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銷售心理,看懂了就不怕沒業(yè)績!

時(shí)間:2020-09-24 12:00:21 銷售心理學(xué) 我要投稿

銷售心理,看懂了就不怕沒業(yè)績!

  成功的銷售不僅要了解自己的銷售產(chǎn)品性能及詳細(xì)功能,還要學(xué)會(huì)抓住顧客的消費(fèi)心理,以下是小編整理的關(guān)于銷售心理方面的文章,歡迎閱讀!

銷售心理,看懂了就不怕沒業(yè)績!

  銷售員心理

 、兕櫩鸵牟皇潜阋,是感到占了便宜。

  ②不與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。

 、蹧]有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。

  ④賣什么不重要,重要的是怎么賣。

 、輿]有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。

 、逈]有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。

 、叱晒Σ皇沁\(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒?/p>

  顧客心理

  客戶問:你們和A產(chǎn)品比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!

  建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......

  銷售極富創(chuàng)造性,是一門深?yuàn)W的學(xué)問,它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

  銷售心理

  在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售。

  殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則

  1、絕不先開價(jià),誰先開誰先死。

  2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。

  3、殺價(jià)必須低于對方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。

  4、聞之色變法,讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。

  4、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,逼迫對方倉促下決定。

  最賺錢的性格是執(zhí)著

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士

  如何賣掉黑珍珠?

  最初黑珍珠并不好賣,很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。

  商業(yè)小故事:

  其一:銷售不是要你去改變別人,

  其二:銷售的成功取決于客戶的好感,

  其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?

  其四:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”,

  其五:少用“但是”,多用“同時(shí)”。

  強(qiáng)大的潛意識(shí)

  飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會(huì)突然決定:我得來杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響。

  拓展延伸:

  創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事

  1 瞄準(zhǔn)一個(gè)方向;

  2 激勵(lì)團(tuán)隊(duì);

  3 傳播價(jià)值觀;

  4 至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品上;

  5 分析數(shù)據(jù);

  6 強(qiáng)健體魄;

  7 吸取反饋建議;

  8 離開辦公室接觸真實(shí)世界;

  9 微博交友;

  10 掌握現(xiàn)金流;

  11 站在投資人角度衡量自己的工作;

  12 保持快樂;

  13 熱愛你身邊的一切

  拜訪客戶要做到的`三件事

  1) 注意讓客戶說,每說45秒,一定要調(diào)動(dòng)客戶說15秒。保持和對方一個(gè)語速。

  2) 3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。

  3) 努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷

  消費(fèi)心理學(xué):便利店里的陷阱

  1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì);

  2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買一點(diǎn)。

  3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?

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