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為何有人工作2年就足夠卓越
到底為何有人工作2年就足夠卓越呢?其實每個人的上進心不同,拼搏精神不一樣,最后的成果也會有所差別!
如何成為一個領(lǐng)域的專家?
有人說主要靠經(jīng)驗,有人說靠天賦,但是大量的研究發(fā)現(xiàn):不論是經(jīng)驗還是天賦,都不是成為專家的關(guān)鍵因素。
經(jīng)驗并不能讓你成為專家。
任何一個工作10年的人都很有經(jīng)驗,但是他們大部分并沒有做到領(lǐng)域內(nèi)專家。
NSEAD商學(xué)院有一項研究發(fā)現(xiàn):比起只有少量經(jīng)驗的人,大體而言,更有經(jīng)驗的管理者并沒有產(chǎn)生高效的效果。
天賦也不能讓你成為專家。
即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中,研究發(fā)現(xiàn),國際上一些排名靠前的大師,甚至在天生智力上低于普通人。
那么什么決定了一個人可以成為頂尖的專家,并且做出領(lǐng)域內(nèi)的卓越成就?
為什么大部分人不能像杰克·韋爾奇一樣管理企業(yè),不能像大衛(wèi)·奧格威一樣設(shè)計廣告,不能像梅西一樣踢球,不能像二郎一樣做壽司?
為什么我們大多數(shù)人完全不能做到的事情,一些大師級人物卻可以不費吹灰之力做到?不論是為市值千億的大公司制定戰(zhàn)略,還是做出影響大眾、讓人口口相傳的廣告文案,還是在歐冠賽場上輕易過掉強隊的中后衛(wèi),還是85歲高齡做出讓總統(tǒng)驚嘆的壽司?
或者看看周圍的大多數(shù)人,他們工作勤奮,也經(jīng)?磿鴮W(xué)習(xí),有的甚至有10年工作經(jīng)驗,但是為什么沒有因此成為更優(yōu)秀的人?更殘酷的是,他們在自己的領(lǐng)域內(nèi),幾乎永遠也無法達到或者接近偉大的水平。
心理學(xué)家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn):決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素,既不是天賦,也不是經(jīng)驗,而是『刻意練習(xí)』的程度。
刻意練習(xí)是指為了提高績效而被刻意設(shè)計出來的練習(xí),它要求一個人離開自己的熟練和舒適區(qū)域,不斷地依據(jù)方法去練習(xí)和提高。
比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程,普通的足球運動員只不過是例行慣事地訓(xùn)練和參加比賽,而頂尖的足球運動員卻不斷地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有能力的不足,并且不斷以自己不舒服的方式挑戰(zhàn)并練習(xí)高難度的動作。
而這種刻意練習(xí)的程度,而不是單純的工作經(jīng)驗,真正決定了頂尖大師和一般職員的差距。
有的人有10年工作經(jīng)驗,但是大部分時間都在無意識地重復(fù)自己已經(jīng)做過的事情,真正刻意練習(xí)的時間可能10小時都不到。
有的人只有2年工作經(jīng)驗,但是每天花費大量額外的時間做刻意練習(xí),不斷挑戰(zhàn)自己完成任務(wù)水準的極限,用于刻意練習(xí)的時間可能會有1000小時。
所以,為什么有的人工作10年,仍然不是專家,而有的人2年時間,足夠表現(xiàn)卓越?
表面上看是10年和2年的差距,實際上是10小時和1000小時的差距——因為真正決定水平高低的,并不是工作時間,而是真正用于刻意練習(xí)的時間。
這就導(dǎo)致了,一部分人只是在無意識地增長經(jīng)驗,在35歲之后就感嘆力不從心;而另一部分人通過大量的刻意練習(xí),逐漸用更快地速度達到頂尖水平。
更可怕的是,隨著商業(yè)環(huán)境的變化(比如移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟),整個社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距。
在過去,如果你羨慕鄰居公司有個一流的銷售員,每個月能拿100W的訂單;不用擔(dān)心,你只需要雇傭10個二流銷售員就完了——反正質(zhì)量差距可以用數(shù)量差距來彌補。
而現(xiàn)在,如果通過互聯(lián)網(wǎng)文案來營銷,1個一流文案所創(chuàng)造的價值,1000個二流文案都無法彌補。
再比如商業(yè)戰(zhàn)略,一個頂尖戰(zhàn)略專家1天創(chuàng)造出來的價值,可能是一個對戰(zhàn)略似是而非的人一輩子都無法創(chuàng)造的。
當(dāng)數(shù)量越來越難以彌補質(zhì)量的差距,『頂尖水平的專家』就會變成越來越稀缺的資源。
所以,通過刻意練習(xí)來逐漸成為頂尖水平的專家,就變得越來越重要。
那么如何刻意練習(xí)?
假設(shè)你現(xiàn)在在從事任何一個領(lǐng)域,同時找到了一系列的教材、任務(wù),如何開始呢?
避免自動完成
自檢問題:你今天的工作,是有意識地刻意提升,還是在自動完成?
比如一開始學(xué)習(xí)駕駛的時候,你會去刻意地記憶如何換擋、如何剎車,當(dāng)遇到情況需要剎車的時候,你就會回憶起剎車的要領(lǐng)(比如既要踩離合,又要踩剎車),并且在頭腦中執(zhí)行這個要領(lǐng)。
然后,隨著練習(xí)的增加,你做這些事情會越來越熟練。
直到到了某個時刻,你遇到情況就會立刻剎車——這個動作是自動完成的,你根本意識不到自己是如何剎車的。
一旦進入了這種『自動完成』的狀態(tài),我們對駕駛技術(shù)的改善將會不斷降低并最終停止。
而真正想要達到專家水平的車手,從來不允許自己進入這種『自動完成』的狀態(tài)——每過一個彎,他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現(xiàn)得怎么樣、應(yīng)該如何提升。
對于每一項工作,大部分人隨著熟練程度的提高,都會逐漸進入『自動完成』的狀態(tài)。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態(tài)。
比如跟客戶打電話溝通合作,大部分人的做法是:拿起電話,告訴客戶我們的需求和報價。畢竟這件事已經(jīng)做過了無數(shù)次,之前做的也都OK,早就進入了『自動完成』的狀態(tài)。
而優(yōu)秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』,他們最擔(dān)心的就是自己『無意識』地完成了這個工作。
在拿起電話之前,他們可能先問自己:
上次我做類似的事情,有什么做的不夠好的地方?
哦,對了,我表達邏輯有問題,讓客戶半天都不知道我在講什么。
還有,我記得上次溝通后我曾遺漏了細節(jié),忘記跟客戶討論。
怎么辦呢?邏輯問題的話,我首先練習(xí)『結(jié)論先行』這個原則吧(記得上次李叫獸來培訓(xùn)的時候講過),這次先練習(xí)一下。
遺漏細節(jié)的問題,記得上次看過一個《清單革命》,我這次就開始練習(xí)每次溝通之前列一個任務(wù)清單,這樣就不會遺漏了。
在打電話過程中,他可能變打電話變有意識地去訓(xùn)練自己的技巧(比如訓(xùn)練『結(jié)論先行』)。
結(jié)束電話,他可能會想一下:剛剛是不是有效訓(xùn)練了溝通技巧?還有哪些可以繼續(xù)提升的?我還用了什么技巧?
對于大部分人來說,日常工作的所有事情,不論是溝通客戶、改個公關(guān)稿件還是寫一段文案,我們總是缺乏動力去超越自身極限,把事情做得更好一些。
隨著經(jīng)驗的積累,我們只不過是越來越熟練自己已經(jīng)可以做到60分的東西,越來越可以自動的維持過去的水平,但是永遠也不可能成為真正的頂尖專家。
這就是為什么大部分人在某個崗位上5年之后,就陷入了能力增長的瓶頸——因為他已經(jīng)做到了60-80分,已經(jīng)做得比周圍人好,已經(jīng)可以滿足職位的要求。
他們每天就是按照『自動模式』發(fā)郵件、溝通電話、管理文件,很少進一步去精進自己每天的工作。
但是有的人卻不滿足于這一點,他們在把領(lǐng)域內(nèi)的事情做到95分的時候,還不允許自己進入『自動完成』狀態(tài),非要刻意學(xué)習(xí)各種新能力,把它做到96分、97分、98分……即使,這個職位對他的要求只有80分。
其實即使職場上最簡單的『發(fā)郵件』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。
比如,上次在跟秋葉老師聊到這個話題,發(fā)現(xiàn)秋葉就開發(fā)了一個基礎(chǔ)職場技能的課程,針對的就是那些早已被當(dāng)做『自動完成』的基本職場任務(wù)——比如發(fā)郵件、溝通電話、文件管理等。
這些基礎(chǔ)任務(wù)所有人都可以做到60分,但如果你想成為專家,那么在其他做到60分后進入『自動完成』模式時,你的機會來了——你要做的是精益求精,利用任務(wù)刻意練習(xí)剛學(xué)會的知識,避免自己進入『自動完成』模式。
離開舒適區(qū)
自檢問題:你現(xiàn)在正在做的事情,是否離開了你的舒適區(qū)域,讓你覺得需要付出額外的學(xué)習(xí)和努力才能做好?
人在面臨任務(wù)的時候,心理上有3個區(qū)域:
舒適區(qū)——做能力范圍內(nèi)的事情;
學(xué)習(xí)區(qū)——稍微高出能力范圍;
恐慌區(qū)——遠超現(xiàn)有能力范圍。
而刻意練習(xí),就是想辦法更多地讓自己停留在『學(xué)習(xí)區(qū)』,想辦法尋找難度高出現(xiàn)有水平的工作,或者使用自己仍然不熟練的技巧。
而長時間停留在舒適區(qū),能力基本上很難成長。
就足球來說,這就是為什么一個非常有天賦的足球愛好者,在場上的水平永遠比不上一個接受過專業(yè)訓(xùn)練的足球運動員(即使他天資平庸)——他們長時間停留在舒適區(qū)。
足球愛好者純粹為了樂趣而踢球,他們享受踢球的過程,他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射、排解郁悶。所以他們停留在舒適區(qū),按照自己熟悉的方式,踢著讓自己舒服的足球。
而優(yōu)秀的足球運動員可不是這樣,他們經(jīng)常在不舒服的位置踢不好踢的球,他們被教練要求增加訓(xùn)練量(比如昨天是10次50米加速沖刺射門,今天要30次50米加速沖刺射門),他們被要求今天專門訓(xùn)練左腳踢球……
這一切任務(wù),都不會讓我們舒服,因為很難輕易做到。但這的確是長期提高能力的必要條件——離開舒適區(qū),進入學(xué)習(xí)區(qū)。
你可能對自己的領(lǐng)域很感興趣(比如你熱愛文案或者熱愛商業(yè)分析),但是相信我,在任何一個領(lǐng)域內(nèi)的刻意練習(xí)本身,都毫無任何興趣可言——因為那意味著你需要經(jīng)常去做自己不能做的事情,并且經(jīng)常遇到失敗、挫折。
比如,對文案感興趣,有空的時候看看文案書、看看創(chuàng)意文案合集、看看李叫獸寫的文章,這很放松和有趣,但是這和專業(yè)的文案練習(xí)是兩碼事。
在刻意的文案練習(xí)中,你找到一個很難完成的任務(wù)(比如20字以內(nèi)解釋清楚產(chǎn)品是什么,同時解決消費者偏見問題、能夠給讀者記憶力、能夠強化品牌、能夠區(qū)分競爭對手……)
為了完成這個『離開舒適區(qū)』的任務(wù),你需要用上幾乎所有的文案技巧,比如『巧妙利用基!、『指向讀者利益』、『建立反差』、『附著在大眾情緒上』、『策略上揚長避短』、『尋找極端且高頻的使用情景』……
然后經(jīng)過大量的修改、反思,再比照優(yōu)秀的文案……
這絕對沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣。
同樣,對商業(yè)分析感興趣,看幾本商業(yè)分析的有趣書籍(比如我常推薦的《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》),這和我把『揚長避短』『行動協(xié)同』等基本原則練到吐,并逼迫自己一天診斷3個困難的商業(yè)案例是兩碼事。
同樣,業(yè)余歌手練習(xí)歌曲的時候非常有樂趣和放松,當(dāng)做排解壓力的方式,這和專業(yè)歌手非常緊張和困難地挑戰(zhàn)一個高音是兩碼事。
任何專業(yè)的刻意練習(xí)都意味著離開舒適區(qū)——學(xué)習(xí)大量的知識,尋找困難的任務(wù),用著自己不習(xí)慣的方式大量訓(xùn)練。
犧牲短期利益
自檢問題:有多長時間,你沒有為了訓(xùn)練而犧牲短期績效?
絕大多數(shù)刻意練習(xí),都意味著短期效果的下降——因為你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事。
比如你本來從用筆寫字切換到鍵盤打字,一開始肯定是績效降低的——估計剛開始你一分鐘只能打5個字。
但是持續(xù)地練習(xí)之后,最終你可以一分鐘打80字,而這是寫字永遠也趕不上的速度。
所以,如果總是追求短期績效,總是追求這次能夠把活盡快干完,就很難有刻意練習(xí)的機會。
比如之前我在練習(xí)《金字塔原理》中的邏輯表達的那段時間(記得是大二),需要群發(fā)一條簡單的會議通知,結(jié)果過了一個小時我還沒寫完。
有人問我怎么這么慢。
我說我在練習(xí)邏輯化表達,等下會寫出一個超牛的會議通知。
然后周圍人不解:這也太費事了吧,按之前的發(fā)出去不就行了。
但是我覺得,即使這次我用很不熟悉的方式(金字塔原理),花了很多時間才能寫一條簡單的會議通知(犧牲了短期利益),但是將來我訓(xùn)練熟了,就會以更快的速度和更高的質(zhì)量來完成。
這就好像學(xué)習(xí)鍵盤打字一樣。
這樣訓(xùn)練的結(jié)果就是,現(xiàn)在,我可以用遠超常人的速度,清晰化邏輯化地表達復(fù)雜的觀點。
很多人把精進某種技能當(dāng)做工作的附加品,在最快做好當(dāng)下工作的同時順便學(xué)習(xí)一些掌握一些經(jīng)驗、技能。
但是如果想不斷精進自己的能力,成為頂尖專家,你需要在某些時候,把掌握技能當(dāng)做工作的目標呢,而不僅僅是附加品。
『既然今天的工作不那么著急,那么我今天的主要目標就是利用這些工作來訓(xùn)練技能,而不是追求最快把工作做完!
比如上周『李叫獸圓桌會』結(jié)束后,我讓團隊的一名成員整理圓桌會的主要內(nèi)容(發(fā)給客戶用的),然后他很快就整理完發(fā)給我。
結(jié)果我發(fā)現(xiàn)整個內(nèi)容提升空間很大——缺乏層次、邏輯,而且寫作不夠清晰。而這其實是文案人的關(guān)鍵能力。
所以我讓他利用未來一周的時間,把這個內(nèi)容整理到最好,當(dāng)做自己的訓(xùn)練。
從業(yè)務(wù)角度來講,這是不經(jīng)濟的,因為這是對客戶的免費內(nèi)容,本應(yīng)該最快搞完交差。
也就是說,這樣的訓(xùn)練會降低短期績效(速度太慢)。
但是從能力提升的角度來說,這會讓一個團隊成員利用一個非緊急工作,最大化地學(xué)習(xí)技巧、提升能力。
在這種情況下,『訓(xùn)練技能』變成了工作的全部目標,而不是工作的附屬品。(當(dāng)然不能所有的工作都這樣做)
大量重復(fù)性訓(xùn)練
自檢問題:你在多大程度上,對某一項能力進行了大量重復(fù)性訓(xùn)練?
練習(xí)和實戰(zhàn)最大的不同,就在于對專項能力重復(fù)性訓(xùn)練的程度。
在實戰(zhàn)中,我們是用到所有的能力來完成一個職責(zé)——比如如果你是市場人員,你可能在一天內(nèi)需要用到構(gòu)思創(chuàng)意、檢查策略、溝通乙方、撰寫郵件等十幾項能力。
刻意練習(xí),則往往是在一段時間內(nèi)集中訓(xùn)練少數(shù)能力——比如你剛學(xué)習(xí)了『揚長避短』的戰(zhàn)略思維技巧,就要試圖在所有任務(wù)中鍛煉該能力。
而單純的實戰(zhàn)其實并不能持續(xù)地提高一個人的能力——沒有一個足球運動員是每天的內(nèi)容就是參加比賽。
相反,足球運動員大多數(shù)時間做的事情和參加比賽毫無關(guān)系,比如一個球員可能會花費一整天的時間練習(xí)40米外的右腳任意球;另一個球員可能整周只是在做小腿力量的訓(xùn)練。
而如果所有運動員每次的訓(xùn)練內(nèi)容就是各種比賽(踢野球的人就是這么練的),就無法持續(xù)而迅速地提高能力。
所以,要想在某些領(lǐng)域刻意聯(lián)系并最終成為專家,就需要對某些關(guān)鍵技能進行細分,并且進行大量的重復(fù)性訓(xùn)練。
而不是只去實戰(zhàn)。
比如我最近在訓(xùn)練『用文案指出痛點』的能力,就找來了大量的案例去重復(fù)性訓(xùn)練(包括我自己過去做過的文案和即將要做的文案)。
然后,我還會專門針對這個內(nèi)容搞一場培訓(xùn)或者寫一個公眾號,以強化我的單項訓(xùn)練。
持續(xù)地獲得反饋
自檢問題:在我想刻意練習(xí)的領(lǐng)域,有哪些方法可以讓我得到反饋?
反饋是指任何讓你知道自己現(xiàn)在做的有多好,以及距離理想目標有多遠的方式。
比如一個練習(xí)任意球的足球運動員,反饋方式就是看看這一腳下去,能不能直掛死角。
沒有反饋的練習(xí),就相當(dāng)于沒有球門,對天射門練任意球一樣——無法通過結(jié)果來糾正和診斷自己的學(xué)習(xí)。
所以,在你的刻意練習(xí)計劃中,一定要加入持續(xù)的反饋。
比如為了訓(xùn)練團隊成員的文案能力,我設(shè)計了寫文案的『自檢清單』,清單上分類列出了幾十個文案的基本原則——比如『是否順應(yīng)了疑問』、『是否開頭創(chuàng)造了缺口』、『是否屬于粘性信息』等。
然后其他人只需要在寫完某個文案之后,按照這些原則去自檢,就可以得到基本的反饋。
『我靠,原來這個文案忘記了創(chuàng)造缺口,怪不得感覺不吸引人』
除了自我檢查等方式,還有的反饋就是提供一定的外部激勵。
比如設(shè)置每周的團隊分享會,讓每個人分享自己寫文案使用的技巧,分享自己本周最得意的一個文案等。(擔(dān)心這周自己講不出干貨?好好練吧!)
就像前面說的,刻意練習(xí)并不是一件輕松有趣的事情,如果缺乏反饋和激勵,很少有人能夠長時間堅持下去。
結(jié)語
為什么通往杰出和卓越成就的道路非常明確(比如使用刻意練習(xí)),但是只有少數(shù)人選擇這樣走下去?
因為上面講到的大多數(shù)方法,都與我們的本能相違背——比如大腦會自動把熟練工作歸到『自動完成』,而不是繼續(xù)刻意提高。
使用『刻意練習(xí)』,就意味著你經(jīng)常無法輕松地完成工作、無法輕松地讀書,意味著你高度集中精力,意味著你需要不停地思考、總結(jié)、反饋,并且做自己不習(xí)慣、不舒服和反直覺的事情。
刻意練習(xí)是成為頂尖專家的必要條件,如果你做的事情和上面講的沒有關(guān)系,你就永遠也成為不了頂尖專家——不論你有多大天賦、多久的經(jīng)驗和多大的夢想。
但是一旦你長時間至少在一個領(lǐng)域進行了刻意練習(xí),你最終取得的成果將是非常巨大的,其中包括:
碾壓并且秒殺你的大部分同行;
遠超同齡人的遠見卓識;
不斷接近的偉大成就……
這就是為什么杰克韋爾奇可以像杰克韋爾奇一樣管理企業(yè);梅西可以像梅西一樣踢球,二郎可以像二郎一樣做壽司。
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