為什么我們會對別人的話深信不疑
1924-年-11月，美國國家研究委員會組織了以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋電氣公司的霍桑工廠，他們原想通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。他們選出繼電器車間的6名-k-x-作為觀察對象。在7個階段的實驗中，他們不斷改變照明、工資、休息時問、午餐、環(huán)境等因素，希望找到這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系。然而.不管外在因素怎么改變，員工的工作積極性并沒有受到影響，實驗組的生產(chǎn)效率一直在上升。
這樣的結(jié)果令人很困惑。經(jīng)過長期的實驗和研究，專家們發(fā)現(xiàn)：A-,正-促使他們改變行為、積極努力工作的原因是被試者覺得自己受到了特別的關(guān)注。在實驗中，當那6個女工被抽出來成為一組的時候，她們意識到自己是特殊的群體，是實驗的對象，是這些專家一直關(guān)心的對象。正是這種受注意的感覺使得她們加倍努力地工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。至此，專家意識到：人的行為不僅僅受到外在因素的刺激，更會受到自身主觀上的激勵。此后，人們把它稱為“霍桑效應”。
1人們把它稱為“霍桑效應”。
所謂“霍桑效應”，是指人們由于受到額外的關(guān)注而gl起績效或努力上升的情況。“霍桑效應”告訴我們，如果我仃J想要改變?nèi)藗兊男袨�，使其感受到他是受關(guān)注的，那么就會對其產(chǎn)生一種強大的激勵作用，從而在行動}：表現(xiàn)得更加積極。這種心理效應被用于現(xiàn)實生活的很多方面，如管理、教育、學)1中。從“霍桑效應”中，我們至少_|J‘以得到以下兩個啟示：
1.從旁人的角度柬說，善意的虎言和夸獎可以造就一個人。人們往往無法全而、客觀地認識自己，尤其是失意彷徨的時候，很容易灰心失望、自怨自艾，陷入心理的低潮。這時，旁觀者所給予的移{極的暗示，額外的關(guān)注，尤其是來自長者、權(quán)威、專家、慰和激勵，可以對一個人的努力程度、上級等的關(guān)注，是一種對心靈的撫L作績效、心理健康等產(chǎn)，七巨大的影響。很多時候，一個微笑，-個眼神，?次拍肩膀，可能遠比物質(zhì)卜的支持與獎勵更能夠令人鼓舞。
所以，如果你想改變一個人，就應給予寬分、積極的關(guān)注，讓他感覺到自己的行為是被人期待的。
在必要的時候，甚至可以運用善意的謊言來強化這一效果。例如，告訴對方：“上級曾私下里表示很欣賞你，認為你很有前途……”、“領(lǐng)導，之所以把這么艱巨的任務交給你，就是覺得你仃這個。炙力，棚信你，定一nl做好”。這樣的晴可能會激發(fā)對方的積極性，使共奮發(fā)向I：。”1然，要說得恰到好處，過}1夸大容易使其驕傲自滿，反而產(chǎn)生消極的影響。
2.從自我的角度來說，你認為自已是什幺樣的人，偽：就能成“Jff么樣的人。“霍桑效應”告訴我f『J：客觀環(huán)境、外俐糾柰蚱/f：對人n勺行乃產(chǎn)啦決定。1'牛fi9影響，自身主觀上的激勵作用血會仃放增強行動的效果。
所以，對自己多進行積極的Fl我晴示.{1：把圳人所給f-門L的炎}i：乜看成正面的，則nJ‘以在很大稃廢_J：化悲痛為力黃，變頹廢為俞起。例如，如果上級批評了你，你不必灰心喪氣，覺得領(lǐng)導對你有意見，看不J：你。其實，你可以把它看作上級對你的重視。想想看，如果上級對你失望透頂，還會冉管你嗎?這樣想，則容易化解內(nèi)心的不滿情緒和壓力，在情感上得到安慰。
2為什么有時候習憤會讓人變得麻木
19世紀末，美國康奈爾大學曾進行過一次著名的“青蛙試驗”：他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到后來熱度難忍時卻失去了逃生能力，被煮熟了。
這就是著名的“青蛙效應”。它強調(diào)了習慣對行為的束縛力，而這種束縛力的可怕在于它會對命運產(chǎn)生巨大的影響。
心理學家威廉?詹姆土曾說：“播下一個行動，收獲一種習慣;播下一種習慣，收扶一種性格;播下一種性格，收獲-種命運。”習慣性格命運，我們從中可以看到：習慣與命運的聯(lián)系是十分密切的。
習慣是把雙刃劍，不良的二]慣會使我們在不知不覺中變得麻木、消沉，而好的習慣會促使我們一步步走向成功。習慣是一種力最，一個人的成功與失敗、快樂與痛苦，都與習慣有著很大的關(guān)系。Im我仃】的生活習慣、思維習慣、待人接物的習慣，都會對我們的生活產(chǎn)生影響。
jJ慣慢慢地、默默地影響著我們的生活，使人仃】不容易察覺到它對生活所造成的改變。而天生所具有的惰性，更使人們懶得對微小的改變予以足夠的重視和及時的應對。所以，人們總是習慣地認為一切都是理所當然、順理成章的。但是，當事情以我們看不見、摸不著的方式一點一點進行“量變”后，結(jié)局便是我們所無力掌控的“質(zhì)變”。
有這樣一個故事：
一位富翁沒有繼承人，臨死時把巨額財產(chǎn)贈給一個遠方親戚——一個乞丐。接受了巨額財產(chǎn)的乞丐一下子成了大富翁，很多記者跑來采訪這個幸運兒，問他得到這樣巨額的財產(chǎn)之后，最想做什么。他說：“我想買一個好一點的碗和一根結(jié)實的木棍，這樣我以后出去討飯更方便!”
這樣的答案真讓人為習慣的力量所震撼。習慣是。條“?b靈路徑”，如果我們不能保持它的正確的方向，而養(yǎng)成一科，落后的思維)】.隕，一種封1’才J的生活習慣，就會永遠i-jHiol在失敗邊緣。
習慣是平時的思維和言行的點點滴滴的積累，一旦形成就很難改變，我們要時刻保持警惕。因此，我們在生活、工作中，要學會未雨綢繆、居安思危，以免陷入一種不良習慣中。
無論是一個人，還是一個公司，都不能陶醉存既有的“節(jié)越”中，電不能沉浸在過去的“失敗”里。哪怕是像可IZl可樂——世界軟飲十'：l-f-blk巾最卓越的公司，也不敢大意。據(jù)晚，高茲耶達接任可口?叮樂的CE0后，他向高層土管們提出了這么幾個問題：
“全世界44'1L人口每人每天消耗的液體飲料平均是多少?”
“64盎司。”(1盎司約為31克。)
“那么，每人每天消費的可IZl可樂又是多少呢?”
“不足2盎司。”
“那么，在人們的肚千里，我們的巾.場份額是多少?”
這一系列問題曉叫，時刻充滿危機感和/f：滿足感足必要的，可以防止我們走進這樣的“心理怪圈”：我們每時每刻都住適應外界的環(huán)境.并為自己創(chuàng)造出適宜的環(huán)境，然后困干自己所創(chuàng)造的環(huán)境中，使自己的活動空問堂得狹小，日光變得短淺，感覺變得麻木，等到覺醒的時候，已無可挽回，就像試驗中的青蛙，最終無法逃乍。因此，我們要善于建構(gòu)新的日常行為方式，保持警惕，不放任自己找出“例外”，從而徹底克服不良的糾慣。
3為什么我們會對別人的話深信不疑
美國心理學家們曾經(jīng)做過一個實驗課時，向?qū)W生介紹一位從德國來的著名從外校請來的德語教師。在給菜大學心理學糸的學生們講“化學家”，而事實上，他是一個
這位“化學家”煞有介事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子，說這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學物質(zhì)、有些氣味，請在座的同學們聞一聞。并讓聞到氣味的同學把手舉起來。結(jié)果，多數(shù)學生都舉起了手。
蒸餾水本來是沒有氣味的.但由于同學們信任這位“權(quán)威”，便對他的話深信不疑，以至于真的“聞”到7氣味。
“權(quán)威效應”又稱為“權(quán)威暗示效應”，是指一個地位高、威望大、受敬重的人，所說的話及所做的事容易引起別人重視，并讓他們相信其正確。降，即“人贊。’i重”。
仡現(xiàn)實’ii活I(lǐng)h“僅威效廢”足科，普遍仔徊.的現(xiàn)象。有的人還利用“權(quán)威效應”求肌搬說服效果，以利1二最終達到H的：做廣一告叫晴權(quán)威人物夸獎某種產(chǎn)品，仔辯論說理時引用權(quán)威人物的話作為論據(jù)，等等�？傊�，在人際交往中，利川“權(quán)成效應”有助于達到日I導或改變對方的態(tài)度并口行為的日的。
再如，企業(yè)領(lǐng)導也可利用“權(quán)威效應”去引導和改變下屬的工作態(tài)度以及行為，這往往比直接命令的效果更好。因此，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導要么他本人就是企業(yè)的權(quán)威，要么就是為企業(yè)培養(yǎng)了一個權(quán)威，然后利用‘‘權(quán)成效應”領(lǐng)導企業(yè)。當然，要樹立權(quán)威就必須要對權(quán)威有一個全面深刻的理解，這樣才能正確地樹立權(quán)威，才能讓權(quán)威保持得更加長久。
“權(quán)威效應”足具有兩面性的，有的情況下，信任權(quán)威會給自己帶來很大的便利。例如，對于自然科學原理，即使在能力具備時也不必親自旺實，可節(jié)省大量的時間和精力，此時“權(quán)威效應”就發(fā)揮出了積極的作用。而在有的情況下，過分信任權(quán)威便容易被權(quán)威牽著鼻子走，失去了獨立思考、判斷的能力，難以創(chuàng)新、進步，此時的“權(quán)威效應”所造成的就是消極的影響。
而我們要正確認識“權(quán)成效應”，就要“從起源看本質(zhì)”，找出產(chǎn)生“權(quán)威效應”的原因。
“權(quán)威效應”的產(chǎn)生是由兩方面造成的。一是“安全心理”，即人們總認為權(quán)威人物的思想、行為和語占往往是正確的，服從他們會使自己宵種安全感，增加小會出錯的“保險系數(shù)”。二是“認可心理”，即人們總認為權(quán)威人物的要求往往和社會要求相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會得到各方面的認可。“權(quán)成效應”的形成途徑主要有兩條：?是從童年到成年的成長過程中所接受的“教育權(quán)威”。—：是}1：會分工不同和知識技能等方面差芹導致的“專業(yè)權(quán)成”，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。
“權(quán)成效應”既能給人帶來安全感和01屬感.又會導致人們?nèi)狈?chuàng)新，形成思維定勢，無法獨立思考。對于不同的人，“權(quán)威效應”所產(chǎn)牛的效果是不同的。一般而言，對丁創(chuàng)新思維能力較弱，不善于獨立思考問題的人來說，權(quán)威效序所起效果是消極的，它使人迷信、盲從，更加沒有t見。而對于創(chuàng)新思維能力較強的人來說，權(quán)威效應所展現(xiàn)的就是積極的一面，因為這些人有很強的識別能力，1障得“取其精華”，利用權(quán)威給自己帶來很大的便利;又懂得“去其糟粕”，敢于質(zhì)疑權(quán)威，推翻權(quán)威的錯誤言論。
因此，適度地相信權(quán)威，但又不迷信權(quán)威，才會使自己少受兵消極的影響，避免被引誘1麗做出小理智的選擇。
4為什么有些報酬反而會抵消人們的積極性
美圍心理學家德西在197i年做過這樣一個實驗：
德西隨機抽調(diào)了一些大學生.分成有獎勵的實驗組和沒有獎勵的控制組兩個組，讓他們在實驗室里做有趣的智力難題。
實驗分三個階段，第一階段，所有被試者都無獎勵;第二階段，實驗組的被試者完成一個難題可得到1美元的報酬，而控制組的被試者跟第一階段相同，無報酬;第三階段為休息時間，被試者可以在原地自由活動.并把他們是否繼續(xù)去解題作為喜愛這項活動的程度指標。
德西在實驗中發(fā)現(xiàn)：實驗組(獎勵組)被試者在第二階段確實十分努力，而在第三階段繼續(xù)解題的人數(shù)很少，表明興趣與努力的程度在減弱，而控制紐(無獎勵紐)被試者有更多人花更多的休息時間在繼續(xù)解題，表明興趣與努力的程度在增強，
為什么會有這樣的結(jié)果呢?有報酬居然會抵消人們的積極性?在日常生活中，我們往往總是想，凡事有報酬才去下，報酬越多才會越賣力，其實有時也吖：是這樣的。心理學家解釋說，進行?項愉快的活動(即內(nèi)感報酬)，如果提供外部的物質(zhì)獎勵(外加報酬)，反而會降低這項活動對參與者的吸引力。這就是“德西效應”。“德西效應”產(chǎn)生的原因則在干人的動"1的曲鶯性。
J劃為激發(fā)、指引、維持、調(diào)節(jié)人們從事某種活動的動機，既有外在動機，也有內(nèi)在動機。所謂外在動機，就是指住外部刺激的作用下產(chǎn)生的，是為了獲得某種獎勵而產(chǎn)生的動機。如有些小學生為了得到老師和家長的喜歡或稱贊而學習。如果沒有獎勵，他們的學IJ動機就會減弱甚至消失。
內(nèi)在動機則是由個體的內(nèi)部需要所引起的動機。如人認識到學習和工作的意義，了解到它對自己人身發(fā)展的重要性，就會對學習和I：作產(chǎn)串很人的興趣，從而能積極二i三動地學習。一般來說，由內(nèi)在動機支配的行為更具有持久忤.
內(nèi)在動機與外，I：動機是可以相瓦轉(zhuǎn)化的。適度的獎賞有利于鞏固個體的內(nèi)在動機，但過多的獎賞卻又叮能降低個體對事物本身的興趣，降低其內(nèi)存動機。因此，在實際工作中，如果獎金發(fā)得太多，表彰評比活動過濫，并不一定能起到好的效果。如果對員工完成了應完成的任務、履行了應履行的義務、遵守了應遵守的規(guī)章制度等一般行為，當作突出表現(xiàn)來進行獎勵，或者大張旗鼓地進行表彰，就可能出現(xiàn)負效應。
有個年輕人喜歡捏泥人，以至于在上班的時候心不在焉，只想著如何早點回家捏泥人。他的泥人越捏越好，興趣越來越大，以至于工資都用來買了捏泥人的工具和原料。
一次偶然的機會，有一位工藝品公司的老板發(fā)現(xiàn)了他的特殊才華，于是聘請他專門捏泥人。他頓時心花怒放，毫不猶豫地辭掉原來的工作，到新公司上班。老板實行計件工資，每捏一個15元�？墒遣痪茫l(fā)現(xiàn)每天捏泥人成了一件十分枯燥的事情。沒有了剛開始的激情，只是很機械地擺弄泥巴，甚至覺得捏泥人是一種負擔，恨不能立刻辭職，此生再也不捏泥人了。
原來對捏泥人熱情很高的年輕人，即使要付出很多心血來學習和嘗試，也樂此不疲�？墒钱敿夹g(shù)越來越嫻熟，工資和獎金也越來越高的時候，他卻發(fā)現(xiàn)沒有了當初的激情。達就是西德效應造成的影響。
因此，在現(xiàn)實生活中，特別是在管理方面，一定要處理好內(nèi)在報酬1j外加報酬的關(guān)系，也就是處理好精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的關(guān)系以及同接受者內(nèi)心感受的關(guān)系，避免產(chǎn)生德西效應，使積極性得到最人限度的.激發(fā)。
5為什么在關(guān)鍵場合我們往往會發(fā)揮失常
“詹森效應”是指人們由于受到某些因素的影響，在關(guān)鍵時刻不能發(fā)揮自身水平的現(xiàn)象。之所以以此命名，是源于一個名叫丹.詹森的運動員。
丹。詹森平時訓練特別刻苦，實力較強，可是一旦真正地走上賽場時.他會英名其妙地連連失利。經(jīng)過教練和心理學家的分析，他在競技時的心理素質(zhì)不強是他失敗的原因。從此，?o理學家便對“詹森效應”進行了廣泛而深入的研究。“詹森效應”表明，大部分人、特別是當他們在重大、關(guān)鍵的場合時，更容易發(fā)揮失常。
詹森效應可被視為一種淺層的心理疾病，是將現(xiàn)有的困境無限放大的心理異常現(xiàn)象。它幾乎在各類人身上都有體現(xiàn)，特別是當他們在蕈大、關(guān)鍵的場合的時候，緊張的氛圍、無形的壓力等，會不露痕跡地使內(nèi)心緊張，進而導致當事人發(fā)揮失常，錯失良機。
在日常生活中，我們處處可以看到詹森效應的影了。有些學生，平時的成績很優(yōu)秀，上課時的表現(xiàn)也很好，被視為尖子生。有些運動員，在平時的訓練中，成績都已經(jīng)打破紀錄，是奪金的熱門選手�？墒堑秸嬲谋荣怚l?r，他們的表現(xiàn)卻使人大跌眼鏡。這些都是“詹森效應”的典型表現(xiàn)。
2004年雅典奧運會，是中國在此之前參加奧運會取得成績最好的.屆。當時，中國體操冠軍李小鵝被寄予厚望，可是在男子單項比賽L，他發(fā)揮失常，僅獲得一枚雙杠銅牌。很多人都很遺憾，而此前，李小鵬在其他比賽中都取得了不俗的成績，在2003年世界體操錦標賽上就獲得兩個項目的冠軍，2000年的悉尼奧運會上又是雙杠項目的金牌得主，由此可以看出，他確實有很強的奪金實力。lj比賽后在接受記者采訪時t，他曉比賽失利的重要原岡是某些特殊情況給自己帶來丁較大的壓力，心理特圳緊張。
1口】樣是2004年的雅典奧運會，中國女排以3：2的成績戰(zhàn)勝俄羅斯隊，贏得廠奧運冠軍，又‘次成為國人的驕傲。_：這場比賽的過程中，殳排打得不是特別順利，開局就處于被動的地位，在沒有調(diào)整過來的情況下，迮負對方兩局。不能冉失局的女排姑娘們，在第三局并沒有出現(xiàn)人們意料之中的慌亂，而是打得很沉穩(wěn)，一絲不亂。其問只出現(xiàn)了一局平分，其他都是’路壓著對手。就這樣，贏網(wǎng)信心的女排姑娘們笑到了最后。
由此，我們不得吖i說是女排姑娘良好的心理素質(zhì)戰(zhàn)勝了對手。很多運動員住賽后總結(jié)中經(jīng)常提到：在勝敗取決于最后幾個球的關(guān)鍵時刻，誰能保持沉著冷靜的狀態(tài)，誰能擁有更好的心理素質(zhì)，那么誰就能贏得最后的勝利。
可見，比賽不僅僅是體能和技術(shù)的較量，在賽場上更是隊員之間.LL,N的較量。為了提升運動員的實力和戰(zhàn)績，心理素質(zhì)的訓練和調(diào)整是很有必要的。心理學家研究得出結(jié)論：“實力雄厚”和“賽場失利”之間的唯一解釋只能是心理素質(zhì)的問題，主要是由于這些運動員的得失心過重，自信心不足造成的。
平時在人家的眼中戰(zhàn)績累累、山類拔萃的運動員，由于受到大家的追捧和利益的驅(qū)使，給自己造成了只能成功不能失敗的心理定勢，在加上賽場的特殊性，國家、社會、家庭等對自己的期望，無形之中會加劇運動員患得患失的心理，加重他們的心理負擔。在如此強烈的得失心理下，怎么能發(fā)揮出自己應有的水平?另一方面，征心理壓力的作用下，運動員的信，LL,也會受到較人的影響，由此產(chǎn)生怯場的心理，使?jié)撃芎湍芰Φ陌l(fā)揮受到束縛。
6為什么越得不到的東西越想得到
希臘神話中的普羅米修斯盜天火給人間后，主神宙斯為懲罰人類，想出了一個辦法：他命令以，5妙著稱的火神赫淮斯托斯遣了一個美麗的少女，讓神使赫爾圣斯贈給她能夠迷惑人心的語言技能，再讓愛情女神賦予她無限的魅力，……她被取名為潘多拉，在古希臘語中，“潘”是“一切”的意思，“多拉”是“禮物”的意思，她是一個被賜予一切禮物的女人。
宙斯把潘多拉許配給普羅米修斯的弟弟耶比米修斯為妻，并給潘多拉一個密封的盒子，并叮囑她絕對不能打開。
然后，潘多拉來到人間。起初她還能記著宙斯的告誡，不打開盒子，但過了一段時問之后，潘多拉越發(fā)地想要知道盒子里是什么，在強烈的好奇心的驅(qū)使下，她終于忍不住打開了那個盒子。于是，藏在里面的一大群災害立刻飛了出來。從此，各種疾病和災難就悄然降臨世間。
宙斯用潘多拉無法壓抑的好奇心成功地借潘多拉之手懲罰了人類。所謂“潘多拉效應”，是指由于被禁止而激發(fā)起欲望，導致出現(xiàn)“小禁不為，愈禁愈為”的現(xiàn)象。通俗地說，就是A._『fl對越是得不劍的東兩，就越想得劍;越是不好接觸的東西，就越覺得有誘惑力;越是不讓知道的東西，就越想知道。
“潘多拉效應”存在的心理學依據(jù)是：無法知曉的事物，比能接觸到的事物更有誘惑力，也更能促進和強化人們渴望接近和了解的訴求，其心理實質(zhì)是好奇心和逆反心理的存在。
“潘多拉效應”在現(xiàn)實生活中是普遍存在的。例如，收音機里播放的評書節(jié)目，每次都在最扣人心弦的地方停下，留下懸念，以使聽眾在第二滅繼續(xù)收聽。再如，電視連續(xù)劇往往在劇情的關(guān)鍵處突然插播廣告，這種做法除了能提高廣告的收視率，更能吊觀眾的胃IZl，不是停播不讓觀眾看下去，而是像釣魚一樣希望觀眾長時間地看。
知道了這點，我仃J就可以更“聰明”一些，即如果有人故意吊我們的胃口，我們就要保持冷靜、不為所動，避免受“潘多拉效應”的影響。例如，捂緊錢包，不被商家的“饑餓營銷法”蠱惑。但是，如果對方是善意的，故意賣關(guān)了，為了給你一個驚喜。那么，你就要積極“配合”，否則會很掃興的。
其實，在L1常生活和廣作中，我們除了被動地受“潘多拉效應”的影響，還可以主動地運用“潘多拉效應”束達到自己的目的，或是避丌l“潘多拉效應”，以免出現(xiàn)事與愿違的結(jié)果。
一種是“假禁”，即自己的本意并非如此，通過采取欲擒故縱的手段，他想做，你也希望他這樣做，卻故意小讓他做，激發(fā)起對方}雖烈的好奇心和探究欲，最后成功地將其引導到自己所期待的行為或活動中來!
日本小提琴教育家鈴木曾經(jīng)創(chuàng)造過一種名為“饑餓教育”的教學法。他禁止初次劍自己這里學琴的兒奄拉琴，只允許他們在旁邊觀看其他孩子演奏，把他們學琴的興趣極人地調(diào)動起來，然后，鈴木才允許他們拉一兩次空弦。這種教學法使得孩子們學琴的熱情高漲，努力程度大增，進步也就非常迅速。
二是“真禁”，即自己的本意的確如此，這樣我仃J就必須避免“潘多拉效應”，防l}：事與愿違。這就要求充分做好有關(guān)工作，合理解釋、認真疏導，確保對方真正明白“小可能”的原因，而不“愈禁愈為”!此外，“火爐原則”最適用于這種“真禁”的情況，只有禁令像高溫的火爐一樣，不管誰去碰它都會被燙傷，使人充分認識、相信違禁的危害性、嚴重性，才能達到有令必行，有禁必止的效果。
7為什么我們會不由自主地去關(guān)注別人
夏天到了，年輕漂亮的王女士想買一件紫色的連衣裙，她想著紫色是一種-與雅的顏色，穿起來一定比那些穿著紅色、白色、粉色的女人看起來更迷人，回頭率肯定也更高。當她精心打扮好，穿上紫色的連衣裙興沖沖地出門后，發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象，倒不是說她走在大街上的回頭率沒有升高，而是她自己走在大街上時卻發(fā)現(xiàn)很多穿紫色連衣裙的女人，而紫色并不是今年夏天的流行色!
王-k--士感到很納悶：為什么買紫色連衣裙之前，沒發(fā)現(xiàn)有這么多女人穿這種顏色的裙子呢?是本來就有這么多人穿，還是因為自己買了同樣顏色的裙子后才注意到的呢?
當她跟同事們說起這事的時候，發(fā)現(xiàn)那些很愛美、很愛買衣服的女同事卻j殳有發(fā)現(xiàn)今年穿紫色裙子的人很多。倒是一個懷孕的朋友說，她發(fā)現(xiàn)自己無論在哪里幾乎都會碰到孕婦，說上個星期天在逛百貨奢司時，在短短兩個小時之內(nèi)就看到了6個孕婦，還在想：是不是今年的出生率有所提高了呢?
其實，工女士和她的朋友所遇到的這些令她們感到困惑的現(xiàn)象就是心理學中所說的“視網(wǎng)膜效應”。所謂“視網(wǎng)膜效應”，是指當我們自己擁有一件東西或一項特征時，就會更容易注意到別人是否也有這件東西或具備這種特征。岡此，自己穿了紫色的裙子，就會關(guān)注別人是不是也穿了，結(jié)果就會比。P常發(fā)現(xiàn)更多;而自己懷孕了，就會注意別人是不是也懷孕，結(jié)果就會因為自己的格外關(guān)注而發(fā)現(xiàn)很多。
“視網(wǎng)膜效應”會對人的心理和行為產(chǎn)生很大的影響。卡耐基先生曾提出這樣一個論點：每個人的特質(zhì)中大約有80%是優(yōu)點，而20%是缺點。當一個人只認識到自己的缺點而不知發(fā)掘優(yōu)點時，“視網(wǎng)膜效應”就會促使其發(fā)現(xiàn)身邊許多人也有類似的缺點，進而使其人際關(guān)系無法改善，甚至惡化，生活自然就不快樂。例如，那些常常罵別人很兇的人，他自己的心情也很糟糕。愛說璇的人就認為別人也總在騙自己。愛占小便宜的人，總是疑神疑鬼地怕自己吃虧。這些就是“視網(wǎng)膜效應”的消極影響。
相反，當我們能夠發(fā)現(xiàn)Ft身的優(yōu)點，欣賞自己、肯定自ctu,l-，我們也會以一種包容的心來欣賞與接納周圍的人，以積極的態(tài)度對待他人，從而擁有好人緣。例如，‘個樂于助人的人，會覺得別人也和自己一樣善良、熱情，就很容易和別人相處融洽，交際面也較廣，擁有大量的人脈。而只有能夠聚人的人，才有聚財?shù)目赡�。這就是“視網(wǎng)膜效應”的積極影響。
也正如英國文學家薩克雷先生所言：“生活好比一面鏡子，你對它哭，它就對你哭;你對它笑，它就對你笑。”
只有當我們笑著而對這個世界時，這個世界才能報我f『J以笑容。所以，包容自Q,q9缺點、肯定自己的優(yōu)點，以一種欣賞的眼光而對周圍的一切，我們的，卜活才能更快樂!
“}吧網(wǎng)膜效應”小僅對個人有很大的影響，而且對企業(yè)也有一定程度|，19影u肌例c(1』：證企業(yè)的運作與經(jīng)營過程I十I，老板和經(jīng)理人也應恰當運用“Ml卅膜效應”。不必緊盯著企業(yè)的缺點、關(guān)注企,Ikn9問題，關(guān)注員T的缺點、關(guān)往員工的問題，以便彌補企業(yè)的不足，淘汰掉有問題的員工。但嬰知道，成助學中有這么一千u話：改變?nèi)秉c不能導致成功，發(fā)揮優(yōu)點才可以導致成功。經(jīng)理人只有關(guān)}t優(yōu)秀的東西，并有效地支持員工，才能發(fā)揮員工的潛能，才容易獲得更大的成功。
8為什么成功的越成功，失敗的越失敗
有這樣‘個故事：
一個國王遠行之前.交給三個仆人每人1錠銀子，并吩咐他們：“你們?nèi)プ錾�，等我回來時.再來見我。”等到國王回來后，三個仆人來到國王的面前，第一個仆人說：“主人.你交給我的1錠銀子，我已賺了10錠。”于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告：“主人，你給我的1錠銀子，我已賺了5錠。”于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說：“主人，你給我的l錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。”于是，國王命令將第三個仆人的l錠銀子賞給第一個仆人，說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”
存“圣經(jīng)?新約》的“馬太福音”第■十五章中這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來。”人們由此從《圣經(jīng)》里提煉出了更簡約的“馬太效應”，它概括出這樣一種現(xiàn)象：好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。在經(jīng)濟上，“馬太效應”也反映了‘種貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的收入分配不公的現(xiàn)象。
美國科學史研究者羅伯特?莫頓在1973年正式提出：對已宵相當聲譽的科學家作出的科學貢獻給予的榮譽越柬越多，而對那些未出名的科學家則不承認他們的成績。這也是“馬太效應”的生動表現(xiàn)。
“馬太效應”可以歸結(jié)為：任何個體、群體或地區(qū)，?旦在某-個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步，就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會有更多的機會取得更大的成功和進步。
“馬太效應”在現(xiàn)實生活中是很常見的。比如，在股市狂潮巾，最賺的總是莊家，最賠的總是散戶。如果不加以調(diào)節(jié)，普通大眾的金錢，就會通過這種形態(tài)聚集到少數(shù)人手中，導致貧富分化進一步加劇。再如，朋友多的人，借助頻繁的交往會結(jié)交更多的朋友，而朋友少的人，社交圈了狹小，甚至自我封閉，會導致更加孤獨。
顯然，“馬太效應”也是具有兩面性的，既有積極作用又有消極作用。“馬太效應”的積極作用是：避免社會過早地承認那些還不成熟的觀點，或過早地接受貌似正確但暫時無法驗證的結(jié)論;“馬太效應”所產(chǎn)生的“榮譽追加”和“榮譽終身”等現(xiàn)象，對無名者有巨大的吸引力，會激勵他們努力奮斗以獲得向往的榮譽。
“馬太效應”的消極作用是：名人與無名者同時取得同樣的成績，名人往往會受到表揚，接受媒體的采訪，被戴l：各種桂冠。而這些人在榮譽、鮮花之前往往會驕傲起來，最后還是會跌跟頭;而無名者在成功后非但受冷落，甚至還會遭受嫉妒、懷疑。
“馬太效應”固然復雜，是多種因素戈同作用的結(jié)果，但并不意味著人們對此就無能為力了。它m一個人身上究竟發(fā)揮哪一種作用，關(guān)鍵還是取決干這個人自已。首先就是保持清醒與理智，全面、客觀地評價自己。
在成功帶來的鮮花與掌聲面前，不可飄飄然。而應根據(jù)“馬太效應”對成功的倍增效應，使成功后所狹得的良好的情緒體驗成為自己不斷進取的動力。
在失敗帶來的冷遇與嘲笑面前，不悲觀泄氣。繼續(xù)保持自信，不妄白菲薄，破罐子破摔，避免m現(xiàn)“馬太效應”所造成的“少者愈少，差者愈差”現(xiàn)象。
可見，無論是已成功的人還是未成功的人，都應該重視“馬太效應”，使其在自己身上發(fā)揮積極的、正面的效應。
9為什么情緒發(fā)泄會使內(nèi)心歸于平靜
有一個在楚國長大的燕國人。到了花甲之年，突然想回楚國了，于是他收拾收拾行李，不顧年事已高，獨自一個人不遠千里地往家鄉(xiāng)趕。
走了一段時間后，遇到了一個和他同路的人。兩個人就結(jié)伴而行，很’『夾就熟悉起來。他們一路上談南說北，互相照顧著，兩個人都覺得很開?,12，因此旅途上也就不覺得寂寞了，時間過得很快，不知不覺中，就到了晉國的邊境了。
但是這個燕國人沒有想到和自己朝夕相處的同伴，竟然�；ㄕ凶脚�。他的同伴指著晉國的邊境說：“你馬上就要到家了，你看前面就是燕國的城鎮(zhèn)。”這個燕國人一聽，頓時悲從中來，思9之情馬上j甬上心頭。一時激動得說不出話來，淚水充滿了他的眼眶。
一會兒，他的同伴又指著路邊的土地廟說：“這就是你家鄉(xiāng)的土地廟，你怎么不去拜一拜啊。”燕國人聽了，馬上想到自己離開家9這么多年.還沒有拜過家9的土地廟，很是傷感，淚啦又止不住地流了出來，想到自己的國人在這里代代繁衍生息，很是傷感。
又走了一段，他的同伴又指著前面的房子說：“你看前面的房子，就是你的祖先住過的房子。”燕國人看到自己的祖先住過的房子，想到自己祖先曾經(jīng)住過，想到自己的父母曾經(jīng)住過，更想到自己曾出生在這里。淚水滾滾地流了出來，哭得很傷心，很難過。他的同伴不忍心看到他這么傷心，就告訴他，這還在晉國呢，還沒有到燕國呢。燕國人的悲傷情緒頓時煙消云散了，奇怪的是，即使他到了燕國，看到了自己的祖宅，自己的房子，也沒有了傷感之情。
照理說，燕國人見到j(luò)-自己的房子和祖宅，近鄉(xiāng)情切，應該更是悲從中來，哭得會很傷心難過，但是這個燕國人到了自己的家鄉(xiāng)反而沒有了那種悲傷的心情了。為什么呢?其實，這就在于他過早地把這種感情宣泄掉了。秘壓了那么多年思想激情，在沒有到家之前就已經(jīng)發(fā)泄掉了，情緒發(fā)泄沒有了，心情自認歸十平靜，即使再見到自己家鄉(xiāng)的一切，也很難勾起自己的傷感之心，也就是說已經(jīng)沒有什么好宦泄的了。
}I{此也說明了，如果一個人積壓了太多的情緒而小能釋放，它就會滯留住你的感情里，時時劃刻地影響著你的心情，Ik_.Z會干擾你止在做的其他事情，使你所有的事’隋都做不好。但是如你能把這種情緒發(fā)泄出去，你的心就會平靜l?來，生活也就會變得正常。
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