贏在執(zhí)行,貴在堅(jiān)持——觀文優(yōu)四化宣傳片有感
“服務(wù)創(chuàng)新是銀行競(jìng)爭(zhēng)的法寶,也是成就卓越銀行的基石!毙麄魇謨(cè)的第一頁(yè)第一行這樣醒目地寫(xiě)到。創(chuàng)新在今天看來(lái)早已不是什么新鮮的話題,為何其總被時(shí)常提起,老生常談,可見(jiàn)創(chuàng)新的精神之彌足珍貴,正所謂時(shí)間在變,創(chuàng)新不變。我們追求卓越銀行的目標(biāo)自然也離不開(kāi)改革創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取。
圖文并茂的宣傳手冊(cè),加上完美畫(huà)質(zhì)的視頻解說(shuō),讓人每個(gè)觀者都印象深刻,感觸頗深,“流程規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、考核制度化”,二十字真言,字字珠璣。對(duì)這段話的解釋相信看過(guò)宣傳材料的人都已領(lǐng)會(huì),事實(shí)上單從字面就能清楚的概括其精髓。而這些經(jīng)典中的經(jīng)典是否能恰如其分地發(fā)揮其應(yīng)有的光輝與價(jià)值,不在于雋永的文字流露,也不在于高度凝練的思想覺(jué)悟,真正重要的是在于被接受者是否真心接受,有力執(zhí)行以及堅(jiān)持。
如果可以用更簡(jiǎn)潔明了的詞匯來(lái)概括文優(yōu)四化模式,我想那就是“用心服務(wù)”,用心對(duì)待我們的客戶,用心做好本職的工作,用心提高我們銀行的服務(wù)水平和效能。每時(shí)每刻,嚴(yán)于律己,寬以待人,高標(biāo)準(zhǔn),高起點(diǎn),從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,把工作做到位。養(yǎng)成勤于換位思考的思維模式,想客戶之所想,急客戶之所急。真正從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高思想認(rèn)識(shí),然后立足實(shí)踐,那樣,我們成就卓越銀行的理想便近在咫尺,觸手可得。
盡管期盼的成果總是令人血管噴張,興奮莫名,但世上美好的'事物又總是需要努力付出過(guò)后才能初見(jiàn)成效,從來(lái)就沒(méi)有一蹴而就。所以期間有人可能會(huì)駐足觀望,心生猜疑,這時(shí)需要我們的信念支撐才能繼續(xù)前行。既然選擇中行,我們就該跟著中行行進(jìn)的方向闊步向前;既然追求卓越,我們就當(dāng)矢志不移地堅(jiān)持到底。
客觀地說(shuō),梅州中行在系統(tǒng)內(nèi)暫且論不上領(lǐng)航者,但在省行推動(dòng)的改革浪潮中,只要我們?cè)敢鈬L試,愿意比別人先付出,多付出,我們也可以昂首闊步,一路領(lǐng)先。我們有不足,所以我們有可以使勁的地方;我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn),所以我們有加強(qiáng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。只要我們懷抱這樣積極的心態(tài),我們就可以企盼成功的未來(lái)。盡管責(zé)任很重,任務(wù)也很重,不過(guò)正因?yàn)槭翘魬?zhàn)才更能真正體現(xiàn)我們的價(jià)值,彰顯我們中行員工的風(fēng)采,不是嗎?
從來(lái)只有實(shí)踐之中出真知。文優(yōu)四化的理念盡管十分經(jīng)典,但經(jīng)典只是一種指向,是千山萬(wàn)徑柳暗花明中的北斗司南。有位詩(shī)人這樣說(shuō)到,黑夜給了我們黑色的眼睛,我們用它來(lái)尋找光明。而如今,我們前行的探照燈早已高高懸起,前方是寬闊的天空,只是需要我們這些行路人去開(kāi)拓,去為嶄新的藍(lán)圖添一抹重彩。只要我們?cè)敢庖煌瑪y手,一路相伴,便就能拾獲一路的驚喜。
業(yè)精于勤荒于嬉,我們當(dāng)順著政策指引的方向,用文優(yōu)四化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)度量自己,要求自己,謹(jǐn)記贏在執(zhí)行,貴在堅(jiān)持,切勿行百里半九十,爭(zhēng)取能為建設(shè)卓越中行的宏圖大略添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的一份力,早日贏得我們志在必得的輝煌。
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