淺談職場(chǎng)心理學(xué)
現(xiàn)實(shí)工作中,不少人“把工作做完”的愿望總是勝過(guò)“把工作做對(duì)”的愿望,他們總是急著要把工作做完,而很少考慮如何將工作做對(duì)、做到位,如何讓老板和上司放心,結(jié)果輕則做無(wú)用功,重則把正確的事做錯(cuò)。其實(shí),完成任務(wù)往往是假象,企業(yè)和組織需要的是實(shí)實(shí)在在的結(jié)果;任務(wù)往往是對(duì)付老板和上司的,完成任務(wù)就是做了老板或上司交待的事,但只是簡(jiǎn)單地完成任務(wù)往往達(dá)不到預(yù)期的效果。
每個(gè)人都有自己的職位,每個(gè)人都有自己的工作準(zhǔn)則。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷,軍人的職責(zé)是保衛(wèi)祖國(guó),教師的職責(zé)是培育人才,工人的職責(zé)是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會(huì)上每個(gè)人的位置不同,職責(zé)也有所差異,但不同的位置對(duì)每個(gè)人卻有一個(gè)最起碼的工作準(zhǔn)則,那就是:工作要做對(duì),更要做到位。
然而,越來(lái)越多的員工只管上班不問(wèn)貢獻(xiàn),只管接受指令卻不顧結(jié)果。他們應(yīng)付差事,把工作做得“差不多”成了他們的行為準(zhǔn)則。
海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說(shuō):“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會(huì)這樣做;而一個(gè)中國(guó)人開始也會(huì)擦六遍,慢慢覺得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了!睆埲鹈粽J(rèn)為,“這種人做事的最大毛病是不認(rèn)真,做事不到位,每天工作欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥!
張瑞敏就是因?yàn)槭熘承┤斯ぷ鞑坏轿,才發(fā)明了“日清日畢,日清日高”的OEC管理辦法,以此來(lái)嚴(yán)格要求每天的工作每天必須完成。
張瑞敏常常向員工灌輸這樣一個(gè)理念:“說(shuō)了不等于做了,做了不等于做對(duì)了,做對(duì)了不等于做到位了,今天做到位了不等于永遠(yuǎn)做到位了!
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),也許最應(yīng)該提的兩個(gè)字就是“到位”。毫不夸張地說(shuō),企業(yè)和組織里從來(lái)不缺乏聰明人,也從來(lái)不缺乏能夠做大事的人,但是缺乏那種能夠?qū)⒐ぷ魈ぬ?shí)實(shí)地做對(duì)并做到位的人。不管你是初入職場(chǎng)的新人,還是久經(jīng)磨煉的職場(chǎng)老手,在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把工作“做對(duì)”只是最基本的要求,“做到位”才是我們的最終目標(biāo)。
把工作做到位是每一個(gè)員工的工作準(zhǔn)則,也是每一個(gè)人做人的`基本要求,在工作中,只有把工作做對(duì)做到位,才能提高工作效率,才能獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),才能在自己的職業(yè)生涯中獲得成功。
各行各業(yè),無(wú)不在呼喚工作能做對(duì),更能做到位的員工。
把工作做對(duì)、做到位,既是對(duì)企業(yè)和組織負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé),同時(shí)還是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。本書針對(duì)企業(yè)和機(jī)關(guān)團(tuán)體里員工的工作態(tài)度和價(jià)值觀念建設(shè)和實(shí)踐的需求,闡述了把工作做對(duì)做到位的重要性,剖析了工作不到位的種種表現(xiàn),最后告訴讀者怎樣才能把工作做對(duì)做到位。
本書具有深厚的人文關(guān)懷精神,是成就員工職業(yè)輝煌、提升企業(yè)和組織凝聚力、建立企業(yè)和組織文化的完美指導(dǎo)手冊(cè)和員工培訓(xùn)讀本。適合所有公務(wù)員、公司職員閱讀。
工作要做對(duì),更要做到位
每個(gè)人都有自己的職位,每個(gè)人都有自己的工作準(zhǔn)則。社會(huì)上每個(gè)人的位置不同,職責(zé)也有所差異,但不同的位置對(duì)每個(gè)人都有一個(gè)最起碼的工作準(zhǔn)則,那就是:工作要做對(duì),更要做到位。
但在現(xiàn)實(shí)工作中,一些員工由于沒有把工作做對(duì)做到位,而最終造成巨大的損失甚至災(zāi)難的案廊比皆是,比如:建筑時(shí)的一個(gè)小小誤差,就可以使整幢大樓轟然倒塌;隨意丟到地上的煙蒂,可以令整幢房屋化為灰燼;生產(chǎn)線上的工人的一點(diǎn)點(diǎn)誤差,就會(huì)使一批產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)報(bào)廢……
工作中,任何環(huán)節(jié)做得不對(duì)和不到位,都將事關(guān)大局,影響深遠(yuǎn)。企業(yè)中的每一個(gè)員工,都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),每個(gè)人的工作質(zhì)量都有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響。也許,因?yàn)榍芭_(tái)的接待工作不到位,導(dǎo)致上門拜訪的客戶拂袖而去;也許,因?yàn)殇N售人員的溝通不到位,導(dǎo)致客戶另尋他家;也許,因?yàn)槭酆蟮姆⻊?wù)工作不到位,導(dǎo)致合作多年的老客戶也終止合作……
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