銷售方法
顧客在購買產(chǎn)品時,往往都是看中產(chǎn)品的某些賣點,而這些賣點可以成為顧客的購買理由。那么什么樣的賣點才可以成為顧客的購買的理由呢?先試著問自己一句話:“顧客為什么要買我的產(chǎn)品?”答案就是你產(chǎn)品的賣點,跟顧客利益相關(guān)的賣點。說白了,正是對自己有利,因此才會購買。那么如何才能讓產(chǎn)品大賣呢?下面是小編精心整理的銷售方法,歡迎大家分享。
銷售方法一:
一個好的銷售方法與技巧對于銷售來說有著事半功倍的效果,尤其是在競爭如此激烈的時代,更是提高銷量,拓展市場的最佳武器。那么都有什么樣的銷售方法與技巧呢?
銷售的工作是圍繞產(chǎn)品與銷售對象展開,因此,銷售方法與技巧也是圍繞這兩方面展開。
無論是什么行業(yè),什么產(chǎn)品,做銷售的第一步就是要了解自己的產(chǎn)品行業(yè)特點,熟練掌握產(chǎn)品特點才能更好的用于銷售。
第二件事情是要研究你的銷售對象,不同的消費者消費習(xí)慣、消費目的都會有所不同,只有明確了消費者的潛在消費目的,才能更好的去設(shè)計銷售策略。
第三,將產(chǎn)品的特點有效的變成消費者購買的關(guān)鍵點。也許產(chǎn)品的銷售熱點有很多,但是消費者要的卻只是其中的幾點,只要準(zhǔn)確找到客戶最關(guān)心的銷售熱點,銷售就變得容易了。
銷售新手應(yīng)注意的幾個基本銷售技巧
1、 見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮;
2、 見到客戶時,要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、 向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理;
4、 要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點,并根據(jù)他所關(guān)注的利益點來凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來的價值;
5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開客戶,防止客戶簽約后出現(xiàn)常見的“吃虧、后悔”情結(jié),避免節(jié)外生枝;
最后仍然要說的是,市場是一個大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。
銷售方法二:
對很多進(jìn)入銷售崗位的新人來說,要想迅速的找到適合自己的銷售方法,總是很難。人的性格千其百態(tài),性格在很大程度上觸始了什么樣的人適合什么樣的工作崗位的一個磨合過程。因此單針對銷售來說,想給許多剛進(jìn)入營銷行業(yè)的或已經(jīng)在銷售行業(yè)的工作者但業(yè)績不算如意的同行們分享一下我的一點心得體驗。
目前的銷售方式分為電話銷售、陌生拜訪、網(wǎng)絡(luò)銷售三種。無論是那一種銷售,都會有一個共同的起點,那就是資料的收集。電話銷售需要電話號碼,陌生拜訪需要了解在指定在一個區(qū)域或某大廈內(nèi)的情況,網(wǎng)絡(luò)銷售需要找到客戶群的集結(jié)地。因此當(dāng)我們在做好這些工作的準(zhǔn)備時,我們也同時的也要去思考,這么樣才能不浪費、最有效的利用這些資料呢。
當(dāng)你在打電話前、登門拜訪前、上網(wǎng)打開網(wǎng)頁(QQ\Msn)前,如果你有想過如何善用這些稀薄的資料,說明你已經(jīng)是個合格的銷售人員了,已經(jīng)懂得如何做好銷售了。如果你根本就從未思考過或根本就像無頭蒼蠅樣不知道如何善用這些辛苦收集回來的資料,這時候你可以從釣魚和撒網(wǎng)這兩種方法入門。
釣魚,意味著你可能需要花很長的時間才能做好一件事,但如果逐漸懂得了釣魚的技巧,你將知道在那里、用什么方法將可以釣到大魚。
首先,你當(dāng)然是要熟悉了公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。不浪費每一個通話機會、每一次拜訪機會,仔細(xì)又仔細(xì)的詢問你潛在客戶其擔(dān)心的問題或已經(jīng)存在煩惱的問題,專門用點時間、用釣魚的耐心來圍繞著客戶,用自己最熱心、最專注、最專心、最誠懇的一面,想方設(shè)法的幫助客戶解決其擔(dān)心的問題,幫助其解除煩惱的問題,專門針對實際的問題,寫出一份詳實的解決方案,讓客戶為你的辛勞而感動,讓客戶為你的方案而動心。這種方式培養(yǎng)出來的客戶關(guān)系,有一個很大的好處,那就是關(guān)系將會很牢固,同時也將會有一定的成本投入,要想到一個月出一個單,或幾個月出一個單,但出一個單的業(yè)績能超過一般的銷售人員同樣付出的時間出的業(yè)績?yōu)榧眩瑺幦∫床怀,單單出大單?/p>
當(dāng)你通過釣魚的方式成功的成交了一個朋友客戶后,再逐漸的熟練運用釣魚的方法把成功的模式復(fù)制出去,這樣就可以為你節(jié)約很多時間,多結(jié)交朋友客戶,多做業(yè)績了。
做朋友是不能心急的,適當(dāng)?shù)牟铇呛群炔枵務(wù)勑,從朋友角度做起,適當(dāng)?shù)年P(guān)心一下客戶的家庭,從談話中、關(guān)心中找到突破友誼質(zhì)量的辦法,適當(dāng)?shù)脑囂,找出其價值觀的平衡點。而不是一開始就楞頭青般的把自己的意圖明顯化,把利益暴露化,一定要在輕松愉快的狀態(tài)下成交業(yè)務(wù),微妙關(guān)系延長性才會成長。而如果能當(dāng)客戶是好朋友,能在節(jié)假日、平常時都能適當(dāng)?shù)年P(guān)心慰問,慰問的方法有很多,名信片啊、賀卡啊、累計的一些優(yōu)惠卷啊、自己批發(fā)的小禮品啊等等,要相信,持續(xù)的付出一定會得到回報的,當(dāng)然這個回報會是在你不要求回報之下出現(xiàn)的驚喜,太刻意了,就很做作了。
撒網(wǎng),意味著自己必須要很努力、勤快,你的努力必須能夠讓你交叉組建成為一個火力網(wǎng),一個能撈東西、有破壞力的網(wǎng)。在數(shù)學(xué)里,有個概念叫做概率。如:當(dāng)你打滿100個電話時,讓你找到了5個有意向型的客戶,經(jīng)過深入發(fā)展,終于成交了一個,那這個概率就是1%。但是隨著市場競爭的特別激烈,同時個人能力的差異取決于人的勤快于智慧,這個概率目前正逐漸的被認(rèn)可為1%定律,這個1%定律不是說你打滿了100個電話就一定會成交一個業(yè)務(wù),它的意思就是你必須在100個電話號碼、或100個單位拜訪中找到一個要和你成交的客戶,你才能算是一個基本合格的業(yè)務(wù)員。如果不能成交,說明你要么是不適合做銷售,要么是不夠勤奮。
當(dāng)你沒有像釣魚般的耐心,慢慢的去泡、去磨、去發(fā)展一個深厚友誼的客戶時,你就可以選擇把自己當(dāng)成一把機關(guān)槍,多打打電話、多出去拜訪,每天給自己定出嚴(yán)格的任務(wù)量,在不斷的打電話、拜訪中,找到打電話的技巧、找到拜訪的方法,逐漸的在100個電話中成交一個到發(fā)展到成交5個、10個,當(dāng)你發(fā)現(xiàn),你能熟練的通過電話直接(繞過阻礙)就能找到負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人,通過拜訪一眼就能看出誰是主事的人,通過拜訪能很順利的進(jìn)入總經(jīng)理、董事長辦公室,你此時你會發(fā)現(xiàn),你已經(jīng)喜歡上銷售了。
釣魚、撒網(wǎng),一個以小放大,一個以大集合,各有各的優(yōu)勢,各有各的方法,而做銷售,最重要的就是找到適合自己的銷售方法,如果你正為不知道如何做銷售而感到頭疼,你可以選擇其一試試,你也可以同時的進(jìn)行,你也可以根據(jù)自己的實際情況自己創(chuàng)新,你更可以模仿你身邊已經(jīng)是優(yōu)秀銷售人員的方法,雖然贊成為達(dá)目的可以不擇手段,但是希望做人的根本還是能遵循以善為貴,以德為重的理念。
做銷售只需學(xué)會6個方法,你的產(chǎn)品也能大賣,方法既落地又實用
方法一:售賣產(chǎn)品的好處、結(jié)果;
顧客聽了你的產(chǎn)品介紹,最想知道的就是產(chǎn)品能夠給自己帶來哪些改變。很多推銷員在介紹完產(chǎn)品之后,顧客還是沒有購買產(chǎn)品,一多半的原因就是推銷員只站在自己的角度上介紹產(chǎn)品,而不是站在顧客的角度上介紹。要知道你賣的產(chǎn)品跟顧客半毛錢關(guān)系沒有,有關(guān)系的只是顧客想要看到的結(jié)果,一個可以把顧客由現(xiàn)狀提升到另一個好的狀態(tài),這一步的改變越大,對顧客也就越有價值。
因此要想讓自己的賣點深入顧客的心,必須先要想到一點,就是產(chǎn)品的使用能夠讓顧客目前的現(xiàn)狀發(fā)生哪些變化,根據(jù)這一點來尋找自己的產(chǎn)品賣點;
方法二:加大顧客對產(chǎn)品的需要程度;
當(dāng)你學(xué)習(xí)了第一種方法之后,會有這樣一個疑問:“市場競爭這么激烈,我們產(chǎn)品能滿足顧客的需求,競品同樣也能滿足,遇到這種情況,該怎么解決?”。這就需要用到我們第二個方法了。既然別人能滿足的,我們就應(yīng)該找出比競品更具優(yōu)勢的賣點,這也是顧客為什么選擇我們產(chǎn)品的原因。同類型的產(chǎn)品,能夠滿足自己的需求越多,顧客就越愿意購買哪家的產(chǎn)品。
因此要想讓自己產(chǎn)品的賣點勝過競品,我們需要做的就是:先滿足顧客最想要得到的結(jié)果,然后再去滿足顧客沒有提出或者能區(qū)別競品的賣點,這樣顧客必然心甘情愿的選擇我們的產(chǎn)品了;
方法三:讓顧客更能輕松實現(xiàn)他想要的結(jié)果;
當(dāng)產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求之后,顧客也希望產(chǎn)品能夠更方便、簡單的使用,也同樣希望產(chǎn)品能夠更省力、省時、還不用動腦,如果我們的產(chǎn)品剛好具備這樣的賣點,可以幫助顧客快速得到他想要的結(jié)果,相信產(chǎn)品能夠快速的推銷出去。比如:顧客想買豆?jié){機,喝到豆?jié){只是最基本的需求,如果在短時間內(nèi)(幾分鐘)就能喝到豆?jié){,這就是賣點了;
方法四:產(chǎn)品使用起來是否安全;
雖然產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求,但產(chǎn)品使用是否安全這一塊無法得到保證時,相信誰都不愿意購買。因此當(dāng)我們的產(chǎn)品能夠滿足顧客想要得到的結(jié)果時,如果能夠把產(chǎn)品用起來是否安全加進(jìn)去,顧客會更放心購買我們的產(chǎn)品;
方法五:產(chǎn)品是否能夠經(jīng)久耐用;
顧客在選購產(chǎn)品時,大多數(shù)顧客都希望自己購買的產(chǎn)品能夠經(jīng)久耐用,因此在介紹產(chǎn)品時,一定要把經(jīng)久耐用這一點說明白。比如產(chǎn)品能耐用到什么程度等;
方法六 :產(chǎn)品是否物超所值;
產(chǎn)品是否物超所值說白了就是:讓顧客產(chǎn)生一種以低價購買了高品質(zhì)的產(chǎn)品的錯覺,而我們賣的就是這種錯覺——讓顧客占便宜。那么如何才能讓顧客感覺占到了便宜呢?
銷售方式方法有哪些
一、業(yè)務(wù)銷售
也稱為關(guān)系銷售。 因為這種關(guān)系是時間敏感的,所以這種關(guān)系現(xiàn)在很好,并不意味著這種關(guān)系在未來很好。 唯一不變的是變革。 所以在商場里,“沒有永恒的關(guān)系,只有永恒的利益”。隨著信息不對稱的逐漸消除,純粹的關(guān)系銷售注定要被市場淘汰。 只有真正解決了客戶的利益(組織利益和個人需求),才有機會以極高的可能性贏得訂單。
二、渠道銷售
在業(yè)務(wù)開始時,公司的銷售基本上就是這樣的銷售,為渠道的客戶提供產(chǎn)品或解決方案。 公司向其客戶銷售產(chǎn)品到渠道和渠道。隨著企業(yè)的發(fā)展,渠道和企業(yè)銷售的信任非常重要,因此很多渠道所有者希望制造商能夠利用自己的銷售,從而形成一個利益共同體。客戶必須更容易獲得渠道銷售,并在客戶方面擁有一定的發(fā)言權(quán)以實現(xiàn)業(yè)績突破和增長。
三、咨詢銷售
最專業(yè)和最有前途的銷售,強調(diào)以客戶為中心的思維方式,顧問銷售真正了解客戶的風(fēng)險,并了解客戶建立持久的信任。 顧問銷售總是追求:顧客想要購買產(chǎn)品,顧客想購買我們公司的產(chǎn)品,顧客應(yīng)該盡快購買我們公司的產(chǎn)品,顧客應(yīng)該以高價購買我們公司。產(chǎn)品,客戶必須經(jīng)常購買我們公司的產(chǎn)品。
四、網(wǎng)上銷售:是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品,其實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具。
五、會議銷售:指通過尋找特定客戶的方式,通過家庭服務(wù)和產(chǎn)品簡報銷售產(chǎn)品的銷售模式。
六、廣告銷售:指企業(yè)通過廣告宣傳推廣產(chǎn)品,促進(jìn)消費者直接購買,擴大產(chǎn)品銷售,提高企業(yè)知名度,聲譽和影響力的活動。
七、 實體銷售:實際營業(yè)場所和實際商業(yè)產(chǎn)品有實際銷售場所。
八、電話銷售:使用電話作為主要通信手段,電話銷售通常是通過電話進(jìn)行主動銷售的方式。
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