工作培訓學習心得體會（精選13篇）
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編收集整理的工作培訓學習心得體會（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
工作培訓學習心得體會 篇1
短短十余天的培訓，轉(zhuǎn)瞬即逝，有財大老師諄諄的教誨，也有公司前輩激情的講說，還有拓展訓練中教官奮亢的奔壯。都是我在培訓班中最深切的回憶，也將成為我人生道路上的一道亮麗的里程碑。
此次培訓中我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷，專業(yè)技術知識的不足，團隊協(xié)作精神的欠缺，不能給自己一個明確的定位，最重要的是我沒有堅持的任性、時刻學習的意念和戰(zhàn)勝自我的勇氣。當然我也收獲了很多，因為學習，我了解了推己及人的道理；因為學習，我明白了苦中作樂的情趣；因為學習，我知道了要堅守自己的信念、恪守公司的規(guī)章制度。
讓我最難忘的事情：葉處連續(xù)五次蒞臨并給予了我們他最殷切的期望，在他和我們的心得分享中，我感受到一個人的成長首先與他的團隊是分不開的，要學會把自己融入到自己的集體中去，因為你只是這個大家庭中的'一員，然而你又不是一個獨立的自我，是和大家息息相關、共同進步的。其次就是必須給自己制定一個適時可行的目標，我們要擁有的是奮斗中實現(xiàn)目標的快樂而不是盲目的前行。盡管在前進的道路上充滿了荊棘和磨難，但我們一定要學會不畏懼、不膽怯。因為未來不相信眼淚，只有堅韌不拔才能走向成功。最后就是要養(yǎng)成一個終身學習的好習慣，“活到老學到老”，我們從來都是把它當作一句格言來奉行卻不曾去履行。在當今信息技術快速更新的時代，學習已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一門功課。社會有時候更需要我們停下自己前進的腳步，給自我充電！
寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來。盡管我們充滿朝氣和活力，但依舊無法擺脫稚嫩，只要我們時刻學會感悟，知道感恩，才會領略到生活中的點滴收獲。盡管我們信心百倍，但依然無法逃避磨難，只要我們擁有積極樂觀的心態(tài)，才能承擔起國壽賦予我們的責任。
一天一點一滴，我們會慢慢成長。有風有雨有彩虹，我們會一路走來。
工作培訓學習心得體會 篇2
自參加了農(nóng)業(yè)局年輕干部培訓班以來，短短的2天時間，賦予了我們高屋建瓴的思想理念，行之有效的實踐經(jīng)驗。這次培訓的內(nèi)容題材廣泛，形式多樣，有新發(fā)展的思路，矛盾辯證法的解析，也有心態(tài)調(diào)整，有效溝通的指導，還有拓展訓練這樣的實踐活動。通過這次培訓我收獲頗豐、受益匪淺。
牢固樹立終身學習的理念，是每一個年輕干部成長的必備條件。作為年輕干部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，不僅要學習黨的路線、方針、政策，還要學習科學文化知識，努力把自己打造成為“政治上強、業(yè)務上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的工作者。只有這樣，我們才能擔當起組織賦予我們的任務，只有這樣，我們才能應對新的機遇和挑戰(zhàn)，攻堅破難，干事創(chuàng)業(yè)。
第一堂課由農(nóng)業(yè)局領導指導我們深入學習了我市發(fā)展思路和工作重點解讀。帶領我們詳細解讀了我市發(fā)展的總體要求、發(fā)展思路、發(fā)展重點。以科學發(fā)展為主題的總體要求，關注民生的`發(fā)展思路，更加明確了全市的總體發(fā)展狀況。使我對整個大局有了進一步的了解，對于找準以后的工作方向具有深遠的指導意義。
心態(tài)對于我們在工作中團結(jié)協(xié)作、用心服務起著重要的作用。溝通是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮，我們經(jīng)常需要和別人溝通，溝通方法的優(yōu)劣直接決定著結(jié)果好壞。由老竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書記在培訓班上以自己的親身實例為我們講解，確立了我以后在工作、生活中不怕苦肯吃苦的精神榜樣。同時，他的諸多經(jīng)歷也啟發(fā)了我今后工作如何有效、正確的與服務對象溝通。
我們都處于風華正茂、揮斥方遒的年齡，與時俱進、充實知識、提高能力既是科學發(fā)展的時代形勢也是干好具體工作的現(xiàn)實要求。這次培訓，安排了經(jīng)驗豐富的前輩和業(yè)務精英對工作的技巧進行了講解，進一步拓寬了我的知識面，提高了整體素質(zhì)。
通過培訓學習，不斷強化終生學習的思想理念。時刻注重學習，不僅向書本學，也向?qū)嵺`學;不僅向領導、老同志學，也向同齡人學，更要向群眾學。在以后的工作中，進一步改善服務流程，改進服務手段，提升工作效能。努力做到拉長優(yōu)點、查找疏漏、放大長處、彌補不足，爭取各個方面都有提高。
工作培訓學習心得體會 篇3
我是20XX年3月參加工作的，在這個崗位上已經(jīng)工作近三年頭了。我最大的工作體會，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認真負責去做好，但是對為什么而工作，怎么去認識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。(事跡)
其次，你要不斷地調(diào)整工作態(tài)度，去體會這種美麗。經(jīng)歷這件事情以后，我開始有意識地去調(diào)整自己的工作態(tài)度。在平時注意加強自己的政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟，不斷對照檢查自己，總結(jié)心得體會，指導自己樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。同時，用理論指導實踐，在工作中堅持全心全意為人民服務的宗旨，克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念，克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念，熱情接待各方面的群眾，盡心、盡力、盡快為群眾辦好事。在碰到與政策向左，無法辦理，而群眾又不理解的'情況，我會耐心細致說明政策，分析尋找解決辦法，爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任，“為人民服務”。正是這份責任，促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度和紀律;促使我在工作中，不斷強化服務觀念，增強服務技能，改善服務手段，提高服務效率，更好地為人民群眾服務。
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮的職能作用，認識自身不足，加強學習，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
工作培訓學習心得體會 篇4
這次培訓雖然是一次業(yè)務知識培訓，但組織部領導在培訓中展示出來的態(tài)度，體現(xiàn)出來的思路，讓我感覺它已經(jīng)遠遠超出了一般性的業(yè)務培訓。我認為作為一名組工干部，特別是組工干部，要以這次培訓為新的起點，不斷充實、完善、激勵自己，從而邁向新的成功。
一要志存高遠。立志是邁向成功的第一步，一個人志向的高度直接影響著人生的寬度。高遠的志向是一個人不懈奮斗的“助推器”。作為青年干部，最大的優(yōu)勢、最寶貴的資源就是年輕，有較大的發(fā)展?jié)摿Γ谐砷L進步的'機會，有廣闊的事業(yè)空間。但是如果沒有高遠的志向，始終將自己困在一直狹小的空間里，就很容易將工作看作是負擔，陷入昏昏噩噩，無所事事的泥沼，最終只能是迷失自我。高遠的志向是一個人面對挫折的“強心劑”。人人都有受挫折的時候，面對挫折，有的人一蹶不振，黯然失色；有的人及時總結(jié)，重裝上陣。而遠大志向往往是一個遭受指令性和挫折時最大的精神支撐。它能讓我們看到，暫時的困境只是通向成功的一個小插曲，也是一筆十分寶貴的財富。
二是腳踏實地。理想和現(xiàn)實之間的橋梁就是腳踏實地。沒有腳踏實地的精神，高遠的志向只是海市蜃樓，志存高遠會變成好高騖遠，眼高手低。我認為腳踏實地包含著以下幾層意思：一是全心投入。無論對待什么樣的工作，都要全心投入，以同樣的高標準和嚴要求去完成，只有全心投入，把困難估計得更充分一些，把措施考慮得更周密一些，把各項工作做得更扎實一些，工作才會收到實效。二是吃苦耐勞�，F(xiàn)實與理想往往都是有差距的，條件艱苦，任務繁重可能是大多數(shù)青年人的真實感受。沒有吃苦耐勞的精神，以苦為樂的境界，工作就是煎熬。三是寧靜致遠。無論什么時候，保持一種良好的心態(tài)都是非常必要的。只有時刻保持一顆平常心，保持心靈的平衡和諧，以平靜的心態(tài)對待得失，以豁達的胸懷處理人際關系，人才能真正享受到工作和生活給我們帶來的快樂，一步一個腳印地實現(xiàn)自己的人生價值。
三要厚積薄發(fā)。新東方教育科技集團董事長俞敏洪曾經(jīng)說過，“每條河流都有一個夢想：奔向大海。長江、黃河都奔向了大海，方式不一樣。長江劈山開路，黃河迂回曲折，軌跡不一樣。但都有一種水的精神，水在奔流的過程中，如果沉淀于泥沙，就永遠見不到陽光了。”這就是他“做人如水，做事如山”的理論。我認為，每個人的生活和工作軌跡都不一樣，但作為組工干部，一定要有水的精神，象水一樣不斷積蓄自己的力量。在時機不夠成熟的時候，把自己的厚度累積起來，當機會來臨的時候，就能夠奔騰大海。這就是我們常說的，機會往往更加偏愛有準備的人。如何做到厚積薄發(fā)？我認為有兩個方面需要重視。首先是勤于學習。我們的民族是一個十分注重學習的民族，華夏五千年的深厚文化都是不斷學習歷史的基礎上積淀起來的。我們的黨是一個熱愛學習的黨，從在全黨開展“三個代表”重要思想的學習到學習實踐科學發(fā)展觀活動，都顯示了中央對黨員干部學習的高度重視。我們就該把學習作為一種責任，一種覺悟，一種習慣，一種境界。用學習不斷充實自己，提升自己，超越自己。其次是錘煉作風。我認為一個人的綜合素質(zhì)除了辦事能力以外，還包括工作作風，兩者同樣重要。因此，要在積累工作經(jīng)驗，提高工作能力的同時，不斷錘煉作風，在工作中始終保持雷厲風行、嚴謹細致的作風，遠離懶惰、拖延、馬虎草率的惡習。
工作培訓學習心得體會 篇5
8月31日至9月20日，區(qū)財政局對財政系統(tǒng)的干部進行了集中培訓，局組織的這次學習培訓，內(nèi)容豐富，安排科學，注重實效，為我們進一步做好本職工作奠定了堅實的基礎，真可謂是“帶著問題來，滿載成果歸”。在第一天的開班典禮上，局領導對我們提出的要求當中也著重提到了學習的重要性，特別是吳局長對這次培訓班的學習很重視，他再三強調(diào)，只有不斷的學習才能提高財政干部的自身素質(zhì)和綜合工作能力。
這次的集中培訓，學習時間長，參訓人員多，師資層次高，內(nèi)容緊貼實際，學習安排合理，通過精心的組織安排，全體學員的共同努力，達到了增長知識，開拓思路，相互促進，共同提高，增進友誼的培訓目的�，F(xiàn)就這次培訓情況談談自己的.學習體會：
一、領導重視，精心安排。
為舉辦好這期培訓班，局領導進行了專門的研究，制定了切實可行的實施方案。目的就是為了給大家營造一個良好的培訓學習環(huán)境，提供一個相互交流學習的平臺。
二、師資層次高，培訓內(nèi)容豐富。
此次培訓班所邀請的老師都是從事財政工作的人員。他們理論功底深厚，工作經(jīng)驗豐富，講座的內(nèi)容既有針對性，而且還具有前瞻性。在培訓內(nèi)容的設置上，遵循財政干部應具備的知識結(jié)構(gòu)要求，我們學習了會計職業(yè)道德、基礎會計、政務禮儀、國庫集中支付制度、財政體制改革及鄉(xiāng)財管理等等，從不同方面拓展了我們的思維和知識面，對改善知識結(jié)構(gòu)、豐富閱歷、改進工作方式方法也有很大的啟發(fā)。
三、組織管理嚴格。
在開班之初就制定了學員守則，在開班典禮上吳局長也明確提出了“認真學、努力學、自覺學”的要求。學習過程中大家都能遵守則規(guī)定和紀律，尊敬老師，團結(jié)互助，充分展現(xiàn)了朝天財政干部較強的自我管理能力和積極向上的精神風貌。
四、學習風氣濃厚，活動豐富多彩。
在培訓過程中，還組織了籃球比賽、知識競賽等活動。大家都很珍惜這次學習機會，通過這個學習和交流的平臺，把它作為提高自身素質(zhì)、增強業(yè)務能力的一個難得機遇，互幫互學，共同提高。
20天的學習生活很快就要結(jié)束了，我們又將返回各自的工作崗位，但領導、老師的指導，對我們今后的業(yè)務和工作必將帶來深遠的影響，領導、老師們的辛勤勞動也必將結(jié)出豐碩的果實。我們會以高昂的熱情投入到各自工作中去，用我們學習到的新知識、新理念，去創(chuàng)新工作，提升能力，以財政工作為平臺，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。同時，學員之間結(jié)下的友誼也必將成為我們相互勉勵和勤奮工作的動力。20天的短暫學習生活是我們?nèi)松胁豢啥嗟玫呢敻�，必將對我們今后的工作、生活留下無法估量的影響。
工作培訓學習心得體會 篇6
通過參加我�？萍壐刹颗嘤柊�, 我的感悟很深,體會很多,收獲也很大。培訓期間通過觀看錄像、專題講座、自學等多種形式從當前的國際國內(nèi)形勢和發(fā)展趨勢、職場心理攻略、實用公文寫作等方面給我們上了一次內(nèi)容充實的青年干部成長的必修課。無論是思想上還是工作上，都有很大的進步，同時自身的綜合素質(zhì)也有很大的提高，并且為科級干部提供了一起學習、交流思想的機會，增進了同志們之間的相互了解，加強了溝通，便于大家在今后的工作中更好的合作。下面我就從五個方面談談我對此次科級干部培訓的體會。
首先，我們應該養(yǎng)成終身學習的好習慣。學習不僅是出于工作的需要，更是自我完善的需要。當今世界，客觀形勢錯綜復雜，科技進步日新月異，知識更新空前加快，各種思想文化相互激蕩，有許多新情況、新知識、新領域需要熟悉、學習和探索。在層出不窮的新事物、新情況、新問題面前，不學習就會落伍。我們既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關的專業(yè)知識，又要努力學習馬克思主義理論、社會學等多方面的知識，以求不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，更新知識內(nèi)容，保持與現(xiàn)實社會的良好接觸，做到與時俱進。通過勤奮學習和不懈的實踐，做到“博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”。同時，我們不僅要善于學習，還要善于思考。不僅要向書本學習，還要向?qū)嵺`學習、向他人學習。要帶著工作中發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地學習，不斷把學到的知識和理論自覺運用到實踐當中去，用理論指導實踐，同時要不斷地在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，從感性知識上升到理性認識，從片面的、零散的、不系統(tǒng)的認識上升到全面的、系統(tǒng)的認識，來檢驗和提高學習的成果，使理論和實踐有機結(jié)合起來，努力讓自己成為學習型、知識型、實干型相統(tǒng)一的干部。
其次，我們要善于在實踐中增長自己的才干。實踐出真知，實踐出人才。在實踐中鍛煉自己是青年干部提高自身工作水平和解決實際問題能力、做好工作的主要途徑。對于我們來說，走上工作崗位時間不長，工作經(jīng)驗相對缺乏，這使我們在面對復雜情況時不能很快地拿出解決問題的辦法。而實踐鍛煉正為我們克服自身弱點、增長才干提供了機會。在實踐這個舞臺上，通過向他人學習，從他人中吸取智慧和政治素養(yǎng)，能夠使我們看到自己在思想作風上存在的差距，從而不斷改進工作作風，更好地實踐我們黨為人民服務的根本宗旨。因此，我們在工作中要勇于創(chuàng)造、解放思想、實事求是，銳意進取，在工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動性，克服等、靠、要的消極思想，經(jīng)常反思怎樣改進工作方式方法，如何提高工作質(zhì)量和效率。還要勇于迎難而上、開拓進取，在實踐中深入思考、不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓。這樣才能豐富工作經(jīng)驗，更快的成長成熟。
第三，我們應該注重掌握一些具體的工作技能和方法，努力提高自己做好實際工作的能力和水平。要做好本職工作，不僅需要有正確的理論指導，明確的思想認識，堅定的理想信念，還需要掌握很多具體的操作方法和技巧。因此我們在工作中除了不斷提高自己的理論素養(yǎng)和認識水平，還需要學習掌握一些基本的`素質(zhì)和能力，例如：調(diào)查研究的能力、科學分析問題的能力、獨立處理問題的能力、計劃統(tǒng)籌的能力、收集整理信息的能力、語言文字表達的能力、自我管理和管理他人的能力、與人溝通的能力、團結(jié)同志與人合作的能力等等。這些能力不僅可以使我們在工作中事半功倍，提高工作效率，也是我們不斷完善自我、發(fā)展自我、提高個人修養(yǎng)所必不可少的。
第四，要善于與人溝通，夯實基礎，抓住機會。溝通使人成功，那么機會就是使獲得溝通的前提。在這個世界上，機會無處不在，就看你能不能抓住，抓住機會是一個人獲得成功的非常關鍵的一步�！皺C會總是青睞于有準備的人�！蔽乙恢卑堰@句話作為我的座右銘。確實，在現(xiàn)實生活中，善于抓住機會的人往往更容易成功。當然在這抓住機會的前提，我們需要有充分的準備。
第五，學會總結(jié)，從失敗中提高自己。每個人在通往成功的道路上總不會一帆風順，總會遇到這樣那樣的困難和挫折，當你做某一件事情失敗時，接下來應該怎么做呢?是退縮了萎靡不振還是總結(jié)失敗的經(jīng)驗教訓勇往直前?我想，如果選擇了前者的人，要實現(xiàn)他的夢想是不可能的了;如果選擇了后者，成功的希望越來越接近他的身邊。我們在工作中難免會犯一些錯誤，跌倒一次不可怕，可怕的是在一個地方不止一次的跌倒。因此犯錯誤并不可怕，重要的是我們要在一次次的失敗中不斷地總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的工作能力更好的適應工作的要求。
綜上，通過這次培訓班的學習，使我認識到理論學習對于一名干部成長的重要性，雖然培訓時間不長，但是所涵蓋的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，每一個人的潛力是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導自己的實踐，并在工作實踐中不斷提高業(yè)務水平和工作能力，努力做好本職工作，我相信我會成為一名合格的干部，更好的為組織服務。
工作培訓學習心得體會 篇7
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!現(xiàn)作詩一首，以激勵自己：
2008年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。2009年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術學院的一名學員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。
一、國家電網(wǎng)公司領導對新進員工的關懷。
培訓期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。
在本次培訓班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。
二、重視企業(yè)文化的學習和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。
在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓的是電力一次設備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的'試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。
四、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學習，更加清楚了設備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓�，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。
合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�；厥姿膫�月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)
工作培訓學習心得體會 篇8
通過召開此次以"學學憲法，講憲法"為主題的晚班會以及開展憲法知識測試活動，旨在響應國家號召，使憲法教育深入校園，推動創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展，從而形成弘揚憲法精神，培育法治觀念的校園氛圍。同時，憲法主題班會的開展，有利于使文學院師生們深刻地體會到憲法的重要性，增強師生對憲法實施重要意義的理解，促進文明和諧校園的發(fā)展。更重要的是，文學院以本次班會召開為契機，不僅弘揚了憲法精神也使憲法知識深入人心，從而讓文學院學生們更好地投入到學習、生活、工作之中，將自己培養(yǎng)成為更優(yōu)秀的人，使文學院更加持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。
通過學習，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的`員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫。
法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或?qū)W好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的`重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法遵章守紀的合格人員，學習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學習也應有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作能夠熟練地運用。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《勞動法》、《中華人民共和國合同法》、和等這些與我們密切相關的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結(jié)合，學法與守法相結(jié)合。能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
工作培訓學習心得體會 篇9
有幸參加了教育部2012年班主任工作培訓班，雖然只有短短的兩天時間，但是名師的指導加上豐富的教育實例使我大開眼界，受益匪淺。以下，我談談參加培訓的心得體會：
一、做一名有魅力的班主任
親其師，信其道，老師要以自己獨特的人格魅力來吸引學生，征服學生。人們常說教師是人類靈魂的工程師，我說班主任是學生素質(zhì)的雕塑師，所以作為一名班主任應具備多種能力、扮演多重角色，老師的工作才會順利進行，那么如何塑造班主任的形象，增添班主任的魅力呢？我想應該做到以下幾點：
一、要有積極向上、健康的心態(tài)
一位積極健康的班主任必然帶出一批積極健康的學生，如果一位班主任整天滿腹牢騷，唉聲嘆氣，學生必然受到其傳染，也會失去生活中的勇氣和快樂，更不要說在老師身上得到榜樣的力量，班主任的情緒能直接影響學生的情緒，學生的情緒又會反作用于班主任。因此班主任必須有自我控制情緒的能力，做一名陽光老師，才是學生們喜歡的老師。
二、善于反思
反思，能讓我們少走彎路。有一次在班會上講到每個人要學會反思：人之所以要高出其他動物一個層次，關鍵的一個問題就是人會時刻在反思，而其他動物卻很少。我們很少見一個人做完一件事情之后沒有任何反應，我們事后所表現(xiàn)出來的喜怒哀樂其實都是反思之后最初等的表現(xiàn)形式。反思能讓我們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經(jīng)驗，哪些是教訓，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。
要做一個有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態(tài)的自我調(diào)整、知識內(nèi)涵的提升都是離不開的，因而我的成長之路還很漫長，雖然已經(jīng)取得了學生們的認可，可與自己的目標還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因為只有在不停的學習和反思中才能取得進步。我相信只要付出，就會有收獲，不需要計較太多，只須每天早上起來，看到那一張張可愛的笑臉，就是最幸福的了。
二、一日常規(guī)工作與班級管理
（一）對班級幼兒能有全面的了解
我覺得作為一名工作在第一線的教師，將班級常規(guī)帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對每個幼兒都能熟悉，了解幼兒的個性和習慣，并結(jié)合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。
�。ǘ┏Ｒ�(guī)教育要日常抓，抓日常
俗話說得好千里之行，始于足下，幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細小處開始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的，它包括了生活常規(guī)、學習常規(guī)，而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習慣、在園的生活習慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等，教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容，有內(nèi)容、有計劃的開展常規(guī)管理的工作。
（三）常規(guī)教育要抓重點、反復地抓
幼兒的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復的練習，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
沒有規(guī)矩，不成方圓。如果一個老師僅僅只是熱愛他的學生，沒有常規(guī)，沒有教育，沒有引導，任其發(fā)展，那么這個班給人的.感覺就是一盤散沙。一個班級混亂的原因，是因為沒有制定有序的班級常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，應該怎樣做更好。所以建立良好的班級常規(guī)，有利于促進幼兒形成一定的秩序感，有利于各項活動的順利開展
三、建立家園聯(lián)系
橋梁，是通過大家的互相聯(lián)系，不斷的溝通，齊心協(xié)力建立起來的。也離不開家長們的大力支持，家長的支持對我們的教育工作至關重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、家園共育是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長匯報幼兒在園的各種表現(xiàn)以及學習的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進的信息，也請家長來談談自己的教子經(jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴，請家長配合，共同培育幼兒。
2、個別訪談。利用交接孩子的時間、電話聯(lián)系、家訪等形式進行個別的交流、不僅能增進相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而促進每個孩子的成長。
3、家園聯(lián)系冊每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題，家長也及時的反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加的了解，能更好的教育好孩子。
培訓是短暫的，但是這次培訓留給我們的思考是持續(xù)不斷的。如何在《綱要》精神的指導下，緊扣滲透式教材，緊密聯(lián)系幼兒的生活實際，發(fā)掘出幼兒的最大潛力是值得每一位老師不斷探索的問題。
工作培訓學習心得體會 篇10
今天，我校老師進行了教育教學工作的培訓，孫主任的理論講解和一些老師的發(fā)言都讓我獲益匪淺。其中有幾點感觸頗深：
首先，熟悉課標熟悉教材。課程標準是教學工作的指引棒，明確規(guī)定了學生學習的內(nèi)容、目標、方法和評價等等方面。只有認真研讀了課程標準，才能保證教育教學走的方向正確。同時，也要熟悉教材。只有把所教內(nèi)容爛熟于心，知曉所教知識點，以及明了知識網(wǎng)絡，才能做到信手拈來，才能更好的教授學生。崔玉梅老師說的很具體，如果老師沒有熟悉教材，他在上課的時候一邊講課，一邊看課本，哪還有時間精力顧忌學生呢？所以，只有把教材熟悉了，才能更好的掌控課堂，才能有更多的精力放在學生的反饋上面。
其次，注重知識的實際應用。孫主任提到作業(yè)的布置要以紙筆形式為主的同時，還要加一些新的形式，比如：口語交際作業(yè)、綜合實踐作業(yè)、實驗操作作業(yè)和小組合作作業(yè)等。這些作業(yè)形式避免了枯燥的.重復性抄寫，代替以實際應用為主的作業(yè)形式，可以激發(fā)學生的思考，真正的把所學內(nèi)容根植于自己的腦海中。蘇霍姆林斯基就提倡要讓學生通過思考再去記憶，沒有經(jīng)過自己大腦思考的知識點，是不會真正被學生所記住的。這也讓我想到要增加課堂上英語口語的運用，要讓課堂上充滿英語的氛圍。這樣，學生就處于一個真實的英語氛圍中，對提高他們的英語水平是非常有幫助的。
再次，豐富自身素養(yǎng)。在給學生布置閱讀任務時，我們老師也要參與其中，如果連自己都做不到，又如何要求別人呢？最主要的是，作為一名老師，個人的素養(yǎng)和氣質(zhì)最重要，要讓自身的魅力潛移默化地影響學生，感染學生。這樣的課堂才是充滿知識的靈性的，這樣的學生才是能被點撥的。作為一名英語老師，英語的專業(yè)素養(yǎng)保證的同時，也要提高自身的閱讀范圍。因為師者，要傳道、授業(yè)、解惑。要回答學生很多關于人生和生活的問題。自身所掌握的要比課堂上教的多出一百倍。
學習固然重要，付出行動才是關鍵，感謝老師們的分享。
工作培訓學習心得體會 篇11
我是技術部的xx，在接到精益辦的通知時，我比較詫異，因為平時雖然也對精益生產(chǎn)有所耳聞，這些年的工作經(jīng)驗也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），對這個系統(tǒng)化的學科并不是很了解。抱著試試看的態(tài)度，就開始這次的精益學習之旅。
作為第二期精益種子選手，領導安排參加每月3天的學習，剛好今年又是一個最熱的夏天，每次跑下來都是頭發(fā)和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身后，老師沒有半點怨言，我也是深受鼓勵。老師都能堅持，作為年輕人的我就更加需要堅持。組內(nèi)的其他同事都是一樣，認真聆聽老師的講解以及分享他的工作經(jīng)驗。
通過這一段時間的跟蹤學習，我對精益生產(chǎn)加深了理解，說倒底就是減少浪費，提高工作效率。精益老師不是簡單的說理論知識，而是具體的現(xiàn)場指導，從現(xiàn)場制作流程中尋找問題，找出改善點，做到實踐與理論的互相結(jié)合，這一點非常厲害。也看出了老師的知識面之廣，工作經(jīng)驗之豐富。尤其是講到精益生產(chǎn)中流程節(jié)拍控制，目的就是減少不必要的重復動作，每個動作都要有其明確性，一擊而中，通過各個環(huán)節(jié)的控制來提高時間的利用率，減少單件產(chǎn)品耗用的'人力成本。其中老師還講到一個BACKUP計劃工序（備案），俗稱胎位，目的就是防止不可測的因素導致流程卡住，工件無法正常流轉(zhuǎn)。這個胎位的條件就是花較少的錢用最簡易的設備，保證工件可以正常流轉(zhuǎn)制作，同時要對員工進行教育培訓，定期運轉(zhuǎn)。這個概念是第一次聽說，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產(chǎn)中出現(xiàn)的極端情況也考慮到了。
目前已經(jīng)跟老師學習了5個月，不僅僅是理論的學習，更多的是思想觀念上的轉(zhuǎn)變，從一個事不關己只做好自己本職工作，到處處關心處處留意，現(xiàn)場制作有沒有改進空間的員工，真是應了老師的一句話：怎么把工作做好？就是要有責任心，不管你在哪個公司哪個崗位，你有了這份責任心，精益生產(chǎn)絕對可以搞好，精益培訓只要你有了這種思想覺悟，這次的培訓就是成功的，后期的各種方法和技巧都可以自我學習提高，唯有這種思想覺悟是無法強行灌入的。
精益生產(chǎn)給我最大的體會就是，人人都有提高的機會與潛力，只要集團全員參與，那么就能將公司推行精益化項目起到強大動力。讓我們從細節(jié)出發(fā)，從自身做起，人人堅守精益生產(chǎn)的理念，將身邊的一點一滴滲透到日常工作中，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力。
工作培訓學習心得體會 篇12
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡配鏡以來，成績還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售：實體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價格銷售，那營業(yè)額依然會大打折扣，畢竟實體店要承受高昂的租金壓力，這一點在年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系，建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發(fā)展分銷商：年最后 一季度推出飛揚眼鏡兼職銷售員以來，成績還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學生的想法自由，零風險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業(yè)額統(tǒng)計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡單的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實體店盈利多少，不得而知，非�；\統(tǒng)。年最后一季度，設計了一個ACCESS統(tǒng)計軟件，可以大致記錄進銷存，但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點提醒了我，對于我們的VIp消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規(guī)模，比如分店，或者擴大店面。其實，年有幾次機會的，一是樓下那間小店面，20xx00塊一個月，與人分攤，我是喜歡實踐的，即便虧了，也沒關系，及時放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒有利益的`推薦是沒有說服力的。
這是年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結(jié)的弊端。但說實話，年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定，積極應對，也許這是年可以圈點的收益吧!
20xx年，值得憧憬，因為有好多的思路要在這一年實踐。
1、尋求合作，深入發(fā)展客戶，不惜一切代價多渠道、多形式的提高市場滲透率;
2、挖掘網(wǎng)絡資源，開放更廣闊的網(wǎng)絡營銷平臺;
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開拓更深層次的發(fā)展空間;
4、開發(fā)更細致、更專業(yè)的售前售后服務;
5、塑造大局與細節(jié)合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學的智慧去奮斗、拼搏、實踐。
20xx年的個人目標是什么，我沒有忘記，我想，我已經(jīng)準備好了!
工作培訓學習心得體會 篇13
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質(zhì)量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的'力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時，應盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
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