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全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用15篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1
通過(guò)參加培訓(xùn)，我覺(jué)得全面預(yù)算是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作，是一種集預(yù)算體系建立、編制、控制、調(diào)整、分析的周期循環(huán)。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過(guò)合理分配人力、物力和財(cái)力等資源協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出，并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。要做好企業(yè)全面預(yù)算管理，就要早做準(zhǔn)備，按要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項(xiàng)工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后對(duì)預(yù)算管理的一些認(rèn)識(shí)。
1、全面預(yù)算的起點(diǎn)是戰(zhàn)略。預(yù)算管理就是要克服戰(zhàn)略實(shí)施障礙。很多企業(yè)的員工不知道企業(yè)的遠(yuǎn)景是什么，也不理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略相關(guān)的激勵(lì)，組織沒(méi)有將戰(zhàn)略與預(yù)算聯(lián)系，往往都是為了預(yù)算而預(yù)算。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擬定預(yù)算目標(biāo)，編制年度預(yù)算；再通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解落實(shí)，還能將企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體行動(dòng)方案緊密結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動(dòng)”，確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、全面預(yù)算的核心在于“三全”，即全過(guò)程、全方位、全員參與。全過(guò)程是指預(yù)算管理活動(dòng)從編制、執(zhí)行控制、考核分析、績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過(guò)程的預(yù)算管理。全方位是指預(yù)算管理包括成本預(yù)算，銷(xiāo)售預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等各方面預(yù)算。全員參與是指全面預(yù)算管理涉及的各個(gè)部門(mén)，需要全員參與，共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響整體效益。
3、預(yù)算也是需要進(jìn)行調(diào)整的。定期將實(shí)際發(fā)生的核算與預(yù)算進(jìn)行差異分析，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的偏差及時(shí)提出修正意見(jiàn)和改進(jìn)措施，及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、預(yù)算管理也不是一成不變的。企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，目標(biāo)也就不同，管理模式及面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也不同，預(yù)算所傾向的側(cè)重點(diǎn)也就不同。
5、全面預(yù)算的終點(diǎn)是考核。預(yù)算考核是對(duì)各責(zé)任中心執(zhí)行預(yù)算情況的評(píng)價(jià)，針對(duì)不同的.責(zé)任中心確定不同的考核指標(biāo)，考核各責(zé)任中心的工作績(jī)效、成本控制及成本預(yù)算的準(zhǔn)確性，如銷(xiāo)售部門(mén)不僅考核銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也要考核銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，避免預(yù)算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)考核力度，提高考核的科學(xué)性，從而可以保障預(yù)算目標(biāo)的落實(shí)。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 2
推行全面預(yù)算管理，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
一、全面預(yù)算的意義
全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、資本、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái)。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算。其中，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算；非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為。
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、全面預(yù)算的必要性
迄今為止，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法。近年來(lái)，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團(tuán)化管理的突破口。但在實(shí)際工作中，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū)，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏預(yù)算管理組織體系保障、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等。
三、對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不到位
企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把“全面預(yù)算”定位為“財(cái)務(wù)預(yù)算”，甚至定位為“財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算”，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮，最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境。
目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、資金預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開(kāi)發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門(mén)所能確定和左右。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門(mén)、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，而非代替具體的部門(mén)去編制預(yù)算。
四、預(yù)算編制方法過(guò)于模式化
預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn)，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果。
不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法。原因主要有三個(gè)方面：
�。�1）增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際；
�。�2）可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間；
�。�3）承認(rèn)歷史水平的合理性。
盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用。
事實(shí)上，預(yù)算管理的最直接目的有三個(gè)：
一是充分利用價(jià)值鏈分析，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素；
二是通過(guò)預(yù)算的`確定協(xié)調(diào)部門(mén)和單位關(guān)系，分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急；
三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
因此，按照實(shí)施預(yù)算管理的目的，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門(mén)、單位的實(shí)際情況，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法，而不能將預(yù)算編制方法模式化，更不應(yīng)該希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。
五、全面預(yù)算松弛
目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象。目標(biāo)不一致，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過(guò)程，表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛。另外，信息不對(duì)稱(chēng)也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中，信息不對(duì)稱(chēng)是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有，這種不對(duì)稱(chēng)表現(xiàn)在預(yù)算編制過(guò)程中，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門(mén)的真實(shí)情況，接觸到各部門(mén)的一些私有信息，但這種接觸不是直接的。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息，或限制信息的供應(yīng)量，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì)，建立較為松弛的預(yù)算。
六、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障
全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴(lài)組織的保障。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過(guò)程中，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問(wèn)。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，從總體上看，在我國(guó)由專(zhuān)門(mén)的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。另一方面，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等基層業(yè)務(wù)部門(mén)并不參加預(yù)算的編制過(guò)程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束，是預(yù)算缺乏可操作性；而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際，沒(méi)有基層人員的參與。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很大的阻力。
七、全面預(yù)算管理的控制和考評(píng)機(jī)制不健全
目前，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時(shí)，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計(jì)算，而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，對(duì)它的編制、執(zhí)行、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。
八、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理
針對(duì)集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問(wèn)題，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：
�。ㄒ唬┙⒕幹祁A(yù)算的科學(xué)理念
促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀念，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念。其次，要“以人為本，關(guān)注預(yù)算道德”，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果。集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”。只有提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
�。ǘ┐_定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)
全面預(yù)算管理的過(guò)程，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實(shí)施、控制和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類(lèi)和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo)、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過(guò)程。一般情況下，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，基層部門(mén)又傾向于較寬松的預(yù)算，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際。通常，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。
�。ㄈ┎捎寐�(lián)合確定基數(shù)法解決預(yù)算松弛問(wèn)題
人是全面預(yù)算的制定者，全面預(yù)算信息的使用者，全面預(yù)算的執(zhí)行者，也是全面預(yù)算制度的被考核者。因此，全面預(yù)算管理工作應(yīng)貫徹“以人為本，關(guān)注預(yù)算道德”的理念，從員工的價(jià)值觀念上減少預(yù)算松弛的做法。當(dāng)然，解決預(yù)算松弛的根本途徑還必須針對(duì)全面預(yù)算制定過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)和過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位或部門(mén)利益等根源性問(wèn)題。最近國(guó)內(nèi)提出“聯(lián)合確定基數(shù)法”，即將編制全面預(yù)算的基數(shù)納入一個(gè)委托人與代理人之間的博弈程序，使得代理人自動(dòng)把自己的實(shí)際生產(chǎn)能力或資源耗用量和盤(pán)托出，使自報(bào)數(shù)剛好等于實(shí)際數(shù)，才能獲得最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。從實(shí)踐上看，聯(lián)合確定基數(shù)法在一些公司應(yīng)用后取得明顯成效，在解決預(yù)算松弛、提高全面預(yù)算指標(biāo)有效性方面具有一定得先進(jìn)性和實(shí)用性。
�。ㄋ模�(gòu)建企業(yè)集團(tuán)多層級(jí)預(yù)算管理組織體系
多層級(jí)的法人架構(gòu)必然要求建立相互關(guān)聯(lián)的多層級(jí)預(yù)算管理組織體系。多層級(jí)的預(yù)算管理組織體系具體包括：董事會(huì)、下屬預(yù)算管理層和預(yù)算直接人，三者各司其職，共同完成全面預(yù)算管理工作。其中，董事會(huì)是預(yù)算的審批機(jī)構(gòu)；下屬預(yù)算管理層是全面預(yù)算管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，審查批準(zhǔn)整個(gè)集團(tuán)的預(yù)算方案，協(xié)調(diào)預(yù)算的編制、調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核；預(yù)算直接人是日常管理和決策執(zhí)行組織；各責(zé)任中心則是具體預(yù)算的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。子公司和飯店分別設(shè)立的預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算管理方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核。各公司或飯店設(shè)立預(yù)算管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整、執(zhí)行、分析和考核。以此類(lèi)推，直至公司內(nèi)所有層級(jí)的單位都設(shè)立相應(yīng)的全面預(yù)算機(jī)構(gòu)。
�。ㄎ澹└倪M(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，建立全面考核指標(biāo)體系
企業(yè)根據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，必須做到：
�。�1）預(yù)算指標(biāo)應(yīng)具有可控性。只有可控性指標(biāo)才能使預(yù)算執(zhí)行者感到自己的行動(dòng)能影響結(jié)果，以此類(lèi)指標(biāo)考核下級(jí)，才能真正反映其工作成績(jī)。
�。�2）實(shí)際與預(yù)算對(duì)比進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的，一方面進(jìn)行信息反饋，糾正偏離目標(biāo)的行為；另一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，引導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行者的行為。所以，對(duì)完不成預(yù)算的執(zhí)行者不應(yīng)求全責(zé)備。
�。�3）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)各責(zé)任單位之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)于涉及幾個(gè)部門(mén)的預(yù)算差異，應(yīng)分清原因，以協(xié)調(diào)為主，避免發(fā)生破壞性沖突。
�。�4）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要服從于企業(yè)的整體目標(biāo)而非是預(yù)算目標(biāo)。從整體來(lái)看，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)本身不是目的，預(yù)算僅是企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)的手段，預(yù)算目標(biāo)要服從于企業(yè)目標(biāo)。
�。�5）考核預(yù)算指標(biāo)要分清部門(mén)和業(yè)務(wù)的性質(zhì)。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本中心，實(shí)際成本低于預(yù)算通常是有利差異，但對(duì)無(wú)限制費(fèi)用中心，實(shí)際成本低于預(yù)算未必有利。鑒于此，一旦確定了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有必要再向下級(jí)施加壓力，要求有利的預(yù)算差異，更不應(yīng)在評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)時(shí)賦予有利差異過(guò)多的權(quán)重。
此外，當(dāng)前預(yù)算管理指標(biāo)考核比較呆板，沒(méi)有充分考慮可變因素，財(cái)務(wù)指標(biāo)比較多，非財(cái)務(wù)指標(biāo)幾乎沒(méi)有涉及，不能科學(xué)的考核各責(zé)任中心，加上激勵(lì)機(jī)制的落后，平均主義的思想嚴(yán)重，影響預(yù)算的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。因此，建立全面預(yù)算管理考核指標(biāo)的體系和科學(xué)激勵(lì)的方法，已經(jīng)顯得十分緊要。由于在執(zhí)行全面預(yù)算管理時(shí)，已經(jīng)建立各個(gè)責(zé)任中心。因此，全面預(yù)算管理考核時(shí)對(duì)各個(gè)責(zé)任中心在實(shí)施全面預(yù)算結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)。通過(guò)考核，一方面可以及時(shí)地收到相關(guān)執(zhí)行信息的反饋并實(shí)施相應(yīng)的防范措施，可以發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，對(duì)下一期預(yù)算工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改進(jìn)提出建議。另一方面，也是對(duì)員工在實(shí)施全面預(yù)算管理情況的一種評(píng)價(jià)，對(duì)其以往的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
綜上所述，全面預(yù)算不僅必要而且可行。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的日益深入，平衡記分卡的廣泛應(yīng)用以及作業(yè)基礎(chǔ)觀念的不斷強(qiáng)化，我們相信戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算必將成為企業(yè)全面預(yù)算發(fā)展的大趨勢(shì)。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 3
通過(guò)參加公司 10月12日、15日晚上全面預(yù)算管理體系視頻培訓(xùn)會(huì)議，受益挺多。通過(guò)培訓(xùn)，更深入的了解企業(yè)全面預(yù)算管理的一些術(shù)語(yǔ)及編制內(nèi)容、編制方法,明白了企業(yè)全面預(yù)算的重要性。預(yù)算是貨幣的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是具體化的戰(zhàn)略計(jì)劃，以數(shù)字形式反映企業(yè)未來(lái)一年所有的行動(dòng)計(jì)劃及其目標(biāo)值。全面預(yù)算管理是一種管理工具，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排，是企業(yè)明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。它也是一套系統(tǒng)的方法，它通過(guò)合理分配人力、物力、財(cái)力等資源，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出，并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。全面預(yù)算管理是一種全過(guò)程、全方位和全員參與的預(yù)算管理。全面預(yù)算按預(yù)算期的長(zhǎng)短分為年度預(yù)算和月度預(yù)算。公司預(yù)算編制的基本原則，圍繞集團(tuán)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。自上而下，自下而上，全員編制，與工作計(jì)劃緊密相關(guān)。以責(zé)任中心為單位，以銷(xiāo)售為起點(diǎn)，確保集團(tuán)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)�？傎M(fèi)用的增長(zhǎng)速度低于總收入的增長(zhǎng)速度。
通過(guò)學(xué)習(xí),本人有以下幾點(diǎn)體會(huì):
全面預(yù)算管理具有全員、全額、全程、全面的特點(diǎn)。
全員：是指“預(yù)算目標(biāo)”的層層分解，使人人肩上有指標(biāo)，建立“先算后干”的成本效益意識(shí)；通過(guò)各部門(mén)對(duì)預(yù)算制定過(guò)程的參與，分清“輕重緩急”，達(dá)到資源的有效配置和利用。
全程：預(yù)算管理不能僅停留在預(yù)算指標(biāo)的設(shè)定、編制與傳達(dá)，更重的是要通過(guò)預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控、分析、調(diào)整、考核和評(píng)價(jià)，發(fā)揮預(yù)算管理的.權(quán)威和對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指導(dǎo)作用。
全額：指預(yù)算的整體性，不僅包括財(cái)務(wù)預(yù)算，還包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
全面預(yù)算管理促進(jìn)了企業(yè)計(jì)劃工作的開(kāi)展與完善，減小了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的合作與交流，減少了相互間的沖突與矛盾，同時(shí)提供了企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，便于考核，強(qiáng)化了內(nèi)部控制。
本人認(rèn)為開(kāi)展全面預(yù)算管理是企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，因此要將其作為加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理的首要工作內(nèi)容來(lái)抓，應(yīng)按公司的要求認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)及部門(mén)的預(yù)算工作。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 4
通過(guò)此次培訓(xùn)讓我更明確的樹(shù)立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā)，我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合GMP努力做好本職工作，更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。
全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以PDCA循環(huán)方法為指導(dǎo)，使質(zhì)量通過(guò)有持續(xù)的'改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對(duì)于成品庫(kù)的管理，應(yīng)從成品的在庫(kù)管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過(guò)程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫(kù)時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問(wèn)題的管理，嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫(kù)耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于凈藥材庫(kù)的管理，我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫(kù)存的損耗以及在庫(kù)管理入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照GMP中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
因此，我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹(shù)立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 5
為進(jìn)一步提高和推進(jìn)全面預(yù)算管理工作，不斷提高預(yù)算人員的工作效率，10月10日集團(tuán)公司以現(xiàn)場(chǎng)講授及視頻會(huì)議的形式組織舉辦了全面預(yù)算管理專(zhuān)題培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。
通過(guò)這次全面預(yù)算專(zhuān)題培訓(xùn)，受益很多。要做好全面預(yù)算工作，首先要對(duì)企業(yè)全面預(yù)算管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。全面預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司、各子公司、項(xiàng)目中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出的預(yù)期安排，是各公司及項(xiàng)目明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。全面預(yù)算管理也是全過(guò)程、全方位和全員參與的系統(tǒng)管理。全過(guò)程是指企業(yè)組織的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的事前、事中、事后必須納入到預(yù)算管理;全方位是指企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須全部納入到預(yù)算管理;全員參與是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目部員工必須全部參與預(yù)算管理。
我認(rèn)為全面預(yù)算是一種系統(tǒng)化的長(zhǎng)期工作，20xx年預(yù)算調(diào)整剛剛完成，20xx年預(yù)算即將開(kāi)展，我們應(yīng)該按照集團(tuán)公司要求對(duì)預(yù)算中所需數(shù)據(jù)早做準(zhǔn)備。通過(guò)培訓(xùn)讓我懂得：全面預(yù)算管理不能是盲目的，要確定主題和目標(biāo)。預(yù)算主題是預(yù)算的`靈魂，可以按照預(yù)算作用設(shè)定;預(yù)算編制過(guò)程中，各方圍繞預(yù)算主題博弈，但是主題也不能太多，做20xx年預(yù)算之前要明白路橋公司的預(yù)算主題是什么，是強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保利潤(rùn)增長(zhǎng)?資金管理?戰(zhàn)略支持?還是國(guó)資委考核?
全面預(yù)算要做好一些基礎(chǔ)工作，如：控制標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)如控制差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公用品標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)等;價(jià)格庫(kù)建設(shè)如加強(qiáng)價(jià)格管制，營(yíng)改增后，確定價(jià)格時(shí)要參考集團(tuán)下發(fā)的材料采購(gòu)比價(jià)原則，確定最優(yōu)價(jià)格，已達(dá)到合理控稅降本增效的目的。子公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算內(nèi)容包括業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算基礎(chǔ)工作、生產(chǎn)預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)、利潤(rùn)表預(yù)測(cè)、現(xiàn)金流量表預(yù)測(cè)。
企業(yè)需要定期召開(kāi)預(yù)算分析會(huì)議，可與目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議合并，突出預(yù)算偏差分析，對(duì)重大偏差預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)提示，并尋求對(duì)策。在保證輕易不調(diào)整的原則下，對(duì)期初低估目標(biāo)、獲得額外資源需要調(diào)高，對(duì)出現(xiàn)重大意外事件、資源過(guò)度消耗的需要調(diào)低，對(duì)重大業(yè)務(wù)計(jì)劃調(diào)整、內(nèi)外部因素導(dǎo)致資源出現(xiàn)重大變化主動(dòng)優(yōu)化調(diào)整，與集團(tuán)公司組織每年6-7月份進(jìn)行的一次中期調(diào)整要求相符。
全面預(yù)算制定后要指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況分月或按季進(jìn)行考核，使預(yù)算在事中得到有效控制。只有預(yù)算沒(méi)有考核則預(yù)算流于形式，與集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理的目的不符。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們都應(yīng)該意識(shí)到全面預(yù)算管理是一個(gè)系統(tǒng)性的管理，通過(guò)增強(qiáng)員工節(jié)約觀念，時(shí)間效率觀念，帶動(dòng)我公司進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)管理工作，提高綜合管理水平。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 6
全面估算管理已漸漸演化成為公司治理的一項(xiàng)重要制度安排和門(mén)路，對(duì)成立現(xiàn)代公司制度、提升管理水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義。要求自上而下地組織推動(dòng)全面估算管理，經(jīng)過(guò)增強(qiáng)估算查核評(píng)論，推動(dòng)了公司精美化管理，獲得了較好的成效。下邊筆者聯(lián)合工作實(shí)踐談幾點(diǎn)領(lǐng)會(huì)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是發(fā)揮估算作用的前提
董事會(huì)、總經(jīng)理不單要掛帥"全面估算管理"的受權(quán)、估算的審批等詳細(xì)環(huán)節(jié)，并且要將全面估算管理作為公司的一項(xiàng)全面系統(tǒng)工程來(lái)加以重視。估算管理工作要成立單位、部門(mén)行政主要負(fù)責(zé)人責(zé)任制。展開(kāi)全面估算管理是公司增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)長(zhǎng)久任務(wù)，所以要將其作為增強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理的首要工作內(nèi)
容，要成立估算管理組織機(jī)構(gòu)，確立估算管理的第一責(zé)任人為各單位、二、一定推動(dòng)資本估算管理
資本估算管理是做好公司內(nèi)部資源管理的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)資本估算的編制上報(bào)，使有限的資本合理有序地流動(dòng)，控制了資秋風(fēng)險(xiǎn)。公司每個(gè)月按期組織各估算單位填報(bào)、審查、匯總和履行資本估算表，并估算歸入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制查核，實(shí)現(xiàn)了資本流帶動(dòng)物流和業(yè)務(wù)流有效運(yùn)行的目的。詳細(xì)舉措有：一是經(jīng)過(guò)資本估算的編制，將公司銷(xiāo)售部門(mén)、采買(mǎi)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等有關(guān)部門(mén)環(huán)繞資本流實(shí)現(xiàn)了有效聯(lián)動(dòng)。每個(gè)月的資本均衡例會(huì)都會(huì)波及到收入的單位和花費(fèi)的單位，經(jīng)過(guò)資本估算這根線(xiàn)把這些單位牽動(dòng)起來(lái)，什么時(shí)候回收錢(qián)，什么時(shí)候該花費(fèi)、花多少錢(qián)，經(jīng)過(guò)估算管理獲得整合。二是經(jīng)過(guò)資本估算降低財(cái)務(wù)花費(fèi)。經(jīng)過(guò)資本估算整合降低財(cái)務(wù)花費(fèi)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)保障了資本流。三是合理使用單據(jù)結(jié)算。經(jīng)過(guò)估算的控制，合理地開(kāi)具，合理地支付，化解了資本需求緊張問(wèn)題。四是增強(qiáng)資本剖析評(píng)論體制。經(jīng)過(guò)下發(fā)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制查核通告、資本均衡例會(huì)查核和評(píng)論管控資本，加快資本周轉(zhuǎn)。五是調(diào)整資本構(gòu)造，提早送還貸款，降低財(cái)務(wù)花費(fèi)。
三、全面估算的核心在于"全面"
全面估算的全面性表現(xiàn)為全員性、全程性和全方向。全員性是指全面估算管理波及公司各部門(mén)，需要全員參加、共同達(dá)成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響整體效益;全程性是指估算管理活動(dòng)從編制、履行控制、查核剖析、績(jī)效評(píng)論及賞罰均浸透到公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過(guò)程的估算管理;全方向是指估算管理包含經(jīng)營(yíng)性估算、資天性估算、資本估算等各方面估算。
四、估算是查核的基礎(chǔ)，查核是估算的工具
為發(fā)揮估算的管控作用、表現(xiàn)估算管理的威望性，一定對(duì)估算履行結(jié)果進(jìn)行追蹤、剖析和查核。假如沒(méi)有以估算為基礎(chǔ)的查核，估算就會(huì)流于形式，失掉控制力;反之，假如查核沒(méi)有估當(dāng)作基礎(chǔ)，查核估算也是無(wú)的之矢，既無(wú)說(shuō)服力也無(wú)成效。所以，估算查核評(píng)論系統(tǒng)與公司原有的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行責(zé)任制財(cái)務(wù)查核互相交融的模式會(huì)更為有效。
五、全面估算應(yīng)"剛""柔"并濟(jì)
跟著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日趨多樣化和復(fù)雜化，現(xiàn)代公司管理對(duì)全面估算提出了愈來(lái)愈高的要求。公司一方面需要估算與其戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，為公司的`可連續(xù)發(fā)展服務(wù);另一方面也需要科學(xué)而又吻合實(shí)質(zhì)的估算來(lái)為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效運(yùn)行供給必需的保證，這些都要求全面估算管理一定把估算的剛性與柔性有機(jī)地聯(lián)合起來(lái)。
關(guān)于全面估算管理而言，過(guò)分重申估算管理的剛性簡(jiǎn)單造成"估算死角"，以致估算離開(kāi)實(shí)質(zhì)，失掉應(yīng)有的效勞;過(guò)分重申估算管理的柔性簡(jiǎn)單造成"估算廢弛"，會(huì)降低估算的威望性和履行力。公司在全面估算管理的過(guò)程中，應(yīng)在年度估算目標(biāo)、年度估算、全面估算管理組織、估算履行以及估算考評(píng)等方面保持必定的剛性，增強(qiáng)估算管理的履行力和拘束力，保證全面估算方案的有效實(shí)行。依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況或突發(fā)事件進(jìn)行必需的彈性調(diào)整，剛?cè)岵?jì)，才能推動(dòng)全面估算制度在公司的順利實(shí)行，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 7
最近我在閱讀一本名為《全面預(yù)算管理》的書(shū)籍，書(shū)籍內(nèi)容探討了企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理的過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效性和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。在閱讀這本書(shū)籍的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多值得思考的問(wèn)題，同時(shí)也獲得了一些心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了全面預(yù)算管理對(duì)于企業(yè)管理的重要性。在經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)快速發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)如何進(jìn)行有序、高效的管理是必須面對(duì)的問(wèn)題。而全面預(yù)算管理不僅可以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，還可以提高企業(yè)成員的管理能力，從而為企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次，在書(shū)籍中，我了解到了很多實(shí)踐案例。例如在預(yù)算編制過(guò)程中，企業(yè)需要考慮到多方面的因素，包括市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。而企業(yè)對(duì)這些因素的觀察和分析，可以幫助企業(yè)做出更為合理和準(zhǔn)確的.預(yù)算，從而成為市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者。這讓我感受到管理是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的工作。
再者，全面預(yù)算管理還需要人們的創(chuàng)新和思考。許多企業(yè)在實(shí)踐中會(huì)遇到多方面的問(wèn)題，例如資源的利用、成本的控制以及市場(chǎng)狀況的波動(dòng)等等。而在這些問(wèn)題面前，企業(yè)應(yīng)該有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)出最合理、有效的管理方案，從而應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。我們作為未來(lái)的企業(yè)管理人員，應(yīng)該具備創(chuàng)新思維，學(xué)會(huì)勇敢嘗試，不斷尋求和探索新的解決方案。
最后，全面預(yù)算管理是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)支持的事業(yè)。在實(shí)踐過(guò)程中，需要各部門(mén)之間的協(xié)作，需要企業(yè)成員之間的支持和配合。團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的重要保障，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支持，企業(yè)是很難獲得成功的。因此，做好全面預(yù)算管理，團(tuán)隊(duì)精神更為重要。
總而言之，通過(guò)閱讀這本書(shū)籍，我深刻認(rèn)識(shí)到了全面預(yù)算管理對(duì)于企業(yè)管理的重要性和必要性，也獲得了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思考啟示。當(dāng)我將來(lái)步入職場(chǎng)，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和觀念貫穿到我的工作當(dāng)中，同時(shí)也不斷完善自我，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理人員。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 8
這年頭工作不好找，給別人打工常常加班不說(shuō)，還不免要討好領(lǐng)導(dǎo)、跟同事勾心斗角、受窩囊氣，著實(shí)又累又倦。于是我仗著自己有點(diǎn)小資本，并且有些采購(gòu)工作的經(jīng)驗(yàn)就開(kāi)了一個(gè)小公司，做采購(gòu)方面的生意。剛起步的時(shí)候是十分艱難的，用舉步維艱形容一點(diǎn)也不過(guò)分，事事親歷親為比給別人打工還累。自己的那點(diǎn)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)也絲毫派不上用場(chǎng)，感覺(jué)自己面對(duì)為題束手無(wú)策。
我為了尋找公司發(fā)展的方法不斷向身邊的一些成功人士取經(jīng)，也在網(wǎng)上查詢(xún)大量的資料，雖然通過(guò)朋友的意見(jiàn)公司狀況有所好轉(zhuǎn)，但是還是不能大步前進(jìn)。一次朋友聚會(huì)，一個(gè)朋友建議我參加采購(gòu)管理類(lèi)的培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自己的能力，還跟我介紹了學(xué)知網(wǎng)，讓我去看看，有一個(gè)深入的了解。我先在網(wǎng)上看了一下學(xué)知網(wǎng)，感覺(jué)它介紹的采購(gòu)管理的培訓(xùn)項(xiàng)目還比較詳細(xì)，一些課程和內(nèi)容所講解的要點(diǎn)，正是公司現(xiàn)階段面臨的難題，于是我便報(bào)名參加了學(xué)知網(wǎng)的采購(gòu)管理培訓(xùn)。
雖然公司的.事情很多，但是我還是擠出時(shí)間堅(jiān)持參加培訓(xùn)，一個(gè)階段的課程學(xué)習(xí)下來(lái)，我對(duì)采購(gòu)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，采購(gòu)是一個(gè)公司節(jié)約成本的基礎(chǔ)，同時(shí)更是與銷(xiāo)售并駕齊驅(qū)的最能讓公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)到了如何更有效率的進(jìn)行采購(gòu)、最大程度的解約成本等最直接、最現(xiàn)實(shí)的采購(gòu)知識(shí)，這讓我在公司日后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中心信心十足。
接下來(lái)我還打算組織我的員工也參加學(xué)知網(wǎng)的培訓(xùn)，不僅包括采購(gòu)管理，也組織員工才加其他培訓(xùn)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝學(xué)知網(wǎng)在我創(chuàng)業(yè)的道路上為我樹(shù)立了一盞明燈。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 9
全面預(yù)算管理是當(dāng)下管理領(lǐng)域中的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，它引起了廣泛的關(guān)注與探討。作為一名高中生，我也對(duì)預(yù)算管理這一話(huà)題產(chǎn)生了極大的興趣。最近，我讀了一本名為《全面預(yù)算管理》的書(shū)籍，對(duì)其中所涉及的知識(shí)和思想有了更深入的理解，這里我作出一些心得體會(huì)。
全面預(yù)算管理是一種以全局認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，科學(xué)制定預(yù)算和執(zhí)行預(yù)算的管理方法。它注重企業(yè)全面的利益，精確的預(yù)測(cè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，合理分配、有效管理企業(yè)資源，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的目標(biāo)。
書(shū)中詳細(xì)介紹了預(yù)算的種類(lèi)、編制與執(zhí)行技巧、成本控制、預(yù)算管理的`目標(biāo)等方面。其中，我個(gè)人認(rèn)為最重要的是預(yù)算編制。編制一份合理可行的預(yù)算，是企業(yè)決策者必須掌握的技能。預(yù)算編制要具有以下要素：明確企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略、合理分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境、精確預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)、對(duì)制定預(yù)算的各方面的成本進(jìn)行充分評(píng)估等。只有這樣才能制定出科學(xué)而合理的預(yù)算方案。
實(shí)施預(yù)算過(guò)程中，成本控制是非常重要的。如何有效地進(jìn)行成本控制，是每個(gè)企業(yè)都需要面對(duì)的問(wèn)題。我認(rèn)為最關(guān)鍵的是要正確評(píng)估成本，并加以控制。企業(yè)需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行細(xì)致計(jì)算和評(píng)估，只有這樣，才能在控制成本的同時(shí)確保企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
書(shū)中還提到了預(yù)算管理的目標(biāo)，它包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、靈活性、管理層責(zé)任、預(yù)算的意義等方面。全面預(yù)算管理的實(shí)施，不僅要達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的目標(biāo)，還要提高企業(yè)管理層的責(zé)任心和企業(yè)職工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，全面預(yù)算管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有借助全面預(yù)算管理這一工具，才能在高速變化的市場(chǎng)環(huán)境中不斷創(chuàng)新、進(jìn)步。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，也可以從全面預(yù)算管理中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，提高自己的管理能力。通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了全面預(yù)算管理的重要性，并將這一知識(shí)應(yīng)用到自己今后的學(xué)習(xí)和生活中。
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遵照省公司要求,結(jié)合計(jì)劃財(cái)務(wù)部預(yù)算管理崗談下本人對(duì)預(yù)算管理崗的崗位認(rèn)知、崗位價(jià)值、工作目標(biāo)等緯度的淺見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們審閱。現(xiàn)將具體內(nèi)容匯報(bào)如下:
一、崗位認(rèn)知
預(yù)算崗位主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作。
預(yù)算管理崗的首要職責(zé)是預(yù)算管理。預(yù)算要緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)目標(biāo)按照上級(jí)要求、結(jié)合我省實(shí)際情況編制各單位預(yù)算期內(nèi)預(yù)算目標(biāo)，監(jiān)控各單位預(yù)算目標(biāo)完成進(jìn)度，找出經(jīng)營(yíng)管理中的弱項(xiàng)，為決策層提供明發(fā)展方向、補(bǔ)管理漏洞的合理化建議，經(jīng)營(yíng)、建議、管理合力為實(shí)現(xiàn)我省整體預(yù)算目標(biāo)而奮斗。
績(jī)效考核是管理的重要一環(huán)。只有目標(biāo)沒(méi)有考核，目標(biāo)就會(huì)淪為空談。預(yù)算管理崗承擔(dān)著配合人力部制定組織實(shí)施績(jī)效考核辦法，考核指標(biāo)宜去繁就簡(jiǎn)、選主略次，抓住管理中的重要、首要財(cái)務(wù)指標(biāo)作為考核指標(biāo)，也為以主要考核指標(biāo)為核心拆分出影響其完成的.主要弱項(xiàng)因素指標(biāo)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理予以引導(dǎo)，嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確提供考核財(cái)務(wù)指標(biāo)的月、季、年執(zhí)行情況。
負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作是整體財(cái)務(wù)工作中不可缺少的重要組成部分。我們要有足夠的能力適應(yīng)越來(lái)越嚴(yán)格的外部環(huán)境監(jiān)管，滿(mǎn)足內(nèi)部越來(lái)越高的發(fā)展管理需求，這些都要求我們有穩(wěn)定、有序、有力的財(cái)務(wù)隊(duì)伍和財(cái)務(wù)后備力量。
二、崗位價(jià)值
預(yù)算管理是企業(yè)“預(yù)”和“算”的結(jié)合，預(yù)算不僅僅是財(cái)務(wù)行為，它使各部門(mén)成為戰(zhàn)略伙伴，使企業(yè)行為與預(yù)算期工作計(jì)劃銜接，合力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
做好預(yù)算管理可以迫使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者向前看，以多樣化手段實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；做好預(yù)算可以使之成為經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指引，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得以校驗(yàn)，兩者相互交替促進(jìn)促使企業(yè)螺旋式上升；做好預(yù)算管理可以使上下各級(jí)預(yù)算單位間及各預(yù)算單位部門(mén)間活動(dòng)協(xié)調(diào)，確保它們向著共同目標(biāo)一起努力；做好預(yù)算管理可以使資源匹配發(fā)展管理需求平衡分配；做好預(yù)算管理可以提供責(zé)任計(jì)算框架，要求預(yù)算目標(biāo)負(fù)責(zé)人對(duì)其預(yù)算控制目標(biāo)負(fù)責(zé)；做好預(yù)算可以作為對(duì)下次管理單元預(yù)算權(quán)限授權(quán)，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率；做好預(yù)算管理可以建立控制系統(tǒng)�？梢酝ㄟ^(guò)比較現(xiàn)實(shí)結(jié)果和預(yù)算計(jì)劃，找出背離預(yù)算的可控和不可控的因素，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有的放矢；做好預(yù)算管理可以提供績(jī)效評(píng)估，激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。良好系統(tǒng)的預(yù)算管理，可以使員工保持其興趣和高效投入程度，可以管理層識(shí)別出背離預(yù)算的可控原因，為提高未來(lái)績(jī)效提供了動(dòng)力。
考核可以使企業(yè)的利益切切實(shí)實(shí)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者相關(guān)聯(lián)，是體現(xiàn)能者多得的機(jī)制，做好考核工作可以激發(fā)各級(jí)員工自主實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。
三、工作目標(biāo)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策文件，理解消化上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)的管理思路，圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展本職工作。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為核心、以圍繞服務(wù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理半徑開(kāi)展具體工作。
全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)心得體會(huì) 11
中華會(huì)計(jì)的網(wǎng)校于20xx年10月15日-16日在濟(jì)南舉辦實(shí)操型企業(yè)財(cái)務(wù)管理之全面預(yù)算管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階，由我?guī)ьI(lǐng)德州及縣公司xx名財(cái)務(wù)人員參加了為期兩天培訓(xùn)，本次預(yù)算培訓(xùn)由中國(guó)人民大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士、著名的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家周豐老師主講。參加培訓(xùn)人員有200余人，其中本系統(tǒng)有臨沂分公司xx人、萊蕪分公司1人，還有其他行業(yè)，許多學(xué)員是上市公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理及管理工作者，她培養(yǎng)很多負(fù)責(zé)海外企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。由于周豐老師是著名的財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，具備多年海內(nèi)外上市企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)高管工作經(jīng)歷，此次培訓(xùn)內(nèi)容非常適用，授課深入淺出，循循善誘，氣氛活躍，視角獨(dú)特，內(nèi)容飽滿(mǎn)縝密，透徹講解理論和生動(dòng)分析真實(shí)案例，了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)新媒體現(xiàn)代管理成熟經(jīng)驗(yàn)，受益很大，是我增加對(duì)財(cái)務(wù)工作思路，真正提升了財(cái)務(wù)人員高效解決各項(xiàng)財(cái)務(wù)問(wèn)題的悟性和能力，倡導(dǎo)綱舉目張，抓好重點(diǎn)、抓大放小、掌握核心，多次贏得參會(huì)人員的熱烈掌聲。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我深深了解到做全面預(yù)算是戰(zhàn)略落地的第一步，戰(zhàn)略是默默的，是軟著陸，一是計(jì)劃管理，預(yù)算要調(diào)整必須先調(diào)計(jì)劃;二是要經(jīng)過(guò)博弈、預(yù)算、戰(zhàn)略三步曲;三是做預(yù)算不懂戰(zhàn)略管理，就無(wú)法經(jīng)營(yíng)管理，戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展方向。有的.企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把全面預(yù)算定位為財(cái)務(wù)預(yù)算， 甚至定位為財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施，事實(shí)上，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。預(yù)算是公司大家的事，財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法是把預(yù)算工作承上期下融合、整合，把數(shù)字量化并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得到很好的發(fā)揮，公司總經(jīng)理決對(duì)重視支持預(yù)算工作，各個(gè)部門(mén)工程部、技術(shù)部、運(yùn)維部、市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、督查部、綜合部等必須運(yùn)籌、謀劃、調(diào)研好及時(shí)跟進(jìn)配合;要有計(jì)劃管理、績(jī)效考核從上至下，從下至上現(xiàn)行建立;內(nèi)部管理報(bào)表與預(yù)算報(bào)表體系現(xiàn)行建立一一對(duì)應(yīng);標(biāo)準(zhǔn)成本與定額成本現(xiàn)行建立;內(nèi)部制度流程、控制、授權(quán)一定要現(xiàn)行，必須成立預(yù)算編制委員會(huì)，財(cái)務(wù)體系、業(yè)務(wù)體系必須到位，預(yù)算編制要有重要性原則、意外性原則，先保障預(yù)算內(nèi)，再保障預(yù)算外，項(xiàng)目預(yù)算一定大于項(xiàng)目實(shí)際預(yù)算成本，預(yù)算調(diào)整性質(zhì)要遵循剛性而不僵化，靈活而不失控，如果資金有剩余，多了要理財(cái)，少了要融資，所有資金調(diào)度都必須有序的，預(yù)算最終看到是量化的結(jié)果。
撰寫(xiě)預(yù)算分析報(bào)告時(shí)要有側(cè)重點(diǎn)，要看結(jié)構(gòu)，會(huì)解讀數(shù)據(jù)，應(yīng)講經(jīng)營(yíng)后的原因，一定要深挖下去，要明白領(lǐng)導(dǎo)層要的是思維及建議，財(cái)務(wù)人員要與管理層互動(dòng)，知道他要什么，主動(dòng)了解他要什么，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)預(yù)算真正的全面認(rèn)識(shí)，全面預(yù)算管理是個(gè)管理工作。
培訓(xùn)開(kāi)闊了我的視野，提高了對(duì)全面預(yù)算的認(rèn)識(shí)，讓我理解了全面預(yù)算的重要性以及在推進(jìn)預(yù)算過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的管控。我深知預(yù)算是一個(gè)體系，具有挑戰(zhàn)性。做好全面預(yù)算需要全員參與，需要總經(jīng)理的高度重視，需要健全的考評(píng)體系及內(nèi)控制度。我將以此為契機(jī)全面提升預(yù)算實(shí)戰(zhàn)水平，把20xx年預(yù)算工作做細(xì)、做實(shí)、做好，做全面，為公司全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己所有力量。
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在大學(xué)畢業(yè)后，我選擇了先就業(yè)后擇業(yè)的道路。但是，我在這幾年中我都不想放棄自己的專(zhuān)業(yè)，于是我找到了武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，報(bào)名了20xx年的第一期預(yù)算員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的第一天，我漸漸的了解到建筑在現(xiàn)代城市中的重要性，隨著城市的發(fā)展，建筑的多樣性，使得建筑工藝也在不斷的進(jìn)步，這是對(duì)一個(gè)即將走入這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)是必須知道的。培訓(xùn)過(guò)程中，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師都是結(jié)合現(xiàn)行國(guó)家制定的`標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)性行業(yè)制定的規(guī)范，并結(jié)合建筑構(gòu)造、建筑識(shí)圖、建筑材料、建筑力學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工組織設(shè)計(jì)，以及施工工藝等，緊密聯(lián)系建筑工程案例，著重對(duì)實(shí)踐和可操作方面進(jìn)行系統(tǒng)的剖析，使我們真正掌握實(shí)際技能達(dá)到學(xué)以致用的目的。
在預(yù)算員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，老師的細(xì)心講解，讓我對(duì)建筑構(gòu)件的定額中規(guī)定計(jì)算規(guī)則和計(jì)算方法都有了一定的了解。認(rèn)識(shí)到從事這個(gè)工作必須要：能認(rèn)識(shí)圖紙，并對(duì)現(xiàn)行法律法規(guī)等深加了解。全面的認(rèn)識(shí)、深入的了解重慶預(yù)算員學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行熟練、靈活的運(yùn)用到工程預(yù)算的實(shí)?過(guò)程中。在學(xué)習(xí)期間更要有耐心，敢于動(dòng)口、動(dòng)手，不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、完善自我。這樣才能成為一個(gè)合格的土建預(yù)算員
通過(guò)在武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)和在以后的實(shí)際中學(xué)用結(jié)合以及在實(shí)踐中將會(huì)不斷的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，我相信一定不負(fù)厚望能成為一位名符其實(shí)的、合格的土建預(yù)算員。最后再次感謝武漢中建職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的各位老師!
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集團(tuán)自20xx年1月8日至25日組織新疆路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)班。我很榮幸自己能參加這次培訓(xùn)。我作為一名財(cái)務(wù)人員，通時(shí)又從事北疆公司全面預(yù)算的匯總及財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。集團(tuán)在1月22日組織的由楊立國(guó)老師給我們培訓(xùn)全面預(yù)算管理學(xué)習(xí)，我受益匪淺，在這里我淺談一下我的心得體會(huì)。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。對(duì)這句話(huà)的理解在這次學(xué)習(xí)中我體會(huì)頗深。預(yù)算是為實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)下一經(jīng)營(yíng)年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及相應(yīng)措施做出預(yù)期安排，是單位明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的重要手段。
第一、我們要改變思維，全面預(yù)算是全過(guò)程、全方位和全員參與的系統(tǒng)管理，而不是那個(gè)部門(mén)的事情，重在全面。領(lǐng)導(dǎo)小組作為決策機(jī)構(gòu)，工作小組作為管理機(jī)構(gòu)，單位各職能部門(mén)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)。下設(shè)子公司作為獨(dú)立法人單獨(dú)編制全面預(yù)算，制定管理部門(mén)對(duì)個(gè)子公司進(jìn)行管理和監(jiān)督考核。
第二、全面預(yù)算管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理方法，通過(guò)合理分配人力、物力和財(cái)力資源協(xié)助單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，控制費(fèi)用支出，并預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量和利潤(rùn)。來(lái)規(guī)劃公司在未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)中可能遇到的問(wèn)題，采取應(yīng)對(duì)措施，并制定應(yīng)對(duì)措施方案。
第三、全面預(yù)算管理總體框架是首先要制定戰(zhàn)略方向，然后根據(jù)戰(zhàn)略方向制定戰(zhàn)略目標(biāo)；根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃公司新一年的指標(biāo)，開(kāi)始編制預(yù)算；最后根據(jù)預(yù)算情況，定制公司考核及績(jī)效指標(biāo)的`制定。
第四、年度計(jì)劃和預(yù)算編制注意以下事項(xiàng)：
1、業(yè)務(wù)部門(mén)是計(jì)劃預(yù)算編制的責(zé)任主體；
2、圍繞目標(biāo)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算編制；
3、計(jì)劃和預(yù)算一定要融合一起，不要搞成兩張皮；
4、預(yù)算不是“數(shù)據(jù)+表格”；
5、可以開(kāi)展預(yù)算對(duì)話(huà)會(huì)；
6、自下而上開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算編制，然后匯總整合形成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算；
7、做好預(yù)算的審核、匯總、平衡工作。
通過(guò)下午的實(shí)地演練，讓我們更加切實(shí)體會(huì)到全面預(yù)算管理是全員參與的管理，預(yù)算對(duì)企業(yè)未來(lái)的計(jì)劃和發(fā)展的重要性。新疆路橋在這樣系統(tǒng)、科學(xué)的管理模式下，一定會(huì)發(fā)展更快更強(qiáng)大。
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全面預(yù)算管理，成為了眼下最熱的話(huà)題，一個(gè)制度的執(zhí)行要靠基層人員執(zhí)行力和主觀能動(dòng)性。什么是全面預(yù)算管理呢?我認(rèn)為就是：有計(jì)劃，有目的花錢(qián)，避免損失，避免浪費(fèi)，需要的地方和關(guān)鍵的地方多花，沒(méi)有必要的少花或不花。這就是我理解的預(yù)算化管理。這就要我們每一個(gè)人發(fā)揮自己的平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度了，比如環(huán)節(jié)干部，對(duì)一些能夠預(yù)測(cè)到的支出和花銷(xiāo)做出規(guī)劃和計(jì)算，允許有一些余量和不符，是可以理解的，因?yàn)槲覀儾艅倓傞_(kāi)始做，失誤和錯(cuò)誤是再所難免，這就要求把關(guān)的人和部門(mén)發(fā)揮積極的作用，運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度，先獎(jiǎng)后罰，把握尺度，做好開(kāi)始的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用，不能不溫不火，也不能一棒子打死，要把做的好的給機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要給做的不好的承認(rèn)錯(cuò)誤和認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的平臺(tái)，要給喘息，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)機(jī)，改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，要掌握好尺度和力度。那么一線(xiàn)生產(chǎn)人員就是要根據(jù)平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和多年的工作閱歷。給各個(gè)部門(mén)的相關(guān)窗口匯報(bào)，與錢(qián)有聯(lián)系的，不必要的開(kāi)支、項(xiàng)目分別說(shuō)明。說(shuō)白了也就是為集團(tuán)省錢(qián)，那么怎么省，不是一刀切，也不是大包干兒，是要把錢(qián)用在刀刃上，比如不必要的運(yùn)行成本，不必要的維修成本，不必要的額外開(kāi)支，不必要的物資，不必要的人員。從根本上把能夠看見(jiàn)的能夠省下來(lái)的錢(qián)更多的匯聚到能看見(jiàn)的數(shù)字上，而不是范圍。
通過(guò)兩年的嚴(yán)冬期，眼下大環(huán)境還是不怎么給力，改革和創(chuàng)新其實(shí)都沒(méi)什么太大的意義，有些時(shí)候我們可能聽(tīng)到的看到的都是些大新聞，大事件，大道理，但是這些到了我們這樣的基層單位，就感覺(jué)特別的.虛。其實(shí)需要有特殊的部門(mén)和特殊的機(jī)構(gòu)或權(quán)威的個(gè)人，能夠把文件和會(huì)議精神或者領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，把官腔官味去掉，能夠翻譯成我們能夠聽(tīng)懂，明白，能夠理解的并且接地氣的文字或語(yǔ)言。讓每個(gè)人都能吸收，領(lǐng)會(huì)，最終付諸實(shí)際，不然怎么能在工作中體現(xiàn)出來(lái)呢!可能有一些人能理解到其中的真諦，但是沒(méi)有人做出示范，最終大家都在相互模仿，相互照搬沒(méi)有新意，也是浪費(fèi)了改革創(chuàng)新的好意和改變的愿望。所以我希望，企業(yè)在升級(jí)管理的時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有必要藏著掖著，把消息傳遞出去，用各級(jí)評(píng)論員的力量廣泛的開(kāi)展活動(dòng)和講座，不要向上走要向下走而且走道沒(méi)有底了為止，我想這樣才會(huì)引起共鳴，一個(gè)制度的好壞不是字面的華麗和產(chǎn)生的環(huán)境或國(guó)家，最重要的是讓每個(gè)人都理解，讓每個(gè)人都能聯(lián)想到自己，就像我們今天說(shuō)的全面預(yù)算管理，其實(shí)有很多人說(shuō)道時(shí)是感覺(jué)和自己毫無(wú)關(guān)系的，我覺(jué)得像這樣的人也是在浪費(fèi)企業(yè)的錢(qián)也能被清退的�，F(xiàn)在的關(guān)鍵是把錢(qián)先管好，我覺(jué)得花錢(qián)的是人而不是設(shè)備或物資，我們只有讓每個(gè)人知道：如果你是一個(gè)檢修工，本來(lái)能一個(gè)小時(shí)干完的事情三個(gè)小時(shí)完工這就是浪費(fèi)，就要考核或清退;如果本來(lái)能夠修舊利廢的配件非要更換造成損失的一樣要追責(zé);如果你是個(gè)重要崗位的人，卻是一杯清茶一根煙，一張報(bào)紙看一天，我想這個(gè)部門(mén)可以合并或取消掉;如果我們本來(lái)兩個(gè)人能干的事情，最后十個(gè)人干，造成人多不出活的結(jié)果，那么組織的人就要處罰;需要花一塊錢(qián)買(mǎi)的花了十塊錢(qián)的，要看必要性，有必要的多花可以獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有必要的少花了都要懲罰;需要的一個(gè)備件卻買(mǎi)回了一百個(gè)最后當(dāng)垃圾扔掉。這樣的人和事在我的身邊每天都在發(fā)生，就像平常的工作一樣但沒(méi)人去管，沒(méi)人收到懲罰，反而那些干活的是累得夠嗆，反倒工資是一樣的，我想這些也能算作全面預(yù)算化管理的一部分，納入管理體系。
好的制度的執(zhí)行時(shí)要說(shuō)真話(huà)辦實(shí)事才能見(jiàn)到效果的，如果我們每個(gè)人只是為了工作在工作，那么他一定不知道還有一些人是要為了“溫暖全世界”在奮斗著，這個(gè)問(wèn)題的處理很棘手，也很難受，需要做出犧牲和表率，但還是要看我們企業(yè)的魄力，是否做好了壯士斷腕的準(zhǔn)備。我們?nèi)狈θ瞬�，但我們不缺錢(qián)，我們?nèi)鄙贂?huì)花錢(qián)的人和會(huì)花錢(qián)的制度，我謹(jǐn)此發(fā)出我的呼聲，我真心的擁護(hù)我們的全面預(yù)算管理。
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來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)�；貞浬习肽陙�(lái)的工作情況，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)意。下面具體總結(jié)一下上半年客服工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶(hù)管理與效勞
本著效勞“以人為本”的宗旨，實(shí)行了針對(duì)大客戶(hù)、重要客戶(hù)的上門(mén)效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶(hù)經(jīng)理耐心解答客戶(hù)關(guān)于通信方面的疑問(wèn)、圓滿(mǎn)解決客戶(hù)在使用電話(huà)方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息效勞�？蛻�(hù)經(jīng)理會(huì)定期與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶(hù)也可以通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)等方式與客戶(hù)經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶(hù)還可以向提供效勞的.大客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)效勞。上門(mén)效勞內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收電話(huà)費(fèi)等。
另外，結(jié)合“效勞與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高效勞質(zhì)量外，使我們客服部在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶(hù)保有率
在當(dāng)前劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶(hù)將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶(hù)市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)效勞，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶(hù)所信賴(lài)。以往的中高端保有率我們客服部圓滿(mǎn)的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我客服部完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及效勞口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、效勞關(guān)心、挖掘潛力客戶(hù)時(shí)，她們的效勞質(zhì)量就代表著我們公司的效勞形象。我們培訓(xùn)外呼人員時(shí)要求他們熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)效勞用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專(zhuān)業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。是直接連接客戶(hù)和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的效勞質(zhì)量直接影響到客戶(hù)，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，效勞管理、效勞人員管理
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、保持效勞持續(xù)，客服部在上半年里以客戶(hù)價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶(hù)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線(xiàn)，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
五、日常工作
客戶(hù)經(jīng)理是集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)效勞的主要提供者，也是xx公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶(hù)經(jīng)理的效勞與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理規(guī)�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模開(kāi)展，加快改良效勞的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)體系，推動(dòng)客服部完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新效勞模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶(hù)效勞，促進(jìn)效勞價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
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