執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)15篇

　　有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家整理的執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

　　作為一名公司員工來說，對(duì)待工作，千萬別找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)。下面，結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

　　一、要縮短“說了”與“做了”的距離。

　　縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個(gè)例子：東北有家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個(gè)人來，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒動(dòng)。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。

　　我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃，計(jì)劃書看起來是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會(huì)感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報(bào)告怎么寫��？原因出自哪里？就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn)，只訂立目標(biāo)而沒有行動(dòng)或者說不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。

　　學(xué)了執(zhí)行力，讓我明白：有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃，可能會(huì)取得80分、90分的效果。

　　二、摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。

　　觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。

　　在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急：既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格，找到了偷懶的理由，那么習(xí)慣就成了自然，這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

　　積極的人是主動(dòng)的改變者，在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

　　三、不找借口找方法。

　　團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙�懦弱。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問題，受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng)，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是因?yàn)樵�料包材或設(shè)備故障等，現(xiàn)在想想，我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任，我沒有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法，只是一味的找尋借口，為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢？

　　不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)，敬業(yè)的工作精神，一種誠實(shí)，主動(dòng)的工作態(tài)度，一種完美，積極的執(zhí)行能力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人；遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè)，責(zé)任，忠誠和服從。

　　所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活，工作中找借口，每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為：這件事與我無關(guān)。而更為可怕的是，一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí)，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責(zé)任不在于我。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

　　趙老師的兩次講座均圍繞復(fù)命精神講起，兩次講課內(nèi)容不同，卻層層深入并且告訴我們?nèi)绾螌⒗碚撝�識(shí)轉(zhuǎn)化為具備科學(xué)的工作方法更好的指導(dǎo)實(shí)踐工作，學(xué)習(xí)之后體會(huì)頗深，就近期實(shí)踐中用到的部分知識(shí)記錄如下：

　　講座學(xué)習(xí)到幾個(gè)方面：關(guān)于學(xué)習(xí)、成功、管理。學(xué)習(xí)包括目的、態(tài)度、方法。講到成功的概念即不一定是結(jié)果，成功首先是一種狀態(tài)。只有具備成功的狀態(tài)才能在瞬間產(chǎn)生奇跡。方法、策略和原因同樣是影響成功的重要因素。學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)和成功的概念，如何在實(shí)際中做到更好就是管理的藝術(shù)。管理就是如何解決問題。

　　將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中，從明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、端正學(xué)習(xí)態(tài)度入手，日常工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)結(jié)合實(shí)踐指導(dǎo)具備工作，提高工作效率。以開放的學(xué)習(xí)態(tài)度接納新的理論知識(shí)，不斷完善自我。在工作中積極帶領(lǐng)大家將所寫學(xué)理論和實(shí)際工作結(jié)合起來，工作的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷提升自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高執(zhí)行力，提高工作效率，努力打造具有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在日常的管理工作中不僅嚴(yán)格要求自己，也要求團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)修素質(zhì)，外練能力，要將復(fù)命精神落實(shí)到具體工作中，日常工作中不僅要做好市場(chǎng)商戶的管理工作更要為商戶提供他們滿意的服務(wù)，努力打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

　　“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”活動(dòng)總結(jié) 我車間“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”專項(xiàng)整頓工作開展以來，針對(duì)工作中暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)，部分干部職工在思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面存在的問題，按照“三編、三查、三整、三評(píng)、總評(píng)”的工作方法與思路，專項(xiàng)整頓工作取得了實(shí)質(zhì)性的成果�，F(xiàn)將專項(xiàng)整頓工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與

　　為了切實(shí)搞好這次專項(xiàng)活動(dòng)，我車間高度重視，廣泛動(dòng)員，深入開展活動(dòng)，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并設(shè)立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開動(dòng)員大會(huì)，做到干部職工人人知曉，個(gè)個(gè)參與，營造良好氛圍，促進(jìn)干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為專項(xiàng)整頓工作順利開展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題及整改措施

　　1、存在的問題 開展活動(dòng)以來，我車間通過召開職工大會(huì)，認(rèn)真查找問題，主要發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面的問題：一是學(xué)習(xí)意識(shí)差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、積極性和系統(tǒng)性，虛于應(yīng)付，流于形式，理論學(xué)習(xí)不深入，工作水平不高、工作能力不強(qiáng)，部分干部職工思想跟不上形勢(shì)，業(yè)務(wù)跟不上崗位職責(zé)要求，缺乏創(chuàng)新精神等；二是紀(jì)律意識(shí)差、工作渙散，遲到早退、上班期間串崗、擅自脫崗、辦私事、玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作效率低下，工作中大手大腳，浪費(fèi)水電資源等；三是責(zé)任意識(shí)差，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作不能盡心盡職地完成，對(duì)自己該解決的問題不能認(rèn)真去解決，工作作風(fēng)虛浮，干事創(chuàng)業(yè)的氣氛不濃，工作干勁不足，怕苦怕累、有畏難情緒，辦事拖拉等問題； 四是落實(shí)意識(shí)差、執(zhí)行力度不夠，工作程序亂，沒有條理性，對(duì)車間的工作部署不能及時(shí)完成，說得多，做的少，執(zhí)行力度不高，甚至弄虛作假，虛報(bào)浮夸等。

　　2、存在問題的主要原因

　　以上存在的問題雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問題出在表面，根子生在思想上，分析其原因如下：一是政治理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)深入，在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系，并沒有達(dá)到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的。理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，因此對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏深 入了解，影響了理論水平的提高。 二是宗旨觀念有所淡化，有時(shí)產(chǎn)生松口氣的念頭，認(rèn)為自己工作已經(jīng)很努力了，致使某些工作有時(shí)不夠深入，不夠細(xì)致， 有時(shí)僅滿足于

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。 三是學(xué)習(xí)方面自我要求有所放松，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，憑經(jīng)驗(yàn)做事。

　　3、整改措施

　　一是解放思想，更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在這次整頓活動(dòng)過程中，車間加強(qiáng)培訓(xùn)力度，注重職工理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度的培訓(xùn)，每月定期對(duì)職工針對(duì)性的進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，從根本上提高了職工學(xué)習(xí)理念；二是健全和完善各項(xiàng)制度，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行了專項(xiàng)整頓，通過不定時(shí)查崗和夜班車間組織抽查等辦法，查出睡崗者12人，分別對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育和給予一定的考核，基本上消除了職工遲到早退、脫崗串崗睡崗等現(xiàn)象； 三是獎(jiǎng)罰分明，轉(zhuǎn)變職工工作理念，為了提高工人工作的積極性，

　　我車間每月在職工中評(píng)選一名“巡檢明星”和一名“操作能手”，在五個(gè)運(yùn)行班組中評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀紅旗班組，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)開展以來，我車間分別對(duì)8名職工和4個(gè)運(yùn)行班組進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了工人工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；四是堅(jiān)持責(zé)任到人制度，將年度工作目標(biāo)層層分解，在今年年初我車間分別同五個(gè)運(yùn)行班組簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把工作目標(biāo)細(xì)化、量化，層層分解，做到人人有擔(dān)子，崗崗有人管，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面，在分解任務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，任務(wù)目標(biāo)有安排、有落實(shí)、有考核，工作結(jié)果有評(píng)比，有獎(jiǎng)懲，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　通過本次專項(xiàng)整治活動(dòng)，消除了廣大職工思想消極、干勁不足的問題；解決了廣大職工責(zé)任心差、作風(fēng)不實(shí)的問題；糾正了廣大職工庸碌無為、暮氣沉沉、有責(zé)不負(fù)的現(xiàn)象。在今后的工作中，我車間廣大干部職工將以更加飽滿的工作熱情，更加良好的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全身心地投入到各項(xiàng)工作中去，為永煉的發(fā)展譜寫新章！

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

　　對(duì)待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高自己的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。

　　一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力。

　　做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題，而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。

　　二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前。

　　唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

　　三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。

　　對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，馬虎應(yīng)對(duì)，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒做成，什么也沒做好。

　　四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。

　　心得體會(huì)我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)，做事是否認(rèn)真的問題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對(duì)待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對(duì)待工作，不要說不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。

　　五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好。

　　當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明一個(gè)道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

　　六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。

　　確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷監(jiān)督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作，我認(rèn)為，現(xiàn)在單位實(shí)行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對(duì)單位及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎(jiǎng)懲分明，這將對(duì)規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

　　通過執(zhí)行力教育，本人受到的啟發(fā)和教育，在開展形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)中，本人除了積極參加全行員工集中學(xué)習(xí)總分行規(guī)定的必讀學(xué)習(xí)篇目外，結(jié)合實(shí)際，不斷地受到了農(nóng)行合規(guī)文化教育的薰陶，并從內(nèi)心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮，以違規(guī)違紀(jì)為恥，以熱愛農(nóng)行工作為榮，以損害農(nóng)行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學(xué)教活動(dòng)，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中，充分認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為農(nóng)行的興望發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

　　前段時(shí)間通過公司安排的執(zhí)行力的培訓(xùn)，讓身為一個(gè)公司總經(jīng)理的我深有感觸，它不僅讓我開拓了視野、增長了見識(shí)，也使我的精神得到了升華，思想得到了凈化。下面我就結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。

　　第一，要堅(jiān)持以人為本，尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭更多是靠人才的競(jìng)爭，而競(jìng)爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。通過聽老師的課讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位，對(duì)自己的工作職責(zé)，對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，提供實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧，不是依靠個(gè)人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的價(jià)值，執(zhí)行組織的計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對(duì)，并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)，準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)，提升的我們的績效。推行全員競(jìng)爭上崗機(jī)制，鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，激勵(lì)奮發(fā)有為，營造員工隊(duì)伍爭先氛圍，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。

　　第二，提高“執(zhí)行力”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行�！币虼�，只有參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在：個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等，因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)，從我做起必須帶頭解放思想，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，匡正思想，提高認(rèn)識(shí)，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　第三，執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。

　　所以，我作為公司一名管理者，更要把自己定好位。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作，與所有成員風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。

　　第四、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話聽起來很恐怖，讓人很寒心，但仔細(xì)想來的確如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺(tái)，如果我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過程中，只知道地機(jī)械工作，根本達(dá)不到企業(yè)要求創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)，結(jié)果遠(yuǎn)比過程重要，盡管你在過程中，或許耗費(fèi)了大量的人力物力，有了無數(shù)的苦勞，但如果沒有達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果要求，就是一個(gè)失敗者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規(guī)律，沒有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槟銊诳喽�給予優(yōu)惠，他們只會(huì)給那些功高的人賦予價(jià)值。

　　第五，執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

　　有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。作為公司的管理者我將帶領(lǐng)下屬不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造公司未來道路的新輝煌。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

　　近日學(xué)習(xí)了《執(zhí)行力》，現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”講一講體會(huì)。

　　什么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作。對(duì)待工作，不找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高自己的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。

　　一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題，而對(duì)待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。

　　二、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難、勇往直前，唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)

　　現(xiàn)問題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

　　三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度，對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，馬虎應(yīng)對(duì)，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒做成，什么也沒做好。

　　四、提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個(gè)做人是否誠實(shí)，做事是否認(rèn)真的問題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對(duì)待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對(duì)待自己的父母一樣對(duì)待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對(duì)待工作，不要說不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。

　　五、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好。當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說明一個(gè)道理，那就是，

　　無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

　　六、在展現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷監(jiān)督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作，我認(rèn)為，現(xiàn)在單位實(shí)行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對(duì)單位及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎(jiǎng)懲分明，這將對(duì)規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

　　通過執(zhí)行力教育，本人受到的啟發(fā)和教育，在開展形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)中，本人除了積極參加全行員工集中學(xué)習(xí)總分行規(guī)定的必讀學(xué)習(xí)篇目外，結(jié)合實(shí)際，不斷地受到了威鋼合規(guī)文化教育的薰陶，并從內(nèi)心樹立了“依法合規(guī)經(jīng)營為榮，以違規(guī)違紀(jì)為恥，以熱愛威鋼工作為榮，以損害威鋼形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學(xué)教活動(dòng)，我深深地懂得了在日常工作中，一定要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中，充分認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性。在今后的工作中，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為威鋼的興望發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

　　3月15日下午，鄭州市第九人民醫(yī)院在一號(hào)會(huì)議室舉行了中層干部培訓(xùn)，由香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講《醫(yī)院管理與執(zhí)行力》。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥�的語言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函。更是用諸多生動(dòng)鮮活的事例，為我們?cè)忈屃耸裁词欠瞰I(xiàn)，什么是服從和執(zhí)行，什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多，受益匪淺，結(jié)合自己的工作有以下幾點(diǎn)心得和體會(huì)：

　　一、做事先做人才能做好事。

　　做人是做事的基礎(chǔ)，做事是做人的體現(xiàn)，我們必須以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度做人，以踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度做事，只有這樣方可成就事業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要做一個(gè)勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的人，是對(duì)一個(gè)人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。

　　要做一個(gè)好人，而不是做老好人，作為一名中層管理者，要敢于管理，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，要嚴(yán)格要求自己，而不能做老好人，以身作則帶好團(tuán)隊(duì)。除了埋頭做事，更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作，要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，加強(qiáng)溝通，多關(guān)心了解他們的想法，做好上傳下達(dá)的工作，使自己主管的科室成員做到“思想、方向、行為”三統(tǒng)一，緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。

　　二、提高執(zhí)行力才能提升自我

　　執(zhí)行——沒有任何借口。“服從不只是一種美德，服從更是一種責(zé)任”，服從是執(zhí)行力的表現(xiàn)，要完成上級(jí)交付的任務(wù)首先要學(xué)會(huì)的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。借口只能讓我們暫時(shí)逃避困難和責(zé)任，容易讓人養(yǎng)成懶散，這樣只能導(dǎo)致失敗，也會(huì)使自己一事無成。

　　而是努力想辦法解決問題，出色完成任務(wù)。干工作決不能挑肥揀瘦講價(jià)錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則，牢記自己定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略，無條件執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)決策，我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài)，一種習(xí)慣，乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作中去，積極為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

　　三、加強(qiáng)責(zé)任心才能提高工作質(zhì)量

　　有一句話說得好：“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個(gè)人對(duì)自己工作最基本的要求。責(zé)任心是工作無差錯(cuò)的重要保證，責(zé)任心就是工作動(dòng)力，無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任，工作中如果一個(gè)人沒有了責(zé)任心，那么很小的問題也可能釀成大禍，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。

　　擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，再大的困難也可以克服。ICU是急危重病人的集中救治重地，患者病情變化快，細(xì)微的`病情變化如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果，細(xì)節(jié)決定成敗，所以，在工作中沒有較強(qiáng)的責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量。我們每一個(gè)部門，每一個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。

　　我們有責(zé)任去做好自己的工作，有責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念，一種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層，更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度。我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，要勇于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只要人人都立足本職工作，盡心盡力做事，對(duì)自己的工作做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，上下一心，和諧發(fā)展，就像西點(diǎn)人一樣，把責(zé)任放在首位，醫(yī)院必然會(huì)更加茁壯成長，醫(yī)院的未來會(huì)更加美好。

　　四、提高團(tuán)隊(duì)精神是成功的保障

　　永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。當(dāng)個(gè)人利益跟集體利益發(fā)生沖突時(shí)，必須要把集體利益放到第一位，個(gè)人利益擺后。不能為了個(gè)人利益而損害集體利益，要提高每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，“合作才能大作，攜手才能共贏”。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，同樣沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，再優(yōu)秀的個(gè)人也很難有好的發(fā)展。

　　人和人要相互支撐、扶持才能走的更遠(yuǎn)更高。在我們醫(yī)療工作中，依靠一個(gè)人是不能服務(wù)好病人的，只有環(huán)環(huán)相扣，才能把病人處理好。只要我們團(tuán)結(jié)一致，多一份溝通，多一份理解，多一份贊美。工作中精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勁往一處使，只有這樣才能同心聚力做好工作

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

　　感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過參加《西點(diǎn)·執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。

　　執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

　　第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個(gè)員工，可能會(huì)經(jīng)常說這句話：我沒功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平？或我已經(jīng)盡最大努力了。覺行自己很委屈。試問：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來，那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？

　　因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

　　第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說我該做的都做了。有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個(gè)挖坑的人：你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？挖坑的人回答說：沒有呀，我們?cè)诜N樹。他就更納悶了，可樹在哪里呢？這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說：是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來。試問：他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。

　　因此，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。

　　第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：我已經(jīng)按照您說的做了。比如上司讓

　　你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì)，我立即用電話通知了各個(gè)主管，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)主管沒來。何總問我：怎么他們沒來？什么原因？我很自然的說：我已通知他們了，不知道什么原因沒來。我自以為自己的解釋很完美，可是何總要的是這個(gè)結(jié)果嗎？何總要的是讓這些主管來參加會(huì)議，不能來參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了，但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎？顯然沒有。

　　因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。

　　只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

　　通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

　　執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)從來不缺少戰(zhàn)略和制度，而是缺少執(zhí)行力，企業(yè)需具有執(zhí)行力的員工和管理者。不論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都要有執(zhí)行力。執(zhí)行力是一切經(jīng)營管理的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力。如果沒有堅(jiān)定的執(zhí)行力，再多的企業(yè)愿景也只是空想一切，沒有嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，再多的制度也全然無用，沒有執(zhí)行力。就絕對(duì)沒有真正的競(jìng)爭力，執(zhí)行力消失，企業(yè)內(nèi)部各階層就相互推托責(zé)任，再好的決策，也將付之東流。

　　而店長的執(zhí)行力決定門店的執(zhí)行力�！读羷Α分欣钤讫堈f過,一個(gè)兵團(tuán)長的氣質(zhì)決定了一個(gè)兵團(tuán)的氣質(zhì),店長是門店的“一把手”,是經(jīng)營管理活動(dòng)的操盤手,是傳達(dá)貫徹總部指令、制度、措施的關(guān)鍵人物，決定著門店這個(gè)兵團(tuán)的戰(zhàn)斗力和發(fā)展方向，作用巨大。而我們有的門店的店長由于對(duì)總部出臺(tái)的考核制度，總是達(dá)不到。對(duì)總部下達(dá)的任務(wù)、指示總是不能及時(shí)完成。如：通知門店把迎駕酒下架供應(yīng)商清場(chǎng)，立即退回倉庫。而有的門店的店長一拖再拖，直到供應(yīng)商來結(jié)賬，他門店的貨才到倉庫，你的執(zhí)行呢?為什么不在第一時(shí)間來完成，造成的損失由誰來買單。一再強(qiáng)調(diào)要員工把陳貨作登記，開店長會(huì)帶過來，有幾個(gè)門店在堅(jiān)持，過期商品連續(xù)出現(xiàn)。每周的廣告宣傳是否發(fā)放到位，店長是否每天開晨會(huì)?店長的執(zhí)行力不夠就造成員工的執(zhí)行力達(dá)不到，而員工的執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自已的工作，屬于自已的責(zé)任，一定要自已承擔(dān)。

　　有這樣一個(gè)小 故事：耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行。在途中，他們發(fā)現(xiàn)了一塊破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來，但彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見，耶穌自已彎腰撿起了馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來了三文錢，并用這些錢買了18顆櫻桃。出了城，師徒二人繼續(xù)前進(jìn)。他們經(jīng)過的是茫�；囊啊Ｍ恋馗珊�。耶穌猜到彼得渴得厲害，就把藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃，趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃，彼得也就只得費(fèi)力地彎了18次腰。耶穌笑著對(duì)彼得說;”如果一開始你能按我要求的做,你只要開始時(shí)彎一次腰就行了,就不會(huì)在后來沒完沒了地彎腰了�！北说靡�?yàn)闆]有按照耶穌的要求去做，所以給自已帶來了很大的麻煩，不得不彎18次腰。如果他一開始就能“落實(shí)”耶穌的指示。他只要彎下一次就行了。

　　執(zhí)行不到位的負(fù)面影響相當(dāng)大，不只是我們表面所看到的“一件事沒有執(zhí)行好”，還涉及到其他很多方面。公司制定管理模式時(shí)，只有嚴(yán)格執(zhí)行才能發(fā)現(xiàn)問題，從而進(jìn)行修正，不斷完善。如果執(zhí)行不到位或者根本執(zhí)行不下去，那么，管理層永遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)不了問題所在，隱藏的問題永遠(yuǎn)無法解決。

　　所以說一個(gè)人不僅要會(huì)做還要有工作意愿,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想一切辦法把工作做好，按時(shí)按質(zhì)按量來完成。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

　　11月6日，我廠組織員工觀看了連云堯老師的“執(zhí)行力”講座。他在講座中經(jīng)常引用一些事例，讓人感到幽默、風(fēng)趣，但同時(shí)又讓人回味無窮，他的淵博知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及技巧讓我耳目一新，使我受益匪淺，特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化成長的重要性。結(jié)合此次培訓(xùn)，我談?wù)勱P(guān)于如何提高員工自身執(zhí)行力的一些想法。

　　一是要樹立自己的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任之心可以提高執(zhí)行力。在具體工作中，有責(zé)任心就會(huì)把克服阻力、解決困難作為一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，推進(jìn)具體工作的動(dòng)力和體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，就能夠想方設(shè)法克服方方面面的阻力，充分發(fā)揮自己的聰明才智解決問題，從而推動(dòng)工作。

　　二是要認(rèn)真的工作。有人曾說過，我們可以讓神舟飛船上天，同時(shí)做出的螺絲釘卻很粗糙質(zhì)量差。原因在于工作的認(rèn)真與否。提高執(zhí)行力，說到底就是要把工作落到實(shí)處。因此，我們每一個(gè)員工都要重新審視自己的工作態(tài)度，對(duì)待每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真，要不走樣，不變形的貫徹執(zhí)行好各項(xiàng)政策、規(guī)定。

　　三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一個(gè)業(yè)務(wù)不熟、技術(shù)不精的員工，縱有滿腔熱血，但要他去解決一個(gè)問題往往半天都找不到門道。有時(shí)候，要知道自己要干什么也是一件很難的事情，需要對(duì)業(yè)務(wù)和需求、技術(shù)等多方面的理解，而不知道自己要干什么更不用談執(zhí)行力了。即使知道了要干什么，下一步還有怎么做的問題，這一切都要求我們提升自己的專業(yè)能力，沒有專業(yè)能力，執(zhí)行力無從談起。

　　四是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。

　　個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。只有員工認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性，并把它認(rèn)真、有效、準(zhǔn)確地落實(shí)到自己的工作中去，企業(yè)的執(zhí)行力才不會(huì)是一句空話，才能真正體現(xiàn)執(zhí)行力帶給一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和高效業(yè)績。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

　　近日集團(tuán)公司安排參加了張錫民教授的《超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》、《如何做好班組長》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在這兩天開展的形式多樣、豐富多彩的學(xué)教活動(dòng)中，我學(xué)到了很多知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，全面了解了領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力以及如何做好班組長的重要性，懂得了無論做什么事情都要努力做到觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。尤其對(duì)執(zhí)行力的學(xué)習(xí)感觸頗深。

　　通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為所謂的執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。

　　對(duì)待工作不找任何借口，時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。該如何提升自己的執(zhí)行力呢？兩天的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了很多，在此，我分享一下我的體會(huì)：

　　一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度，對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意

　　圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠、馬虎應(yīng)對(duì)。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，努力做好上情下達(dá)和下情上報(bào)等本職工作，真實(shí)、全面地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖和反映群眾的呼聲，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　二、對(duì)工作要有激情。有人說：假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。一個(gè)對(duì)自己工作充滿激情的人，無論做什么工作，他都會(huì)認(rèn)為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的一項(xiàng)職業(yè)；無論工作的困難是多么大，或是質(zhì)量要求多么高，他都會(huì)始終一絲不茍、不急不躁地去完成它。因此，在我們的工作中，即使我們的工作不那么充滿魅力，我們都要善于從中尋找它的意義和目的，從而熱愛那份工作，培養(yǎng)出激情，這樣就能全身心投入到工作中去，自動(dòng)自發(fā)得做好各項(xiàng)工作。

　　三、要有百分百責(zé)任心。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。一個(gè)人能力再大，如果在工作中不愿承擔(dān)責(zé)任，他的工作也不一定會(huì)有良好的結(jié)果，都說：沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，在很多時(shí)候，責(zé)任都會(huì)勝于能力。因此，在工作中，我們應(yīng)該盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)擁有百分百的責(zé)任思維。當(dāng)我們失敗時(shí)，我們不能找任何的借口，必須保持良好的心態(tài)，勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任，這樣的人在工作中才會(huì)全力以赴。

　　四、學(xué)會(huì)責(zé)任管理。責(zé)任管理包括鎖定責(zé)任、合理授權(quán)、有效溝通、經(jīng)常檢查、激勵(lì)下屬、培養(yǎng)下屬等。

　　一個(gè)部門的工作往往需要本部門的團(tuán)隊(duì)來共同完成，因此，作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，必須學(xué)會(huì)鎖定責(zé)任，合理授權(quán)和有效的溝通以及檢查和激勵(lì)下屬，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)進(jìn)行明確的分工、細(xì)化，強(qiáng)化其本身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，然后合理的授予他相應(yīng)的權(quán)利，明確檢查時(shí)間及時(shí)檢查，并進(jìn)行有效地溝通，造就其責(zé)任感，如果每個(gè)成員都有百分百的責(zé)任思維，大家就會(huì)朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。

　　五、努力學(xué)習(xí)，讓自己具有危機(jī)感，時(shí)刻迫使我們進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力的提升，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。在工作中，要學(xué)會(huì)用方法，遇到問題不是直接去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會(huì)提出合理的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)決策。因此不要在工作中向領(lǐng)導(dǎo)提問，而是要學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。因此，需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己業(yè)務(wù)水平，讓自己在未來能從一名只關(guān)注過程的業(yè)余選手轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�關(guān)注結(jié)果的全力以赴的職業(yè)選手。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

　　本人有幸參加XXXX老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)過為期一天的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。

　　這次培訓(xùn)采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)，對(duì)我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合，適用性強(qiáng)。

　　第一講：態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖。希爾，一生專門研究成功者，研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘，他說：每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫著積極心態(tài)，反面寫著消極心態(tài)。想要成功，必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式，收入=態(tài)度x技能。一個(gè)人的技能很好，但態(tài)度為很差甚至為零的情況下，收入也是不能提高的。在這里，我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入，而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面：首先是對(duì)自己的態(tài)度，需要充滿自信，積極。其次是對(duì)客戶的態(tài)度，將客戶看作是幫助我們成長的力量。對(duì)公司的態(tài)度，永遠(yuǎn)陽光積極，快速融入團(tuán)隊(duì)，具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一，技能第二；不能改變就立即適應(yīng)；聽話照做，馬上行動(dòng)。

　　第二講：執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中，常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現(xiàn)象，使得我們的工作要求不再嚴(yán)格，執(zhí)行一次偏差一點(diǎn)，到末端就差很多。另一種現(xiàn)象：不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位，每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分，也是執(zhí)行力的基本要求。

　　第三講：高效執(zhí)行，自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā)，即沒有任何借口。什么是工作？工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。

　　自動(dòng)自發(fā)，即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。

　　自動(dòng)自發(fā)，即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉�？偸峭普喌娜�，就猶如機(jī)器中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，所以推諉并不能推諉，推諉是自己騙自己的行為，而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。

　　自動(dòng)自發(fā)，即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講“我以為”，不要相互推卸責(zé)任，而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡量解決問題，只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。

　　自動(dòng)自發(fā)，即坦誠面對(duì)批評(píng)。金無足赤，人無完人，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤，逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床，我們應(yīng)該坦誠面對(duì)批評(píng)。

　　綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，企業(yè)需要什么樣的人呢？

　　企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人！企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人！企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人！企業(yè)需要全力以赴的人！企業(yè)需要合作共贏的人！

　　您是企業(yè)需要的人中的一員嗎？

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

　　執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

　　執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。

　　那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì)：

　　對(duì)于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍�體會(huì)與看法。

　　一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

　　對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動(dòng)工作的意識(shí)，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。

　　二、提高工作能力。

　　有的員工對(duì)工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

　　三、注重工作創(chuàng)新。

　　上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺(tái)相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。

　　四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細(xì)分客戶市場(chǎng)，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。

　　今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)14

　　上周周日上午組織全體教師學(xué)習(xí)了來自張老師，關(guān)于“西點(diǎn)執(zhí)行力”的講座，在會(huì)上他針對(duì)企業(yè)管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)力、職業(yè)化等五個(gè)方面進(jìn)行了精彩生動(dòng)的演講，借鑒美國軍事學(xué)院又稱西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)“責(zé)任、榮譽(yù)、國家”等模式嚴(yán)格要求我們，并以友好互動(dòng)的形式深化理解，大家的參與積極性極高，整個(gè)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈，掌聲不斷。聽后大家想法也挺多。關(guān)于“執(zhí)行力”也算有點(diǎn)自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。

　　張老師的講座非常生動(dòng)幽默，對(duì)“執(zhí)行力”的定義非常簡練：執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。雖然聽起來很深刻，但這就是執(zhí)行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí)，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求并非簡單，只要各司其職，企每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個(gè)員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔(dān)自己的責(zé)任，都是環(huán)環(huán)相扣從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，集體才會(huì)有更好的發(fā)展。

　　“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評(píng)估力，是一種合成力，這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行技能，對(duì)于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題，就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個(gè)合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。

　　其實(shí)“執(zhí)行力”還包括一個(gè)“企業(yè)執(zhí)行力”，關(guān)于這點(diǎn)吳老師只是稍微帶過，講了幾個(gè)“萬科、蒙牛”等的例子。企業(yè)執(zhí)行力對(duì)個(gè)人來說是總的方向，一旦方向錯(cuò)了，個(gè)人做的再好也只是增加更多的損失。一個(gè)企業(yè)的成功與否，也未必全是執(zhí)行力的問題，只是加強(qiáng)對(duì)“執(zhí)行力”的貫徹力度，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和管理是肯定有利的。

　　如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”，張老師講到執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是“結(jié)果”。態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)不等于結(jié)果。我認(rèn)為在中國的企業(yè)的執(zhí)行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團(tuán)隊(duì)”。企業(yè)要成功必須要有強(qiáng)有執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然從文化角度看，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中具有明顯的個(gè)人價(jià)值取向，個(gè)人覺得這個(gè)原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點(diǎn)可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面，隨著企業(yè)的發(fā)展對(duì)人員的管理會(huì)是企業(yè)正常運(yùn)營的根本，如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對(duì)企業(yè)發(fā)展是個(gè)很大的羈絆，加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，健全職業(yè)修養(yǎng)是很重要的。

　　執(zhí)行力的方向，每個(gè)人立場(chǎng)不同，不同的立場(chǎng)看待問題自然也不同，但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的，我們都是企業(yè)的一份子，我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益，有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場(chǎng)之上的。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個(gè)人自然也會(huì)得益，個(gè)人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。

　　有句話老說，“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成”。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在集體根本的立場(chǎng)上出發(fā)，企業(yè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們學(xué)校必會(huì)茁壯成長，會(huì)走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果！

執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)15

　　自我進(jìn)入星威我的“家”將近10個(gè)月，在從生產(chǎn)一線做全檢員到生產(chǎn)管理的計(jì)劃員。與同仁共同學(xué)習(xí)和工作中使我認(rèn)識(shí)到：執(zhí)行力的重要性為之重要。在我所談執(zhí)行力就是按質(zhì)按量按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)的要求，不折不扣的完成自己的工作。貌似聽起來很簡單，做起來卻未必那么容易。對(duì)待工作，不要覺得麻煩，不要找借口。要時(shí)刻體現(xiàn)出誠懇、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的態(tài)度。再去把我們每個(gè)人的工作實(shí)干出來。在我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問題。把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的“三自”行動(dòng)，下面就執(zhí)行力的問題談一下我個(gè)人的認(rèn)知。

　　1、對(duì)待問題的態(tài)度決定執(zhí)行的力度

　　對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，態(tài)度決定你的認(rèn)知，認(rèn)知不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，被動(dòng)應(yīng)對(duì)，敷衍了事，自然隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。態(tài)度正確，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，才能將工作思想落實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，才能不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的指令。

　　2、做到“好好學(xué)習(xí)，天天向上”

　　幾乎人人都會(huì)說這八個(gè)字，人人也都知道這八個(gè)字的含義。對(duì)待日常工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，豐富自己的知識(shí)。自始至終我相信：知識(shí)可以改變命運(yùn)，也可以改變工作質(zhì)量。就看你有沒有把握學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給時(shí)刻準(zhǔn)備出發(fā)的人。工作中我們積極地要參與公司給予我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和借助公司給我們的平臺(tái)讓自己成長起來。以工作內(nèi)容的實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化工作知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)以致用，用有所成。用知識(shí)推動(dòng)加快執(zhí)行力的腳步。在工作中遇到難題主動(dòng)思考，主動(dòng)最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題。

　　3、執(zhí)行力要具備面對(duì)困難、勇往直前的精神

　　任何事情的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順。在我們執(zhí)行工作時(shí)，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕要負(fù)責(zé)任。前怕狼后怕虎，在等待觀望中失去時(shí)機(jī)，最后什么都沒做成，什么也沒有干好。請(qǐng)記住沒有不承擔(dān)責(zé)任的工作。有一句這樣名言：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒變，的只是你變老了”！

　　對(duì)待工作，不要說“NO”！有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干，干的還要漂亮。常記心間：執(zhí)行工作，沒有理由，沒有借口；要視服從為美德，工作無小事，態(tài)度勝能力。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任就要秉持著正確的態(tài)度。無論你是什么崗位，無論你做什么工作，有著正確的態(tài)度，和積極更新知識(shí)的心態(tài)，不畏懼困難的精神。定會(huì)讓你有不一樣的收獲！

　　從小事做起，每天多一點(diǎn)執(zhí)行力，盡職盡責(zé)，讓我們共同成為星威不可替代的員工。在公司的這個(gè)平臺(tái)上盡個(gè)人的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我們共同的價(jià)值，同仁們共同進(jìn)步吧！

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