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銷售心理學(xué)的8大技巧
一.銷售心理學(xué)
、兕櫩鸵牟皇潜阋耍歉械秸剂吮阋。
、诓慌c顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
、蹧](méi)有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)。
④賣什么不重要,重要的是怎么賣。
、輿](méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
⑥沒(méi)有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
⑦成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒?/p>
客戶問(wèn):你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!建議反問(wèn):您這樣問(wèn),肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,您覺(jué)得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說(shuō):我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......
在美國(guó)的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛(ài)喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
二.銷售極富創(chuàng)造性
銷售極富創(chuàng)造性是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
三.殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則
1、絕不先開(kāi)價(jià),誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
四.最賺錢的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士
五. 如何賣掉黑珍珠?
最初黑珍珠并不好賣,很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。后來(lái),商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價(jià);
同時(shí)連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。更多內(nèi)容關(guān)注微信:xiaoshouxue就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
六.實(shí)用銷售心理學(xué):
其一:銷售不是要你去改變別人,
其二:銷售的成功取決于客戶的好感,
其三:如何身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”,
其五:少用“但是”,多用“同時(shí)”。
七.強(qiáng)大的潛意識(shí)
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,一旦處于該場(chǎng)景,你會(huì)突然決定:我得來(lái)杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說(shuō):坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;
捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響
八.創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事
1 瞄準(zhǔn)一個(gè)方向;
2 激勵(lì)團(tuán)隊(duì);
3 傳播價(jià)值觀;
4 至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品上;
5 分析數(shù)據(jù);
6 強(qiáng)健體魄;
7 吸取反饋建議;
8 離開(kāi)辦公室接觸真實(shí)世界;
9 微博交友;
10 掌握現(xiàn)金流;
11 站在投資人角度衡量自己的工作;
12 保持快樂(lè);
13 熱愛(ài)你身邊的一切
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