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不得不看的銷售心理學
【經(jīng)濟學課堂】
一少婦去買牛奶。小販說:1瓶3塊,3瓶10塊。她很無語,于是掏出3塊買了1瓶,如是三次。然后她對小販說:哈哈,看到?jīng)],我花9塊就買了3瓶。小販:哈哈,自從我這么干,每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售的手法,更是一種讓你的工作生活充滿創(chuàng)意的思考方式!
【銷售心理】
某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個。
這個故事告訴我們:了解客戶的真實需求非常重要。
【習慣】
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養(yǎng)你老婆?
啟示:當提供免費服務(wù)讓客戶成為一種習慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢,而是劣勢。
【夫妻】
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導購員對丈夫說:
“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
啟示: 人的觀念沒有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
【管理的弊端】
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。
管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!
【杯子】
當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候,人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候,人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時,人們才看到杯子,說“這是一只杯子”。同樣,當我們心中裝滿成見、財富、權(quán)勢的時候,就已經(jīng)不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。
【碗破的啟示】
一個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著,突然一個瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺得很奇怪,便問:“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢?”老人答到:“我再怎么回頭看,碗還是碎的。”
【瑣事】
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn),獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說:“你害怕了嗎?”獅子說:“如果答應(yīng)你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”
不要被不重要的人和事過多打攪,因為成功的秘訣就是抓住目標不放,而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
以上幾個小故事,希望可以給各位一起奮斗在路上的小伙伴們一些啟迪與幫助,記住:
學習的最高境界——悟。
做人的最高境界——舍。
生活的最高境界——樂。
修煉的最高境界——空。
交友的最高境界——誠。
人生的最高境界——靜。
愛情的最高境界——容。
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