質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會（通用19篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 1
在“質(zhì)量月”的學(xué)習(xí)過程中，“零缺陷”工作準則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)�！百|(zhì)量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對質(zhì)量的認識有了新的層次。
很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下，做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于看著辦，總持模棱兩可的思想，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸：“第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無過？”其中重要的是工作標(biāo)準問題，因為標(biāo)準決定結(jié)果。
中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規(guī)律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費，低于客戶要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒有要求我們達到“足赤”的標(biāo)準，也不可能做到完美。達到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。
真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒有完全認識清
楚。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對。換句話說：所有的工作都必須達到客戶需求的標(biāo)準。零缺陷是一個動態(tài)的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對。因為不管解決多復(fù)雜的問題都是多余的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，評審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評審是不增值的，它是對結(jié)果的判定，是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評審這一關(guān)，要重在預(yù)防控制和過程控制。質(zhì)量的'浪費代價是無限的，但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防，工作的標(biāo)準是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。
任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因為“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標(biāo)準——要“說到”，并有效地在每個過程中達到所制定的標(biāo)準——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 2
那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
一名合格的老師，只有在工作中永無休止地學(xué)習(xí)，增長知識，改變觀念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時，在教學(xué)過程中不斷積累，勤思考，�？偨Y(jié)，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量
要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認為要從教師在教學(xué)過程中，應(yīng)該對自己所教學(xué)的內(nèi)容：第一步先要自己明白；第二步我覺得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽懂；第四步要讓學(xué)生實踐。這樣才能達到一個良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規(guī)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)好習(xí)慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證。習(xí)慣是培養(yǎng)出來的，而不是生來就有的，它是在人的學(xué)習(xí)、生活實踐中逐步形成的。習(xí)慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習(xí)成績正是靠習(xí)慣的力量去完成的，而且良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、積極開展課外活動，能開發(fā)學(xué)生的智力，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
豐富的課外活動是學(xué)生展示自我的重要舞臺，也是讓學(xué)生把理論運用于實際的一次次實踐。它不但能展示學(xué)生各方面的才能，發(fā)展學(xué)生的個性，使學(xué)生能夠得到多方面的體驗，得到多方面的發(fā)展，獲得多樣的快樂與收獲，而且也是逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的`班集體的好契機。
它不但能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，挖掘?qū)W生的潛能，也是增強學(xué)生自信心的一次次機會。學(xué)生在嘗試到了課外活動令人心情愉悅的同時，也增長了知識、技能，樹立了信心，更有助于激發(fā)對學(xué)習(xí)的向往和熱情，有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。
五、抓好后進生的補差工作，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
班級中的后進生或多或少都存在，而作為老師的我們，不應(yīng)該對他們有歧視，更應(yīng)該利用一些課余的時間去關(guān)心他們，幫助他們樹立學(xué)習(xí)的興趣和信心，那么整個班級的教學(xué)質(zhì)量都會跟著提高的。因此，如做好后進生的輔導(dǎo)，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節(jié)。
所以，我認為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有將這每一個環(huán)節(jié)都做好了，就像自行車的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個齒，才能發(fā)揮其效應(yīng)。總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 3
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的`目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 4
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項目管理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導(dǎo)下，我對項目管理有了進一步的學(xué)習(xí)和認識，我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個知識領(lǐng)域（如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）。現(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認識總結(jié)如下：
質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標(biāo)，如果質(zhì)量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。
只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子，美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的`設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門�；萜展驹谑澜�60多個國家設(shè)有80多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學(xué)習(xí)，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰——一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 5
通過學(xué)習(xí)市教研室下發(fā)的《走進編者心里，讀懂課程標(biāo)準的心意》，感觸頗深，主要有以下幾點體會：
（一）鮮活的課堂教學(xué)，更要注重基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練
1、注重“詞語盤點”內(nèi)的詞語的積累，可以通過一字開花、背誦、抄寫、競猜等方法，靈活運用課內(nèi)外的詞語。
2、靈活運用教材，努力使教科書既成為教師的“教本”，又成為學(xué)生進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)的“學(xué)本”。讀懂在課文的文前、文中或文后，以吐泡泡的形式出現(xiàn)的問題；讀懂在精讀課文的思考練習(xí)；讀懂在每組課文后面安排的“詞語盤點”。
�。ǘ┱n內(nèi)閱讀和課外閱讀相結(jié)合，教給方法，形成能力
1、多讀少講，把較多的時間留給學(xué)生讀書，讓學(xué)生主要通過自主的、入境入情的朗讀，讀懂課文，有所感悟；并通過朗讀的實踐，逐步提高朗讀的水平。
2、在指導(dǎo)學(xué)生進行課內(nèi)閱讀時，教給學(xué)生理解內(nèi)容的方法：通過理解重點詞句進而理解內(nèi)容；邊讀邊展開想象，把課文描述的內(nèi)容在頭腦中形成畫面；理清文章的條理，再用自己的話敘述課文的內(nèi)容等，并能運用到課外閱讀中。
3、在課堂教學(xué)中通過課文的'對比閱讀，領(lǐng)悟遣詞造句的準確；體會語句的具體形象；體會文章條理清楚的表達方法；體會選材的別具一格。
4、利用背誦、抄寫等的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動積累具特色、富有表現(xiàn)力的語句、段篇，培養(yǎng)興趣，使之逐步形成習(xí)慣。
�。ㄈ┫朕k法讓學(xué)生不再害怕寫作文，我手寫我心
1、在班上設(shè)立一定的作文梯度，對于一些學(xué)習(xí)困難生，應(yīng)該降低要求，逐步提高坡度，讓他先要喜歡寫，樂意寫。對于特優(yōu)生可以學(xué)著評價自己和別人習(xí)作。
2、多開展豐富的活動，讓學(xué)生有真實的體驗和真切的感受，能寫自己想寫的內(nèi)容，能用自己喜歡的形式來寫，能寫真實的文章。
3、課程標(biāo)準在中年級的習(xí)作要求里專門提了這樣一條：“愿意將自己的習(xí)作讀給人聽，與他人分享習(xí)作的快樂�！币虼肆�(xí)作完畢要學(xué)生進行互評、交流、在評價別人和評價自己的時候，獲得習(xí)作的快樂，逐步提高習(xí)作的能力。
4、每學(xué)期的八次習(xí)作，應(yīng)切實抓好，使學(xué)生練得確有成效。但僅有這八次遠遠不夠，必須以多種形式讓學(xué)生經(jīng)常練筆。
5、鼓勵多看課外書，積累好詞佳句，并予以運用。
（四）抓好非智力因素的培養(yǎng)
1、認真培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，注重聽寫的訓(xùn)練。
2、加強審題能力訓(xùn)練，在題中劃出重點詞語。
3、要進行個別輔導(dǎo)，使學(xué)困生也學(xué)得有自信。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 6
新時代我國經(jīng)濟發(fā)展的基本特征，就是由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。推動高質(zhì)量發(fā)展，是黨中央在我國發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折關(guān)口提出的引領(lǐng)新時代現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略。今年的中央經(jīng)濟工作會議把“著力推動高質(zhì)量發(fā)展”列為明年經(jīng)濟工作的重點之一，強調(diào)“要堅持鞏固、增強、提升、暢通的方針，以創(chuàng)新驅(qū)動和改革開放為兩個輪子，全面提高經(jīng)濟整體競爭力”。要看到，在我國這樣一個經(jīng)濟和人口規(guī)模巨大的國家，由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段并不容易，是一項長期、曲折、艱苦的系統(tǒng)性工程和歷史性任務(wù)。我們要按照中央的要求和部署，在科學(xué)把握經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵、特點的基礎(chǔ)上，堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線不動搖，推動我國經(jīng)濟在實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上不斷取得新成果。
一、總的來看，高質(zhì)量發(fā)展。
集中體現(xiàn)了堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，是可持續(xù)的發(fā)展，是為了更好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展。從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，不僅衡量標(biāo)準上要從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，而且內(nèi)涵上要從“增長”延展到“發(fā)展”，實現(xiàn)更高水平、更優(yōu)結(jié)構(gòu)、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。
從宏觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是體現(xiàn)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。
從中觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)競爭力穩(wěn)步增強、國際分工地位逐步提升的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高供給體系質(zhì)量的重要抓手。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，要把重點放在推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級上，通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強產(chǎn)業(yè)競爭力，促進我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端。
從微觀層面看，高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是產(chǎn)品附加值不斷提升、企業(yè)效益持續(xù)改善的發(fā)展。目前，我國很多產(chǎn)品和服務(wù)在規(guī)模上位居世界第一，但附加值卻很低。實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要提高產(chǎn)品附加值，由低技術(shù)含量、低附加值產(chǎn)品為主向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)能夠在較低資源環(huán)境損耗基礎(chǔ)上獲取更高附加值，改善經(jīng)營效益、提高盈利水平。
在把握高質(zhì)量發(fā)展重要內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，我們還要看到，當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國正處于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，既是適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境深刻復(fù)雜變化的`需要，也是決勝全面建成小康社會、開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的內(nèi)在要求。
一方面，推動高質(zhì)量發(fā)展是保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。過去，粗放型經(jīng)濟發(fā)展方式在我國發(fā)揮了很大作用，加快了我國經(jīng)濟發(fā)展步伐，但現(xiàn)在我國經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境、條件、任務(wù)、要求等都發(fā)生了新的變化，正處于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)鍵階段，無論是跨越我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)階段非常規(guī)的特有關(guān)口，打好防范化解重大風(fēng)險、精準脫貧、污染防治三大攻堅戰(zhàn)，還是跨越常規(guī)性的長期性關(guān)口，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力，都要求我們摒棄粗放式、外延式的發(fā)展方式，加快轉(zhuǎn)向集約式、內(nèi)涵式發(fā)展，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
另一方面，高質(zhì)量發(fā)展是更好滿足人民對美好生活需要的必然要求。改革開放以來，我國城鄉(xiāng)居民的收入水平、住房水平、營養(yǎng)水平、受教育水平等，均有了很大提高。進入新時代，人民美好生活需要日益廣泛，不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、健康等方面的要求日益增長。要更好滿足人民對美好生活的需要，就必須在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動高質(zhì)量發(fā)展上下功夫。通過高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)體系更加完整，生產(chǎn)組織方式網(wǎng)絡(luò)化、智能化，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，更好地滿足人民群眾個性化、多樣化、不斷升級的需求。
進一步看，高質(zhì)量發(fā)展是在百年未有之大變局中搶占戰(zhàn)略制高點的重要途徑。當(dāng)前世界經(jīng)濟增長持續(xù)放緩，仍處在國際金融危機后的深度調(diào)整期，世界大變局加速演變的特征更趨明顯，全球動蕩源和風(fēng)險點顯著增多，國際政治格局不穩(wěn)定性上升。特別是美國單方面挑起經(jīng)貿(mào)摩擦，并試圖對我國進行全面戰(zhàn)略圍堵。推動高質(zhì)量發(fā)展，才能進一步增強我國綜合國力和競爭力，改變經(jīng)濟“大而不強”的局面，在應(yīng)對百年變局中牢牢把握主動權(quán)。
二、推動高質(zhì)量發(fā)展。
是當(dāng)前和今后一個時期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟政策、實施宏觀調(diào)控的根本要求。為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)堅持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，激發(fā)動能、夯實基礎(chǔ)、深化改革、擴大開放，不斷增強我國經(jīng)濟創(chuàng)新力和競爭力。
第一，激發(fā)動能。推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)鍵一環(huán)是要激發(fā)發(fā)展動能。一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展驅(qū)動。要深化大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，大力發(fā)展高端制造、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群，綜合運用新技術(shù)、新材料、新工藝、新裝備和新商業(yè)模式，加強對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。二是全要素生產(chǎn)率提升驅(qū)動。要以重建激勵機制、鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入等為重點，促進技術(shù)前沿拓展。
要以糾正資源錯配、提高資源配置效率為重點，完善制度環(huán)境，促進資源在不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)之間優(yōu)化配置，避免因機制不暢等原因?qū)е碌馁Y源錯配。三是三大需求協(xié)調(diào)驅(qū)動。在投資方面，要優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，提升投資效益。在消費方面，要鼓勵業(yè)態(tài)創(chuàng)新，優(yōu)化消費環(huán)境。在進出口方面，要不斷優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進對外貿(mào)易平衡發(fā)展。
第二，夯實基礎(chǔ)。一是要大力推進自主創(chuàng)新。要瞄準國際先進水平，健全新技術(shù)標(biāo)準體系，加大對新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)的支持力度，加快推進新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。要加強新技術(shù)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和知識產(chǎn)權(quán)保護，為各類市場主體營造公平開放透明的競爭環(huán)境，建立有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的激勵機制。二是大力發(fā)展先進制造業(yè)。制造業(yè)是實體經(jīng)濟的核心，抓實體經(jīng)濟一定要抓好制造業(yè)。要推進信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，發(fā)展高端制造、智能制造，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷由中低端邁向中高端。
第三，深化改革。構(gòu)建推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的體制機制是一個系統(tǒng)工程，要通盤考慮、著眼長遠，突出重點、抓住關(guān)鍵。經(jīng)濟體制改革必須以完善產(chǎn)權(quán)制度和要素市場化配置為重點，堅決破除各方面體制機制弊端，有效激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造活力。一是深化國有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。二是深化商事
制度改革，全面實施市場準入負面清單制度，加快要素價格市場化改革，完善市場監(jiān)管體制。三是健全財政、貨幣、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、消費、投資等經(jīng)濟政策協(xié)調(diào)機制，加快建立現(xiàn)代財政制度，深化稅收制度改革，深化金融體制改革。
第四，擴大開放。擴大開放是推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要動力，也是高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需要。一是提高貿(mào)易競爭力。要以創(chuàng)新驅(qū)動和擴大開放為動力，堅持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快培育競爭新優(yōu)勢，保持加工貿(mào)易政策連續(xù)性和穩(wěn)定性。二是提高利用外資水平。打造利用外資新平臺，重塑利用外資新優(yōu)勢，不斷擴大利用外資規(guī)模，提高利用外資質(zhì)量，優(yōu)化利用外資環(huán)境。三是提高對外投資水平。要創(chuàng)新對外投資方式，促進國際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國際經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 7
5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關(guān)系，對教育教學(xué)工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結(jié)合自己幾年來的工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會。
朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學(xué)生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務(wù)為主，從幫助做起”。在教學(xué)過程中，要盡量做到尊重理解學(xué)生，支持鼓勵學(xué)生，幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學(xué)生的鼓勵，也許學(xué)生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學(xué)生，諷刺學(xué)生，勢必會使學(xué)生反感，對老師有意見，進而對他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學(xué)好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關(guān)系好了，才能進行有效的教學(xué)活動，才能取得良好的教學(xué)效果。
一、以學(xué)生為主，從教師做起。
教學(xué)并不是單純的教師教，學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導(dǎo)作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學(xué)生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴，走近學(xué)生。
二、以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起
學(xué)生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學(xué)活動中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的，不僅僅需要學(xué)生尊重教師，同時教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關(guān)愛的和諧關(guān)系。對學(xué)生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過類似情況，一個很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。
三、以服務(wù)為主，從幫助做起
要利用課余時間，多去了解學(xué)生，走近學(xué)生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學(xué)生的`交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學(xué)習(xí)生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學(xué)習(xí)的難關(guān)，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關(guān)愛，這樣更有助于師生感情的加深�，F(xiàn)在每次上好課后，總要問問學(xué)生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學(xué)生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時遇到的困難，并表示決心學(xué)好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談?wù)勑�，了解到他學(xué)習(xí)困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學(xué)面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學(xué)，也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽，和諧了。
朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點建議：
1、少下結(jié)論，學(xué)會等待；
2、少用經(jīng)驗，尊重意外；
3、少說氣話，溫馨教育。
他告訴我們“學(xué)校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣。”對于我們新教師更應(yīng)該從這段話中深深領(lǐng)悟點什么，為了能壓住學(xué)生，讓學(xué)生怕我們，上課時不敢對學(xué)生微笑，下課也不敢跟學(xué)生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學(xué)生“怕”是沒有用的，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學(xué)生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。
總之，多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫，對我們的教學(xué)工作，自身的發(fā)展，學(xué)生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關(guān)系上多努力吧，相信會看到很好的效果。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 8
在小學(xué)教育中如何實施素質(zhì)教育已經(jīng)是擺在每個教學(xué)工作者面前的重要課題。素質(zhì)教育不僅要對學(xué)生現(xiàn)在負責(zé)，還要對學(xué)生將來負責(zé)。因此，要落實素質(zhì)教育，教會學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。那么，如何面向全體學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，我獲得了以下心得體會。
一、教師要牢牢樹立面向全體學(xué)生的觀念
1、每一個學(xué)生，包括后進生，即學(xué)習(xí)困難生，都是教師培養(yǎng)的對象，讓每一個學(xué)生都成功，應(yīng)是每一位教師崇高的職責(zé)。教育是教師終身從事的一種事業(yè)，而不是一時謀生的職業(yè)，因而要忠誠于教育事業(yè)，樹立終生從事教育工作的思想。堅信每個學(xué)生都有成材的資格和可能，即使沒有一個聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來的，要教育每個學(xué)生，為自己設(shè)計規(guī)劃美好的前景，并全力以赴去實施。
2、教師要有高度的責(zé)任感。教師要有對學(xué)生負責(zé)，對家長負責(zé)，并將它落實到每期，每天，每節(jié)課的具體工作中，要了解理解學(xué)生，承認個性差別，尊重信任學(xué)生，發(fā)揮每個學(xué)生的潛能，嚴格要求學(xué)生，對每個學(xué)生負責(zé)。教師是否面向全體學(xué)生，是衡量一個教師教育思想是否端正的試金石。
3、教師要提高業(yè)務(wù)能力。教師要接受現(xiàn)代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規(guī)律和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生如何生存，如何學(xué)習(xí)、如何辦事、如何創(chuàng)造、如何進行觀察、如何有效地思考等等。
二、在教學(xué)中注意提高學(xué)生的素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理應(yīng)以“綱要”為依據(jù)，運用教育規(guī)律，樹立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發(fā)出巨大的熱情和潛力，創(chuàng)造性地開展工作，正確地進行自我控制，自我調(diào)節(jié)，使全體教師的敬業(yè)精神得以提高，人人都能注重形成良好協(xié)調(diào)一致的`師生關(guān)系——這是有效地進行教育活動，完成好教育任務(wù)的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發(fā)展，抓兩頭促中間——這是提高教育質(zhì)量的有效措施。
在管理要求上，根據(jù)計劃制定必要、切實、可行的規(guī)章制度，保障教學(xué)秩序的有效運轉(zhuǎn)，堅持常規(guī)訓(xùn)練，開展評比，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。
在管理內(nèi)容上，著力抓好“六認真”落實工作，提倡功在課前，杜絕上無準備的課，實行年級組長簽案制。切實抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調(diào)課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無關(guān)的問題。作業(yè)批改做到批改及時無誤，做好記錄，即時反饋，提倡面批，隨時補救。
在管理操作上，加強督促檢查。做好一日“三看”：
一看教師到校情況，看教師是否按時到校，是否參加“三操”，是否進班指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；
二看學(xué)生到校情況，看學(xué)生是否按時到校，是否認真讀書（學(xué)習(xí)），是否有打鬧現(xiàn)象；
三看各班教學(xué)情況，看教師是否做好課前準備，是否認真上課，看學(xué)生是否認真聽課。
一月“三查”：
一查教師備課情況；
二查作業(yè)批改情況；
三查輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況。
一期“三抓”：期初抓計劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結(jié)。
一年“三評”：
一評優(yōu)秀教師；
二評優(yōu)秀學(xué)生；
三評優(yōu)秀教科研成果。
1、在教學(xué)過程中要把提高每個學(xué)生的素質(zhì)作為教育的落腳點，要堅持因材施教，分類指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能在實際水平的基礎(chǔ)上主動地充分發(fā)展和提高。
2、要堅持“一分為二”的觀點對待學(xué)生學(xué)習(xí)上的不足，用各種方式對他們給予鼓勵，要千方百計地為后進生創(chuàng)設(shè)成功的機會，肯定他們的點滴進步，讓他們一次次地體驗到成功的喜悅，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們身心也能得到全面的發(fā)展，同時尊重、偏愛、認真指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，并善于發(fā)現(xiàn)、挖掘其學(xué)習(xí)與發(fā)展?jié)摿Γ撬刭|(zhì)教育的重要方面。
3、在課堂教學(xué)中要以真才實學(xué)，真情實感培養(yǎng)專業(yè)能力，訓(xùn)練科學(xué)思維，教會學(xué)習(xí)策略。課前精心設(shè)計，課上精心施教，教師要多學(xué)習(xí)，多想辦法，在對學(xué)生教育中采取多種方法，進行有效教育。
因此，爭做合格教師，優(yōu)秀教師，理想教師，應(yīng)該分別成為教師素質(zhì)的基本目標(biāo)，較高目標(biāo)，最佳目標(biāo)。
一個人民的教師，要有高尚的追求。沒有追求，就沒有進步，沒有追求，就沒有發(fā)展。只有真誠地?zé)釔凵睿蛲鎳腿嗣衩篮梦磥淼慕處�，才能全心全意地�(zé)釔�、關(guān)心每一個學(xué)生，嘔心瀝血地培養(yǎng)、教育每一個學(xué)生，毫不保留地將自己的全部知識，奉獻給每一個學(xué)生，才能提高教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 9
教育教學(xué)質(zhì)量提不高，原因是多方面的，憑我多年的教學(xué)經(jīng)驗，我找到了一點教育教學(xué)質(zhì)量提不高的原因及其對策，與同行探討。
一、存在的原因
1、教師管理意識不強。
班級管理是班主任的事，是校領(lǐng)導(dǎo)的事，但也是每一個任課教師責(zé)無旁貸的事。一個教師，盡管你有高深的學(xué)識水平，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，如果你不參入到班級管理的行列中來，其教學(xué)質(zhì)量是可想而知的。
2、教師業(yè)務(wù)水平不精。
如今絕大部分教師考吃老本或者比工年長，根本沒有把什么課改、新理念放在眼里。在他們看來，課改、新理念和老一套沒啥子區(qū)別，只是換湯不換藥。知識不更新，不會適應(yīng)時代發(fā)展的需要，況且當(dāng)今知識更新的周期是越來越短。不管你底子在深，也不管你工年有多長，想提高教育教學(xué)質(zhì)量難以服眾。
3、教師職業(yè)道德水平不高。
目前，一是一些教師唉聲嘆氣，怨天怨地，覺得教師職務(wù)底下，不如其他行業(yè)的過得輕松;二是有人認為教師沒有發(fā)展前途，一輩子下來還不是一個教書匠;三是有人以為，教師行業(yè)是“鐵飯碗”，干與不干照樣拿工資，不如混一天的一天;四是部分教師意氣用事，領(lǐng)導(dǎo)得罪了他，他便拿工作出氣，不努力工作。有這樣一批教師存在能提高教育教學(xué)質(zhì)量嗎?
6、學(xué)校的管理混亂，制度不健全。
一是領(lǐng)導(dǎo)不力，自己不能管好自己，何談管職工;二是班子不團結(jié)，相互猜疑，拉幫結(jié)伙搞派性;三是校務(wù)不透明，引起職工懷疑;四是制度不完善，推動不了工作;五是執(zhí)行制度不嚴，因人處事，造成職工反感;六是督導(dǎo)不力，有制度等于無制度。
4、學(xué)生受不良風(fēng)氣影響大。
當(dāng)前，受到社會一些不良風(fēng)氣的影響，追求時尚，追逐潮流的浪潮在青少年學(xué)生中是一浪高過一浪，從服裝到發(fā)型到口頭禪乃至靈魂都得到了完整的包裝。上課，學(xué)知識不是他們想要的，甚至是令他們頭疼的事情。因此，盡管老師在講臺上講得口干舌燥，盡管老師深夜了還在備課，對于這部分學(xué)生都是無濟于事的。你在講臺上絞盡腦汁，用盡心思弄得滿頭大汗，生怕有一個字講漏了，他的心卻早已飛出了窗外，在對明天作美好的描繪，或者交頭接耳重復(fù)講昨天的故事，更有甚者干脆閉目養(yǎng)神睡大覺;你把他的作業(yè)糾正得詳詳細細，生怕他下次再出這樣的問題，他把作業(yè)本拿到手一關(guān)完了，無動于衷。面對上述情況，即使有一部分學(xué)生在聽講，在乎作業(yè)本上的圈圈點點，又如何能提高總體的教育教學(xué)質(zhì)量呢?答案是肯定的，不能!
5、家庭教育帶來負面影響。
目前，農(nóng)村的學(xué)生家長形成了一種高智力低素質(zhì)的`思想格局，許多家庭在經(jīng)濟大潮的帶動下，家庭經(jīng)濟活起來了，冰箱、洗衣機、彩電走進千家萬戶不說，摩托車、小轎車也不是一件稀罕事了。但是在子女教育方面他們卻束手無策，你管多了便是你的見識差，跟不上時代潮流，干脆管不了不管，放任自流，交給老師了之。另外一部分家長等孩子到了一定的年紀，認為自己孩子非常懂事，放在家里南下打工去了。甚至孩子剛斷奶便將他們交給爺爺奶奶或外公外婆。這給學(xué)校管理肯定會帶來麻煩。
二、克服原因的對策
1、調(diào)整學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，建立核心領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
(1)、根據(jù)目前情況，對于一些工作不力的班子成員和不愿意再繼續(xù)任職的班子成員予以解聘。建立一支真正起到領(lǐng)導(dǎo)示范、團結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)隊伍。
(2)、對于學(xué)校各口工作，簡人不簡崗。我們認為：像我們這樣的學(xué)校，教師本來不多，如果各個崗位都定人，就出現(xiàn)了一半以上的教師都擔(dān)任了行政職務(wù)，反而不利于管理。
2、努力做到賬務(wù)透明公開，實現(xiàn)真正的民主管理。
(1)、學(xué)校設(shè)立校務(wù)公開專欄，后勤人員一月一次對本月的帳務(wù)進行公開，讓全體教師都知道學(xué)校公用經(jīng)費的支出情況。
(2)、開學(xué)前，學(xué)校必須擬訂出本學(xué)期學(xué)校將要支出的項目和所需的資金，在全體教師會上通過。對于臨時要支出的帳目，再臨時討論通過。
(3)、由學(xué)校工會牽頭，選舉教師代表，上學(xué)前共同討論本學(xué)期經(jīng)費的支出預(yù)算，期末參與經(jīng)費的節(jié)余清算。
3、合理使用績效工資經(jīng)費。
(1)、建立有效的激勵機制，使全體教師愿意努力工作，樂意努力工作�？冃ЧべY的發(fā)放一是看你完成工作的數(shù)量;二是看你有沒有完成規(guī)定的工作任務(wù);三是看你完成工作的質(zhì)量。
(2)、建立嚴格的督導(dǎo)檢查制度。一是學(xué)校各口對各口工作的自身檢查，按月按時進行;二是校長對各口工作的完成情況和質(zhì)量進行檢查，按月按時進行;三是上級教育主管部門對校長工作及各口工作的督導(dǎo)檢查，按月按時進行。
(3)、學(xué)校成立績效工資兌現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按月按時績效工資發(fā)放資料，集中對各個教師的工作業(yè)績進行評定，做到公平、公正、公開，并對績效工資的發(fā)放進行公布。
(4)、領(lǐng)導(dǎo)小組對于瞞報、謊報、虛報的行為要制定合理的懲處辦法，一經(jīng)查出，嚴格兌現(xiàn)。
4、加強教師業(yè)務(wù)、職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高教師的思想道德水平。
(1)、學(xué)校組織學(xué)習(xí)。學(xué)校擬訂出具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，收集培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，指定培訓(xùn)人員，定期開展培訓(xùn)工作。
(2)、定期請上級教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對全體教師進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(3)、派教師外出學(xué)習(xí)。
(4)，上級教育主管部門要定期對下級直管學(xué)校的教師組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、扎實抓好班主任工作，建設(shè)良好的班紀班風(fēng)。
(1)實行班主任聘任制。首先由教師自己寫出書面申請，申請表明愿意或不愿意擔(dān)任班主任工作以及理由。優(yōu)先聘用愿意擔(dān)當(dāng)班主任工作且理由充分可行的教師，實在班主任不夠，再看有沒有教師愿意擔(dān)當(dāng)兩半班主任。否則由學(xué)校班子成員擔(dān)當(dāng)。
(2)、建立班主任工作激勵機制。績效工資較現(xiàn)在偏重于班主任。
(3)、建立班主任工作考核細則，加大督查粒度，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
(4)、班子成員中選派專人管理班主任工作。
6、建立完善的家訪制度和留守兒童管理制度。
(1)、家訪工作是我們搞好教育教學(xué)工作不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。通過家訪，一可以了解學(xué)學(xué)生，便于制定更加合理的教學(xué)工作計劃;二可以向家長宣傳一教育的法律法規(guī)，交給家長一些教育子女的方法;三利于增盡和家長的人際交往，可以獲得家長的支持，共同管理學(xué)生。
(2)留守學(xué)生是我們關(guān)注的重點對象，這一部分人最容易受到冷落，心靈最容易受到傷害。一是摸清留守學(xué)生的底數(shù)，了解他們最需要什么。二是將留守學(xué)生責(zé)任到人，定期對留守學(xué)生進行輔導(dǎo)，做好成長記錄。三是要努力用心感動心，讓他們能感覺到學(xué)校大家庭的溫暖。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 10
“以質(zhì)量求生存、以特色求發(fā)展”已成為學(xué)校發(fā)展的共識。本人圍繞“提高教學(xué)質(zhì)量問題”為主題。分別從以下幾個方面提高教學(xué)質(zhì)量的一些體會。
就學(xué)校和教師方面而言，出路就在于把注意力轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)質(zhì)量上來。校長的主要責(zé)任應(yīng)該是帶出一支高素質(zhì)的教師隊伍，有了高素質(zhì)的教師就會有高質(zhì)量的教學(xué)。解放前北京大學(xué)的一位著名的校長就說過，我的任務(wù)是兩個，一是籌措教育經(jīng)費，一是聘請好的教師�？梢姾玫慕處熽犖槎嗝粗匾�。當(dāng)然，現(xiàn)在的中學(xué)和過去的北大不同，但是，必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍的道理是相同的。校長的主要精力應(yīng)該放在如何提高教師的教學(xué)質(zhì)量上來，如果校長真的帶出了一支高素質(zhì)的教師隊伍，就是他的最大功績。聰明的校長應(yīng)該在這方面下大氣力。
就教師而言，解決問題的出路在于提高教學(xué)質(zhì)量。教師在提高教學(xué)質(zhì)量方面要做的事，除了認真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力以及把握好備課、上課、設(shè)計和批改作業(yè)、輔導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)之外，我感到現(xiàn)在最重要的是提高自己的教學(xué)藝術(shù)水平。教學(xué)不是簡單的力氣活，也不是有幾分辛苦就一定會有幾分收獲。只靠勤奮是不行的。現(xiàn)實中有大量這樣的事例，有的教師備課很認真，上課很賣力，講課甚至講得聲嘶力竭、口干舌燥，而效果卻不見得好。而有的教師，課上得很輕松，學(xué)生也聽得很高興，效果明顯要好得多。究其原因，就在于前者沒有掌握教學(xué)藝術(shù)，而后者掌握了教學(xué)藝術(shù)。一個好教師，應(yīng)該是在國家規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)的教師；如果在規(guī)定的時間內(nèi)不能完成任務(wù)，而靠增加教學(xué)時間來對付的教師是不能被稱為好教師的。一位教師的教學(xué)生涯應(yīng)該是一個不斷成長的過程，前幾天有一個帖子說到一位教師一生發(fā)展的五個階段，我認為很有道理。真正的教學(xué)藝術(shù)是需要我們一生去不斷追求的至高境界，任何的滿足和懈怠都是不可取的。有的人可能教了一輩子也頂多是個教書匠，而有的人卻可能成為教育家。這里，套用宋楚瑜的一句話。親民黨主席宋楚瑜在談到兩岸三通問題時說，三通之外還有一通，即心靈通。只要心靈通了，三通就解決了。我以為各種貌似有理的說法不過是種種借口，真正的原因在于認識上走入了誤區(qū)。只要認識上想通了，就會一通百通，各種困難和理由就會不攻自破。我們熱切地期盼著能夠涌現(xiàn)出一大批熟練掌握教學(xué)藝術(shù)的好教師。
加強對中青年教師的培養(yǎng)。我校堅持對中青年教師進行培訓(xùn)，鼓勵他們提高學(xué)歷，進行深造。提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。教師的一言一行，都會對學(xué)生的成長產(chǎn)生重大影響。因此，教師必須遵守“學(xué)為人師，行為示范”的工作準則，做到教書育人，為人師表。此外，通過以老帶新，促進我校青年教師素質(zhì)的不斷提高。
加強學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理。學(xué)風(fēng)也是教學(xué)質(zhì)量，好的`學(xué)風(fēng)，將使學(xué)生終生受益。初中生只是人生學(xué)習(xí)的一個階段，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，要教育學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會生活、學(xué)會求知、學(xué)會創(chuàng)新。要抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強學(xué)生的政治思想教育，培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)觀，科學(xué)的世界觀和價值觀。組織開展各種文化體育活動，豐富學(xué)生的課外文化生活，鍛煉學(xué)生的組織能力、交流能力和實踐工作能力。此外，學(xué)校還舉辦各種興趣活動，如美術(shù)，繪畫、演講、籃球等藝術(shù)活動，豐富學(xué)校的藝術(shù)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
如何在新形勢下搞好教學(xué)管理，促進教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，是我們學(xué)校共同面臨的問題。教學(xué)質(zhì)量保障是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它必須綜合學(xué)校內(nèi)各部門、學(xué)校所有成員的力量，使學(xué)校各組成部分互相分工、互相協(xié)作，共同履行教學(xué)質(zhì)量保障的職責(zé)。加強教學(xué)管理制度建設(shè)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系。建立教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)檢查制度，領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。在教學(xué)過程中不斷摸索新的教學(xué)方法，以適應(yīng)素質(zhì)教育的較高要求，是教育工作者的責(zé)任，嚴格執(zhí)行教學(xué)管理制度，堅持期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作，保證教學(xué)秩序穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 11
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當(dāng)?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的`教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記�。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達教室或教學(xué)場所做好授課準備工作，準時上、下課。授課時應(yīng)進行考勤并維護課堂紀律，對學(xué)生違紀行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標(biāo)準，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 12
我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月底舉行的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，咨詢公司邀請了API審核專家和備案培訓(xùn)師來給我們講課。通過4天的學(xué)習(xí)，以及老師以及同行們交流，我對質(zhì)量管理體系的建立和實施有了更深的認識。
一、質(zhì)量管理體系是一種科學(xué)化的管理方法，對企業(yè)的有什么好處。
質(zhì)量管理體系對企業(yè)的四大益處：
1、穩(wěn)定提供顧客要求及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。
2、促成增強客戶滿意的機會。
3、應(yīng)對與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇。
4、證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。
以上4點是ISO9001—20xx講的內(nèi)容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，增強客戶滿意，更好應(yīng)對風(fēng)險，提高管理水平。
二、如何建立一套行之有效的質(zhì)量管理體系?
具體到ISO9001—20xx及APIQ1第九版的要求，因為ISO9001—20xx及APIQ1第九版質(zhì)量管理體系是一種基于過程管理的方法體系，基本原則是PDCA循環(huán)，所以首先我們要進行質(zhì)量管理體系的策劃，建立體系及其過程的目標(biāo)，配備所需的資源，以實現(xiàn)與顧客要求和組織方針相一致的結(jié)果。
有策劃了，那如何實施呢?
首先公司要建立一套質(zhì)量管理體系文件，包括：
1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的陳述。
2、包含質(zhì)量管理體系標(biāo)準所有要求的質(zhì)量手冊，并包括：
1)質(zhì)量體系的范圍，包括刪減任何質(zhì)量管理體系要求的正當(dāng)理由。
2)對質(zhì)量管理體系過程之間的順序和相互作用的描述。
3)識別需要確認的過程。
4)控制質(zhì)量管理體系過程的文件化程序的引用。
5)針對質(zhì)量管理體系制定的文件化程序。
3、確保質(zhì)量管理體系過程的有效策劃、運行、控制以及符合要求的文件和記錄。
4、確定組織聲稱的滿足產(chǎn)品符合性不可缺少的法律及其他適用的要求。
以上是體系文件的要求，簡單說就是要有質(zhì)量手冊、程序文件、三級文件(包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程)及相應(yīng)的記錄。
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)該誰來建立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一，大家開會討論，最高管理者拍板，最高管理者還要確保必要的資源，包括人力資源、專業(yè)技能、基礎(chǔ)設(shè)施(設(shè)備)，技術(shù)及財務(wù)資源。
在文件化的過程中，要充分的進行溝通，包括內(nèi)部溝通和外部溝通，使文件的編寫更加符合公司實際，避免產(chǎn)生“兩張皮”。
文件根據(jù)什么來編寫，這是個問題，質(zhì)量手冊和程序文件要嚴格按質(zhì)量管理體系要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復(fù)雜。
三級文件主要是可執(zhí)行文件，員工按文件的要求就可以干活了，所以，要把公司的實際情況跟標(biāo)準相結(jié)合，做到符合標(biāo)準規(guī)范，容易操作執(zhí)行，保證質(zhì)量穩(wěn)定，易于控制調(diào)整。
其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標(biāo)準要求進行能力評定，培訓(xùn)考核。
以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實現(xiàn)是靠過程進行控制的，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，合同的評審、原材料的采購、生產(chǎn)的控制，設(shè)備的維護與保養(yǎng)，生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，及生產(chǎn)過程的確認，還包括風(fēng)險評估等。
質(zhì)量管理體系在企業(yè)實施了，運行的怎么樣，有沒有效果，怎么測量?我們有手段。
內(nèi)審和管理評審是很好的手段，通過內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題，并加以糾正，通過管理評審來總結(jié)質(zhì)量管理體系的運行情況并持續(xù)改進，當(dāng)然在運行的過程中也可以通過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度調(diào)查等來驗證體系的符合性。
說了許多，來總結(jié)一下，質(zhì)量管理體系的`建立、實施、檢查和改進即PDCA循環(huán)需要各方面的配合，建立質(zhì)量管理體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程，許多人有各自的理解，但總的來說，質(zhì)量管理體系的建立有一個要訣：文件體系要建立，領(lǐng)導(dǎo)重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要統(tǒng)一，工作質(zhì)量嚴把關(guān)，過程控制是關(guān)鍵，口頭約束非證據(jù)，記錄證據(jù)要體現(xiàn)。
簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。
那要求包括哪些內(nèi)容呢?這里的要求包括：資源和工作環(huán)境的要求，產(chǎn)品及顧客指定的要求，法律法規(guī)及其他適用的要求，風(fēng)險評估的結(jié)果，管理變更的要求，產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則等。
規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的約束是不行的。
規(guī)定的要做到，就是按照文件化的要求在執(zhí)行的過程中要留下記錄。
以上是培訓(xùn)老師講解加上我的理解的內(nèi)容，比較簡單和籠統(tǒng)，主要介紹了公司建立文件化程序的方法，限于篇幅原因，對其它的介紹比較粗略，尤其是關(guān)鍵過程控制，后續(xù)我會專門介紹質(zhì)量管理體系關(guān)于過程控制的內(nèi)容的具體要求，以及在體系運行中需要注意的問題，希望和大家共同學(xué)習(xí)，共同進步。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 13
5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動的事例，來說明建立和諧的師生關(guān)系，對教育教學(xué)工作的重要性。會后我也認真思考了朱老師說過的話，結(jié)合自己幾年來的工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會。
朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說：“以學(xué)生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起；以服務(wù)為主，從幫助做起”。在教學(xué)過程中，要盡量做到尊重理解學(xué)生，支持鼓勵學(xué)生，幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學(xué)生的鼓勵，也許學(xué)生對我們并沒有多少要求，只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定，就是對他最大的贊揚。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評學(xué)生，諷刺學(xué)生，勢必會使學(xué)生反感，對老師有意見，進而對他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學(xué)好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關(guān)系好了，才能進行有效的教學(xué)活動，才能取得良好的教學(xué)效果。
一、以學(xué)生為主，從教師做起。
教學(xué)并不是單純的教師教，學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上，教師在講授知識時起到了一個引導(dǎo)作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國的傳統(tǒng)觀點，“師道尊嚴”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無意的維持這種威嚴，以自我為中心，不肯放下面子和學(xué)生真誠的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的.尊嚴，走近學(xué)生。
二、以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵做起
學(xué)生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個性的個體，在教學(xué)活動中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的，不僅僅需要學(xué)生尊重教師，同時教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個性與人格尊重，使師生之間形成一個互相尊重、互相關(guān)愛的和諧關(guān)系。對學(xué)生要少說氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子，無形中就會拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過類似情況，一個很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒想到他很不滿，訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好，我就抓住機會，鼓勵了他幾句，沒想到他開心得笑了，做起題目來也很起勁，正確率也提高了。有時候，一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。
三、以服務(wù)為主，從幫助做起
要利用課余時間，多去了解學(xué)生，走近學(xué)生，無論是作為班主任，或者任課教師，通過和學(xué)生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學(xué)習(xí)生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過學(xué)習(xí)的難關(guān)，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對他們的關(guān)愛，這樣更有助于師生感情的加深�，F(xiàn)在每次上好課后，總要問問學(xué)生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵他們問問題；或者在班級里走走，詢問一些后進生，是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時，收到一個學(xué)生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時遇到的困難，并表示決心學(xué)好物理，希望我給他點建議。后來我找到了他，和他談?wù)勑模私獾剿麑W(xué)習(xí)困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，詢問是否有困難，在他進步的時候，在全班同學(xué)面前給與鼓勵，后來他成績有了很大進步。他的進步也帶動了班級里的其他同學(xué)，也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽，和諧了。
朱局長的講座中，對如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點建議：
1、少下結(jié)論，學(xué)會等待；
2、少用經(jīng)驗，尊重意外；
3、少說氣話，溫馨教育。
他告訴我們“學(xué)校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是榜樣�！睂τ谖覀冃陆處煾鼞�(yīng)該從這段話中深深領(lǐng)悟點什么，為了能壓住學(xué)生，讓學(xué)生怕我們，上課時不敢對學(xué)生微笑，下課也不敢跟學(xué)生聊得太多，聽了他的講座，讓我覺得，讓學(xué)生“怕”是沒有用的，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學(xué)生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系，使他們對老師不是怕，而是愛和敬。
總之，多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫，對我們的教學(xué)工作，自身的發(fā)展，學(xué)生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關(guān)系上多努力吧，相信會看到很好的效果。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 14
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)
技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
我認識到：ISO9000族標(biāo)準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈，科技的.迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價值。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個 “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 15
11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項管理原則的講述。
質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標(biāo)準將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點）和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準的基礎(chǔ)。
二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。
我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標(biāo)準。 對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的、細微的質(zhì)量問題，都可能成為競爭對手攻擊的.突破口，都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場上進行質(zhì)量競爭時，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節(jié)。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 16
3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語及時貼出，質(zhì)量管理知識�？m時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮；5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發(fā)展意義重大。
但是，我認為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動月的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因為人的精力有限，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑；明天強調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。
作為一個腳踏實地工作的人，面對一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的`事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節(jié)不馬虎，要把遵章守紀化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，盡管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，因此，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 17
xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？
日常生活中，我們在電視上或報刊上經(jīng)�？吹竭@樣一些新聞，我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)。可是我們卻自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢？產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，已經(jīng)是顯而易見的了。
那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，有這樣幾個，原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們?nèi)找鎻姶�，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的'，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危，每時每刻都應(yīng)有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產(chǎn)規(guī)模，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制，建立健全了質(zhì)量事故追究制度，樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格，產(chǎn)品與人品共振的思想理念，將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量，更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 18
一、注意積累資料，是提高公文寫作質(zhì)量的“奠基石”
廣泛占有資料是寫好公文的基礎(chǔ)，是提高公文寫作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng)，關(guān)注社會有關(guān)情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。
積累資料的訣竅：
一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù)，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。
二是多看上級機關(guān)文件。從上級機關(guān)的文件中學(xué)習(xí)公文寫作知識，熟悉公文寫作規(guī)范，提高思維層次。
三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)。通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高政策法規(guī)水平，熟練掌握有關(guān)標(biāo)準制度。
四是注意留心身邊素材，參加集中學(xué)習(xí)、開會，日常工作交流，參與有關(guān)活動等，要注意留心聽記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言，善于對比分析和思考歸納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”，久而久之，寫作公文時就能達到運用自如、“信手拈來”的熟練程度，制作的公文質(zhì)量也就可以不斷提高了。
二、正確理解意圖，是提高公文寫作質(zhì)量的“定位鍵”
正確理解意圖，包括了解熟悉上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)意圖，準確把握本級領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和本級領(lǐng)導(dǎo)意圖，是指上級機關(guān)和本級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于某項工作的指導(dǎo)方針、總體部署、基本要求和大致思路，是各級機關(guān)履行職能、開展工作的基本依據(jù)。起草公文要完整準確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，必須注意以下三點：
一是要完整準確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點，平時就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級機關(guān)的有關(guān)指示精神，熟悉有關(guān)工作部署和要求，善于站在上級、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。
二是要創(chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于上級機關(guān)的指示精神有時是指導(dǎo)性、原則性的，加之領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草公文時要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實質(zhì)，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新，做到融會貫通。
三是要善于拾遺補缺�！笆斑z補缺”是指在起草公文和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時，要完整準確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話，有的沒有明確的標(biāo)題，有的只是要點，這類講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標(biāo)題，調(diào)整結(jié)構(gòu)，補充內(nèi)容，修正語句，規(guī)范口語，做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的主旨，又要高于領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”，這才是寫作者的高招。
三、重視寫好提綱，是提高公文寫作質(zhì)量的“關(guān)節(jié)點”
公文的構(gòu)成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即公文的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言；“五大步驟”，即精心設(shè)計提綱—認真擬制標(biāo)題—劃好層次段落—巧設(shè)過渡照應(yīng)—斟酌開頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計提綱”。寫提綱，就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式，是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍圖”。提高公文寫作質(zhì)量，強調(diào)重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的.文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”，只要把“筐編好”，按順序擺放整齊，再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據(jù)不同的時限和文種要求，公文寫作提綱可分為三類：
（1）粗綱，只簡略標(biāo)出公文的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。
�。�2）細綱，除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外，還要標(biāo)出開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理；
（3）粗細綱，就是兩者的結(jié)合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。
公文提綱寫作方法：可采用“綱目設(shè)計法”，即首先使用序碼標(biāo)識的方法，將全文分成若干部分，標(biāo)出每一部分要寫的主要內(nèi)容；然后采取劃分邏輯層次的方法，把各部分要敘述的具體內(nèi)容用序碼標(biāo)注出來。公文提綱寫作步驟：
一是確定主旨，即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標(biāo)題，是寫好提綱的關(guān)鍵。
二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。精心提煉標(biāo)題，既可大題小做，也可小題大做。無論采取哪種方式，都要注意標(biāo)題必須涵蓋所要表達的內(nèi)容。對標(biāo)題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。
三是細分寫作層次。公文提綱越細，往往寫作質(zhì)量就越高。
寫作公文提綱時，盡量具體到一、二、三級標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容，并對每一級標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。
質(zhì)量學(xué)習(xí)的心得體會 19
近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認識。
質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的，并通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。我們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競爭意識和責(zé)任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的”，“合格不是目的.，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。
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