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銷售心理學(xué)潛規(guī)則
01
銷售心理學(xué)潛規(guī)則
、 顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
、 不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
③ 沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。
④ 賣什么不重要,重要的是怎么賣。
、 沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
、 沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
、 成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒?/p>
02
銷售心理學(xué)潛規(guī)則
客戶問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?
如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?
回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......
銷售極富創(chuàng)造性,是一門深奧的學(xué)問,它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識的一種藝術(shù)工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
03
銷售心理學(xué)潛規(guī)則
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了。
原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒。
因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
04
殺價中的五個潛規(guī)則
1、絕不先開價,誰先開誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準(zhǔn)備走人,逼迫對方倉促下決定。
05
最賺錢的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。
有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。
有25%在打第二次電話后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。
有10%繼續(xù)打電話。
這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
06
如何賣掉黑珍珠
最初黑珍珠并不好賣,很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。
后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。
就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
實(shí)用銷售心理學(xué):
其一:銷售不是要你去改變別人。
其二:銷售的成功取決于客戶的好感。
其三:如何身份定位:顧客是誰?我是誰?
其四:建立共同的信念與價值,要多用“我們”。
其五:少用“但是”,多用“同時”。
07
銷售心理學(xué)潛規(guī)則強(qiáng)大的潛意識
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會突然決定:我得來杯飲料。
耶魯大學(xué)巴赫教授說:
坐在硬椅子上砍價會更無情;
捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;
面試官會認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識不到,自己被什么事物影響
08
創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事
1、 瞄準(zhǔn)一個方向;
2、 激勵團(tuán)隊;
3、 傳播價值觀;
4 、至少75%時間花在產(chǎn)品上;
5 、分析數(shù)據(jù);
6 、強(qiáng)健體魄;
7 、吸取反饋建議;
8 、離開辦公室接觸真實(shí)世界;
9 、微博交友;
10、 掌握現(xiàn)金流;
11 、站在投資人角度衡量自己的工作;
12 、保持快樂;
13、 熱愛你身邊的一切
09
銷售心理學(xué)潛規(guī)則:拜訪客戶要做到的三件事
1、注意讓客戶說,每說45秒,一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
2、3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。
3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。
關(guān)注對方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷。
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