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暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得

時(shí)間:2021-01-15 12:27:28 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿

暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得

  有句話說(shuō)得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境,社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),尋找實(shí)踐的單位。下面是yjbys整理的關(guān)于暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得體會(huì),歡迎閱讀!

暑假大型超市服務(wù)員實(shí)踐心得

  范文一

  常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō),出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此,我也想親身經(jīng)歷一次,所以,我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份,以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。

  頂著烈日找了幾天的工作,見(jiàn)過(guò)的單位不少,不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路,終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦,很不好受,可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。

  善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少,即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸,這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí),因?yàn)槭欠⻊?wù)員,與別人談話的時(shí)間變多了,此時(shí),不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認(rèn)真聽(tīng)取,耐心、虛心地接受。

  自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打暑假工時(shí),自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中,明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,有自信才更有活力更有精神。

  作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng),時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市,客流量自然不會(huì)少,每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛,解決問(wèn)題,我只能以溫和的語(yǔ)氣,帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人,面帶微笑,語(yǔ)氣溫和,再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁,同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。

  在工作中,我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人,需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的,如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次,一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì),不幸的是,就在我接手時(shí),電腦就死機(jī)了,里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失,幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī),運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

  讓自己認(rèn)識(shí)更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),而是深入的探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

  范文二

  頂著7、8月的炙熱,我跟著我們這支團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐小隊(duì),在盛夏的南京城,留下了自己的足跡和汗水。在這建國(guó)x周年以及渡江勝利x周年的日子里,我和我的隊(duì)伍一起親身感受了解了渡江戰(zhàn)役,也為智障的孩子們帶去了屬于這個(gè)夏日的那一抹歷史的`光影。

  我在團(tuán)隊(duì)里的任務(wù)是負(fù)責(zé)新聞稿,拍照等宣傳的工作,非常開(kāi)心能夠參與到這一次非常有意義的活動(dòng)里來(lái)。

  7月13日,我們一起探訪了曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)渡江戰(zhàn)役的老一輩革命家,我們用dv和相機(jī)記錄下了我們和老人家一起回憶當(dāng)年的情景。老人們談起當(dāng)年依舊是笑語(yǔ)頻頻,他們解答了我們很多關(guān)于渡江戰(zhàn)役的疑惑,讓我們學(xué)到了很多,老人們那種為國(guó)奔赴戰(zhàn)場(chǎng)的壯志豪情更是深深地感染著我們,我們也給老人們送去了來(lái)自我們晚輩的感謝和祝愿。

  7月15日,我們和文學(xué)院“萬(wàn)家?guī)?rdquo;的志愿者一起,帶領(lǐng)萬(wàn)家?guī)偷暮⒆觽儯瑓⒂^了位于鄭和南路的渡江戰(zhàn)役勝利紀(jì)念館,一起感受了渡江戰(zhàn)役的歷史。讓我印象最深刻的是,那些智障的孩子們,露出的笑容,深深地感動(dòng)了我,我們也許無(wú)法領(lǐng)會(huì)到他們的內(nèi)心世界,但看到他們的笑容,是因?yàn)槲覀兊呐Ыo他們的,我就感到非常的欣慰。在渡江戰(zhàn)役勝利紀(jì)念館,我們也對(duì)這段屬于南京城的歷史有了更深刻的理解。

  整個(gè)活動(dòng)的過(guò)程,我們都用一支小小的dv記錄了下來(lái),并最后決定拍成一部紀(jì)錄片,經(jīng)過(guò)大家的努力和辛苦,這一部并不算長(zhǎng)但卻凝聚了大家的汗水的紀(jì)錄片成形了,最后,8月23日,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的拍攝和整理制作,這部《南京南京》在先鋒書(shū)店進(jìn)行了首映。這是一部有關(guān)我們這群南師大文學(xué)院的學(xué)生,在這個(gè)暑假,通過(guò)實(shí)踐,所得到的成果。

  一個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐就這樣圓滿的結(jié)束了,我用文字,用照片,記錄下了隊(duì)員們的行程,汗水和笑臉。給我最多的感觸就是,只有親身實(shí)踐才會(huì)有最深刻,有問(wèn)題有疑惑,也只有親自去求解,才能得到最準(zhǔn)確最真實(shí)的答案。對(duì)于社會(huì)的弱勢(shì)群體,他們更需要我們?nèi)リP(guān)心,他們與我們一樣,都渴望能夠了解這個(gè)社會(huì),親近社會(huì)。

  暑期社會(huì)實(shí)踐雖然已經(jīng)接近尾聲,但是它帶給我的,實(shí)在是太多太多,它豐富了我的暑假生活,更重要的是,它讓我更加了解了歷史了解了社會(huì),也為他人做出了一點(diǎn)奉獻(xiàn),這些都將是我一生難忘的財(cái)富。

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