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收到代金劵我們?cè)撟鍪裁矗?/p>
在生活中,我們總是會(huì)有意或無意的收到一些代金劵。
當(dāng)你收了代金劵之后?
去香港,在免稅店買東西時(shí),售貨小姐非常熱情地告訴我一個(gè)情報(bào):如果買上1500港幣,即可獲得400的代金劵。于是本屌絲使出喝奶的勁兒,拿下1050港幣的貨品,實(shí)在是找不到想買的了。
這時(shí),售貨小姐特別為我好的告訴我:小姐,您已經(jīng)買了1050港幣的東西,只要再買450港幣的貨品,就能參與這次的優(yōu)惠了。
這時(shí),我究竟要不要湊齊1500呢?
(二)
這是走心的巧合:當(dāng)我想吃蛋糕的時(shí)候,蛋糕店正好在促銷。結(jié)賬的時(shí)候,老板非常熱情的告訴我:這是10元代金劵,下次購買蛋糕時(shí)可用。
當(dāng)我接過代金劵的時(shí)候,滿滿都是老天待我不薄的幸運(yùn)感。直到我發(fā)現(xiàn),代金券并不是什么時(shí)候都可用;也不是一下可以用完10元。
(三)
這次最意外了,去某餐館吃飯時(shí)結(jié)賬。我下意識(shí)問老板娘:可以打折嗎?可以便宜嗎?老板娘竟然興高采烈說:可以!然后遞給我20元代金劵……
進(jìn)出商場(chǎng),你是否也和我一樣,很多次碰上商場(chǎng)大促銷,滿100返20;滿500返100。滿手的代金券真的讓我們獲得極大的優(yōu)惠嗎?不,真相可能是,促進(jìn)更多購買而已?迺炘趲……
心理賬戶告訴我們,我們似乎在賺錢
雖然我們完成了購買,但返券的價(jià)值,會(huì)讓我們感到自己在賺錢一樣。比起單單花100元,花200元,但返100元,看起來對(duì)剁手行為更有心理安慰的效果。
可惜郎才女貌,卻輸在占便宜
進(jìn)化心理學(xué)告訴我們,最小付出獲得最大收獲,我們將獲得更多資源,我們將更有利于生存。我們有這樣的黑歷史,這我們天生就是有點(diǎn)"愛占便宜"的傾向的。這可導(dǎo)致有時(shí)候我們?cè)诙缡謺r(shí),默念的不是:我花錢了;而竟然是:我賺錢了!很好地將「沖動(dòng)消費(fèi)」合理化。
比如,上文去商場(chǎng)的例子:湊齊1500可以省400元,多大的誘惑!買買買,洗面奶不是可以買兩瓶嗎?反正是需要用的!
但,如果沒有這個(gè)"為你好"的促銷信息,我們可能就不會(huì)這么沖動(dòng)。
我們想的是占便宜,商家想的是二次消費(fèi)
商家都知道這一點(diǎn),所以在促銷的時(shí)候,會(huì)盡量讓我們感覺"占到便宜"。為什么商家越來越愛用代金券,而不直接打折來的明快呢?
有人曾針對(duì)代金券和打折促銷方式和效果的作比較,他發(fā)現(xiàn):
1. 給我們的印象:代金券有具體的數(shù)字,優(yōu)惠幅度清晰,多數(shù)是享受該公司的服務(wù)而給予消費(fèi)者二次的優(yōu)惠,打折幅度比較模糊,天天一條街都在打折、清倉,印象比較差。
2. 促銷效果:代金券拉我們第二次消費(fèi)要明顯高于三折五折促銷的方式。
此外還有"過度自信"在等著我們吶!
嗯,喪心病狂的"代金券"多數(shù)時(shí)候是不能當(dāng)時(shí)就用的。要等到下次消費(fèi),或者是某年某月的某一天。我們對(duì)未來的估計(jì)有過于樂觀的傾向,以為未來會(huì)如何,其實(shí)絕大多數(shù),當(dāng)?shù)搅宋磥頃r(shí),什么都變了。
不過,即使促不成二次消費(fèi),商家也穩(wěn)賺不賠。
當(dāng)我們不去二次消費(fèi)時(shí),商家就相當(dāng)于在第一次交易時(shí),以原價(jià)賣給我們商品。
所以,當(dāng)你接下代金券的這一刻,到底是二次消費(fèi),還是不二次消費(fèi),還真是一個(gè)哈姆雷特似的難題。
當(dāng)我們得到代金券的時(shí)候,我們就被扔進(jìn)"投入陷阱"里
投入陷阱與沉沒成本密切相關(guān),意思是說:當(dāng)我們以前花費(fèi)的時(shí)間、金錢、或者其他資源讓人們做出他們本不會(huì)做出的選擇時(shí),沉沒成本效應(yīng)就出現(xiàn)了。而心理學(xué)研究表明,即使是非常小的投入,也能讓我們持續(xù)行為。
比如,上文買蛋糕的例子。我買的不僅僅是蛋糕,代金券讓我覺得我已經(jīng)為下次購買做出投入,所以當(dāng)我下次購買的時(shí)候,我更有傾向去這家有代金券的店。
代金券虐我們千百遍,我們待代金券如初戀
這些代金券的二次消費(fèi)力可能不僅僅出現(xiàn)在"沉沒成本"上,心理學(xué)家契可尼曾做個(gè)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),證實(shí)我們?nèi)藗兲焐幸环N辦事有始有終的驅(qū)動(dòng)力。
比如,上文吃飯的例子。如果沒有代金券,這次消費(fèi)算是有始有終的完結(jié)了。但一旦有了代金券,在你再見這家飯館時(shí),它就會(huì)變成小妖精,提醒你:嗨,親耐滴,上次消費(fèi)還剩20元的代金券沒有用。也就是說,心理學(xué)家契可尼可能會(huì)監(jiān)督我們用完這些代金券!!!
所以,要記住,發(fā)錢的才是真愛,發(fā)代金券的,可要當(dāng)心喲。
第一個(gè)例子還有一個(gè)尾巴:
然后,真有那么一瞬間,我發(fā)現(xiàn)自己心頭一黑,要隨意抓個(gè)450港幣的貨品,扔進(jìn)購物籃,湊齊1500……但突然又想起450港幣何必為難400港幣。所以,最后只能自己認(rèn)慫,非常抱歉地告訴售貨小姐,自己沒有能力購買1500港幣的貨品……
最后來個(gè)小調(diào)查:
當(dāng)你得到代金券,你是怎么用的?
A. 下次自己用
B. 送給朋友用
C. 直到過期都沒用
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