學(xué)習(xí)心得體會(huì)集錦15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
通過(guò)對(duì)高效課堂有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我懂得了，作為一名化學(xué)教師，在化學(xué)課上我們不僅要好好講課，更要注重教的方法和學(xué)生學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性�；瘜W(xué)課堂的發(fā)展是迅速，復(fù)雜多樣的。不過(guò)，我認(rèn)為，無(wú)論化學(xué)教學(xué)被注入什么樣的新精神，有一點(diǎn)應(yīng)該是不變的，那就是課堂教學(xué)應(yīng)該是務(wù)實(shí)高效的。從高效課堂的理論中我有以下的體會(huì)：
一、教學(xué)目標(biāo)把握要準(zhǔn)確。
《義務(wù)教育化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》針對(duì)學(xué)生的身心特點(diǎn)，對(duì)不同教學(xué)目標(biāo)作出了科學(xué)而具體的規(guī)定。這就要求我們要認(rèn)真研讀《標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格按照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)照?qǐng)?zhí)行。教學(xué)目標(biāo)的定位。就跟打籃球一樣，籃筐太高了學(xué)生再怎么努力也投不進(jìn)，自然就喪失了信心;而籃筐太低了，學(xué)生就會(huì)輕而易舉地灌進(jìn)籃筐，當(dāng)然也就沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的喜悅。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，要充分考慮到三維目標(biāo)的統(tǒng)一。知識(shí)與技能、情感態(tài)度與價(jià)值觀、過(guò)程與方法，這三個(gè)方面同等重要，缺一不可。否則就會(huì)導(dǎo)致化學(xué)課程性質(zhì)定位的偏差，造成工具性與人文性的分離。教學(xué)目標(biāo)的制定還要兼顧好、中、差三個(gè)層次。根據(jù)因材施教原則，教學(xué)目標(biāo)的制定也要因人而異，不同層次的學(xué)生要求達(dá)到的目標(biāo)也各不相同，要避免一概而論。要保證課堂上80%以上的學(xué)生掌握80%以上的課堂教學(xué)內(nèi)容。對(duì)于優(yōu)等生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習(xí);而對(duì)于那些后進(jìn)生，我們也可以為他們制定一些淺層次的要求，讓他們循序漸進(jìn)。
二、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要合理
教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)基本采用“學(xué)、議、教、練”的模式。第一步，在老師指導(dǎo)下學(xué)生閱讀課文，讓學(xué)生感知課文語(yǔ)言。第二步，在老師引導(dǎo)下學(xué)生互相討論、交流。第三步，教師精講。第四步，在老師輔導(dǎo)下學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，學(xué)會(huì)運(yùn)用。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)始終處于課堂教學(xué)的中心地位，教師的一切啟發(fā)引導(dǎo)都是為訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行語(yǔ)言實(shí)踐提供服務(wù)。老師的“導(dǎo)”與學(xué)生的“讀”相互滲透、相得益彰，充分體現(xiàn)了師生間、生生間、師生及教材之間的雙向多邊的互動(dòng)反饋。“學(xué)、議、教、練”模式符合《標(biāo)準(zhǔn)》提出的教學(xué)理念，這樣的流程的設(shè)計(jì)是合理的。
當(dāng)然，對(duì)于不同類(lèi)型的課文也可以根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整或刪減，形成靈活的教學(xué)風(fēng)格，但其核心理念是不變的。
三、課堂教學(xué)提問(wèn)要精當(dāng)
課堂提問(wèn)是化學(xué)教學(xué)中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是啟發(fā)學(xué)生思維、傳授基本知識(shí)，控制教學(xué)過(guò)程，進(jìn)行課堂反饋的一個(gè)重要手段。它貫穿于課堂教學(xué)的始終，直接影響著課堂教學(xué)的成敗。教師必須細(xì)細(xì)揣摩，問(wèn)到關(guān)鍵處，問(wèn)到有用之處，問(wèn)到學(xué)生心里去，問(wèn)出水平來(lái)，才能更好的促進(jìn)我們的教學(xué)，利于學(xué)生的發(fā)展。教師在課堂教學(xué)中，要通過(guò)問(wèn)的技巧與藝術(shù)，體現(xiàn)出教學(xué)新理念。 提問(wèn)要有一定的思考價(jià)值，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，集中他們的注意力，引導(dǎo)他們生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)，使他們經(jīng)過(guò)自己獨(dú)立思考，對(duì)知識(shí)融會(huì)貫通，從而提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。 提問(wèn)的難易要適合不同層次學(xué)生的實(shí)際能力。教師對(duì)課堂中所提問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)在備課時(shí)精挑細(xì)選，嚴(yán)格控制數(shù)量，克服課堂提問(wèn)的隨意性。要做到數(shù)量適中，也要避免兩種傾向,太多或太少。提問(wèn)太多，學(xué)生沒(méi)有思考回旋的余地，對(duì)所學(xué)知識(shí)難以理解、消化;提問(wèn)太少，講授太多，學(xué)生難有參與的機(jī)會(huì)，最終會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒。
提問(wèn)要有一定的藝術(shù)與技巧，杜絕形式主義的問(wèn)答。學(xué)生答案與老師的答案不一致時(shí)，教師不引導(dǎo)，反復(fù)追問(wèn)，讓學(xué)生再答，直追到與自己的標(biāo)準(zhǔn)答案一致為止。這種鍥而不舍一再追問(wèn)的做法，在不同程度上制約了學(xué)生思維的靈性。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
共沐教研之風(fēng)，共擷教研之花。昨天，我們?nèi)w時(shí)代小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科老師們一線(xiàn)相連，齊聚云端，共同參加了哈工附教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)線(xiàn)上教學(xué)方法，感謝哈工附學(xué)校的傾囊相授，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們每位教師成長(zhǎng)于其中，習(xí)得線(xiàn)上教學(xué)更寬的路徑，更有效地方法�，F(xiàn)就教研內(nèi)容談以下幾點(diǎn)收獲：
一、授之以“漁”，而不送之以“魚(yú)’
達(dá)爾文說(shuō)：“最有價(jià)值的知識(shí)，是關(guān)于方法的知識(shí)�！闭Z(yǔ)文是“大語(yǔ)文”，我們教給孩子們的不是單純的知識(shí)，而是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的方法；提高的不僅是孩子的知識(shí)素養(yǎng)，更是能力素養(yǎng)。我們?nèi)绻晃兜亟o學(xué)生講授知識(shí)的話(huà)，老師不輕松，學(xué)生太枯燥。而在哈工附三年級(jí)的課堂上，王歌老師教給孩子們學(xué)習(xí)的方法和課堂教學(xué)任務(wù)外，給學(xué)生安排一些預(yù)習(xí)任務(wù)、閱讀推薦、寫(xiě)作任務(wù)，在任務(wù)后面中詳細(xì)的指導(dǎo)，其實(shí)就是在慢慢地教給孩子們學(xué)習(xí)的方法，提升他們的自學(xué)能力，提高他們的語(yǔ)文素養(yǎng)。
二、積累源于常態(tài)
“晨讀從詩(shī)經(jīng)開(kāi)始”讓人眼前一亮，可能是結(jié)合著最近立冬的節(jié)氣和紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪，晨讀的內(nèi)容都與雪有關(guān)，真可以說(shuō)從生活中來(lái)，到生活中去。嘆賞于學(xué)生對(duì)《詩(shī)經(jīng)》的積累，這樣的日積月累，這樣的傳統(tǒng)文化的浸潤(rùn)，學(xué)生的素質(zhì)一定會(huì)根植于心，對(duì)傳統(tǒng)文化的理解也會(huì)日漸深遠(yuǎn)。
三、語(yǔ)言的藝術(shù)魅力
教學(xué)是一種藝術(shù)，教學(xué)語(yǔ)言更是一種藝術(shù)，誰(shuí)能將他演繹好，誰(shuí)就能抓住學(xué)生的心。欣賞于附小老師的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表情自然，有親和力。張書(shū)強(qiáng)老師整節(jié)課都在和學(xué)生互動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己的觀點(diǎn)。如果說(shuō)親切的語(yǔ)言增加語(yǔ)文味，那么恰到好處的評(píng)價(jià)和點(diǎn)播更能為語(yǔ)文課堂增光添色，二年級(jí)的課堂中有部分同學(xué)對(duì)于“得過(guò)且過(guò)”這個(gè)詞語(yǔ)不了解時(shí)。老師一句對(duì)這個(gè)詞語(yǔ)充滿(mǎn)困惑，很自然地解決了這個(gè)難題。
四、巧用媒體，雕刻教學(xué)。
班級(jí)分層教學(xué)AB，小組討論做到了極致。老師在多媒體運(yùn)用上特別用心。課件文本通過(guò)字體顏色不同突出需要學(xué)生體會(huì)觀察的景致，通過(guò)視頻和圖片進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，你看的山是什么顏色的？水有聲音嗎？進(jìn)而創(chuàng)編古詩(shī)，拓展了學(xué)生思維的深度與廣度。
五、“雙減”背景，梯度作業(yè)
結(jié)合教材、學(xué)情分層設(shè)計(jì)合理作業(yè)，（我的挑戰(zhàn)）基礎(chǔ)級(jí)，挑戰(zhàn)級(jí)，王者級(jí)。創(chuàng)新作業(yè)形式，挺高作業(yè)質(zhì)量，做到了減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，挺高課堂實(shí)效，將育人落到實(shí)處。
六、讓書(shū)“離孩子近一些”
閱讀已成為一種常態(tài)，每節(jié)課課后的好書(shū)推薦環(huán)節(jié)，正是在促進(jìn)學(xué)生閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，學(xué)生從興趣起步，繼而產(chǎn)生閱讀的愿望，漸漸的興趣有了，愿望也濃了，效果也就自然生成了。
最后再次感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們體會(huì)不一樣的課堂，也將激勵(lì)著我們，在教育之路中要做有思想、有觀念、有靈魂的語(yǔ)文教師，傳遞人文素養(yǎng)，堅(jiān)持以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育方式、以溫潤(rùn)的情懷讓學(xué)生明心見(jiàn)性。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的`感想，感受頗深。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
我國(guó)是文明古國(guó)，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。
在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一；對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無(wú)教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時(shí)，禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。
言談禮儀可以使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力；優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱(chēng)贊，最能給人們留下深刻印象而一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現(xiàn)；而著裝是一門(mén)藝術(shù)、一種文化、一種“語(yǔ)言”是一個(gè)人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評(píng)價(jià)個(gè)人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
在禮儀方面我對(duì)求職前的準(zhǔn)備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當(dāng)然，我會(huì)向知道的同學(xué)請(qǐng)教的。
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。
人，一走向社會(huì)就要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，這樣才能實(shí)現(xiàn)自己的理想抱負(fù)。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)社交禮儀的學(xué)習(xí)，可以讓我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
通過(guò)對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，我懂得在社交場(chǎng)合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。
由于我只是通過(guò)理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
我參加了這次小學(xué)語(yǔ)文遠(yuǎn)程培訓(xùn)。這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的財(cái)富。幾位對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家給了我們具體的指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我透過(guò)培訓(xùn)獲得的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、教師要不斷進(jìn)行知識(shí)更新
這次培訓(xùn)中專(zhuān)家們的講座，我明白了閱讀的真正好處，從處說(shuō)是為了國(guó)家的發(fā)展，而從小處說(shuō)則是為了每一個(gè)學(xué)生、每一位教師的成長(zhǎng)和生活。所以，閱讀不應(yīng)是一句虛無(wú)縹緲的口號(hào)，而更就應(yīng)具體地體此刻生活的方方面面。
我們常說(shuō)：要想給學(xué)生一杯水，教師就就應(yīng)有一桶水。那么這桶水從哪里來(lái)，從書(shū)中來(lái)，歷史、哲學(xué)的、自然的、科學(xué)的……我們都應(yīng)有所涉獵。這樣我們的知識(shí)才能時(shí)時(shí)處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，并潛移默化地感染學(xué)生，讓學(xué)生真正體會(huì)到閱讀的快樂(lè)，而不是為應(yīng)付讀書(shū)而讀書(shū)。
二、教師要教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法
新課程的終極目標(biāo)是什么一句話(huà)：為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。因此增加學(xué)生語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語(yǔ)言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，理解熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)；鼓勵(lì)學(xué)生采用各種手段擴(kuò)閱讀面，增強(qiáng)學(xué)生在一切場(chǎng)合學(xué)語(yǔ)文用語(yǔ)文的意識(shí)，用心參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高。
新課程中也說(shuō)到：語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐潛力，而培養(yǎng)這種潛力的主要途徑也應(yīng)是語(yǔ)文實(shí)踐，就應(yīng)讓學(xué)生更多地接觸語(yǔ)文材料，在超多的語(yǔ)文實(shí)踐中直接培養(yǎng)潛力�？墒聦�(shí)上，有多少人真正領(lǐng)悟到新課改的真諦呢此外，老師也告訴我們：我們教師務(wù)必發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能，發(fā)展他的優(yōu)勢(shì)智能，為他們的“成才”帶給方向，讓每一個(gè)人都能為社會(huì)發(fā)展盡己所能。
三、把主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生
只有把學(xué)習(xí)的選取權(quán)真正歸還給學(xué)生，學(xué)生才有了獲得主動(dòng)發(fā)展的前提。
作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，應(yīng)對(duì)如此重的革新，我們要做什么首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。這也是我在閱讀教學(xué)方面最的感悟。語(yǔ)文是一門(mén)立的課程形態(tài)，有特定的目標(biāo)和任務(wù)，有特的個(gè)性，這就是語(yǔ)文的本。在閱讀教學(xué)中，我們要牢牢把握住這個(gè)本，從關(guān)注資料到關(guān)注語(yǔ)言，從“教教材”到“用教材教”，汲取傳統(tǒng)教學(xué)中可取的東西。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷拓展自己的閱讀面，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，把研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律結(jié)合起來(lái)，使自己無(wú)愧于“人類(lèi)的靈魂工程師”這一稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
本學(xué)期，我校舉行了師德師風(fēng)培訓(xùn)，使我充分認(rèn)識(shí)到了作為一名新時(shí)期，教師應(yīng)該具備的責(zé)任和重?fù)?dān)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì)：
一、熱愛(ài)學(xué)生，愛(ài)心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。
關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)他們?cè)谄返隆⒅橇�、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。多與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，做學(xué)生的知心朋友。愛(ài)需要教師對(duì)學(xué)生傾注相當(dāng)?shù)臒崆椋瑢?duì)其各方面給予關(guān)注。愛(ài)使教師與學(xué)生相互依存中取得心靈達(dá)到溝通，共同分享成功的歡樂(lè)，分擔(dān)挫折的煩惱。和諧的師生關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)勁動(dòng)力。要做到能愛(ài)、善愛(ài)。要愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的每一微小“閃光點(diǎn)”，要愛(ài)他們具有極大的可塑性。要愛(ài)他們?cè)诮逃^(guò)程中的主體能動(dòng)性；要愛(ài)他們成長(zhǎng)過(guò)程中孕育出來(lái)才一串串教育勞動(dòng)成果�！皭�(ài)”要一視同仁，持之以恒；“愛(ài)”要面向全體學(xué)生�！敖瘌P凰”固然可愛(ài)，而“丑小鴨”更需要陽(yáng)光，多給他們一份愛(ài)心，一聲贊美，一個(gè)微笑，少一些說(shuō)教。要多和他們談心，幫助他們查找“后進(jìn)”的原因，真正做到對(duì)癥下藥，在學(xué)習(xí)上和生活細(xì)節(jié)上關(guān)心他們。
二、率先垂范，做到身教重于言教
人們常說(shuō)：教師是塑造人類(lèi)靈魂的工程師。這是一個(gè)個(gè)多么神圣的字眼，老師職責(zé)不單是要教好書(shū)，更要育好人，以教書(shū)育人為崇高的職責(zé)，并能從中享受到人生的樂(lè)趣。以自己的真誠(chéng)去換取學(xué)生的真誠(chéng)，以自己的正直去構(gòu)筑學(xué)生的正直，以自己的純潔去塑造學(xué)生的純潔，以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己高尚的品德去培養(yǎng)學(xué)生高尚的品德。教師應(yīng)是最能以身作則的人。教師的思想感情，處事哲理、人生觀點(diǎn)、道德境界、品德修養(yǎng)甚至言談舉止、音容笑貌都會(huì)給學(xué)生留下深刻的印象，對(duì)學(xué)生有著熏陶誘導(dǎo)和潛移默化的影響。這就要求教師言教、身教，并且做到身教重于言教�？鬃诱f(shuō)：”其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！睂W(xué)生總是把教師看作學(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。教師的一言一行，一舉一動(dòng)，往往被學(xué)生看在眼里，記在心里，模仿在行動(dòng)上。所以，我們教師需要處處為人師表，從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率。教師要把學(xué)生造就成一種什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。要學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，自己就必須學(xué)而不厭，手不釋卷；要學(xué)生認(rèn)真勞動(dòng)，自己必須熱愛(ài)勞動(dòng)；要學(xué)生講文明禮貌，自己必須談吐文雅，遠(yuǎn)離粗俗。只有這樣，才能保證教書(shū)育人的實(shí)效，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道，進(jìn)而“樂(lè)其道”。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，這是師德的基礎(chǔ)
愛(ài)崗敬業(yè)是使所有其它素質(zhì)成為可能的特征。教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書(shū)育人需要感情、時(shí)間、精力乃至全部心血的付出，這種付出是要以強(qiáng)烈的使命感為基礎(chǔ)的。一個(gè)熱愛(ài)教育事業(yè)的人，要甘于寂寞，甘于辛勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
四、積極進(jìn)取，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念
作為一名教師終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，這是時(shí)代呼喚，也是新一論課程改革的要求，新課程的開(kāi)放性、研究性、多元性等等特性使我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，不斷在讀書(shū)學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是我們的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的必由之路。要深入學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識(shí)，把教育理論最新研究成果，導(dǎo)引學(xué)科的發(fā)展。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴(yán)格要求自己，在行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。用一片赤誠(chéng)之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠(chéng)信、自尊、自愛(ài)、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)?jì)南學(xué)習(xí)考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機(jī)會(huì)，尤其是讓我對(duì)公司，對(duì)自身有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更使我開(kāi)拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長(zhǎng)了知識(shí)，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟(jì)南的文化旅游，酒店服務(wù)，KTV的設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾斫?jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的問(wèn)題，真正在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆�？疾煲宦废聛�(lái)使我感受最深的就要性，無(wú)論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營(yíng)造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設(shè)計(jì)的氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒(méi)有好的服務(wù)都會(huì)變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，如何在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長(zhǎng)李羿峰這樣說(shuō)過(guò)，21世紀(jì)除了銷(xiāo)售和市場(chǎng)還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷(xiāo)售無(wú)服務(wù)，那是自斷其路；有資金無(wú)服務(wù)，那是自尋短見(jiàn)；有技術(shù)無(wú)服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無(wú)服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現(xiàn)在的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所硬件設(shè)備都相差不，差就差在服務(wù)上。我毛司的硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一，如果我們?cè)谲浖咸嵘粋�(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結(jié)識(shí)了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團(tuán)體，相親相愛(ài)的一家人，在以后的工作中我會(huì)盡職盡責(zé)把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！
學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
安全，一向以來(lái)，我們關(guān)注的問(wèn)題，在我們的生活，無(wú)論發(fā)生什么樣的安全事故都會(huì)讓我們膽戰(zhàn)心驚，想到萬(wàn)一發(fā)生在我們的身上會(huì)是什么情景，尤其是出現(xiàn)安全問(wèn)題的原因多種多樣，簡(jiǎn)直讓人防不勝防，我們也只能加強(qiáng)教育。
經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)讓我明白就算是擺在人面前的數(shù)據(jù)還是會(huì)有人不會(huì)引起警惕，只要沒(méi)有發(fā)生在自我身上或者是發(fā)生在身邊親人的身上就萬(wàn)事大吉，而學(xué)生尤為明顯，他們的膽子大，對(duì)很多東西沒(méi)有敬畏之心，所以在很多事情敢想敢做，并且不會(huì)研究會(huì)造成什么樣的后果，在這樣的情景下我們只能制定一些措施，讓他們了解到觸碰一些危險(xiǎn)自我會(huì)受到的懲罰。
在這次的學(xué)習(xí)中我了解到學(xué)校組織的大型集會(huì)，邀請(qǐng)擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)舉辦講座，效果也不會(huì)太好，學(xué)生在聽(tīng)得過(guò)程入了耳，可是入不了心。還不圖組織一些取其活動(dòng)讓人明白在遭遇危險(xiǎn)時(shí)，我們能做的是什么，空談還是比不了實(shí)際的操作方法吸引人。
舉一個(gè)例子，在我們遇到發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能夠做什么，都能夠說(shuō)的出來(lái)，聽(tīng)從專(zhuān)業(yè)人員的指揮有序的逃離現(xiàn)場(chǎng)，還有一些緊急措施等等，可是真正做起來(lái)就有一點(diǎn)難度，人的.行動(dòng)是難以控制的，在遭遇危險(xiǎn)人的恐慌感就不可抑制的冒出來(lái)，什么行動(dòng)都會(huì)做的出來(lái)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我有幸參與一次學(xué)校的演習(xí)，不提前給予提示，各個(gè)班級(jí)的人員聽(tīng)從班主任的調(diào)派，可是在這樣的演習(xí)過(guò)程中速度是極慢的，學(xué)生不聽(tīng)教師的話(huà)，一股腦的往下頭的操場(chǎng)上頭沖，如果不是還有人在樓梯間維護(hù)秩序，有很大的可能會(huì)發(fā)生踩踏事故。從這次的事情來(lái)看，學(xué)校對(duì)于安全教育上頭還有很大的漏洞，尤其是在實(shí)際演習(xí)上頭有很多不足之處。
在任何時(shí)候我們對(duì)于安全的警惕都不能放松，在我們的生活中只要細(xì)心一點(diǎn)，提前做好準(zhǔn)備，很多時(shí)候就不會(huì)發(fā)生讓人感到悲傷的事情，所以在學(xué)校中要抓緊對(duì)于安全的教育，尤其是不能就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話(huà)語(yǔ)和理論的學(xué)習(xí)，還應(yīng)當(dāng)有實(shí)際的演習(xí)，防范于未然，讓學(xué)生明白未知的危險(xiǎn)并不可怕，我們有足夠的本事去避免，遇到安全問(wèn)題時(shí)要冷靜應(yīng)對(duì)，才會(huì)有解決問(wèn)題的辦法。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
青年興則國(guó)興，青年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，演繹出了青年在國(guó)家發(fā)展的重要性。
青年在人生的旅途中要選擇好自己的道路，就像系扣子一樣，第一顆扣子系錯(cuò)之后，其他的扣子都會(huì)錯(cuò)。因此，每一位青年都要系好自己人生的“第一顆扣子”。
本次課程中讓我備受啟發(fā)的16個(gè)字是“沒(méi)有夢(mèng)想，何必遠(yuǎn)方，沒(méi)有信仰，何來(lái)力量”。我們首先要設(shè)定一個(gè)夢(mèng)想，順著這個(gè)夢(mèng)想，我們才能夠看到遠(yuǎn)方。一個(gè)人的力量來(lái)源于信仰的動(dòng)力，當(dāng)一個(gè)人有了信仰，才會(huì)堅(jiān)持，這樣他才能夠有力量來(lái)完成每一件事。
作為新時(shí)代青年，要負(fù)擔(dān)起實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興重任的責(zé)任，成為有擔(dān)當(dāng)、有勇氣、有能力、有胸懷的青年人。我們要不忘初心，牢記使命，堅(jiān)定不移跟黨走，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，自覺(jué)投身于時(shí)代的實(shí)踐之中，才能不斷檢驗(yàn)自身水平與時(shí)代所需之間的差距，才能立于時(shí)代潮頭，引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
在這五天的培訓(xùn)過(guò)程中，讓我深刻的體會(huì)到工程造價(jià)在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要地位，一個(gè)成熟的造價(jià)專(zhuān)業(yè)人員在整個(gè)工程項(xiàng)目的估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算中能起到至關(guān)重要的作用。
新清單規(guī)范對(duì)責(zé)任劃分原則更加清晰明確，對(duì)發(fā)承包雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任盡可能的明確，以減少后期出現(xiàn)的爭(zhēng)議。這就要求我們發(fā)承包雙方必須在各自的責(zé)任范圍內(nèi)認(rèn)真仔細(xì)的做好工作，尤其是可能引起爭(zhēng)議的地方，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。新清單規(guī)范里，對(duì)一些不夠明確的地方做了精確的量化說(shuō)明和修改補(bǔ)充，可執(zhí)行性更加強(qiáng)化。
對(duì)工程量偏差的說(shuō)明，“新規(guī)范”給出了明確的計(jì)算說(shuō)明：合同履行期間，若實(shí)際工程量與招標(biāo)工程量清單出現(xiàn)偏差，且超過(guò)15%
時(shí)，調(diào)整原則為：a、工程量增加15%以上時(shí)，其增加部分的工程量的綜合單價(jià)應(yīng)予調(diào)低；b、當(dāng)工程量減少15%以上時(shí)，減少后剩余部分的工程量的綜合單價(jià)應(yīng)予調(diào)高，并給出了詳細(xì)的調(diào)整公式。 對(duì)工程變更引起綜合單價(jià)的調(diào)整，“新規(guī)范”明確給出了調(diào)整綜合單價(jià)的計(jì)算方式。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我較全面的掌握了“新規(guī)范”的具體內(nèi)容以及在實(shí)際工作中的準(zhǔn)確運(yùn)用，提高了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的許多不足，需要更加熟悉理解定額，及時(shí)搜集地方定額的解釋信息；需要熟悉招標(biāo)文件、合同等相關(guān)資料；需要結(jié)合工程量計(jì)算過(guò)程存在的遺留、未定等事宜及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，或依據(jù)施工過(guò)程中的變更、簽證等文件，準(zhǔn)確對(duì)這類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行處理，及時(shí)掌握承包人在施工過(guò)程中變更的工程內(nèi)容，并進(jìn)行記載或補(bǔ)充資料，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整造價(jià)。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，拓寬知識(shí)范圍，加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)。國(guó)家相繼出臺(tái)了《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《價(jià)格法》等法律，要求造價(jià)管理專(zhuān)業(yè)人員具備過(guò)硬的法律知識(shí)，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
這次前往xx中學(xué)考察學(xué)習(xí)過(guò)程中，我聽(tīng)取了分管德育的副校長(zhǎng)的介紹，更加深刻的認(rèn)識(shí)了班主任工作重要性。作為一名班主任要有好的師德，師德的核心是愛(ài)崗敬業(yè)，要有熱愛(ài)教育事業(yè)，獻(xiàn)身教育事業(yè)的精神。
作為一名教師，首先就應(yīng)具有堅(jiān)定的事業(yè)心和責(zé)任感，要具有“三無(wú)”精神，也就是無(wú)己、無(wú)利、無(wú)名。不能見(jiàn)異思遷，更不能唯利是圖。同時(shí)老師要熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。教師的工作和服務(wù)對(duì)象就是學(xué)生，所以在教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)教育民主，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。只有這樣。才能使教育過(guò)程中教師和學(xué)生的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，大大提高教育教學(xué)的效果。教師無(wú)論在教學(xué)、教育方面都要做學(xué)生的表率，時(shí)時(shí)處處“以身作則”，懂得“身教重于言教”的道理，在言論、行為、生活作風(fēng)。思想意識(shí)等各個(gè)方面都要給學(xué)生以積極向上的影響、“己所不欲。勿施于人”，要時(shí)時(shí)刻刻明確自己的責(zé)任，做學(xué)生的楷模。“師者，教之以事而喻諸德也”，教師既要教給學(xué)生知識(shí)，又要培養(yǎng)他們的品德，社會(huì)主義教育更應(yīng)當(dāng)重視教書(shū)育人，要切實(shí)做到寓思想教育于各科教育和校內(nèi)外活動(dòng)之中，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立崇高的理想和科學(xué)的人生觀，努力使他們成為合格人才。
其次，班主任工作要處理好師生關(guān)系，師生關(guān)系是教育教學(xué)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量有著決定的作用。因此，建立民主和諧的師生關(guān)系是實(shí)現(xiàn)教育改革實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。教師能否勝任教育教學(xué)工作，學(xué)生能否全面、主動(dòng)地發(fā)展，最終完成學(xué)習(xí)任務(wù)，很大程度上取決于師生關(guān)系是否良好。教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人、造就人�，F(xiàn)代教育思想告訴我們：師生關(guān)系和諧健康，學(xué)生才會(huì)樂(lè)于接受教育。
所以作為教師，面對(duì)的是各種類(lèi)型的學(xué)生，就必須端正思想，正確認(rèn)識(shí)學(xué)生，研究學(xué)生，要用“心”去教育學(xué)生，使所有的學(xué)生都能接收教師的教育，在人生的道路上健康成長(zhǎng)。
綜上所述，現(xiàn)代素質(zhì)教育模式下班主任角色的定位，應(yīng)該是最具親和力的，他必須將自己融入于管理之中，在團(tuán)體中發(fā)生作用。其能力指向所導(dǎo)致的管理模式應(yīng)該是人性管理，心理管理而非機(jī)械管理。同時(shí)，素質(zhì)教育作為一種強(qiáng)烈的目的性教育，又將人性化注入管理之中，使教育面向社會(huì)、面向未來(lái)，其協(xié)調(diào)因素必將使現(xiàn)代班主任的素質(zhì)在班級(jí)管理實(shí)踐中不斷得到提升。
總之，班主任是班集體的組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者，是培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和指導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的導(dǎo)師，從心理品質(zhì)上講，學(xué)生的課屬性很強(qiáng)，班主任的健康心態(tài)可直接影響學(xué)生的心理發(fā)展，班主任要以自身良好的心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。作為教師，我們應(yīng)用我們的愛(ài)去關(guān)懷學(xué)生，用友誼去親近學(xué)生，讓我們的愛(ài)沖破極限，撒向班中的每一名學(xué)生，讓師生間的友誼培育出人世間的最美的花朵。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
九月份參加為期一周的蘇州黨校異地培訓(xùn)，聽(tīng)取了蘇州市委黨校領(lǐng)導(dǎo)和蘇州市有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的《蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與“三區(qū)三城”建設(shè)》、《蘇州工業(yè)園區(qū)借鑒新加坡的做法和體會(huì)》、《蘇州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和科技創(chuàng)新》、《招商引資的策略與昆山之路》等專(zhuān)題講座，實(shí)地參觀考察了張家港城市建設(shè)、蔣家巷新農(nóng)村建設(shè)、昆山開(kāi)發(fā)區(qū)成就展和新加坡工業(yè)園區(qū)等，蘇州人創(chuàng)造了張家港精神、昆山之路和園區(qū)經(jīng)驗(yàn)，取得了輝煌的成就，如今又搶占先機(jī)，圍繞經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展抓轉(zhuǎn)型升級(jí)，提出“三區(qū)三城”的新目標(biāo)，蘇州創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)讓蘇州聞名于世，蘇州的未來(lái)也將一路領(lǐng)先。
蘇州回來(lái)，令人難以平靜。石獅曾經(jīng)以小洋貨、小市場(chǎng)、小政府聞名全國(guó)，全國(guó)跑石獅。建市二十多年，石獅社會(huì)、經(jīng)濟(jì)有了較大發(fā)展，然后起之秀卻后來(lái)者居上，石獅市場(chǎng)難以與義烏相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也被昆山、張家港等蘇州遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉開(kāi)距離，石獅發(fā)展速度與發(fā)達(dá)縣市與難與同日而語(yǔ)了，石獅有被邊緣化的危機(jī)。蘇州之行，增強(qiáng)了我們憂(yōu)患意識(shí)，學(xué)習(xí)蘇州，思考石獅，在解放思想謀發(fā)展、千方百計(jì)招商引資、重視引進(jìn)人才和科技創(chuàng)新等方面值得我們借鑒。
解放思想，推動(dòng)了蘇州的一次次經(jīng)濟(jì)的騰飛。敢為天下先，興辦集體企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)轉(zhuǎn)工”，使蘇州農(nóng)村城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積蓄了基礎(chǔ);勇于挑戰(zhàn)，率先在縣級(jí)政府設(shè)立保稅區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，引進(jìn)外資，走向了“內(nèi)轉(zhuǎn)外”，使蘇州經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高;審時(shí)度勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)化升級(jí)，成開(kāi)型了蘇南發(fā)展模式;謀事在前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展后出現(xiàn)一些土地、環(huán)境等問(wèn)題之際，不失時(shí)機(jī)地依靠人才和科技創(chuàng)新，積極推行轉(zhuǎn)型升級(jí)，有信心使經(jīng)濟(jì)三年翻番。蘇州了每一次的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，無(wú)不是解放思想的結(jié)果。為了蘇州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，突破縣級(jí)不設(shè)保稅區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)，無(wú)不是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)不為政策束縛敢破敢立的思維和行動(dòng)。
為了讓臺(tái)商安居樂(lè)業(yè)，吸引更多的臺(tái)商落戶(hù)生根，拔出二百多畝地建媽祖廟，沒(méi)有開(kāi)放的思想是難以作出如此有悖常理的決策，盡心盡職為投資者服務(wù)、著想，無(wú)不凝結(jié)著蘇州領(lǐng)導(dǎo)者們解放思想的智慧。我市在機(jī)構(gòu)改革自覺(jué)不自覺(jué)地重新走回老路，小政府大社會(huì)的機(jī)構(gòu)改革成果已不再現(xiàn);因循守舊按政策辦事，缺乏創(chuàng)新、解放思想的精神，放慢了發(fā)展的速度，已然黨政機(jī)關(guān)，顯然，如果沒(méi)有解放思想，也難以有石獅的經(jīng)濟(jì)騰飛。
蘇州發(fā)展之路，或者稱(chēng)之為蘇南發(fā)展模式，其成功得益于招商引資。因此有人認(rèn)為，蘇州經(jīng)驗(yàn)說(shuō)到底是招商引資的經(jīng)驗(yàn)不無(wú)道理。沒(méi)有招商引資的成功，沒(méi)有項(xiàng)目落地，何談經(jīng)濟(jì)發(fā)展。創(chuàng)造投資環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，是蘇州人招商的法寶。他們?nèi)σ愿扒Х桨儆?jì)進(jìn)行招商引資，認(rèn)為幫助招商引資者是恩人，投資者是親人，能招商引資是能人，影響招商引資者是罪人。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)，無(wú)不是蘇州人為自己發(fā)展的創(chuàng)造機(jī)遇。
正是他們重視招商引資、選資工作的不屈不撓的精神，使蘇州成為臺(tái)商、外商投資首先的地方，使蘇州成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡的神奇土地。聯(lián)系到我們?cè)谕恋亻_(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中存在種種糾紛，項(xiàng)目落地還存在種種障礙，需要依靠政府及各種社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)處理，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展，如此的投資環(huán)境，怎能招得了商。
同全國(guó)各地一樣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題便顯現(xiàn)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是發(fā)展經(jīng)濟(jì)。要取得繼續(xù)發(fā)展的先機(jī)和優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)立于不敗之地，便要走分工和專(zhuān)業(yè)化道路，走依靠科技創(chuàng)新、依靠人才的道路。面對(duì)困難，蘇州人有先見(jiàn)之明，全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。引進(jìn)全國(guó)名牌大學(xué)在蘇州設(shè)立研究所、研究生院，傍科技傍人才，使新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)能就地生根。
蘇州人很得意于國(guó)家實(shí)施的千人人才計(jì)劃，蘇州有五十人之多，很注重人才的管理和利用，有了人才和科技的優(yōu)勢(shì)，便有了強(qiáng)勁的潛力，所以蘇州很多縣級(jí)市信心滿(mǎn)滿(mǎn)三年財(cái)稅再翻番，上千億不成問(wèn)題。如此的發(fā)展速度，將我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后方已成事實(shí)。石獅的發(fā)展，主要原是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，幾乎沒(méi)有新興產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)，企業(yè)求全難成大，工業(yè)園區(qū)既是生活園區(qū)也是設(shè)市場(chǎng)，顯現(xiàn)企業(yè)缺乏分工協(xié)作精神。如何根據(jù)我市的特點(diǎn)，搞好我市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)的升級(jí)換代，做好產(chǎn)業(yè)的分工協(xié)作，蘇州的做法，值得我們參考。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
英語(yǔ)作為學(xué)習(xí)的主科之一，在當(dāng)今世界上，英語(yǔ)仍是最廣泛使用的語(yǔ)言，想要學(xué)好英語(yǔ)并不容易，學(xué)習(xí)最重要最核心的是方法，也是學(xué)好英語(yǔ)的“點(diǎn)金棒”，多數(shù)學(xué)生的初中英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)效果欠佳。學(xué)生應(yīng)針對(duì)自己的問(wèn)題有步驟、有計(jì)劃地改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。同時(shí)要多聽(tīng)、多讀、多實(shí)踐，在積累了大量單詞的基礎(chǔ)上，把握住重點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)，并且在不斷的練習(xí)中，加強(qiáng)自己的語(yǔ)感，重新發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，更好的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，只有堅(jiān)持不懈，相信你的英語(yǔ)學(xué)習(xí)會(huì)有很大的收獲。
一、培養(yǎng)興趣
我國(guó)古代教育家孔子云：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂(lè)之者�！彼自�(huà)說(shuō)，興趣是最好的老師，事實(shí)也是如此，如果感興趣，就能事半功倍，反之則事倍功半，因此在教學(xué)過(guò)程中，要讓孩子輕松、愉悅、主動(dòng)、有效地學(xué)習(xí)，關(guān)鍵就是培養(yǎng)起孩子的學(xué)習(xí)興趣。將孩子的興趣點(diǎn)向英語(yǔ)方面靠攏，如觀看美劇，學(xué)唱英文歌等，都是很好的建立對(duì)英語(yǔ)興趣的方式。
二、背誦單詞和課文
英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，對(duì)于背誦是少不了的，雖說(shuō)背誦記憶是很多人不喜歡的，但是它的作用卻是非常大的。單詞是英語(yǔ)這棵大樹(shù)的根基，若要英語(yǔ)學(xué)得好，還需單詞記得牢，儲(chǔ)備大量的單詞，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)絕對(duì)是百利而無(wú)一害。同時(shí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法中的背誦文章不僅能讓學(xué)習(xí)到更多的單詞，還會(huì)在背誦過(guò)程中掌握很多的語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)。背誦文章還會(huì)為同學(xué)們以后英語(yǔ)的協(xié)作打下很好的基礎(chǔ)。漢語(yǔ)中有一句話(huà)：書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)也是一樣的道理，學(xué)生背誦的多了，知道的多了，在寫(xiě)作的時(shí)候就能做到信手拈來(lái)，不用為寫(xiě)作而苦惱了，而且寫(xiě)出的東西也能比較的有內(nèi)容和生動(dòng)，可見(jiàn)，背誦文章是不能少的。
三、清楚時(shí)態(tài)
對(duì)于初中英語(yǔ)，時(shí)態(tài)是一個(gè)很重要的考點(diǎn)，一般現(xiàn)在時(shí)，一般過(guò)去時(shí)，一般將來(lái)時(shí)，現(xiàn)在完成時(shí)，過(guò)去完成時(shí)等等，都是考試中經(jīng)常出現(xiàn)的題目，對(duì)于這些知識(shí)，要做到熟練于心。
四、經(jīng)常練習(xí)
紙上談兵終不可取，針對(duì)于初小學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)多多練習(xí)，鞏固已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，掃清盲點(diǎn)，保證英語(yǔ)學(xué)習(xí)不出現(xiàn)疏漏。
五、多鼓勵(lì)
成功是每個(gè)學(xué)習(xí)者所追求的學(xué)習(xí)目標(biāo)。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與別人交流，體驗(yàn)成功能讓學(xué)習(xí)者建立良好的自我形象，形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部動(dòng)力，并使他們樂(lè)于學(xué)習(xí)。英語(yǔ)教學(xué)的成功絕不僅是學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的成功，而是學(xué)生英語(yǔ)素質(zhì)的全面提高。目前有許多學(xué)生由于英語(yǔ)基礎(chǔ)差，考試成績(jī)又不好，再加上教師經(jīng)常指責(zé)，他們喪失了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心，反復(fù)的失敗使他們不愿學(xué)英語(yǔ)，更不敢說(shuō)英語(yǔ)。因此在英語(yǔ)教學(xué)中老師要特別注重給學(xué)生成功感，要通過(guò)幫助學(xué)生不斷獲得成功，體驗(yàn)成功帶來(lái)的愉悅，提高他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心和積極性。
“成功越大，興趣越大，動(dòng)力越大”。當(dāng)孩子在某一方面獲得了一次成功后，即使是孩子說(shuō)對(duì)的每個(gè)單詞，每個(gè)句話(huà)，翻譯對(duì)的每一個(gè)句子，回答對(duì)的每一個(gè)問(wèn)題，都可能成為成功的一次表現(xiàn)。老師要特別留意，要及時(shí)地真誠(chéng)地給予肯定和表?yè)P(yáng)，使他們?cè)谧约撼晒Φ挠淇熘�，增�?qiáng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心。
六、要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度
1、要勤學(xué)苦練。
學(xué)英語(yǔ)沒(méi)有捷徑可走，要真正掌握英語(yǔ)，達(dá)到運(yùn)用自如的程度，非下苦功夫不可。下苦功夫就是要進(jìn)行大量的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)訓(xùn)練，使各項(xiàng)技能達(dá)到純熟的地步。語(yǔ)言知識(shí)應(yīng)該了解，但不下苦功在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)上練習(xí)，僅靠死記硬背一些孤立的單詞、一些語(yǔ)法條條，是很難掌握英語(yǔ)這一交際工具的。應(yīng)該是Learning English而不是Learning about English。就像學(xué)游泳、跳芭蕾舞一樣，對(duì)其理論掌握再好，不通過(guò)反復(fù)訓(xùn)練是永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的。
2、要持之以恒。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)既然是練功夫的過(guò)程，就并不是那么輕松。要不怕困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，最忌“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”。要日積月累，付出長(zhǎng)期的努力。人貴有志，學(xué)貴有恒。
七、正確的運(yùn)用身邊的資源
1、網(wǎng)絡(luò)
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)代。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用的迅速發(fā)展，信息技術(shù)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的全面應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)上的信息傳播以文本、圖像、聲音動(dòng)畫(huà)等形式出現(xiàn)，使學(xué)生有機(jī)會(huì)全面提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)技能；在網(wǎng)上利用各種網(wǎng)絡(luò)資源如電視、電影、片斷、電子郵件、查找各種資料，會(huì)有助于提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的水平，體會(huì)到運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言這個(gè)工具的樂(lè)趣。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)、調(diào)頻廣播的技術(shù)支撐力度，真正完善基于天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)三網(wǎng)合一的英語(yǔ)移動(dòng)教/學(xué)模式。
2、課外書(shū)本
“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，課外書(shū)的豐富性和多樣性，有利于孩子的個(gè)性教育，也能夠?yàn)樗麄冋业阶钸m合自己發(fā)展的方向，而打下基礎(chǔ)。
古人云：“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉�！笨梢�(jiàn)，古人對(duì)讀書(shū)的情有獨(dú)鐘。其實(shí)，對(duì)于任何人而言，讀書(shū)最大的好處在于：它讓求知的人從中獲知，讓無(wú)知的人變得有知。適當(dāng)看一些有益的課外書(shū)，是不會(huì)影響學(xué)習(xí)的，反而會(huì)提高活學(xué)活用的能力。多看課外書(shū)籍，可以提高自己的寫(xiě)作能力，豐富自己的書(shū)本以外的知識(shí)。當(dāng)然還可以提高人的修養(yǎng)、開(kāi)闊視野，不論在交談還是在寫(xiě)作方面，都可以出口成章、文思泉涌。
同時(shí)社會(huì)、學(xué)校、家庭要給予高度重視。學(xué)校、家庭要營(yíng)造一個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生多聽(tīng)多說(shuō)多讀，形成語(yǔ)感，老師在教育教學(xué)中，要面向全體，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)校、教師、家庭、學(xué)生四位一體，共同努力，教師以課堂為主體，以靈活多變的教學(xué)手法引領(lǐng)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)，家庭創(chuàng)設(shè)環(huán)境，督促檢查孩子學(xué)英語(yǔ)，轉(zhuǎn)變觀念，齊抓共管，讓英語(yǔ)走進(jìn)家庭，走進(jìn)每個(gè)孩子和家長(zhǎng)心里。英語(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言，一門(mén)國(guó)際交流語(yǔ)言，我相信，只要孩子們認(rèn)真學(xué)，功夫不怕有心人！
學(xué)習(xí)心得體會(huì)13
服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對(duì)餐飲酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。
服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。
一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì)同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗(yàn)其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿(mǎn)足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨�！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識(shí)。這種意識(shí)就是酒店員工以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿(mǎn)足顧客需求，讓顧客滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識(shí)。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對(duì)的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿(mǎn)足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識(shí)。
二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)
服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)），而每個(gè)字母都有著豐富的含義：
s—smile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。
e—excellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。
r—ready（預(yù)備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時(shí)預(yù)備好為賓客服務(wù)。
v—viewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。
i—inviting（邀請(qǐng)）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時(shí)，都應(yīng)該顯示出誠(chéng)意和敬意，主動(dòng)邀請(qǐng)賓客再次光臨。
c—creating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。
e—eye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測(cè)賓客要求及時(shí)提供有效的服務(wù)，使賓客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。 服務(wù)員的基本職責(zé)是：
�。�1）迎接和招呼顧客
�。�2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)
（3）回答顧客的問(wèn)詢(xún)
�。�4）為顧客解決困難
�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒
�。�6）及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿(mǎn)足的答復(fù)。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)14
20xx年x月x日和15日，在管理區(qū)黨委吳書(shū)記和葉場(chǎng)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我與青干班的所有同學(xué)參觀了位于鄂州市長(zhǎng)港鎮(zhèn)的桐山社區(qū)和嘉魚(yú)官橋八組的城鄉(xiāng)建設(shè)，聽(tīng)取了關(guān)于他們城鄉(xiāng)建設(shè)和發(fā)展的的經(jīng)驗(yàn)介紹，通過(guò)參觀，的的確確開(kāi)闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們?cè)S多發(fā)展理念和工作措施值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己的能力，農(nóng)場(chǎng)黨委如此重視我們的成長(zhǎng)，我們只有快速成長(zhǎng)，才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。
二天的參觀學(xué)習(xí)時(shí)間匆匆而過(guò)，臨行前，我對(duì)這次考察學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了期待，步履輕快飛揚(yáng)；參觀學(xué)習(xí)后，我多了一份思考，腳步成熟而堅(jiān)定。就如參觀的目的而言，此次參觀學(xué)習(xí)的目的在于觀摩先進(jìn)，尋找差距，彌補(bǔ)不足。為此我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了景點(diǎn)參觀、小康建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等項(xiàng)目，讓我們?cè)谏硇纳虾鸵曇吧隙几惺芰诵碌南炊Y，使我們?cè)诳疾鞂W(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所扮演的角色，更認(rèn)識(shí)了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動(dòng)力，這種動(dòng)力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價(jià)值提升方式。在這次考察學(xué)習(xí)中，不管是景點(diǎn)參觀還是建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡(jiǎn)要談?wù)勎业捏w會(huì)。
抓住機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇
此次參觀了位于鄂州市長(zhǎng)港鎮(zhèn)的桐山社區(qū)和嘉魚(yú)官橋八組的城鄉(xiāng)建設(shè)，從這些鮮活的建設(shè)例證中我們可以感知，別人能步入小康社會(huì)，我們也能步入小康社會(huì)，我們不可以照搬別人的建設(shè)模式，但可以學(xué)習(xí)他們的集體主義精神和不畏艱難險(xiǎn)阻的改革創(chuàng)新精神。我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中要不斷加
強(qiáng)教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，我相信在我區(qū)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有這個(gè)潛力，更有這個(gè)實(shí)力把無(wú)量山鎮(zhèn)建設(shè)成為物產(chǎn)豐富、鄉(xiāng)風(fēng)文明的全面小康社會(huì)。
這次參觀考察的時(shí)間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對(duì)企業(yè)文化和藏文化的認(rèn)識(shí)，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
按照區(qū)黨委的安排，我與青干班的所有同學(xué)參觀了位于鄂州市長(zhǎng)港鎮(zhèn)的桐山社區(qū)和嘉魚(yú)官橋八組的城鄉(xiāng)建設(shè)。通過(guò)實(shí)地考察和認(rèn)真聽(tīng)取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，給了我很多有意義的啟發(fā)，下面結(jié)合學(xué)習(xí)考察情況，談幾點(diǎn)體會(huì)。
通過(guò)考察，我們了解到桐山社區(qū)的發(fā)展靠的是科學(xué)的規(guī)劃和堅(jiān)持不懈的奮斗。如今該村形成了集工業(yè)園區(qū)、村民蔬菜園、新家園、生態(tài)園和千畝無(wú)公害糧油生產(chǎn)基地于一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)村。該村的發(fā)展可以用13個(gè)字來(lái)形容，那就是“農(nóng)業(yè)起家、工業(yè)發(fā)家、旅游業(yè)旺家”。
該村對(duì)我區(qū)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有幾點(diǎn)啟示。第一，要突出規(guī)劃先導(dǎo)。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，規(guī)劃要先行。村鎮(zhèn)規(guī)劃要站在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，實(shí)行城鄉(xiāng)統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜；第二，要發(fā)展產(chǎn)業(yè)支撐。發(fā)展產(chǎn)業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的強(qiáng)力支撐，只有產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，農(nóng)民富裕了，新農(nóng)村建設(shè)才能得以持續(xù)地進(jìn)行下去，才能從根本上打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，改變農(nóng)村落后的面貌；第三，要多元化發(fā)展。根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣�，在確定重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目的同時(shí)，要進(jìn)行其他項(xiàng)目的多元化發(fā)展，不但能提供更多的就業(yè)崗位，還能給農(nóng)戶(hù)創(chuàng)造更多的收入。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)和外出考察，我認(rèn)識(shí)到作為一名工作者，要在工作中不斷提高自己，在思想認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平上要不斷的學(xué)習(xí)，制定有效的措施，更好地為廣大人民群眾服好務(wù)，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
新學(xué)期，我們以一種特殊的方式開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)旅程——利用網(wǎng)絡(luò)課程在家學(xué)習(xí)。
在線(xiàn)教學(xué)雖然不能和老師同學(xué)們面對(duì)面學(xué)習(xí)，但是這種方式足夠自由，讓我們?cè)谡n下的時(shí)間里更加按照自己的計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在線(xiàn)上學(xué)習(xí)的過(guò)程中也有困難，沒(méi)有了老師的監(jiān)督、課堂學(xué)習(xí)的氛圍，有時(shí)會(huì)難以靜下心學(xué)習(xí)。這就需要自己足夠的自制力，相信這也是對(duì)我們自己的一次磨煉，讓我們學(xué)會(huì)克制自己，不落下老師所講的內(nèi)容。
我認(rèn)為在線(xiàn)上學(xué)跟在學(xué)校里學(xué)習(xí)是一樣的，需要自己提前預(yù)習(xí)好第二天老師所講的內(nèi)容，并進(jìn)行一定的標(biāo)注，以便第二天跟上老師進(jìn)度;其次，在課下要及時(shí)整理筆記、及時(shí)復(fù)習(xí)老師所講的內(nèi)容，對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行鞏固。
線(xiàn)上學(xué)習(xí)雖有比在校學(xué)習(xí)更加便利的條件，但是我們也更加想念老師同學(xué)們?cè)趯W(xué)校穿梭的身影。相信疫情終將會(huì)過(guò)去，我們也會(huì)更加全身心地投入到學(xué)習(xí)生活中。
這個(gè)學(xué)期即將接近尾聲了，感覺(jué)這個(gè)學(xué)期過(guò)得特別快，特別是還校外實(shí)訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開(kāi)始，起初不懂能力秀是什么，倒過(guò)來(lái)讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺(jué)自己沒(méi)能力拿來(lái)秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開(kāi)始的完善個(gè)人主頁(yè)到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點(diǎn)到編寫(xiě)詞條，這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)，并不是那么容易，本身是個(gè)理科生對(duì)文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫(xiě)了詞條和觀點(diǎn)。
但都沒(méi)通過(guò)，還扣了我很多積分，但我明白了一個(gè)大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，達(dá)到好效果，我不允許自己在這個(gè)關(guān)卡出問(wèn)題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說(shuō)善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對(duì)我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫(xiě)產(chǎn)品的介紹，并且會(huì)深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識(shí)。在做問(wèn)卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問(wèn)卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)。
我借助模板做了一份問(wèn)卷調(diào)查，因?yàn)槟鞘堑谝淮巫觯晕揖蛻{著自己的感覺(jué)去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因?yàn)轭}目太多，有的人看到就會(huì)很不耐煩，就算做了問(wèn)卷也只會(huì)是隨便填而已，其次，設(shè)計(jì)好問(wèn)卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡。
但在分析問(wèn)卷時(shí)，我不停地問(wèn)自己我設(shè)置問(wèn)卷問(wèn)題的目的是什么呢?有沒(méi)有一個(gè)明確的主題呢?經(jīng)過(guò)反復(fù)分析，我意識(shí)到自己想要表達(dá)的主題沒(méi)有設(shè)置好，我設(shè)置的問(wèn)卷是“當(dāng)今大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法”，問(wèn)題很簡(jiǎn)單也不多，所以大都數(shù)的人都如實(shí)填了問(wèn)卷。
雖然簡(jiǎn)潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過(guò)這次自己設(shè)置的問(wèn)卷調(diào)查，我更喜歡了我的專(zhuān)業(yè)，當(dāng)我設(shè)計(jì)好一份好一個(gè)問(wèn)卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺(tái)管理能把把問(wèn)卷收集起來(lái)本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺(tái)管理就好了，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點(diǎn)。
以前只會(huì)玩qq，后來(lái)才知道有微博營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，email營(yíng)銷(xiāo)，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，我總是會(huì)學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開(kāi)始關(guān)注微博和微信，email了，可以說(shuō)是一個(gè)好的開(kāi)始，從中我也學(xué)到了好多，每個(gè)人都可以說(shuō)是一個(gè)產(chǎn)品，都可以去推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會(huì)再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時(shí)我也會(huì)推銷(xiāo)自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)了，為了我的電商之夢(mèng)，我會(huì)更加努力的。
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