銷售其實就是下棋
中國上下五千年的傳統(tǒng)文化,可謂博大精深,其中的下棋文化就是其一。關(guān)于下棋,有很多由來已久的說法,比如說“一招不慎,滿盤皆輸”,其實銷售也是這個道理。銷售與其說是賣產(chǎn)品,倒不如說是玩心理戰(zhàn)術(shù),就像下棋一般。下面,我們來看看做好銷售必先學(xué)會下的三種棋。
1、學(xué)會下跳棋,掌握節(jié)奏感
下跳棋,就是找到從此處到彼處的捷徑。借助自己或?qū)κ值钠遄樱瑏韨N連跳,是下棋人樂于去做的事兒。有時候,在客戶信息的起始階段,若是有能力把客戶研究透了,后面的深度溝通、技術(shù)和商務(wù)談判,就會輕松易得。反之,在你走到第四步時,卻發(fā)現(xiàn)自己對客戶需求了解的不夠,方案沒有針對性,就不得不返回到原點進行“補課”。跳棋這下不是往前跳,而是往后跳。這種返工重來的活,最折騰人,也容易消耗工業(yè)品銷售人員的斗志。
2、學(xué)會下象棋,環(huán)環(huán)相呼應(yīng)
當(dāng)頭炮、馬來跳,下棋的套路要熟悉。孰能生巧,巧能生效。項目型銷售,盡管每次都會有所不同,可本質(zhì)上還是大同小異的。因此,要學(xué)會套路,有了套路,就能輕車熟路,成功率也就水漲船高。要想套路熟,就必須在項目型銷售的反復(fù)演練中,加以反思和總結(jié)。正因為銷售需要見招拆招,需要很多“急智”,平日里的實戰(zhàn)研究就很重要。工業(yè)品銷售人員,其綜合能力要求很高。光會說還不行,還得會寫、會演講、會傳承、會共享。葉敦明覺得,有了反思和總結(jié),三年的銷售實戰(zhàn)能力,可能會超過那些干了十年的純粹經(jīng)驗派。
3、學(xué)會下圍棋,培養(yǎng)大局觀
下圍棋,費工夫、費腦經(jīng),也是最鍛煉智力和體力的活計。葉敦明認為:像工業(yè)品銷售、營銷咨詢這些職業(yè),是謀士+勞工的雙重角色,多下下圍棋,會大有裨益的。對自己,圍棋是一種思維訓(xùn)練工具;對別人,圍棋還可以是觀察對方性情、才智和秉性的好手段。項目大一些的`工業(yè)品銷售,涉及到的人和事都挺復(fù)雜,沒有大局觀就會迷失在歧途。因此,要有大局觀,才能看準(zhǔn)對方的招數(shù)變化機理,直指勝利彼岸。而且,要學(xué)會抓大放小,不因一時的得失,而忘了自己初始目的;更有,要有節(jié)奏感,開局、中盤和收官,步步為營,積小勝為大勝。最后,要有絕招,不管是局部纏斗,還是中場屠龍,妙算不可少。大局觀、抓大放小、節(jié)奏感、絕招,這四種功夫,是葉敦明從下圍棋中感悟而出,可以嘗試運用到項目型銷售實踐中。
拓展:
1、勤勉踏實,誠信待人的態(tài)度
優(yōu)秀的微商首先一定是個善良的人,人無信而不立。誠信就是微商人員最大的銷售技巧。
2、專業(yè)的產(chǎn)品知識
具備一定的專業(yè)產(chǎn)品知識,成為客戶排憂解難的專家是每一個微商都應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。
豐富的行業(yè)知識,包括產(chǎn)品定位,行業(yè)地位,競品優(yōu)劣勢,能如數(shù)家珍的向客戶娓娓道來,客戶自然會對你刮目相看。
3、優(yōu)秀的表達能力
包括會問、會聽、會說。這就要求問的有水平,明白自己拜訪的目的所在;聽的會總結(jié),從客戶語言中總結(jié)出表在的或者隱含的意思;說的有重點,要言簡意賅,思路清晰。而且在說的過程中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備充分,富有激情和感染力。
4、運籌帷幄、把控大局的能力
優(yōu)秀微商懂得如何去規(guī)劃市場,進行渠道開發(fā),溝通客戶,業(yè)績指標(biāo)達成,每一步都會有一個清晰流程。明白渠道和終端用戶需求的異同,可以針對不同的客戶、競爭對手乃至具體的項目提出相應(yīng)的解決問題方案。從此你的人生便多了一位成功教練。
5、強烈的成功欲望
微商除了賺錢的激勵外,還希望自己能成就一番事業(yè),希望能獲得更大的升遷,能夠為未來創(chuàng)業(yè)積攢資本。
最后我覺得對于微商人而言最為重要的是要明白客戶的需求是什么?你和你的產(chǎn)品可以為客戶帶來什么,利潤?服務(wù)?面子?等等。盲目去做某件事,失敗的可能性就會很大!
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