- 相關(guān)推薦
銷售心理學(xué)之14個心理定律
銷售心理學(xué)是普通心理學(xué)的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經(jīng)營者與購買者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學(xué)。下面是小編幫大家整理的銷售心理學(xué)之14個心理定律，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售心理學(xué)之14個心理定律
1、相信定律 當(dāng)你對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最后就會變成事實(shí)。
2、期望定律 期望定律告訴我們，當(dāng)我們懷著對某件事情非常強(qiáng)烈期望的時候，我們所期望的事物就會出現(xiàn)。
3、情緒定律 情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。即使有人說某人很理性，其實(shí)當(dāng)這個人很有"理性"地思考問題的時候，也是受到他當(dāng)時情緒狀態(tài)的影響，"理性地思考"本身也是一種情緒狀態(tài)。所以人百分之百是情緒化的動物，而且任何時候的決定都是情緒化的決定。
4、因果定律 任何事情的發(fā)生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說，當(dāng)你看到任何現(xiàn)象的時候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發(fā)生都必有其原因。你今天的現(xiàn)狀結(jié)果是你過去種下的因?qū)е碌慕Y(jié)果。
5、吸引定律 當(dāng)你的思想專注在某一領(lǐng)域的時候，跟這個領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會被你吸引而來。
6、重復(fù)定律 任何的行為和思維，只要你不斷的重復(fù)就會得到不斷的加強(qiáng)。在你的潛意識當(dāng)中，只要你能夠不斷地重復(fù)一些人、事、物，它們都會在潛意識里變成事實(shí)。
7、累積定律 很多年輕人都曾夢想做一番大事業(yè)，其實(shí)天下并沒有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來就形成了大事。任何大成就或者大災(zāi)難都是累積的結(jié)果。
8、輻射定律 當(dāng)你做一件事情的時候，影響的并不只是這件事情的本身，它還會輻射到相關(guān)的其他領(lǐng)域。任何事情都有輻射作用。
9、相關(guān)定律 相關(guān)定律告訴我們：這個世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨(dú)立的。要解決某個難題最好從其他相關(guān)的某個地方人手，而不只是專注在一個困難點(diǎn)上。
10、專精定律 專精定律告訴我們，只有專精在一個領(lǐng)域，這個領(lǐng)域才能有所發(fā)展。所以無論你做任何的行業(yè)都要把做該行業(yè)的最頂尖為目標(biāo)，只有當(dāng)你能夠?qū)＞臅r候，你所做的領(lǐng)域才會出類拔萃地成長。
11、替換定律 替換定律就是說，當(dāng)我們有一項不想要的記憶或者是負(fù)面的習(xí)慣，我們是無法完全去除掉，只能用一種新的記憶或新的習(xí)慣去替換他。
12、慣性定律 任何事情只要你能夠持續(xù)不斷去加強(qiáng)它，它終究會變成一種習(xí)慣。
13、顯現(xiàn)定律 顯現(xiàn)定律就是說，當(dāng)我們持續(xù)尋找、追問答案的時候，它們最終都必將顯現(xiàn)。
14、需求定律 任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對方的需求，別人才會尊重我們的需求。
勵志銷售心理學(xué)
一、猶豫不決型客戶
特點(diǎn)：
情緒不穩(wěn)定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的
應(yīng)對策略：
這個項目很適合你，你立即做，現(xiàn)在不做將來會后悔等強(qiáng)烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上
二、脾氣暴躁型的客戶
特點(diǎn)：
一旦有一絲不滿，就會立即表現(xiàn)出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓(xùn)別人來抬高自己，唯我獨(dú)尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味
應(yīng)對策略：
用平常心來對待，不能因?qū)Ψ降氖饬枞硕�，絕對不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語去感動他
三、自命清高的客人
特點(diǎn)：
對任何事情都會扮出我知道的表現(xiàn)，不管你的項目有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態(tài)對待你
應(yīng)對策略：
恭維她，贊美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優(yōu)勢在哪，如何去賺錢
四、世故老練型的客戶
特點(diǎn)：
讓你找不到東南西北，很圓滑，當(dāng)你銷售時，他會沉默是金，對你的講解會無動于衷，定力很強(qiáng)，很多人認(rèn)為他們不愛說話，當(dāng)你筋疲力盡時，你會離開，這是他們對你的對策，
應(yīng)對策略：
話很少，但是心里很清楚，比誰都有一套，我們要仔細(xì)觀察，他們的反應(yīng)（肢體語言）來應(yīng)對，只是表達(dá)的方式很特別，多講解趨勢，多講解產(chǎn)品的功能
【銷售心理學(xué)之14個心理定律】相關(guān)文章：
職場心理學(xué)定律07-08
銷售心理學(xué)之模糊心理模型11-15
銷售心理學(xué)之男性消費(fèi)特點(diǎn)03-24
銷售心理學(xué)之男性的消費(fèi)特點(diǎn)03-02
銷售心理學(xué)之客戶購買心理解析11-18