，比如長(zhǎng)相啊，歌聲啊，于是就不顧一切模仿明星的行為，搜集他們用過(guò)的一切東西。這其實(shí)就是暈輪效應(yīng)在作怪。暈輪效應(yīng)就是一種以偏概全的傾向，即人們?cè)趯?duì)一個(gè)人的某種特征形成好的或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人的其他方面的特征。平時(shí)說(shuō)的“愛(ài)屋及烏”就是暈輪效應(yīng)的一個(gè)突出表現(xiàn)。
羅森塔爾效應(yīng)
有一位名叫羅森塔爾( RobertRosenthal )的人 , 在 1966 年提出了這樣一個(gè)問(wèn)題 : 研究變態(tài)心理學(xué)的人 , 可能為研究者自身存在的一些問(wèn)題 , 把研究結(jié)果“污染”了。他設(shè)計(jì)了一些實(shí)驗(yàn) , 試圖證明實(shí)驗(yàn)者的偏見會(huì)影響研究結(jié)果。其中有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是這樣按排的 : 他讓大學(xué)生用兩組大白鼠做實(shí)驗(yàn) , 主持實(shí)驗(yàn)的人告訴大學(xué)生們說(shuō) , 這兩種大白鼠品種不一樣 , 一組是十分聰明的 , 另一組特別笨。事實(shí)上這兩組大白鼠沒(méi)有什麼差別 , 而大學(xué)生們都相信 , 實(shí)驗(yàn)結(jié)果肯定是不一樣的。學(xué)生們讓這兩組大白鼠學(xué)習(xí)走迷宮 , 看看哪一組學(xué)得快。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn) , “聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學(xué)得快。
羅森塔爾對(duì)這種果怎樣解釋呢 ? 他推測(cè)說(shuō) , 這有能是由于實(shí)驗(yàn)者對(duì)“聰明”的動(dòng)物和藹友好 , 對(duì)待“笨”的動(dòng)物粗暴而造成的。
在另一項(xiàng)引人注目的研究中 , 羅森塔爾及其同事 , 要求教師們對(duì)他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)。他們告訴教師們說(shuō) , 班上有些學(xué)生屬于大器晚成( lateblooming )者 , 并把這些學(xué)生的名字念給老師聽。羅森塔爾認(rèn)為 , 這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后 , 羅森塔爾就再也沒(méi)有和這些學(xué)生接觸過(guò) , 老師們也再?zèng)]有提起過(guò)這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單 , 是從一個(gè)班級(jí)的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來(lái)的 , 他們與班上其他學(xué)生沒(méi)有顯著不同�？墒钱�(dāng)學(xué)期之末 , 再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)時(shí) , 他們的成績(jī)顯著優(yōu)于第一次測(cè)得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢 ? 羅森塔爾認(rèn)為 , 這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些晚器大成的學(xué)生 , 開始嶄露頭角 , 予以特別照顧和關(guān)懷 , 以致使他們的成績(jī)得以改善。
上述情況為什么會(huì)發(fā)生呢?用心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是因?yàn)槿藗兊念^腦中事先就存在著一種定勢(shì)，定勢(shì)又作何解釋呢?這需要從頭說(shuō)起。定勢(shì)也可以說(shuō)是一種心向 , 是指在對(duì)某一刺激發(fā)生反應(yīng)以前 , 就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽別人說(shuō)過(guò) , 張某近來(lái)對(duì)你很不滿意 , 那么你在遇到他時(shí) , 即使他沒(méi)有說(shuō)一句對(duì)你不滿的話 , 你也會(huì)體驗(yàn)到一種不自然的感覺(jué)。如果你聽別人說(shuō)這個(gè)人專會(huì)挑別人說(shuō)話的毛病 , 那么你在同他講話時(shí) , 就不如平時(shí)講話那樣流利。這就是因?yàn)槭孪饶愕哪X子里存在著一種趨勢(shì) , 由于這種趨勢(shì)的存在 , 使你的反應(yīng)同平時(shí)大不一樣。
超限效應(yīng)
美國(guó)著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了 10 分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過(guò)了 10 分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定， 1 分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講，開始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了 2 元錢。
這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。
超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如：當(dāng)孩子不用心而沒(méi)考好時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。
因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他心里會(huì)嘀咕：“怎么老這樣對(duì)我?”孩子挨批評(píng)的心情就無(wú)法復(fù)歸平靜，反抗心理就高亢起來(lái)。
可見，家長(zhǎng)對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低 。
3 對(duì) 1 規(guī)律
說(shuō)服別人或提出令人為難的要求時(shí)，最好的辦法是由幾個(gè)人同時(shí)給對(duì)方施加壓力。
那么為了引發(fā)對(duì)方的求同行為，至少需要幾個(gè)人才能奏效呢?前面的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，能夠引發(fā)同步行為的人數(shù)至少為 3 ～ 4 名。
當(dāng)兩個(gè)人統(tǒng)一口徑誘使某人采取求同行為時(shí)，幾乎沒(méi)有人會(huì)作出錯(cuò)誤選擇。如果人數(shù)增加到 3 人，求同率就迅速上升。效果最好的是 5 個(gè)人中有 4 人意見一致。人數(shù)增至 8 名或 15 名，求同率也幾乎保持不變。
但是，這種勸說(shuō)方法受環(huán)境的制約較大，在一對(duì)一的談判中或?qū)Ψ饺硕鄷r(shí)就很難發(fā)揮作用。當(dāng)對(duì)方是一個(gè)人時(shí)，你可以事先請(qǐng)兩個(gè)支持者參加談判，并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對(duì)方作出求同行為。在紙牌游戲中，經(jīng)常能看到這種現(xiàn)象。紙牌游戲一般由 4 個(gè)人參加，在游戲過(guò)程中如果時(shí)機(jī)成熟，有人會(huì)建議提高賭金或?qū)胄乱?guī)則，同時(shí)也會(huì)有人提出異議，這時(shí)如果能拉攏其他兩人，三個(gè)人合力對(duì)付一個(gè)人，那么剩下的那個(gè)人會(huì)因寡不敵眾而改變自己的主張，被多數(shù)的力量說(shuō)服。
克萊烏杰比茨的手下敗將拿破侖也曾說(shuō)過(guò)：“勝利在于兵力充足。”由此看來(lái)，“以多勝少”的道理應(yīng)該是在克萊烏杰比茨之前就有的一個(gè)規(guī)律
皮革馬利翁效應(yīng)
傳說(shuō)古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子，名叫皮革馬利翁，他酷愛(ài)藝術(shù)，通過(guò)自己的努力，終于雕塑了一尊女神像。對(duì)于自己的得意之作，他愛(ài)不釋手，整天含情脈脈的注視著他。天長(zhǎng)日久，女神終于神奇般地復(fù)活了，并樂(lè)意做他的妻子。這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)非常深刻的哲理：期待是一種力量，這種期待的力量就被心理學(xué)家稱為皮革馬利翁效應(yīng)。
拉赫效應(yīng)
奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者，他的成功過(guò)程極富傳奇色彩。瓦拉赫在開始讀中學(xué)時(shí)，父母為他選擇了一條文學(xué)之路，不料一學(xué)期下來(lái)，教師為他寫下了這樣的評(píng)語(yǔ)：“瓦拉赫很用功。但過(guò)分拘泥，難以造就文學(xué)之材。”此后，父母又讓他改學(xué)油畫，可瓦拉赫既不善于構(gòu)圖，又不會(huì)潤(rùn)色，成績(jī)?nèi)嗟箶?shù)第一。面對(duì)如此 “笨拙”的學(xué)生，絕大部分老師認(rèn)為他成才無(wú)望，只有化學(xué)老師認(rèn)為做事一絲不茍，具備做好化學(xué)實(shí)驗(yàn)的素質(zhì)，建議他學(xué)化學(xué)，這下瓦拉赫智慧的火花一下子被點(diǎn)燃了，終于獲得了成功。瓦拉赫的成功說(shuō)明了這樣一個(gè)道理：學(xué)生的智能發(fā)展是不均衡的，都有智慧的強(qiáng)點(diǎn)和弱點(diǎn)，他們一旦找到了發(fā)揮自己智慧的最佳點(diǎn)，使智能得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績(jī)。后人稱這種現(xiàn)象為“瓦拉赫效應(yīng)”。
刻板效應(yīng)
社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，那種用老眼光看人造成的影響稱為“刻板效應(yīng)”。它是對(duì)人的一種固定而籠統(tǒng)的看法，從而產(chǎn)生一種刻板印象。在學(xué)校經(jīng)�？梢姷竭@種現(xiàn)象，教師對(duì)那些天資聰穎、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，臉上往往流露出喜愛(ài)的神色，并受到器重和青睞。而天資愚笨、學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生則往往受到歧視，教師表現(xiàn)出急躁、厭煩的情緒，令人沮喪的話常掛在嘴邊。實(shí)踐證明，經(jīng)常受到這種“待遇”的學(xué)生，會(huì)頓覺(jué)涼水澆身，喪失了學(xué)習(xí)信心，失掉了克服困難的勇氣，以至產(chǎn)生頹廢情緒。
共生效應(yīng)
自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長(zhǎng)時(shí)，則根深葉茂，生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。事實(shí)上，我們?nèi)祟惾后w中也存在“共生效應(yīng)”。英國(guó)“卡迪文實(shí)驗(yàn)室”從1901年至1982年先后出現(xiàn)了25位諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)撸闶?ldquo;共生效應(yīng)”一個(gè)杰出的典型。
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用，指的是知覺(jué)對(duì)象給知覺(jué)者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響作用。具體說(shuō)，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì)，從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以，我們可以看出，對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言，這種效應(yīng)是不利的。無(wú)論第一印象是好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí)，只憑第一印象，就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過(guò)程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感，二是以言取人，那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí)，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績(jī)。
近因效應(yīng)
近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而改變了對(duì)該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對(duì)應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響，而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對(duì)人或事的片面了解而主觀臆斷，使得決策信息失真。
蝴蝶效應(yīng)
1960年，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)”問(wèn)題時(shí)，出現(xiàn)了疑難問(wèn)題：她在計(jì)算機(jī)上用一組簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變，原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是，事與愿違，多次計(jì)算表明，初始條件的極微小差異，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。心理情緒也是如此，有一組漫畫顯示，一個(gè)人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓，心里很惱火，回家沖妻子發(fā)起了脾氣，妻子無(wú)來(lái)由地被訓(xùn)，也很生氣，就摔門而去。走在街上，一條寵物狗攔住了去路，“汪汪”狂吠，妻子更生氣啦，就一腳踢過(guò)去，小狗受到踢打，狂奔路過(guò)一個(gè)老人面前，把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病，被突然沖出的小狗一嚇，當(dāng)場(chǎng)心臟病發(fā)作，不治身亡。
洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差，她用一個(gè)形象的比喻來(lái)表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn)，一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀，它煽動(dòng)起來(lái)的小小漩渦與其他氣流匯合，可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。
貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高，有人說(shuō)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條道路，把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱為貝爾效應(yīng)
貝爾效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神和人梯精神，要以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)
鯰魚效應(yīng)
從前，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它們活著抵港，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍，但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過(guò)是多了一條鯰魚而已。原來(lái)當(dāng)鯰魚裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后，也會(huì)因緊張而加速游動(dòng)。如此一來(lái)，沙丁魚便延長(zhǎng)了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前，一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫："有人要?dú)⑷死?救命!救命!"聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí)，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件時(shí)引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
森效應(yīng)
有一名運(yùn)動(dòng)員叫詹森，平時(shí)訓(xùn)練有素，實(shí)力雄厚，但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利。人們借此把那種平時(shí)表現(xiàn)良好，但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競(jìng)技場(chǎng)上失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
在日常生活中，有些名列前茅，力雄厚"與"賽場(chǎng)失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問(wèn)題，主要原因是得失心過(guò)重和自信心不足造成。有些人平時(shí)"戰(zhàn)績(jī)累累"，卓然出眾，眾星捧月，造成一種心理定勢(shì)：只能成功不能失敗，再加上賽場(chǎng)的特殊性，社會(huì)、國(guó)家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加劇，心理包袱過(guò)重，如此強(qiáng)烈的心理得失困擾自己，怎么能夠發(fā)揮出應(yīng)有的水平呢!另一方面是缺乏自信心，產(chǎn)生怯場(chǎng)心理，束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出"詹森效應(yīng)"的怪圈呢?首先，要認(rèn)清"賽場(chǎng)"的目的，克服恐懼感，賽場(chǎng)并不可怕，只是比平常正規(guī)一些而已。其次，要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影，不貪求成功，只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場(chǎng)是高層次水平的較量，同時(shí)也往往是心理素質(zhì)的較量，"狹路相逢勇者勝"，只要樹立自信心，一份耕耘必定有一份收獲。最終定會(huì)交付滿意的答
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