銷售皮鞋技巧和話術(shù)

　　作為銷售人員練就好的話術(shù)就至關(guān)重要了，下文是為大家精選的銷售皮鞋技巧和話術(shù)，歡迎大家閱讀參考。

　　第一部分262貨品組合黃金法則;

　　第一個“2”指的是每一季的時尚高跟系列占比20%，這一部分適合年輕時尚愛美人群，用來撐臺面吸引顧客眼球，點亮賣場，多訂中小碼;“6”指的是中跟和坡底鞋，占比60%，這部分適合大眾消費群體，出錢又出量，多訂中間碼。最后一個“2”指的是平底和軟底鞋，占比20%，這部分適合學(xué)生和中老年的需求，多訂大碼鞋。

　　第二部分皮鞋美容與保養(yǎng);

　　一、劃痕修復(fù)。準(zhǔn)備工具：1000目砂紙一塊、鞋保養(yǎng)油一盒、軟布一塊、有劃痕鞋子一只。

　　劃痕的修復(fù)第一步用1000目的砂紙將劃痕輕輕的打平，劃痕打平后，再用軟布沾上保養(yǎng)油，輕輕擦拭打磨后的地方。注意保養(yǎng)油一定要涂均勻，在沒有劃痕的`地方我們也可以涂一涂。反復(fù)擦拭之后，鞋子就會恢復(fù)原貌了。

　　二、磨砂皮的去污與保養(yǎng)。準(zhǔn)備工具：鋼絲刷一把、磨砂皮專用鞋水一瓶、需要保養(yǎng)的鞋子一只。首先用毛刷將皮鞋鞋子表面灰塵輕輕掃凈;將專用鞋水均勻的噴灑于鞋子表面。

　　三、打接口。準(zhǔn)備工具：一小塊軟皮、膠水。注意膠水涂在皮子上時要涂均勻，然后把皮子粘在鞋里面的裂口處，并細(xì)致的把裂口拼整齊。

　　第三部分售后服務(wù)。

　　一、尋求幫助型。這類顧客占比20%。這類顧客只要我們熱情專業(yè)的幫助他們解決問題，就會讓顧客滿意而歸。

　　二、試試看型。這類顧客占比60%。這類顧客更需要我們掌握專業(yè)技能用專業(yè)自信的態(tài)度一絲不茍的幫助顧客解決問題。

　　三、強(qiáng)硬型。這類顧客占比20%。這類顧客來的目的明確，無論購買的商品是否屬于質(zhì)量問題，他們就是來退貨的，所以態(tài)度會比較強(qiáng)硬。這時我們的態(tài)度一定要更加的溫和、委婉，質(zhì)量問題立馬退貨，其他問題盡量找經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，以免與顧客正面沖突。

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