樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到銷(xiāo)售吧，以下是小編精心整理的樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，希望能夠幫助到大家。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)1：
作為房地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員，如何能夠成功地將房子推銷(xiāo)出去，除了房子本身的質(zhì)量過(guò)硬之外，與銷(xiāo)售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的。掌握一定的房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)是很有必要的。 房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第一點(diǎn)：作為銷(xiāo)售人員，最大的一點(diǎn)忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來(lái)暗自揣測(cè)其是否能夠有購(gòu)買(mǎi)力，如果以勢(shì)力的眼光和態(tài)度來(lái)對(duì)待客人，那么毫無(wú)疑問(wèn)，你將會(huì)失去一個(gè)甚至他背后更多的潛在客戶。
房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第二點(diǎn)：對(duì)所要銷(xiāo)售房子的各個(gè)戶型都有很透徹的了解，當(dāng)客人問(wèn)起任意一種戶型時(shí)，都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料，比如幾室?guī)讖d，南北朝向，公攤面積等等。
房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第三點(diǎn)：不要一開(kāi)始就滔滔不絕地一直推銷(xiāo)某一種戶型，這是很讓人反感的做法。要認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)客戶的要求，比如是想要錯(cuò)層的，還是復(fù)合的，喜歡臨街的，還是靠里面些的……綜合這些信息，來(lái)給出最符合客人要求的戶型。
房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第四點(diǎn)：介紹房子時(shí)，可以多說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，比如低層房讓老年人行動(dòng)方便些，高層房空氣質(zhì)量好些……絕對(duì)不能對(duì)房子的硬傷或很明顯的缺點(diǎn)做出虛假的掩飾，有時(shí)候坦誠(chéng)實(shí)情，反而更能贏得客人的好感。
房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)第五點(diǎn)：假如客人無(wú)法當(dāng)場(chǎng)拍板，銷(xiāo)售人員不能流露出不滿�？梢灾鲃�(dòng)送上戶型介紹資料，請(qǐng)客人帶回家仔細(xì)研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時(shí)與自己聯(lián)系。
電話的跟進(jìn)和維護(hù)要注意哪些問(wèn)題?
1、換位思考
多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，與客戶產(chǎn)生共鳴，成交的幾率會(huì)更大一些。
2、簡(jiǎn)單化處理簡(jiǎn)單的通過(guò)打電話，了解到客戶的需求，然后找到與客戶匹配的房源，再與客戶聯(lián)系，確定看房時(shí)間。
3、確定每次打電話的目的
每次打電話，都要有一定的目的性，無(wú)論談到哪方面，都要萬(wàn)變不離其宗。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)2：
在大千世界中，我們每個(gè)人都有自己喜歡的人。面對(duì)這些人，我們的情緒會(huì)很積極，我們會(huì)愿意和他交往，做一個(gè)討別人喜歡的人是人際交往的重要技巧。同理，當(dāng)客戶喜歡我們的時(shí)候，他就會(huì)愿意接受我們，傾聽(tīng)我們的解說(shuō)，推銷(xiāo)的概率就會(huì)大大增強(qiáng)，所以每個(gè)銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)取悅客戶，這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)中，有一些必須要注意的要領(lǐng)，要求置業(yè)顧問(wèn)掌握，現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)要將最重要的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。根據(jù)首因效應(yīng)這個(gè)銷(xiāo)售心理學(xué)的理論，最先和客戶介紹的賣(mài)點(diǎn)將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤(pán)最顯著的賣(mài)點(diǎn)放在最前面說(shuō)。要讓形成客戶的信任心理：只有信任才能接受，信任是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。信任可以分對(duì)樓盤(pán)的信任和對(duì)人的信任，這兩點(diǎn)都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧.
要認(rèn)真傾聽(tīng)：不要一見(jiàn)到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽(tīng)，了解客戶的想法，特別是要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售提問(wèn)，打開(kāi)客戶的心扉，你才知道應(yīng)該怎么說(shuō)。
要見(jiàn)什么人說(shuō)什么話：盡管都是買(mǎi)房子，但客戶的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，居住的人關(guān)注舒適性，投資人關(guān)注升值性，給子女購(gòu)買(mǎi)的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對(duì)規(guī)定的房地產(chǎn)銷(xiāo)售話術(shù)照搬照抄，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。
要信任自己的房子：每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會(huì)察覺(jué)。把房子當(dāng)成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會(huì)做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
要學(xué)會(huì)描述生活：很多銷(xiāo)售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤(pán)，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發(fā)客戶的.購(gòu)買(mǎi)激情。要運(yùn)用形象描述的銷(xiāo)售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫(huà)在客戶心中，這樣客戶才能被感染。
要善用數(shù)字：盡管數(shù)字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤(pán)的各種數(shù)據(jù)熟記于心，對(duì)客戶介紹的時(shí)候信口拈來(lái)，不僅會(huì)讓客戶相信你的樓盤(pán)，也會(huì)讓客戶相信你很專(zhuān)業(yè)。這一點(diǎn)和上一條房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧并不矛盾。
要將最重要的放在開(kāi)頭，但也不要忽略了結(jié)尾，不能虎頭蛇尾，因?yàn)檫�有個(gè)近因效應(yīng)，客戶還會(huì)對(duì)最后聽(tīng)到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說(shuō)，而結(jié)尾的時(shí)候要留一些亮點(diǎn)，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動(dòng)不已。你的介紹結(jié)束，客戶就應(yīng)該有購(gòu)買(mǎi)的激情。房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)就像做一篇文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)3
可以先交了錢(qián)，后期不滿意的話可以退給您
這種話術(shù)是售樓部最常見(jiàn)促進(jìn)成交話術(shù)，而這句話不能全信，也不可不信，主要看售樓部當(dāng)時(shí)的購(gòu)房政策以及讓你繳納的是什么錢(qián)？
有時(shí)候?yàn)榱朔e累更多的客戶，售樓部會(huì)先進(jìn)行認(rèn)籌，認(rèn)籌金確實(shí)是可以退還的，這一點(diǎn)毋庸置疑。
但是遇到職業(yè)道德較低的置業(yè)顧問(wèn)，故意隱瞞定金的后果，忽悠你交的是購(gòu)房定金的話，那么無(wú)論如何也是退不了的，這一點(diǎn)一定要注意一下。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)4
不好意思，您看上的小戶型剛賣(mài)完了。
在現(xiàn)在高房?jī)r(jià)之下，尤其是置業(yè)顧問(wèn)除了較低的基本工資之外，賣(mài)房提成就是他們唯一并且主要的收入來(lái)源了。所以，賣(mài)一套大戶型的房子拿到的傭金，甚至比賣(mài)兩套小戶型的房子拿到的傭金還要多。
所以，他們會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，比如對(duì)本樓盤(pán)的喜愛(ài)程度，或者決策立場(chǎng)是否堅(jiān)定等因素綜合判斷你是否可以接受更大和更高總價(jià)的大戶型。
一旦你被他們成功勸說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了大戶型，那么留下的小戶型他們就會(huì)再賣(mài)給那些條件確實(shí)稍差點(diǎn)或者立場(chǎng)非常堅(jiān)定的客戶，反正小戶型留下來(lái)也不愁賣(mài)，還能拿到賣(mài)大戶型的高傭金，所以這句話的水分也是很高的。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)5
我們推出了幾套特價(jià)房，你趕緊來(lái)定吧，要不一會(huì)就沒(méi)了。
真正的特價(jià)房，確實(shí)很劃算，如果遇到就趕緊買(mǎi)吧，但是我們要學(xué)會(huì)甄別和判斷售樓部小姐姐給你推銷(xiāo)的到底是不是真正的特價(jià)房。
每年的6月底和12月底是開(kāi)發(fā)商做半年報(bào)和年度報(bào)表的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱耸关?cái)務(wù)報(bào)表好看一些，會(huì)拿出一些房源做特價(jià)從而促進(jìn)銷(xiāo)售；
樓盤(pán)的尾房銷(xiāo)售期間為了快速清盤(pán)，也會(huì)將剩余不多的房源整體打包做個(gè)較大的折扣進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售。
以前賣(mài)過(guò)的戶型，無(wú)論因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聸](méi)有銷(xiāo)售出去，而做特價(jià)的房子一般也是真的便宜了，開(kāi)發(fā)商不會(huì)拿出那些從來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的房源做特價(jià)的。
所以，聽(tīng)到有特價(jià)房的時(shí)候，不要著急，也不要沖動(dòng)，分析一下特價(jià)房的真?zhèn)魏笤僮鰶Q定。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)6
房子就剩下幾套了，再不買(mǎi)就清盤(pán)了，趕緊定房吧。
一個(gè)樓盤(pán)的房子如果真的就剩下幾套還沒(méi)賣(mài)的時(shí)候是不會(huì)給你打電話的，大概率會(huì)委托中介或物業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售， 如果你輕信了這句話，匆忙交了錢(qián)，等過(guò)段時(shí)間你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，售樓部置業(yè)顧問(wèn)宣傳說(shuō)的僅剩幾套會(huì)持續(xù)賣(mài)很長(zhǎng)的時(shí)間。
這種話術(shù)一般也是針對(duì)那么特別想買(mǎi)房，但是又有點(diǎn)猶豫的客戶專(zhuān)門(mén)制定的銷(xiāo)售話術(shù)，就是為了讓你有一種緊迫感從而快速定房。
樓盤(pán)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)7
我現(xiàn)在手里有一套（或幾套）內(nèi)部?jī)r(jià)名額，悄悄的告訴你，你趕緊來(lái)定吧
想買(mǎi)房的朋友先捫心自問(wèn)一下，你和售樓部的小姐姐或小哥哥的關(guān)系，真的到了這種拿到內(nèi)部名額之后悄悄告訴你的地步了嗎？
內(nèi)部名額在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)確實(shí)存在，但是得到消息的一定不是我們購(gòu)房者，甚至連置業(yè)顧問(wèn)都不一定能得到這種內(nèi)部房源名額，即使得到了也會(huì)第一時(shí)間自己或者讓自己的親戚買(mǎi)了，憑什么告訴你？
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