有關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板錦集8篇

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾�發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1

　　前期，我班開(kāi)展了禮儀班會(huì)。

　　在課上同學(xué)們了解了什么是禮儀，禮儀的重要意義以及在日常生活當(dāng)中應(yīng)該怎樣注意使用禮貌用語(yǔ)。同學(xué)們?cè)谡n上模仿了兩個(gè)關(guān)于禮儀的鏡頭，同學(xué)們都很活躍。同時(shí)，通過(guò)幾位同學(xué)在臺(tái)上的表演也使大家都認(rèn)識(shí)到了在平時(shí)，我們?cè)诙Y貌方面存在著的一些問(wèn)題，所以，我們有事情求他人幫忙時(shí)，一定要表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重，這也是我們自己自身素質(zhì)的體現(xiàn)，所以我們更應(yīng)該以禮待人。

　　禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多彩，但它，有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則：二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中表里如一；是適度的原則，適度得體；四是真誠(chéng)的原則，以誠(chéng)待人。

　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和互相交往中逐漸形成的，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)：對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

　　在最后，同學(xué)們積極的發(fā)表了自己對(duì)禮儀的看法，在日常生活中自己應(yīng)該禮貌待人。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2

　　良好的禮儀素質(zhì)、文明的行為，這并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講??”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。。

　　當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂;當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫(xiě)亂畫(huà)的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒(méi)有紅燈，管他有沒(méi)有人行道，討厭那些沒(méi)按規(guī)章開(kāi)車的人;當(dāng)我們開(kāi)車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說(shuō)他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來(lái)，卻總怨顧客太挑刺。

　　我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會(huì)處處開(kāi)滿文明之花。

　　學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)

　　子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。五千年的文明，禮儀之邦，卻遭遇異國(guó)僅用中文標(biāo)識(shí)的“請(qǐng)勿喧嘩”，“請(qǐng)排隊(duì)”，“請(qǐng)不要亂扔廢棄物”，“請(qǐng)……”。該怒，該羞?---更該知恥而后勇!百萬(wàn)市民學(xué)禮儀，百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀，百萬(wàn)青少年學(xué)禮儀…

　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀

　　是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn).

　　禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3

　　一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，而禮儀的核心就是尊重。掌握規(guī)范的社交禮儀，能有效創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。生活里最重要的是有禮儀，它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí)都重要。我們知道，良好的禮儀的功用或目的只在使得那些與我們交談的人感到安適與滿足，沒(méi)有別的。如果我們要能做到通過(guò)恰如其分的普通的禮節(jié)與尊重，表明我們對(duì)他人的尊敬、重視與善意，這是一種很高的境界，要能做到這種境地，而又不被人家疑心你諂媚、偽善或卑鄙，是一種很大的技巧。

　　還未學(xué)習(xí)社交禮儀這門(mén)課程以前，對(duì)社交基本上不懂，我一直以為沒(méi)有必要學(xué)習(xí)，用處也不大，在學(xué)習(xí)這門(mén)課程的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)它小則代表個(gè)人的形象，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，。我越來(lái)越覺(jué)得它很重要，開(kāi)這門(mén)課程真的很有必要。

　　通過(guò)對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我知道了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．禮儀是一種語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。

　　中國(guó)自古以來(lái)一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不成。”所謂“禮”，是教人尊敬與關(guān)心他人，使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理�？梢�(jiàn)，小到人與人的交往，大到國(guó)家間的交往，都必須遵守社交禮儀規(guī)范，否則就會(huì)失禮失態(tài)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。

　　我從課上學(xué)到的知識(shí)我相信自己將會(huì)終身受用。

　　第一，社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過(guò)著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴。因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。

　　第二，社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。人在社會(huì)化過(guò)程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束，自覺(jué)地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來(lái)對(duì)他加以約束。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至?xí)�出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。

　　第三，社交禮儀有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開(kāi)的。因?yàn)�，禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)�，它是從社�?huì)生活中概括提煉出來(lái)的一種自覺(jué)的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來(lái)維持的。社會(huì)禮儀反映了人們?cè)诠餐�生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門(mén)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。

　　第四，社交禮儀有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的'人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。

　　第五，社交禮儀有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社交禮儀是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的社交禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的社交禮儀尤其重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的大學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。因此，當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　自此我知道了在塑造自己形象方面的努力方向還有好多的禮節(jié)禮貌，如見(jiàn)面禮、握手禮、交談禮儀等等，以前或許并不在意的事現(xiàn)在看來(lái)也有可能影響你的一生。

　　學(xué)習(xí)了這門(mén)課程后，我們就應(yīng)該很好地將所學(xué)到的社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，讓自己與他人建立和諧融洽的人際關(guān)系，獲得更多的尊重和真摯的情感。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4

　　用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他（她）也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指！

　　用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

　　用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)�？蛻舻囊庖�(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！

　　用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

　　服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶做事情完成，比如說(shuō)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

　　在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5％，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

　　此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5

　　本學(xué)期新開(kāi)設(shè)的個(gè)人形象設(shè)計(jì)課程給了我很大啟發(fā)：形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現(xiàn),并以此引起他人的思想或感情活動(dòng)。它就象一種介質(zhì)存在于人的主體和客觀的環(huán)境之間。每個(gè)人都通過(guò)自己的形象讓他人認(rèn)識(shí)自己,而周圍的人也會(huì)通過(guò)這種形象對(duì)你做出認(rèn)可或不認(rèn)可的判斷,這種形象不僅包括人的外貌與裝扮,而且包括言談舉止、表情姿勢(shì)等能夠反映人的內(nèi)在本質(zhì)的內(nèi)容。

　　形象設(shè)計(jì)并不僅僅局限于適合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。而人的形象設(shè)計(jì)的目的則應(yīng)是為現(xiàn)實(shí)的工作和生活服務(wù),都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的發(fā)展。因此,它的內(nèi)容包括外在形式,如服飾、化妝等,而且也包括內(nèi)在性格的外在表現(xiàn),如氣質(zhì)、舉止、談吐、生活習(xí)慣等等。從這一高度出發(fā)的形象設(shè)計(jì),決非化妝師或服裝設(shè)計(jì)師的能力所能完成的。

　　形象設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)主體原有的不完善形象進(jìn)行改造或重新構(gòu)建,來(lái)達(dá)到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成,但是客觀環(huán)境對(duì)于主體的新形象的確認(rèn)則有一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,并非一朝一夕之事。 形象設(shè)計(jì)是一項(xiàng)很普通的服務(wù),它的消費(fèi)者主要來(lái)自政界、企業(yè)界或演藝界的公眾人士,除了因?yàn)樗�的費(fèi)用不菲外,還由于公眾人物的形象對(duì)其事業(yè)和未來(lái)人生道路所產(chǎn)生的影響更為巨大。

　　為此，最為秘書(shū)專業(yè)學(xué)生的我們，更應(yīng)該重視個(gè)人形象的塑造，一個(gè)好的個(gè)人形象會(huì)盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來(lái)更多的自信，同時(shí)增加自己的個(gè)人魅力，更好的完成每一份工作。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6

　　隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放與現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

　　通過(guò)這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把"文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。

　　所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到"注重細(xì)節(jié)、追求完美",力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨與諧。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7

　　社交禮儀是指大家在人們際交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人們際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，大家可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說(shuō)通過(guò)社交，大家可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

　　商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，其核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人們與人們之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人們的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

　　“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)博得一個(gè)人們的心�！闭軐W(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是大家在社會(huì)來(lái)往活動(dòng)過(guò)程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩，是一種無(wú)聲的人們際交往語(yǔ)言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人們的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人們發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課。

　　社交禮儀使人們懂得了如何與他人們建立良好的人們際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大家的身心健康。而且，可以讓大家充分認(rèn)識(shí)到在人們際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人們、單位甚至民族、國(guó)家的形象，是一個(gè)國(guó)家和民族文明程度高低的標(biāo)志，它也是衡量大家的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。

　　我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒(méi)學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟，原來(lái)社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人們，大則代表國(guó)家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問(wèn)題，它是個(gè)人們是國(guó)家的形象。

　　學(xué)習(xí)了社交禮儀讓大家知道了真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人們才是尊重他人們，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人們際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。就比如交往中的著裝問(wèn)題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒(méi)拆，襪子出現(xiàn)問(wèn)題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題。

　　此外，到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問(wèn)題：1、過(guò)分雜亂 2、過(guò)分鮮艷3、過(guò)分暴露4、過(guò)分透視5、過(guò)分短小6、過(guò)分緊身，雖然說(shuō)沒(méi)有法律來(lái)約束某人們的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到大家不同眼光的對(duì)待、受到大家的指責(zé)，也就是說(shuō)你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。這些會(huì)讓大家在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩吧，更會(huì)給人們帶來(lái)自信。而自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人們，才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人們不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手;一個(gè)缺少自信的人們，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人們，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人們，致使強(qiáng)人們所難。

　　隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人們都非常渴望獲得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過(guò)人們際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人們的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人們建立良好的人們際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響�？释�友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。

　　在日常的工作生活中，禮儀是人們際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠(chéng)信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺(jué)得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

　　此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語(yǔ)言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén)，讓我們建立和諧融洽的人們際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8

　　前段時(shí)間在學(xué)習(xí)禮儀活動(dòng)中，我透過(guò)觀看禮儀知識(shí)講座的相關(guān)錄象，覺(jué)得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，我也很有感觸。我認(rèn)識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對(duì)禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對(duì)用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。

　　禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務(wù)員，講禮儀、用禮儀的歸屬。透過(guò)這次學(xué)習(xí)，禮儀在此刻的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時(shí)，禮貌用語(yǔ)聲音太小、不到位，面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題都沒(méi)有多加注意，我覺(jué)得只有透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采，同時(shí)要牢固樹(shù)立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”為宗旨的服務(wù)諾言，堅(jiān)持工作中衣著整潔，用語(yǔ)規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶；對(duì)用戶提出的問(wèn)題，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。對(duì)市民的咨詢來(lái)訪，堅(jiān)持做到耐心答復(fù)。以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和

　　禮貌的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。

　　不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。

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