大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)（通用16篇）
我們有一些啟發(fā)后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇1
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自己意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流�，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的`依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇2
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自己做起，從小事做起。具體說來要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的.點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇3
中國是有這5000年文明史的“禮儀之邦”，從很早很早人們就特別注重對(duì)禮儀修養(yǎng)�？追蜃釉f過："不學(xué)禮，無以立。"走進(jìn)大學(xué)校園的第一學(xué)期！大學(xué)生禮儀這門課程就成為我們必修的一門重要課程�？梢�，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。
第一節(jié)禮儀課講的就是如何與人為善和睦相處。我想，文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎？所以，這節(jié)課在我們新生第一學(xué)期起著奠基性的作用！結(jié)果也充分證明了這一點(diǎn)！因?yàn)樵谖覀冞@一界體育新生里，所有的人都有很高的素質(zhì)！因?yàn)槲覀兪求w育學(xué)院的，外界都認(rèn)為我們體育學(xué)院的人都是那種粗放的，大大咧咧的！事實(shí)上根本不是這么一回事！所有的體育生，都有著很高的素質(zhì)，只是因?yàn)槟切┥鐣?huì)輿論以及同伴壓力效應(yīng)，才導(dǎo)致我們生活中出現(xiàn)很多很多陋習(xí)！這么一來，在新學(xué)期新開始，文明禮儀便成為我們?cè)谝院髮W(xué)習(xí)和生活中不可忽視的一門學(xué)問了！
隨著對(duì)禮儀深入的學(xué)習(xí)，從中我們掌握了不少社交、為人、以及在國外要講究國外的習(xí)俗等，很多很多，使我們受益匪淺！比如，中國實(shí)行男左女右的習(xí)俗，在國外，右代表高位。所以在結(jié)婚照中，我國往往是男左女右，而外國恰好相反；又如，在出席重要的會(huì)議或者參加重大的晚宴，你的穿著要體面合適，這樣可以顯示出自己是有身份的，同時(shí)在穿著配色上，也有許多講究。
如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。有想到，有許多成功人士，哪一個(gè)不是禮上為先。我作為一個(gè)大學(xué)生，受過高等教育的大學(xué)生，走出去，不僅代表我自己還有我的學(xué)校，還代表著社會(huì)和國家的臉面。文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。將來的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)必將是一個(gè)高度文明的城市，作為新世紀(jì)的大學(xué)生來說，文明禮儀從我做起，是很重要的！大學(xué)生禮儀，很全面的講述了，在社會(huì)種種活動(dòng)中要注意的要遵守！這樣自身才能提高，社會(huì)也同時(shí)可以進(jìn)步！
想到禮儀，突然想到濮存昕在公益廣告中說的那句很讓人發(fā)醒的幾句話：“有人這樣問過我，播出的一條公益廣告，能不能改變我們生活中的那些陋習(xí)呢？我說不，公益廣告對(duì)于社會(huì)中的那些不文明的現(xiàn)象，也許不可能藥到病除，但是我相信，一條公益廣告就好像是一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的`黑暗就會(huì)少一些。并且我更相信，每個(gè)人的心靈都像是一扇窗，窗戶打開光亮就會(huì)進(jìn)來。我相信“文明就在我們身邊”，離我們很近很近，近得觸手可及�！笔前�，在學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀過程中，我們真的不可能將我們?cè)谏钪械哪切┞?xí)統(tǒng)統(tǒng)改掉，然而大學(xué)生禮儀就像是一盞燈，老師將它點(diǎn)燃，在我們每個(gè)人心中都有這盞燈，但是有暗有明。燈可以漸漸亮起來，這樣不僅可以照亮自己，也可以照亮身邊的人！在我們的社會(huì)里，這盞明亮的燈實(shí)在是很缺乏很缺乏，在大學(xué)生當(dāng)中也一樣。所以，學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀，將自己內(nèi)心的那盞燈盡量讓它亮一點(diǎn)！還有這么一句：“有時(shí)候，文明離我們只不過是10公分的距離；有時(shí)候，也許只是幾十厘米的寬度；也有時(shí)候，可能只是一張紙的厚度；我相信，其實(shí)文明就在我們心中。我們會(huì)在生活中不經(jīng)意的流露著。有時(shí)，多一份手勢(shì)對(duì)別人來說，就是多一份體諒；有時(shí)候，多一點(diǎn)耐心的等待，對(duì)別人來說就是一種關(guān)愛；有時(shí)候，多一點(diǎn)點(diǎn)分享，對(duì)別人來說就是多一份溫暖。我相信，我們每個(gè)人邁出一小步，就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。所以我發(fā)現(xiàn)，文明是一種力量。就好像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣，在每一個(gè)人手中傳遞，也能夠匯聚所有人的熱情，我相信你，相信屏幕前的你，更多的來發(fā)現(xiàn)，來釋放自己文明的熱情�！蔽覀兩磉叧３３霈F(xiàn)隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂、闖紅燈、插隊(duì)等等一系列不文明的現(xiàn)象，平時(shí)看來這真的只是很普通，很普通。但是真可以反映出我們身邊的是是非非。我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點(diǎn)酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用。就像濮存昕所說的，我們每個(gè)人邁出一小步，就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。文明禮貌的養(yǎng)成并非一時(shí)半會(huì)就可以塑造的，是從一點(diǎn)一滴小事慢慢積累而成的！禮儀課不會(huì)把我們迅速改變成一個(gè)很有道德很有素養(yǎng)的人，然而，就像他可以讓我提起警覺！是的禮儀在我們身邊是出手可見的，我們都文明一點(diǎn)，我想我們的社會(huì)就會(huì)離文明更進(jìn)一點(diǎn)！
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇4
在大二的這個(gè)學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。
我覺得這是作為大學(xué)生必須面對(duì)的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。
我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對(duì)比后，之所以選修這門課程，
主要原因有以下幾點(diǎn):首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次，
在學(xué)校與社會(huì)上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，
我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識(shí)。
所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，
覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的`重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。
大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，《魅力禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。
作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細(xì)一點(diǎn)。
老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象，亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。
我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇5
11月26日晚，我們?cè)趯W(xué)術(shù)報(bào)告廳學(xué)習(xí)了學(xué)生干部培訓(xùn)的第一堂課，氣勢(shì)還真是龐大，偌大的學(xué)術(shù)報(bào)告廳坐滿了人。突然意識(shí)到，自己跟平常人沒有什么區(qū)別，多的只不過是頭上的那道光環(huán)---學(xué)生干部。而那晚更加意識(shí)到，那道光原來很多人都有!
當(dāng)晚有幸聽贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識(shí)，可謂受益匪淺，下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中一顆璀璨的明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)理，待人以禮，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)!
人在社會(huì)這一大環(huán)境中，社交是不可避免的，而如何與人相處，甚至融洽相處都是一門值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過這堂課，我認(rèn)識(shí)到日常與人交流時(shí)，口氣一定要適當(dāng)，分場合因人而異。作為學(xué)生干部，涉及工作方面時(shí)，態(tài)度一定要嚴(yán)謹(jǐn)、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相處，就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行，生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面，則要求我們?cè)趯?shí)際生活中有意識(shí)的體會(huì)。就穿著打扮而言，初入大學(xué)，一臉的.稚氣，青澀中無不透露著對(duì)大學(xué)的好奇與憧憬，此時(shí)，裝扮可能樸素甚至幼稚，而到了大二，所謂大一部員嘴里的部長、學(xué)姐和學(xué)長，著裝就該大氣些。正式場合，如舉辦全校大活動(dòng)時(shí)，有必要穿正裝，以突出工作的正式與認(rèn)真的態(tài)度。
在聽贠小波老師講課時(shí)，全場保持安靜，手機(jī)靜音，同學(xué)們都非常認(rèn)真的聽講，做到對(duì)在場的同學(xué)的尊重，更是對(duì)老師的尊重。作為一名學(xué)生干部，還要懂得身份的轉(zhuǎn)換，素質(zhì)的提高。
聽完培訓(xùn)的第一堂課后，不僅增長了關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí)，而且對(duì)學(xué)生干部有了更深刻的認(rèn)識(shí)，受益頗深!
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇6
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自己意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的'產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇7
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。社交禮儀大致可分為個(gè)人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯(lián)通禮儀、應(yīng)酬禮儀、聚會(huì)禮儀、餐飲禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。在通過這個(gè)學(xué)期的社交禮儀課上，個(gè)人禮儀這節(jié)課上，我收獲頗多，講了關(guān)于坐姿，行姿，手姿，立姿方面的細(xì)節(jié)問題。我是一個(gè)走路不太好看的人，媽媽就提醒過我，一個(gè)女孩子走路不要走外八字，幅度要小一點(diǎn)，弄得我都不好意思，都不知道要怎么走路才好了，老師講了一下怎么才不會(huì)走外八字的方法，呵呵，就是兩個(gè)側(cè)膝蓋有摩擦，雖然還很不習(xí)慣，但我會(huì)堅(jiān)持的，讓自己的形象好一點(diǎn)，這樣也會(huì)更自信一點(diǎn)，加油!
修養(yǎng)指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長期和逐漸的過程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累，和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實(shí)守信等式個(gè)人修養(yǎng)應(yīng)該所具備的。在課堂上，鄧?yán)蠋熀臀覀兎窒砹怂齻�(gè)人的一些生活經(jīng)歷。她在理解寬容的個(gè)人修養(yǎng)給我們做了一個(gè)很好的榜樣。作為妻子，她能夠理解丈夫在兄弟間的難處，并且以寬容的心去處理好妯娌間的關(guān)系;作為母親，她能理解一個(gè)孩子的樂趣與愛好，能夠用她的方式讓自己的孩子幸福與開心，用她的理解方式來教育孩子的成長;作為女兒，她能理解父母對(duì)她的愛與關(guān)心，以至于用她的行動(dòng)感化了父母對(duì)她丈夫的'接受與認(rèn)可;作為姐姐，她能理解妹妹的心思與現(xiàn)實(shí)情況，盡她的能力來幫助妹妹。真的理解和寬容是情感交流的基礎(chǔ)，也是處理好人際關(guān)系的橋梁。
禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí)相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)以及人們的文化層次和文明程度。它對(duì)人們交往時(shí)的基本要求是：誠懇、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠于中而形于外” 。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)，它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現(xiàn)對(duì)他人的謙虛和恭敬。在日常工作與生活中，禮貌表現(xiàn)在人們的舉止、儀表、語言上，表現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范、程序上，表現(xiàn)在對(duì)客人的態(tài)度上。一個(gè)微笑，一個(gè)鞠躬，一聲“您好” ，一句“對(duì)不起” ，這些都是禮貌的具體表現(xiàn)。良好的教養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)是禮貌的基礎(chǔ)，在有教養(yǎng)的人們中間，禮貌應(yīng)該是出于自然的。因此，作為大學(xué)生的我們應(yīng)該自覺地培養(yǎng)和訓(xùn)練自己良好的禮貌習(xí)慣，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。因此，社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康;社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力;社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì);社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì);社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。所以我們應(yīng)該重視社交禮儀對(duì)我們的影響與意義，我們可以看一下金正昆教授的關(guān)于社交禮儀方面的講座。
作為大學(xué)生的我們必須知道：有禮走遍天下，無禮寸步難行，也必須學(xué)禮，知禮、守禮、講禮、必須時(shí)時(shí)處處彬彬有禮。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇8
通過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。
從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，
改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的`經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對(duì)照教程一看，差距還不小，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。
詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后， 我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益匪淺。
今后工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為單位爭光彩，為單位添榮譽(yù)。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇9
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識(shí)。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。
在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象，學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人，個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的.或是無形的，損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時(shí)男士先上，女士在后面，這樣會(huì)避免女士有過多的想法和不必要的尷尬；又如在正式場合里男士要穿西裝，打領(lǐng)帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免會(huì)忘記，所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場合或是上課，不能講話，以示對(duì)開會(huì)者和老師的尊重，這是所有人都知道的，還有一點(diǎn)，當(dāng)你在這種場合想咳嗽時(shí)，最好出去咳嗽完了再進(jìn)來，以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作，沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色�？脊僬J(rèn)為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應(yīng)沉穩(wěn)，而她沒有選擇好�？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”��！
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事，對(duì)我們有百益無一害。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺？相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇10
首先，通過對(duì)大學(xué)生禮儀這門課程的學(xué)習(xí)，我感覺受益匪淺。
在大學(xué)生禮儀這門課程中，我們學(xué)習(xí)了體態(tài)禮儀，包括站姿、坐姿、蹲姿、走姿等禮儀；學(xué)習(xí)了餐桌排位禮儀、各種汽車的排位禮儀；還學(xué)習(xí)了各種見面禮儀，例如握手禮儀、擁抱禮儀、親吻禮儀等等。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
通過對(duì)禮儀課系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，歸納出現(xiàn)代禮儀共分為三大部分：個(gè)人禮儀，交際禮儀和公共禮儀。個(gè)人禮儀用來塑造良好的自己，不斷培養(yǎng)個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和氣質(zhì)；交際禮儀是一座架設(shè)友誼的橋梁，無形中給人增加好感，讓自己在交往中更容易交到朋友；公共禮儀可以為我們贏得他人的尊重，無論遇到何事都能讓自己顯得寵辱不驚，于是不卑不亢。這三大禮儀在社會(huì)生活中各有自己獨(dú)特的作用，但又互不可分形成一個(gè)貫穿整個(gè)社會(huì)獲得的禮儀系統(tǒng)，不斷滋潤著人們的交際關(guān)系，不斷規(guī)范著人們?cè)诓煌瑘龊系某鰣龇绞�，指�?dǎo)著人們?nèi)绾胃行实膮⑴c社會(huì)生活。
就個(gè)人禮儀而言，學(xué)習(xí)后才恍然大悟，意識(shí)到個(gè)人禮儀對(duì)自己的重要性，它會(huì)使自己更加朝氣，成熟穩(wěn)重，也懂得了如何塑造自己的個(gè)人禮儀，塑造個(gè)人形象要注意很多，大體包括四個(gè)方面：儀容、儀態(tài)、著裝、言談。個(gè)人要做到短發(fā)，前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)，不剃光頭，面容保持整潔，不蓄胡須；勤修鬢角、鼻毛；站有站姿，立有立姿，抬頭、挺胸、收腹，頭、頸、背于一線，雙腿自然立正，雙手自然下垂；著裝要自然干凈得體，穿著要符合場合，這四個(gè)字包含很多的內(nèi)容，需要注意多少細(xì)節(jié)，蘊(yùn)含多少學(xué)識(shí)修養(yǎng)；與別人言談時(shí)，要微笑面對(duì)，認(rèn)真傾聽并平視對(duì)方。我知道要做到以上的各方面要求，我還很大的差距，但我有信心學(xué)好，并很快運(yùn)用實(shí)際情況當(dāng)中。同時(shí)我同樣也意識(shí)到意識(shí)到自己平時(shí)不注重禮儀會(huì)對(duì)自己有多大的負(fù)面影響。平時(shí)，連標(biāo)準(zhǔn)的坐立行姿勢(shì)都不注意，一個(gè)人會(huì)顯得毫無精神，毫無向上之心，極其頹廢，這樣的人誰愿交往？試想如果我們是一個(gè)收費(fèi)員，當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的我們時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們肯定不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的生活學(xué)習(xí)中應(yīng)嚴(yán)格要求自己真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，在每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求塑造完美的自己。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括我們平時(shí)生活方面，我們應(yīng)當(dāng)讓人們徹底的感受到作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，身上不僅背負(fù)著天之驕子的光環(huán)，我們身上擁有與天之驕子相比也不逞多讓的青春才華和蓬勃的朝氣，讓人們知道我們無愧于天之驕子的稱號(hào)。
就交際禮儀和公共禮儀來說，學(xué)習(xí)之后我才知道自己懂得不過九牛一毛而已，在不同的國家，不同的地區(qū)有不同的禮儀，甚至同樣的禮儀動(dòng)作在不同的國家地區(qū)會(huì)擁有不同的含義，對(duì)不同的人，不同的事物會(huì)使用不同的禮儀。如果不了解，在交往過程中，往往達(dá)不到預(yù)期目的甚至?xí)鸬较喾吹男Ч�。如我國接見外國使者時(shí)，國家領(lǐng)導(dǎo)人之間會(huì)行握手禮，以示尊重，但在接見像古巴這樣由我國關(guān)系非常好的`國家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，往往領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)行擁抱禮不僅表示尊重更表達(dá)一種親近的意思。不同的國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，我們只有入鄉(xiāng)隨俗才能彰顯我們的誠意和才華，帶到我們的目的；不同的人物也需要我們用不同的禮儀去接近和交際，如此才能我們的交際更加順利，更加的和諧；遇到不同的事情，我們同樣需要用不同的禮儀才可能更有效果的完成這些事情，而不會(huì)事倍功半甚至南轅北轍。
只有了解掌握了交際禮儀和公共禮儀，我們才會(huì)培養(yǎng)出禮貌待人接物的好習(xí)慣，只要了解掌握了交際禮儀和公共禮儀我們即使面對(duì)不同國家的不同人物，不同的風(fēng)俗，我們照樣可以舉止得體，言語文雅的談吐言語；即使在各種復(fù)雜的場合，遇見各種復(fù)雜的事情，我們都可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
在學(xué)習(xí)各種交際禮儀和公共禮儀時(shí)，第一要注重培養(yǎng)自己的心境，讓自己做到泰山崩于前而不驚，第二，要時(shí)刻讓自己在心中保持對(duì)他人尊敬的態(tài)度，在交往中對(duì)人要保持真誠，只有自己尊重他人，他人才會(huì)尊重自己。同時(shí)在學(xué)習(xí)中。一是要強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是要端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。現(xiàn)在，公司聘用新的員工往往會(huì)要求應(yīng)聘者具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，公司看中的并不是他們的專業(yè)技術(shù)，更看重的是有工作經(jīng)驗(yàn)的員工具備一定的職業(yè)素質(zhì)和社會(huì)交往能力，而新加入到社會(huì)工作階層的大學(xué)生或研究生卻對(duì)那些普遍缺乏。因此，要想能夠更好的在社會(huì)生存發(fā)展，則必須未雨綢繆，順應(yīng)社會(huì)需要，在學(xué)校就應(yīng)不斷培養(yǎng)自己，學(xué)習(xí)并熟悉各種交際禮儀和公共禮儀。
再過一年多，我們就要參加面試，作為徹底走向社會(huì)的第一關(guān)，在很大程度上影響了我們未來的發(fā)展，它對(duì)我們的重要不言而喻。然而在面試中，考官注重的并不只是一個(gè)人的專業(yè)知識(shí)，也同樣非常注重一個(gè)人的禮儀�？己诉^程中禮儀可以說是潤物細(xì)無聲，在不知不覺中影響著并改變著考官對(duì)我們的印象，影響著我們面試的成績，影響著我們的成功與失敗。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可以說現(xiàn)代禮儀這門課對(duì)我觸動(dòng)很大，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定會(huì)產(chǎn)生重大影響，他就像一盞黑暗中的明燈指引著我以后女里的方向。我也一定將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
感謝大學(xué)生禮儀這門課！同樣感謝老師！
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇11
經(jīng)過三次禮儀課的培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多，公司對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，是為了讓我們學(xué)到更多東西，懂得基本禮儀以及待人接物；尤其是我們屬于服務(wù)業(yè)，必須懂得人際交往等，才能將自己最好的一面展示給客戶，才能樹立更好的公司形象。
每一個(gè)員工，都是公司的一面鏡子，我們的舉止，我們的形象，都與公司有著密切的關(guān)系，懂禮儀不僅提升公司的形象，還給自身提升素質(zhì)，提升修養(yǎng)，所以，組織我們進(jìn)行禮儀培訓(xùn)是必須的，而培訓(xùn)下來的結(jié)果也是可喜的，我們對(duì)禮儀方面有了很多的認(rèn)識(shí)，故寫了以下的心得體會(huì)。
我們學(xué)習(xí)禮儀的目的是：1，懂得人際交往的一般禮節(jié)；2，提升職能的熟練度；3，提升職業(yè)素質(zhì)和技能，使之成為習(xí)慣。4，要懂得禮儀的基本原則，如“尊敬”、“真誠”、“謙和”、“寬容”、“適度”，五個(gè)基本原則。
尊重是禮儀的'核心之本，尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他；首先要先尊重自己，尊重自己的職業(yè)，才能做到尊他。其次，要注意自己的外在形象，衣著也是體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀的，合理的正裝會(huì)讓對(duì)方感覺到你的尊重，也只有通過禮儀，素質(zhì)修養(yǎng)，著裝等等外在以及內(nèi)在的形象，才能給對(duì)方留下較好的第一印象。
同時(shí)，接待方面的禮儀也是很重要的，要注意語氣，態(tài)度；顧客來店時(shí)，要注意迎接，詢問，斟茶；送走時(shí)也要注意各方面的禮儀；要注意站姿，走姿，坐姿，鞠躬；目光要柔和，謙和微笑，工作之外的不說，要懂得聆聽，不要打斷別人說話；懂得贊美對(duì)方，要了解客戶，說話要簡明扼要，用簡單的話說出含金量重的話。
電話禮儀也是很重要的，要微笑接聽電話，對(duì)方才能感受到你的微笑，聲音要清晰明朗，并在電話響起時(shí)保證能迅速接聽，要做好電話記錄，通話中要注意文明禮儀，讓對(duì)方感覺到你的尊重，掛電話時(shí)也要繼續(xù)保持應(yīng)有的禮儀。拜訪禮儀的內(nèi)容也很多，訪前要做好準(zhǔn)備，讓自己自信微笑，正式拜訪時(shí)，要注意很多細(xì)節(jié)，要記得握手禮儀，微笑禮儀，名片禮儀，談話禮儀，要記住對(duì)方的名字；還有，進(jìn)門以及退出來的時(shí)候，要輕開門關(guān)門；如果遇到對(duì)方正在和別人交談或在做其他事，應(yīng)等對(duì)方完成手里的事再進(jìn)行交談，保證，盡量減少對(duì)對(duì)方的打擾。
可以適當(dāng)?shù)馁?zèng)送一些禮物，贈(zèng)送禮儀的講究有以下：可選擇紀(jì)念性較強(qiáng)，民族風(fēng)味重，等等實(shí)際性的禮品，切忌送現(xiàn)金，珠寶，國家機(jī)密，廣告宣傳類，等等物品；要重視包裝，找準(zhǔn)贈(zèng)送的最佳時(shí)機(jī)；讓對(duì)方能欣然接受。切忌“辦公室內(nèi)不宜交換禮物”。
以上種種便是我們禮儀培訓(xùn)的一些重要內(nèi)容，要想做到這些，看上去很簡單，實(shí)際上很難，所以，我們學(xué)過以后，要結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用，將學(xué)到的禮儀學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際生活中，才能真正的提升自己的素質(zhì)修養(yǎng)。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇12
我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實(shí)用禮儀》這門期待已久的課程。 經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)。
禮儀伴我成長
孔子云：“不學(xué)禮，無以立。”出身于書香門第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對(duì)于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時(shí)候的我，還不能領(lǐng)會(huì)父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。
隨著年齡的增長，我對(duì)禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎(jiǎng)晚會(huì)上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生了提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時(shí)的我，不再是被動(dòng)的'遵從長輩的旨意，而是有了主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀的要求。
自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實(shí)用禮儀》課程之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
良師領(lǐng)我前行
在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識(shí)淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門課的原因之一。
見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時(shí)候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對(duì)我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨(dú)特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運(yùn)用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識(shí)。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。
知識(shí)助力夢(mèng)想
對(duì)于即將步入社會(huì)的我來說，學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀》這門課有助于個(gè)人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)遇。首先，《實(shí)用禮儀》這門課有助于塑造良好的個(gè)人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對(duì)方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對(duì)進(jìn)退等表面特征，對(duì)對(duì)方做出初步的評(píng)價(jià)和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門課程有助于培養(yǎng)個(gè)人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門課程可以對(duì)個(gè)人起到良好的自律和規(guī)范作用，防
止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門課程可以加強(qiáng)我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。
有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地，已成為社會(huì)的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門課程結(jié)束了，但我會(huì)銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇13
作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達(dá)理、以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人與世界人民交流，溝通和展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)和吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)成果的重要手段。所以，《社交禮儀》是當(dāng)代大學(xué)生的`一門職業(yè)素質(zhì)課，楊老師主要對(duì)我們進(jìn)行交際禮儀基本知識(shí)的講授和禮儀的技能訓(xùn)練，目的在于把我們培養(yǎng)成一個(gè)講禮儀、有禮貌的高素質(zhì)的人才，為將來進(jìn)入社會(huì)形成良好的人際關(guān)系、贏得競爭優(yōu)勢(shì)、獲得事業(yè)成功打下基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生正確理解禮儀、禮貌等概念，掌握基本禮儀知識(shí)，老師還通過實(shí)際的模擬和訓(xùn)練，使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)綜合運(yùn)用到社會(huì)交往中去，解決實(shí)際問題，與人交往做到了禮貌地待人接物，也提升了學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)，打造了學(xué)生的交際魅力。
這門課程共16個(gè)課時(shí)，我們學(xué)習(xí)了1、儀容儀表訓(xùn)練2、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練3、表情禮儀訓(xùn)練4、交往禮儀訓(xùn)練5、綜合訓(xùn)練等幾個(gè)內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)的過程中，老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識(shí)，而是在教學(xué)中采取互動(dòng)式、操作式教學(xué)，配合有關(guān)影像資料，運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。老師還經(jīng)常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看，一個(gè)個(gè)地指導(dǎo)我們，然后給我們指出錯(cuò)誤的地方。有時(shí)，老師還會(huì)故意把一個(gè)本子丟在地上，看我們誰會(huì)去把它撿起來，老師還認(rèn)真地觀看我們撿本子的過程，告訴我們這樣做對(duì)不對(duì)。還有當(dāng)客人來訪，我們請(qǐng)客人坐下的時(shí)候，那個(gè)手勢(shì)和動(dòng)作，還沒有學(xué)習(xí)這個(gè)課程之前，都是很隨意的手一揮就是請(qǐng)坐了，就是對(duì)客人的尊重了，哪知道學(xué)習(xí)了這個(gè)課程后，才發(fā)覺我們的動(dòng)作是那么的不規(guī)范，幸好老師給我們指出了錯(cuò)誤，并糾正我們。在課堂上，這種互動(dòng)的教學(xué)方式，大大的提高了我們的學(xué)習(xí)興趣。
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇14
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧�，F(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀�，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。于是，現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。
社交禮儀的第一章就給了我一個(gè)驚喜：我學(xué)會(huì)了怎樣正確的鼓掌，這是我以前所不知道的。在之后的課程里從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自己介紹，怎樣寫自薦信……經(jīng)過對(duì)社交禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過社交禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的.距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì)上脫穎而出，如何在上班的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，我們的自己意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非�？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的需要，是發(fā)展成＂獨(dú)立＂的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系�？傊�，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺．學(xué)會(huì)禮儀，駕馭禮儀，才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士！
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇15
尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)
系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能�？傊瑢W(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精
神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感
覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來越注重個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人。個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否，而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工，那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題，個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失，或是有形的或是無形的`。損失的大小也不一定。
當(dāng)我們參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng)，我們只有掌握了基本的禮儀知識(shí)，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。
進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會(huì)，開始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會(huì)，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境
大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 篇16
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心!
為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員永恒的主題和永遠(yuǎn)的追求，而開展急診救治服務(wù)正是為了實(shí)現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風(fēng)險(xiǎn)科室，護(hù)士應(yīng)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為達(dá)到此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
1.急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1.1掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;
1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則搜集整理;
1.3掌握常見危重癥的`急救護(hù)理;
1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理;
1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù);
1.6掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理;
1.7掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧;
1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。
在臨床工作的幾年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，天使不好當(dāng)。都說護(hù)理工作很累很苦，其實(shí)也會(huì)帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會(huì)。
用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作，“送人玫瑰，手有余香”。當(dāng)一個(gè)個(gè)被病痛折磨的患者經(jīng)過我們的精心護(hù)理而恢復(fù)了健康時(shí)，當(dāng)看到病人一封封發(fā)自內(nèi)心的感謝信時(shí)，我們會(huì)心得笑了，因?yàn)槲覀兏冻龅男量嗍怯袃r(jià)值的，就如園丁看到了自己栽種的花草一片生機(jī)勃勃而心情愉悅一樣，許多的成就感油然而生，我們理應(yīng)感到自豪和快樂。
20xx年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動(dòng)、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
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